Avangard - the official dealer of Mercedes-Benz

4.8

3446 ratings

Rate this place

1065 reviews

By default

Игорь Кирсанов

Level 12 Local Expert

Обычных клиентов здесь не очень-то любят. После 2-х последних посещений, затянутых по времени выдачи машины на час и более, желания вернуться сюда уже не возникает

Show business's response

S. And

Level 15 Local Expert

Официальный дилер Мерседес. Большой многоэтажный салон. Сейчас продают китайцев, хотя мерседесы тоже обслуживают.

Show business's response

Михаил Волков

Level 13 Local Expert

Очень внимательное отношение к клиентам и общительный перссонал

Show business's response

Тимур Баталов

Level 3 Local Expert

После одного посещения сервиса, остался неприятный осадок, обратился по акции дилера на диагностику авто., больше туда не обращусь, с таким отношением к клиенту, считаю потратил время и деньги!

Show business's response

Vladimir

Level 5 Local Expert

Пользуюсь цслугами ООО Автоателье. Это Авангард+. Был у них в ремонте после дтп. Все сделано качественно аж придраться не к чему :)). Страховку на следующий год подбирал так что бы страховая работала с данным сервисом. Сотрудники внимательные, отвечают на все возникающие вопросы.

Show business's response

olegvassil

Level 5 Local Expert

За замену предохранителя взяли 4000 руб.!

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Сервис оставляет желать лучшего, всем пофиг. Ты приходишь не покупать машину а бегать за менеджером!)) Короче мерседес как работает авто так и люди в нем!

Show business's response

Константин Оржеховский

Level 19 Local Expert

Хороший дилерский центр! очень просторно и комфортно. Всегда есть где припарковаться. Персонал не навязчивый - спокойно дает посмотреть интересующие автомобили. Есть так же хороший буфет с выпечкой и кофе.

Show business's response

Alex V

Level 13 Local Expert

Как то все несуразно и скученно

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Я бы не удивился, встретив такой уровень сервиса в какой-нибудь Ладе, но такого несоответствия уровней цен и качества услуг я не встречал давно. Помимо давно забытых досадных мелочей, когда тебе обещают перезвонить и не перезванивают, или не информируют о согласовании ремонта со страховой, берут машину в ремонт и за 3 дня работы успевают только снять бампер, были вещи и покруче: сломали тройник розетки в салоне, сломали передний датчик парктроника, в результате чего отключился парктроник весь (у нас как раз есть именно такой датчик в наличии, невероятно!), в ходе ремонта попытались развести на замену бампера, при том, что был согласован его ремонт (починили хорошо, кстати, я бы от нового не отличил, как удобно). Не рекомендую.

Show business's response

Алексей Пьянков

Level 18 Local Expert

Кидалово полнейшее!!! Хотел купить машину, с менеджером договорились, все ок, подписали договор дкп, внёс залог. Все проговорил про машину и оставил на оценку на 2 дня. Звонят, типа все ок, приезжайте оформляться. И тут началось.... документы у вас не в порядке, но мы решим проблему за 100000🤣🤣🤣 Конечно сделку пришлось разорвать... Далее прошёл все круги ада по получению своей машины обратно, пришлось заплатить 9500 за диагностику, хотя менеджер говорил что это бесплатно. Знаете что самое интересное? Менеджер салона ответил что я жулик и сам виноват!!!!! (Читайте отзывы на гугл) Позорище!!!! Ребята из 💩 авангарда, вы понимаете что за рулем таких машин ездят нормальные люди или нет? В целом сотрудники общаются с тобой как с быдлом! Заинтересованности никакой! Не советую никому!

Show business's response

Рубен К.

Level 3 Local Expert

Не культурные менеджеры и не квалифицированный СТО! Все спасает только хорошая кухня и приветливый персонал именно кафе

Show business's response

Игорь Лиханов

Level 4 Local Expert

Всё отлично! Купил жене парфюм. Долго искала подходящий аромат. Довольна как слониха😀.

Show business's response

Игнатий Варавин

Level 10 Local Expert

Все хорошо, но бампер пол года ждал))))) с другой стороны спасибо государству сказать надо((((

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Отдал машину в ремонт после дтп 12 февраля. Ремонтировали ее больше 3 (трех) месяцев. За это время ни разу не позвонили о том, что происходит с ремонтом. На мои звонки дилеру и личный приход в салон (звонки не помогают), сообщили сначала, что запчасти будут 12 марта и позвонят. Конечно, никто не позвонил. 13 марта позвонил сам, сказали, что ждут запчасти 17 апреля (2 месяца после сдачи машины в ремонт ремонт ещё не начнётся). 17 апреля, конечно, не позвонили, на мой звонок 19 апреля сообщили, что «сейчас не смена бригады, которая ремонтирует, поэтому неизвестно пришли ли детали», в итоге на запчасти посмотрели только 21 апреля (подумаешь плюс 4 дня ожидания, им же плевать на клиентов). После этого (прошло уже больше двух месяцев), вроде бы начали ремонт. Обещали выдать машину 11 мая, потом ещё какого-то мая, в итоге позвонили, что она готова, только вечером 19 мая. Почему позвонили? Потому что я раз 10 звонил в мае дилеру и только после этого со мной кто-то связался. Чтобы была понятна степень бардака: на мое письменное обращение с просьбой письменно проинформировать о ходе ремонта, дилер в течение месяца не отреагировал. После 4 безрезультатных звонков в течение недели представитель дилера сказал, что мое обращение потеряли (!). Фото обращения прилагаю, оно написано, когда машина находилась у дилера уже больше двух месяцев, и ремонт так и не начался. Короче, на вас и ваше время дилеру плевать, ходите пешком и звоните сами по телефону. Думаю, вас, как и меня такое отношение не устраивает, обращайтесь в другие компании.

Show business's response

Алина К.

Level 10 Local Expert

При выборе нового автомобиля Мерседес обратились в 3 разных салона, один из которых Мерседес Авангард. Попросили все 3 салона подобрать нам подходящий вариант. Выбирали между классом А и С. Такого внимательного и заботливого отношения к себе, как оказал нам менеджер салона Авангард Денис Курсантов не оказал нам ни один из салонов. Остальные салоны отнеслись к нам безразлично, мы не почувствовали никакого интереса к себе. Денис , напротив, оказал нам максимальное внимание, профессионально разьяснив нам все особенности автомобилей. Он помог подобрать подходящий нам вариант, организовал процесс страхования авто, подбор аксессуаров, в том числе подбор зимней резины( по выгодной нам цене). Организовал процесс регистрации автомобиля. Ко дню выдачи авто подготовил все проекты документов по машине, чтобы мы портатили минимальное время на процесс покупки и получения автомобиля. Дополнительно хочется отметить,что Денис Курсантов в собственный выходной приехал в салон и помог нам в оформлении документов и получении машины. Все этапы покупки автомобиля принесли нам удовольствие и большое удовлетворение, начиная со знакомства с менеджером, и заканчивая выездом на новой машине из салона. Заботу мы также чувствовали и от коллег Дениса, а именно, менеджеров по продажам, представителя страховой компании, сотрудницы кассы и сотрудниц рецепшена. Через день - два Денис лично звонил нам узнать все ли нам понятно в эксплуатации автомобиля, нет ли у нас вопросов, все ли понятно, и предложил свою дальнейшую поддержку. Со своей стороны рекомендуем салон Мерседес Авангард и их команду для приобретения автомобиля. Для нас представителем салона был Денис Курсантов, это менеджер с которым хочется взаимодействовать! Это именно он создал атмосферу заботы о нас как о клиентах! Большое вам спасибо, Денис!

Show business's response

Станислав Кочурин

Level 10 Local Expert

Хороший дилер. Ничего не навязывали все сказали с самого начала. Оформление заняло 3часа. Помогли со всеми вопросами, включая регистрацию в ГАИ. До них поругался с двумя другими дилерами, которые обманывали и тянули время.

Show business's response

Александр Дубинин

Level 7 Local Expert

Все хорошо, только не дешево))

Show business's response

даля афанасьева

Level 5 Local Expert

Отличный салон продажи авто

Show business's response

Sergey Gorlov

Level 18 Local Expert

Очень доброжелательный персонал и прекрасные автомобили.

Show business's response

Юрий Гончаров

Level 7 Local Expert

Сколько раз был в этом салоне, не разу никто не подошел и не поинтересовался нужна ли мне какая-нибудь помощь.

Show business's response

Максим Максим

Level 16 Local Expert

Хороший автосалон! Большой выбор авто,подробно рассказали об интересующей меня машине!

Show business's response

Тимур

Level 14 Local Expert

Сонные мухи.

Александр долгирев

Level 23 Local Expert

Очень своеобразный салон. Отношение к покупателям - вот наши условия , хотите берите , нет - ну извиняйте. Лизинг работает за зарплату соответственно нет никакой заинтересованности в сделках . По итогу подали на лизинг , ждали одобрения кучу времени из -за медлительности сотрудника , который занимается лизингом. В том тоже Вагнере и машина оказалась дешевле и лизинг оформили за короткое время .

Show business's response

Алексей Ковалев

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Делают все быстро и качественно ! Приятно к ним приезжать.

Show business's response

Анна Сергеева

Level 6 Local Expert

Люблю теплой любовью . Лучший салон Мерседес в Санкт-Петербурге

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Делают хорошо, но часто надо «качать» права….что б все сделали хорошо

Show business's response

Ремс

Level 17 Local Expert

Последний раз всё ок. Менял лобовое на мерсе , быстро и качественно

Show business's response

Мария Кондратюк

Level 8 Local Expert

Очень испортился дилерский сервис в части клиентского сервиса. Не рекомендую здесь обслуживаться

Show business's response

Фиса Н.

Level 8 Local Expert

Во время ремонта ТС поцарапали молдинг. Вину признали, но проблема не решена до сих пор. Прошел почти год. Претензия написана 21 апреля 2022 года. Принимал менеджер кузовного сервиса Александр Р. Спасибо за ответ. Я заеду в Авангард.

Show business's response

M-N

Level 10 Local Expert

Все прекрасно, внимательный Владислав, очень чутко реагировал на все причуды супруги и в результате она ушла от bmw, и очень довольна выбором glc. Подарки было очень также очень приятно получить.Себе Я бы купил купе.

Show business's response

😡🤬

Level 23 Local Expert

Классный салон! Приветливые девушки, приветливые менеджеры (не то что в тойота), но цены...на авто...не радуют). Отличный менеджер Алексей!!! Но звёзды были на стороне плеяды

Show business's response

Евгений Сайчик

Level 8 Local Expert

Отличные автосалон - соответствуют девизу Мерседес : Лучшее или Ничего! Best or Nothing! Mercedes

Show business's response

Евгений Прокудин

Level 12 Local Expert

Отличный автосалон ! Профессиональный персонал , большой выбор авто , разумные цены , скидки . В автосалоне прекрасное кафе , принимают на сервис быстро !

Show business's response

анна горькая

Level 9 Local Expert

Качество обслуживание все на высшем уровне , цены правда … но это ж Мерседес 😆

Show business's response

Одинцов Михаил

Level 8 Local Expert

Диллер как Диллер. Покупали тут гла жене. Далее меняем масло)) Яндекс попросил написать отзыв, так вот он))) плохого ничего не могу сказать

Show business's response

Александр Смирнов

Level 15 Local Expert

Как клиент Авангарда могу сказать что Обслуживание ах-ах культурное хорошо относятся к покупателям и Постоянным клиентам Спасибо большое

Show business's response

Марина Дружинина

Level 7 Local Expert

Отличный салон. Хорошо смотрелся на втором этаже салона, у меня из окна желты спорт кар. Но куда подевался, Ладно хоть значок не убрали)) Крутиться себе и напоминает, что у меня не мерс!))

Show business's response

SERGEY DETIN

Level 7 Local Expert

Предлагают лишнее. Услуги наценены. Очень дорого.

Show business's response

Рустам Халмурзаев

Level 6 Local Expert

30 мин осматривал авто, никто из консутантов не подошёл. Когда обратился за помощью сам к двум болтающим консультантам, то сразу получил ответ, что они заняты. На стойке спросил как записаться на тест драйв и получил ответ, что сначала нужно получить консультацию. Но как?

Show business's response

Максим Краснов

Level 7 Local Expert

Стандарт Мерседес

Show business's response

Алексей Афонин

Level 7 Local Expert

Непхолой салон. Современный . Что же до сервиса - я бы сказал , на твёрдую 4. Есть кафе наверху от «Гинзы» с весьма сомнительным меню .

Show business's response

Ольга Бурейко

Level 9 Local Expert

Лучший автосалон из тех в которых я была. Обслуживание на высшем уровне. Нигде такого нет. С каким вопросом не обратились бы, по какому вопросу не приехали бы, к вам будет особое отношение, как будто вы самый главный клиент. Рекомендую

Show business's response

Михаил Г.

Level 6 Local Expert

Красивый современный автосалон, но обслуживание вызывает недоумение. Интересовала покупка автомобиля MB V-klasse. Впервые приехал на выходных вечером посмотреть авто, пообщаться с менеджером, после непродолжительного ожидания мне сообщили, что менеджер данного отдела работает до 18.00, поэтому никто меня обслужить не сможет, хотя автосалон работает до 22.00. В следующий раз приехал через неделю в субботу в 16 часов, администратор попросила подождать, так как менеджер один и он занят с клиентом. После продолжительного ожидания администратор сообщила, что менеджер очень занят и у него много клиентов, поэтому ждать придется долго, я сообщил, что в такой ситуации я на время могу отлучиться и предложил перезвонить мне, как освободиться менеджер. Через 3 часа перезвонил менеджер и сообщил, что у него было очень много работы, поэтому пообщаться со мной он не смог, рабочий день у него закончился в 19.00 и принять теперь он меня сможет только в другой день, но только не в воскресенье, потому что в воскресенье отдел малотоннажных автомобилей не работает, хотя автосалон работает. Уважаемое руководство автосалона, данная ситуация выглядит крайне странно. Клиенты хотят приобрести автомобиль стоимостью не один миллион рублей, но не могут это сделать, потому что менеджеров либо нет, либо он один и не справляется с потоком клиентов. Причем происходит это именно в выходные, когда многим удобно решать эти вопросы. Здравому человеку даже не приходит мысль, что нужно заранее звонить и уточнять, работает ли менеджер в рабочее время автосалона и, видимо, записываться к нему на прием. По итогу впустую потраченное время и невозможность приобретения авто из-за нерешенного кадрового вопроса автосалона.

Show business's response

Кирилл Перцовский

Level 7 Local Expert

Предоставляемый сервис, разнообразие люкс моделей и спокойная атмосфера оставляют приятное впечатление.

Show business's response

Ol 7.

Level 2 Local Expert

В августе приобрели в салоне автомобиль. С нами работал Курсантов Денис. С первого знакомства и до выдачи автомобиля только положительные эмоции от его работы с нами. На прощание пожелал уже нашей "ласточке" безаварийной езды и исправной службе своим первым владельцам.

Show business's response

Le Kembel

Level 12 Local Expert

Через 2 дня после покупки авто пришлось уже приезжать на сервис - в автоматическом режиме не работал стеклоподъемник водительской двери. Всякое бывает, приехал без проблем. Мастер приемщик быстро решил проблему, типа нужно было откалибровать. Уехал с работающим. Поскольку поздняя осень, то окна не часто открывал. Через месяц опять перестал работать. Снова приехал, оставил машину. Через 2 часа звонок - все сделали, обновили ПО, можете забирать. Вот тут начался негатив. Ожидал машину 30 минут! 30!!! Сразу конечно же проверил стеклоподъемник - НЕ РАБОТАЕТ!!! Попросили подождать 10 минут. Вернули через 20 с работающим. Что то подсказывает что не надолго. Что делали 2 часа до этого - не понятно.... В пути домой периодически открывал закрывал окно... в итоге где то на 5й раз оно начало при закрывании скрепеть, щелкать, трещать... опять записался на послезавтра. В общем печалька. Очень жаль не денег на такси, а потерянного времени, которое никто не вернёт.

Show business's response

Эмма

Level 7 Local Expert

Была запись на тест драйв. Салон не принял гостеприимно, менеджер опоздал на встречу, пока я его ждала мне не предложили ни чая ни кофе. Никакой премиальности салона в целом. Хамское отношение к клиентам. Перед поездкой менеджер предлагал не ехать, мол зачем вам если скоро выйдет новая модель. Вопрос где ваших менеджеров обучают?Кто-то занимается их обучением? техниками продажи, работа с возражениями... так же после тест драйва из салона никто не перезвонил, у вас нет отдела контроля продаж? Не дали покататься мужу на машине, его тоже вписывали в документы. Спрашивали о доп опциях и машину под заказ на что менеджер предлагал машину дешевле, предлагал hundai. Это просто кошмар.Менеджер фактически отговорил от покупки машины. Это 2 раз мы решили купить мерседес, 3го раза не хочется... Спасибо, мерседес теперь связан с неприятыми воспоминаниями!

Show business's response

Vadim Bondarev

Level 9 Local Expert

Лучший сервис и адекватные люди работают

Show business's response

Екатерина М

Level 3 Local Expert

Развод на пустом месте, если приехала девушка на хорошей машине, значит можно предлагать помыть двигатель, который мыли неделю назад, говоря о том, что он очень грязный )

Show business's response