Alfa-Bank

Rating 4.5
628 ratings
Rate this place

278 reviews

Level 4 Local Expert
January 19
Оформить все что нужно помогал мне сотрудник Борис. Открытие вклада можно конечно же сделать через сайт или приложение, но лучше проконсультироваться у специалиста
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
милая девушка помогла оформить карту, в целом все очень вежливые, в помещении красивый интерьер и всегда чисто)
1
1
Level 4 Local Expert
February 3
Вежливый персонал. Быстро решают все вопросы.
Level 3 Local Expert
April 25
Внес наличные на счет своей компании в отделении Альфа-Банка для частных лиц. Быстро, без комиссии, сотрудники помогли оформить все за 10 минут. Удобно и без проблем! Рекомендую.
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Обслуживание клиентов здесь всегда на высоком уровне. Сотрудники внимательны и приветливы,всегда готовы помочь. Работать с таким банком приятно. Спасибо!
1
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Ближайшее отделение рядом с домом, удобно для оплаты счётов. Офис просторный, аккуратный и приглашающий. Сотрудники всегда на месте, и очередь двигается быстро. Каждый раз уезжаю с хорошим настроением.
1
Level 17 Local Expert
March 7
Знаю что во многих банках обслуживание в отделениях очень сильно хромает. И когда я перешла в альфу, поняла что все-таки возможно сервис сделать адекватным, спасибо))
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Много видела в своей жизни банковских офисов, но этот удивил. Обстановка тут домашняя, нет сухости и официальности. Мне все понравилось, проблему решили оперативно.
1
1
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Я начал пользоваться Альфа Банком, потому что они предлагают отличные услуги для предпринимателей. Возможность получать платежи быстро и с максимальным удобством помогает мне развивать свой бизнес и управлять финансами более эффективно.
1
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
В связи с мобилизацие, документы по кредитам остановили быстро и оперативно, четко и грамотно работают сотрудники, чисто, тепло, все вежливые, банкомат работает даже ночью, что для меня крайне необходимо.
4
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Понравилось оригинальное обслуживание, давно не была в банке. Персонал дружелюбный. Ожидание в очереди прошло незаметно. Специалист грамотный, обслуживание на высоком уровне.
1
Level 16 Local Expert
May 5
Сотрудник с самого начала разговаривал просто, без заумных терминов. Всё по делу, каждое слово понятно. Очень важно, когда не приходится угадывать, что от тебя хотят
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Кредит онлайн не дают ознакомиться с документами по кредиту если открываешь документ то ты его автоматически подписал навязывают страховку которую не возможно закрыть для закрытия кредита самый плохой банк
Level 11 Local Expert
May 27, 2024
Сотрудники всегда приветливо и оперативно оказывают услуги. Информация о счёте легко доступна на сайте и мобильном устройстве. Услуги предоставляются быстро и удобно для занятых людей.
1
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Ужасное обслуживание и встреча гостей банка. на входе стоит "мальчик" , подойдя к которому я сказала, что мне нужно попасть в кассу банка, чтобы внести крупную сумму наличности на свой счет, этот мальчик, косо смотря на меня, спросил, вы что не можете сделать это через банкомат. я почувствовала себя крайне тупым и глупым человеком, который не умеет пользоваться услугами банкомата. Нет, говорю я ему, я не могу внести сумму на свой счет, через банкомат. Он -"почему", я- "потому что у меня крупная сумма денег" он- "сколько?" я - 100 купюр по 5000. он повторяет еще раз вопрос- СКОЛЬКО?!?!, я повторяю ответ- 100 купюр по 5000. При всем при том, рядом на входе, стоят люди, которые слышат данную, мою личную, КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ, информацию!! Какая безопасность? Какая анонимность у банка?!?! Ужасное обслуживание клиентов.
8
2
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Узнавал в этом отделении по поводу расчетного счета. Рассказали и показали как надо. Понравилось их предложение и сам менеджер, объясняет достаточно доступно.
1
Level 16 Local Expert
January 21
Выручили меня с наличными. Заказал в кассу деньги для покупки авто. Выдали быстро, очереди практически не было. Сотрудники молодцы. 5 баллов
Level 7 Local Expert
June 29, 2024
Уютное отделение банка. Вежливые сотрудники. Из минусов. Практически не возможно припарковаться рядом. Очереди
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Ходил 3 раза, чтобы получить банковскую карту. Не получил.....
Level 3 Local Expert
March 21
Все медленно и долго персонал не опытный, отзывы накрученные
Level 16 Local Expert
February 20
Ускоренный процесс оформления карты меня удивил, ни разу так быстро не получала кредитку, как в альфа банке, спасибо за такую возможность отделению
Level 16 Local Expert
August 15, 2024
Вежливый персонал помогли решить проблему быстро и оперативно.
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Без очередей и хамства – большое спасибо за отличное обслуживание! Отделение рядом с домом, часто прихожу снимать деньги, всегда быстро и профессионально.
1
Level 14 Local Expert
September 19, 2024
Хотелось бы выразить признательность Альфа банку за постоянное защитное отношение к интересам своих клиентов. Один раз у меня возникла серьёзная проблема, и я получил полное сопровождение от старшего менеджера, который заботится о правильном решении всей ситуации с начало до конца.
1
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Никому не посоветую брать кредитные карты.Специалист умалчивает основную информацию вот и ходишь потом и узнаешь что страховку можно отменить не через месяц, когда сделают первый вычет, а раньше. Потом вдруг теряется льготный период 365 дней. Потому что нельзя делать покупки после 30 дней. Потом вдруг узнаешь что чтобы активировать карту надо подписать доп соглашение...Если бы сразу были озвучены все нюансы работником банка, не тратил бы нервы и время!
5
1
Level 19 Local Expert
November 8, 2024
Нужна была вторая кредитная карта, думала обратиться в другой банк, но мне сотрудница сказала, что возможно альфа сможет мне вторую свою дать, тоже с годом без процентов. А я даже не знала, что мне доступна такая привелегия, спасибо ей за помощь
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Хорошее отделение, все сотрудники приветливые, и без труда и замедления решают проблемы клиентов, всё доходчиво объясняют и не делают недовольных лиц, как это обычно бывает в других учреждений.
2
2
Level 16 Local Expert
February 13
Хорошо, что здесь нет таких очередей, в которых можно состариться и умереть) обслуживание организовано на нужном уровне
Level 18 Local Expert
March 2
Хорошо, что здесь нет такого долгого ожидания, в которых можно состариться и умереть) обслуживание организовано на высшем уровне.
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Посетила обновленное отделение – сначала было непривычно, но быстро освоилась. Удобство обращения к одному менеджеру для физических и юридических лиц – большой плюс.
1
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Живая очередь , когда на входе девушка сказала вас вызовут . Очень долгое обслуживание , как говорится солдат спит служба идет , так и в этом отделении .
1
2
Level 3 Local Expert
March 1, 2024
Здесь всегда предоставляется отличное обслуживание. Профессиональный персонал внимателен к каждому клиенту и готов помочь с любыми вопросами. Рекомендую этот надежный банк.
1
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2024
Небольшой светлый офис, я в нем карту открывал. Все новое - ремонт и мебель. Менеджеры работают хорошо, отвечают на все вопросы
1
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Получаю зарплатную карту месяц, не могу нормально связаться с поддержкой, бесполезный в этом вопросе их бот по номеру телефона.
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Сотрудники всегда ориентированы на клиента и стараются помочь в любой ситуации. Я благодарна им за профессионализм и готовность помочь.
2
1
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
В этом отделении мне понравилась организация работы. Каждому клиенту назначается персональный менеджер, и как-то так очередь регулируется, что стоять и ждать долго не приходится. Еще отмечу быстрое реагирование на вопросы. Сервис на высоком уровне, несомненно, рекомендую этот офис 💯
2
1
Level 9 Local Expert
March 22, 2024
Чистенький офис, всегда приветливо встречает персонал на входе. Была несколько раз тут чтоб карты забрать. Работают быстро, не могу придраться, все на уровне)
4
1
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Пришел к открытию получить стикер. Стикер получил за 10 минут и довольный пошел дальше по своим делам.
1
1
Level 15 Local Expert
February 3
Я живу через дорогу от банка. Если что, иду сюда. Чаще всего к банкоматам. Они всегда исправны и наличка в них не переводится.
Level 4 Local Expert
March 2
В этом месте я получила сразу два вида карт: дебетовую и кредитную, но в разные дни. Условия меня устроили, оформление прошло быстро
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
В офисе банка мне помогли оформить кредит, грамотные специалисты объяснили все нюансы и на наводящие мои вопросы отвечали понятно и прозрачно, ничего не навязывая
1
1
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Сотрудники всегда выступают вежливо и готовы помочь. Они ясно и доступно объясняют все. Здесь не приходится стоять в очередях, всегда все быстро. А также удобно оплачивать штрафы и налоги прямо в банке.
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Мы с другом получили карту Альфа в июне прошлого года и не пожалели. Путешествуем часто и ценим переводы без комиссии и удобное мобильное приложение, которое работает безупречно везде.
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Сложный запрос был быстро решён-сотрудница оперативно связалась с главным офисом.Профессионализм на высоте!
1
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Всегда приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут!!! На все вопросы ответят, всё расскажут и покажут. Обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо всему персоналу за их работу!!!
4
1
Level 14 Local Expert
October 16, 2023
Слово благодарности банкоматом Альфа-банка, нарадоваться прям не могу. Всегда работают, и довольно быстро. Стоят в любом месте практически и всегда внутри есть наличка, даже если снимаю сумму чуть побольше. И то что работают ночью, это прям супер круто. Во втором моем банке таких удобств нет
2
1
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Решила оформить дебетовую карту с кэшбеком. Начисляется кэшбэк да все покупки, кроме алкоголя и табака и т.п Кэшбэк в виде реальных рублей, можно пользоваться для оплаты. Это круто!
1
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Я ценю оперативность работы Альфа банка. Всегда можете быть уверены, что ваша заявка будет обработана в кратчайшие сроки и результаты будут видны немедленно.
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Не работает аппарат электронной очереди. Вечно сидишь в общей, не понятно кто куда. Потеешь, трешься попами друг об друга. Нет туалета!!!! Предлагают сбегать в кафешку рядом. Что за абсурд.
1
Level 11 Local Expert
June 29, 2024
Вежливое обслуживание. Очень быстро решили мою проблему при обращении.
1