Alfa-Bank
833 reviews
April 15, 2021
Один раз оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит не одобрили, зато теперь по 100500 раз в неделю названивают и навязывают свои услуги. Отзыв согласия на обработку ПД на этих ребят не работает.
4
February 1, 2023
Нормальное отделение. Много банкоматов.
1
June 12, 2024
Очереди
August 11, 2020
Перечитала отзывы перед посещением отделения, была удивлена количеству негативных, так как ранее банк ассоциировался исключительно с хорошим клиентским сервисом – быстро и без очередей. Приехала и негативные отзывы оказались реальностью: толпа в маленькой комнатушке при входе, хотя в зале никого, 2 работающих оператора в пиковый час, когда все едут после работы и заходят в банк, всё крайне медленно. Не верьте положительным отзывам – это проплаченные боты. Здесь ад и никакого рейтинга на 4 звезды и быть не может. Руководству банка просьба обратить внимание на данное отделение. Посетителям – не молчите, звоните в банк и жалуйтесь, иначе здесь так и будет продолжаться ад.
18
February 5, 2023
Хороший персонал. Работают быстро
3
June 30, 2023
Вроде надёжный, далее посмотрим.
1
September 2, 2023
Адекватные сотрудники.
1
May 17, 2022
Вообще не хотят работать сидеть по два часа в очереди не вызывают не кого столько окон свободных
3
March 8, 2023
Плохо что в Зеленограде только одно отделение.
2
1
June 15, 2023
Обслуживание отлично. Только парковки нет.
January 18, 2024
Только Альфа !
1
1
December 21, 2020
Руководство Альфа банк, вы не видите , что происходит в вашем подразделении в Зеленограде? Очереди! Заставляют людей ждать стоя на в зале а в предбаннике, работники не спеша переговариваются между собой, затягивая время. Кошмар! Первый опыт в Альфу банке Зеленограде не очень 👎.
7
1
November 7, 2021
Мне не понравилось обслуживание, «впарили» то, что мне было не нужно и не интересно, вышел из банка как обманутая девочка:(
2
January 13, 2021
Всё про толпы, многочасовое ожидание- правда. И очень долго работают сами операторы.Найду время, поменяю банк обязательно
Может быть и Алфабанк, но не в Зеленограде.
3
January 23, 2023
Самое долгое обслуживание , в обменке .
2
1
December 13, 2022
был народу много я не стал ждать в другое отделение ээ
1
1
January 5, 2020
Оформила кредит , сотрудник в свою очередь чтобы выполнить план и получить премию , подключила без моего ведома страховку в 47000!!!! Не рассказала ни об условиях кредитования , ни о страховке!! Это как ? Вы обманом делаете себе планы ??? Молча подключила !!! Пришла на следующий день в офис , оставила огромную жалобу , но страший специалист даже не извинилась !!!! Это что за отношение ??? Еще разговаривала на повышенных тонах и пыталась выгородить данного сотрудника !!! Сотрудник обязан рассказывать обо всех условиях кредитования , а не молча подключать услуги и делать свой план !!!! Не рассказала где брать пин код - опять пришлось вернуться !! Все клещами нужно было вытаскивать !!! Приложение не работает !!! Никаких бумаг на руки не дала !!!!! Просто кошмар !!! Никому не рекомендую туда обращаться !!!!
10
5
December 13, 2022
В общем культурный офис,вежливое общение
1
May 22, 2023
Альфа всегда впереди. Мы дружим давно
April 25, 2023
Банк нормальный, есть кулер с водой
January 30, 2023
Прекрасный банк) много лет с альфой)
December 22, 2022
Обслуживание быстрое,грамотное
March 15, 2023
Там люди очень дружелюбный 🙂
3
1
December 2, 2023
Надёжный банк.
May 22, 2019
Сам банк хороший, только сотрудники не очень. Работают с клиентами, как будто ты не клиент и человек, на котором они зарабатывают и получают свои зарплаты, а пустое место. Клиентоориентированность - нулевая. Буквально вчера в очередной раз столкнулся с такой ситуацией за 7 окошком (девушка с короткой стрижкой блондинка). Пришел поменять карту (закрыть одну и сразу получить другую), а она с отрешенной улыбкой Мона Лизы послала меня приходить в другой день, хотя в прошлый раз мне карту сделали моментально пока я подписывал заявление на выпуск.
6
5
January 25, 2022
Была проблема с заменой номера , парень за стройкой оперативно решил мой вопрос !!!
1
November 30, 2021
Удобнее расположен, персонал доброжелательный
May 17, 2021
Никто не пытается вникнуть в суть проблемы! Невежливые сотрудники. Ни какой тактичности. Перестал быть клиентом этого "удивительного" заведения. Ужас!!!!!!!
4
December 14, 2020
Организовали скотный двор. Людей держат в банкоматной зоне, где не соблюдаются никакие санитарные нормы. Зато в самом отделении очередь из двух человек. Прием посетителей ведется крайне медленно. В банке с зелёным логотипом однозначно лучше обслуживание.
8
August 21, 2022
Всё хорошо, ждать не долго, обслуживание нормальное.
3
May 1, 2023
Вежливое отношение к клиентам
1
March 24, 2022
Чтобы получить готовую карту, пришлось отсидеть в очереди 2 часа. Это в будний день днем.
4
April 11, 2020
Оформляла в банке кредит. Очень агрессивно продают страховку, подключается чуть ли не весь офис во главе с управляющей. Я конечно понимаю, что это их зп. Но против агрессивных продаж и против того, что бы 3-4 сотрудника накидывались на одного посетителя, это называется- введение в заблуждение. Не довольна в целом отделением. Две звезды- только за вежливость и скорость
11
3
September 14, 2019
Альфа-Банк единственный негосударственный из числа первой десятки крупнейших банков России, который открыл офис в Зеленограде.
Банк предлагает продукты, которых нет у других. Если сравнить скорость обслуживания клиентов в небольшом по размерам офисе Альфа и огромном ВТБ, то отставание второго будет очевидным и большой офис ВТБ в котором сотрудники сидят за барьером начинает вызывать раздраженние.
Задержки бывают и в Альфа-Банке, но здесь сотрудники рядом с вами и пытаются справиться с ситуацией.
13
7
August 2, 2022
Вежливый персонал,менеджер вместо одной карты втюхал целых три
1
November 13, 2022
Как любая альфа с ее плюсами и минусами.
July 29, 2020
Хамство и грубость.
Администратор которая работала в пятницу 24. 07. 2020 ( имени к сожалению не увидела ,спрятан бейдж был ). Я не была ранее сотрудниками банка уведомлена, что отдел работает до определённого времени. И пришла после закрытия почти сразу. И вместо того,что бы спокойно сказать график работы, девушка начала на повышеном приказном тоне кричать, что :" отдел закрыт!" " Я ничего не знаю!" " Ничего не делать !".
Я сама администарор и знаю, как тяжело порой приходится, но такое поведение недопустимо на ресепшен.
Альфа банк для меня всегда самый вежливый и приятный банк, очень люблю вас за то что вы клиента уважаете и всегда готовы всё объяснить и рассказать. А в итоге вот что тут. Не приятно.
8
1
January 31, 2021
Всего 2 работающих окна в субботу!!!! В воскресенье отделение не работает!!! Приехал забрать готовую карту, прождал 2 часа и уехал, очередь человек 15, люди стоят в тамбуре и на улице.
3
May 4, 2024
Супер
April 7, 2023
Шикарный банк!!! Перехожу на него)
October 29, 2021
Большие очереди, пустые банкоматы. Для решения простого вопроса придется потратить много времени
2
March 10, 2021
Хорошее отделение банка. Очередей нет, банкоматы работают круглосуточно. Все по номеркам-удобно. Соблюдают масочный режим и чистоту.
1
4
August 19, 2022
Вечные очереди.не квалифицированные сотрудники,халатное отношение.
2
2
July 6, 2022
Сам их клиент. Бестолковый банкомат, и без уведомления наложили арест на карту....
March 11, 2023
Отличный Банк я с ними 20лет уже
April 22, 2021
Побольше бы банкоматов, а так все супер. Наверно само отделение стало одной из причин, почему я стал пользоваться альфо. Спасибо.
2
1
January 26, 2022
Очереди тут жуткие просто, что бы получить готовую карточку, нужно полтора часа в обеденное время!
1
July 31, 2022
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом офисе. Нареканий нет.
3
1
April 26, 2021
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, вообщем понравилось.
1
2
November 30, 2022
Хотелось бы поближе к Клину,а так 5 баллов
1