Alyonka
241 reviews
August 17
Чудесно, что у Объединённых кондитеров появились фирменные магазины Аленка. В этом магазине большой поток покупателей и потому всегда свежайшие конфеты. Мне нравится, что есть конфеты различных фабрик Объединения. Есть и Тамбов, и Волгоград. Всегда есть скидки.
Рекомендую к посещению
October 28
Отличный уютный магазин. Большой выбор. Вежливые продавцы. Есть выгодные акции. Удобное местоположение. Очереди есть, но продавцы очень быстро всех обслуживают. Рекомендую.
1
1
September 28
Несколько раз покупала мороженое, вкусное, свежее. Продавцы приятные, вежливое обращение к каждому покупателю. Большой выбор конфет и шеколада. Прохладительные напитки нормальной температуры в холодильнике, не заболеешь🤗🥰
October 21
Аленка сеть магазинов конфет)) Мои любимые сладости как раз там и продаются. Есть сувениры для гостей столицы в виде красивых сладких упаковок , брелоки и кажется даже открытки. Всем советую сладости от Аленки!
1
November 2
Была несколько месяцев назад, магазин оставил приятные впечатления. Сегодня зашла, весь зал в коробках, пройти негде. Ассортимент большой, цены приятные, удобное месторасположение.
Касса представляет собой маленький прилавок. Не успеваешь забрать свои покупки, как уже складывают товары следующего покупателя из-за этого может возникнуть путаница. Пришла домой и увидела, что одного кулька с конфетами нет, но в чеке пробили. Видно кассирша их положила в сторону другого покупателя. Неприятная ситуация(
1
May 29
Не большой уютный магазинчик, приветливые, компетентный персонал, ассортимент обширный но меньше чем в больших магазинах! Расположение магазина достаточно удобное , метро в пешей доступности !
1
1
June 18
Магазин около Третьяковской галереи . Хороший ассортимент. Абсолютно безразличные и пассивные сотрудники. Магазин в таком месте - где можно делать огромную выручку , огромнейшую. При нас покупали конфеты иностранные туристы- такие позитивные , легкие ребята . Зато продавец 🗿 с каменным и безрадостным лицом их обслуживала -будто они пришли к ней домой . Возможно , всё дело в низкой зарплате- отсюда и низкая квалификация работников …. Печально
3
March 5
Магазин находится в тихом переулке , здание само монументальное, приятно зайти. Конфет много, свежие. На любой вкус . Порадовали шоколадом ручной работы. Абрикосовские это пушка! И оформление коробок на 5 +! Девушки продавцы стараются быть вежливыми , но нужно еще поднажать 😉 !
2
1
November 8
Заказал конфеты два пакета по 800г и три по 370г доставка в постомат. В итоге упаковали все это в большую коробищу которая даже не влезает в постомат. Соответственно изменили на доставку курьером Халва. Интервал доставки с 9:00 до 18:00, курьер звонит каждый день и сообщает что сегодня привезет заказ, ожидайте. Пошел седьмой день а заказа все нет. Вот такая доставка 🚚. Категорически не рекомендую.
August 17
Очень люблю лукум в Аленке, но вот последний раз, а это было 15.08.2024, купили вот такой лукум, дочь увидела, что снизу есть еще одна наклейка, отклеили и увидели перебитую дату упаковки, еще и ополовиненная по весу) на дне коробки мы неожиданно нашли бумажку, на которой было написано упаковка 17.07., а срок годности у лукума этого 1,5 месяца. Вот и представьте, что по их наклейкам я еще месяц могла не открывать его, а по бумажке внутри, уже скоро превратится в проссрочку
2
1
July 6
Посещала оба магазина на Павелецкой вокзале, искала конкретную Халву подсолнечную с глазурью. Во первых была удивлена очень высокой ценой за килограмм, купила меньше чем хотелось, в итоге она оказалась прогорклой! Не свежая, это неудивительно, значит никто не берет. Но магазин то фирменный! Следите за сроками товара на развес.
2
October 9
08.10.2024 магазин «Аленка» Тверская Застава д.7 стр.1.
1. Взяла 3 пачки печенья «Сормовское»:
- кофе со сливками – 1 пачка, в чеке – 1 шт.,
- сгущенное молоко – 1 пачка, в чеке – 1 шт.,
- земляничное – 1 пачка, в чеке -2 шт..
Увидела расхождение сразу в магазине. Продавец пояснила, что печенье «Сормовское» земляничное по акции – берешь две пачки, платишь за одну.
Но я заплатила за две. Переплатила 79 руб.
2. Взяла конфеты весовые:
- «Центр державы», в чеке вес 0,263 по цене 1 178,94 на сумму 310,06.
По факту взвешивания вес 0,209 по цене 1 178,94 на сумму 246,40. Переплатила – 63,66 руб.
- «Новосибирские», в чеке вес 0,352 по цене 1 288,92 на сумму 453,70.
По факту взвешивания вес 0,328 по цене 1 288,92 на сумму 422,77. Переплатила – 30,93 руб.
- «Новосибирск Экстра», в чеке вес 0,352 по цене 668,95 на сумму 235,47.
По факту взвешивания вес 0,296 по цене 668,95 на сумму 198,01. Переплатила – 37,46 руб.
- «Метелица», в чеке вес 0,452 по цене 1 158,92 на сумму 523,83.
По факту взвешивания вес 0,392 по цене 1 158,92 на сумму 454,30. Переплатила – 69,53 руб.
Обман составил – 280,58 руб.
1
August 21
Это магазин кондитерский где цены завышены и ассортимент не только Московских кондитерских фабрик. Обычный кондитерский магазин, который позиционирует себя как официальный магазин Московских кондитерских фабрик. Это рекламный трюк, не ведитесь. Дешевле купить в сетевых магазинах данную продукцию.
December 9, 2023
Очень люблю эту сеть магазинов. Особенно нравится это небольшой магазинчик. В небольшом торговом зале можно найти конфеты на любой вкус. Конфеты всегда свежие. Продавцы вежливы и всегда готовы прийти к вам на помощь.
1
1
December 12, 2023
Отличный магазинчик! Богатый ассортимент. Заходишь, как в детство возвращаешься… Чисто, уютно, персонал отзывчивый. Продавцы стремятся помочь с выбором, рассказать отпродукции.
Нравится, рекомендую!
2
2
March 18
В глубине переулков между Павелецкой и Новокузнецкой находится магазин сладостей.
Радует , что есть шоколад без сахара, но можно и расширить подобный ассортимент.
Также всегда есть скидки на некоторые виды конфет, каждый раз меняется.
Большой выбор подарочных наборов
1
May 7
Старый, добрый магазин. Приятный персонал, хороший выбор, всегда свежие конфеты, вкусная сливочная помадка. Звезду снял за ремонт около магазина. Магазин на пять звёзд.
1
June 12
Небольшой уютный магазин и широким ассортиментом. Но в последнее время цены здОрово выросли...
1
1
February 10
Иногда забегаю по акции купить сладостей. Но сегодня столкнулась, что сотрудники на знают какие акции проходят на сегодняшний день. Поясню, что есть акции "один товар покупаешь, а второй в подарок". Около кассы покупательница брала около7 кг конфет на развес. Захотела взять в коробке конфеты 200г. "птичье молоко". Вторая коробка должна идти в подарок, это прописано в ценнике. Но продавец-кассир (пышная блондика) не захотела ей давать вторую коробочку. Я попыталась ей (кассиру) напомнить, что вторую нужно отдать, но она мне ответила: у нее и так скидка была. Покупательница засмущалась, что я ей практически выпрашивала положенную вторую коробочку конфет и она тихо ушла. Коробка вторая так и осталась лежать в общей стопке конфет. Вывод: продавцы не знают какие акции проходят в данный день на ассортимент, с которым ежедневно работают. Обращение к руководству: если вы хотите перекрывать недостачи таким способом, то тогда и не стоит делать их. Для этого существует процент списания от общей суммы!!! Людям было бы приятно оплатить одну упаковочку, а получить две (по акции). Магазин Адрес: Москва, Пресненская наб., д. 2
6
3
May 27
Ассортимент великолепный. И не только сладостей, но и чая и кофе. Самые экзотические. Обязательное место для посещения во время визита в Москву!
4
July 28, 2023
Ооочень " вкусное" место!!! Огромное разнообразие сладостей, прямо рай для сладкоежки, а самое главное, что мы нашли свой обожаемый десерт по привлекательной цене... Вежливые и отзывчивые продавцы, уютная атмосфера...
5
July 22
Конфеты вкусные на 5+, а вот сам магазин, малюсенький, если покупателей больше 3-х человек, между некоторыми полками не разойтись. Помещение магазина, может быть из-за этого магазин кажется каким-то не ухоженным и старым.
1
November 23
Впервые не смогла в заказе определиться с пунктом выдачи. Обратилась за помощью по телефону, такого отношения к людям я не получала ни в одной из организаций
October 31
Мама проживает в Бердянске, магазин расположен на Азовском проспекте. На кассе не пробивают скидку , которая есть на ценнике, т.к у магазина нет интернета и связи
1
October 27, 2023
Вполне нормальный магазин, разве что расположен в глуховатом месте. А так выбор хороший, продавцы помогают с вопросами по ассортименту. Иногда можно встретить хорошие скидки по карте на развесные конфеты.
May 1
Именно тут не был, магазин сетевой, но наслышан про качество продаваемой продукции, вкусно и натурально, продукция со всей России, а главное качество 👍
2
March 27
Прекрасный магазин! Столько сладостей! И в подарок и полакомиться! Много сладостей, которые не встретишь в обычных магазинах. Если сладкий презент из Москвы, то только из магазина Алёнка!!!
July 25, 2023
Магазинчик маленький для такого выбора конфет. Заходишь и пахнет детством! В своём детстве мы не ели шоколадных конфет, только в праздники. Хотелось бы побольше конфет наших, московских. Персонал не очень дружелюбный. Их можно понять: магазин маленький, мы все ходим, им тяжело за всем усмотреть. Выбор конфет неплохой. Конечно, дорого.
3
1
June 18, 2023
Конфеты, печенье, вафли... Мммм... Вкусняшки в упаковке и на развес! Аромат сказочный, мимо не пройдешь! Всё свежее - убедился уже не первый раз!!! Выбор просто огромен! Персонал вежливый, внимательный, к покупателю с уважением, а это не маловажно, хочется вернуться ещё! Имеются различные скидки, бонусы. Настоятельно рекомендую посетить этот магазин! Разочарований не будет!
2
June 10
Хороший магазин с большим ассортиментом и доброжелательным персоналом
1
October 27
Выражаясь современным языком, руководство сети ведёт агрессивную маркетинговую политику. По-русски это называется словом, которое здесь нельзя писать. Казалось бы время такое, но вероятно нужно напоминать гостям, что такое фабрика «Красный Октябрь».
January 21
Рай для сладкоежек. Покупал онлайн 3 кг разных конфет на новый год. Не понравился только на вкус «Мишка на севере». Совсем другие конфеты, чем были раньше. Все остальные конфеты очень вкусные!
3
1
May 20
Много вкусняшек и воще уютный магазинчик! наши конфеты самые вкусные в мире: вкус детства навсегда :-))
1
March 20
Сделала заказ на сайте, было указано что от 1600 идет подарок конфеты столичные 200 грамм, при оформление галочку о получение подарка поставила, но подарок не получила. Звонила на горячую линию менеджер сказал, что вы не добавили в заказ этот товар. Скажите пожалуйста а где у вас прописано, что надо добавить товар в заказ, а не только поставить галочку? Вы меня обманули введя в заблуждение, обогатились за счет меня,скорее всего не только за счет меня. Прошу принять меры, так как вы обманули меня. Я не полинюсь и напишу данный отзыв везде где можно, что бы все знали правду!
4
1
October 12
К выбору продукции и продавцам особых претензий нет, но почему так плохо работает ПО на кассах? Буквально сегодня магазин лишился трёх покупателей, ушедших из-за сбоя.
1
December 20, 2023
Всегда было все хорошо, предпочтение отдавали фабрике Ротфронт, но сейчас отвратительные конфеты на вкус, именно Ротфронт, другие не брали, испортился до неузнаваемости - Халва деревянная, как будто ей сто лет, Ромашки как замазка, прилепают во рту, а батончики с жутким привкусом отвратительным. Очень опечалились сегодняшним качеством и вкусом Ротфронта. Что случилось?
6
November 2
В магазине реально тесно плюс коробки с товаром в проходе. Такая площадь магазина явно не рассчитана на такой ассортимент. Или нужна другая система организации пространства. Я так и не смогла подойти ко всем ячейкам с конфетами. Пришлось купить то, куда можно было подойти. Плюс еще и проход узкий - на нем два потока: один из двери с улицы, другой из магазина к кассе. Очень не удобно.
April 3
Замечательный магазин, прекрасное обслуживание! Центр, это многое объясняет. Магазины этой сети не в центре, например метро Тушинская, метро Октябрьское Поле явно не работают с персоналом.
3
May 3, 2023
Алёнка всегда вкусна, свежа. Персонал справляется с наплывом покупателей. Продукции необычно много! Магазинчик расположен в шаговой доступности. Цены довольно демократические!
3
December 25, 2023
Заказывала конфеты в интернет-магазине Аленка. Привезли часть, но забыли 2 шоколадки. Сотрудник магазина предложила оплатить полную сумму, а потом "просто" написать претензию. Мол в течение 10 дней деньги вернут. Оказалось, чтобы написать претензию, нужно сделать 4 фотографии коробок и товаров, чек, банковские реквизиты и т.д. Мою претензию рассматривают уже 16 дней. Получается, за их ошибки и безалаберность отвечает покупатель. Я потратила кучу времени на претензию, они не "чешутся" и не факт, что деньги вернут. Я последний раз делала заказ в Аленке и никому не советую связываться с этой компанией
4
November 4
Уютное местечко, большой ассортимент сладостей, приветливый персонал и удобное расположение рядом с метро
January 7
Свежая продукция. Столичные - самое лучшее!!! Мишка косолапый, аленка, красная шапочка, бутылочки с коньяком. Для своего центра только у Вас покупаем.
1
November 19
Хороший магазин , приветливые продавцы , вкусные конфеты 🍬
December 29, 2023
Я в шоке! В магазине по адресу Москва ул. Трофимова дом 35/20 меня обвесили почти на 500 грамм из 1,5 килограммов!!! Брала три вида недешевых конфет. Принесла домой, пакетики показались маловаты, взвесила на домашних весах и ужаснулась -по 150-200 грамм в каждом не хватает(( Я понимаю, что с разборками поздно идти, позвонила на горячую линию холдинга - хотела обратную связь оставить, это же имидж компании. Но там меня слушать не стали, сказали, что неинтересно им все это. Надо, дескать, сразу в магазине разбираться. Вот так. (( в целом, они правы, не подкопаешься. А жаль. Негатив теперь у меня ко всей сети образовался устойчивый .
PS. Чеки и фото на своих весах у меня есть.
3
December 25, 2023
Замечательный магазин. На такой маленькой площади разместилось много товара. Продавцы кассиры приветливы всегда помогут
1
December 3, 2023
Время от времени захожу в магазин. Удивительно, что в настоящее время еще можно обслуживать клиентов как в советские времена. «Вытирайте ноги», «куда по намытому?»-это не шутки. Вчера продавщица громко и долго говорила, что никак не может нормально пол помыть, что ходят и ходят, что уже руки от швабры болят. Я поражена. Посетители магазина были вынуждены ходить на цыпочках. Это в эпоху высокой конкуренции
5
March 29, 2023
Вкусный и всегда свежие конфеты и шоколадные наборы! Просто рай для сладкоежек! Чисто, аккуратно, с прекрасным ароматом шоколада. Огромный выбор сладостей!
4
October 6, 2023
Небольшой, но хороший магазинчик. Очень приятные продавцы. Часто бывают акции. Всегда свежие сладости. Есть конфеты ручной работы. Дорого, но вкусно. Очень понравилась воздушная халва "Абрикосовские сладости" ф-ки "Бабаевский". Рекомендую.
3
February 2, 2023
К продукции вопросов нет. Магазин в здании фабрики. Хороший светлый интерьер. За это 1 звезда. Непонятна навигация. И вот к качеству работы персонала есть вопросы. 21/ 01 / 2023 была неприятно удивлена отсутствием клиентоориентированности персонала. Как будто мы не в центре Москвы, а на рыночной площади. Совершенно не умеют общаться с клиентами. В магазине было 3-4 человека персонала. С момента моего входа меня никто не замечал. Напротив персонал активно обсуждал какую-то свою коллегу в нелицеприятном ключе. Я не стала им мешать. Халвы не оказалось. Я стала искать подарочные пакеты. Сама их нашла, но не нашла ценников к ним. Они все висели скопом. И когда я нашла ценники, прервались жаркие пересуды сотрудников и мужчина-консультант проорал раздражённо через весь магазин "Выйдите из кассовой зоны". Оказалось, это мне. Ничто не указывало, что я в кассовой зоне. Место похоже на кассы-самообслуживания. В купе с невнимательностью персонала к клиентам, это казалось логичным. Мужчина- консультант подбежал и стал раздражённо, нехотя и брезгливо отвечать на мои вопросы: какой из пакетов сколько стоит, сопровождая всё "Вы что не видите, все ценны на верху. Вы что не видите, пакет коробка это вот". Впечатление неприятное.
Хотя "Алёнка" это же советский бренд. Может быть руководством так и задумано, иначе бы работали совершенно другие люди, с другим отношением и подходом к покупателям.
15
3
December 2, 2023
Небольшой магазин сладостей,конфет, шоколада и чая с кофе. Хорошее обслуживание, разнообразные подарки к новому году.
2