Альфа-Банк

Rating 4.7
311 ratings
Rate this place

169 reviews

Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Офис супер! Стильно, современно и очень удобные кресла в зоне ожидания. Заметила, что для клиентов даже кофе организован (можно купить). Персонал общительный, на вопросы отвечают без заминок, с вниманием и вежливостью. Однозначно, за такой подход банку респект!
7
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Классное отделение. Все чисто , удобно, опрятно. Банковские служащие стараются создать максимально комфортное обслуживание, помогают быстро по каждому вопросу. Я полностью удовлетворена сервисом этого банка
1
Level 13 Local Expert
December 16, 2024
Отделение с необходимым набором услуг. Ожидание в очереди обычно не занимает много времени, сотрудники вежливо и профессионально выполняют свою работу. Отделение оснащено терминалами для обслуживания клиентов, а также банкоматами для снятия наличных. В целом, банк предлагает удобные условия для повседневных финансовых операций.
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Быстрая и четкая работа! Мне лично тут всегда комфортно, нет привычной очереди и суеты, не вайб поликлиники или гос.учреждений короче)) Пришел решить вопрос с карточкой, и сотрудники тут же направили к банкомату в зоне самообслуживания. Очень удобный интерфейс, сам бы не разобрался, но менеджер любезно помог, не оставил с вопросами. Респектую ребятушки!
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Могу смело сказать, что данный банк стал моим любимым банком. Очень довольна внимательным обслуживанием в отделении. Здесь всегда создают комфортные условия для клиентов, что делает посещение приятным. Всем рекомендую филиал!
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Сотрудники внимательные, всегда доходчиво объясняют все нюансы, никогда не остаётся никаких вопросов. Большой плюс — отсутствие очередей, редко приходится долго ждать. Обслуживание на высшем уровне: с клиентами обращаются с уважением и заботой. Настоящий образец банковского сервиса, который хочется рекомендовать каждый раз!
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Недавно посетила отделение, сотрудники оказались профессионалами: вежливыми, отзывчивыми, а самое важное, хорошо подготовленными по услугам банка. Я пришла с непростой задачей – у меня сломалась карта и перестал работать личный кабинет. Всё быстро решили, огромное спасибо!
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Приехала сюда консультироваться по своему вкладу и сотрудник Анатолий мне очень помог, настоящий профи своего дела. Он рассказал мне необходимые варианты, подсказал какой будет самым выгодным для меня. Хотела бы сказать ему спасибо за честные дельные советы
Level 2 Local Expert
July 20, 2024
Молодцы ребята, отлично свою работу знают. Всем этот филиал рекомендую, мне помогали тут уже несколько раз, когда бы не пришел – всегда без лишних телодвижений мои проблемы решают. Однозначно лучшее отделение в нашем городе.
2
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Удобное расположение для банка, всегда рядом и под рукой. Удобный вход и есть внутри много пространства чтобы подождать. Сотрудники сами подходят, подсказывают и выясняют какие проблемы появились. Мне нравятся как тут относятся к людям.
1
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Мне понравилось отношение банка к клиенту. Обеспечили удобным расположением в городе, комфортным интерьером, профессиональным персоналом. Моё обращение по вопросу потребительского кредита было решено в минимальные сроки. При этом я получила полную информацию по условиям договора. Спасибо за качественную работу.
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Я вообще нечасто пишу отзывы про обслуживание в банке, но персонал меня настолько впечатлил, что решила рассказать. Классное обстановка внутри, уютная. Девушка Ирина которая меня обслуживала проявилась себя во всей красе, чувствовала её компетентность. Перевыпуск моей дебетовой карты не занял много времени
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Посетила банк для обновления данных. Сотрудник, с которым я общалась, был очень вежливым и внимательным, помог разобраться с вопросами и обновить данные быстро. Спасибо вам за такой высокий уровень обслуживания!
Level 2 Local Expert
January 2
Вообще в этом офисе была впервые и не могу не отметить интересные дизайнерские решения. Оформляла тут одну услугу, сложную для меня – это рефинансирование. Персонал в плане поддержки клиентов работает отлично, объяснили как заодно пользоваться приложением. И в самом офисе прекрасный сервис и обслуживание без лишнего навязывания ненужных услуг
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Искал подходящий банк для оформления дебетовой карты и выбрал Альфа. Оказалось, что сотрудники здесь не только приветливые, но и хорошо разбираются в каждом продукте банка. На все вопросы получили ответы. Оформление заняло минимум времени, а обслуживание оставило только хорошее впечатление.
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Отличный банк. Девушки которые работают очень ответственные помогают во всем просто супер отделения Молодцы девушки работают очень быстро и оперативно.
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Снял крупную сумму в банкомате без проблем. Удивило отсутствие очередей, оперативность и улыбчивость сотрудников. Приятно радуете уровнем обслуживания, стандарты крутые!
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
По офис крутой комфортный. Персонал ждёт внутри чтобы помочь клиентам, несколько раз приходилось приезжать сюда по разным вопросам и всегда решается всё оперативно. Действительно приятно общаться с моим менеджерами, за что им отдельное спасибо
2
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Понравился профессиональный подход к клиенту. В банке предоставили детальную консультацию по потребкредиту, помогли выбрать лучшие условия. Всё объяснили понятно и доступно. Предложили выгодную процентную ставку. Само отделение удобно работает до 19.00, поэтому могу решить свои вопросы, зайдя сюда после работы
5
1
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Хуже некуда. Сканер меня не узнал), мальчик возле сканера так и не дал пройти дальше, в зал. Наверное такая выбраковка при входе... По карте тревел нет консультации, а только в чате. Это так теперь нормально? В общем если увидит кто -нибудь из сотрудников этого банка, то всё -таки хотелось бы проконсультироваться с нормальным специалистом и не у входа. Может будет обратная "живая" связь с клиентом -новичком?
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Не понравился этот банк. Сотрудники некомпетентны. Муж нерезидент РФ. Сотрудники видели паспорт. Сказали оформить заявку онлайн для получения дебетовой карты. В итоге первый раз приехали не туда . Во второй раз сказали, что не могут оформить карту, обратитесь в банк. Хотя в банке сказали сделать заявку онлайн. Какой то замкнутый круг. Вы сотрудникам хоть инструкции давайте. Футбол получается.
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Вообще мне в целом нравится новый офис Альфа начиная от интерьера и заканчивая персоналом который сидит и ждёт внутри. Всю чистенько уютно комфортно, сервис на высшем уровне из-за того что сотрудники знают как правильно обслуживать клиентов
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Ужасное обслуживание. Захожу в банк из-за угла кто-то невнятно кричит,чтобы я подошла к молодому человеку. Нет, ну хоть подошли бы,сказали. Пришлось переспрашивать. Далее молодой человек со мной общался,будто я к нему домой пришла и отвлекла от его дел. Когда в итоге я отказалась от продукта, мне даже до свидания не сказал,с недовольным лицом закрыл ноутбук. В общем,если я и передумаю,и решу воспользоваться услугами банка,лучше поеду в другое отделение.
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Заходила на консультацию по вопросам оформления кредитной карты. Очень понравилось то, что мне предложили в этом офисе , консультировала меня сотрудница Дарья. Девушка хорошая, рассудительная, вежливая. Помогла мне с выбором и оформлением кредитки
Level 10 Local Expert
October 8, 2024
Здесь всегда найдутся реально выгодные предложения. Например недавно я открыла себе платёжный стикер и он просто супер! Мне нравится что я могу платить касанием в магазинах и получать по нему кэшбэки, к тому же он крепко держится на смартфоне и его нигде не забудешь)
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Открывала счёт для в этом отделении. Процедура прошла быстро и без сложностей. Сотрудники банка очень внимательно относятся к клиентам, дают подробные консультации. Теперь обслуживаюсь здесь только здесь, потому что удобно, что все вопросы можно решать в одном месте. Филиал супер!
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Оформил здесь недавно дебетовую карту. Доволен что обслуживают быстро, даже если в отделении достаточно народу, консультанты шевелятся очень быстро. При этом качество работы не страдает. У меня для банка только слова благодарности, всем рекомендую
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Пришла сюда с целью рефинансирования. Менеджеры профессионалы, помогли разобраться во всех тонкостях, доступно все объяснили. Оформили и мне без проблем одобрили. Теперь плачу меньше и без заморочек. Спасибо за помощь в оформлении.
1
1
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Оформил кредит на ремонт квартиры в этом филиале (долго выбирал норм банк). Менеджеры многорассказали про льготный период, посчитали проценты и предложили варианты погашения. Офис современный, банкомат удобно расположен, есть кофе для клиентов. Весь процесс занял около 20 минут, это.очень удобно и быстро.
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Визит свой оценю на 5, оформлял карту сегодня. Все сделали оперативно, от ожидания в очереди до получения карты. Сотрудники не пытались навязать дополнительные услуги или кредитку, что очень порадовало. Обслуживание четкое, теперь я могу смело рекомендовать это отделение всем
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Купил новый телефон, не смог самостоятельно установить приложение и пришел в банк за помощью. Отделение понравилось, современное, ремонт актуальный, дизайнерский. Администратор быстро пришел на помощь, вообще не пришлось ждать.
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Недавно побывал в отделении на Тверской, чтобы разобраться со своим личным кабинетом. Все проверили, настроили, все работает, показали, как оплачивать услуги. Действительно ценную информацию дали. Сам офис прилично оборудован, много рабочих мест, уютная зона ожидания.
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
По случаю прихода в офис напишу отзыв, так как все очень понравилось, положила деньги на вклад под высокий процент, ещё и рассказали как наблюдать за начислениями и показали все в приложении, раньше им не пользовалась, сами предложили скачать. Ставлю 5 баллов)
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Посетил данный фелиал в Колпино, очень довольным остался быстрым обслуживанием сотрудницей и решением моей проблемой с приложением Альфа- банка, а также фундоментальными ответами о возможностей моих кредитных карт
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Мне тут кредитную карту выдали. Сперва , когда брал дебетовую, про кредитку рассказали. Про все её положительные моменты. Зацепило что по ней также кэшбек есть. Потом пришел уже конкретно за ней. Лимит одобрили 200 к рублей. Мне хватит на первое время)
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Летом открыла здесь кредит, до сих пор не столкнулась с проблемами. На первой консультации в банке все сразу рассказали, помогли разобраться в деталях и условиях, сделали ставку низкую, так что сейчас ежемесячный платеж не напрягает
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Пришла узнать поподробнее про новую дебетовку, по которой дают повышенный кешбек в «пятерочке» и «перекрестке». Спасибо специалистам этого офиса, подробно объяснили что к чему, никаких вопросов не осталось. Хорошие сотрудники!
Level 3 Local Expert
December 8, 2024
При оформлении кредита, было слишком много информации, я дома читала договор, но не смогла найти ответы на некоторые вопросы. Спасибо менеджеру, мне всё грамотно и терпеливо объяснила, чувствовалось участие с её стороны.
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Пришли сюда с женой, нужно было предоставить её новые паспортные данные. То ли нам повезло, то ли это здесь норма, но очереди не было и приняли нас быстро. Девушка все сделала оперативно, буквально 15 минут на весь визит ушло.
Level 2 Local Expert
December 24, 2024
Обслуживаюсь только в этом филиале, потому что здесь работают знакомые менеджеры, которым можно доверять. Каждый визит оставляет только положительные впечатления. Это отделение просто номер один!
Level 9 Local Expert
December 26, 2024
Эти круглые столы. Все смешалось. Очередь, клиенты менеджеры стулья и конечно круглые столы. . Кто это придумал? Обхожу стороной. Пыталась получить услугу. Не выдержала моя тонкая натура. Банк должен быть банком. А сейчас их превращают в торговые площадки . Печально.
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Отличный банк с низкими комиссиями и удобным сайтом. Я планировал использовать его только для получения зарплаты, но кешбек оказался хорошим, и теперь я доволен!
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Считаю Альфа-Банк лучшим и самым надёжным банком в России. Я доверяю ему самое ценное мои финансы. Ни разу он меня ещё не подвёл. Условия простые и понятные, интересующие меня моменты быстро разбирают сотрудники
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Обращалась с помощью разобраться в приложении и узнать как отследить кэшбек по кредитке. На все вопросы дали ответы, и показали как пользоваться. По времени заняло максимум минут 15, а сколько полезной информации получила.
Level 2 Local Expert
October 1, 2024
В данном отделение банка , низкий уровень обслуживания . Сидят два сотрудника с ноутбуками и все люди в порядке живой очереди ждут когда один из них освободиться . Я лично прождал 55 минут , а решение моего вопроса заняло 5 минут .
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Неплохой такой офис, все цивильно и вообще нормуль. Сотрудник крутышка, рассказала мне как пользоваться кредиткой, как погашать долг, чтобы не платить проценты, да и вообще что это за фрукт такой.
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Мне не раз советовали этот банк и недавно я обратился сюда чтобы попробовать взять кредит. Все прошло удачно, мне дали рекомендации и одобрили сумму какую и хотел. Реально хороший и достойный банк.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Заходила забрать карту. В ожидании провела примерно 10 минут и еще столько же выдавали карту. Общение было вежливым, на все вопросы ответы я получила. В общем и целом всё понравилось, придраться особо не к чему)
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Есть проблема с очередями. По работе персонала никаких минусов. Четко и слажено работают сотрудники. Могу всем рекомендовать этот филиал банка
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Пришёл уточнить информацию по своему накопительному счету. Ожидал сухих фактов, но мне предложили варианты, как увеличить доходность. Удивлён, как детально вникают в потребности каждого клиента
1