Альфа-Банк

Rating 4.4
694 ratings
Rate this place

321 reviews

Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Находится в центре города. Рядом остановка. Парковочных мест нет. Комфортный зал, вежливые сотрудники.
1
Level 5 Local Expert
March 1
Заказала кредит под залог и была приятно удивлена профессионализмом сотрудника. Все этапы были подробно объяснены, что подтвердило мою уверенность в правильности выбора.
1
Level 7 Local Expert
May 12
Хотя чаще я посещаю отделение возле дома, на этот раз зашла по пути, чтобы решить проблему с неработающим приложением. Сотрудник мгновенно переустановил его, сохранив все настройки. Огромное спасибо!
1
1
Level 9 Local Expert
June 9
Забрала карту, а конверт с пин-кодом оставила у менеджера. Через несколько минут мне позвонили и сообщили об этом. Быстро вернулась за конвертом.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Просидела в очереди 1час 20 минут ,терпение лопнуло подошла узнать когда меня смогут принять к трем менеджерам на что они сказали ждите,хотя люди которые пришли позже их приняли раньше
1
Level 3 Local Expert
June 13
Офис очень приятный, и самое главное -обслуживание быстрое и радостное.
2
Level 2 Local Expert
April 10
За детской картой пришла в обед, народа не было . Карту получила спустя 15 минут после того, как вошла сюда.
1
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Я получил кредитную карту в Альфа Банке, и я действительно пользуюсь ею часто. Карта имеет отличные возможности и функции, и я ощущаю себя очень уверенно находясь в этом банке.
2
5
Level 3 Local Expert
July 11
Работают быстро и профессионально.
Level 14 Local Expert
May 24, 2023
неплохо.но талоны на очередь непонятны.внезапно может пропасть с табло твой номер и если не заметишь.то будешь сидеть до закрытия в ожидании чуда😄.а так.в принципе хорошее обслуживание.спасибо
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Отделение около дома, для банка очень приятная атмосфера, постарались и продумали комфортный интерьер. Менеджеры дружелюбные и позитивные.
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Завела себе карту в альфа-банке по рекомендации друга. Приятный бонус, к тому же карта и приложение действительно удобны.
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Менеджер сказала что есть уникальное предложение- потратьте 1100р и 1000р вернется на карту! Я 10 раз переспросил и она уверенно мне ответила что это достоверная информация!!! В итоге когда пришло время возврата, мне пришли 1000 баллов, но чтобы ими воспользоваться нужно 3000 баллов!!! В общем очередной развод! Компания и сотрудники НЕ дорожат репутацией!!!
8
3
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Я получил высокий уровень обслуживания в Альфа Банке, который помог мне решить мои финансовые проблемы быстро и профессионально.
1
3
Level 6 Local Expert
April 21
Получила консультацию по брокерскому обслуживанию, многие вопросы уладились. Всегда предоставляют необходимые документы и помогают с вопросами.
1
Level 9 Local Expert
March 16
Регистрация в онлайн-банкинге была простой и удобной. Управление финансами стало доступным и удобным благодаря ясным инструкциям и оперативной поддержке
1
Level 5 Local Expert
April 25
В этом банке у меня вклад в рублях под 15% годовых. Меня всё устраивает. Банку доверяю.
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Сотрудники выдавали карту целый час!!! Ужасное обслуживание! Если человек бережет свое время, то не будет пользоваться данным отделением банка.
2
Level 12 Local Expert
May 16
В моем понимании, это прекрасный банк, особенно в отношении клиентов. Их цифровые сервисы на высшем уровне, а команда в отделении работает настолько профессионально
Level 5 Local Expert
August 20
В Альфе всё быстро и комфотно, без очередей, и филиалов достаточно, чтобы не ездить по городу.
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Приложение Альфа банка это удобство, скорость и надёжность. Сразу видно, как много денег банк проинвестировал в разработку, чтобы его клиентам было максимально удобно им пользоваться. Интуитивное управление, моментальные переводы, постоянные обновление.
1
5
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
Ужасное обслуживание, работать не хотят, как сонные мухи, вобщем через приложение хотела пополнить карту, но увы заблокировали и карту и приложение, позвонила на горячую линию, сказали, что нужно перевыпустить карту, что я и сделала, приехав в офис на Ленина я получила карту, и сотрудник банка начала мне её разблокировать что бы войти в онлайн, это было 9 июня ,не помню имени сотрудника, мин 40 она что то там вводила, потом сказала что нужно 30 мин подождать что бы разблокировали карту, ну или дома сами по номеру карты зайдёте, я не стала ждать, решила дома сама, вот сегодня 12 июня я решила попробовать зайти, а нет, карта заблокирована, на горячей линии сказали, что её никто и не разблокировал, и нужно ехать в офис, и как это понимать?? Я в ужасе!!! И в октябре уже так же было, *** украли с карты деньги, я пришла в офис пополнила карту, и попросила заблокировать её, и анулировать, придя домой я услышала смс, и всё деньги что я положила на карту10 тыс, у меня опять списали, вот как то так, сотрудника уволили сразу, а я три месяца добивалась что бы карту закрыли, мне помогала менеджер Елена, за что я ей благодарна, теперь опять гемор, завтра поеду в офис и хочу что бы эту даму которая мне типа помогала наказали
8
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Недавно получил кредитку (забирал в этом отделении) и очень доволен. Условия шик, бесплатное обслуживание, безпроцентный период, быстрое одобрение. Спасибо!
3
1
Level 7 Local Expert
July 7
Работает и профессионал своего дела только администратор Жанна. Остальной персонал вообще не понятно зачем там находятся. 🤷‍♀️
Level 7 Local Expert
May 3
Я являюсь клиентом этого банка уже долгое время и очень восхищаюсь им! Всегда своевременные уведомления по смс, вежливый персонал и удобное расположение отделения.
1
Level 7 Local Expert
June 17
Недавно открыла вклад здесь, проценты очень выгодные. В этом отделении мне не приходится беспокоиться за свои деньги.
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Отличный и надёжный банк.Никаких глупостей для клиента,таких как поддельные лицензии.Я пользуюсь услугами ''Альфы'' уже давно и полностью доволен
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Слышала о вкладах банка на работе. Появились вопросы, хотела разузнать все лично. Поехала в ближайший филиал. Задавала вопросы девушке, которая меня консультировала, на каждый вопрос получила ответ. По итогу оформила вклад. Дико рад такому удобному способу копить деньги.
2
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Дорогие предприниматели, обходите этот банк стороной, работать они не хотят и не умеют. Пытаюсь пройти квест с заменой плохо работающего эквайринг а с 10 Октября, прошло почти 2 недели, результата нет. Зато есть десятки общений по телефону с тупыми менеджерами, которые отвечают заученными фразами. Я много лет предприниматель, работала с разными банками, этот самый отвратительный из всех!
5
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Три специалиста на одного клиента, другая рассказывает как надо гасить карту что процентов не насчитали в 10 раз. Словно тянут время.
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Офисы Альфа Банка демонстрируют высокий уровень комфорта и сервиса, что создает приятную атмосферу при посещении.
2
2
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
У Альфы пользуюсь приложением по инвестициям. Приложение очень удобное, легко выводить средства и легко пополнять.
1
3
Level 4 Local Expert
July 9
Мало консультантов. Постоянно очередь.
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Открывала здесь вклад и осталась полностью довольна и работой сотрудников и условиями самого продукта. Ни капли не пожалела, что обратилась именно в Альфа-Банк. Всё удобно, выгодно и технологично
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Уточнял в отделении вопрос по снятию наличных с кредитки без процентов. Сотрудница все рассказала и объяснила, что пока доступно только некоторым клиентам, но они рассматривают вопрос и стараются идти навстречу клиентам. Это бесспорно приятно.
3
2
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Хорошее здание, с прекрасным ремонтом, хорошая зона ожидания, быстро решили наш вопрос
2
1
Level 11 Local Expert
April 1
Хорошее, современное отделение банка, компетентные сотрудники.
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Может и хороший офис, но менеджер это лицо компании. Менеджер Екатерина (с пирсингом) совершенно не компентента в вопросе кредитных карт. Информацию которую она мне предоставила совершенно отличается от той что мне предоставил оператор на горячей линии. Суть вопроса: можно ли не пользоваться страхованием по кред. карте и отменить оплату данной услуги? Ответ: нет, это условия банка в связи со сложившейся ситуацией в стране! К сожалению,отменить мы её теперь никак не можем. ( я то знаю что можете, менеджер получит премию если втюхает её каждому посетителю))). Ответ оператора г.л. : страховую выплату потребителя за карту можно отменить и деньги придут в течение 3 х дней. И дальше по тому же сценарию. И ту консультацию которую я получила по горячей линии от оператора, полностью противоположна что мне передал менеджер Екатерина в офисе. Так что, лучше, ув. посетители данного офиса, имейте ввиду что вас могут ввести в заблуждение некомпетентные "менеджеры". Заранее проверяйте информацию на г. л. Если есть возможность. Не знающего человека разводят на так. Просто одни эмоции.
7
Level 22 Local Expert
November 7, 2022
Понравилась девушка консультант Лола , очень внимательная и вежливая ! Нравится что отделение банка находится в центре и всегда терминалы работают !
1
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Сотрудники нагло лгут, навязывают необязательные страховки по кредиту, говорят, что всё можно вернуть после досрочного погашения, но оказывается нет. Консультировать по страховкам потом отказываются, направляя в страховую.
4
2
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Я рада тому, что перешла в Альфа банк. Очень выгодные условия по картам. И по дебетовой, и по кредитной. Однозначно, лучший банк!
1
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2023
Все понравилось, девушка в зале сразу мне помогла, с улыбкой, с нормальным отношением, зря не запомнила как ее зовут, а то бы отдельно ее поблагодарила)))
3
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Мы начали процесс оформления услуги онлайн, а затем посетили отделение для подписания документов. Нам понравилась отзывчивость сотрудников, особенно их предостережение относительно платных услуг и желание идти навстречу клиенту.
2
Level 9 Local Expert
April 22
Очень хорошее и культурное общение спасибо
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Отвратительное обслуживание. Очень медленно и не охотно работают. При просьбе поставить печать на документе, что приняли его, начали цокать и ставили печать и подпись 20 минут. При обращении на горячую линию оказалось, что они не могут принимать эти документы. И что в Курске нет канцелярии. Сотрудники банка об этом не сказали. Следовательно документ в банк не поступит. Сотрудникам не важны клиенты банка.
3
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Закрыл недавно вклад и получил все деньги, как положено. Никаких задержек и проблем не возникло, сотрудник дополнительно рассказал о возможности и дальше деньги хранить на вкладе, ответил на все вопросы.Все как положено, и главное, что недолго, уложился в обеденный перерыв.
3
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Менеджеры данного банка заслуживают отдельного отзыва! Идеальная обстановка и сервис, которого в Курске нигде нет! Удовлетворен на 100%. Персонал просто умнички!
3
2
Level 9 Local Expert
August 18
Всё порядке и Хорошо
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Были небольшие недопонимая по начислению процента на остаток, обратилась в отделении. Здесь все разобрали, менеджер Светлана все решила
1
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Я заказала кредитную карту. С оператором банка заполнили заявку, получила одобрение и договорились о доставке карты курьером. Приехала приятная, вежливая девушка. Заранее позвонила и договорились о встрече. Все прошло быстро и без лишних вопросов+приятная беседа во время ожидания смс.
4