Aurore Auto Nissan

4.6

1109 ratings

Rate this place

417 reviews

By default

Ov Ch

Level 14 Local Expert

Профессиональные грамотгые менеджеры! Хотел приобрести машину на Школьной. Вылезло из за компьютера непонятно что, всем своим видом показывающее, что его типа оторвали от важных дел и покупатель ему только мешает. Спросил про тест драйв. Ответ убил... Оказывается в связи с тем, что завод с 1 апреля закрывается на неделю тест драйвы отменены... хотя рядом стояло 2 свободных машины. Послал подальше этого 'специалиста" по имени Владимир. Поехал на Исполкомовскую. Земля и небо! Профессиональный подход, грамотные консультации, тест драйв сразу, хотя и не записывались. Итог - машина у меня! Отдельная благодарность менеджеру Морозову Александру!

Show business's response

Юрий К.

Level 7 Local Expert

Брaл Ниссан Кашкай - все прoцессы отлажены безупречно. Записaлся на тест-дрaйв, на следующий день приступил к оформлению покупки, страховки. Брaл не в кредит, все оформили довольно быстро - за2 дня.

Show business's response

Антонина Андреева

Level 5 Local Expert

Редкий случай, отличный салон, честное и вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую👍

Show business's response

Инга Дешкевич

Level 2 Local Expert

Все на высшем уровне

Игорь Е.

Level 10 Local Expert

Пользуюсь этим салоном уже 13 лет. Купил четыре авто. Абсолютно всем доволен и рекомендую его. Вот вчера взял пятую машину, все как обычно прекрасно! Спасибо сотрудникам за работу. Им удачи и хороших продаж!

Show business's response

Галина К

Level 12 Local Expert

Вчера обратилась в салон на Исполкомской к менеджеру Трофимову Алексею с просьбой рассчитать стоимость автомобиля Ниссан Х-Трейл с учетом: сдачи купленного ранее в ВАШЕМ же салоне автомобиля Ниссан Террано+ небольшая доплата наличными. Поскольку покупка планировалась в кредит, я должна понимать какую сумму мне надо будет выплачивать. Менеджер сказал, что он не оценщик, не занимается кредитами и вообще надо приходить тогда, когда я буду покупать. Еще спросил какую машину я рассматриваю, автомат или механику, я сказала, что с механической коробкой, на что он ответил, что сейчас такие не выпускают. Зачем спрашивал??? Издевается??? Мне показалось, что я его отвлекаю от чего-то важного ,слишком он занят, чтобы общаться со мной, хотя вокруг больше никого не было. Три года посещала ваш салон, пока моя машина была кредитная, оставляла только хорошие отзывы, но больше не приеду и никому не порекомендую. Соответственно покупка нового автомобиля будет не в вашем салоне. Кстати, в салоне Хендай менеджер за 5 минут сделал весь расчет.

Show business's response

Игорь Шевчук

Level 6 Local Expert

Вежливое отношение к клиентам, качественный ремонт,

Show business's response

Dmitry B

Level 5 Local Expert

Перебрались с машинкой с другого дилерского центра обслуживаться сюда (центр на три буквы, там вообще ахтунг с сервисом последний год). Очень довольны, качество сервиса на высоте, мастер Михаил - отдельная благодарность, профессионал и очень внимательный и доброжелательный человек. Пока все супер, хочется верить, что и дальше будет так же.

Show business's response

Елена Попова

Level 8 Local Expert

Недавно была у официального дилера Ниссан с проблемой зажигания на Ниссан икстрейл - плавали обороты при заводе холодного двигателя. Вердикт «Проблема есть. Видим. Почему - не понятно». Поехала к неофициальным на Старую деревню СТО А2Авто ул.Рубежная, 3. Проблему обнаружили. Датчик положения распредвала поменяли. Всё работает. Вот и задумалась о качестве и стоимости работ у официального дилера и профессионалов…

Show business's response

Сергей С

Level 2 Local Expert

Здравствуйте!!! В августе 2020 года в автосалоне AURORE AUTO проходил первое ТО на автомашине NISSAN X-TRAIL. Т.к проживаю в 300 км. от Санкт-Петербурга записался заранее на определенное время. Все вопросы были согласованны по телефону. Итог в обозначенный день приехал в автосалон, прошел ТО, все качественно, профессионально и быстро!!! Остался доволен внимательным и хорошим отношением!!! Огромное спасибо менеджеру отдела сервиса Васильеву Ивану настоящий профессионал своего дела, грамотный и хороший специалист!!! Достойный автосалон, достойный сервис!!! Так и держать!!!

Show business's response

Дмитрий Анатолиевич

Level 22 Local Expert

Автосалон Ниссан совмещён с автосалоном Кадилак, приветливый и профессиональный персонал.

Show business's response

Катя Ковалева

Level 11 Local Expert

Очень люблю... отличное обслуживание. Всегда все разьесняют, предлагают , что -то сделать аргументированно. СУПЕР при обслуживании выдают сертификат -" помощь на дорогах" . Уже несколько лет за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО. т.к обслуживаюсь у них уже более 8 , проблем с автомобилем нет, в прошлом году , так случилось, пришлось обратиться... умер аккумулятор., позвонила, обещали в течении 2 х часов помочь... помощь пришла в течении 1 часа. Завели, проконсультироыали . Супер!!! И еще и БЕСПЛАТНО!!

Show business's response

Петр Б

Level 11 Local Expert

Хотел поставить 5 ! Но потом подумал что надо оставить место для роста! :-) . Салон очень достойный. Приехал на плановое ТО а мне говорят мы осмотрели машину и нашли, что подтекает масло сделали все по гарантии и быстрее чем говорили изначально. Качество работ тоже остался доволен чего не могу сказать о других салонах. Покупка машины в данном салоне тоже прошла без проблем. А через несколько дней позвонили и поинтересовались все ли хорошо . Молодцы!

Show business's response

Сергей Уткин

Level 9 Local Expert

Сервис: быстро, аккуратно. Но по запчастям часто предлагают максимально дорогие. Приходиться настаивать на своем, что требует определенного упорства

Show business's response

Еленка

Level 4 Local Expert

В июне месяце купили машину с пробегом. Через два месяца начались проблемы. Коробка и двигатель на гарантии . Обратились где и покупали авто на Исполкомскую в автосервис. А мне сервис не нравится. Мастера попадаются безрукие, наверно. Что-то делают хорошо и сразу, это правда, а в чем-то могут страшно тупить. Приехала с жалобой на сутки в передней части и рывки при 30 км при езде, сделали диагностику, ничего не нашли. Уже как шестой день. Как говорят ваш случай уникальный. И это работают профисионалы по 12 лет. Ежедневно связываться с тех поддержкой. Такое ощущение тянут время и ничего не делают. Ежедневно какие-то отговорки. То турбина неисправности. Когда менеджер вечером сообщает о проделанной работе. Нет настроя что чем-то могут обрадовать (в ответ нового ничего не услышу. Опять диагностика......) и так 6 день . Попросили у менеджера распечатку о проделаных работах. За 6 дней. В ответ услышала мы не можем дать вам такую информацию. Отношение к клиенту конечно желает лучшего. В дальнейшем ваш автосалон в моей репутации упал. Ужасное отношение. И ещё в дабавок,как оказалось все элементы краселись по кузову. Были не окрашенные только два элемента (крышка багажнига ,и бензобака крышка ) А менеджер Анна озвучила что на ней красились только два элемента . Это капот и задние левое крыло. Один обман и лож!И как итог пришловь от него избавиться. Больше нет желания обращатся в Аврора авто . Обслуживание на 2-.До этого была мазда 3 , куплена в Рольф Октябрьская . И на этот раз там преобрела мазду.

Show business's response

Данил Хусаинов

Level 14 Local Expert

Хороший автосалон, попальк ним по рекомендации не пожалел. Уже который год езжу на машине купленной и них, цена -качество

Show business's response

Алёна Поваркова

Level 10 Local Expert

К услугам этого диллера обращаемся очень давно, когда они еще были на Софийской. Всегда оправдывали наши лучшие надежды, как в приобретении машины, так и в дальнейшем обслуживании, включая сезонный шиномонтаж и продление страховых обязательств. Будем поддерживать сотрудничество и в дальнейшем, хотя при последнем обращении в связи с обменом старого авто на новое возникла ситуация, негативно оказавшая влияние на безграничное доверие к специалистам, оформлявшим нам полисы ОСАГО и КАСКО... Мы, потеряли в деньгах, достаточно приличная сумма, между прочим, из-за неквалифицированной консультации специалиста отдела страхования. Нужно было не оформлять новые страховки на вновь приобретаемый авто, а просто переоформить еще действующие на тот, который отдавали по трейд-ин, тогда бы не было одностороннего прекращения договоров страхования, на чем мы и погорели при возврате страховых сумм... Обидно, конечно, но пока будем с ними, до следующего «косяка», правда. Желаем процветания и отличных специалистов во всех отделах автоцентра)))

Show business's response

Александр Г.

Level 17 Local Expert

После последнего поседения данного места впечатление от данного сервиса изменилось кардинально, если раньше я бы уверенно поставил 5 звёзд за компетентность персонала и качество выполняемых работ, то сейчас твёрдый Колл. Теперь по делу, автомобиль приехал на эвакуаторе, не хотел заводится, проблему решили, заводится, спасибо тому работнику сервиса который выполнял диагностику и работу это единственный компетентный сотрудник как выяснилось позже. Причина неисправности был выход из стоя одного из узлов охранного комплекса. Дальше интересней, принимая авто узнал, совершенно случайно осматривая авто, что часть замка капота деинсталирована с автомобиля без информирования клиента, далее узнаю, что части блокировок от охранного комплекса деактивированы и совершенно не те которые мы согласовывали с мастером по телефону. Подкрылок не закреплён, пластиковая накладка отходит, туда лазили для аварийного открытия капота, при этом три сотрудника станции нагло врали в глаза, что они туда не лазили. Спустя час и внутренние перезвоны сотрудников всё-таки было установлено, что же они сделали с авто, все действия были не согласованы с клиентом. Поставить пластиковую накладку на место как она должна стоять отказались, сославшись на возраст авто, тепловую деформацию и ещё какие-то ахинею. По первому требованию клиента предоставить книгу отзывов и предложений отказались. Придётся изложить своё мнение здесь, на сайте компании и по горячей линии Ниссан. Данный визит на это сто очень напомнило помойные ремонтные гаражи 90-х, таков нынче облик официального дилера.

Show business's response

Богдан

Level 5 Local Expert

Покупал машину в июле 2021г. Машина, трейд-ин, менеджер, кредит - всё отлично. Но есть одно но: дилер не переоформляет электронный ПТС на ваше имя и отсылает к производителю (хотя обязан, договор я заключил с дилером). Т.е. в электронном ПТС как собственник вы вписаны не будете. Возможно лучше обращаться к дилерам которые уже научились работать с электронными ПТС.

Show business's response

Алексей З.

Level 3 Local Expert

Всё четко

АСК

Level 10 Local Expert

За месяц поисков новой машины по покупке в трейд-ин, это был 5 автоцентр. До этого были в 2 ФВ и 2 Ниссан. По телефону попался хороший, толковый менеджер Никита. Пообщались с ним, обговорили все возможные варианты покупки. Затем мне прозвонился менеджер по трейд-ину Алексей. С ним все тоже доступно и понятно и устраивающая цена за наш автомобиль. Затем перезвонили из кредитного отдела. Первый раз увидел такое взаимодействие. В субботу загрузил 2 комплект колес и на Исполкомскую 15а. Посмотрели новый авто. Цена после осмотра нашего авто не изменилась. В 18 часов занесли в кассу остаток. В воскресенье в 12 уехали на новом. Всё расторопно и ненавязчиво. Рекомендую.

Show business's response

Скурту Ирина

Level 18 Local Expert

Покупала в салоне и обслуживала две автомашины. Хорошее и быстрое обслуживание, внимательные сотрудники.

Show business's response

Олег Нестеренко

Level 9 Local Expert

Полгода ездили по салонам и приглядывали машину, во всех салонах навязывали столько всякой ерунды. Даже уже расхотелось покупать новую машину. Случайно увидел адрес Авроры авто на Исполкомской 15 и так как салон оказался не далеко от дома, поехал. Менеджеры очень отличные и не навязчивые, предлагали различные условия и шли на встречу. Сделали реальные скидки без навязывание дополнительных услуг. Даже взяли в трей дын сломанную на кануне машину. Итог купили у них машину и уехали очень довольные.

Show business's response

Валерий Шохин

Level 6 Local Expert

Всегда там обслуживают автомобиль. Всегда вовремя, качественно, пусть и дороже чем у неофициалов.

Show business's response

Майя Т.

Level 4 Local Expert

Была в салоне в середине декабря 2019 покупка нового авто и трейдын. Предварительно все дали хорошую оценку и адекватную стоимость автомобиля, посчитали КАСКО в не самой известной компании. После того как договорились о дне проверки машины на подъемнике, менеджер уговаривал внести п/п для резерва утром, днем , ночь ( 2 часа ночи), я не хотела вносит деньги пока не будет окончательных цифр по трейдын и была права после ПЛАТНОЙ диагностики стоимость упала на 20% !!! Менеджеры разводили руками и обещали что-то сделать, потом говорили что сделать ничего не могут ни с оценкой трейдын ни со стоимостью нового авто. По итогу пока 5 дней менеджеры думали над новым КП автомобиль был куплен в другом салоне, тоже в официальном дилере. Вам решать ехать туда или нет . Меня салон разочаровал.

Show business's response

Самодов И.

Level 3 Local Expert

Спасибо.

Николай Козлов

Level 16 Local Expert

Аврора-авто хорошая компания по техническому обслуживанию автомобилей ниссан гарантийномуи постгаратийному .Отличные специалисты , высокий уровень обслуживания . При общении с персооналом сразу понимаешь что они ценят тебя как клиента. Цены высокие, но за все надо платить . Каждый сам выбирает , что для него важнее качественная работа с гарантией или не высокая цена.

Show business's response

Ехан Палыч

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь уже 8 лет у них, со времен когда Аврора была ещё на Софийской - претензий нет. Всё очень неплохо организовано.

Show business's response

Лариса С.

Level 2 Local Expert

8.02.2020г. совершали покупку авто в этом салоне. Остались самые приятные впечатления от всей сделки на всех этапах. Огромная благодарность за сопровождение Александру Морозову. Его профессиональная поддержка очень помогла нам.

Show business's response

anonymouse

Level 12 Local Expert

Шел за автомобилем. Аппарат успешно куплен за неделю. Особо ничего не "впаривают", кроме "прикормленных" банка и страховой, но это как везде,я полагаю.

Show business's response

Сергей Прокудин

Level 16 Local Expert

Хороший салон. Хороший сервис. Рекомендую.

Show business's response

Лариса Золотарева

Level 13 Local Expert

Очень долго обслуживали, после ремонта не вернули в удобное как было положение руля, сиденье,не до конца решили проблему с которой приехала, считаю поленились.

Show business's response

rem 812

Level 8 Local Expert

5 лет делаю у них плановое ТО. В целом всё хорошо, но лучше лично присутствовать в ремзоне, т.к. человеческий фактор ни кто не исключал. В прошлый раз напомнил слесарю о проверке уровня масла в вариаторе, в ответ он засомневался в правомерности просьбы. Я указал на распечатку регламента, где предписано выполнять проверку при КАЖДОМ ТО. Знайте объём и требуйте выполнения всех работ за которые заплатили. Снимаю 1 балл.

Show business's response

Кирилл

Level 10 Local Expert

Долго выбирали автомобиль. Объехали всех дилеров. В итоге, получили идеальное предложение. Все обсудили, согласовали. Покупка была в трейд-ин, поэтому предварительно оценили автомобиль в определенную сумму, с которой мы мысленно согласились. Менеджеру по приемке автомобилей в трейдин сообщили полную информацию по сдаваемой машине, что было ДТП, что дубликат ПТС и прочее... Менеджер машину осмотрел, прозвонил толстомерном, сфотографировал. В итоге. После проверки по загадочным 82 пунктам, Стоимость оценки снизилась на 25% при этом по машине технических замечаний не оказалось. Ну типа так получилось... Сделка сорвалась в последний день. Жалко потерянного времени своего и менеджера по продажам, который со своей стороны выполнил работу полностью и 2,3 тысяч рублей которые пришлось заплатить за "диагностику". Отчет по 82 пунктам, которые якобы проверяют не был предоставлен. Лишь скромные пункты про износ тормозных колодок и дисков, которые были в норме...

Show business's response

Snab E.

Level 4 Local Expert

Очень толковый менеджер Никита, сделает максимум возможного чтобы вы купили Ниссан , в других салонах я не видел такой заинтересованности менеджеров. Сдали в трейд ин и забрали новую машину за 1.5 часа. Ещё раз спасибо

Show business's response

Маусим Пееров

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис неграмотных квази мастеров. Поломки не находят, обманывают и для урегулирования претензий в штате присутствует обнаглевшая женщина, которая просто иносказательно шлёт тебя на три или 5 букв. Рекомендую всем обходить стороной эту контору. Хотя в принципе сейчас уже все равно.

Show business's response

Андрей Худяков

Level 15 Local Expert

Замечательное обслуживание! Особенно Никита - профессионал, и , вообще, замечательный консультант и человек!

Show business's response

Anonymous review

Нас в этом автосалоне не пытались обмануть. Как бы обыденно это не казалось - в современном автобизнесе это - не типично. Все, абсолютно все автосалоны работают по мошенническим схемам, даже Марка меня тоже обманула. Заманивают, врут все что ты хочешь услышать, занижают цену, а когда ты приходишь:"кто вам такое мог сказать? Да вас просто ввели в заблуждение!"

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Долго выбирал автосалон в 2015 г. и не ошибся оказавшись в Аврора Авто (г. Санкт-Петербург, ул. Исполкомовская д. 15) Подготовка сотрудников на ввышем уровне во всех отделах. Свой Nissan Almera покупал в кредит c RN банком, страховал, чинил по КАСКО и ОСАГО , обращался в отделы сервиса, запасных частей и т. д. Перед ними не стоит задача содрать больше денег с клиента а сделать всё что-бы он остался довольным при эксплуатации своего автомобиля. Всё вышеукзанное указал на своём личном примере. Спасибо большое Руководителю и всему большому персоналу. Все Молодцы. Рекомендую.

Show business's response

ScroogeMcDuck

Level 12 Local Expert

На втором этаже неплохой ресторан

Show business's response

Кирилл Гудков

Level 19 Local Expert

В период гарантии, обслуживался у данного дилера. Однако стоит усомниться в компетентности сотрудников сервиса, в послегарантийный визит не смогли открыть капот для сервисных работ, как оказалось из-за закисшего замка и петель. Было необычно ехать в "гаражный" сервис из официального для решения этой проблемы...

Show business's response

Наталья Иванова

Level 4 Local Expert

Очень признателен и благодарен за индивидуальный подход и проведенную оперативную работу при сложившейся нестандартной ситуации по ремонту моего автомобиля мастеру-приемщику Васильеву И.И.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Сергею Новоселову за внимательность и помощь. Хорошее обслуживание.

Show business's response

Иван Сычкин

Level 3 Local Expert

Проводил тут первое ТО. Вернули не только обслуженную, но и помытую до блеска. Очень доволен.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Некомпетентность сотрудников от менеджеров до сервисменов.

Show business's response

Денис Шилко

Level 11 Local Expert

Отличный автосалон. Приятное обслуживание, высокий уровень сервиса. Быстрое решение всех возникающих проблем. Второй раз подряд приобрёл тут авто.

Show business's response

Антон Балакай

Level 12 Local Expert

Отличный многобрендовый салон. О цене можно договориться. Работают гибко и динамично. Квалифицированный и вежливый персонал.

Show business's response

Andrey S.

Level 7 Local Expert

Всегда покупали машины и обслуживались в этом автосалоне. Но в этом году что-то пошло не так. Вернее что-то пошло не так еще с октября прошлого года, такое чувство, что отделы между собой не общаются, не смогли тогда в один приезд продлить страховку КАСКО, хотя если бы там была слаженность действий отдела ремонта и отдела страхования то все было бы в порядке, хотя план действий мы проговаривали несколько раз. Не смогли купить новую машину в этом году, слишком занизили ценник на гарантийный x-trail, не захотели двигаться в цене по новому автомобилю, хотя было куда, как следствие не выгодное предложение по кредиту. Объяснение менеджера меня не убедило, при разговоре с ним я уже знал реальный ценник, который мне могут предложить, а не брал его с потолка, можно было бы и подвинуться, мы как-никак с 2011 года вместе. В общем у меня для вас, ребята, плохие новости, с этого года я не с вами. Хотя в целом до этого меня все даже устраивало, даже тот факт, что к вам ездить дальше чем другому официальному дилеру. В общем если что, я помню куда мне поехать в первую очередь, но это будет уже другая история... Удачи.

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

У этого салона отвратительный сервис. Никто не обращает внимания, руководителя салона надо ждать 15 минут даже в случае если клиент получил травму в салоне по вине салона. Кто придумал установить прозрачные двери, которые закрываются сами, с человеком между ними, и прищемляют очень больно вплоть до гематомы? Никогда не любила Ниссан, но мы приехали покупать машину. А благодаря тому что всем было все равно, конечно же, машину покупать никто не стал.

Show business's response

Вячеслав Лосев

Level 4 Local Expert

менял по гарантии лобовое стекло и задний фонарь. Сделали во-время и хорошо! Попросил заправить кондиционер, сделали диагностику и вынесли вердикт: утечка из заправочного штуцера трубки низкого давления. Требуется замена! На моё счастье такой детали у них нет- требуется заказ ( ждать полтора месяца! ). Оценили примерную стоимость : работа- 7000 руб. запчасти- 8449.32 руб. На СТО( Ватутина 17к сделали всё за 3700! Оказался плохо завёрнут золотник клапана на трубке !!Вот Вам диагностика дилера за 1500 руб.Поэтому и оценка!!