AlfaStrakhovaniye

Rating 4.5
1243 ratings
Rate this place

628 reviews

Level 3 Local Expert
July 8
Доброго дня! Были сегодня в офисе АльфаСтрахование на Кирова, 11. Оформляли страховку на автомобиль. Девушка Анна очень быстро, грамотно, профессионально всё оформила. Расположение офиса очень удобно, центр города, да ещё и рядом с нашим домом. Остались очень довольны 👍 5 баллов!
1
1
Level 4 Local Expert
October 26
Обращалась по страховому случаю Альфастрахования. Подавала документы и осмтор машины на Проспекте Патритов «Карзон» очень удобно всп в одном месте!Есть мойка, зона для клиентов, автомат с кофе, чисто и опрятно!Сотрудники очень грамотные! Очень быстро приняли и осмотрели мою машину! Хоть я и раньше на 20 минут приехала по записи!!Спасибо за профессиональный подход!!
1
Level 4 Local Expert
October 22
Пользуюсь услугами не первый год, пришел по рекомендации друзей, в целом все очень нравится, быстро, удобно, всегда все приветливые и отзывчивые, сотрудники дают полноценную консультацию на понятном языке, рекомендую .
1
Level 3 Local Expert
August 9
Очень довольна сотрудничеством с данной компанией! Много лет делаем страховку всей семьей, всегда все быстро, четко, качественно, очень приятные сотрудники, рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
July 10
Отличный партнер, девочки со всех отделений, добродушные и милые. Работаем с ипотечными сделками, удобный электронный сервис и всегда оказывается необходимая помощь и внимание. Павлова Екатерина и я Соловьева Юлия🤍
2
1
Level 2 Local Expert
June 26
Отличная организация . За несколько лет сотрудничесива проявила себя очень достойно. Удобный, качественный осмотр в «ЭталонАвто» на Московском проспекте 142. Сотрудники профессионалы. Рекомендую !
1
1
Level 5 Local Expert
July 29
Был 26 числа, оформлял страховку для сельской ипотеке в Росселхозбанк. Сотрудница Екатерина супер доброжелательная. Все рассказала и расписала, лишнего ничего не "втюхала", даже сделали небольшую скидку. Оперативно оформили, оплатил и отнес в банк, там все приняли. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
June 5
Обратился в АльфаСтрахование по вопросу убытка по КАСКО. Всё оформлено было грамотно, очень быстро. Компания очень нравиться своей оперативностью и лояльностью к клиентам. Спасибо огромное.
1
Level 10 Local Expert
October 11
Несколько раз приходилось обращаться в Боравто на 9 января по страховому случаю и все разы было приятно иметь дело с Викторией. Всё быстро, оперативно решается. Запись и осмотр уже на следующий день после обращения. Сумма выплат всегда устраивает.
1
Level 6 Local Expert
November 6
Хотелось бы выразить благодарность Анне Донцевой, она помогла в очень трудной ситуации с тотальным автомобилем, оперативно решила все вопросы, ощутил в этом человеке не только профессионала но и друга который делает свою работу как будто для себя!!! Альфа вы крутые, с удовольствием порекомендовал бы вас !!!! Анна респект!!!
1
Level 2 Local Expert
June 14
Попала в ДТП позвонила на горячую линию альфастрахования, там дали номера куда можно обратиться! Выбрали Техцентр Карзон на Проспекте Патритов, так как ближе к дому было! И не пожалели! Очень большая территория парковки, мойка ресепшен, кофе, мягкая зона! Вообщем все на уровне!Сотрудники очень грамотные все обьяснили доступно и понятно! Быстро оформили документы и тут же осмотрели ТС! Отдельное спасибо Сергею очень понравилось общение с грамотным человеком!Спасибо!
1
1
Level 4 Local Expert
June 15
Ни разу не писал отзыв,но в этот раз не удержался.Жена первый раз попала в ДТП,обратились в CARZONE для урегулирования страхового случая,ребята очень грамотные,все обьяснили,внимательно провели осмотр машины,учитывали все мелочи.через несколько дней позвонили-предложили ремонт или выплату(обьяснили из чего она складывается).спасибо вам,не оставили надолго жену без машины.
1
Level 2 Local Expert
July 23
У меня, приключилась беда. В мою машину врезались. Позвонила по горячей линии и мне предложили несколько мест где могу пройти осмотр. Выбрала тот что рядом с домом в северном. Позвонила на Эталон-авто получила исчерпывающую консультацию и записалась на осмотр. В назначенное время без проблем прошла осмотр. После подписания соглашения деньги пришли буквально на следующий день. И как бы не ругали страховые, то что мне предлагали аварийные комиссары и то что заплатила страховая это небо и земля, честно была приятно удивлена. Однозначно рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
October 27
Замечательные представители компании на проспекте патриотов 43К/2. К сожалению опоздал на назначенный осмотр, но несмотря на плотный график специалисты все равно провели осмотр, не стали переносить на другой день. Очень культурные и вежливые. Спустя несколько часов позвонили предложили сумму к выплате, сумма оказалась больше моего ожидания. Подписал соглашение, через неделю деньги поступили на счёт. Выражаю огромную благодарность профессиональному коллективу компании АльфаСтрахование расположенном на проспекте патриотов К/2
Level 5 Local Expert
August 25
В общем и целом всем довольна. Единственное, что точно хотелось бы добавить- это консультанта, который помогал бы входящим с выбором услуг на терминале. Я не единственная стояла и не понимала, что выбрать и куда нажать. Пришлось беспокоить девушек с 8-9 окон. Они конечно помогли, но у них и своя работа была с людьми.
Level 2 Local Expert
October 25
Хочу выразить огоромную благодарность сотруднику компании ( Донцевой Анне) за высокий уровень профессионализма и скорость решения вопроса . Абсолютно точно всё разьяснила и помогла оперативно закрыть вопрос .
Level 7 Local Expert
May 31
Отличный офис с налаженной работой. Очень оперативно приняли, помогли с написанием заявления. Сразу машину осмотрели и направили на выдачу направления. Отдельное спасибо руководителю Донцевой Анне Ивановне, за её работу и хорошо слаженный коллектив.
Level 3 Local Expert
November 25
***. Застраховали машину по ОСАГО и теперь АльфаСтрахование через страхового агента: Капустина Екатерина Александровна, которая заявила от имени этой компании, что работает в офисе этой фирмы по адресу: город Воронеж, Кирова, 11 - отказываются мне выдать полис на бланке строгой отчётности. Это нарушение закона об ОСАГО 40-ФЗ п. 7.2 ст. 15 А так же обманули по поводу стоимости страховки. Капустина целую неделю утверждала, что стоимость полиса будет 4700 рублей. Но непосредственно перед оплатой за минуту она прислала электронный полис уже на сумму 5095 рублей и объяснила это якобы вчерашним повышением тарифов. А так же объяснила, что ещё смешнее, ведь мой прошлый полис давно просрочен, поэтому сумма превысила раннее заявленную. А так же сказала, что деревьев в стране мало и, поэтому нет бумаги для изготовления полиса на БСО. Когда же я звонил 15 ноября 2024 год на номер телефона "АльфаСтрахование": +7(800)511-78-67 время звонка 15 часов 13 минут с таким же вопросом о требовании выдать мне полис на БСО, то так называемая телефонная поддержка тоже мне ответила, что Государственной Думой РФ якобы принят новый закон об ОСАГО и такой полис на БСО они не обязаны мне выдавать. Зачем врать??? Нет такого нового закона. Откровенная ложь. Издевательство над людьми. Преступление. Я попросил назваться с кем я говорю, но мне эта самая очередная обманщица сказала, что она не скажет своего имени и повесила трубку. Люди!!! Не обращайтесь в эту организацию. Никогда не страхуйте тут ничего. Они не будут разбираться по вашим жалобам, а всегда будут защищать себя и своих мошенников. Тут целая схема обмана клиентов на которых зарабатывают деньги агенты и все другие сотрудники, как и само руководство.
1
Level 3 Local Expert
November 19
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв страховой компании АльфаСтрахование. 7 ноября попала в ДТП в качестве потерпевшей. Страховка была ОСАГО. Приехали в компанию по сдаче документов. Оказалось, нужен был ещё заблаговременный талон на прием, то есть в данный день нас не примут. Мы ехали с пригорода ,70 км от Воронежа. Обратились к руководителю отдела Анне Донцевой войти в наше положение и всё-таки принять нас, на что был положительный ответ , нам пошли навстречу. Документы принимала инспектор Елена. Очень грамотный специалист,- спокойная , уравновешенная, на все наши вопросы получили ответы. Был назначен эксперт на пятницу, но перезвонив нам, объяснив, что за городом есть ещё несколько клиентов, пояснил, что он может приехать раньше-он приехал во вторник ,что было удобно для нас и очень оперативно. Эксперт Алексей приехал вовремя, в назначенный им час. Свою работу провёл быстро, не затягивая время. В течении следующей недели, мне перезвонили и рассказали, что расчёт готов и мы можем подъехать в компанию. Лично от себя хочу поблагодарить сотрудников за оперативность и грамотный порядок работы. Очень хочется, чтобы каждый клиент вашей компании был так же доволен вашей работой.
1
Level 4 Local Expert
July 13
Делал полис онлайн на газель 14503тыс р. Когда оформил полис увидел ошибку фио поменял местами.Попробовал сам исправить в рабочем кабинете, но программа не пускала, после чего связался с горячей линией, объяснил ситуацию, и сказали с паспортом ехать в офис для решения этой проблемы .Хотя ранее годом или несколько лет назад я мог исправить сам ошибку в рабочем кабинете. В офисе ул Кирова д 11.г.Воронеж ни чем мне не помогли ,я расторгнул договор полиса осаго и взяли комиссию 23% с полиса ,где изначально сумма была 14503 а стало 10984 т,е 3519 взяли комиссию. БОЛЬШЕ ТАМ НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ НИКОГДА...
2
Level 7 Local Expert
January 30
Хочу выразить благодарность! Попала в дтп, обратилась к сотрудникам, быстро приняли, оформили все необходимые документы , выплатили страховую сумму. Сам офис чистый и уютный, расположение удобное, есть парковочные места 👌 Пользуюсь услугами этой страховой уже много лет, страхую ипотеку, жизнь, машину. Вежливый персонал, высокий профессионализм, оперативность! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой страховой компании!!!! Не зря говорят, что сервис будущего в настоящем 🫶🫶🫶
4
1
Level 3 Local Expert
September 18
Обращалась по ДМС с признаками ОРВИ-записали к врачу очень оперативно с учетом удобного времени и расположения клиники. Спасибо сотрудникам ДМС г.Воронеж. Рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
August 28
Не рекомендую, жду когда закончится полюс буду выбирать другую компанию. Записали водителем мужа не понятно на какую-то машину три месяца не могу добиться чтоб убрали его из полюса чужой машины. Несколько заявок оставила ни разу не ответили не позвонили не написали. Клиенто ориентированность на 0. Слава Богу 🙏 что не пришлось обращаться по другим вопросам. Ужасное отношение, и нет сохранности персональных данных. Старовку оформлял аген и страховая компания никак не может ответить на каком основании вписали моего мужа.
1
Level 2 Local Expert
September 18
Попал в ДТП, по телефону записали на осмотр(очень удобно). Приехал на осмотр - разобрали, оценили, как раз хватило на ремонт. Хочется поблагодарить сотрудника - Донцеву Анну Ивановну, она записала, рассказала процедуру и видно, что человеку не безразлична судьба клиентов. Спасибо!
1
Level 7 Local Expert
March 18
Очень отзывчивые сотрудники! Не первый год страхаюсь, быстро, удобно и без проблем. Выплаты тоже приходят оперативно (после дтп, был неоднократый опыт🥲). Отдельное спасибо Волковой Алине, очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Помогла переоформить страховку и была на связи.
1
Level 3 Local Expert
October 24
6 лет являюсь клиентом данной страховой компании. Оформляла ОСАГО и КАСКО. КАСКО полное стоимостью около 70 000 руб. Настал день Х, когда потребовалось заменить по КАСКО одну деталь (пластмассовая доп. защита ), стоимость которой у официального дилера 2 150 руб. И здесь начались круги ада. Оказывается деталь не входит в реестр деталей, подлежащих замене и требуются документы КОМПЕТЕНТНЫХ ОРГАНОВ. ГИБДД в итоге оказалась для них не компетентна с ее определением, а требуется другой документ - постановление участкового полицейского. Вы серьезно??? Хотя понятно, компания специально создает бюрократические проволочки, чтобы люди самостоятельно закрывали свои вопросы со словами "себе дороже". Спасибо. Больше не нуждаюсь в ваших услугах, ведь качество их предоставления нулевое.
Level 3 Local Expert
June 10
Благодарю за оперативное и максимально вежливое обслуживание Сафонову Марину Васильевну Сотрудничаем не первый год. Профессионал в своем деле!!!
1
Level 4 Local Expert
November 15
Ирина, помогла быстро четко оформить страховку по ипотеке , не смотря на то что был недостаток документов , сотрудник довела дело до конца ! Спасибо большое что благодаря Вам мы упрощаем себе хлопоты 😉
Level 7 Local Expert
July 2
Вы про что пишите? Попали в ДТП на камри нам въехали в зад повреждения хорошие. На сто где всегда делаем машину у знакомого, цену с заменой детали на целые бу.,рехтовка и покраска получилось 177000 это по знакомству. На оценке сказали 160000 или ремонт в котором запчасти будут китайские которые сгниют через пару лет и ждать ремонт машины как минимум 60 дней. Ребята не буду писал другую страховую но прежде чем идти к ним очень подумайте.
Level 9 Local Expert
September 24
9 августа произошла авария, после загрузки через приложение данных об аварии, получил через 5 дней направление на осмотр в ринг ауди воронеж, сегодня 24.09.24 мне позвонили из этого ринга и сказали еще раз надо подъехать отфоткаться для согласования размера ремонта. Первоначально говорили через 2 дня направим на согласование в страховую. Может отзыв поверхностный, но смысл к сожелению один- под лежачий камень вода не течет, никому ничего не надо.
Level 3 Local Expert
October 3
Отвратительный сервис! Чтобы дозвониться в офис на Кирова, нужно минимум минут 10 провисеть на линии и так каждый раз. Некоторые сотрудники отдела урегулирования убытков настолько некомпетентны, что даже ответ по телефону дать не могут. Осмотреть ваш поврежденный автомобиль в самой страховой тоже не могут, только у партнеров, так что готовьтесь потерять уйму времени и нервов! Никогда в жизни больше не вольспользуемся услугами Альфастрахования и всем другим не советуем.
Level 2 Local Expert
July 29
Большое спасибо за Вашу работу, очень приятно было посотрудничать. Доброжелательные, профессиональные сотрудники, быстро все сделали.
1
Level 4 Local Expert
October 9
Чтобы подать обращение, необходимо записываться, ждать ближайшую запись неделю. ДТП 04.06 Забрал машину после ремонта 28.08. По-моему это ужасный срок. При этом альфа делает все в последний день. Даётся 30 дней на рассмотрение. Они ответят на 30 день. Затягивание постоянное сроков происходило. Сотрудники не заинтересованы тебе помочь и разобраться. По-моему, единственная девушка, которая входит в ваше положение - Анастасия, ей спасибо. В приложении трудно получить ответ. ОСАГО.
Level 6 Local Expert
September 12
Обращался по поводу страховой выплаты. Быстрое и вежливое обслуживание. Все понравилось, с выплатами тоже все хорошо. Не первый год страху машину в Альфа Страховании, рекомендую.
Level 6 Local Expert
September 17
Совсем не понравилось обслуживание в данном офисе. Понадобилась страховка от невыезда за границу. Специально выбрали время съездить в офис, для получения разъяснений что за страховка, какое покрытие и ТД. Никто с нами разговаривать не стал. Примерный смысл сказанного: такой страховки нет, идите и на сайте поищите. Вот как то так.
Level 2 Local Expert
June 3
Очень благодарна начальнику отдела Сафоновой Марине Васильевне за внимательное отношение и компетентность. У меня был сложный вопрос по отмене страховки медицинского страхования для выезжающих за рубеж. Марина Васильевна сделала все, чтобы помочь мне. Деньги вернулись. Большое спасибо.
1
Level 9 Local Expert
June 3
Хорошее место.Отзывчивые люди.Отдельно хочу отметить руководителя отдела продаж Сафонову Марину,уже не первый год обращаюсь к ней и всегда она помогает)))Не навязчива, всегда корректна в общении,в общем всё супер.Парковка очень удобна.
Level 3 Local Expert
April 24
Здравствуйте! Была не так давно в офисе АльфаСтрахования на Московском проспекте, 142. Что могу сказать: потрясающие сотрудники! Документы приняли, автомобиль осмотрели, все очень оперативно, одним днем! Потрясающий сервис! Сотрудники очень милые,воспитанные! А самое главное усе четко по времени, вот насколько была записана, во столько меня и приняли!
Level 3 Local Expert
August 9
Попал в дтп и надо было все оформить быстро по поводу страховки обратился на Проспект Патриотов 43к/2 спецы быстро приняли доки осмотрели машину и через дня два уже позвонили что бы приехал на подписание документов о выплате суммы молодцы ребята быстро, четко, оперативно 👍👍👍👍👍
1
Level 5 Local Expert
October 22
Добрый день, у меня свой таксопарк, страховку оформил на все автомобили здесь, обслуживание на высшем уровне, команда профессионалов, своё дело знают.
Level 4 Local Expert
October 9
Порадовало обслуживание. Заранее отправила сканы документов, дистанционно все согласовали и сказали сумму страховки, заранее подготовили договор. Согласовали время встречи и в офисе все оперативно сделали. Страховала ипотечный кредит у менеджера Китаевой Алеси.
Level 2 Local Expert
August 9
Обращалась по вопросу страхования авто. Принимают по записи, задержек не было, все быстро. Сотрудники ответили на все интересующие меня вопросы, приятное отношение к клиенту. Теперь буду советовать только Вас! Спасибо)
1
Level 4 Local Expert
November 15
Работник Анна в 6 окне, профессионал своего дела, объяснила, сделала свою работу быстро и качественно. Осталась довольна
Level 2 Local Expert
July 8
По адресу Кирова 11 девушка Анна помогла возвратить страховку, быстро и качественно,просто умница,ответственно подходит к работе,спасибо за помощь
1
Level 3 Local Expert
November 16
Сотрудница Анна в 6 окошке настоящий мастер своего, все рассказала, ответила на все вопросы, дала полезные советы. Время ожидания было минимальным. Вме понравилось, ещё вернёмся
Level 4 Local Expert
October 8
хочу высоко оценить компетентность сотрудника - Китаева Алеся. оперативно, вежливо и четко сделали страховку. Спасибо
Level 3 Local Expert
July 30
Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и специалисты высокого уровня 👍.
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
В альфе страхуюсь много лет подряд. И свою машину, и жены. Вежливый персонал, удобное приложение с чатом. Делают неплохие скидки. Быстро отвечают. Был страховой случай пару недель назад. В офисе на Кирова 11 дали возможность проехать на территорию за шлагбаум. Был по записи, ждать не пришлось. Эксперт за 5 минут осмотрел автомобиль, все зафиксировал, выслушал от меня всю историю ДТП 🤭 Искренне посочувствовал. Девочки в офисе всё объяснили доходчиво. Уютный офис, чистенько, все вежливые. Мне понравилось. Ещё раз убедился в профессионализме и надёжности данной страховой. Другие страховые вообще не признаю. Уже был плохой опыт. Теперь только альфа 😎
3
5
Level 10 Local Expert
September 24
Абсолютно наплевательское отношение к людям: всё сделано так, чтобы у клиентов пропало желание пытаться получить свои деньги по страховому случаю. Представляете, в 2024 году возможна ситуация, когда купил через приложение Альфа-Банка страховой полис в Альфа-Страховании, а в офисе страховой его не могут найти! А, может, это так и надо...
Level 6 Local Expert
April 5
Показывал машину по страховому случаю в Боравто на 9 Января.Приятный персонал, опрятный внешний вид, грамотная речь сотрудников, оперативность в работе , все понятно объяснили, оценщик быстро осмотрел машину и составил акт осмотра, сумма выплаты вполне адекватная, за замену передней двери и ремонт порога на гранте почти 50тр, посчитали в течении 3 дней , далее подписал соглашение по выплате.