Альфа-Банк

Rating 4.5
701 rating
Rate this place

312 reviews

Level 11 Local Expert
March 13, 2024
Незнаю как у других,мой паспорт у них не проходит по действительности, везде проходит , иммиграционная,в гос услугах, всё в норм,но в альфе банке программа не пропускает,я должен предъявить справку ,что у меня паспорт действителен ,я понимаю брал кредит да ,я согласен но когда зарплатную карту это парадокс,в оконцовке выдали дебютовую,которой могу только пользоваться в магазинах,снять или перевести по номеру телефона не могу, заправиться по приложению на АЗС тоже не могу
1
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Менеджеры хорошо работают, быстро решают все проблемы и показывают, что они настоящие мастера своего дела. Я был тут первый раз и меня все устроило, Спасибо
Level 6 Local Expert
February 27
Не рекомендую связываться с этим банком. Блокируют карты затем деньги только с комиссией можно перевести, ***!!! Отзывы накручены!!!
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
В этом отделении банка я постоянно пользуюсь исключительно банкоматами. Единственный банкомат на всей улице Доватора, да ещё и который работает 24/7. За год пользования этим отделением ни разу не сталкивалась с какими-либо проблемами
3
Level 11 Local Expert
April 2, 2024
Ужасное обслуживание. Люди сидят по часу и ждут своей очереди, пока их имя назовут. Консультанты постоянно бегают со своим ноутбуков с каменным лицом и озабоченность мимикой. Очередь возмущается, почему такое долгое обслуживание. Один консультант постоянно выбегает в костюме за угол на лево, вроде не курить, потому что очень быстро возвращается. Непонятно куда и зачем. Консультанты работают вв паре с учениками, видимо обучают, что ещё затягивает процесс обслуживания. Очень много народу возмущается. Не рекомендую
3
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Необычный офис, оформляют тут реально все действительно быстро. Я отправляла запрос на кредитную карточку, решила всё-таки оформить 60 дней беспроцентно по рекомендации моих друзей. Все здесь прошло чётко и сотрудник подробно ввёл меня в курс дела
Level 16 Local Expert
December 23, 2024
Быстро обслуживают, чтобы получить ответ на вопросы, не приходится ждать, пока консультант у кого-нибудь ещё проконсультируется, и благодаря такой хорошей подготовке, на одного клиента приходится минимум времени, и даже большой поток людей обслуживается очень быстро
Level 18 Local Expert
March 4
Отделение небольшое, но тесноты здесь нет. Я приехала за картой, как только получила сообщение о готовности. Мне её сразу выдали. Менеджеры сразу подошли и помогли увидев мои растерянныне глаза не знающие куда и к кому идти)) Обслуживание на высоте.
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Неожиданно понадобилась кредитная карта, и я пошла в отделение вместо сайта. Специалист подробно объяснил все условия и требования. Одобрение пришло очень быстро. Спасибо !
Level 6 Local Expert
January 15
Приехал в банк Ждал очереди по талону 40 минут Получил отказ , сказали приезжайте завтра нету специалиста нужного
1
1
Level 3 Local Expert
June 2, 2024
Отделением довольна сполна! Вежливые и улыбчивые менеджеры, на входе встречает девушка и провожает на ресепшн. Каждый раз не нарадуюсь, когда прихожу в это отделение Альфы
Level 4 Local Expert
February 20
Хотела открыть себе накопительный счёт, но не знала, какой именно выбрать. В отделении объяснили, какие сейчас выгодные предложения, где процент выше, как он начисляется. Менеджер Алексей помог подобрать оптимальный вариант, и я сразу оформила заявку.
Level 5 Local Expert
February 15
Была здесь в субботу, взяла с собой собаку. Нигде раньше не встречала такого подхода, чтобы в банк можно было с животными. Очень удобно и приятно.
Level 9 Local Expert
September 27, 2024
Приятное отделение с отличным персоналом. Ожидание в очереди проходит быстро. Тут есть вайфай и можно даже кино на телефоне посмотреть) Обслуживают тут очень качественно.
Level 10 Local Expert
December 4, 2024
Никаких навязанных услуг, непонятных мелких шрифтов в условиях, неадекватного общения сотрудников. тут большие молодцы работают, меня радует высокий уровень обслуживания и понятные рекомендации специалистов
Level 4 Local Expert
March 23
Пришел поменять пинкод, думал, что придется ждать в очереди и заполнять кучу бумаг, но всё оказалось проще. Менеджер сделал всё за пару минут и заодно рассказал, как можно менять пин прямо в приложении, чтобы не ходить в отделение. Отличный сервис)
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Сильно рекомендую приложение банка, если внимательно им пользоваться, множество вопросов можно решить самостоятельно. При посещении отделения всегда получаю отличное обслуживание.
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Уважительно относятся к личным границам, не суют нос не в свое дело, но и поддержать беседу в состоянии. Я брал кредит, причем на большую сумму. В других банках из меня вытягивали буквально все. В альфе же просто подождал одобрения и все
1
1
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Отличный банк, вежливый персонал, достаточно много отделений по городу, везде куда бы ни зайти, встречают с улыбкой, ожидания нет, профессиональный подход к различным вопросам и ситуациям, банк заслуживает твердую 5 по пятибалльной шкале, рекомендую
4
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2024
Получила тут на днях дебетовую карту. Удобно добраться на автобусе. Обслуживание на уровне: дружелюбные менеджеры помогли с настройкой мобильного приложения и объяснили все функции карты. Удобно, быстро, без лишних заморочек!
2
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Хорошее отделение банка, сотрудники вежливые и все объясняют. Банкоматы также есть в отделении
2
Level 14 Local Expert
December 24, 2024
Классный банк, меня порадовали условия здесь и обслуживание. Альфа отличный банк, так что могу уверенно рекомендовать его.
Level 15 Local Expert
August 1, 2024
Офис замечательный, оформляла здесь кредитную карточку и хотелось бы выделить сотрудницу Викторию. Оформилась быстро и подробно мне рассказали про все условия, так ещё и лимит получила на одобрение хорошей, благодарю за помощь!
1
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Несколько работающих банкоматов, очень удобно класть деньги на карту. В само отделение заглядывала один раз, когда карту получала, красивое.
2
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Когда пришла забирать свою карту, думала, что пробуду здесь долго. Но не тут-то было. Не смотря на количество народу, ждала я минут 10 от силы. Карту отдали мне в течение нескольких минут.
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Заходил сюда, чтобы узнать о новых условиях по вкладам. Администратор сразу направил меня к нужному специалисту, который подробно рассказал обо всех возможных вариантах. Было приятно, что мне уделили достаточно времени и объяснили все детали максимально подробно. Очень рекомендую это отделение!
3
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Не рекомендую при регистрации счёта курьера на выезд.курьер смотрит все цифры карты . Азначить влюбой момент свашей карты спишут деньги неизвестно куда и зачто,это уже проверено на своём опыте
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Море полезной информации узнал, оказывается у банка полно новинок)), в общем полезно иногда в офис прийти с умными людьми пообщаться)))
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Посещаю это отделение часто, так как оно удобно расположено. Здесь всегда внимательное обслуживание и помощь в разных вопросах.
2
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Обслуживание просто на высшем уровне! Все очень быстро и вежливо. Да, бывают очереди, но это не критично. По-моему, это больше зависит от самого отделения банка, а не от сотрудников. В общем, теперь только сюда
1
3
Level 15 Local Expert
February 6
Я люблю альфа банк за его отношение к клиентам. Сотрудники всегда вежливы, всегда компетентны. По работе к ним претензий нет. Они работают на совесть.
Level 4 Local Expert
February 15
Отвратительное обслуживание. Вечно дофига народу. Приходишь и ждёшь по часу
2
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Удобный круглосуточный банкомат в центре города, можно припарковаться близко от здания.
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Суперский банк в хорошем месте. Удобное обслуживание юридических лиц, отличные условия доя бизнеса. Для физиков все мутно и я психую, когда пытаюсь положить деньги через банкомат, проще через сбп перекинуть деньги! Управляющая у них классная. Я ее частенько довожу, но надо отдать ей должное - стрессовоустойчивость ее это просто королевский пример! Выдайте премию Наталье Сергеевне за работу с таким неспокойным клиентом как я.
1
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Много лет пользуюсь услугами Альфа-Банка, и я очень довольна. В этом банке обслуживаюсь по зарплатному проекту. Всё очень стабильно! Никаких проблем с обслуживанием, все прозрачно. Всегда вовремя приходят все уведомления.
1
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Нужно было открыть дебетовую карту для зачисления зарплаты, обратилась в отделение-приятно удивила обстановка и доброжелательное, вежливое обслуживание. Все быстро и по делу, ясно и понятно. Ни каких очередей. Вышла из банка, как говорится, в "легком шоке". Молодцы!
3
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Банк мне понравился! Обслуживание тут на высшем уровне, и услуши альфы очень выгодные.
1
Level 4 Local Expert
January 24
Быстро, информативно, удобно
1
Level 14 Local Expert
August 28, 2024
Мне сделали тут зарплатную карту за 15 минут, но удивление не успела даже глазом моргнуть. Так ещё и по поводу условий сориентировали на месте, клиентоориентированный персонал. Благодаря ему узнала что такое беспроцентный период и где можно снимать наличку без комиссии
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Хотела узнать про вклад. Менеджер все терпеливо объяснил, как работает процент, что выгоднее. Открыла вклад с максимальной уверенностью.
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Кассы нет и счётчик купюр не работает нормально. Остальное норм
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Решил воспользоваться предложением банка и открыть себе кредитную карту, сейчас она с новыми условиями. Менеджер мне всё подробно объяснил, шестьдесят дней без процентов и всё, не так заморочено как прошлая карта. В отделении есть банкоматы.
2
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Приятные цветовые решения,комфортная мебель и располагающая атмосфера-все это создает приятное и расслабляющее впечатление при посещении банка.
3
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Уютно, по домашнему. Отделение не большое, в час пик придется подождать индивидуального обслуживания.
1
Level 12 Local Expert
February 12
Большая редкость, где обслуживают карты мир, я очень рад, что нашел этот офис, позволил мне снять наличные через карту мир.
Level 12 Local Expert
July 4, 2024
Отделение приличное, понравилось, и персонал тоже прилично обучен, умеет разговаривать с посетителями, по продуктам консультируют, могут операцию по счету провести, но главное, что по выписке могут разъяснить - за что деньги списаны, поэтому я отделение рекомендую.
Level 12 Local Expert
September 24, 2024
Очень понравилось это отделение. Был пока тут один раз всего. Консультацией специалиста банка остался доволен, все подробно, с ответами на мои вопросы, но лишних услуг при этом не навязывал
Level 2 Local Expert
January 10
Отказали в обслуживании. Приехал за 20 минут до закрытия.
1
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Ужасный сервис, отделение г. Челябинск, Доватора, 35. Вместо того, чтобы помочь, навязали лишние услуги моей маме-пенсионерке. Если менеджер это читает, прошу разъяснить своим сотрудникам, что такое нотариальная доверенность, и как её использовать. Мама посетила вас 2 раза, в декабре 2023 и в феврале 2024, сотрудник не знает, что делать, обещает уточнить, но не возвращается с ответом ни по телефону, ни по email. Второй раз также отказали в сервисе по причине невежества сотрудников и навязали открыть карту. Хотя всего лишь, что требовалось - снять деньги с уже существующего счета, а не открывать новый.
2
1
Level 11 Local Expert
December 5, 2024
Оформлял здесь не одну услугу и могу сказать что банком я вполне доволен. Хороший персонал и предоставляемые услуги здесь.