Aura
631 review
March 26
Все очень нравится. Еда,бассейн, приветливый персонал. Обязательно вернёмся в сезон.
June 12, 2024
Отдыхали в начале июня. Поехали всей семьей, снимали 2 номера стандарт. Сразу по приезду понравилось все: место, номера,обед и обслуживание. Уже не первый год отдыхаем все включено. Не совсем было понятно, людей делили по браслетам-люкс, у них было преимущество. Питались они отдельно от нас и у бара было все бесплатно,также зона отдыха отдельная. Второе непонятно, это когда к нам неожиданно загрянули какие-то непонятные люди на банкет. В этот вечер мы не смогли отдохнуть. Они напились,шумели и купались в бассейне. Это было дико. Про остальное писалось выше другими посетителями. Ну и на последок, мы всей семьей заболели ротовирусом. Отдых испорчен.
1
1
June 21, 2024
Мне очень понравилось, для детей просто круто супер, бассейн детский с морской водой и для годовалого и для 5 летней девочки. Будем рады побывать еще раз
3
1
September 21, 2023
Отдыхали семьёй очень понравилось. Классный бассейн с морской водой и подсветкой вечером. Уборка номеров каждый день с заменой белья и полотенец. Номера с хорошими ремонтом соответсвуют описанию на сайте. Кормят вкусно, по типу шведский стол. Есть выход к морю без пересечений с железной дорой очень удобно ребёнок ходил сам в номер с пляжа когда уставал не нужно было переводить через дорогу. Есть аниматор для детей.
3
February 24, 2024
Второй раз уже здесь останавливаюсь, меня всё устраивает. До пляжа 5 минут идти. Номер с видом на море, завораживает. Всё есть для комфорта, кондей, холодильник, своя ванна, бесплатные халат, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности. Шведский стол неплохой, разнообразно и вкусно. Есть тренажёрный зал, сауна, настольный теннис.
3
1
July 11, 2024
Очень хороший отель ,доброжелательный персонал , в восторге от барменов ,Ира и Денис вы лучшие ♥️ чистейшие номера , вкусная кухня ,отдыхали с 1 по 10 июля .
2
April 25, 2024
Очень крутой отель, кормят супер вкусно. Персонал убирает и очень отзывчивый и добрый. Мне нравится что бассейн всегда тёплый и купаться можно и днем и вечером. ❤️👍
3
July 5, 2024
На всякий случай добавила звезду, чтобы рейтинг не портить😋 В гостинице не жила, мы просто зашли туда пообедать. Из плюсов: очень приятная девушка, которая нас обслуживала! Ей - отдельная звезда, но, к сожалению, имени нет, так как нет бейджика и QR- код с чаевыми у них не работает; чистенько; прохладно, уютно - на этом плюсы заканчиваются😌 Невкусно, дорого и в меню половины нет (так что - уточняйте). Но в Горном воздухе, к сожалению, таких камерных ресторанов лично я пока не нашла. Так что идите, но не ведитесь на "вкусные названия", заказывайте, чтобы утолить голод, а не получить изысканную кухню.
1
July 20, 2024
Хочу оставить свои впечатления об отдыхе в отеле Аура. По приезду, а мы приехали в 23 часа, мы попали в сказку. Это не отель Аура, это отель РАЙ. Сразу при входе нас встретил приветливо администратор. Такое ощущение, что только НАС и ждали. 👍 Ну а дольше началась на стоящая СКАЗКА. Сказка Бажова "Малахитовая шкатулка". Всё и стены и пол, как будто в камне. Чисто, всë блестит. Номер это вообще отдельная история. Чисто, комфортно, светло. Имеются махровые халаты, тапочки. В ванной есть всё, в плоть до зубных щёток. Есть балкон, холодильник, чайник, кофе и чай, сахар. Каждый день приборка в номере. Очень приветливые и доброжелательные горничные. В столовой шведский стол. Каждый день новые и очень вкусные: супы, гарниры, мясо, салаты. Отдельно шведский стол для детей. Кофе, чай, компоты. Разнообразная выпечка, фрукты. Ешь, что хочешь, всё не перепробуешь. Завтрак, обед и ужин, не разу не повторился.
При выходе, из отеля, столики с удобными креслами, под открытым небом. А уж за ними бассейн. Большой, шикарный, с морской водой. Очень понравилось, что есть бассейн для детворы, прямо рядом со взрослым. С детворой работают аниматоры, а родители могут отдохнуть. Есть сауна, спортивный зал и т.д. Всё не могу перечесть.
До моря минуты 3 -4 ходьбы.Мы были в июне, с 13 по 20. Впечатлений МОРЕ. До сих пор рассказываю знакомым и друзьям об этом отеле. Если ехать отдыхать - только ТУДА.
Хочу, ещё раз, поблагодарить ВСЕХ сотрудников этого райского места. Отель полностью оправдывает все ожидания.
Желаю ВАМ процветания и благодарю за прекрасные впечатления на весь год.
Ольга и Игорь Магадеевы. Ханты-Мансийский округ - ЮГРА.
1
July 15, 2023
Отель хороший. На свои четыре звезды вполне тянет. Уборка номеров лучше всех похвал. Всегда чисто, и в номере, и в отеле, и на территории. Еда в
ресторане без изысков, но этого и не надо, голодными не останетесь. Порадовало отношение персонала к возникающим проблемам и просьбам, персонал и администрация отеля очень вежливы и отзывчивы.
5
June 15, 2024
Отдыхали с друзьями-полный восторг:бассейны с подогревом, чудесные номера, готовят вкусно. По всем параметрам -высший бал! Однозначно рекомендую
2
July 27, 2024
Я не знаю как точно и объективно оценить. Отель соответствует 4 звездам. Чистые номера, доброжелательные сотрудники-мы не услышали ни одного грубого слова ни от кого, все горничные, администраторы улыбчивые и готовы помочь. В номере кондей(тапочки полотенца, холодильник), уютный балкончик со столиком и красивым видом, где можно попить чай. На этом этапе все прекрасно. 2 дня подряд мы ходили на завтраки обеды и ужины-брали всего по чуть-чуть из блюд, выбор был очень большой , все было вкусно. Курица, салаты, первое второе, все было вкусно, не было изжоги и прочего. Была вкусная выпечка к чаю, кофемашина с вкусным кофе, фрукты. Большие вопросы к воде которая течет из под крана( она очень скользкая и мыльная) хоть тут. В отзывах и пишут что вода просто супер обработана-она мыльная и противная-полейте руки и потрите между собой ладошки. Они противно вспеняться. Тело неприятное после мыться, молчу про то что нужно умывать лицо и чистить зубы. На этажах тоже кулеры с очень сомнительной водой на вкус( не мыльная но привкус тухлятины).
Мы купались в море, на третий день пошли искупаться в бассейне. У супруга был на следующий день день рождения( из-за этого собственно мы сюда и приехали).
В тот часа ночи я просыпаюсь от звука рвоты-мой любимый муж не просто блю*ет а как будто сейчас выплюнет легкие, я испугалась, встала спросить что случилось-меня так скрутило с болью и в желудке и в кишечнике. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ МЫ БЕГАЛИ НА УНИТАЗ бл*евать И не только. У нас были планы-оплачен фотограф у моря-оплачено-отменили. Поход в ресторан-отменили, экскурсии-отменили. Я не могла встать чтобы сходить за таблетками и полисорбом. Супруг тоже лежал никакой. Нас знобило, трясло, была температура, боль. БЕРИТЕ С СОБОЙ ПОЛИСОРБ ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ СОБЕРЕТЕСЬ СЮДА ОТДЫХАТЬ.
На следующий день мы перестали у них есть, купаться, уезжали в город гулять и кушали покупную еду в магазине и покупали 5 баклашки воды для того чтобы мыть руки умываться и пить .
Мы пролежали ровно день пластом. Закидывались полисорбом и другими сорбентами. Администратор спокойно отреагировала на порченые вещи из-за отравления. Сказала ничего страшного-попросила заменить белье горничным.
2 ночи мы слышали как блевали гости за стенкой. Там не очень прям слышимость, но звуки рвоты бедного мужчины были так слышны , он тоже буквально вот вот вы плюнет легкие судя по звукам…
Слышали женщину с той же ситуацией за стенкой и одну ночь плакал ребенок все ночь-прям орал, тоже маленький бедненький плохо себя чувствовал, если я чуть коньки не двинула-то дети…..
Принесли нам шампанское и фрукты когда мы лежали пластом, поздравили мужа с др. Мы к этому даже не притронулись…… дальше думайте сами, хотите ли сюда приехать отметить день рождения, медовый месяц или просто провести долгожданный отпуск.
Так день рождения мы никогда не отмечали🤗
Поставлю 2 звезды за работу персонала, чистоту, уборку, вкусный и разнообразный стол.
Минус 100 бы поставила за воду в кране и испорченный долгожданный отдых и день рождения
3
July 12, 2024
НЕ НУЖНО СЮДА ЕХАТЬ!!!!! Испортите себе отдых и заболеете ротавирусом 100%! Негативные отзывы это правда, не нужно верить положительным! Отель выглядит красиво, но то, что внутри… За 6 ночей отдали 75 тысяч и пролежали в номере два дня с поносом и рвотой. Начиналось всё нормально, красивый номер, хорошая уборка, улыбчивый персонал и это единственные плюсы. В номере много табличек чего делать нельзя, мы такое впервые видели, за то, что вы обновите систему на телевизоре с вас возьмут 5000, это просто шок!!! На четвертый день мы заболели, некоторые люди даже не купались на море, а только питались в отеле и все равно слегли, так что дело скорее всего в еде. Даже бармены, как оказалось, пару дней назад переболели. Еда может быть и разная каждый день, но к ее вкусу имеются вопросы, макароны переваренные, от сырных палочек одно название с них течет масло и сыра совсем нет, выпечки мало, был вкусный морковный торт, но его сразу разобрали, а пополнять сотрудники не стали. На вопрос повару в обед! «почему картошка по-деревенски такая черная?», ответили, что «жарили нагетсы, которые выдадут только на ужин» это вообще что такое??? Заранее жарить еду и выдавать ее через пару часов… Вода из-под крана слизкая, мыться противно, но терпимо, а вот чистить зубы и полоскать рот этим не очень, с первого дня купили обычную бутылку воды и умывались ей. Рядом течет речка вонючка, где-то в отзывах видели, что это маленький ручеек и надеялись на это, но оказалось нет…Это ужас, она воняет, а дорога к пляжу лежит через нее, она ручьем стекает в море, купаться надо ходить правее от нее, там вода будет чище, так как течение несет все в левую сторону. Бывают перебои в электричестве. У нас был ранний выезд в 4 утра, мы за два дня подходили и говорили, чтобы к нам подошли проверить номер, в итоге, к нам никто не пришел, в 4:10 мы сами спустились на ресепшен и оказалось, что администратор не передала информацию коллегам, что нужно принять номер. Короче, если не хотите испортить себе отдых на 10000%, не нужно лететь сюда, вы очень пожалеете.
2
2
April 26, 2024
Это не отель-это сказка. Действительно европейский стандарт. Все настолько здорово, что не описать словами. Поваром отдельное спасибо за вкуснейшие и разнообразные блюда... обязательно повторим наш отпуск в Ауре.
1
1
August 28, 2024
Супер отель, питание разнообразно очень вкусно готовят, доброжелательный персонал, горничные просто пчелки, все меняется вовремя
September 6, 2024
Мы с семей отдыхали в данном отеле, нам все очень понравилось. Обслуживание, еда, атмосфера, все на 5+. Обязательно сюда вернёмся ещё раз. Спасибо
September 24, 2023
Новый, чистый, уютный отель. Номер порадовал своим оснащением. Уборка в номерах ежедневная, смена полотенец и постельного белья раз в два дня. Еда вкусная, разнообразная. Расположение от моря - 5 минут неспешным шагом и вы у цели поездки))
Омрачает дорогу лишь речка-вонючка, впадающая в то же море…
4
September 10, 2022
Отель очень чистый, достаточно уютный, сантехника безукоризнено чистая. Уборка вызывает только благодарность. Работу ресепшина оцениваю на 5+ : доброжелательные, вежливые девушки, все вопросы решаются быстро . Номера чистые, уютные, матрасы и подушки очень удобные. Бассейн с морской водой всегда чистый, лежаки у бассейна или можно подняться в солярий над бассейном и отдыхать там. Возле бассейна бар, в котором можно купить мороженое, напитки и алкогольные тоже, пиво. Можно при желании заказать хачапури двух видов (!!!!!!), пиццу и др.еду. Питание - готовят вкусно, вполне наедаешься, каши, омлеты, запеканки всякая свежая выпечка утром, на обед и ужин тоже есть из чего выбрать. На мой, совсем не капризный взгляд, хотелось бы побольше блюд из овощей, мы все же на юге. Можно заказать за отдельную плату из довольно разнообразного меню что-нибудь, мы заказывали шашлыки из говядины, баранины и семги (!!!!), хачапури, крылышки. Все вкусно, спасибо кухне. По пятницам приглашают саксофониста, с удовольствием послушали и потанцевали. Сауна понравилась, есть массажист и мини спорт зал, не пользовались. Как резюме- отель и персонал без нарекани, ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!
Теперь о месте нахождения. Здесь хорошего много не скажешь .Администрация особо не заморачивается о комфорте для гостей этого населенного пункта. Пляж совершенно не благоустроен, вечером не надейтесь прогуляться возле моря, т.к. набережной нет, какие-то кое как сколоченные мостки. Пляж - камни с перетертой серо-черной галькой. Так что для тех, кто хочет набрать за отпуск вес well come, море мне показалось не очень чистым. Не написала, что от отеля до моря 5-7 минут.
Подводя итог скажу - ОТЕЛЬЕРЫ СТАРАЮТСЯ, СОЗДАЮТ КОМФОРТНЫЙ ОТДЫХ ДЛЯ СВОИХ ГОСТЕЙ, АДИИНИСТРАЦИЯ ПОЛУЧАЕТ КУКОРТНЫЕ СБОРЫ И ЧТО ?????
ОТЕЛЮ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЗАБОТУ.
11
July 5, 2024
Прекрасный, новый отель, с трехразовым питанием (шведский стол), голова не болит где пообедать/поужинать. Местоположение идеальное, до пляжа 2 минуты. Приезжаем с мужем второй год подряд, очень довольны.
2
August 30, 2023
Отличное место, очень чистые номера,приятный персонал, отличный бассейн .Вкусная кухня, всегда всё разнообразно и всё свежее,работает аниматор для деток, море две минутки ходьбы. Конечно же рядом магнит, пятёрочки, красное-белое.Нам понравилось, спасибо
4
April 19, 2024
Итак закончился наш отпуск который мы провели в «Ауре». Сказать что мы в восторге,ничего не сказать.
Оценка 100 из 100. Понравилось буквально все. Все продумано до мелочей. Но начну по порядку
Заселение - приехали мы в 12:50. Нас встретили на ресепшене,заполнили все бумаги. Оставили вещи в камере хранения и пошли на обед ! (Большинство отелей где мы отдыхали такой возможности не дают. Обед с 13 до 14 часов. Соответственно при заселении пропадаешь только на ужин). Считаю это огромным плюсом
Номер - номер шикарный. Все максимально уютно и красиво. Видно что отель новый,это безумно радует. Постель хрустит. Везде чистота
Питание - Питание привело в восторг. Моя супруга очень привередлива к еде. По итогу все эти дни она находила для себя что-то новое и интересное. Кухня просто шикарная. Всегда все свежее,безумно вкусное и разнообразное. За 5 дней не встречал одного и того же блюда. Десерты просто сказка
Досуг - это отдельная особенность. Бассейн с гидромассажем и подогревом просто сказка.
По утрам супруга ходила на растяжку с тренером Джульеттой. Понравилось безумно
По вечерам можно заглянуть в бар к бармену Денису. Прекраснейший человек и супер крутой бармен
Итог : это лучшее что можно себе представить за такой бюджет. Персоналу огромное спасибо. Вот прям лично каждому. Вы супер !
Единственное что огорчило и о чем жалеем. Что взяли с 14 по 18 число. Нужно было брать на пару дней больше. Потому что это кайф 🙀
3
January 14
очень хорошее заседание, выбор большой, были с семьёй, всем понравилось))
1
October 12, 2022
Отдыхали, с 1по по 8 октября, очень понравился отель, мы в восторге. Уютный номер, вежливый персонал, домашняя атмосфера, горничные молодцы не навязчивые при этом в номере чисто. Еда в столовой всегда горячая и что не мало важно, блюда разнообразные, каждый сможем выбрать для себя, что ему нравится. Бассейн в отеле чистый и территория вокруг него тоже убрана. До моря буквально несколько шагов и большой плюс для меня, что рядом есть магазины, аптеки и рынок где можно приобрести сувениры и сладости. Из развлечений аниматор, есть бар и ресторан на территории отеля, так же не далеко от отеля можно приобрести билеты на экскурсии . Один минус за неделю отдыха мы поправились :-) В общем спасибо за прекрасный отдых и по больше благодарных туристов!!
7
1
July 30, 2024
Добрый день. Мы в этой гостинице отдыхаем уже три года. Отличное обслуживание, хорошая кухня. В номерах очень чисто, уборка ежедневно. Спасибо!
1
May 1, 2024
Отличный уютный отель, расположен рядом с морем. Прекрасное питание, бассейн с подогревом. Персонал очень приветливый и клиентоориентированный!
September 17, 2023
Гостиница хорошая, до моря неспешным шагом 3 мин. Номера красивые, современные ,чистые, не обшарпанные. Дают халат, тапочки, одноразовые шампуни, гель для душа. Уборка ежедневно, смена белья раз в 2 дня. Еда - шведский стол , вкусная, по домашнему. Есть детская анимация. Рядом рынок, Пятерочки, Магнит, Красное-белое.. Выбирали отель из-за подогреваемого бассейна, так как поехали в сентябре, но администрация заявила, что включают подогрев только с октября.На сайте это не было указано. Знали бы выбрали другой отель за эти деньги. Бассейн был очень холодный. И главный минус -это река, которая протекает рядом и воняет так, что сил нет. Нам еще повезло, у нас номер выходил на другую. сторону . В этом году на побережье эпидемия ротавируса, что и неудивительно- все эти вонючие, сточные речки-канавы стекают в море по всему побережью.
4
August 31, 2024
Номера шикарные, уютные, идеальная чистота, персонал приветливый. Еда очень вкусная, но очень маленький выбор блюд.
1
1
October 6, 2024
Отель и номера свежие, чистые.
Хороший бассейн.
Питание на 3.
Пляж и вход в море ужасные.
И основной минус это шум от дороги по которой постоянно курсируют фуры и машины с сиреной.
April 3, 2024
Хотел бы поделиться своим мнением об отеле "Аура". Отель действительно хороший, как все и говорят. Приятное времяпровождение, вкусная еда, вежливые сотрудники отели - всё это оставляет приятное впечатление об этом месте
3
September 11, 2024
Отличный отель!Питание,обслуживание,персонал-все на высшем уровне!!!Отдых на 5+!Буду рекомендовать Ауру для отдыха всем знакомым!
August 3, 2023
Замечательный отель,кормят очень вкусно, еда разнообразная. Персонал отзывчивый, номера убираются каждый день, все предусмотрено, даже полотенца на пляж дают, до моря всего 50м , на пляже есть все,бары кафе, столовые, есть где переодется и сполоснуться . Обязательно вернёмся сюда ещё раз
4
1
June 24, 2024
Афигенный отель! Очень круто все! Персонал, еда, обслуживание, номера, чистота, бассейн. Все на высшем уровне! Приедем сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1
July 4, 2022
Сам отель, персонал в отеле - на отлично. Питанием тоже остались полностью довольны. Отель новый, отлично оборудован. Персонал внимательный, доброжелательный. Работают на совесть и с достоинством. Аниматоры молодцы - скучно не было. Гости в основном с детьми, после 10 вечера тишина и покой. Бассейн чистый. Вода в бассейне соленая, но одновременно и слегка хлорированная.
Рядом аптеки, магазины, ассортимент и цены привычные, с этим все в порядке.
Теперь по возрастающей то, что немного портит впечатление:
- дельфинарий действительно совсем рядом и представления в нем проводят довольно громко. Но не оглушиткльно и это всего 3 часа в день, в 11, 15 и 20 часов. Так что мешает разьве только тем, у кого в 15 тихий час. Нам не мешал совсем.
- железная дорога тоже рядом, ее слышно. Но тоже совсем не сильно. Нам она тоже не мешала.
- городская инфраструктура. Нет мест для прогулок - везде беспорядочно натыканы ларьки, частные строения, торговцы с лотками. Магазины строят впритык к проезжей части, чуть ли не на дороге. Вместо набережной с красивым видом на море и горы, по которой было бы приятно прогуляться, ларьки, облезлые избушки, бетонные коробки пансионатов, недострои какие-то. Пешеходам приходится либо толкаться на крошечном тротуаре (где он есть), либо идти прямо по проезжей части. Администрации поселения явно нужен мастер-класс от Собянина по созданию нормальной городской инфраструктуры.
- море. Грязноватое, на пляже грязный песок и галька. Входить в море босиком очень больно. Гулять по пляжу в обуви можно, но прогулочной зоной это тоже не назовешь - грязный песок набивается в обувь. Естественный природный ландшафт очень приятный, но беспорядочной застройкой его испортили ужасно. Даже со 2го этажа отеля вид не на море, а на соседние крыши и облезлые избушки, краешек моря аиден как через амбразуру. Дети весь отпуск сидели в бассейне.
- речка. Она ВОНЯЕТ. Откровенно канализацией. Хорошо, у нас окна были на противоположную сторону. Течением все это говно несет влево. Так что купаться шли направо.
15
5
July 24, 2023
Отдыхают родители сейчас в этом отеле , они в полном восторге!!! Понравилось абсолютно все! Номер очень уютный, уборка каждый день, персонал вежливый, еда очень вкусная и разнообразная, всегда много рыбы, мяса, зелени. Бассейн несомненно является + этого отеля. Море на момент отдыха было чистое! Спасибо за чудесный отдых! Однозначно рекомендую этот отель👍
3
June 12, 2023
В данный момент отдыхаем в отеле Аура Лоо, отель великолепный, на ресепшен внимательная администратор Нона грамотно рассказала обо всех условиях проживания в отеле. Номер очень чистый, бельё, халаты, полотенца белоснежные (меняется при желании ежедневно). Кухня вкусная, разнообразная и свежая. Чистый большой бассейн с тепленькой водичкой. Всё супер 👍до моря минут 3-5.....Приезжайте, отдыхайте... а, мы тоже вернёмся🤗
7
July 8, 2023
Супер отель!!! замечательный,добрый,отзывчивый,приветливый персонал, Море близко, чистое,а ещё есть свой бассейн с морской водой,когда был шторм,мы купались в бассейне.Тренажерный зал,спа,массаж! В отеле дорогой алкоголь. Номера новые, чистые, однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
June 10, 2024
Сначала про минусы:
1) Если вы с детьми - имейте ввиду после купания в бассейне у ребенка появились кровавые мозоли и на ногах и на руках. Персонал ненавязчиво предлагал купить для бассейна специальную обувь, но настолько вскользь, что мы естественно заехав в номер, и, оставив вещи, просто пошли купаться. Подумали, что это для моря, ведь там пляж каменный. Никто из нас не подумал о том, что в бассейне можно до крови ноги натереть. Так что совет - сразу надевайте ребенку хотя бы носки, пусть в носках купается. Наступить на ноги не сможет - по опыту говорю, и мы там были не одни такие. Какая-то шершавая плитка там, фантастика просто, в первый раз такое увидел.
2) любой человек с улицы может зайти в бар, взять напиток и купаться в бассейне. В субботу вечером возле бассейна поставили стол на 15 человек - музыка, танцы, распивали алкоголь, в т.ч. в бассейне, с ребенком было некомфортно. Перегар, шум и все такое. Не совсем семейное место, получается.
3) вода мягкая, мыльная на ощупь и скользкая. Пол от этого после уборки и душа скользкий, пару раз подскальзывались и падали на ровном месте.
4) бассейн получше бы подогревать. Если не жарища на улице - холодно купаться, все в мурашках.
5) бар, мороженое, и даже безалкогольный лимонад - платно, цены большие на все. В другом месте в прошлом году все входило в стоимость, а цена была меньше.
6) слышимость в номерах сильная.
Плюсы:
1) еда вкусная и разнообразная.
2) уборка хорошая, каждый день чисто. Персонал вежливый.
3) если подготовиться к бассейну - купить обувь или плавать в носках, то в целом, можно сказать, что бассейн устроен удобно. Лежаков хватает. Совмещенный бассейн, разноуровневый, для детей и взрослых, удобно плавать и наблюдать за ребёнком. Во взрослом бассейне можно стоять, было удобно держать ребенка на руках. Есть массажная струя и водопадик. Вечером подсветка.
4) до моря очень близко. Минут пять, идти не устаешь. Там каменный берег, люди купаются. На речку при нас никто не жаловался, и нам не воняло. Ротавирусом, слава Богу тоже никто не болел, хотя люди в отзывах пишут, что многие болели. Мы просто мыли всю еду водой из кулера, и в самом море не купались.
5) рядом фикс-прайс, пятерочка, аптека, озон, Вайлдберриз, рынок.
2
2
July 9, 2023
Спасибо большое за прекрасный отдых.
Отель чистый , обслуживание прекрасное , аниматоры для деток превосходны! Находят к каждому ребёнку подход👍
Иришка на баре просто душка😋 всегда улыбнётся, всегда сделает комплимент 🤗 и вкусные коктейли делает !
Шев повар Артур Эдуардович очень вкусно готовит 😀😋
3
July 16, 2023
Мы были в отеле в июле 2023года. Нам всё очень понравилось, номера очень чистые, уберают каждый день. Персонал приветливый , питание разнообразное и очень вкусное есть своя выпечка. Бассейн чистый , лежаков всем хватает. От отеля до моря 3 мин пешком.
3
1
October 14, 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха, рядом находится дельфинарий, море в 5 минутах от отеля, шведский стол, бассейн с морской водой, детский бассейн, сауна, тренажёрный зал, отзывчивый персонал и ежедневная уборка номеров!
3
July 6, 2023
Всё очень понравилось, номера просторные и чистые, хорошее питание, пару минут до моря пешком, подогреваемый бассейн, доброжелательные работники, барменше отдельное спасибо, очень добрая и общительная девушка, первый раз был в этом отеле, очень понравилось, вернусь снова.
3
June 26, 2023
Отдыхали в начале июня,отель классный👌 Все чистенько и уютно! Еда вкусная 😍
Не большой конечно выбор,но мы всегда наедались вдоволь,единственный минус,в бассейне много детей 🙄 особо не поплаваешь, море очень близко. Спасибо персоналу , всегда добрые и отзывчивые🫶🏻
3
April 2, 2024
Никогда не писала отзывы, но в этот раз не могу не написать. Отдыхали семьей 9 ночей с 24.03.2024. Стказать, что довольна, значит ничего не сказать. Ребят, персонал, огромное спасибо!!! Все безумно вежливые, приятные!!! Руководству отеля прошу обратить внимание на супер отличную вашу команду, понравилось ну просто все!!! Замена полотенец и уборка ежедневно, белье меняли через день… в ресторане ну очень вкусно, еды достаточно!!! Не миллион конечно, но все что есть улет. Пюре, например, как дома с маслицем и на молоке, котлетки из натурального мяса без всяких сомнений, рыбка, гуляш, супчики, вкусняшки - все это есть!!! Особенная благодарность официанту Денису за учтивость и бережное отношение к гостям!!! Вернусь обязательно со всей семьей, спасибо!!!!
2
August 15, 2024
Очень понравилось,персанал добрлжелателен,номера чистые, соблюдантмя везде порядок.очень хочется сказать бол ьшое спасибо за внимание и отзывчивость Мустафе и Светлане.
April 30, 2024
Отдыхали в этом отеле в сентябре. Что могу сказать. Отель в ужасном месте, рядом действительно течет река с отходами и запах от нее ужасный, особенно когда по мосту идешь к рынку. А если ты еще и ротавирус подцепил будет плохо точно. Я не знаю как выстроить объективную оценку отелю, когда он в таком ужасном месте. Купаться толком и не купались потому что река эта впадала в море и был жуткий запах от воды. Едешь на море на природу, а по итогу попадаешь в такой колхоз. Еда в отели надоела уже на 3 день. Колбаса ужасная дешовая которую потом перерабатывают и подают на обед ужин и и.д. Фрукты не смотря на сентябрь были ужасные твердые как дерево и это наш Сочи. Заплатил за 6 дней пост. 120 тысяч. Не стоит ехать туда товарищи, место природа вообще никакая грязно жутко просто. Сам отель новый пока все чистенько, ресеп девочки хорошие умнички, персонал в целом хороший. Но место, вода которая в кране с запахом до не возможности это дно настоящее. И отель очень далеко от аэропорта, с детьми не вздумайте туда соваться. Дорога идет по серпантину очень опасно, если авария там мертво стоит все, выезжали за часов 5 до вылета и маялись в аэропорту. Трансфер нас подвел, ждали в аэропорту часа 4 в итоге уехали на такси и деньги так и не вернут тур оператор. В общем советую лучше накопить и поехать куда угодно только не в Сочи. Была там 2 раза больше не поеду, постоянная рвота, ротавирус, температура и прочее при том что переношу все хорошо. Тай, Турция Египет нигде не болела а здесь 2 раза за 6 дней лежала. Не Тратьте свои деньги на этот ужас !!!
3
3
September 8, 2024
Только заселились и сразу море положительных впечатлений!
Чисто, уютно и всё со вкусом!!!
Однозначно рекомендую 👍
July 21, 2024
1. Размещение.
При заселении требуют 5 000 рублей депозита, на случай разбитой посуды или мебели. Я такого в России не видел лет 10 уже. ) Минимальная стоимость в сутки там 13 тысяч. То есть, люди заносят от 100 до 150 тысяч разом, но отель зачем-то требует 5 000 депозита. Мне было немного некомфортно от этого. Причём, в номере есть прейскурант на битую посуду оказывается ). Расколотили один стакан, с удивлением узнал, что самый дешёвый на вид стакан стоит 300 рублей. Причём, в номере был треснутый пульт от телевизора, и меня до конца отпуска преследовала мысль, что мне предъявят претензию насчёт него. Мелочь вроде, а тревожно. )
В номере не было фумигатора от комаров, а комары были. Фумигаторов не было ни в одном магазине в Лоо, везде кончились. Сына в итоге очень сильно искусали, даже в стопу, он не мог наступать на ногу и постоянно плакал.
В лифте не работает индикация этажей, в первое время выходили не на своём, потом догадались смотреть быстро в холл, где видны цифры номеров на этом этаже, так и понимали, да.
Из ресторана первого этажа есть выход из отеля, есть выход из отеля, которым просят не пользоваться. Причина мне не ясна. ) Чтоб выйти из отеля, нужно спуститься на первый этаж, выйти к бассейну, обойти в горку отель по парковке к тому выходу, которым просят не пользоваться. )
2. Гигена.
Практически ВСЕ В ОТЕЛЕ болеют какой-то кишечной инфекцией, типа ротавирусной. Вот буквально, даже персонал. Ресепшн и шеф-повар по привычке указывали на море, но когда я сказал, что в море не купался, а слёг через 2 дня после приезда, просто сочувственно кивали головой.
Заглянул в куллер когда меняли бутылку - обнаружил склизкую грязь.
Готовят весь курс на завтрак, обед и ужин - утром! Был забавный случай. Есть отдельно "Детский стол". На обеде там была картошка фри и фрикадельки. Наложил сыну картошки, увидел какие-то чёрные зёрнышки. Спрашиваю, что это? Это тут должно быть? Официант сказал, что нет, унёс на кухню весь поднос. Вернулся с наполненным, говорит, что всё ок, просто в масле сначала наггетсы жарили. Я слегка прифигел от того, что в одной ванне жарят всё под ряд, но подумал, пофиг, просто ничего сыну из фритюра брать не буду. Но себе думаю возьму наггетсы. Спросил, а где, собственно, наггетсы? Официант ответил, что на ужин будут! ) Ну красота же! ))) Шеф-повара ни разу не видел в ресторане ни на одном приёме пищи, зато по всему отелю передвигался в рабочем кителе.
В бассейне тоже никто не чистил, везде грязь и ржавчина. А после дождя я видел, как с веранды для жителей номеров категории Люкс, куда простым гостям нельзя подниматься, сгоняли швабрами воду с грязью прямо в детский бассейн. В итоге, весь этот день мы плескались просто в луже, так как двухлетнему ребёнку невозможно объяснить, что туда нельзя лезть... Пришлось на ресепшн идти жаловаться, за ночь пропылесосили бассейн и оттёрли самые грязные места.
3. Анимация.
2 аниматора практически ничем не заняты. Делают только то, что можно отправить руководству в виде подтверждения своей работы. Утром, в 10 ставят телефон для записи и проводят зарядку, чаще всего пустому бассейну. После этого садятся втыкать в телефоны. После обеда делают аквагримм или рисунки на камнях, фоткают результат, всё, дальше втыкают в телефоны. Вечером играют в настолки, тоже скорее всего с фотофиксацией. Ни расписания мероприятий, ни подвижных игр, не делается ничего.
В детскую комнату нельзя попасть без аниматора, видимо боятся, что гости отеля всё разворуют. В наличии комната без вентиляции, с влажным ковролином и влажными ПЛЮШЕВЫМИ игрушками. Я сыну сразу запретил их трограть, так как их не стирают, да и в комбинации с высокой влажностью просто страшно, что там живёт. Из того что можно было поиграть - кегли и детский набор юнного строителя. На телевизоре в детской комнате работал ТНТ (шёл "Полицейский с рублёвки") и канал СПАС. Карусель не работала. Телевизор даже к WiFi отеля не был подключен. Пришлось подключать, включать музыку и мультфильмы, чтоб совсем тухло не было. Аниматор с детьми в детской комнате не занимается. Пришлось самому развлекать несколько детей, так как аниматор играл в пинпонг в другой комнате, периодически возвращаясь и проверяя, видимо, не украли ли мы чего )))
4. Общие впечатления. Сложилось впечатление, что собственник вбухал кучу денег в ремонт и оборудование, построил прекрасное место в хорошей локации, и уехал жить в Дубай. А теперь просто не понимает почему в сезон там куча свободных номеров и мало кто хочет вернуться. Нет администратора, который бы следил за выполнением законных требований и стандартов обслуживания.
Не вернусь никогда, никому не посоветую. Потраченных денег жаль.
2
2
March 25, 2024
Недавно я останавливался в этом четырех-звездочном отеле и его есть за что похвалить. Зашел сперва на сайт что бы заранее забронировать номер. Заодно посмотрел описание, отель для всей семьи, на береговой линии, есть даже парковка если захочется приехать на машине, и дни работы совпадали, с первого числа марта по первое ноября. Связался с менеджером, она назвалась Татьяной, помогла мне выбрать номер, учитывая все мои пожелания, очень добропорядочная работница. А когда приехал уже заселяться то на ресепшене меня встретила очень вежливая девушка Ирина, которая помогла мне с оформлением документов и рассказала о доступных услугах.
Сам отель расположен очень удобно, достаточно близко со всеми основными достопримечательностями. Номера чистые и уютные, есть горничные которые за ними следят. Есть красивый вид на город, а так же хороший ресторан с вкусной кухней. Ну и для полного комплекта имеется бассейн, и не простой а с подогревом! А чего еще нужно для счастья? Персонал всегда готов помочь и отвечает на все вопросы, конфликтов за весь месяц отдыха не возникало. Если вы сомневаетесь заселятся ли в этот отель или выбрать другой, то советую вам именно "Ауру", из тех отелей в которых был я, этот был самый приятный
September 20, 2024
Отель-то отличный, все положительные отзывы правда. Персоналу большое спасибо! Но и всё, что пишут про ручей и какую-то дикую заболеваемость ротавирусом тоже правда. Переболели дико, в себя пришли уже только дома. Не понятно в чём причина, бассейн, море или ещё что-то. Но в Лоо возвращаться больше желания нет.
October 17, 2023
Все очень понравилось. Администратор Ирина очень подробно все объясняет. Администратор Нонна всегда внимательна к просьбам! В отеле чистота, работа девушек идеальна! Вкусная еда! Всем спасибо. Будем рекомендовать.
3
2