К работе врачей претензий нет. Вакцинации, чистки, всё делают хорошо и профессионально. Есть сложности с постановкой диагноза для собаки, но это особенности породы нашего питомца.
Есть очень большой вопрос к работе администраторов. Записывались заранее на вакцинацию (оговаривали, какие будут препараты) и вот на кассе мне говорят, что оплата только наличными. Почему не предупредили об этом заранее? Не понятно. Предложили идти в ближайший банкомат и снимать наличные (с комиссией, тк не мой банк). В итоге, скрипя душой и видя моё явное недовольство, мне таки предложили перевести деньги на карту. Но, опять, же, почему нельзя было заранее сказать, что оплата вакцины только наличными? Не было бы никаких претензий, знай я об этом заранее.
3
Show business's response
MZ
Level 7 Local Expert
July 2
Неоднократно обращались в эту клинику к Федотенко Алексею Евгеньевичу и всегда оставались в восторге от высокого профессионализма оказанных услуг. Алексей Евгеньевич замечательный специалист своего дела, все делает четко и без лишних, ненужных процедур, которые навязывают в других клиниках. Для сравнения: в одной из клиник Ростова-на-Дону за операцию нашей собаки насчитали 11 тыс., в этой клинике операция обошлась около 2 тыс. А самое главное, самочувствие питомца после операции, как будто-то ничего и не было, шов через год и не заметишь, если не знаешь. Советуем клинику всем своим друзьям и близким!
5
Show business's response
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
October 15
К Давиду Оскаровичу обращаемся регулярно с нашей морской свинкой. Очень довольны, всегда на месте, все манипуляции делает быстро , аккуратно и качественно.Была у питомца плешь на мордочке, быстро определил причину, верный препарат, и через неделю все прошло. СПАСИБО)))
3
Show business's response
Анастасия Серая
Level 13 Local Expert
September 1
Отличная клиника. Чисто, уютно.
В Донской Ветеринарном госпитале было проведено кесарево сечение собаки. Внутри оставили щенка. /Щенок погиб. При обращении в Энимал выявили, что один щенок остался в суке. Хирург Энимал прекрасно прооперировали собаку повторно. Был извлечение мертвый щенок которого госпиталь там оставил.
Животное идёт на поправку. Спасибо. Прекрасные, компетентные хирурги спасли собаку.
2
Show business's response
Евгения Т.
Level 2 Local Expert
August 22
Хочется поблагодарить персонал, работающий в "Энимал-клиник ". Обращаемся в эту ветклинику уже не первый год. Нашему питомцу уже 13 лет. В этой клинике нас вакцинировали, лечили и оперировали, а также делали УЗИ-исследование. Хочется отметить высокий уровень профессионализма врачей, которые здесь работают. Отдельное спасибо терапевту Светлане Юрьевне, которая неоднократно помогала нашей собаке, а также спасла несколько бездомных животных, которых мы привозили в тяжёлом состоянии. Спасибо!! Всегда рекомендую эту клинику своим друзьям.
3
Show business's response
Александр Евтеев
Level 20 Local Expert
November 9
Хорошая клиника, грамотные врачи. Приятный персонал и хорошее обслуживание и лечение, доступные цены в ветаптеке поверьте если сразу не купили или купили меньше чем нужно на курс, будете удивлены покупая в других местах по городу. Реально врачи горят своей работой и хотят помочь с лечением, а не занимаются выжиманием денег на болезни питомцев.
1
Show business's response
Екатерина Власова
Level 6 Local Expert
October 18
Самая лучшая клиника, лечим там своих уже много лет. Обращаемся по любым вопросам - от проблем с жкт до вытаскивания с того света старушки кошки. А месяц назад подобрали очень истощенную кошку, оказалось что у нее отказывают уже все органы. Врачи не испугались и взяли на стационар, спасали . Пошли на неординарную передовую процедуру - переливание крови от собаки, так как кошки доноры не подходили. Установили что есть аутоиммунные проблемы, назначили терапию и кошка жива, прекрасно себя чувствует, восстанавливается. Нам предстоит ещё долгий процесс реабилитации под контролем врачей. Но главное ,что они боролись до последнего! Мы очень благодарны!
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 3 Local Expert
October 20
Ветеринарная клиника, в которую мы обратились, заслуживает особого внимания. Врачи здесь обладают высокой квалификацией и опытом, что позволяет им успешно справляться с различными заболеваниями животных.
Особо хочется отметить работу хирургов, которые провёл сложную операцию нашей кошке и спасли её жизнь. Их профессионализм и забота о пациентах вызывают восхищение.
В клинике созданы комфортные условия для животных и их хозяев. Ресепшн работает оперативно, администраторы всегда готовы ответить на вопросы и помочь с оформлением документов.
Мы очень довольны качеством обслуживания и результатами лечения. Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет надёжного ветеринара для своих питомцев.
2
Show business's response
Oxana G.
Level 4 Local Expert
July 5
Прекрасная клиника, адекватные цены, отличное оборудование, врачи специалисты своего дела, отдельное спасибо Светлане Юрьевне (терапевт) и Елене Александровне (хирург). Чуткое и внимательное отношение к животным.
3
Show business's response
Марианна Ч.
Level 4 Local Expert
November 26
Выражаю огромную благодарность ветеринарному врачу Давиду, профессионал с большой буквы!!! Спас нашу канарейку, слабела с каждым днем, отказывали лапки, провел грамотное лечение и птичка ожила!!! Также дал рекомендации по уходу, подобрал корм и витамины. Спасибо Вам огромное!!!
1
Show business's response
SIN
Level 9 Local Expert
October 29
Посещаю данную клинику не первый раз, и всегда выхожу с здоровыми питомцами. Все мы живые, все можем болеть, животные не исключение. В данной клинике работают хорошие специалисты, которые стараются сначала выявить причину заболевания, а потом назначить соответствующее лечение. Очень благодарна Анне Дмитриевне. Она золотой человек, объясняет каждую манипуляцию, разговаривает с животными, в конце процедур дает направление и пояснение к нему. Огромное спасибо 5⭐️
2
Show business's response
Артем Б.
Level 5 Local Expert
September 5
Мы много лет доверяем команде врачей клиники. У нас несколько собак разных пород и возраста. Всегда внимание и забота. Всегда результат. Мы с врачами клиники многое прошли. Приятно что наших песиков знают как говорится в лицо. В общем большая благодарность команде.
2
Show business's response
Наталья В
Level 7 Local Expert
August 18
Категорически не рекомендую данную клинику. Расскажу, как постоянный клиент, с каким непрофессионализмом и грубостью столкнулась. В данной клинике делали кошкам (2) и собакам (2) прививки, стерилизацию. При стерилизации нашего любимого питомца операцию провели так отвратительно, что не понятно переживёт собака эту стерилизацию или нет. Наркоза лошадиную дозу дали собаке, что она сверхдолго выходила от наркоза. После операции всю ночь и пол дня она скулила. Уже сутки не ест и воду после больших уговоров совсем немного пьёт. Перед операцией никаких обследований не проводила и не рекомендовала клиника. Секретарь потеряла предварительную запись по телефону и операция вместо плановой у хирурга прошла внепланово. Шов у собаки сделали огромный! Хирург вместо проявления внимания и вместо того, чтобы узнать что с собакой не то после операции начала грубо общаться и говорить, что она нас предупреждала (только о таких последствиях точно не предупреждала!) и нас же обвинила, что вы хотите операция же внеплановая... При этом ещё 900р оплачено сверху за послеоперационный мониторинг...уточню ещё, что секретарь запись на плановую операцию делала. При разговоре с владельцем клиники и негодовании на некомпетентность и грубость сотрудников он сам в середине разговора бросил трубку. В дополнение скажу, что после операции забыли поводок в операционной, но никто не прозвонил нам и на следующий день приехав за поводком ждали изрядно пока его нам найдут и вернут... Если честно, то полный шок от более тесного контакта с данной организацией... Никогда и низачто не привезу к ним питомцев и другим не рекомендую. И это так работают люди, которые от своих клиентов существуют, получают з/п и т п...
5
2
Show business's response
Евгений Евгений
Level 2 Local Expert
December 8
Не хватает звёзд для оценки этой клиники!
Я узнал об этой клинике когда заболел наш Степа, наш хорёчек. У него случился абсцес на шее. Лечащим врачем у нас была Полиева Анна Дмитриевна. Первую операцию и последующее лечение Степа пережил, тяжело но справился. И когда казалось, что все позади у него возник второй очаг воспаления, и после второй операции наш хорёчек умер. Умер в клинике, на наших с Анной Димтриевной глазах.
Разумеется ситуацию я описал в краце.
А теперь о людях! Я не ожидал такого тёплого, душевного отношения. Анна Дмитриевна потрясающий врач и человек! Ее любовь к животным видна сразу с первых минут. Очень чуткий и душевный доктор. Другие врачи которые принимали нашего хорёчка Степу, когда Анна Дмитриевна не работала, тоже были безупречны. Девочки, регистратура или ресепшн кому как больше нравится, вам тоже огромное спасибо! От вас тоже многое зависит и вы молодцы.
Вобщем оценка 10 из 10!! Клиника очень хорошая! Не смотря на наш трагический случай, рекомендую.
Анне Дмитриевне желаю успехов в работе, чтобы все ее усатые, хвостатые, когтястые пациенты выздоравливали!
3
Show business's response
Александр Иванов
Level 3 Local Expert
November 24
Моей кошке нужно регулярные уколы дексафорта от аллергии. Несколько лет приходил в эту клинику (потому что близко) и мне набирали дозу в шприц с собой, делал укол дома сам.
Последний раз набрали мне шприц меньше месяца назад.
20 ноября пришёл снова за дексафортом, но мне новая администраторша (?) на стойке заявила, что лекарства они с собой не дают, только через приём врача.
Ну конечно, заплатить 1000 р за приём, а потом ещё 150 р за 0.5 мл лекарства - это им гораздо выгоднее.
Короче, жадные и непредсказуемые в этой клинике работают.
Не рекомендую туда идти.
upd от 24.11.24
тут мне начальство клиники понаписало "ответ".
отвечаю.
прошлый раз меня возмутило не подорожание анализов, не надо врать!, а тупость на рецепшине, когда девица на приёме ДВАЖДЫ неправильно указала для врача какой именно анализ мне нужен. видимо у нее или со слухом или с пониманием проблемы. и вы, начальство клиники это признало, извинилось и ВЕРНУЛО мне деньги.
а насчет препаратов в шприцы с собой - это делают и ветеринарном Центре на фурмановской, и в клинике Зубкова на Плиева и по многих других Нормальных лечебницах. Рекомендую людям с животными сразу идти туда, а в ваше "хитрое" заведение не ходить.
4
4
Show business's response
ANASTAYSHA
Level 2 Local Expert
November 22
Для меня эта клиника является лучшей, судя по тому, насколько квалифицированные специалисты там работают. Роблес Моралес Давид Оскарович-прекрасный специалист, который наблюдал нашу шиншиллу на протяжении всего лечения. Таких грамотных, разносторонних и коммуникабельных специалистов осталось очень мало. Спасибо профессионалам, которые работают в этой клинике.
1
Show business's response
Иван
Level 10 Local Expert
September 13
Во-первых суперские врачи, в компетентности которых никогда не было никаких сомнений. Уже не одно животное сюда привозили.
Во-вторых удобно, что в центре.
В-третьих несмотря на расположение в центре, с парковкой все хорошо, места почти всегда есть.
В-четвертых удобная зона ожидания.
В-пятых сравнил цены в нескольких клиниках города, по крайней мере на вакцинацию, в Энимал Клиник было ощутимо дешевле.
2
Show business's response
Анастасия Сафонова
Level 3 Local Expert
September 24
Подобрали котенка со сломаной лопай на улице, решили не бросать. Позвонили в клинику, клиника дала номер врача. Алексей Евгеньевич. Поговорили. Назначили дату операции. Сразу хочу отметить, что врач замечательный. Советую 1000%. Мы не виделись, общались только по телефону. Но сразу ясно, что врач доброй души и хороший профессиноал. Что не скажу о самой клинике. Ободрали до нитки. Поначалу обговаривали одну стоимость, в итоге вышло все совсем по другому. Передержка после операции (а нам нужна она была, по причине отьезда) за один день составляла 300 руб, если коту уход не требовался, 600 если требовался. Эти цены мне озвучили по телефону. По факту расчета день передержки вышел около 1500. Помимо этого взяли аванс 2000, когда кота сдавали в клинику, который не вошел в стоимость операции. Обьяснить толком, откуда взялась такая сумма не смогли.
Оплатили по итогу 13600. Операция сама стоила 5000. Оплату за операцию провели мимо кассы. Сказали или наличкой или перевод. Больше обращаться сюда не буду!
1
4
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
August 29
У меня две собаки и кот, неоднократно приходится обращаться в данную клинику по разным вопросам. Всегда все на высшем уровне. В крайний раз котик заболел тяжелым заболеванием, было принято решение оставить его в стационаре. Очень сильно переживала за него, но врачи всегда были на связи, отвечали на мои вопросы и рассказывали про состояние моего котика. Спасибо вам за то, что спасли ему жизнь. 😘
3
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
September 6
Очень хорошая клиника, очень грамотный и отзывчивый персонал. Попали туда с кошкой после другой клиники, здесь реально помогли. Спасибо большое, очень доволен. Спасибо персоналу.
1
Show business's response
Artem Pomeschenko
Level 3 Local Expert
October 6
Клиника очень понравилась, врачи любят свое дело и ответственно к нему относятся. Мой кот поступил к ним в стационар в тяжёлом состоянии - панлейкопения. Больше недели находился в стационаре. Врачи больших шансов не давали, но готовы были бороться.
Сейчас мы уже заканчиваем курс домашнего лечения. С Максом все хорошо. Спасибо вам!
1
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
September 25
Чисто и даже очень. Внимательный персонал. Цены на услуги нормальные. Удаление коренного зуба (крайний моляр или премол) испанской мастифке под наркозом, вынесли сами на носилках и уложили в машину. Спасибо
2
Show business's response
Полина Базарова
Level 7 Local Expert
August 28
Мне посещение клиники очень понравилось
Помимо внутренней красоты помещения там есть узкие специалисты - мы искали ратолога
Наша белка Дегу повредила лапу
Отношение врачей к животным трепетное и аккуратное, не страшно доверить им животину
Очень рекомендую ♡
2
Show business's response
Борис Здравков
Level 2 Local Expert
August 11
Привезли котенка с чумкой,сказали шансы есть,отдал 30 т ,за неделю,забрали домой, через неделю, начались судороги,другой ветеринар ,сказал ,что возможно, что то прихватила у них в инфекционке.Привез ещё раз,так как они лечили,опять вцепились в уши,что нужны анализы,ещё 5500 , хотел усыпить ,сказали подождать,на звонки не отвечали ,просто приехал и забрал,на следующий день усыпили,врач сказал, без вариантов,с нас просто сосали деньги, буду подавать в суд
6
2
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
January 16
Очень хорошая ветеринарная клиника! Прекрасный врач Ирина Владимировна, буквально спасла нашего котенка. Чисто, уютно, с большой любовь к животным. Рекомендую всем, кто заботится о своих домашних любимцах!
4
2
Show business's response
Игорь П.
Level 5 Local Expert
November 13
Хотел бы поблагодарить хирурга Елену и терапевта Людмилу. обратились с очень срочной операцией у 3-х месячного котенка с улицы. Врачи в клинике относятся с заботой и вниманием к своим пациентам.
В клинике чисто, цены приятные. Оперативно отвечают в ватсапп.
Спасибо Вам❤️
2
Show business's response
Екатерина Костенко
Level 7 Local Expert
July 26
Очень рада была узнать об этой клинике, пришли туда на врача конкретного. В итоге остались довольны и местом и полностью добрейшим персоналом . Несмотря на расстояние , уже второго животного возим туда
2
Show business's response
Юлия В.
Level 5 Local Expert
November 14
Замечательная ветклиника! Спасли мою кошулю! Спасибо большое! Не рвачи. За внеплановую срочную операцию, УЗИ, анализы, и капельницу заплатила 6200р. Ещё и дали назначение. Спасибо большое, ща профессионализм, а главное человечность и внимание к животным! ❤
2
Show business's response
Марина Б.
Level 6 Local Expert
December 19
Уже лечу там вторую кошку. К сожелению,болезни были неизлечимы,но благодаря отличным врачам первая кошка всё-таки нормально прожила ещё несколько месяцев. А вторая пока чувствует себя активно и радуется комфортной жизни. Спасибо врачам.
Show business's response
Дарья Трушина
Level 3 Local Expert
October 17
Клиника прекрасная, спасли моего Финю. Цены адекватные, ниже чем в других клиниках. Персонал приветственный и вежлевый.
3
Show business's response
Анастасия Зеленская
Level 4 Local Expert
December 27
Худшая клиника. Уболтали на мультикан щенку, в итоге чуть не потеряли собаку-энтерит, 2 недели ада, стационара, капельниц ( благо в нормальной клинике не в Энимал!) Но зато из неё изначально нас отпустили с диагнозом «гастрит». И только потом мы нашли нормальных врачей. Врут , разводят, некомпетентны абсолютно.
Сания М
Level 5 Local Expert
May 13
Хорошая клиника, все необходимое есть, на прием можно попасть в тот же день, бывают очереди, но это показатель востребованности специалистов. Находится в центре, удобно и быстро доехать. Цена/качество на 5.
3
Show business's response
Лапулечка
Level 6 Local Expert
November 1
Приёма терапевта долго ждать не пришлось, но дату приёма более узких специалистов надо ждать длительно. Нормального описания узи и рентгена не получили, скорее отписка. Чек по прайсу не расписан, оплату за операцию надо производить только наличными...вопрос ПОЧЕМУ?!
2
Show business's response
Алина Ш
Level 2 Local Expert
June 24
Врач -орнитолог Давид Оскарович – безответственный и непрофессиональный специалист.
Заболел попугай, обзванивала все клиники Ростова, выбор пал на Энимал клиник, так как здесь делают рентген птицам (это решающий фактор выбора специалиста для меня). Администратор объяснила, что врач-орнитолог Давид Оскарович сам составляет своё расписание и дала мне его личный номер телефона. Мы с доктором договорились и назначили приём на 24.06.24 19:00 (врач сам мне предложил это время). 24.06 за час до обговорённого времени я позвонила Давиду Оскаровичу подтвердить наш приём. На что мне было сказано, что он задержится, и будет в клинике к 20:00. Однако доктор так и не появился. На телефонные звонки он не отвечал, администратор клиники тоже разводила руками: он, как я поняла со слов администратора, арендует у них место и не является полноценным специалистом данной клиники. За десять минут до закрытия клиники доктор соизволил ответить на звонок и сказал, что уже, естественно, не приедет. Итого: мы с больной птицей приехали из другого города и в пустую прождали два часа врача. Такого безответственного отношения к чужому времени и здоровью животного я не видела еще никогда. Категорически не советую обращаться к орнитологу Давиду Оскаровичу в Энимал клиник: мы даже не смогли оценить его профессиональные качества, но уже из такого скотского отношения понятно, что ничего хорошего этот «специалист» из себя не представляет
3
6
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
June 16
Принесла котика 15 лет со сломанной челюсть, попал в механизм дивана. Все отлично прооперировали, нежно обращались, хорошо кормили) цены адекватные, хотя мне на него любую сумму было бы не жалко
1
Show business's response
Лолита Ф.
Level 4 Local Expert
May 19
Я бы назвала это кладбищем домашних животных.
Пришли с кошкой ,поставили неправильный диагноз .На узи не увидели воспаление мочевого пузыря и воспаление матки .Поставили неправильный диагноз ,накололи уколов (в том числе антибиотиков ) абсолютно не относящихся к болезни .Подозревали кишечную инфекцию или коронавирус .Врач брезгует животных ,неоднократно просила почистить заднее отверстие,врач сказала ,что все нормально (Киса мучилась ,каждые три минуты пыталась вылизать под хвостом ) ,в другой же клинике вычистили ,вся салфетка была грязная .Потравили кошечку ,учитывая ,что масса тела у нас 2.900 всего лишь .В итоге после животному стало хуже …
Слава богу ,попали в другую клинику и нам помогли ,лечим цистит и воспаление матки ,а не коронавирус .По-моему коронавирус и цистит спутать сложно ….
Страшно подумать ,чтобы было ,если бы мы цистит лечили таблетками от короны 🤦🏻♀️Матка бы дальше воспалялось ,Кисуша бы погибла …
5
6
Show business's response
Elizaveta Netychaeva
Level 3 Local Expert
May 16
До сегодняшнего дня считала, что это лучшая клиника. Однако недавнее моё обращение просто шокировало не только уговорами вколоть обезболивающее собаке при чистке гнойной полости, но и некорректным заключением кардиолога с выписанной простынёй ненужных лекарств.
13 мая обратилась в эту клинику из-за того, что у собаки была кератома на хвосте, она загноилась. По приезде в клинику прождали 2,5 часа в живой очереди, при условии, что перед нами было 2 человека. На приёме терапевт промывала раны на хвосте на живую, когда собака скулила, гавкала и орала на всю клинику. На просьбу обезболить врач отреагировала только на второй раз и обезболивающее не подействовало. При осмотре у собаки из-за стресса посинел язык, терапевт заподозрила проблемы с сердцем, после прослушивания заявила, что что-то серьезное, так как чётко слышны сбои в работе сердца. Направила на УЗИ и сдать анализы.
14 мая мы пришли на УЗИ по записи, в принципе его сделали почти сразу, но главное как...
Само УЗИ по длительности проходило наверное минуты 3-4, не больше. К слову, за всё время нам не выдавали никаких документов о проделанных манипуляциях, распечатку с анализами, снимков с УЗИ тоже нет, ни одного. Зато есть заключение от Сорокоумовой Натальи Михайловны: "Выраженная дилятация левого предсердия. Признаки
застоя в малом кругу кровообращения." Именно на основе этого заключения кардиолог выписала:
1. Кардалис (которого нет в России уже как несколько лет и стоимость которого в районе 3000)
2. Зоокард
3. Ветмедин (стоимость полной пачки препарата 2400, который нам и продали в этой клинике).
Также, в этот же день нужно было планово прийти к терапевту на промывку раны которую кстати опять делали на живую. После уговора вколоть обезболивающее, врач всё-таки уколола ледокоин со словами: "При обработке ран нужно сохранять хладнокровие". В этот раз удивительно, но обезбол подействовал и врачу удалось нормально и без стресс всем окружающим промыть рану.
15 мая мы опять пришли на перевязку, прождали опять почти 3 часа, хотя перед нами было 2 человека. Заодно по рекомендации кардиолога сделали рентген трахеи, потому что было сказано, что сердечная недостаточность развивается из-за коллапса трахеи. На рентгене коллапса не обнаружили, как и какой-то "хорды", которая возможна при коллапсе, как сказала терапевт. Зато обнаружили сильно выраженную сосудистую сетку, из-за чего ко всем лекарствам ещё сверху назначили антибиотик Доксифин на 21 день🤦🏼♂️ Якобы для того, чтобы полечить воспаление в хвосте, хотя гноя там не было уже, и заодно исключить отёка лёгких.
Честно говоря, изначально насторожили несколько вещей:
1. все три врача (2 терапевта и кардиолог) говорили абсолютно разные версии в таких примитивностях, как обезбол. Кардиолог, например, вообще сказала, что обезболивающее на хвост не действует.
2. УЗИ делалось в буквальном смысле 3 минуты и ни одного снимка на руках, хотя я прекрасно знаю, как делают УЗИ в других клиниках и какую книжку из снимков я оттуда уносила.
3. Достачно внушительный список лекарств со сроком приёма 30 дней. Однако, данные кардиологические препараты не назначаются, как терапия, их принимают пожизненно те животные, которые падают в обморок от сердечной недостаточности (таких жалоб от нас не было) + сюда же отнесла антибиотик, который назначили на 21 день, как будто там не ранка на хвосте, а пол хвоста разложилось.
Обратилась в другую клинику на УЗИ и консультацию кардиолога. Во-первых, УЗИ проводили минут 15, после чего сделали кардиограмму и измерили давление. Во-вторых, в связи с возрастом собаки обнаружили возрастные изменения, но никаких отклонений левого предсердия и желудочка обнаружено не было, соответственно и никаких показаний к применению таких препаратов для сердца, а уж тем более антибиотика на 21 день🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
Итог: потраченные нервы собаки и мои в том числе, выкинутые деньги на ненужные исследования и дорогостоящие препараты и + 1 отрицательный отзыв на клинику.
К отзыву прикрепляю заключения
10
3
Show business's response
Татьяна С
Level 6 Local Expert
January 23
Вчера был третий по счету раз, когда обращалась в клинику со своим щенком йорка. По рекомендациям знакомых первый раз выбирала дату , когда принимает Светлана Юрьевна, нужна была консультация и обследование перед полной стерилизацией. Доктор уделила колоссальное количество времени, сделали анализы крови, узи сердца и желудка. Противопоказаний к операции не было, но доктор увидела гастрит, назначила лечение и правильное питание. Поскольку результаты биохимии крови готовы не сразу, Светлана Юрьевна, сказала, что к вечеру мне их пришлют на вацап. Но, к моему удивлению, она мне позвонила сама, в почти 22.00 (!!!) и сказала, что все в порядке. Моя капризная собачка стала нормально есть. Второй раз принимала доктор Лепилкина ИВ, был внеплановый визит. Это тоже очень внимательный, молодой доктор, все ее назначения были полезны и дали положительный результат. И вот вчера был третий раз, когда я поивезла свою крошку на стерилизацию. Доктор Федотенко АЕ! Я , наверное, самый беспокойный владелец из всех, замучила его вопросами до операции и после. На все вопросы он терпеливо и без раздражения давал мне ответы. Вчерашний вечер и ночь были у нас очень беспокойными, но девушка с рецепции была на связи со мной и доктором до позднего вечера. Сейчас, когда действие утреннего обкзболивающего, судя по всему, стало ослабевать, я вновь побеспокоила вопросами рецепцию. После консультации с доктором, мне ответили, что ситуация пока в норме, но если завтра ничего не изменится, надо приехать в клинику. Надеюсь, что ехать не придется, и все будет так, как и должно быть- хорошо. Пока ничего, кроме искренней благодарности за отзывчивость и терепение докторов и девочек с рецепции, сказать не могу. То, что некоторые люди жалуются на длительное ожидание, мне кажется абсурдным, это не конвейер, у каждого пациента с лапками своя проблема, которая требует разного времени для ее решения.
Надеюсь, что у нас все будет хорошо, и еще раз спасибо!
P.s. У нас по состоянию на 23.01.24 все ХОРОШО! Собачка играет, бегает, требует 😂, ест. Ждем 28 января, чтобы снять швы. Алексей Евгеньевич, Светлана Юрьевна, Ирина Владимировна, девочки рецепции - С П А С И Б О! ❤️
4
2
Show business's response
Oleeg 161
Level 8 Local Expert
June 17
Единственный минус это всегда много людей ( животных))) но результаты очень хорошие, быстро и качественно поставили на ноги питомца. Спасибо большое!
2
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
April 13
Не понравилось!!! Захотела поменять клинику поближе к дому. Предварительно записалась к врачу на 13:00. Зашли к врачу в 13:50. 50 минут ожидания при предварительной записи! Необходимо было осмотреть песеля и дать рекомендации. Вопрос касался стерилизации . Четких ответов у самого терапевта не получила: был получен ответ, записываетесь на стерилизацию и 10 часов перед операцией не кушаете. К меня был опыт стерилизации кошки в другой ветклинике, там без узи сердца не делали операцию. Когда уже стала настаивать какие анализы всетаки нужны :ответ ну можете сдать кровь, можете узи сердца сделать. Благо в нашлась к нашему разговору другая врач , которая более подробно все разъяснила. Ну сложилось не очень хорошое впечатление о клинике: время чужое не уважают, врач нам попалась вообще как мне показалась не очень профессиональная. Не пойду больше туда, не доверю песеля
3
6
Show business's response
Nikolay Petrov
Level 4 Local Expert
September 24
Отвратительная клиника направлена на выкачку денег даже без мысли о помощи животным. И интересный факт,что оставляя коменты к отзывам людей они в основном отвечают что ничего не было такого или клиент сам виноват
1
4
Show business's response
Алла
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Были в клинике с нашей булкой на купирование ушек, очень светлая атмосфера, очень приятная и улыбчивая девушка администратор , что тоже не маловажно заходя в клинику тебя встречают с улыбкой , по совету знакомых и по отзывам обратились к Алексею Евгеньевичу прекрасный человек и профессионал своего дела , провел консультацию , все внятно подробно рассказал выслушал наши пожелания какие мы хотим ушки , и результат превзошел наши ожидания , все было сделано идеально, булка очень быстро и легко отошла от наркоза, ушки зажили идеально, очень благодарны Алексею Евгеньевичу и клинике , будем советовать друзьям и сами теперь только к вам .
7
7
Show business's response
настя
Level 4 Local Expert
August 26
Были в Ростове проездом, по пути нашему питомцу стало плохо, выбрали эту клинику и не ошиблись. Поставили нашего питомца на ноги за два дня, в дорогу дали рекомендации. Спасибо вам!
3
Show business's response
zoia f.
Level 8 Local Expert
May 5
Хорошая клиника. Приветливый персонал на ресепшн. Грамотные и доброжелательные врачи. В клинике делают анализ крови, УЗИ и рентген, что очень удобно. Меньше стресс для животного
3
Show business's response
татьяна ляпкина
Level 3 Local Expert
August 18
15 августа заболела корелла. онлайн обратилась к врачу Давиду Оскаровичу. выписал лечение, внимательно выслушав . к вечеру Арчи стало лучше, начала пытаться пить и кушать. Большое спасибо ꨄ
2
Show business's response
Анна Нелепа
Level 2 Local Expert
June 19
Огромная Благодарность Алексею Евгеньевичу Федотенко и Всему Коллективу клике Энииал за Ваш профессионализм, человечность и хорошее отношение!
1
Show business's response
Юлия Окарина
Level 6 Local Expert
May 28
Хочу выразить благодарность докторам которые работают в данной клинике ,много где были и есть с чем сравнивать. Посоветовали.
Адекватные цены . Спасибо Вам за Ваш труд!!!
3
Show business's response
Павел Ю.
Level 5 Local Expert
January 29
Благодарим Ирину Владимировну прекрасного специалиста и мастера своего дела за трепетный и профессиональный прием, осмотр и лечение.
Кошечка очень спокойно реагирует и доверяет ей
2
3
Show business's response
люка
Level 11 Local Expert
November 4
Посещали данную клинику несколько раз. Стригли котика. Всегда много посетителей,это о чем то говорит.
Разумный ценник,хорошие специалисты ..
1
Show business's response
Инна Шесткина
Level 4 Local Expert
June 22
Прекрасная клиника
У кота раздуло морду, приняли без записи , долгого ожидания не было, доктор все сделала отлично , у нашего кота не было переноски и в клинике нам предоставили переноску абсолютно бесплатно , за это отдельное спасибо 🥹🫶🏻