Альфа-Банк

Rating 4.7
475 ratings
Rate this place

239 reviews

Level 14 Local Expert
September 13, 2024
Отличный отдел банка, работают, приятные и вежливые специалисты. Дизайн сделан по новому, видно что создателю или разработчику важно как люди будут себя чувствовать в таких заведениях, комфортно свободно, да еще и проблемы простых граждан решают. Молодцы.
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Являясь владельцем карты Альфа ,могу сказать что ничего особенного я не нашла ... Пришла в данный банк , тк каким то образом,у меня случилось раздвоение счета ...мой счёт ,оказался не моим. Странно ,правда )? Мне же ,нужно было доказать,что я это я , номер телефона привязан за мной и всё такое ... При оформлении карты проверили,все было хорошо,через несколько месяцев получилась такая ерунда.... неожиданно я стала , Иванова Мария Петровна ....( Допустим) Как же персональные данные ,которые изначально вводили ?! Кто отредактировал? Почему я должна была кататься и доказывать что это мой счёт ,чтобы я могла сделать перевод со своего счета на другой ? Операции по счетам были заблокированы!? Троечка для сотрудников,которые обслуживали . Услугами данного банка ,уже не пользуюсь
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2024
Уже больше года пользуюсь картой данного банка и нет ни одного нарекания. Все супер. Безумно рада что имею карту этого банка. Столько плюшек, столько бонусов. Если б я раньше знала. А, сам банк удобно расположен, его легко найти на карте и впринципе находится в шаговой доступности. Теперь облуживаюсь только здесь. Однозначно рекомендую.
1
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
Сидят НЕПРОФЕССИОНАЛЫ абсолютно! Попросила элементарно изменить номер телефона! Подписала заявление, сказали поменяли! И что в итоге? Ничего не изменилось! В приложение так же не могу войти! Звоню на горячую линию, там говорят езжайте снова в отделение?! У меня нет столько времени чтобы ездить по вашим отделениям каждый день! Да и вообще что за тупость, я закрыла все карты более года назад! Вчера оформила новую карту на НОВЫЙ номер телефона, думала буду пользоваться оплачивать покупки, пользоваться кешбэком, а мне оформляют карту на СТАРЫЙ номер телефона, которого у меня уже давно нет?!! Где логика? Зачем мне все это бегать по отделениям?! Теперь хочется заблокировать вашу карту и больше не обращаться в ваш банк.
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Часто пользуюсь услугами этого банка. Удoбно он расположен к месту моей работы. У меня здесь открыто несколько вкладoв. Я спокоен за свои деньги. Все застраховано. Спасибо за быстрое обслуживaние.
2
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Отделение спроектировано по уму, это сразу видно. Очень продуманная планировка и расстановка мебели. Коллектив тут подобрался очень приятный, все молодцы)
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Сотрудники хорошо и вежливо общаются, но навязывают услуги и подобные вещи, про стоимость которых прямо врут. Ходил получать карту (заказал только карту), заполняю документы и приносят карту и стикер(который я не заказывал), после вопроса «есть ли у вас оплата за обслуживание карты или стикера?» - отвечают «нет, все бесплатно». И на следующий день списывают 600р за обслуживание стикера. Интересный сервис
1
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Хорошее место. Здесь приятная атмосфера, а сотрудники отзывчивые и знают своё дело. Они быстро помогают. Есть банкоматы рабочие. За всё время, что я был здесь, не было очередей.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Очень благодарна сотруднице Анне из этого филиала за то, что она мне рассказала про накопительный счет. Классный инструмент для накопления, по крайней мере для меня. Жалею только, что раньше о нем не узнала, а то деньги на карточке у меня не задерживаются, трачу все до копейки.
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Всегда на высоте уровень обслуживания в банке. Сколько раз приходилось бывать здесь никогда не возникало проблем с персоналом. Быстрое обслуживание и очень внимательное отношение всегда
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Работа офиса оставила только хорошие впечатления. Все сотрудники знают своё дело, работают быстро и профессионально. Никогда не сталкивалась с проблемами или путаницей. Если вам нужен надёжный банк, смело приходите сюда.
1
Level 17 Local Expert
September 1, 2024
Стараюсь посещать это отделение в обеденный перерыв на работе. В банке свободно и уютно, можно выпить кофе или чай, как в кафе, пока ожидаю очередь.
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Пришла в этот офис банка для оформления накопительного счёта. Какое-то непонятное распределение процентов, поэтому возникло достаточно много вопросов по условиям. Сотрудник любезно и легко все разложил по полочкам, хоп хоп и я всё поняла) А само открытие оказалось дело на пару минут))
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Очень хороший филиал. И уютно и функционально. Персонал не торопится, нет ощущения что от тебя хотят поскорее отделаться) На все мои вопросы дали развернутые ответы
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Недавно открывала расчётный счёт для своего бизнеса. Сначала сомневалась, будет ли это быстро, но в итоге все оформили за один визит. Менеджер не просто объяснил условия, но и рассказал про дополнительные сервисы, которые могут мне пригодиться. Очень удобно, что можно сразу все обсудить и оформить
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Очень стильный офис, здесь приятно находиться. Всё выглядит очень атмосферно и уютно. Специалисты не хамят , улыбаются
Level 2 Local Expert
January 7
Помогли оформить детскую карту, прекрасный банк с хорошими сотрудниками, которые горят своим делом и стараются помогать клиентам, однозначно приеду сюда ещё
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Как бы там не было даже при наличии больших очередей считаю этот филиал лучше чем у остальных банков. Люди работают достойные и продукты предлагают хорошие. Офис уютный и даже ожидать тут свои очереди приятно
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Мне здесь помогали с рефинансированием, сэкономили время. Благодаря Альфе я полностью расплатилась с кредитом в старом банке и теперь плачу по меньшим тарифам. А про само отделение могу сказать, что работают вежливые сотрудники, которые стараются помочь и не тратят твоё время
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Выгодный банк, недавно начал обслуживаться как юридическое лицо и условия мне все нравятся. Сервис всегда на уровне, очереди бывают, но рассасываются быстро)
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Никаких услуг мне не пытались навязать, ничего дополнительно не подключали без моего ведома и согласия. Я заинтересовалась только СМС информированием, я сама просила все подключить, что нужно мне было для комфортного обслуживания. В общем и целом персонал меня только порадовал
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
08.06.2024 обратилась в банк по адресу просп. Карла Маркса, 179А по вопросу оформления кредита. Сначала ждала своей очереди. Подошла работник банка Кристина. Проверила данные и назвала мой! номер телефона. Потом сказала, что я не клиент банка ( но при этом в банке есть все мои данные) и пояснять про кредит она не будет. На предложение рассказать про общие правила оформления кредита получила отказ и опять дежурную фразу, что я не клиент банка. Мои данные у банка есть, но информацию не предоставляют…(?) Работник Альфа-Банка предложила обратиться в другой (!) банк. Не понятное и негативное отношение к клиентам у работника банка… которого при этом пришлось ждать…
1
2
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Качество работы в любом офисе альфы высокое. Тоже относится и к этому отделению. Такие дела. Тут запросто можно получить любую консультацию по всем банковским услугам и продуктам
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
В принципе все неплохо,девушки консультанты всегда помогают в любых вопросах но уж очень долгое ожидание своей очереди.Уютный офис.
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Было очень приятно, что сотрудники заметили и поздравили меня с днем рождения, всем огромное спасибо, не ожидал такого внимания к своей персоне
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Я неоднократно обращалась в офис. Сотрудники всегда были вежливы и обходительны. Они быстро и эффективно решали мои проблемы.
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Отличное обслуживание. Здесь всегда расскажут и помогут с любыми вопросами. Никаких проблем с оплатой.
1
Level 13 Local Expert
November 5, 2024
Классный интерьер, быстрое обслуживание, вежливые работники. Из минусов - все в едином пространстве, никаких перегородок, как минимум непривычно в такой обстановке решать какие-либо вопросы. Возможно из-за скорости обслуживания и "такой" обстановки сложилось впечатление как будто цигане на рынке "обработали"...
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Отделение в шаговой доступности, нигде не спрятано, сотрудников всегда достаточно, чтобы не было очередей, все оки.
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Обслуживание выше всяких похвал. Сколько раз я была в этом филиале банка, неприятных ситуаций или задержек в обслуживании пока не было. Хожу только сюда)
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Уровень обслуживания выше всяких похвал! Не ожидал такого в нашем городе. Получил вежливое и приятное обслуживание. Спасибо за отличные услуги! Буду пользоваться только Альфа банком.
1
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
Со всеми сложностями легко разобраться, я за этим привык сюда приезжать, менеджеры отлично справляются с нагрузкой, поэтому редко когда я приезжаю и попадаю на большие очереди
1
Level 12 Local Expert
September 4, 2024
Мне нравится классная дебетовая карточка с приличными условиями, бесплатное обслуживание и кешбэк хороший. Для меня альфа стал лучшим банком на данный момент. Персоналу спасибо, если что всегда подскажут
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Пользовалась услугами Альфа-Банка. Осталась очередь довольна,замечательный персонал банка. Посоветовала альфа банк всем своим друзьям и знакомым. Воспользуйтесь услугами Альфа-Банка, вы не пожалеете. Действительно, очень хороший банк.
2
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Очень понравилось отделение. Народу немного. Быстро пригласили на консультацию, быстро решили мою ситуацию. Потратил времени 15 минут.
1
Level 10 Local Expert
July 17, 2024
Сотрудники в офисе уже как родные, все[ уже знаю. Часто забегаю по разным вопросам, всегда встречают с улыбкой. Спасибо за отличную работу и помощь, которую я от вас постоянно получаю
1
1
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Самый любимый банк. А отделенение по адресу К.Маркса 179А очень современное , красивое прям радует глаз в нашем городе. Сыну (15 лет) сразу оформаль карту в Альфа банке, чтоб привыкал пользоваться лучшим банком. Менеджеры помогают каждому клиенту, в порядке очереди, а клиент его ждёт не где-то в коридоре, а за столом с комфортными стульями. Нас часто обслуживает Менеджер Надежда Смоленцева - всегда все четко и быстро решает вопрос.
9
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Оформляла заявку на получение кредитной карты онлайн через приложение банка. Процесс был быстр и прост благодаря грамотной работе сотрудников банка, которые позаботились о том, чтобы все мои документы были в порядке. Очень ценю такое хорошее отношение и подход, мало где с тобой будут так сюсюкаться!
1
1
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Здесь работают самые лучшие сотрудники которых я встречал. Процесс происходит бысто, а самое главное качественно. Было полезно сделать себе тут карту, спасибо всем! Удобно стало стикером оплачивать в магазинах, молодцы что придумали такую штуку.
2
1
Level 2 Local Expert
January 5
Меня радует этот банк! Тут отличные условия по картам и кредитам. Обслуживание понравилось
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Пыталась разобраться с начислением штрафов по кредиту. В банке сотрудники объяснили причины и помогли урегулировать вопрос
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Здесь предлагают лучшие условия по кредитам. Все оформили без проблем и одобрили мне именно ту сумму, какую я и хотел
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Понравился филиал. Во всяком случае,когда я тут была, тут было человека четыре в очереди, и все менеджеры работали, не сидели в телефонах. За 20 минут где то прошла очередь и меня обслужили потом. Менеджер ответил на все вопросы по льготному периоду по кредитке 365 дней без %, оформили заявку и уже через минуты 2 пришло одобрение.
1
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Обслуживание ужасное если тебе меньше 21 года, сидят менеджеры и даже не подходят видимо потому что еще мал, хотел оформить кредит начали говорить что бессмысленно только 30 тысяч могут дать и все такое, я уже под конец говорю что ладно давайте я в другом банке оформлю, она с радостью отдала паспорт говоря о том что бы я поскорее ушел. Это мой второй раз когда я был в этом банке и второй раз когда я сильно огорчен.
1
Level 11 Local Expert
November 21, 2024
Я посетила данный филиал чтобы уточнить какие есть варианты кредитования для меня. Сотрудница Анастасия смогла ответить подробно на все вопросы, объяснила возможности мои. Приятно даже было пообщаться с доброжелательным сотрудникам. Обращусь сюда снова, я уже решила
Level 13 Local Expert
December 26, 2024
Очень рада, что обратилась именно сюда за кредитом, когда неожиданно и срочно потребовались деньги. Здесь не только сразу рассказали условия без приукраса, но и помогли понять договор и расшифровали русским языком непонятные моменты для меня.
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Спасибо менеджеру банка, то что проинформировал по вкладам и помог рассчитать мою выгоду. Мы обсудили все мои вопросы и в итоге разобрались с оформлением. Процентная ставка отличная здесь и хорошо, что я могу снимать, а так же пополнять свой счет в любой момент, что очень удобно.
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Получила тут свою первую зарлпатную карту! понравилось всё, от интерьера до менеджеров, вежливые, пожелали карьерного роста на работе) Это очень мило)
Level 3 Local Expert
July 18, 2024
Менеджеров мало. Сервис плохой, обслуживают медленно, нужно потратить много времени, чтобы решить вопрос.
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Самый лучший банк ! Доброжелательное обслуживание, все вопросы решают правильно и Быстро.Рекомендую всем открывать счета и карты Альфа банка.
1
1