AlfaStrakhovaniye

Rating 4.5
1229 ratings
Rate this place

618 reviews

Level 3 Local Expert
July 8
Доброго дня! Были сегодня в офисе АльфаСтрахование на Кирова, 11. Оформляли страховку на автомобиль. Девушка Анна очень быстро, грамотно, профессионально всё оформила. Расположение офиса очень удобно, центр города, да ещё и рядом с нашим домом. Остались очень довольны 👍 5 баллов!
1
Level 4 Local Expert
October 26
Обращалась по страховому случаю Альфастрахования. Подавала документы и осмтор машины на Проспекте Патритов «Карзон» очень удобно всп в одном месте!Есть мойка, зона для клиентов, автомат с кофе, чисто и опрятно!Сотрудники очень грамотные! Очень быстро приняли и осмотрели мою машину! Хоть я и раньше на 20 минут приехала по записи!!Спасибо за профессиональный подход!!
Level 4 Local Expert
October 22
Пользуюсь услугами не первый год, пришел по рекомендации друзей, в целом все очень нравится, быстро, удобно, всегда все приветливые и отзывчивые, сотрудники дают полноценную консультацию на понятном языке, рекомендую .
Level 3 Local Expert
August 9
Очень довольна сотрудничеством с данной компанией! Много лет делаем страховку всей семьей, всегда все быстро, четко, качественно, очень приятные сотрудники, рекомендую!
Level 4 Local Expert
July 10
Отличный партнер, девочки со всех отделений, добродушные и милые. Работаем с ипотечными сделками, удобный электронный сервис и всегда оказывается необходимая помощь и внимание. Павлова Екатерина и я Соловьева Юлия🤍
2
Level 2 Local Expert
June 26
Отличная организация . За несколько лет сотрудничесива проявила себя очень достойно. Удобный, качественный осмотр в «ЭталонАвто» на Московском проспекте 142. Сотрудники профессионалы. Рекомендую !
1
Level 5 Local Expert
July 29
Был 26 числа, оформлял страховку для сельской ипотеке в Росселхозбанк. Сотрудница Екатерина супер доброжелательная. Все рассказала и расписала, лишнего ничего не "втюхала", даже сделали небольшую скидку. Оперативно оформили, оплатил и отнес в банк, там все приняли. Спасибо!
Level 2 Local Expert
June 5
Обратился в АльфаСтрахование по вопросу убытка по КАСКО. Всё оформлено было грамотно, очень быстро. Компания очень нравиться своей оперативностью и лояльностью к клиентам. Спасибо огромное.
Level 10 Local Expert
October 11
Несколько раз приходилось обращаться в Боравто на 9 января по страховому случаю и все разы было приятно иметь дело с Викторией. Всё быстро, оперативно решается. Запись и осмотр уже на следующий день после обращения. Сумма выплат всегда устраивает.
Level 6 Local Expert
November 6
Хотелось бы выразить благодарность Анне Донцевой, она помогла в очень трудной ситуации с тотальным автомобилем, оперативно решила все вопросы, ощутил в этом человеке не только профессионала но и друга который делает свою работу как будто для себя!!! Альфа вы крутые, с удовольствием порекомендовал бы вас !!!! Анна респект!!!
Level 2 Local Expert
June 14
Попала в ДТП позвонила на горячую линию альфастрахования, там дали номера куда можно обратиться! Выбрали Техцентр Карзон на Проспекте Патритов, так как ближе к дому было! И не пожалели! Очень большая территория парковки, мойка ресепшен, кофе, мягкая зона! Вообщем все на уровне!Сотрудники очень грамотные все обьяснили доступно и понятно! Быстро оформили документы и тут же осмотрели ТС! Отдельное спасибо Сергею очень понравилось общение с грамотным человеком!Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
June 15
Ни разу не писал отзыв,но в этот раз не удержался.Жена первый раз попала в ДТП,обратились в CARZONE для урегулирования страхового случая,ребята очень грамотные,все обьяснили,внимательно провели осмотр машины,учитывали все мелочи.через несколько дней позвонили-предложили ремонт или выплату(обьяснили из чего она складывается).спасибо вам,не оставили надолго жену без машины.
Level 2 Local Expert
July 23
У меня, приключилась беда. В мою машину врезались. Позвонила по горячей линии и мне предложили несколько мест где могу пройти осмотр. Выбрала тот что рядом с домом в северном. Позвонила на Эталон-авто получила исчерпывающую консультацию и записалась на осмотр. В назначенное время без проблем прошла осмотр. После подписания соглашения деньги пришли буквально на следующий день. И как бы не ругали страховые, то что мне предлагали аварийные комиссары и то что заплатила страховая это небо и земля, честно была приятно удивлена. Однозначно рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
May 20
Реальный отзыв! Попал в ДТП, приехал в сервис- партнёру альфа страхования в Воронеже - Бор авто. Всё чётко оформили, эксперт молодец оценил всё повреждения как надо! Быстро, без очереди! Выплату по ОСАГО осуществили за 5 дней! Вообщем не жалею что страхуюсь тут.
1
Level 3 Local Expert
October 27
Замечательные представители компании на проспекте патриотов 43К/2. К сожалению опоздал на назначенный осмотр, но несмотря на плотный график специалисты все равно провели осмотр, не стали переносить на другой день. Очень культурные и вежливые. Спустя несколько часов позвонили предложили сумму к выплате, сумма оказалась больше моего ожидания. Подписал соглашение, через неделю деньги поступили на счёт. Выражаю огромную благодарность профессиональному коллективу компании АльфаСтрахование расположенном на проспекте патриотов К/2
Level 5 Local Expert
August 25
В общем и целом всем довольна. Единственное, что точно хотелось бы добавить- это консультанта, который помогал бы входящим с выбором услуг на терминале. Я не единственная стояла и не понимала, что выбрать и куда нажать. Пришлось беспокоить девушек с 8-9 окон. Они конечно помогли, но у них и своя работа была с людьми.
Level 2 Local Expert
October 25
Хочу выразить огоромную благодарность сотруднику компании ( Донцевой Анне) за высокий уровень профессионализма и скорость решения вопроса . Абсолютно точно всё разьяснила и помогла оперативно закрыть вопрос .
Level 7 Local Expert
May 31
Отличный офис с налаженной работой. Очень оперативно приняли, помогли с написанием заявления. Сразу машину осмотрели и направили на выдачу направления. Отдельное спасибо руководителю Донцевой Анне Ивановне, за её работу и хорошо слаженный коллектив.
Level 7 Local Expert
January 30
Хочу выразить благодарность! Попала в дтп, обратилась к сотрудникам, быстро приняли, оформили все необходимые документы , выплатили страховую сумму. Сам офис чистый и уютный, расположение удобное, есть парковочные места 👌 Пользуюсь услугами этой страховой уже много лет, страхую ипотеку, жизнь, машину. Вежливый персонал, высокий профессионализм, оперативность! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой страховой компании!!!! Не зря говорят, что сервис будущего в настоящем 🫶🫶🫶
4
1
Level 4 Local Expert
July 13
Делал полис онлайн на газель 14503тыс р. Когда оформил полис увидел ошибку фио поменял местами.Попробовал сам исправить в рабочем кабинете, но программа не пускала, после чего связался с горячей линией, объяснил ситуацию, и сказали с паспортом ехать в офис для решения этой проблемы .Хотя ранее годом или несколько лет назад я мог исправить сам ошибку в рабочем кабинете. В офисе ул Кирова д 11.г.Воронеж ни чем мне не помогли ,я расторгнул договор полиса осаго и взяли комиссию 23% с полиса ,где изначально сумма была 14503 а стало 10984 т,е 3519 взяли комиссию. БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ НИКОГДА...
2
Level 3 Local Expert
September 18
Обращалась по ДМС с признаками ОРВИ-записали к врачу очень оперативно с учетом удобного времени и расположения клиники. Спасибо сотрудникам ДМС г.Воронеж. Рекомендую!
1
Level 7 Local Expert
March 18
Очень отзывчивые сотрудники! Не первый год страхаюсь, быстро, удобно и без проблем. Выплаты тоже приходят оперативно (после дтп, был неоднократый опыт🥲). Отдельное спасибо Волковой Алине, очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Помогла переоформить страховку и была на связи.
1
Level 3 Local Expert
August 28
Не рекомендую, жду когда закончится полюс буду выбирать другую компанию. Записали водителем мужа не понятно на какую-то машину три месяца не могу добиться чтоб убрали его из полюса чужой машины. Несколько заявок оставила ни разу не ответили не позвонили не написали. Клиенто ориентированность на 0. Слава Богу 🙏 что не пришлось обращаться по другим вопросам. Ужасное отношение, и нет сохранности персональных данных. Старовку оформлял аген и страховая компания никак не может ответить на каком основании вписали моего мужа.
1
Level 2 Local Expert
September 18
Попал в ДТП, по телефону записали на осмотр(очень удобно). Приехал на осмотр - разобрали, оценили, как раз хватило на ремонт. Хочется поблагодарить сотрудника - Донцеву Анну Ивановну, она записала, рассказала процедуру и видно, что человеку не безразлична судьба клиентов. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
October 24
6 лет являюсь клиентом данной страховой компании. Оформляла ОСАГО и КАСКО. КАСКО полное стоимостью около 70 000 руб. Настал день Х, когда потребовалось заменить по КАСКО одну деталь (пластмассовая доп. защита ), стоимость которой у официального дилера 2 150 руб. И здесь начались круги ада. Оказывается деталь не входит в реестр деталей, подлежащих замене и требуются документы КОМПЕТЕНТНЫХ ОРГАНОВ. ГИБДД в итоге оказалась для них не компетентна с ее определением, а требуется другой документ - постановление участкового полицейского. Вы серьезно??? Хотя понятно, компания специально создает бюрократические проволочки, чтобы люди самостоятельно закрывали свои вопросы со словами "себе дороже". Спасибо. Больше не нуждаюсь в ваших услугах, ведь качество их предоставления нулевое.
Level 3 Local Expert
June 10
Благодарю за оперативное и максимально вежливое обслуживание Сафонову Марину Васильевну Сотрудничаем не первый год. Профессионал в своем деле!!!
1
Level 7 Local Expert
July 2
Вы про что пишите? Попали в ДТП на камри нам въехали в зад повреждения хорошие. На сто где всегда делаем машину у знакомого, цену с заменой детали на целые бу.,рехтовка и покраска получилось 177000 это по знакомству. На оценке сказали 160000 или ремонт в котором запчасти будут китайские которые сгниют через пару лет и ждать ремонт машины как минимум 60 дней. Ребята не буду писал другую страховую но прежде чем идти к ним очень подумайте.
Level 9 Local Expert
September 24
9 августа произошла авария, после загрузки через приложение данных об аварии, получил через 5 дней направление на осмотр в ринг ауди воронеж, сегодня 24.09.24 мне позвонили из этого ринга и сказали еще раз надо подъехать отфоткаться для согласования размера ремонта. Первоначально говорили через 2 дня направим на согласование в страховую. Может отзыв поверхностный, но смысл к сожелению один- под лежачий камень вода не течет, никому ничего не надо.
Level 3 Local Expert
October 3
Отвратительный сервис! Чтобы дозвониться в офис на Кирова, нужно минимум минут 10 провисеть на линии и так каждый раз. Некоторые сотрудники отдела урегулирования убытков настолько некомпетентны, что даже ответ по телефону дать не могут. Осмотреть ваш поврежденный автомобиль в самой страховой тоже не могут, только у партнеров, так что готовьтесь потерять уйму времени и нервов! Никогда в жизни больше не вольспользуемся услугами Альфастрахования и всем другим не советуем.
Level 2 Local Expert
July 29
Большое спасибо за Вашу работу, очень приятно было посотрудничать. Доброжелательные, профессиональные сотрудники, быстро все сделали.
1
Level 4 Local Expert
October 9
Чтобы подать обращение, необходимо записываться, ждать ближайшую запись неделю. ДТП 04.06 Забрал машину после ремонта 28.08. По-моему это ужасный срок. При этом альфа делает все в последний день. Даётся 30 дней на рассмотрение. Они ответят на 30 день. Затягивание постоянное сроков происходило. Сотрудники не заинтересованы тебе помочь и разобраться. По-моему, единственная девушка, которая входит в ваше положение - Анастасия, ей спасибо. В приложении трудно получить ответ. ОСАГО.
Level 6 Local Expert
September 12
Обращался по поводу страховой выплаты. Быстрое и вежливое обслуживание. Все понравилось, с выплатами тоже все хорошо. Не первый год страху машину в Альфа Страховании, рекомендую.
Level 3 Local Expert
April 24
Здравствуйте! Была не так давно в офисе АльфаСтрахования на Московском проспекте, 142. Что могу сказать: потрясающие сотрудники! Документы приняли, автомобиль осмотрели, все очень оперативно, одним днем! Потрясающий сервис! Сотрудники очень милые,воспитанные! А самое главное усе четко по времени, вот насколько была записана, во столько меня и приняли!
Level 2 Local Expert
June 3
Очень благодарна начальнику отдела Сафоновой Марине Васильевне за внимательное отношение и компетентность. У меня был сложный вопрос по отмене страховки медицинского страхования для выезжающих за рубеж. Марина Васильевна сделала все, чтобы помочь мне. Деньги вернулись. Большое спасибо.
1
Level 5 Local Expert
September 17
Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Понадобилась страховка от невыезда за границу. Специально выбрали время съездить в офис, для получения разъяснений что за страховка, какое покрытие и ТД. Никто с нами разговаривать не стал. Примерный смысл сказанного: такой страховки нет, идите и на сайте поищите. Вот как то так.
Level 9 Local Expert
June 3
Хорошее место.Отзывчивые люди.Отдельно хочу отметить руководителя отдела продаж Сафонову Марину,уже не первый год обращаюсь к ней и всегда она помогает)))Не навязчива, всегда корректна в общении,в общем всё супер.Парковка очень удобна.
Level 3 Local Expert
August 9
Попал в дтп и надо было все оформить быстро по поводу страховки обратился на Проспект Патриотов 43к/2 спецы быстро приняли доки осмотрели машину и через дня два уже позвонили что бы приехал на подписание документов о выплате суммы молодцы ребята быстро, четко, оперативно 👍👍👍👍👍
1
Level 2 Local Expert
May 17
Были на точке удалённого урегулирования ( 9 января Боравто), всё прошло хорошо , персонал отзывчивый , всё объяснили рассказали и показали . Спасибо.
1
Level 5 Local Expert
October 22
Добрый день, у меня свой таксопарк, страховку оформил на все автомобили здесь, обслуживание на высшем уровне, команда профессионалов, своё дело знают.
Level 4 Local Expert
October 9
Порадовало обслуживание. Заранее отправила сканы документов, дистанционно все согласовали и сказали сумму страховки, заранее подготовили договор. Согласовали время встречи и в офисе все оперативно сделали. Страховала ипотечный кредит у менеджера Китаевой Алеси.
Level 2 Local Expert
August 9
Обращалась по вопросу страхования авто. Принимают по записи, задержек не было, все быстро. Сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, приятное отношение к клиенту. Теперь буду советовать только Вас! Спасибо)
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
В альфе страхуюсь много лет подряд. И свою машину, и жены. Вежливый персонал, удобное приложение с чатом. Делают неплохие скидки. Быстро отвечают. Был страховой случай пару недель назад. В офисе на Кирова 11 дали возможность проехать на территорию за шлагбаум. Был по записи, ждать не пришлось. Эксперт за 5 минут осмотрел автомобиль, все зафиксировал, выслушал от меня всю историю ДТП 🤭 Искренне посочувствовал. Девочки в офисе всё объяснили доходчиво. Уютный офис, чистенько, все вежливые. Мне понравилось. Ещё раз убедился в профессионализме и надёжности данной страховой. Другие страховые вообще не признаю. Уже был плохой опыт. Теперь только альфа 😎
3
5
Level 2 Local Expert
July 8
По адресу Кирова 11 девушка Анна помогла возвратить страховку, быстро и качественно,просто умница,ответственно подходит к работе,спасибо за помощь
1
Level 6 Local Expert
April 5
Показывал машину по страховому случаю в Боравто на 9 Января.Приятный персонал, опрятный внешний вид, грамотная речь сотрудников, оперативность в работе , все понятно объяснили, оценщик быстро осмотрел машину и составил акт осмотра, сумма выплаты вполне адекватная, за замену передней двери и ремонт порога на гранте почти 50тр, посчитали в течении 3 дней , далее подписал соглашение по выплате.
Level 4 Local Expert
October 8
хочу высоко оценить компетентность сотрудника - Китаева Алеся. оперативно, вежливо и четко сделали страховку. Спасибо
Level 3 Local Expert
July 30
Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и специалисты высокого уровня 👍.
Level 2 Local Expert
April 6
Обращался по страховому случаю в Карзон на Проспекте Патриотов и не было никаких проблем с документами оформлением и выплатой. Ребята все нормальные и достаточно квалифицированные. Времени потратил совсем немного. Качественное обслуживание и адекватные специалисты. Вот бы во многих инстанцях было такое качество и за маленькие сроки. Теперь при случае, вдруг, буду туда обращаться. Молодцы ребята. Продолжайте в том же духе.
1
Level 10 Local Expert
September 24
Абсолютно наплевательское отношение к людям: всё сделано так, чтобы у клиентов пропало желание пытаться получить свои деньги по страховому случаю. Представляете, в 2024 году возможна ситуация, когда купил через приложение Альфа-Банка страховой полис в Альфа-Страховании, а в офисе страховой его не могут найти! А, может, это так и надо...
Level 2 Local Expert
April 4
Хочу выразить благодарность сотрудникам альфа страхования. Попала в дтп, обратились к сотрудникам на Кирова 11 и Московской проспект 142 в Эталон автосервис. Все сотрудники вежливые и компитентные, все сделали быстро, оперативно отвечают на все вопросы. Спасибо большое. Всем советую Альфа страхование.
1
Level 2 Local Expert
March 11
С компанией Альфастрахование знакомы несколько лет, сотрудники вежливые, оперативно отвечают на вопросы, всегда готовы помочь, оставляют только положительные эмоции, всегда лучшие предложения по цене и качеству
1