Альфа-Банк
450 reviews
June 8, 2023
Были в отделении по вопросам оформления кредитной карты, персонал все сделал оперативно, девушка все условия рассказала от и до, так еще и карточку доставили на дом уже на следющий день! Шикарный сервис, отделение удобно расположено)
1
2
December 8, 2024
Я недавно перешел в Альфа банк и очень доволен как тут относятся к клиентам. Отделение прекрасное, персонал отличный
April 27, 2024
Разочарован в этом банке. В целом выгодный, но ужасная работа персонала на всех стадиях и худшая поддержка из всех банков, что существует на данный момент.
1
September 22, 2024
Классное отделение, все новое и красиво. Сотрудники не хамят, от работы не отлынивают, даже как то рады помочь)
July 11, 2023
Очень нравится политика банка, руководство принимает грамотные и интересные решения и инициативы. Часто слежу за их благотворительными акциями и подобным вещам, впечатляет. А сам сервис и продукты банка не вызывают никаких вопросов, многими вещами пользуюсь с удовольствием!
February 15, 2024
Это просто один сплошной позитив! И самое лучшее – возможность оплаты всего, где угодно и когда удобно. Все проходит просто, быстро, удобно, без лишних очередей. И всегда вас встретит дружелюбный персонал.
1
February 23, 2023
Обслуживание хорошее, все вежливые. Ожидать пришлось довольно долго.
Мой вопрос был связан с обслуживанием юридических лиц.
Мне понравился красивый, стильный дизайн
July 14, 2023
Лично не являюсь клиентом сей финансовой организации. Но пришлось посетить по делам. Ощущения не однозначные, напоминает кафе, где за столиками сидят менеджеры с посетителями. При этом очередь на беседу с менеджером не отслеживается и последующему посетителю приходиться говорить "за мной будете". Такой формат может и имеет место быть, но нужно его довести до"ума ".
3
December 12, 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы иностранной валюты для компании. Операция прошла быстро и выгодно.
July 18, 2024
Один из лучших банков в Росси, с самыми выгодными картами, не один раз проверила! Вот недавно получила еще одну их карту – Альфа Тревел, спасибо менеджеру в офисе на Агибалова, рассказала про неё. Действительно классная карта, кешбек выше чем по любой другой, хоть и в милях.
November 5, 2023
Долгое ожидание в очереди. Неудобне расположение столов. Как в кафешке. Администратор Юля как на базаре, кричит через весь зал какой у вас вопрос ? Вот и думай открыть там вклад или нет весь зал услышал зачем я пришла.
3
April 30, 2024
Хорошее отделение банка. Бываю в нем, но редко. В этот раз получала терминал для торговли. Специалист Михаил все показал и объяснил.
1
November 17, 2023
Народу много. Очень долго ждать. На общих вопросах один человек. Потратила много времени в одной очереди. Дали талон в другую очередь,чтобы открыть вклад.Потратила очень много своего времени.
2
September 23, 2024
Неоднократно была тут и у меня только положительные впечатления. На входе стоят несколько банкоматов, где можно и снять и положить деньги. Также довольна обслуживанием менеджерами
September 7, 2024
Комфортный офис и хорошее обслуживание
1
November 3, 2022
Красивый, современный ремонт сделали, все так стильно, изысканно,нарядно. Но!! Очень долгое обслуживание!! Бизнес и физлица в одной очереди. 50 минут ожидания!!! Надеюсь это просто случайность.
3
1
March 5, 2024
Этот банк действительно выделяется! Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы. И персонал банка всегда вежлив и доброжелателен!
1
September 17, 2023
Альфа банк остаётся моим давним партнёром, и я наблюдаю, как банк продолжает расти и совершенствоваться. Это видно как в онлайн-сервисах, так и в офлайн-отделениях. Продолжайте в том же духе!
April 11, 2023
Я живу в другом районе, но в выходные была рядом и решила зайти сюда, чтобы оплатить коммунальные услуги. На входе меня встретил доброжелательный персонал. Сотрудник, который меня встречал, объяснил мне, что я могу оплатить услуги, не выходя из здания банка. Мне очень понравилось)
1
June 30, 2024
Отличное отделение! Удобное расписание работы и оперативные консультанты, готовые ответить на любые вопросы. Рекомендую всем!
2
July 31, 2023
Отделение Альфа-банка привлекает внимание своим современным дизайном и удобством для клиентов. Работники проявляют дружелюбие и внимание к каждому.
June 28, 2023
Работают вежливо, не спеша, но эффективно и здраво рассуждают. Сотрудница тут помогла с получением Альфа-стикера всего за несколько минут. Качественный продукт придумали, не придраться
2
October 30, 2022
В мае заказал карту по рекомендации друга, чтобы он и я получили заветные бонусы за участие в реферальной программе. В июне приехала какая-то девочка, привезла карту и, хотя по всякому моему вопросу совершала звонок в свой офис за консультацией, умудрилась-таки ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, сообщив буквально следующее: мол, достаточно совершить ЛЮБОЙ платёж на любую СУММУ, хоть вон оплатить услуги мобильной связи. Я, естественно, так и сделал. Потом оказалось, что платёж надо было совершить в первые 30 дней на сумму не менее 500 рублей и только через ТЕРМИНАЛ, а не в приложении... В результате никто бонусов не получил. Я позвонил за консультацией, затем подал жалобу в офисе. После отказа повторил попытку, пригрозив, что закрою и карту и свой счёт, как юридическое лицо (что конечно же и сделаю). Бесполезно. Сотрудники банка остались при своём.
Но дело даже не в этом. Поражает лицемерие банковского руководства, которое позиционирует своё кредитно-финансовое учреждение, как крупнейший в стране частный банк с исключительной ориентацией на запросы клиента. То есть, якобы, супер клиент-ориентированный. Брехня. Не верьте и не участвуйте.
9
January 6
Я заранее записываюсь через мобильное приложение и в очередях к менеджерам не стою, очень удобно, особенно в данном отделении, когда в час пик народу тьма!)
June 11, 2024
Я использую кредитную карту именно в этом банке, хотя у меня также есть продукты от других банков, поэтому я могу сравнить. Здесь все очень удобно и просто, намного удобнее, чем где-либо еще. Благодарю вас за то, что вы есть.
December 30, 2024
Большой офис, качественное обслуживание...
March 24, 2023
Отвратительный банк! а точнее обслуживание! которого в этом банке нет! Начну с того, что доставить дебетовую карту не могут, якобы не все адреса входят в доставку, хотя в рекламе говорят, "доставка в любую точку россии" а здесь даже по городу не могут доставить, позор. Тинькофф вот действительно везде доставит, вам Альфа банк на заметку! Несколько адресов вбивал оператор и по всем адресам нет доставики. Очередное разводилово! В общем не стал я клиентом банка Альфа из за самого Альфа банка, видеть ли, банк сам выбирает кому дебетовую карту, а кому шиш. Короче крайней не рекомендую этот банк!
4
July 31, 2023
Всегда работает четко и быстро. Сотрудники всегда вежливы и стараются решать вопросы максимально оперативно.
1
January 26, 2023
Сотрудники все вежливые, доброжелательные, сразу видно, что относятся к своей работе душой. Всегда ответят на любые вопросы, помогут в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами. Спасибо.
May 21, 2023
Когда закупаюсь на рынке-всегда прохожу мимо офиса, иногда забегаю уточнить условия или чтоб персонал помог разобраться с приложением. Всегда приятные в общении сотрудники. Не пытаются навязать ненужные услуги или кредитку, что очень приятно мне, как клиенту
May 6, 2024
Каждая деталь учтена, все объяснения были чёткими и понятными. Я осталась в восторге от качества обслуживания и обязательно буду рекомендовать это отделение.
1
July 14, 2023
Здесь есть все, что нужно для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, оснащено банкоматом, где можно снять наличные без комиссии. В зале ожидания создана уютная атмосфера.
June 30, 2023
Мне сервис понравился, необычно, что ты сидишь, а сотрудник к тебе подходит, а не наоборот. Все вежливые, улыбаются, с любым вопросом помогали разобраться за короткое время
3
June 20, 2023
Отдельное спасибо Альфа банку и его сотркдникам за честное и уважительное отношение к пенсионерам. Мой дедушка постоянно посещает это отделение,чтобы оплатить счета и сделать переводы. По его словам, ни разу ему не навязывали какие-либо продукты, но всегда были готовы помочь.
June 23, 2023
Радует качество обслуживания и индивидуальный подход к клиентам. Сотрудница помогла мне разобрать все проимущества кредитной карты год без %, а главное-никакого навязывания)
3
September 24, 2024
Очень большие очереди, время ожидания от 30 минут
April 5, 2024
Удобная транспортная развязка, вежливые и культурные консультанты в Альфа банке.
May 31, 2024
Очередь из за нехватки менеджеров .. ну очень долгое ожидание … прождал 37 минут .. еще не решил вопрос .. ожидаю
August 4, 2023
Отвечают оперативно на все мои вопросы, в том числе связанные с оформлением кредита. Каждый раз, когда обращаюсь, все вопросы решают моментально. Никаких нареканий-всем рекомендую.
3
August 18, 2024
Менеджер банка помог быстро открыть ИП и р.сч. , всё обьяснил .
Я остался доволен обслуживанием .
August 1, 2024
Разобрался с приложением самостоятельно, но параллельно в этом филиале при получении дебетовой карточки уточнил где какой кешбэк и как участвовать в акции приведи друга
August 5, 2023
Отвратительно отношение к клиентам, полностью отсутствует культура общения.У сотрудницы банка отсутствует бейдж с указанием имени и должности,во время разговора отвлекается на общение с другими клиентами и самое главное ,не смогла ответить на поставленный вопрос. Сложилось впечатление что посетил не офис солидного банка, а контору мошенников!!!
3
May 14, 2024
Сижу в очереди час… очень медленное обслуживание. Сотрудников мало. Очень жаль, придется уходить с этого банка.
November 11, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники, занимающиеся клиентами, всегда демонстрируют вежливость, отзывчивость и приветливость. Команда банка отлично разбирается в своей сфере и предоставляет ценные консультации клиентам.
1
June 15, 2023
Оформил кредитную карту. Немогу закрыть теперь, якобы не пришла информация от приставов. С 2020 года. Сделать ничего не могу, плачу по 200 в месяц за обслуживание блокированной карты. Сотрудники сами не понимают что им делать, зачем то открыли еще одну карту, чтобы с нее погасить обслуживание первой и закрыть ее, а потом сказали, что так не получится.
2
April 2, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, не нужно стоять в очереди. Всё очень быстро. По обслуживанию очень понравилось. Всегда помогут, если что-то нужно. Очень удобно, что можно оплатить коммунальные услуги через банкомат. Не нужно идти куда-то и стоять в очереди.
March 26, 2024
Этот банк - лучший в стране! Здесь все четко и без задержек, всегда найдется помощь и консультация от вежливых и приветливых сотрудников.
2
2
September 30, 2023
Удобно, практично и выгодно, а самое главное - всегда легко обсудить свои проблемы или вопросы со специалистами, здесь всегда готовы помочь.
May 26, 2024
Оформили карты для всей семьи, теперь у нас с мамой общий доступ к счету. Очень удобно, и сотрудник помог сделать всё быстро
1
August 11, 2023
Офис оставил хорошее впечатление. Дружелюбная атмосфера, вежливые сотрудники. Пространство просторное и уютное. Приятно решать здесь финансовые вопросы.
1