Alfa-Bank
833 reviews
October 30, 2024
Как в столовке сделали столы,все за одним столом,как то не очень
December 13, 2024
Было непонятно, как выбрать категории кешбека, но в офисе уже смогли с этим помочь и разобраться
1
February 23, 2024
Обслуживание быстрое замечательное, Отношение к клиентам на высшем уровне☺️
2
August 11, 2024
Возникли вопросы по ипотеке на вторичное жилье. Менеджер в банке помог разобраться во всех деталях и обратил внимание на Семейную ипотеку. Очень довольна, ставлю пять!
3
March 16, 2023
Очень хорошее отделение! Девушка-менеджер (не помню как зовут, с темно-русыми волосами и голубыми глазами) решила мой вопрос прямо за стойкой на входе в банк, даже не пришлось обращаться в отдельное окно. Все прошло быстро и очень доброжелательно, большое спасибо!
3
February 12, 2023
Являюсь клиентом,пока ожидал попил чаю с куллера с сахаром,редко правда бывает в наличии,консультан рад помочь,подсказать, правда говорят одобренно или готова,а по факту не всегда соответствует правде
6
August 27, 2024
Понравилось обслуживание. Удобный формат.
January 1, 2024
Качественное, профессиональное и честное обслуживание клиентов! Рекомендую!
March 24
очереди длиною в жизнь (
January 30, 2024
Всегда приятно пообщаться с сотрудниками в этом отделении. Мне помогали разобраться с новым приложением за пару минут всего, объяснили где кешбек увидеть)
2
2
July 18, 2022
Давно пользуюсь услугами данного банка, но что то стала разочаровываться в нём. После визита в зеленоградское отделение всего лишь для получения карты, которую меняла в связи с тем что предыдущая перестала работать мне каким то чудесным образом без моего согласия подключили программу страхования. Хорошо что зашла в приложение и вовремя увидела. Связалась с банком и услуга была отключена.
6
1
December 30, 2023
На горячей линии 5 раз сказали что данный офис обменивает рубли на юани. Приехал в офис, мне просто сказали нет. Отвратительное отношение к людям.
1
October 22, 2022
Хорошее отделение банка, работники вежливые, отзывчивые и компетентные. Помогают с любым вопросом. Единственное иногда бывают долгие очереди, но не часто.
2
August 17, 2023
Одна звезда даже много
Непрофессиональное обслуживание, информацию дают некорректную.
Закрывала карту больше недели, это как вообще?! "Специалисты" перекидывают друг на друга, хотя операция элементарная.
3
June 16, 2023
Самая выгодная карта с большим кэшбэком. Офис чистый, вежливый обслуживающий персонал.
1
1
March 23, 2023
Реклама расходится с реальными действиями
Все решает 《помошник робот》персонал выслуштвает обращения но изменений не происходит ни влучшую ни вхудшую сторонураньше рекомендовал данный банк но теперь уже думаю
2
December 20, 2024
Об данном отделении плохо не буду отзываться, негативных аспектов нет. Моя собака тоже их не заметила, потому что её пускают сюда)
September 8, 2023
Вкладами в альфе давно занимаюсь, успел попробовать несколько программ и все прошло отлично. Деньги в безопасности, застрахованы. А выгодный процент и отличное сопровождение поддержки это дополнительная мотивация вкладывать больше.
1
2
November 12, 2023
Не берите рассрочку в альфа-банке берёте 100.000 отдавать придётся 121.600 21.000 вносится в тело кредита даже если вы не пользуетесь деньгами 21 всё равно придётся заплатить
June 6, 2022
Как и все офисы Альфа-банка - уютный, удобный. Отношение к клиентам вежливое, тут работают профессионалы, стараются любой вопрос решить быстро и эффективно.
1
3
January 19, 2023
единственный банк во всем городе , пора рассмотреть расширение. Очереди очень большие!
Спасибо операторам за быструю поддержку и помощь .
5
June 26, 2023
Прекрасное обслуживание, всё доступно объяснили, долго ожидать не пришлось. Являюсь долгое время их клиентом от банка одни положительные эмоции.
June 2, 2022
Добрый вечер, сегодня в середине дня произошли проблемы с личным кабинетом ИП, необходимо было явится лично в отделение банка. Территориальны выбор пал именно на этот филиал. Ознакомившись с графиком работы филиала и перенеся некоторые дела я запланировал свой визит на вечер, под конец дня. Придя в 19:15 и подождав с талончиком пару минут мне сообщили что юр. отдел работает до 17:00, приходите завтра . Хотя в интернете и на входе указано что до 20:00…Завтра с утра нужен личный кабинет, а возможности прийти туда нет, а потом начинаются выходные. Не рекомендую данный филиал.
4
December 23, 2022
Обслуживание граммотное, вежливое. На вопросы ответили понятно...к сожалению время ожидание было чуть больше получаса....но мой вопрос решен, карту с рассрочкой на год - получила. Довольна. Т.к.перед Новым Годом это выручает.
April 11, 2024
Нет парковочных мест. Не совсем понятен и виден список очереди. Обслуживание хорошее.
2
July 1, 2023
Хорошие сотрудники, грамотные, всё расскажут и объяснят... Это радует, очередей редко увидишь. Кредитную карту выдали в течении 15 минут
September 16, 2024
Все хорошо, быстро обслуживают и сотрудники доброжелательные
1
June 22, 2023
Если бы не рабочая зарплатная карта, то не обращалась бы сюда вообще. Вечно что-то виснет и не работает. По оплате сами сотрудники советуют Сбербанк, потому что их приложение не работает видите ли...🤦🏼♀️.
August 29, 2024
банк норм .отделение ужас всегда куча народу все табло не работают
June 21, 2024
Блокируют счета без объясгения причин.пользоваться своими средствами невозможно.
2
1
May 5, 2023
Отделение как и сотни по всей стране. Из 8 окон,работает половина. Обслуживание на 4. Менеджеры приветливы,опрятны. Все как и в любом ,другом ,банке .
September 4, 2023
В этом отделении постоянные очереди, сколько раз был постоянные очереди, не рекомендую, лучше в Мск доехать чем сидеть в очередях
1
September 15, 2023
Очереди как в Ашане. Хотел закрыть счёт, который пролонгировался, Сказали досрочно закрыть нельзя, будет штраф. Когда открывал вклад ничего не сказали про штраф.
3
March 27, 2023
Очень приятные сотрудники! Готовят быстро и качественно. И очень приятное отмосфера.
2
1
March 2, 2023
Народу много всегда. Отделение как и всё Альфы небольшое. Мне в итоге помогли решить мой вопрос. Но вместо одной карты заблочили всё. Трудно к этому относиться положительно
1
July 15, 2024
Как-то дискомфортно было, сотрудник был не общительный, как робот.
1
January 7, 2024
Высокопрофессиональные сотрудники, помещение не большое, в дневное время не загружено.
February 12, 2024
Не советуем, условия получения кредита не прозрачны, много сюрпризов всплывает в процессе погашения.
4
2
March 15
Очень долго
1
2
October 31, 2022
Много интересных продуктов, все открыто и честно для клиента! Хорошие бизнес решения! Вежливый персонал.
4
April 7, 2023
Получал карту ,очередей нет ,все быстро .Комфортное обслуживание в доступном месте не далеко от станции жд
December 25, 2023
Красивый офис, стильный дизайн. Быстрое и дружелюбное обслуживание, без очередей, что удивительно.
February 10, 2022
Всегда много людей, создаются небольшие очереди, но места для ожидания не очень много. В офисе чисто. Сотрудники вежливые, всё понятно объясняют. Есть несколько банкоматов
2
4
October 16, 2024
Интересное отделение, менеджеры за столами, с ноутами, прям какая то домашняя атмосфера, что даже хочется взять кредит
May 18, 2022
На входе в предбаннике стоит три мультивалютных банкомата, на этом пожалуй плюсы на данный момент в этом отделении заканчиваются. Ремонт уже обшарпался порядком, новый я понимаю делать никто не собирается. и очереди... они здесь были всегда, но сейчас просто ад. Стоять можно и полчаса и более, так как мест посадочных мало и судя по пропускной способности их надо удваивать. Табло оповещения уже не вещает, а только показывает. Сотрудники стараются и в принципе к ним претензий нет, но очередь идёт медленно. Мне кажется любой сбер в городе обслуживает на уровень лучше чем альфа. Все это прискорбно.
6
April 16, 2024
Мы довольны от оперативности девочки которая нас обслужмвала .такая грамотная супер .
1
July 4, 2023
Закрыли ипотеку в Альфе, на всем протяжении было приятно взаимодействовать. Сотрудники лучшие!
July 18, 2023
Всё нормально проблемы решили оперативно, не пришлось сидеть долго ждать. Сотрудники активно работают, вежливые!
February 17, 2022
Пыталась сделать 2 перевода по реквизитам через приложение. Первый прошёл, хотя и не сразу. Второй по тем же реквизитам пыталась отослать раз 10, не проходит. Служба поддержки не работает совсем. Вообще. Абсолютно никак!!!. Сначала отвечает робот, пишет тр, что и так в приложении написано. С 30 сообщения вроде ответил оператор, пообещал решить проблему и с концами. Опять отписки от робота, больше оператор не отвечал. проблема так и не решена. Пыталась ь позвонить в поддержку по телефону. Опять сначала слушаешь 10 тупейших ответов не по теме от робота, а когда соединили наконец то с оператором, он сказал, что это проблема не его. Опять отослал в чат, где отвечает только робот. Кроме того , на тот первый платеж, который прошел, чек невозможно отослать в вотсап. Плюнула и оплатила через сбербанк. Там сразу все прошло и чек в формате, годном для вотсап
Такие деньги выбрасывают на рекламу, лучше бы наняли нормальных разбирающихся сотрудников в службу поддержки. Больше этим банком не пользуюсь и никому не советую
14
May 24, 2022
Отличное , быстрое обслуживание .
Внимательный , доброжелательный персонал . Хорошие банкоматы , всегда работающие.👍
1
3