Atlantika

Rating 4.9
2572 ratings
Rate this place

1006 reviews

Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Я даже комментировать не буду их удивительные формулы расчета сумм к возврату за абонемент. Перейду сразу к делу: я сдавала абонемент и писала заявление на возврат денежных средств по остатку. При оформлении заявления на возврат менеджер мне сказала ждать поступления денежных средств в течение месяца. Надо было уже в тот момент напрячься, ведь по закону на это отводится 10 календарных дней. Ни одна компания не нажимает на три кнопки так долго. После месяца ожиданий я начала звонить менеджерам, пытаться узнать причины неперечислений и сроки ожидания. Адекватного ответа получить не удалось. Все что они повторяли как с пластинки: "зачем вы постоянно звоните", "мы не общаемся с бухгалтерий", "мы ничего не знаем", "значит придется подождать еще" В моем случае я ждала возврата 2 месяца, и ждала бы думаю еще очень долго, если не написала бы предсудебную претензию на их адрес. Нашла массу отзывов других жертв обмана на сайтах отзывов, как люди не получили своих денег, их оказалось довольно много. Десять раз подумайте перед тем, как связываться с этим местом. после Получения ваших денег, резко никто ничего не знает, связать с руководством не может, на все вопросы о сроках возврата отвечают одни и те же заученные фразы. Расчет на то, что вы просто забудете или поленитесь выбивать свое. Проще говоря, если по какой-то причине вам пришлось сдавать абонемент, по истечении дней после заявления сразу пишите предсудебное письмо и дальше по пунктам. БЕЗ ЭТОГО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ
5
Level 13 Local Expert
November 20, 2022
Купили ребёнку абонемент на индивидуальные занятия с тренером, чтобы научить плавать... Выбрали самый дорогой комплекс в надежде, что будет и сервис и качество.... В результате Первые тренировки проходили не час, как по расписанию, а 30 минут, без согласования со мной, услуга не оказана в полном объёме... Сменили тренера, далее еще хлеще.... тренер просто забыл придти на тренировку, мы приехали, а он говорит, что будет только через час... Оплаченные индивидуальные тренировки, тренер без согласования совмещает и делает их групповыми Вообщем не рекомендую этот комплекс Здесь максимально дорого, но не сервиса, не профессиональных тренеров, да ещё и услугу не оказывают в полном объеме
5
Level 6 Local Expert
May 16
Мне нравится бассейн и тренерский состав в бассейне. Дружелюбный персонал.
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Ужас! Позор руководству и просто отвратительное отношение к клиентам! Во -первых, если у вас сын и ему исполнилось 6 лет, все в оздоровительную раздевалку вы с ребенокм не попадете,только через подростковую,где якобы за ним следить тетенька,кторая, то есть, то ее нет, то она орет ,что в штанах уличных нельзя, то она орет ,что ты трусы не снимаешь, я там все видела!!! Т.е. в каждой затычка есть свой начальник! Во -вторых в бассейне на Передовиков уже на протяжении 3м месяцев не работает хамам, и до сентября работать не будет, видимо так сложно его отремонтировать! Ну и вчерашней каплей моего негодования было то ,что с 14.06.23 бассейн и групповые занятия полностью не будут работать 3 недели, заморозка платная, т.е. вы покупаете абонемент в надежде ходить в клуб плавать и заниматься, но вам никто не рассказывает, что они попросту 3 недели летом не будут работать и это ваши проблемы!!! А абонемент совершенно не дешевый!
3
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Купили абонемент в этом году, сначала на двоих с мужем. По летней акции получилось выгодно. С сентября стали ходить дети на групповые занятия, попали к хорошему тренеру( многие советовали), сейчас прошли первые соревнования у детей и даже заняли 4 место)) По плюсам: - чисто, частенько в душе убирают волосы и прочую грязь (люди как обычно не соблюдают правила, скраб свои смывают везде, это бесит) - есть раздевалки для мам с детьми, приятно там - наверху есть зона, где можно подождать детей, попить чайку, кстати через окно и по мониторами можно наблюдать, как дети тренкруются Про минусы: -часто не работают фены(правда проблему устраняют) , особенно актуально в час-пик, - в час-пик много в гардеробе и на дорожках народа, по 3 человека. -цена на детские занятия очень высокая В целом все устраивает, мы не придирчивы.
1
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Бассейн сети Атлантика на улице Передовиков 5, один из лучших в Красногвардейском р-не, состоит из 3 бассейнов для разных категорий посетителей (спортивный, оздоровительный, детский), бассейны чистые, спортивный бассейн имеет повсеместно глубину 3 м, 12 дорожек, мест для занятий всегда хватает, в душевой работает небольшой Хамам. Парковка есть, въезд по звонку либо по абонементу, шлагбаум. Место под кафе есть, но кафе не работает, есть кулеры с горячей и холодной водой.
Level 16 Local Expert
January 18, 2023
Отличный басик! Скидываю на 2 звезды. Последнее время стало невозможно перееодеться. Сидят мамы ждут своих будущих олимпийских чемпионов! И по барабану всем что людям вещи некуда положить чтобы переодеться! Девушки на ресепшене просят подняться на 2й этаж - всем пофиг! Гоняйте их от гардероба... Накипело... Сам лично просил уступить место чтобы поставить сумку и переодеть обувь - был облаян что они же женщины, а я не правильный мужик прошу место уступить! Маразм) Сам бассейн шикарный. 12 дорожек. Сауна хорошая. Тренажерка достаточно просторная но иногда жарко, т.к в подвальном помещении расположена. В общем и целом бассейн очень хороший. Но возле гардероба портится настроение. Так пускай администрация выделит отдельные лавочки для ожидающих своих детей и следит чтобы не занимали места для переодевания!
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Начнём с того что я приобрела не дешовый абонимент всё включено на 9 месяцев 4 дорожки всегда заняты иногда 6 хамам не работает предлогают ходить в цокольный этаж спасибо не на улицу вот и гоняешься с одной дорожки на другую весь бассейн переплывёшь так какой отдых? Составили бы нормальное расписание вобщем всем наплевать главное чтобы купили абонимени а дальше как хотите вобщем бизнес прежде всего🤨
3
1
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Можно поймать хорошую скидку в распродажи на абонемент. Нравится и отношение персонала, в раздевалках чисто. В бассейне тоже чисто. Нравится ходить по утрам, тем более что живу я напротив. И спасибо за конкурсы в телеграм где можно выиграть продление абонемента
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Отличный бассейн!! Ходим с детьми. Чисто, ходим вечерами, народу не очень много. Хожу с сыновьями 13 и 5 лет. Плаваем в спортивном бассейне. Младший по 40 минут выдерживает отлично воду
3
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Взяли абонемент на неделю. Посетили только бассейн. Чисто и аккуратно. В душе есть турецкая баня, в женской. В мужской - парная. Есть в раздевалках весы. Шкафчики большие. Браслеты старенькие, но работают и хорошо. Всем довольны.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Отвратительная контора, пытаюсь совершить возврат денежных средств за неиспользованные занятия, небольшая сумма, но возврата нет уже в течение практически 4 месяцев с момента подписания заявления! Видимо далее придется обращаться в Роспотребнадзор, отношение к клиенту ниже возможного. Прошел еще месяц, возврата денег так и нет, организация молчит, никакой реакции. Трижды подумайте перед покупкой абонемента
4
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Ради наживы ухудшают качество. Обещали группу детей до 15 чел. Потом оказалось, что можно до 20. Набивают группу вместо того, чтобы открыть ещё одну. Когда в воде толпа детей о каком качестве обучения можно говорить? Все остальное отлично. Без вопросов. Компания отвечает, что у них нет таких групп. Смешно. Сами не знаете, что у вас творится в бассейне?
1
Level 4 Local Expert
March 20
Лучший комплекс спорта, а в Кафешке у них очень вкусно готовят 👍, рекомендую!!!!
Level 10 Local Expert
February 21
Вожу внучку в бассейн на плавание. Ей очень нравится. Тренер и все работники приветливы.
2
Level 22 Local Expert
January 21, 2023
Чистый бассейн, теплая вода, цены дороже газпрома или невской волны, но если рядом живешь, что близкое соседство важнее всего:) хорошие тренеры для детей и много групповых программ
Level 9 Local Expert
August 14
Дорого, закрывают на месяц, отправляют на другой бассейн на полтора часа пути от своего адреса
Level 7 Local Expert
January 11
Хороший бассейн,чисто,приятный персонал. Профессиональные тренеры,доступные цены
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Посещал много лет. Сезон 22-23 г. посещал к сожалению редко. Для меня этот бассейн является бассейном шаговой доступности.
1
2
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Хорошие раздевалки, гардероб, много дорожек, на которых всегда найдётся место для всех, также есть тренажёрный зал и два детских бассейна. Единственный минус это отсутствие столовой.
3
Level 27 Local Expert
May 14, 2023
Отличный спорт комплекс. Хоть абонементы стали адекватных денег стоить. Есть все, что нужно. Хожу с утра, в летние дни с утра народу вообще немного. Кстати, сауна в летнем режиме работает с 12.00.
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
Большой бассейн на 12 дорожек,практически всегда удаётся свободно поплавать в вечернее время. Не возвращают деньги уже в течение почти 3 месяцев, обманывают,что возврат одобрен,в чем сложность перечислить денежные средства? Клиентский сервис никакой, приложение бесполезное,нет никакого личного кабинета, нет заинтересованности в клиентах,купив абонемент могут перезвонить через неделю. Абонемент сюда больше не куплю и никому не посоветую
3
1
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Тут есть всё! Но самое главное и интересное -Бассейн по стандартам Fina и РФП. А так же малые бассейны для занятия с детьми и даже младенцами. Сауна и хамам для расслабления после трени. Спортзалы для различных видов спорта. Главное, все сделано качественно!
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Отличный бассейн. Хорошая фильтрация воды и за счет этого нет склизкости на стенках чаши бассейна. Из минусов это не умение менеджеров планировать расписание групповых занятий и дорожек которые занимают тренера для индивидуальных тренировок. Бывает под них резервируется 5-6 дорожек и тогда просто не поплавать и.к. На остальных дорожках количество людей возрастает до 6-8 человек
1
Level 6 Local Expert
February 18
Ужасно грязно везде: в зале, в туалетах, в душевых. Полная антисанитария. Дорожки беговые уже больше года не работают. В зале летом душно, так как тренажерный зал находится в подвальном помещении
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Атлантику посещаю уже почти 7 лет. Цены повышаются, пробовал рассмотреть другое место, но лучшей альтернативы не нашёл. Так же менеджеры предлагают по продлению очень хорошую цену для постоянных клиентов. Жена и дети тоже посещают, очень довольны, дети занимаются у тренера Довгаленко Александра, занимают призовые места. Всегда чисто, все работает, в бассейне питьевая вода, в душе мыло,, в мужской душевой финская сауна, в женской турецкая парная. До 6 лет с детьми можно посещать отдельную раздевалку, причём отдельно для мамы с ребёнком и отдельно для папы, что очень удобно. В других местах не видел такого комфорта)). В этом году большое разнообразие удобных абонементов, особенно на двоих очень выгодно. Атлантика, так держать, надеюсь, останемся с вами ещё надолго!
Level 18 Local Expert
May 17, 2023
Ходим сюда семьёй. Всё устраивает. Есть раздевалка для мамя с ребёнком. Супер тёплый оздаравливающий бассейн и бассейн для маленьких детей.
1
Level 11 Local Expert
September 15
Всё нравится, хожу с семьёй, все довольны
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Возврат средств за абонемент это ТРЭШ. Деньги вернули только через 40 дней после написания заявления!!!! И после направления досудебной претензии. Сказки администрации🤥 "ваш платёж стоит в очереди" , 🤥"платёж уже отправлен,🤥 ждите 10 дней когда банк исполнит" это всё слова, чтобы отстали от них. По закону Исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услуги, а также о возмещении убытков, в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Иными словами – с даты подачи заявления на возврат (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). 10 дней, но никак не 40.😡 Сам бассейн находится внутри жилого квартала, во дворах. Как следствие близко не подъехать ни на транспорте ни на авто (во дворах ни проехать ни припарковаться) парковка самого бассейна была переполнена. Есть небольшой неглубокий бассей, в котором проводятся хорошие занятия (для спины, суставов, на тренажёрах) только записаться на эти занятия НЕ РЕАЛЬНО. Мест всего 16, а желающих попасть видимо во много-много раз больше. Запись появляется в 8 утра накануне. Уже через 1 минуту мест нет. 🤦‍♀️👎
3
1
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Мне очень нравится. Инструкторы - настоящие профессионалы. Только маловато аквааэробики и на занятия в оздоровительный бассейн трудно записаться, т. к. Тоже маловато занятий. На ресепшене замечательные администраторы.
1
Level 7 Local Expert
July 11
Всё отлично,чисто,комфортно и удобно.
Level 5 Local Expert
January 10
Для малышей и для взрослых топовый бассейн. Называть тренера к которому ходит ребенок не буду, что бы потом остались места)))
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Замечательный спорт-клуб на Народной! Купить абонемент в Атлантику- было лучш9им решением. Лучший спортивный комплекс на весь район. С удовольствием хожу и в бассейн и в спортивный зал. Радует и вежливость персонала и хорошее состояние всех помещений, чистота. очень приятно заниматься спортом.
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Бассейн класс Персонал добрый Чистота на уровне Очереди маленькие У меня машины нет по этому не могу сказать про парковку Ремонт и декорации очень красивые
Level 20 Local Expert
April 27, 2022
Очень приятный бассейн. Чисто, вода тёплая, все очень пристойно, администраторы и персонал вежливые. Днём народу совсем немного, про вечер не знаю. Много разных занятий по записи и без, всегда можно что-то для себя найти. Парковка небольшая, но вокруг днем всегда есть места во дворе.
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Хороший бассейн, вежливый персонал. Все чисто и аккуратно. Ребёнок с удовольствием ходит на тренировки. Пока идёт занятие можно наблюдать за ребёнком через монитор на втором этаже.
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
Отличный фитнес-центр и лучший бассейн в городе! Разнообразные групповые занятия в бассейне и на суше, очень эффективные и зажигательные! Чисто, уютно, приходишь, как к себе домой: комфортно и персонал приветливый! Цена за абонемент приятно удивляет, учитывая все плюсы и возможности))
3
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Парковка со спичечный коробок, народу в прихожей иногда просто битком, но сами бассейны в принципе хорошие, спортзал небольшой , но все есть- но тоже народу много вместить не может Для семейных походов в самый раз
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Уже давно водим детей в данный комплекс на плавание и столько случаев было неприятных! Закрепилось мнение о данном заведении: в крупной сети работают как в какой-то забегаловке, правила сами себе меняют как хотят, урегулировать проблемы не хотят, клиентов нюзаблаговременно не уведомляют о новых требованиях и изменениях в расписании; вообще такое впечатление что абы кого на работу берут лишь бы работал кто-то. Не писала ранее отзыв, но сегодня уже последняя капля была. Двухлетнего ребенка утром не пустили в бассейн, так как справка закончила свое действие, но мы знали и специально приехали заранее и сдали у них анализ (дороже чем в лаборатории), но все равно не пустили, хотя ранее говорили что перед занятием можно сдать и идти плавать! Уже была такая ситуация и когда вот только справка закончилась нас пускали и мы предоставляли новую справку-проблем не было. Плюс о смене работы бассейна они не предупреждают своих постоянных клиентов, летом приехали утром с годовалым ребёнком, а бассейн не работает….на вопрос как так отвечают что они не могут охватить всех клиентов для обзвона😳 что?! 21 век на дворе! Смс рассылки, звонки-способов много! На секундочку звонки и смс о скидках и распродажах я получаю каждую неделю-на это есть ресурсы, а чтобы уведомить, что бассейн закрыт , на это нет ресурсов. Просто слов нет! Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности.
4
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Просто ужасное заведение . Сотрудники общаются так как будто в забегаловке. Общаются по хамски и только повторяют вы меня не слышите. А вы меня слышите??? Нацелены только на деньги . На возращаемость нет. Читаю отзывы на которые они отвечаю одни отговорки и оправдания или вообще клиент виноват сам . Отменяют тренировку за 20мин до начала . Извенения не принесут за потраченое на них время. В гардеробе швырять вещи клиенту обратно это норма у них. Про закатывание глаз вообще без комментариев. Раздевалку дадут в подвале где нет связи . Шкафчики дадут тоже рядом вся раздевалка будет пустая, а вы стойте 5-10 человек вместе в плотную . На рецепцию звонила раз 2 трубки никто не брал. Но для этого места это норма. ВООБЩЕМ МЕСТО БОЛЬШЕ НАПОМИНАЕТ ПОДВАЛЬНЫЙ ДЕШЕВЫЙ СПОРТ ЗАЛ. ЖАЛЕЮ ЧТО ПОТРАТИЛА СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ ...
6
Level 3 Local Expert
February 4
Отличный массажный кабинет. Профессиональные сотрудники. Великолепный душ Шарко
1
Level 4 Local Expert
April 26
Очень чистая вода, можно плавать даже без очков Раздевалки и душевые супе Всё понравилось
Level 15 Local Expert
April 10, 2023
Есть стоянка, чисто. Неплохо по персоналу. Из минусов, дорожки часто переполнены, как там у них с графиком посещений, непонятно. Тут лови сам, приложение только как информатор, все по карточкам. Странное решение..
2
Level 9 Local Expert
October 1, 2021
Добрый день. Очень нравится и сам бассейн и место расположения на Народной д.3. Все бы хорошо, пока у вас не возникли какие-нибудь проблемы с переоформлением абонемента. Вот тут-то и начинаются адовы муки. Второй раз в этом году приходится писать плохой отзыв, чтобы привлечь хоть какое-нибудь внимание. 15.09 я написала заявление на перенос даты на посещение вновь приобритенного абонемента и с 20 сентября я должна бы по нему ходить плавать. Но я просила перенести дату первого посещения на три месяца позже, в связи с предстоящей операцией на сердце в НИИ Алмазова. Обещали позвонить через 2 дня. Прошло больше 2(ДВУХ) недель, а воз и поныне там. Никто не звонил. За эти дни я очень трудно, но связывалась с администрацией бассейна и опять они обещали разобраться и завтра позвонить. Это просто издевательство!!! Я постоянно нервничаю, т.к. боюсь, что до операции не успею перенести сроки, а это потеря для меня больших денег, т.к. у меня пенсия 12 тысяч рублей и чтобы купить абонемент я влезла в долг. И будет очень обидно, если мне на время лечения не продлят сроки. Я повторяю - абонемент еще не открыт, т.е посещений не было. Надо хоть немного уважать себя и пожилых людей.
4
1
Level 9 Local Expert
February 17, 2022
Давно ходим, все нравится и бассейн и тренажерный зал и групповые занятия. Вежливый персонал, все удобно, но дорого. Если есть приемлимые акции, то покупаем, если нет, то не ходим. Один минус, очень маленькая парковка, а в самом дворе жилого дома мест то же никогда нет.
4
Level 9 Local Expert
January 22, 2023
Чистый бассейн. Сотрудники отвечают на все вопросы. Большие раздевалки. Есть три бассейна (один из них детский), тренажерный зал, сауна/хамам. Из дополнительных услуг индивидуальные тренировки как в зале, так и в бассейне. Прекрасное место для всей семьи. Приобрела абонемент на 6 месяцев.
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Посещали с ребёнком занятия по раннему плаванию. Сам детский бассейн неплохой. Но большая морока с заморозкой занятий, нигде больше таких проблем не видела. И очень плохая работа менеджеров. Ввели нас в заблуждение при покупке абонемента, относительно срока его действия. Сказали, что это срок активации. А потом не захотели возвращать деньги. Вынуждены обращаться в суд. Имейте в виду, кто захочет вернут деньги назад за абонемент - это будет очень проблематично
5
Level 6 Local Expert
October 2
Есть парковка.Чисто ,персонал приветливый.
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Всё бы хорошо, но расписание оздоровительного бассейна составлено таким образом, что в будни вечером по семейным БЕЗЛИМИТНЫМ абонементам его невозможно посещать. Для детей с родителями отведено минимальное количество времени, очень проблематично вписаться в эти временнЫе промежутки. В остальное время там постоянно проводятся какие-то занятия, бОльшая часть которых для взрослых. А сам бассейн с температурой 32 градуса изначально предназначен именно для детей! Смысл покупать безлимитный семейный абонемент совершенно пропадает.
3
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Бассейн и зал на отлично, есть небольшие минусы по планировке выхода из душевых (женские и мужские прям напротив друг друга), в остальном все хорошо! Но очень много людей в бассейне))))
1