Alfa-Bank

4.4

739 ratings

Rate this place

Ольга Белая

Level 4 Local Expert

Хороший банк, приятное обслуживание. Банк ушел от всех официальностей, убрали окна и преграды между клиентом и работниками банка. Теперь офис выглядит как переговорная, что значительно располагает.

Янина Власова

Level 15 Local Expert

Я заблокировала карту случайно и сильно переживала, что перевыпуск займёт много времени. Но всё оказалось просто, за одно посещение оформили новую карту. Очень удивилась, что процесс занял буквально минут 15

Ксения Карасева

Level 17 Local Expert

Благодарю за быстрое оформление новой карты, старую я потеряла, а новую помогли быстро сделать в этом отделении, все очень оперативно произошло.

Елена

Level 14 Local Expert

Содрали за снятие наличных в кассе банка почти тысячу рублей от суммы детского пособия размером 7400

Show business's response

Чулпан Фирсова

Level 17 Local Expert

Каким-то образом с кредитки стала списываться непонятная комиссия, при этом я вроде никуда не тыкала) В офисе передо мной извинились и сказали, что произошла ошибка. И самое главное, что все списанные деньги потом оперативно вернули.

николай

Level 3 Local Expert

Я посещаю это отделение почти ежедневно из-за своего вклада. Сотрудники здесь всегда вежливы и компетентны. Они подробно консультируют и всегда помогают решать вопросы. А само отделение очень уютное, чистое и комфортное. Все условия для обслуживания и вкладов здесь отличные.

Татьяна Фес

Level 4 Local Expert

Обслуживание клиентов менеджерами банка вне понятий об этикете, корпоративном коде и просто уважительном отношении к человеку. Закатывание глаз на вопрос- "как взять талон, чтобы стать в очередь?" - это совсем некрасиво.

Show business's response

Сотникова Алёна

Level 4 Local Expert

Первый раз была в таком отделении, потому что в моем районе вообще нет альфы. Все чисто, уютно и комфортно.

Алина Глазачева

Level 2 Local Expert

Отличный филиал, очередей не бывает и персонал на высоте. Не один раз сюда обращалась, всегда сервис на уровне.

Елизавета Шмелева

Level 16 Local Expert

Всем доброго дня! Отличный филиал. Получала кредитную карту. Помогли установить приложение и активировать карточку. Теперь пользуюсь с удовольствием. Отделение банка рекомендую

Кирилл Непомнящих

Level 2 Local Expert

Вчера зашел в отделение Альфа банка для оформления кредитной карты. Персонал был внимателен и готов помочь. Все прошло качественно и оперативно.

Женя

Level 18 Local Expert

Отделение толковое по всем параметрам. При мне очередей не было. Быстро обслуживают клиентов. Мне понравилось. Дали советы по инвестициям. Очень познавательно. Из минусов отмечу что офис закрыт по воскресеньям. Не удобно.

Елена Ступина

Level 2 Local Expert

Брала кредит не первый раз и уже была готова к тому, сто банки навязывают страховки. Еще до оформления, пока была консультация дала понять, что нет и еще раз нет никаким страховкам!!! В итоге все оформили как мне надо, отлично.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Отделение с современным ремонтом. Интересное обслуживание профессиональными сотрудниками. Отличное отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Находится в центре города, в шаговой доступности от остановки

Денис Колесников

Level 17 Local Expert

Банк, который заслуживает доверия. Сотрудники всегда приветливы и компетентны. Один из лучших банков на сегодняшний день.

Даниил Деулин

Level 2 Local Expert

Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают нормально и не тормозят. Сколько раз снимал тут деньги, всегда все четко.

Level 2 Local Expert

Оформлял карту, процесс понятный, сотрудники вежливые. Ответили на вопросы, дали полезные рекомендации. В офисе комфортно, никто не суетится, есть электронная очередь.

Михаил

Level 5 Local Expert

Зашёл за 8 минут до закрытия, чтобы забрать вторую карту, которую доставили в отделение. Сказали, что не успеют и попросили придти в понедельник (это была суббота). При этом карту обещали доставить к среде, но пришла она в пятницу. За такое обслуживание такая и оценка, вообще в ближайшее время откажусь от всех услуг банка.

Show business's response

Ekaterina08

Level 8 Local Expert

Персонал хорошо ориентируется в предоставляемых услугах. С очередями практически не сталкивалась, поэтому на посещение отделения уходит немного времени.

Сергей Головин

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание, невозможно совсем как либо связаться с сотрудником банка по телефону, голосовой помощник навязывает свою услугу и блокирует саязь с сотрудником Альфа банка и очень неудобно ехать в офис банка за 70 км. чтобы получить ответ на конкретный вопрос от живого сотрудника банка

Show business's response

Антонина Николаева

Level 17 Local Expert

Нравится, что сотрудники могут проконтролировать даже по мелочам. Очень удобно, когда всё объясняют на месте

зритель добрый

Level 15 Local Expert

Грамотные специалисты всегда встретят прямо на входе, дадут исчерпывающую консультацию, разъяснят дальнейшие действия,не оставят без внимания любого посетителя данного банка

Анастасия Некрасова

Level 6 Local Expert

Оформилась очень быстро. Люди в зале есть, а очереди почти нет, сотрудники молодцы, хорошо справляются)

Константин

Level 10 Local Expert

Креативно но когда туда приходишь чувствуешь себя не в своей тарелке.

Show business's response

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение,всегда доступно для обслуживания.Без суеты,менеджеры профессиональные.Один из лучших банков города

Марина Жгилëва

Level 6 Local Expert

Банк, которому можно доверять. Всегда информируют о каких либо изменениях, новых вкладах. Очень хорошие компетентные девочки - консультанты, вежливые, обязательные.

Stigefor переверзев

Level 3 Local Expert

Не банк а одни минусы, пришли раньше всех, но пропускают людей в перед нами, люди только приходят садятся, и из обслуживают а про нас просто забыли, обслуживание долгое, клиентов не уважают, ни талонов, ничего, никто не понимает когда подходить или когда к вам подойду, просто отврат, рабочие во время обслуживания сидят и попивают кофе, буквальное неуважение, больше сюда не вернусь, просидел больше часа, хотя просто пришëл получить дебетовую карту, так и не получил

Show business's response

Яна

Level 17 Local Expert

В целом Альфа банк устраивает, пользуюсь их картой. Никогда не посещала отделение банка, всегда все делала онлайн. Но пришлось обратиться в отделение банка и сразу столкнулась с хамским отношением сотрудника банка. Желание посещать отделения банка пропало)

Show business's response

Александра Я.

Level 3 Local Expert

Разочаровалась в данном банке ! В августе 2023 года пришла в отделение оформить карту рассрочки на 12 месяцев. По итогу вышло 3 месяца, утверждают, что я не оформляла на 12 месяцев. Спасибо, что были деньги т сразу не малую сумму смогла погасить, дабы не было процентов . писала в чат данного банка, пишут , что расторжения договора рассматривается, на позднее следующего дня будет жан ответ, пошли третьи сутки , никаких ответов от сотрудников.

Show business's response

Татьяна Колонченко

Level 4 Local Expert

Месяц назад закрывала вклад в отделении Альфа- Банка. Процесс был быстрым и гладким, без лишних вопросов. Получила нужную сумму и осталась довольной.

эльза газетдинова

Level 7 Local Expert

В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.

Алёна

Level 7 Local Expert

приятные сотрудники, классная, неформальная атмосфера в офисе, обслуживание на высоте

Любовь

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать своей очереди ,непонятно как брать талон или занимать живую очередь. Очень большой + туалет для клиентов это вот прям единственный банк в городе и удобная зона для ожидания

Show business's response

Алиса Макарова

Level 18 Local Expert

Здесь довольно уютно и комфортно. Не раз сюда обращалась и я всегда получала быстрое и грамотное обслуживание.

Наталия Князева

Level 11 Local Expert

Интересные предложения по картам, стабильный доступ к сайту банка, предупредительный персонал, всегда положительно решала все свои вопросы

Ульяна Сибига

Level 9 Local Expert

Банк мало напоминает банк,это больше похоже на ресторан,охраны никакой. Пришли оформить кредит,который заранее одобрили,но в итоге устроили допрос,пытались запутать,задавая глупые вопросы,сумма,которую хотели взять,ничтожно мала,но и ее не дали. Реклама абсолютно не соответствует действительности. Пожалуй надо держаться подальше от таких сомнительных банков.

Show business's response

Николай Алябьев

Level 2 Local Expert

Обслуживаерие на высшем уровне, весь персонал улыбчив и вежлив. Интерьер в офисе современный, выдали карту быстро и четко, обьяснили и подсказали что и как. Спасибо)

Марсель Маратович

Level 5 Local Expert

Отличное отделение Альфа-банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Был в обед, чтобы оплатить госпошлину. Сотрудник сразу принял меня, улыбнулся и помог. Даже с квитанция и он подсказал, чтобы я правильно их заполнил.

Юрий

Level 10 Local Expert

Чисто и уютно! В целом неплохо. Правда такое ощущение будто данное отделение застряло в середине двухтысячных годов: очередь живая!

Show business's response

Дарья Касимова

Level 3 Local Expert

С рефинансированием помогала сотрудница отделения, озвучила мне все варианты, помогла с рассчетами и оформлением документов. Все прошло удачно, за что спасибо)

Инкогнито 0155

Level 3 Local Expert

Вот сижу в очереди уже 1 час и 25 минут. Читаю отзывы и просто хочется упасть. Хуже обслуживания в банках не видела. Очередь бешеная. Сотрудники бегают с ноутбуками по всему залу, один принтер на все отделение. Я уже и поспать успела и фильм посмотрела. Одним словом - ужас. Есть один плюсик - удобные кресла!!!

Show business's response

Сандра

Level 14 Local Expert

Сам банк не плохой. Но сотрудник банка не очень. Пришла я за готовой картой именной. На что мне было сказано нет вашей карты и у вас будет обычная карта не именная. Ну я смерилась с этим.Когда мне оформили карту, в невзначай от куда невозьмись появилась моя карта именная. Сотрудница банка Юлия мне так и не смогла объяснить как так вышло. Я всё понемаю это их зарплата чем больше карта раздадут тем лучше. Но не таким способом. Вообщем сотрудниками банка я очень не довольна.

Валентина Яресковская

Level 4 Local Expert

Подключают платные услуги и списывают потихоньку денежки с вашей дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Так что нужно внимательно следить за движением денежных средств на карте.

Show business's response

Евгений С.

Level 7 Local Expert

Отвратительные менеджеры в отделении. Навязывают всем пополнение карты, якобы доя активации, когда другие клиенты ждут в очереди.

Show business's response

Владимир Беляев

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый грамотный. Немного пришлось подождать, но условия для ожидания хорошие. Все мои вопросы решили положительно. Рекомендую.

Анна Драчкова

Level 7 Local Expert

Персонал, особенно девушка на кассе, всегда радует своей приветливостью и внимательностью. Желаю, чтобы были такие работники были везде! Низкие проценты по вкладам - ещё один плюс этого банка. В целом, здесь рчень приятная атмосфера.

Лена

Level 3 Local Expert

Новый офис после ремонта порадовал. Оформление кредита теперь проще, заявка рассмотрена быстро. Очень понравился обновленный офис.

Александр

Level 17 Local Expert

Нравится здесь обслуживание. Заходил пару раз, всегда всё хорошо, сотрудники вежливые, работают без косяков.

Андрей

Level 3 Local Expert

очень приятное обслуживание, быстро и надежно, решают все ваши вопросы и помогут во всем, сколько бы не было вопросов. вдобное место, людей мало, почти всегда заходишь и сразу же идешь к окну

Отдел культуры Казачинско-Ленского района

Level 3 Local Expert

Уровень безопасности, который предоставляет Альфа банк, приносит мне уверенность. Я знаю, что мои финансы находятся в надёжных руках и я смогу спокойно пользоваться всеми услугами банка.

Alfa-Bank

332 reviews