Агат, Lada
348 reviews
July 28, 2024
Сегодня мы стали обладателем нового автомобиля LADA GRANTА, хотим сказать огромное спасибо менеджеру Владиславу Шишкину, очень вежливый и внимательный, доброжелательный ,помог с выбором автомобиля и стоимостью, молодец, человек на своем месте, всем рекомендую обращаться только к нему.Салон очень понравился, всего самого доброго персоналу -здоровья, мира и процветания!!! Lada-Agat- вы лучшие!!!
11
3
December 24, 2024
Посещал данный автоцентр 12.12.2024. Хочу отметить грамотный и приветливый персонал в отделе продаж. Ответили на все вопросы, помогли с выбором комплектации нового автомобиля. В короткое время все оформили и отдали автомобиль. Подарили подарки! Все грамотно, доходчиво и приятно! Спасибо Вам огромное за работу и с наступающим новым годом!
1
November 17, 2024
Отличный сервис! Менеджер все подробно объяснил,ответил на интересующие вопросы! Есть небольшие нюансы и вопросы по обслуживанию,но возможно, просто так совпало,что после сервиса появился посторонний шум. Ехать обратно 160 км пока нет возможности. Как только появится время и будет понимание,что именно создаёт звук,дополню отзыв!
1
1
December 24, 2024
Приобрёл недавно свою ласточку. Доволен как слон. Спасибо отечественному автопрому. В нынешнее нелёгкое время выручает. Красивый премиальный автосалон. Доброжелательный персонал.
August 1, 2024
Ужасное место на Авиаторов.Хорошо что в прошлом году купил авто не здесь, а в другом салоне оф.дилера автоваза.Мало того,что менеджер тогда цену *** на 200тыс выше аналогичной комплектации в другом месте,так ещё и смотрят на тебя,как будто одолжение делают,что вообще с тобой разговаривают.И откуда они столько много лишнего о себе выдумали?))Они обслуга клиентов и не более.
Сервис( технический отдел)ещё хуже. Высокомерие зашкаливает, сколько раз зарекался к ним не заходить.Общаться вообще не хотят,слова нужно вытягивать,что ни спросишь,то запчасти в наличии нет.Вопрос а можно ли заказать эту самую запчасть был проигнорирован разговором по телефону.Ну ты как бы дослушай человека,а потом отвечай на звонки или переключайся на другого клиента.Неудивлён,что в отделе сервиса людей нет,впрочем как и в самом салоне.Махнул и ушёл.
Для сравнения в другом салоне, где я и покупал авто(просто этот ближе намного)меня не только выслушали,но и собрали мне заказ по деталям,несмотря на то что заказ был копеечным,но тем не менее нужным.Осталось подождать как придут запчасти.
А отзывы на 4 бала явно накрученые.У этого салона всегда оценка была на 2 бала.
4
13
December 24, 2024
После посещения салона остались приятные впечатления! Персонал приветливый, консультанты внимательные, помогли на всех этапах.
Покупка прошла гладко, без скрытых платежей. Сервис после покупки на высоком уровне – предложили помощь со страховкой.
August 7, 2024
06.08.2024 года обратился в сервисный центр по поводу установленного фаркопа на Ладу Гранта к Федорову. Человек не слышит клиента, далек от проблем клиента и вообще далек от людских проблем. Я уверен, что он и центр должны решать проблемы клиентов, не терять клиентов. Все можно решить при желании! Мое мнение осталось ужасным от центра: это не сервисный центр, а грабительский центр - закрутить 5 болтов прицепа ЗА ПОЛЧАСА- 3 тысячи рублей! Как же они уважают свой труд за деньги клиентов. Б...дь слов нет! Никогда не будет от меня положительных отзывов о центре. Буду обращаться только в крайнем-крайнем случае, только от безисходности! И другим клиентам о вас рассказывать.
4
4
March 28, 2024
Я очень рада, что попала к менеджеру Анастасии!!!
Оперативно, грамотно, красиво и легко и доступно, объяснила все нюансы!
Безумно приятно было с ней сотрудничать!
Специальст высокого уровня!
Спасибо ей огромное, не совневайтесь идите к ней!
4
1
August 26, 2024
Плохой сервис. Пригнали машину на замену тормозных дисков,цена грабительская. Навешали старому человеку лапши на уши,в накладные вписали запчасти которые не меняли а остали старые,работы которые якобы выполняли. После обращения к ним чтобы устранили неисправности после своего же ремонта,начали искать различные причины что это не по их вине. Согнули ступицу колеса и сказали что такого не может быть. Спросил чтобы рассказали поэтапно как проходил ремонт не могут ничего внятного сказать. Так называемые специалисты ничего не знают и не могут сказать. Ремонт уровня гаражного а цена космическая. Обходите стороной этих "официалов"
Машина простояла на сервисе в общей сложности более 15 часов, проблема не устранена.
2
4
August 11, 2024
Отношение персонала оставляет желать лучшего. Не все конечно,но почему в Lada именно этого ожидаешь и ожидания оправдываются.
Если по делу,то оставил номер для связи. Обещали позвонить как машина будет готова после ТО. тишина!!! Я ожидаю звонка. В результате мое руководство перезванивает мне и сообщает что машина давно уже готова.
В наряде указана оплаченная услуга "мойка авто",а по факту нет.
1
4
July 29, 2024
Очень отличный автосалон,грамотные консультанты всё ясно и понятно дают нужную информацию для решения вопроса!
Всем советую данный автосалон не только для предотвращения но и обслуживания автомобиля!
3
December 5, 2024
Замечательный салон,внимательный персонал, хорошие механики, приобрёл автомобиль и отличные эмоции от сделки.
Отдельное спасибо менеджеру Ильдару.
1
August 2, 2024
Очень понравился салон ,хорошее вежливое обслуживание,быстрое оформление,
Спасибо за наш авто лада гранта спорт лайн консультанту Эльдару.
5
September 21, 2024
Сегодня приобрели Нива легенд 4*4 классик. Благодарность за обслуживание Лужниной Ксении. Обслуживание прошло быстро и на хорошем уровне. Рекомендую.
3
November 27, 2023
Обслуживаю свой автомобиль здесь еще со времен Тайшетского. Отдельное огромное спасибо Антону Першину за его работу! Внимательный, отзывчивый, участливый специалист, всегда согласовываем время, все работы четко разъясняются, огромный молодец! Всем сотрудникам сервиса огромное спасибо за труд и отличную работу! Лучший сервис обслуживания в городе, мне есть с чем сравнить, все авто обслуживала бы здесь.
3
December 24, 2024
Купили весту по гос программе, автомобиль в наличии был, не как в других салонах "все есть" приезжайте. Все на отлично, уехали достаточно быстро!
September 13, 2024
Самая жадная контора, независимо от продаваемого бренда авто. Насчёт ремонта ещё хуже, чинили КПП на гранте после 3 тыс. км. треск на задней передаче вернулся, сказали что гарантия только две недели на работы, отлично,просто супер. мастера все безрукие, могут только масло менять и фильтра когда машина приезжает на т. о. Вам там рады только тогда, когда вы приносите деньги, а если что случится с авто сразу игнорят.
2
4
July 14, 2024
Ужасная компания. При покупки нового автомобиля навязали страховку ГАП за 60 тыс (которая при аварии так и не понадобилось), так и не объяснили, что это! Попали в аварию, по каско автомобиль делают уже больше полугода у них же (в кузовной центре)! Говорят постоянно, что задержки с деталями, ни чего не можем сделать! Платим за кредит, а автомобиля нет. Буду обращаться к юристу и в суд. Не связывайтесь с этой компанией!
2
3
December 17, 2024
Как я помыл машину за 1700 рублей.
Дамы и господа читатели, никогда не приезжайте в этот салон на сервис. Приехал с жалобой на шум со стороны ГРМ, мастер целых 3 (!!) минуты посмотрел под капот и вынес вердикт - шумит ГРМ... На что и зачем я потратил полтора часа времени и 1700 рублей - загадка.
P.S. За замену ГРМ зарядили в 2 раза больше, чем в другом дилере Лады...
1
April 1, 2024
Покупала автомобиль, свой сдала по программе трейд-ин.
К менеджеру претензий нет, внимательный, вежливый, постоянно с нами в контакте, все то время, что мы были там, за кофе Евгению отдельное спасибо)
Салон рекомендую:
1.расчитывайте ваше время, мы затратили два дня
2.внимательно читайте договор, особенно обратите внимание на допы!
3. Подарков было много, но мне кажется все это должно быть в комплектации авто(коврики, магнитола, сетка на бампер, набор автомобилиста, сигнализация с автозапуском, антенна)
И у меня пожелание для руководства, нужно распределять персонал, так, чтоб менеджер вёл одного покупателя, а не бегал к каждому новому, т к. был,практически один. Если ваш кредитный менеджер взял выходной, а второй в отпуске, не должны клиенты ждать. Мы ждали 40 мин. Поэтому оформление бумаг заняло значительное количество времени.
Есть детский уголок, наш ребёнок был занят)
Парковка удобная, тест драйв нам предложили сразу, мы воспользовались.на втором этаже есть кофейный автомат и есть что взять на перекус, но выбор не большой.
Общее впечатление хорошее, чисто, приветливый персонал, желаем вам хороших продаж!!!)
4
November 13, 2023
Регулярно обслуживаю здесь свой автомобиль. Уютно, чисто, светло. Нареканий и замечаний по выполненным работам нет. Все делается быстро и четко.
Отдельная благодарность менеджеру Антону Першину за подробную консультацию и внимательное отношение.
2
July 23, 2024
Есть спорные моменты в обслуживании. Больше всего беспокоит, что персонал не договаривает нюансы и возникают спорные ситуации. Вместо того, чтобы сразу потратить время на грамотный диалог с клиентом, компания в дальнейшем тратит свое время, время клиентов, телефонных консультантов и т.д.
1
August 22, 2024
Консутант Андрей Санеев отличный сотрудник,без записи по гарантии сделали автомобиль за 5 дней всё быстро и качественно.
2
January 1
Сотрудники центра вежливы, внимательны, профессионально отвечали на все вопросы. Все прошло на ура. Рекомендую этот центр
September 5, 2023
Менеджер Евгений Кравченко оброшайтесь все доходчиво внятно объясняет, и ещё кофем угостил подарки на авто оставил цены разумные по сравнению с остальными салонами, пришлось четыре салона проехать и в конце чисто на ура по навигатора приехал в Агат и не прогодал, отличный салон обслуживание на 5 с плюсом машину, помоють, проверять оформять купли продажу, и с новой авто на дорогу, авто можно найти по вкусу никто не останется без приятных впечатлений смотря как цены ползут верх здесь вы найдете оптимальный вариант, Спасибо огромную авто салону за встречу за угощение, хотя я до последнего сомневался в чем подвох но нет и такое бывает отношение высшем уровне.
4
1
October 14, 2024
Очень профессиональный персонал очень внимательный. Всегда идёт на встречу клиенту, езжу туда 4 года, и если буду менять автомобиль, то только там.
2
August 12, 2024
Всё хорошо! Не навязчивые! Евгений Кравченко, отличный сотрудник, деликатный, терпеливый .
3
June 16, 2024
Обращался по телефону в данный салон по поводу покупки авто. Переключали от одного к другому. Переключили на Эльдара. Пообщались. Он пообещал перезвонить, но так и не дождался. не отвественный человек, а из за таких людей складывается отрицательное мнение о всём коллективе. А модераторы не пропускают отрицательные отзывы, поэтому поставил пять, а на самом деле двойка.
1
3
December 6, 2024
Авто Веста куплено в августе 2024г,на гарантии. Проезжал транзитом. Полетела лягушка. В оперативной диагностике, помоще отказали. Предложили диагностику по записи через две недели.
2
January 3
Советую. Лучший салон в городе по моему мнению. Оценка выше чем у конкурентов. Допов по максимум установили. Работа персонала отличная.
September 13, 2024
Отношение к клиентам никакое, ожидание 2 недели,ехал транзитом на гарантийной,новой ладе - помощи не оказали. Худшее место. В агат ездить не советую нигде. Это ,наверно,корпоративная этика в агате такая.
4
3
April 28, 2024
Всем добрый день! Кратко опишу суть плохой оценки. С этим салоном давние отношения,и ничего плохого сказать не могла до момента последней покупки авто. Мняли свой автомобиль в Treid in. После оценки нашего авто, нас не устроила сумма. Но менеджер ,нас обслуживал Абулькин Ильдар, посоветовавшись с руководством предложил компенсировать дорогостоящими допами в ПОДАРОК! В итоге заранее включив в стоимость авто ! Так как цена не менялась,мы не заподозрили подвоха. Я уже не говорю о том,что в салоне пробыли 12 часов. Дома спокойно и внимательно прочитали договор ,поняли ,что нас обманули . Приехали в салон с вопросом : подарок за деньги это как ? Понимания не нашли. Написали претензию на это и не только (в договор вносят обязательные страховки без права отказаться от них без штрафных санкций , а это 100 000 р. )Ссылаясь,что это требование банка (позже выясняется - это не так). Получили официальный ответ (отписка юристов) : подписали ,значит согласились. Вот такой не приятный и печальный опыт покупки авто в салоне АГАТ. Ощущение, что сейчас девяностые ! ОБМАН глядя в глаза. Хотя разговор менеджера с клиентами записывается, насколько мы поняли (у каждого есть микрофон на одежде)и руководство могло убедиться ,что было озвучено!
4
13
December 8, 2023
Большой и людный салон. Покупали новый автомобиль. Менеджер все доступно объяснил, сделал хорошую скидку и угостил вкусным кофе. Покупкой остались довольны, рекомендуем
4
3
November 4, 2022
Хороший автосалон. Очень оживлённо внутри - всегда есть посетители (они же покупатели). Персонал достаточно вежливый и внимательный. Стараются уделить время каждому по максимуму. Ориентируют по скидкам (госпрограмме), всю информацию разъясняют, как говорится, по полочкам. Покупали там автомобиль. Несколько раз приезжали в этот салон, чтобы при выборе сравнить свои предпочтения с другими машинами. Несмотря на то, что каждый раз мы запрашивали какую-то новую для себя информацию, менеджеры отнеслись к этому терпеливо, не раздражались. И,наоборот, отвечали на все интересующее нас очень подробно. В итоге очень нам помогли! Плюс ко всему, после покупки не бросают - всегда можно позвонить своему менеджеру и задать вопросы, если таковые возникнут. Благодарим за такой подход к каждому клиенту!
2
1
July 25, 2024
Очень доволен В 21 году брали лада весту Спасибо большой очень хороший качество до сих пор нет никаких проблем с машиной молочно рады
2
July 3, 2024
К самим работникам сервиса Лада претензий нет, они как раз делали всё от себя зависящее. А вот к автомобилям как раз очень даже есть. За 28т.км мою Весту два раза привозили на эвакуаторе по одной и той же проблеме - разрушение заднего ступичного подшипника. На других автомобилях я даже не знал об их существовании
2
2
February 2, 2024
Хороший выбор, доброжелательный персонал, есть несколько зон отдыха, даже два кресла массажных за 100 рублей. На 2 этаже кофеаппарат, столики, туалеты чистые.
3
January 27, 2024
Самое противное, что это официальный дилер Lada. Такие дилеры портят отношение к бренду!
Приехал в 9 утра в автосалон, рассказали, показали автомобили. Остановились на Лада Веста седан life со скидкой, итоговая цена 1520 т.р. подали заявку, ждём час, полтора, приходит одобрение с допами на 180 т.р. Прошу убрать все допы из заявки, на что менеджер заявляет, что это допы банка и они не могут их убрать. Звоню на горячую линию банка, отвечают, что банк самостоятельно допы не ставит и вся информация у менеджера, который отправлял запрос. Менеджер в отказную. Подключают по видеосвязи специалиста кредитного отдела автосалона. Она говорит о каком-то соглашении между банком и автосалоном, по которому они не могут продавать кредиты без допов (что противозаконно), потом начинают пугать, что без допов процент увеличится и увеличится платеж (это не правда, т.к. тело кредита уменьшится). Потом вовсе заявляет, что озвученная цена автомобиля актуальна только при наличии допов. Нарушение закона о торговле. Наглое навязывание дополнительных страховок и прочего, увеличивающих сумму кредита, различными изощрёнными способами. Потом, в 16 часов, оказалось, что автомобиль продан, другой автомобиль в кредит без лишних страховок так и не оформили. Консультант утверждал, что банки не рассматривают заявки после 17 часов, а также в выходные дни, что является неправдой. Подвиду итог: если по каждому их обману писать отзыв, то этих отзывов будет более 10 с оценкой в 1 звезду, но к сожалению можно оставить только один отзыв.
8
2
December 10, 2023
Хотел сдать свою машину и купить новую.
Мою машину смотрели 2.5 часа( всесто обещаных 30 минут) но пока ждали посмотрели все выставленые авто- рядом стоит табличка с ценой - только продавцы говорят что цена эта не актуальна, и примерно по 200-300т.р. прибавляется сверху.
А также наблюдали <ВЕЛИКОЛЕПНУЮ ВЫДАЧУ> новенького авто - которое завелось с 5 раза))) и благополучно поехала с рем.зону 👍
По итогу мой авто оценили ниже всех салонов, и свои цены чуть ли не выше всех задрали с большим временем ожидания…
3
1
April 18, 2024
Отличный кузовной центр! Отличные менеджеры Дмитрий Плахтыря,Никита(фамилию не помню) ! Всё чётко, по делу , без "воды" ! Спасибо большое за ремонт машины .
1
July 25, 2024
Замена масла 2 часа ооочень долго, есть экран где можно смотреть что делается с машиной, масло поменяли и уже час не кто не подходит. Короче не советую.
2
1
May 2, 2024
Ставлю 4 звезды за то, что по телефону сказали что продадут автомобиль без допов, но по факту прибытия в салон, сразу появились допы на 18000 руб(ковры салона и багажника, защита двигателя и набор автомобилиста). В итоге сошлись на допах в 10000 руб (ковры салона и багажника, защита двигателя, набор автомобилиста, сетки бампера).
3
February 5, 2024
Машина стала плохо заводится, загорелся чек... приехал к ним на диагностику и ремонт... содрали цену вдвое больше чем в обычных сервисах (официалы же). Сказали всё огонь проблема решена... уехал домой. Утром машина не завелась совсем... тоесть проблема усугубилась... то машина хоть как-то работала, а после их мастера вобще работать перестала... позвонил, сказали привозите машину к нам, будем проверять дальше, но больше ничем помочь не можем...
Обращаться не реккомендую...
2
2
May 28, 2024
Красивая витрина, приятное обслуживание, отличный кафетерий. Но ни купить автомобиль, ни в трейд-ин сдать старый не получилось: цены и там, и там неадекватные
1
3
July 18, 2023
Обратилась в автосервис с автомобилем, который купила в этом году, были вопросы. По телефону выслушали мои печали и записали на удобное время. Принимал мастер Андрей Кондрашов. Принял раньше записанного времени, не создавал видимость занятости. Меня беспокоили дребезжание передние стекла на дверях, когда стучало сзади ( стук похожий металл о плассмас) и скрежет при переключении передачи при движении назад. Провели тест драйв, стук не услышали, но он уже отсутствовал неделю. Рассказ как можно убрать дребезжание окон. По поводу стука буду прислушиваться дальше, внешне посмотрел ни чего не нашел ( решили наверное просто что-то попало ранее, а сейчас уже выпало). Но то как он научил меня переключать заднию передачу через первую или четвертую услышала впервые. Четкая работа сотрудника, вежливый,корректный, приятный в общении.
2
1
December 27, 2024
Любой обратившийся будет интересен ровно до того момента, пока не отдаст деньги в кассу. Как только оплатили, забудьте про сервис.
September 30, 2024
Купили Ниву Легенду, на 1343 км развалилась раздатка. Поменяли по гарантии. Спасибо огромное Першину Антону.
2
October 4, 2023
Все супер обслуживания хорошее все вежливые все понятно остался доволен. Особо хочу поблагодарить Антона Першина который все кратко и доходчиво все обяснили.
3
1
July 5, 2024
Ильдар Абулькин - вежливый и ответственный менеджер. Рекомендую. В салоне есть все условия для клиентов. Всё прозрачно, без обмана.
3
April 18, 2023
Моя благодарность данному автосалону! Быстрое и качественное обслуживание! Качественные и полезные консультации менеджеров, а главное без «лишней воды и навязывания». Внимательное отношение к клиентам и готовность помочь в решении любой проблемы! Покупала в данном автосалоне автомобиль, осталась очень довольна: быстро оформили, быстро подготовили авто, так что всем рекомендую!
2
1