AlfaStrakhovaniye

Rating 4.5
1265 ratings
Rate this place

641 review

Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Доброго дня! Были сегодня в офисе АльфаСтрахование на Кирова, 11. Оформляли страховку на автомобиль. Девушка Анна очень быстро, грамотно, профессионально всё оформила. Расположение офиса очень удобно, центр города, да ещё и рядом с нашим домом. Остались очень довольны 👍 5 баллов!
1
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Обращалась по страховому случаю Альфастрахования. Подавала документы и осмтор машины на Проспекте Патритов «Карзон» очень удобно всп в одном месте!Есть мойка, зона для клиентов, автомат с кофе, чисто и опрятно!Сотрудники очень грамотные! Очень быстро приняли и осмотрели мою машину! Хоть я и раньше на 20 минут приехала по записи!!Спасибо за профессиональный подход!!
2
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Пользуюсь услугами не первый год, пришел по рекомендации друзей, в целом все очень нравится, быстро, удобно, всегда все приветливые и отзывчивые, сотрудники дают полноценную консультацию на понятном языке, рекомендую .
2
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Очень довольна сотрудничеством с данной компанией! Много лет делаем страховку всей семьей, всегда все быстро, четко, качественно, очень приятные сотрудники, рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Отличный партнер, девочки со всех отделений, добродушные и милые. Работаем с ипотечными сделками, удобный электронный сервис и всегда оказывается необходимая помощь и внимание. Павлова Екатерина и я Соловьева Юлия🤍
2
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
Был 26 числа, оформлял страховку для сельской ипотеке в Росселхозбанк. Сотрудница Екатерина супер доброжелательная. Все рассказала и расписала, лишнего ничего не "втюхала", даже сделали небольшую скидку. Оперативно оформили, оплатил и отнес в банк, там все приняли. Спасибо!
1
Level 10 Local Expert
October 11, 2024
Несколько раз приходилось обращаться в Боравто на 9 января по страховому случаю и все разы было приятно иметь дело с Викторией. Всё быстро, оперативно решается. Запись и осмотр уже на следующий день после обращения. Сумма выплат всегда устраивает.
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Анне Донцевой, она помогла в очень трудной ситуации с тотальным автомобилем, оперативно решила все вопросы, ощутил в этом человеке не только профессионала но и друга который делает свою работу как будто для себя!!! Альфа вы крутые, с удовольствием порекомендовал бы вас !!!! Анна респект!!!
1
2
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
У меня, приключилась беда. В мою машину врезались. Позвонила по горячей линии и мне предложили несколько мест где могу пройти осмотр. Выбрала тот что рядом с домом в северном. Позвонила на Эталон-авто получила исчерпывающую консультацию и записалась на осмотр. В назначенное время без проблем прошла осмотр. После подписания соглашения деньги пришли буквально на следующий день. И как бы не ругали страховые, то что мне предлагали аварийные комиссары и то что заплатила страховая это небо и земля, честно была приятно удивлена. Однозначно рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
***. Застраховали машину по ОСАГО и теперь АльфаСтрахование через страхового агента: Капустина Екатерина Александровна, которая заявила от имени этой компании, что работает в офисе этой фирмы по адресу: город Воронеж, Кирова, 11 - отказываются мне выдать полис на бланке строгой отчётности. Это нарушение закона об ОСАГО 40-ФЗ п. 7.2 ст. 15 А так же обманули по поводу стоимости страховки. Капустина целую неделю утверждала, что стоимость полиса будет 4700 рублей. Но непосредственно перед оплатой за минуту она прислала электронный полис уже на сумму 5095 рублей и объяснила это якобы вчерашним повышением тарифов. А так же объяснила, что ещё смешнее, ведь мой прошлый полис давно просрочен, поэтому сумма превысила раннее заявленную. А так же сказала, что деревьев в стране мало и, поэтому нет бумаги для изготовления полиса на БСО. Когда же я звонил 15 ноября 2024 год на номер телефона "АльфаСтрахование": +7(800)511-78-67 время звонка 15 часов 13 минут с таким же вопросом о требовании выдать мне полис на БСО, то так называемая телефонная поддержка тоже мне ответила, что Государственной Думой РФ якобы принят новый закон об ОСАГО и такой полис на БСО они не обязаны мне выдавать. Зачем врать??? Нет такого нового закона. Откровенная ложь. Издевательство над людьми. Преступление. Я попросил назваться с кем я говорю, но мне эта самая очередная обманщица сказала, что она не скажет своего имени и повесила трубку. Люди!!! Не обращайтесь в эту организацию. Никогда не страхуйте тут ничего. Они не будут разбираться по вашим жалобам, а всегда будут защищать себя и своих мошенников. Тут целая схема обмана клиентов на которых зарабатывают деньги агенты и все другие сотрудники, как и само руководство.
1
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Замечательные представители компании на проспекте патриотов 43К/2. К сожалению опоздал на назначенный осмотр, но несмотря на плотный график специалисты все равно провели осмотр, не стали переносить на другой день. Очень культурные и вежливые. Спустя несколько часов позвонили предложили сумму к выплате, сумма оказалась больше моего ожидания. Подписал соглашение, через неделю деньги поступили на счёт. Выражаю огромную благодарность профессиональному коллективу компании АльфаСтрахование расположенном на проспекте патриотов К/2
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
В общем и целом всем довольна. Единственное, что точно хотелось бы добавить- это консультанта, который помогал бы входящим с выбором услуг на терминале. Я не единственная стояла и не понимала, что выбрать и куда нажать. Пришлось беспокоить девушек с 8-9 окон. Они конечно помогли, но у них и своя работа была с людьми.
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Хочу выразить огоромную благодарность сотруднику компании ( Донцевой Анне) за высокий уровень профессионализма и скорость решения вопроса . Абсолютно точно всё разьяснила и помогла оперативно закрыть вопрос .
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв страховой компании АльфаСтрахование. 7 ноября попала в ДТП в качестве потерпевшей. Страховка была ОСАГО. Приехали в компанию по сдаче документов. Оказалось, нужен был ещё заблаговременный талон на прием, то есть в данный день нас не примут. Мы ехали с пригорода ,70 км от Воронежа. Обратились к руководителю отдела Анне Донцевой войти в наше положение и всё-таки принять нас, на что был положительный ответ , нам пошли навстречу. Документы принимала инспектор Елена. Очень грамотный специалист,- спокойная , уравновешенная, на все наши вопросы получили ответы. Был назначен эксперт на пятницу, но перезвонив нам, объяснив, что за городом есть ещё несколько клиентов, пояснил, что он может приехать раньше-он приехал во вторник ,что было удобно для нас и очень оперативно. Эксперт Алексей приехал вовремя, в назначенный им час. Свою работу провёл быстро, не затягивая время. В течении следующей недели, мне перезвонили и рассказали, что расчёт готов и мы можем подъехать в компанию. Лично от себя хочу поблагодарить сотрудников за оперативность и грамотный порядок работы. Очень хочется, чтобы каждый клиент вашей компании был так же доволен вашей работой.
1
1
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Делал полис онлайн на газель 14503тыс р. Когда оформил полис увидел ошибку фио поменял местами.Попробовал сам исправить в рабочем кабинете, но программа не пускала, после чего связался с горячей линией, объяснил ситуацию, и сказали с паспортом ехать в офис для решения этой проблемы .Хотя ранее годом или несколько лет назад я мог исправить сам ошибку в рабочем кабинете. В офисе ул Кирова д 11.г.Воронеж ни чем мне не помогли ,я расторгнул договор полиса осаго и взяли комиссию 23% с полиса ,где изначально сумма была 14503 а стало 10984 т,е 3519 взяли комиссию. БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ НИКОГДА...
2
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Обращалась по ДМС с признаками ОРВИ-записали к врачу очень оперативно с учетом удобного времени и расположения клиники. Спасибо сотрудникам ДМС г.Воронеж. Рекомендую!
2
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Добрый день! Оформляю страхование ипотеки 4 год подряд. Офис не посещаю, оплачиваю онлайн, по ссылке от сотрудника АльфаСтрахование. Все быстро ,понятно и доступно. Спасибо Екатерине Павловой.
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Не рекомендую, жду когда закончится полюс буду выбирать другую компанию. Записали водителем мужа не понятно на какую-то машину три месяца не могу добиться чтоб убрали его из полюса чужой машины. Несколько заявок оставила ни разу не ответили не позвонили не написали. Клиенто ориентированность на 0. Слава Богу 🙏 что не пришлось обращаться по другим вопросам. Ужасное отношение, и нет сохранности персональных данных. Старовку оформлял аген и страховая компания никак не может ответить на каком основании вписали моего мужа.
3
Level 7 Local Expert
January 30, 2024
Хочу выразить благодарность! Попала в дтп, обратилась к сотрудникам, быстро приняли, оформили все необходимые документы , выплатили страховую сумму. Сам офис чистый и уютный, расположение удобное, есть парковочные места 👌 Пользуюсь услугами этой страховой уже много лет, страхую ипотеку, жизнь, машину. Вежливый персонал, высокий профессионализм, оперативность! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой страховой компании!!!! Не зря говорят, что сервис будущего в настоящем 🫶🫶🫶
4
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Попал в ДТП, по телефону записали на осмотр(очень удобно). Приехал на осмотр - разобрали, оценили, как раз хватило на ремонт. Хочется поблагодарить сотрудника - Донцеву Анну Ивановну, она записала, рассказала процедуру и видно, что человеку не безразлична судьба клиентов. Спасибо!
1
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
6 лет являюсь клиентом данной страховой компании. Оформляла ОСАГО и КАСКО. КАСКО полное стоимостью около 70 000 руб. Настал день Х, когда потребовалось заменить по КАСКО одну деталь (пластмассовая доп. защита ), стоимость которой у официального дилера 2 150 руб. И здесь начались круги ада. Оказывается деталь не входит в реестр деталей, подлежащих замене и требуются документы КОМПЕТЕНТНЫХ ОРГАНОВ. ГИБДД в итоге оказалась для них не компетентна с ее определением, а требуется другой документ - постановление участкового полицейского. Вы серьезно??? Хотя понятно, компания специально создает бюрократические проволочки, чтобы люди самостоятельно закрывали свои вопросы со словами "себе дороже". Спасибо. Больше не нуждаюсь в ваших услугах, ведь качество их предоставления нулевое.
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Ирина, помогла быстро четко оформить страховку по ипотеке , не смотря на то что был недостаток документов , сотрудник довела дело до конца ! Спасибо большое что благодаря Вам мы упрощаем себе хлопоты 😉
1
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Нерекомендую. Сделала полис ОСАГО указав адресов по месту регистрации в сельсой местности, а не по месту прописки г. Воронеж( и в селе и городе недвижимость находится в собственности). Всё было хорошо, все устраивало страховых работников. Но не прошел и месяц как сообщили, что надо указывать место прописки в полисе ОСАГО. Объявили почти мешенницей, договор расторгли, деньги не вернули.
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
9 августа произошла авария, после загрузки через приложение данных об аварии, получил через 5 дней направление на осмотр в ринг ауди воронеж, сегодня 24.09.24 мне позвонили из этого ринга и сказали еще раз надо подъехать отфоткаться для согласования размера ремонта. Первоначально говорили через 2 дня направим на согласование в страховую. Может отзыв поверхностный, но смысл к сожелению один- под лежачий камень вода не течет, никому ничего не надо.
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Обратилась по горячей линии дали контакты адресов где можно пройти осмотр. Выбрала Московский проспект 142. Грамотные ребята рассказали все сделали качественно свою работу. Выплата пришла быстро.
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Отвратительный сервис! Чтобы дозвониться в офис на Кирова, нужно минимум минут 10 провисеть на линии и так каждый раз. Некоторые сотрудники отдела урегулирования убытков настолько некомпетентны, что даже ответ по телефону дать не могут. Осмотреть ваш поврежденный автомобиль в самой страховой тоже не могут, только у партнеров, так что готовьтесь потерять уйму времени и нервов! Никогда в жизни больше не вольспользуемся услугами Альфастрахования и всем другим не советуем.
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Большое спасибо за Вашу работу, очень приятно было посотрудничать. Доброжелательные, профессиональные сотрудники, быстро все сделали.
2
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Чтобы подать обращение, необходимо записываться, ждать ближайшую запись неделю. ДТП 04.06 Забрал машину после ремонта 28.08. По-моему это ужасный срок. При этом альфа делает все в последний день. Даётся 30 дней на рассмотрение. Они ответят на 30 день. Затягивание постоянное сроков происходило. Сотрудники не заинтересованы тебе помочь и разобраться. По-моему, единственная девушка, которая входит в ваше положение - Анастасия, ей спасибо. В приложении трудно получить ответ. ОСАГО.
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Отличная организация . За несколько лет сотрудничесива проявила себя очень достойно. Удобный, качественный осмотр в «ЭталонАвто» на Московском проспекте 142. Сотрудники профессионалы. Рекомендую !
1
1
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Очень отзывчивые сотрудники! Не первый год страхаюсь, быстро, удобно и без проблем. Выплаты тоже приходят оперативно (после дтп, был неоднократый опыт🥲). Отдельное спасибо Волковой Алине, очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Помогла переоформить страховку и была на связи.
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Обращался по поводу страховой выплаты. Быстрое и вежливое обслуживание. Все понравилось, с выплатами тоже все хорошо. Не первый год страху машину в Альфа Страховании, рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Понадобилась страховка от невыезда за границу. Специально выбрали время съездить в офис, для получения разъяснений что за страховка, какое покрытие и ТД. Никто с нами разговаривать не стал. Примерный смысл сказанного: такой страховки нет, идите и на сайте поищите. Вот как то так.
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Добрый день ! Спасибо большое за подход к клиентам ! Уже не первый год обращаюсь к менеджеру Юлии ,ответственный сотрудник,качественно проделана работа !
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Попал в дтп и надо было все оформить быстро по поводу страховки обратился на Проспект Патриотов 43к/2 спецы быстро приняли доки осмотрели машину и через дня два уже позвонили что бы приехал на подписание документов о выплате суммы молодцы ребята быстро, четко, оперативно 👍👍👍👍👍
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Добрый день, у меня свой таксопарк, страховку оформил на все автомобили здесь, обслуживание на высшем уровне, команда профессионалов, своё дело знают.
1
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Обращалась по вопросу страхования авто. Принимают по записи, задержек не было, все быстро. Сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, приятное отношение к клиенту. Теперь буду советовать только Вас! Спасибо)
1
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Порадовало обслуживание. Заранее отправила сканы документов, дистанционно все согласовали и сказали сумму страховки, заранее подготовили договор. Согласовали время встречи и в офисе все оперативно сделали. Страховала ипотечный кредит у менеджера Китаевой Алеси.
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Работник Анна в 6 окне, профессионал своего дела, объяснила, сделала свою работу быстро и качественно. Осталась довольна
1
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
По адресу Кирова 11 девушка Анна помогла возвратить страховку, быстро и качественно,просто умница,ответственно подходит к работе,спасибо за помощь
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Сотрудница Анна в 6 окошке настоящий мастер своего, все рассказала, ответила на все вопросы, дала полезные советы. Время ожидания было минимальным. Вме понравилось, ещё вернёмся
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Здравствуйте! Была не так давно в офисе АльфаСтрахования на Московском проспекте, 142. Что могу сказать: потрясающие сотрудники! Документы приняли, автомобиль осмотрели, все очень оперативно, одним днем! Потрясающий сервис! Сотрудники очень милые,воспитанные! А самое главное усе четко по времени, вот насколько была записана, во столько меня и приняли!
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
хочу высоко оценить компетентность сотрудника - Китаева Алеся. оперативно, вежливо и четко сделали страховку. Спасибо
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и специалисты высокого уровня 👍.
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Абсолютно наплевательское отношение к людям: всё сделано так, чтобы у клиентов пропало желание пытаться получить свои деньги по страховому случаю. Представляете, в 2024 году возможна ситуация, когда купил через приложение Альфа-Банка страховой полис в Альфа-Страховании, а в офисе страховой его не могут найти! А, может, это так и надо...
1
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Обратился в АльфаСтрахование по вопросу убытка по КАСКО. Всё оформлено было грамотно, очень быстро. Компания очень нравиться своей оперативностью и лояльностью к клиентам. Спасибо огромное.
1
1
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Попала в ДТП позвонила на горячую линию альфастрахования, там дали номера куда можно обратиться! Выбрали Техцентр Карзон на Проспекте Патритов, так как ближе к дому было! И не пожалели! Очень большая территория парковки, мойка ресепшен, кофе, мягкая зона! Вообщем все на уровне!Сотрудники очень грамотные все обьяснили доступно и понятно! Быстро оформили документы и тут же осмотрели ТС! Отдельное спасибо Сергею очень понравилось общение с грамотным человеком!Спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Делаем эпотечную страховку уже 5 лет в этом банке, ожидали приема самое большое 15 минут Все вежливо, грамотно , быстро , всё объяснят - куда отнести и что донести
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
В альфе страхуюсь много лет подряд. И свою машину, и жены. Вежливый персонал, удобное приложение с чатом. Делают неплохие скидки. Быстро отвечают. Был страховой случай пару недель назад. В офисе на Кирова 11 дали возможность проехать на территорию за шлагбаум. Был по записи, ждать не пришлось. Эксперт за 5 минут осмотрел автомобиль, все зафиксировал, выслушал от меня всю историю ДТП 🤭 Искренне посочувствовал. Девочки в офисе всё объяснили доходчиво. Уютный офис, чистенько, все вежливые. Мне понравилось. Ещё раз убедился в профессионализме и надёжности данной страховой. Другие страховые вообще не признаю. Уже был плохой опыт. Теперь только альфа 😎
3
4
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Отзывчивые сотрудники, всегда понятно объяснят. Вежливы. Всегда исправят плохое настроение. Спасибо им за работу. Побольше таких сотрудников.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Анулировали задним числом страховой полис, не оповестив меня, при чем узнал об этом после того как было утверждено соглашение о выплате страхового возмещения и должен был получить выплаты как пострадавший по ОСАГО.. не рекомендую эту компанию...
2