Autopiter
506 reviews
February 15, 2022
Отвратительное и безразличное отношение к клиентам!!! Последние и хамавато-недалекие мамонтов из мира автозапчастей! кто ставит пятерки этой конторе наверное фанаты БДСМ.
6
October 15, 2021
Не выполняют взятые на себя обязательства. 26 сентября был оплачен заказ № 50995416, доставка была назначена на 3-е октября в пункт самовывоза. Обещали прислать смс, когда заказ будет готов к выдаче. Ни 3-го, ни через неделю, от магазина никакой информации, на письмо с вопросами ни ответа, ни привета. В ЛК то был статус заказа "ожидает оплаты" в общем списке, то "оплачен" при переходе на страницу заказа, а сейчас вдруг выясняется, что он уже отменён заказчиком (!) аж 4-го октября, хотя 3-го вечером им было отправлено письмо с подтверждением оплаты и вопросом, где заказ? Ни о какой отмене заказа речь не шла и никто о ней покупателя не предупредил! И если уж заказ отменён магазином по неизвестным причинам и без сообщения заказчику, то где деньги?! Абсолютная безответственность. Хорошо ещё, что сумма небольшая, но это не значит, что магазин может её просто так присвоить себе.
8
September 15, 2020
Крупная компания, большой ассортимент.
Отдельно хочу выразить благодарность Надежде из отдела контроля качества компании Автопитер. Приятно, что если случается путаница с заказом, компания не остаётся в стороне.
3
6
January 14, 2021
Ужасное отношение. Заказал деталь в этой компании, деталь оказалась бракованной. Сначала требовали разные документы , затем ее все-таки приняли и началось самое интересное. Сначала обещали деньги в течении трех дней, но не менялся даже статус заказа. После множество звонков , статус все-таки поменялся, но денег я так и не увидел. Вот уже месяц меня кормят завтраками, придумывая все новые отговорки и наконец сказали, что ждать еще минимум неделю ! И того я уже заплачу за простой в автосервисе, больше чем стоит сама деталь. Пока ты платишь им деньги все нормально, как возникли проблемы, все , можно забыть о деньгах... если что , клиентский номер 880322
13
2
April 6, 2022
Жалоб нет, сделал заказ, привезли, в целости и сохранности, пока что буду заказывать здесь.
Ребята нормальные! Компания тоже ничего.
3
3
May 15, 2021
Заказ по двум позициям ,
Отказ в оформлении , нет в наличии.
Проходит пару дней , ваш заказ поступил , заберите его!
Какого чёрта? Он уже не актуален !
Отказ и отказ , без каких либо предупреждений " заберите"
Если отказ , значит человек будет покупать в другом месте !!!
Автопитер научитесь вести дела на рынке!
6
December 28, 2019
Почитав отзывы был настроен скептически, но ценник был самый низкий из всех возможных на всех ресурсах включая zapp. Сделав заказ без предоплаты ничем в общем то не рисковал. В итоге как и было написано через 4 дня приехал товар, уведомления о об этом приходили каждый день на почту. Скажу честно был очень удивлен) забирал самовывозом, увидив склад понял что масштаб организации довольно крупный, хотя признаюсь, услышал об этой фирме впервые.
По поводу подделок, мой товар сложно подделать и смысла в нем точно нет, но говоря о массовом сегменте, подделки есть во всех сетях в том или ином объеме, застраховаться от этого на 100% сегодня, к сожалению невозможно
7
7
June 2, 2023
Всё отлично, заказываю не первый раз
2
4
April 21, 2022
Хороший магазин склад, минус в платном въезде на территорию (если в 15 минут не уложиться при придется оплачивать)
2
3
August 6, 2020
Приехал на пункт выдачи, еле нашел. Ребята, сделайте вывеску побольше (у Столовой и то больше вывеска🤔). Перед до мной был один человек, заказ выдавали около 15 минут. При том позвонил по номеру, который указан в случае долгого ожидания, никто не ответил 😂
Дозвониться пытался 2 дня, со второго дня удалось, ждал минут 10. Если заказывать, то только с доставкой. Въезд на пункт выдачи платный.
9
1
May 20, 2022
Очень удобно работать Нашел на сайте оплатил, приехал - получил. Молодцы !!!
2
4
September 5, 2024
Всё хорошо
1
March 30, 2023
Быстро, качественно, вежливо
4
October 12, 2021
Я там постоянный клиент. Все организовано на покупателя. Четко, быстро, качественно.
5
February 25, 2023
Отличная контора.
Работают на совесть и по всей России
4
May 23, 2021
Найти сложновато. За ориентир нужно брать здания с правой стороны. Прошли первое здание и в начале второго здания поворачивайтесь налево. Вывеска "Столовая 1" над дверью, а рядышком - справа от двери вывеска "Автопитер".
3
4
March 23, 2020
Традиционно большой ассортимент, персонал с человеческим лицом - отдельное спасибо Никите и Эдгару в тверском филиале ! Минус один : тяжело добираться из-за ремонта Крупского моста... Осталось немного потерпеть
1
9
September 9, 2019
Заказы и оплату всегда делал через интернет, на скотопрогонную приезжал только забирать.
Плохо там одно - на выдаче всё очень долго, кладовщиков то вообще нет, то они есть но не справляются, и возникает очередь. Ещё бывает система у них "виснет". Номер телефона по которому нужно звонить если "на выдаче долго никого нет" - не помогает, гудки идут, трубку не берут. Минимум полчаса нужно закладывать на выдачу. Изредка бывает что никого нет и можно забрать быстро, но рассчитывать на это не стоит. Въезд на территорию покупателям бесплатный только первые 15 минут, потом нужно оплачивать.
Поэтому сменил этот пункт выдачи на сдек поближе к дому.
Как-то раз по 1 позиции 3 раза подряд отказ был, заказывать её пришлось у поставщика её аж из Польши - тоже всё время занимает, учитывайте это при заказе.
5
5
August 4, 2021
Улучшить следует приёмку штучного ДОРОГО товара на самосдаче, не "пропускает" дорогой штучный товар, приёмщик часто занят и приходится ждать более часа чтобы сдать один-два агрегата. Вроде наладилось, работать стали быстрее
3
4
January 7, 2022
Не возможно зарегистрироваться на сайте из-за выбора пункта выдачи заказов! Выбираю пункт выдачи заказов на ул. Скотопрогонная, нет кнопки ,, буду ждать здесь,,. Зато СДЕК выбирай любой. Это сделано для того чтобы я не мог проверить товар? Отвратительно!
4
1
July 1, 2021
Хуже сферы доставки товара я не встречал, оплаченный товар не отпускают, присылают не то что заказываешь. Обмен или возврат производится за счет покупателя. Возврат средств не производится. Нарушение закона прав потребителей. Персонал безграмотный. Ужасно Все!!!!! Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
8
1
August 19, 2022
Прикольное место , народ весёлый тут работает 🙃😁🙂
2
3
November 23, 2023
Добираться сложно. Но по запчастям все нормально
1
4
August 16, 2020
Вообщем для себя решил - обходить данный магазин стороной за 10 км. Заказал небольшую запчасть. Созвонился с менеджером. Обо всем узнал. Меня заверили, что в наличии 63 изделия. Сумма была небольшая и попросил указать, что оплата при получении. Прошло несколько дней и я решил поехать забрать. Каково было удивление, что это находится в ужаснейшем месте. Никакой информации, как пройти по громадной территории складских комплексов, нет. Въезд на территорию платный!!! И, как в моем случае, по приезду к ним (плутал 25 минут по территории) никто о моем заказе не знает и даже его нет. И всем полностью по барабану на Вас. Кем Вы бы ни были. Всем на Вас наплевать!!!!
Поэтому никому не советую данный магазин. Проще немного переплатить и заказать в других НОРМАЛЬНЫХ магазинах !!!
8
1
February 1, 2021
Удивлён низкой(адекватной)ценой. Очень удобно в плане расчёта. Заказал-пришло-оплатил и забрал.
4
4
January 11, 2022
Молодцы , как всегда четко работают . Спасибо старшему приемки !
6
July 6, 2023
Огромный выбор запчастей
4
1
January 3, 2022
Организация не плохая, но добираться далеко и не удобно. Ещё машины Озон не дают проехать нормально .
5
February 10, 2023
Только с заездом проблемы. Но сам авторитет огонь!
3
January 18, 2024
Из 3 окон на приёмку документов работает одно, постоянная очередь.
3
October 21, 2021
Отличный магазин, цены адекватные, скидки. Всегда пользуюсь.
7
July 21, 2022
Очень печальная организация постоянно очереди, одни ворота на разгрузку и там очередь,грузчиков нет, палеты выгружаешь сам, вы даже сами пробиваете что привезли и клеите их же этикетки, хорошо устроились))
7
5
October 19, 2023
Практически порядок
1
4
April 26, 2022
Всё ОК. Товар был оригинальный. Выдача товара происходит быстро.
3
2
June 16, 2022
Ребята работают оперативно. Очередей нет. Рекомендую
2
3
August 16, 2021
Огромный выбор запчастей. Оперативное оформление заказа (по мере поставок, если нет на складе). Есть отдел самовывоза (возможно проверить запчасти до оплаты). Цены адекватные (... или, золотая середина).
3
4
October 6, 2021
Классные ребята! Обещали доставить через 8 дней 4 диска на авто, а пришёл только 1 диск на 8 день!!!! Предоплата 100%
8
1
October 30, 2021
Раньше было хуже, когда поставили терминалы самосдачи, стало лучше, но если товар дорогой, можно про сидеть час и более пока тебя вызовут, ужасно!!! Персонал мало отзывчивый к сожалению, особенно старший смены, (ваше величество) не меньше, лишний, раз жопу не поднимает!!!! Надо работать над персоналом!
3
3
July 30, 2023
Тележки у нас у нас украли
3
1
February 10, 2020
27.01.20. дозвонился около 12 часов дня (это был понедельник, не пятница и не вечер...). Жесть полная, позвонил, нажал "1", чтоб попасть в розничный отдел, нажал еще раз "1", чтоб получить помощь в подборе материалов, больше получаса слушал музыку и продвижение своей очереди с 4 до 1!!!!! Взял трубку парень и хотел, чтоб я ему назвал их артикул!!!! Больше минуты меня убеждал, что я сам его должен найти. Когда убедился, что сам я не отстану (я ему сказал, что специально набирал "1". т.к. мне нужна помощь в подборе) сказал, что я попал не в тот отдел и он ОБЯЗАТЕЛЬНО передаст мой номер в нужный отдел и мне перезвонят. В итоге уже 21.06 и О ЧУДО!!! Мне ни кто не перезвонил! Очень не рекомендую обращаться в эту сеть магазинов!
15
1
June 13, 2023
Чтобы найти надо постараться.
2
4
March 4, 2020
Коллектив дно настоящее. Когда оформлял заявку на забор груза сдеком, три раза заставили переделать доверенность по их образцу, причем образец каждый раз разный был. Потом вообще отказались выдать груз курьеру на основании того, что он не дал свой паспорт, чтобы они его откопировали, а предьявил только для проверки. Кстати, в итоге сказали, что груз не выдадут все таки потому что доверенность не так написана, и надо добавить паспортные данные курьера, и прописать каталожный код детали. Естественно, паспортные данные курьера мне никто не даст. Кароче компания-загадка. Еще выяснилось, не брезгуют товар в три дорога продавать.
14
3
August 16, 2020
Отвратительный сайт для заказов , хотел сделать заказ на 20 позиций минут 30 собирал заказ потом страница обновилась и все из корзины пропало ...жесть. даже сайт не смогли сделать правильно. И главное после регистрации на сайте цены на треть выше становятся. Цена на сайте не соответствует действительности одним словом лохотрон.
10
1
October 1, 2020
Приезжал два раза за одним товаром, первый раз привезли не то, во второй поиск на складе занял час! На складе в Москве сидит дерзкий пацан, говорит на "ты" с клиентами в два раза старше себя, швыряет товар на стол. Впечатления крайне негативные
8
1
June 19, 2021
Купила задние тормозные диски. Деталь подбирали по vin прислали деталь, которая не подошла (диск оказался шире)! Помимо прочего, дозвониться до компании невозможно. Жулики.
8
2
May 30, 2019
Работал с этим поставщиком автозапчастей с 2014 года, особых нареканий не было. В марте 2019 года заказал масло MOBIL арт.152564, привезли контрафактное (благо, с 2018 года продукцию MOBIL можно проверить через сайт на предмет подделки). Масло, разумеется, я принимать не стал и вновь заказал его у Автопитера. В следующий раз история повторилась: контрафакт, неприёмка, повторный заказ. И так 6 раз (!!!). Примерно через месяц, когда мне в шестой раз привезли подделку, я написал обращение к руководству с просьбой разобраться в ситуации и поставить, наконец, подлинную продукцию, в противном случае я пообещал обратиться за помощью в правоохранительные органы.
Руководством Автопитера было принято решение вернуть денежные средства и отключить мою учётную запись. В телефонном разговоре мне также было отказано в дальнейшем сотрудничестве.
18
November 21, 2019
Сделал заказ: Свечи накала NGK 97256, заказано 19 ноя 2019 клиент № 634684 по цене 489 руб за штуку. Оплачиваю заказ через сайт. На следующий день получил письмо, что поставщик отказывает и заказ Автопитер выполнить не может. Ну, ладно, захожу на сайт... Свечи опять есть в прайс-листе на 13 руб дороже за штуку. То есть дело не в отказе поставщика, а в гнусной мелочности. Даже, еслиб сразу цену указали больше, это не существенно. Но заказ-то уже оплачен... Опять терять время....:(. Принципиально заказал в другом месте. Теперь деньги в течении 10 дней только вернут. Они ещё и клиентскими деньгами попользоваться успевают... Почитал я о жонглировании ценами и с другими клиентами. Как-то гадко:(. Больше с покупать там не буду.
13
2
January 25, 2022
заказываю всегда и не обманывают мне нравится что есть такой интернет магазин👍
2
6
March 7, 2023
Мне не понравилось обслуживание
3
1
August 20, 2021
Нашел запчасть, которую не смогли привезти ни Экзист, ни Автодок ни ззап.
Но немного неудачное расположение
4