Альфа-Банк

Rating 4.5
976 ratings
Rate this place

448 reviews

Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Каждым визитом остаюсь довольной. Персонал всегда приветлив и готов помочь. Офис тихий, очереди быстро рассеиваются
1
Level 21 Local Expert
November 23, 2024
Хорошее современное отделение банка. Грамотные, компетентные и вежливые сотрудники
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
Отличная работа сотрудников отделения Альфа- банка. Слаженная командная работа. Все вопросы решают с индивидуальным подходам. Рекомендую !
6
4
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Сменил номер телефона и нужно было заново переоформляться, менеджерам спасибо что помогли мне и сделали все быстро.
1
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Здесь всё устроено удобно, происходит быстро, без долгих ожиданий в очередях, поэтому я постоянно обращаюсь сюда. Сотрудники всегда проявляют вежливость и доброжелательность. Моя себя и я очень довольны. Огромное спасибо сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм.
1
2
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Пришла с мужем ему дебетовку оформить. Быстро сделали. А мне потом еще и денег прислали, за то что мужа по реферальной программе привела)
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Профессионалы своего дела тут работают, как по мне. Приезжала чтобы оформить кредит, но по факту решилась на кредитную карту, именно здесь мне посоветовали альтернативу, действительно оказалось выгоднее и мне спокойнее
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Не успела зайти,как уже подошли с вопросом как Вам помочь?, что не может не радовать, быстро помогли решить вопрос)
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
При визите в банк мне помогли выбрать вклад, который является для меня очень выгодным. Встреча прошла быстро, в очереди посидела не долго. Осталась полностью удовлетворена визитом сюда.
2
1
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Я только начинаю свой бизнес и мне нужен был надежный банковский партнер. В Альфа Банке мне не только открыли счет, но и предоставили персонального менеджера, Светлану, которая помогает мне с финансовым планированием. Ее компетентность и готовность помочь меня очень порадовали)
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Пользуясь услугами этого филиала более трёх лет, как говорится к хорошему привыкаешь быстро, для меня очень удобно расположение рядом с рабочим офисом, внимательность и вежливость персонала, удобное электронное табло и современный интерьер. Отдельное спасибо девушкам, работающим в кассе банка, грамотно объясняют если что-то непонятно. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Больше 12 лет клиент этого банка, почти все это время хожу только в это отделение - отзывчивый и компетентный персонал, всегда находят решение возникающим вопросам и различным, в том числе и нестандартным, ситуациям. После ремонта было несколько непривычно биометрическое определение при входе в дверь и выдача электронных талонов, но оказалось вполне удобно.
3
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Удобный подход к офису и внутри просторно, даже с коляской можно прийти. Современная отделка, много сидений, растений и сотрудников хватает
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Отзыв именно об отделении, а не о банке. Я впервые сталкиваюсь с подобным: беру электронный талон, но менеджеры подходят к клиентам рандомно. Сижу в очереди уже час, не факт, что до закрытия меня успеют обслужить, хотя я пришоа в банк за 1,5 часа до закрытия. Полный бред!
4
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Довольно приятный сервис, вид внутри конечно как и почти во всех офисах какой-то пустоватый, но всё же красивый, но можно лучше
1
1
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Моя поездка в данный офис была связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворена качеством сервиса.
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Очереди тут бывают, но быстро рассасываются. Видно, менеджеров много и на всех хватает. Работой данного отделения полностью довольна
1
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Красивый офис, грамотные сотрудники, минимальные затраты времени на получение услуги
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Заказал детскую карту. Пришел получать после сообщения - карта готова. Оказывается нужно свидетельство о рождении ребенка, хотя владелец я, деньги мои - Зачем??? Ну ладно, приехал со свидетельством. Тут непонятная очередь . Люди сидят ждут когда освободится сотрудник. Сотрудников очень мало. И то , демонстративно сидят за компьютером. После моего вопроса вслух - Работать будем вообще? Начали шевелится. Не советую рассматривать данный банк и этот филиал для выпуска детских карт. Неудобно
2
3
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Все здесь удобно расположено: банкоматы, терминалы, касса и операционисты - все в одном месте! Особенно ценно то, что можно моментально оплатить коммунальные услуги, не тратя время на поиски разных пунктов обслуживания. Это особенно удобно для людей, проживающих и работающих в разных районах.
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
Хороший банк и карты классные. Забирала Альфа - тревел, девушка которая ее выдавала, объяснила про кещбэк милями, как ими платить. Обслуживание на высоте.
1
Level 10 Local Expert
August 27, 2024
Здесь работают отличные сотрудники, которые всегда вам подскажут и помогут по любому вопросу. Офис банка уютный, а главное здесь нет толкучки и кучу народа.
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
Один из лучших банков в Росси, с самыми выгодными картами, не один раз проверила! Вот недавно получила еще одну их карту – Альфа Тревел, спасибо менеджеру в офисе на Агибалова, рассказала про неё. Действительно классная карта, кешбек выше чем по любой другой, хоть и в милях.
Level 20 Local Expert
August 29, 2023
Сегодня посетила новый офис Альфа банка на Агибалова , очень порадовал новый метод обслуживания. Электронная очередь идёт очень быстро . Нет столпотворение , у каждого посетителя свой индивидуальный менеджер . Быстро получили карту и успели выпить кофе . Ещё радует взгляд дизайнерская стена . Даже захотелось такую же . Молодцы правильное решение , новый современный подход .
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Худший банк во всех смыслах. Оформил кредитную карту через приложение Альфа Банк, на что во весь экран получил галочку и надпись "Кредит одобрен", для проверки на всякий пожарный позвонил в банк, подождал 13 минут до того, как оператор соизволит ответить, после того как ответил, спросил точно ли карта одобрена и не будет такого что я приеду, а мне откажут, на что я получил ответ: "Нет, такого не может быть, ведь Ваша карта одобрена и ждёт клиента", поехал в данное отделения банка, мало того, что долго сидел в очереди из-за менеджеров которые кое как ноги волокли так ещё и по итогу отказ был, спросил как может быть отказ если у меня и сообщение пришло что карта одобрена приезжайте и забирайте и в приложении было указано тоже самое, на что мне ответили, цитирую: "Ваша кредитная карта была не ОДОБРЕНА, а ПРЕДОДОБРЕНА". В общем, банк либо лжёт, либо такие "великолепные" сотрудники что специально ДЕЗИНФОРМИРУЮТ. Страшно было брать кредитную карту "365 дней без %", но слава богу подруга работает так же в Альфа Банке и рассказала про все подводные камни, поэтому прежде чем брать, узнайте всё у специалиста, у них даже в негласном регламенте прописано "Пока клиент не спросит про данную услугу/подводный камень, ничего ему не рассказывать про это", устал искать, но всё же нашёл, фото кидала подруга год назад, данные уже не актуальны, но самое интересное, не кажется что слишком много слов "ЕСЛИ КЛИЕНТ СПРОСИТ"? Если не спросите, да здравствуй задолженность😂, а самое что страшное, такой регламент просто в колл-центре который обзванивает и предлагает приобрести кредитную карту, а какой тогда регламент в филиалах банка? Страшно представить. В общем, после такого, решил обходить стороной этот банк, закрыл карту и счёт вовсе. Надеюсь история кому-нибудь пригодится. У этого банка "ОДОБРЕНА" и "ПРЕДОДОБРЕНА" - это одно и тоже слово, так что не спешите радоваться когда увидите слово "ОДОБРЕНО", заказывал кредитную карту у Тинькофф, там если написано "ОДОБРЕНА" - значит одобрена, тут же чёрти пойми что, знание продукции ноль , штудируют как по брашурке. В дальнейшем думаем составить жалобу с юристом (юрист от государства который занимается защитой прав потребителей) в Роспотребнадзор, приложить фотографию их регламента на котором они обогащаются (не важно что фотка их регламента сделана год назад, я думаю регламент не изменился у такого "хорошего" банка). Сначала они клиенту НЕ ДОГОВОРЯТ что только до определённой суммы снятие наличных без процентов и комиссии, а после клиент снимет большую сумму и вляпается в хорошенький долг. Вот и всё, это всё что я хотел рассказать про этот банк в целом, а ведь всё началось с того, что просто решил взять кредитную карту "365 без %" которую мне ОДОБРИЛИ на сумму в 80.000 рублей для того, чтобы купить телефон, а по приезду в банк ОТКАЗАЛИ. Думал приеду, заберу карту, поеду и куплю телефон, но не тут то было, ну это даже хорошо, избавился от мусора в своей визитнице.
4
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
Был здесь с женой, приезжали утром. Коммуникабельные сотрудники, уделили достаточно времени, порадовала атмосфера в офисе, вобщем мы с женой довольны
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Вежливый персонал,хорошее расположение офиса,долго не пришлось ждать!
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Была в банке, очень понравился новый дизайн, уютно, атмосфера легкая, светлая,мне понравилось общаться с сотрудником сидя за одним столом, не как ранее через стойку, я думаю это первый в городе банк, где убрали эти стойки,внимательное отношение, как только вошла, сразу подошли, какой вопрос... Молодцы! Реально как за границей побывала...
1
2
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Приходила закрывать старые счета, которые мне уже не нужны. В отделение пришла без записи, была утром, очереди не было. Моё заявление приняли сразу, менеджер была дружелюбной, сказала, как дальше действовать.
1
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Замечательный офис, не была клиентом банка, но девочки помогли быстро и очень все оперативно оформить
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Очень удобно расположенный офис, есть все необходимое для комфортного обслуживания. Сотрудники приветливые и вежливые. Все чётко, качественно. Очень понравилось. Спасибо!
2
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
Офис хороший,сотрудники приветливые и вообще мне очень нравиться мое сотрудничество с Альфа банком!!!!рекомендую
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Чтоб сэкономить свое время забежала в перерыве на работе и забрала свою кредитку. Оч быстро приняли, помогла менедежр с приложением и озвучила как правильно активировать) И покушать успела и кредиткой обед оплатить)
1
2
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Очень довольна посещением офиса! Нужно было настроить автоплатежи на кредитку, и сотрудник всё сделал в два счёта. Оказалось, что я могу менять даты и суммы платежей прямо в приложении, что очень удобно оказалось. Большое спасибо за оперативность и понятные объяснения!
Level 11 Local Expert
December 24, 2024
Вчера я была в этом филиале. Хотела найти вклад с хорошим процентом. На сайте писали, что у них самые выгодные условия. И это оказалось правдой! Сотрудник банка помог мне выбрать вклад. Я очень довольна. Спасибо за честность и профессионализм! Советую)
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Мне приходится часто посещать отдельные и я довольна обслуживанием.Персонал всегда рядом и готов помочь с улыбкой
2
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Пряитно обращатсья сюда за помощью в решении любого вопроса. Персонал всегда грамотно разложит все по полочкам, так что времени много тут не приходится проводить. Максимум минут 10-15)
4
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Хороший офис Банка, расположен удобно, не так далеко от моей работь, так что удобно в перерыв залететь сюда за консультацией или забрать карточку. Персонал всегда вежливый, работу свою выполняет оперативно, без задержек и последующих очередей
1
2
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Был недавно 25 февраля девушка имя неизвестно почему-то она одна была без бейджика,полного телосложения, взяла мой телефон начала сама что то заполнять отправлять смс с моего телефона,после чего говарит Вам одобрили кредит 700т.р и страховка 230т.р,мне показалось это перебор. Она пыталась всячески меня уговорить взять кредит, но я отказался.
3
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Альфа-карта мне нравится, удобно ей пользоваться, особенно порадовало, что получение в этом офисе прошло быстро и без проблем. Персонал порадовал. Менеджер и карту выдал и с приложением помог разобраться
4
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Решали с менеджером, уж простите не вспомню имя, а пн около 15.30 вопрос с налогами, потому что там были какие-то непонятки, которые я самостоятельно разрешить бы не смог.
1
Level 21 Local Expert
September 16, 2023
Отличный, современный офис!!!! Замечательный дизайн, домашняя атмосфера, сотрудники отлично работают!!!
1
Level 11 Local Expert
August 30, 2024
Альфа банк всегда выручит и поможет по любому вопросу. Сколько раз обращался сюда, мне всегда помогали и решила оперативно любую задачу
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Считаю этот офис одним из лучших. Обслуживаюсь тут часто, сотрудники радуют профессионализмом, я получаю обслуживание грамотное всегда. Банкоматов много, не ломаются, а очередей всегда минимум
4
Level 16 Local Expert
August 31, 2024
Персонал отзывчив и заранее консультирует по телефону. Внутри отделения чисто и комфортно.
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Забирала платежный стикер в красивом офисе на Агибалова: хороший специалист, быстрое и качественное обслуживание! Все ненавязчиво , со знанием дела ! Спасибо !
1
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Были в отделении по вопросам оформления кредитной карты, персонал все сделал оперативно, девушка все условия рассказала от и до, так еще и карточку доставили на дом уже на следющий день! Шикарный сервис, отделение удобно расположено)
1
2
Level 9 Local Expert
January 6
Живу рядом, все устраивает. Не могу не отметить что персонал готово к работе и обслуживанию посетителей. Если и есть минус, то это только один : большие очереди.
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Получил внимательное обслуживание, все операции проводятся без лишних сложностей. В целом очень хороший банк
Level 10 Local Expert
August 17, 2024
Приходил сюда ранее по вопросу открытия вклада. Процент привлек. В беседе сотрудник все подробно рассказал и посоветовал на какой срок открывать вклад чтобы получить лучший процент.