Не решена проблема парковки и даже подъезд к этому зданию затруднён, зал большой, но для клиентов выделено мало места, сесть и подождать негде, в выходные не подойти к банкоматам и лучше в ковид не приходить в зал. Персонал Альфы чаще очень ограничен в компетенциях, поэтому не умничайте, не поймут и не помогут, это сейчас во всех банках такая политика, только лишь в сбере, пока Греф не всех выжил и не заменил компьютером.
3
Елена Безделева
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Осторожно! Очень не добросовестная сотрудница Акулова, пользуется доверчивостью людей и вводит их в заблуждение, процесс оформления кредита и распечатывания документов по нему обернулся входом в мои Госуслуги с её компьютера и скачивания от туда всей моей личной информации, подчеркну, без моего разрешения на это! Причем Неправильно говорит ставки и соответствующий платёж по этой ставке! Не советую данную особу!
6
Севиле Хатламаджиева
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении как ИП. Всегда принимают без очереди и быстро решают все вопросы. Очень довольна.
1
Lizer
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Слишком большие очереди, персонал сойдёт, долговато обслуживают и ещё компы зависают приходится заново делать все,
1
Show business's response
Каримуллина Диляра
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Приложение банка летает со скоростью света, это прям преимущество перед другими банками!
1
Алена Мельнийчук
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Хороший банк. Сотрудники очень вежливые. Читала отзывы других людей в которых пишут о назойливых звонках. Зайдите в личный кабинет и откажитесь от рекламной рассылки и будет вам счастье 😃
Лилия Райманова
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Вщяла кредит на очень хороших условиях,процентная ставка более чем комфортная гет никаких скрытных переплат и неоднозначных формулировок в договоре.
1
Татьяна Хуторская
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Обслуживание ниже среднего, персонал ни чего не умеет, отношения к клиенту плохо, время ожидания, очень долго
Show business's response
Дарья В.
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Очередь в банке быстро рассосалась, обслуживание на высшем уровне. Приятно удивлена.
1
Владимир
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Первый кредит оформил в Альфа, мне понравился и процент, и условия. И за обслуживание пять
Витослав Виваль
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Взял автокредит в Альфа-Банке под низкий процент.Оформление прошло без проблем, платежи вношу своевременно.
1
Константин Мазяр
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Я открывал моментальный мир, два часа мы со специалистом пытались запустить эту карту. Установите приложение, через другой браузер, теперь через этот( переведите 530р туда сюда, просто мучение, зачем все так сложно(...
1
Луна Шансы
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Радует что переводы осуществляются без комиссий, платежи тоже бесплатные
Василиса Бойцова
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
В альфа брала кредит под залог на 3 млн, сроком на 5 лет. Получилось выгодно
Зоя Маматова
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Хороший банк. Девушки внимательные, вежливые. Мне нравиться там быть. Важно что разъясняют всё доходчиво.
2
2
lombard lombard
Level 18 Local Expert
March 6, 2021
Красноярская служба безопасности данного банка невменяемая. После открытия в этом банке расчетно счета, сб начала проверку нашей фирмы: откуда пришли деньги на р/с, где взяли металл для реализации (все предоставили), но им и это было мало попросили предоставить даже чеки на закупку канцелярии- предоставили. После каждоо поступления денег на наш р/с банк его блокировали и все повторялось: где взяли, куда продали, чеки на канцелярию. После третей блокировки и очередного звонка с/б мы попросили не усложнять нам работу и не доводить до абсурда. На следующий день позвонил менеджер с банка и попросил закрыть р/с объяснив это тем, что мы якобы не находимся по месту регистрации(с указания с/б), на наше предложение приехать и убедится, что мы находимся по месту регистрации в банке отказались. (Когда открывали- находились, а через неделю вдруг пропали🤣)Обратились в центральный офис с просьбой разобраться- так же отказ, с/б сказала закрыть значить закрыть на этом наши полномочия все.
2
Pavel
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Отделение банка на высшем уровне. Все работники очень вежливы и оперативны.
A A
Level 25 Local Expert
January 11, 2022
Такого бардака и безобразного отношения к своим клиентам я нигде не встречал. Разговаривают в этом месте грубо и пренебрежительно. Молодой человек, который находится на входе, вообще не компетентен и не испытывает какое-либо желание помочь клиентам. Парковки нет!!! Приходится искать место во дворах
3
Филиппка
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Заказал валюту в отделении заранее, не смущает процент за операцию. Лучше так, чем без евро!
2
Кристина Сергеевна
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Если не хотите попасть в руки мошенникам, не связывайтесь, каждый день названивают что с моего счета списаны деньги взят кредит ит. Д. Стоило только воспользоваться банком, как *** стали мне ближе мамы, звонят за день раз по 5.я уже закрыла все счета в этом банке. Но звонки не прекращаются. Соответственно базу клиентов сливает.....
1
1
Вадим Батраков
Level 2 Local Expert
August 11, 2021
Не могу закрыть счёт, менял паспорт. В отделени говорят ФМС не обновляет данные на горячей линии говорят отправляйте в чат фотографии паспорта. Я не хочу его вообще им показывать, они мне на хрен не нужны. Больше я в этот гадюшник ни ногой. Ни чего им не должен они 8 рублей 53 копейки и пока ноль не будет не закроют, а перевести нельзя пока мой паспорт не будет обновлён. Замкнутый круг после обращения о замене паспорта прошло 2 месяца. Ежегодное обслуживание ни кто не отменял. Тянут, у меня кредитка на 201 тысячу в три году за пользование взяли почти 30 тысяч. Козий банк
2
1
Алина К.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
В банке очень часто бывают акции и скидки. По всем вопросам можно получить консультацию у сотрудников банка. Очень удобно.
3
1
Тоня С.
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
С Альфой у меня сложились доверительные отношения. Недавно опять была в этом офисе и получила отличный сервис)
Артем Тенятников
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Касса вечно не работает
1
Show business's response
Зинаида Рзгоян
Level 12 Local Expert
May 3, 2024
Удобные часы работы. Уровень сервиса приятно удивляет
Юлия К
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Народу всегда много, но мне повезло быстро обслужили
Надежда П.
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Два года выплачиваю ипотеку. Условия не менялись, сделка прошла гладко. Планирую ещё оформить вклад.
Дмитрий
Level 13 Local Expert
March 25, 2024
Обмена валют нет. Очередь живая хотя есть табло для электронной. Сотрудники не знают что такое вежливое обслуживание.
Show business's response
Angelina 9888
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Быстро и оперативно можно решить вопрос. Девушка на ресепшене очень компетентная, помогла решить вопрос без обращения к оператору 👍
2
наталья в.
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Очень рада тому , что несмотря на большое количество людей при моем посещении очередь продвигалась очень быстро т.к все сотрудники были задействованы.
3
Роман Бортников
Level 22 Local Expert
May 2, 2024
Альфа банк всегда на высоте
Samat Sakhibgareev
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
За пуши надо платить 149 руб в месяц. А карта всегда бесплатная
Р. Г. Качаев
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Время ожидания чуть больше чем хотелось бы, а в остальном приветливый и грамотный персонал. Обслуживание отлиное. Хоть крени не дали))))
Александр Камаровский
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Долгое ожидание- полчаса, для меня очень много.
Show business's response
Мария Горбатова
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Любую проблему всегда можно решить. При этом без лишней бумажной волокиты и без траты времени в очереди. А если у вас возникнут вопросы, вы всегда получите ответы при разговоре с оператором.
4
сергей к.
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Далеко. Но грамотный и квалифицированный персонал это перекрывает.
Максим Б.
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
По работе с юр.клиентами придумали обед с 12 до 13 который нигде не прописан. Прождал 30 минут, спросил где оператор, пошли узнавать, пришли с ответом: обед
4
Алексей
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Всё хорошо и обслуживание ,и персонал.
2
Тамара Григорьева
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Персонал отзывчивый, сотрудники компетентные, быстро реагируют на пожелания клиентов. Очень понравилось, что можно узнать остаток на счету и баланс карты, не отходя от кассы.
2
Алена Вольт
Level 9 Local Expert
June 11, 2022
Ужасная работа банка и сотрудников пришла с проблемой не работает приложение мне закрыли счёт который прикреплён к бизнес операциям, нанесли ущерб моей семье матерьяльный
3
1
Екатерина Корнева
Level 8 Local Expert
November 6, 2021
Приехала в 09.10 у сотрудников планерка, пришлось ждать ещё 15 минут, и соответственно люди подходили и образовалась очередь! Два раза подходили разные сотрудники и спрашивали с каким вопросом обращаюсь. И только третий человек администратор дал мне талончик.
3
1
Тр О
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Просто ужас, спросить не у кого, очереди вечные.
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Прекрасный банк, лучший в России и он уже это не раз доказывал.
1
1
Святослав Карнаушенко
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Интересное приложение, работает стабильно и не тупит
1
Михаил Дьяченко
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Позитивно настроен к Альфа банку и он отвечает мне взаимностью.
1
1
Егор Курс
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Нормальный банк, получал тут карту, всё быстро. Один из лучших банков
3
Мария Фетисова
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Хороший банк, одно из самых лучших приложений, все очень удобно и никаких комиссий и платежей.
2
2
Надежда
Level 11 Local Expert
March 6, 2024
Отделение Альфабанка всегда клиентоориентировано, даже при большом потоке людей.
1
Семëн Каретник
Level 15 Local Expert
February 8, 2023
Ну я в принцепе доволен. Но одна сотрудница не договаривает о всех выгодах клиента.