Avtodom BMW
2252 reviews
March 20
Прекрасный сервис - очень вежливый персонал. Работают быстро, к клиентам относятся хорошо. Остались только положительные эмоции от посещения. Мастер Николай Коробка первоклассный специалист - очень его рекомендую
1
November 21
Обслуживаю две машины там. Отношение нормальное, вдумчивое. Крайний раз хотел поблагодарить мастера Князева Владислава. Грамотно консультирует.
October 2
Обслуживала свою БМВ в этом салоне. Приехала сюда по срочному вопросу. Оформили быстро, машинку починили. Замечаний к ремонту нет, обращусь еще. Жирный минус - стоимость проводимых работ за час трудозатрат, просто космос. Стоимость самих деталей приемлемая.
October 12
Сервис очень слабый. После ежегодного ТО и небольшого пробега оказалось, что стерлись все колодки и испорчены диски. Во время ТО никаких рекомендаций о колодках не было. И целый ряд других неисправностей не были замечены. Только свечи и масло меняли :)
April 12
Отличное место с компетентным персоналом механиков и менеджеров. Большинство запчастей в наличии. Работают быстро и хорошо. Отдельное спасибо Евгении Зарецкой.
1
August 8, 2023
Купила авто в данном салоне и обслуживаюсь в сервисе Автодома на Зорге уже с 2014 года, отлично расположен , всегда есть места на парковке, делают все качественно и быстро. Цена официалов особо не отличается от сервисов неофиц. по BMW. Все учтут, все пожелания и помогут советом. Спасибо!
1
2
February 7
Прекрасный сервис. Вежливый персонал, есть кафе где можно посидеть, пока ждёшь авто из ТО. Чисто, удобные кассы. Очень довольна обслуживанием. Все регламенты выполнены. Спасибо.
1
September 30
Обслуживаю машины свои около 15 лет, были вопросы раньше. Сейчас все четко,быстро. Персонал прекрасный.
September 25, 2023
Замечательный сервис. Приемщик Вельмакин Артем очень внимательно выслушал мои не очень профессиональные объяснения неисправности, но все быстро понял и доходчиво мне объяснил в чем проблема. А менял я кардан и очень сомневался подойдет ли приобретенный мною. Все оказалось замечательно.
Мастер Сергей Дерябин прекрасный специалист. Провел со мной целую лекция по тонкостям работы карданных узлов. Также указал на проблемы, которые могут скоро возникнуть по ходовой части. Большое спасибо за такое обслуживание.
2
2
August 19
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса ( автомобиль БМВ). Не только плановое ТО , но и страховые случаи. Нареканий на персонал нет, все точно в обговоренный срок. Все отлично, спасибо.
November 20
Хороший салон, менял стекло по страховки хорошие менеджеры, всё быстро качественно и быстро салон советую
July 28, 2023
Внимательный персонал. Отличный салон. Вкусный ресторан. Много места для парковки. Быстрое и качественное обслуживание. Обрадовал моторрад. Лучше чем в Ростове однозначно. Прекрасные посетители.
1
July 29
Все отлично! Цены демократичные, работы сделали быстро и качественно! Рекомендую.
1
April 22
Пользуюсь сервисом на Зорге 17 многие годы. Всегда качественно, быстро, без лишней суеты и навязывания допов. Сервис BMW однозначно рекомендую.
1
April 8
Решил обновить гардероб перед сезоном. Сотрудники вежливые, рассказали о всех нюансах при выборе экипировки, о которых я даже не знал. Отдельное спасибо Жене Зарецкой, очень милая девушка!
1
2
November 21
Хорошее место, но долгая замена масла, порядка двух часов мне не по душе.
Не очень вкусное кафе, но приятное отношение к клиенту.
Хороший по цене дилер.
August 30
Отличный место, был первый раз на Зорге, очень внимательный персонал, сделали всё на 5 баллов, угостили кофе/что очень приятно, у других дилеров с кофе видимо проблемы) дали рекомендации по авто, сделали приятную скидку!
March 27
Отличный сервис. Обслуживаемся и покупаем авто только здесь лет 15. Компетентные специалисты, отличное кафе, удобное расположение, стандартный для Москвы ценник
1
September 28
Хороший сервис, вежливый персонал. Несмотря на все санкции произвели ремонт по отзывной компании, немного дольше пришлось запчасть но ничего страшного, главное результат!
1
May 20
С момента владения bmw был в нескольких авторизованных центрах, но всё не то… пару лет назад решил записаться в Автодом на Зорге и не пожалел… теперь только сюда уже два года! Все на уровне… выполненные работы, отношения к клиентам… я очень доволен)
…крайнее посещение 18.05.24, замена масла и мойка подкапотного пространства, консультант Гжельский Сергей… все как всегда -ОК!
4 звезды только потому-что всегда есть к чему стремиться!
April 23
Персонал квалифицированный, стрессоустойчивый, работает там давно. Обслуживание соответствует цене и качеству. Парковка есть бесплатная и платная. Рекомендую.
1
November 22
Расположение отличное, менеджеры хорошие, тачки есть. Можно регистратор Blackvue поставить
December 14, 2023
Лучший автосалон, из тех, где я был за последние 15 лет. Всегда решают все проблемы и главное быстро. Несколько раз ремонтировался и ТО делают там же. Всем рекомендую. Всегда идут на встречу. И кстати там отличное кафе внутри. Можно перекусить, пока ждешь! Владимирам из сервиса спасибо! Отличные ребята и знатоки своего дела!
1
June 19, 2023
Регулярно обслуживаю здесь мотоцикл. Качество, по стандартам BMW)) Отзывчивый персонал. Всегда найдут "окошко" если с мотоциклом что-то случилось и требуется срочный ремонт. При прохождении ТО 17.06.2023, возникли трудности с оплатой. По непонятным причинам их МКБ банк не проводил ни в каком виде безналичные платежи, а налички у меня не было. Банкомат тоже не работал. И даже в этой ситуации сотрудники нашли выход. Не ушел пешком, а уехал на обслуженном мотоцикле. Персональное спасибо мастеру-приемщику Морозенко Артему.
Еще бы ценник поменьше и было бы не пять, а шесть звезд))
1
2
October 15
Доброго дня !
Решил поменять стекло лобовое по спец предложению у данного дилера, которое включает работы + запчасть + расходники. ( указано на сайте)
Позвонил , оказалась на сайте только стоимость детали, и акции не они пишут, а все вместе выходит по другой стоимости
1
April 10
Позвонил записаться на ТО олин клюзив.
Сказали, что замена масла бесплатно (но нужно заплатить бмв сбор 3150₽), больше в "бесплатное" то ничего не входит.... Окей, говорю, что надо поменять колодки, объявили стоимость 7-8т.р +1.5 работа.
Приехал, оставил мот, звонят и говорят, что колодки стоят по 10.5т.р, и доп ещё что то сделать. Из общей суммы +- 21т.р, объявили почти 70т.р. Отказался от допов, согласована цена, все равно вышла в 34т.р.
Лааадно, не беда. Вроде поменяли масло, поменяли колодки в круг, написали рекомендации что необходимо сделать. Уехал, на следующий день еду на моте и отрывается тросик сцепления на высокой скорости.... 🙄 И вот как они смотрели мот, что такое происходит... В рекомендациях про это небыло не слова! Хорошо что не тормоза отказали!!!! Отвратительное обслуживание!!!
Последствия на фото (эвакуатор, ремонт, потраченное время) хорошо что живой!
3
October 25, 2022
Очень давно (с 2015 года) я обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Мастер приемки - Горбунов Максим. Всегда все оперативно и качественно. Хорошие девочки на ресепшн, есть кафе, можно взять кофе или полноценно перекусить в ожидании своего авто. Карточку на бесплатный напиток (кофе) выдают при сдаче авто. Запчасти в основном все в наличии, редко когда чего-то нет. Время ожидания машины в среднем 2-3 часа (ну это если плановое ТО, мойка и ещё мелкие работы). Есть фирменный бутик одежды и аксессуаров BMW/Mini.
7
4
May 30
По ДТП и соответственному страховому случаю (BMW X3) работал с консультантами цеха кузовного ремонта Данилом Макаровым, а также Никитой Смирновым. Остался исключительно доволен быстрыми действиями по определению объема и заказа деталей, что по нынешним временам непростая задача, оперативным информированием, высоким качеством ремонта и, в целом, приятным общением. Этих консультантов и специалистов кузовного отдела высоко рекомендую!
1
September 2
Часто обращаемся в сервис к ребятам, и получается довольно выгодно, а главное быстро
December 20, 2023
BMW и Mini - их профиль. Работы выполняют качественно. В связи с недавними событиями, стали терпимее к неоригинальным з/ч в своём ассортименте. Мастера вежливые. Машину обязательно перед ремонтом моют. Но ценник работ примерно в 2-2,5 раза выше, чем у непрофильных сервисов. Вообщем, если возникла необходимость в сложном или средней сложности ремонте этих иномарок, рекомендую обратиться к ним. Помните : скупой платит дважды.
1
September 27
Все отлично! Обслуживание, сервис!
Единственное, чтотне меняется с годами- это время ожидания🤣
August 24, 2022
Обслуживаю у данного дилера Mini Cooper на протяжении 1,5 года. Что нравится:
1. Удобно ехать от дома
2. Хорошая отдельная зона ожидания с кафе
3. Есть отдельный зал с аксессуарами для mini
4. Нормально согласовывают гарантийные случаи
Что НЕ нравится:
1. Узкие парковочные места. Зачем такая разметка- не понятно. Есть большой риск, что ударят дверью.
2. Ещё ни разу мастер не позвонил в обговоренное время. Всегда +2-5 дней.
3. Цены по сравнению с другими дилерами. Бывает, что работы у других дилеров могут стоить дешевле на 3-6 т.р.
4. Всегда надо искать мастера-приемщика. Сложно застать его на рабочем месте.
12
4
January 17
Замечательное место: были несколько раз.Так как мы из Петербурга и переехали в Москву: сразу получили тот персональный сервис,к которому мы привыкли (мы клиенты BMW более 20-ти лет).
В кафе,когда мы были,был Невероятный молодой человек,который обслуживал превосходно: давал советы по блюдам ,и,наш выбор ,медальоны из говядины,были на рестораном уровне!!!
Менеджер по ремонту сработал быстро и профессионально.
Наша оценка 7 звезд из 7⭐️👍🏼
1
1
November 14
Собирался купить машину. Предоплатил 50 тыс р чтобы поставили в резерв. На словах было «вернем без проблем если поменяются планы». На деле уже три недели возвращают… автодом, так держать. Более не обращусь
1
August 7
Был в разных сервисах(БМВ) , но только здесь нашел профессионалов и наличие оригинальных запчастей
April 15
Все очень вменяемо, все понравилось, еще со времен, когда мне на g 20 меня стекло по КАСКО, пришел момент обслужить свой е 90 рестайлинг, так как, проскочила информация, от надежного источника, что на в автодоме на Зорге, чуть ли ни у единственных в Москве есть оригинальное масло, ценник меня устроил, звезды на небе сошлись, и я приехал на ТО.
1
January 9
Обслуживаю машины здесь более 15 лет. Всё устраивает. Сейчас помимо обслуживания с оригинальными з/ч предлагают качественные аналоги + акции на обслуживание. Есть возможность сделать ТО по совершенно адекватным ценам плюс к качеству обслуживания, которое было всегда.
1
October 17
Всё очень плохо. По телефону называют одну цену,приезжаешь,цена выше на 30%, не понятно за что.Хотели сразу уехать,но жена уговорила покрасить в "сервисе Бмв ".Красили капот,крыло и бампер 2! недели.Всё время кормили "завтраками",срок точно сказать не могут,сами не звонят,приходится по несколько раз дозваниваться.Выдавали в темноте,собрали плохо,всё криво,в обычном сервисе в предыдущий раз собрали на порядок лучше.Накладку бампера в пазы не вставили, лазил под машину сам,доделывал.Несколько пистонов "забыли" вставить,пришлось докупать.Вся машина внутри была покрыта сантиметровым слоем серой пыли,видимо с открытыми окнами в цехе стояла,при приёмке не заметили,темно было,на первом светофоре увидели.Возвращаться не стали,были в шоке от фирменного "сервиса бмв".Никому не посоветую и всем друзьям-знакомым расскажу,чтобы держались подальше от этой конторы.Абсолютно отсутствует клиентоориентированность,лишь бы денег "срубить".
2
February 21
Отличный сервис. Приветливые сотрудники, все чётко, быстро, понятно. Проходил ТО за сроком гарантии, цена доступная. Очень доволен сервисом.
1
October 23
Очень позитивный салон, встретили теплом) угостили кофе, пока делали ТО приглядел Х7😜
December 14, 2023
Покупали там автомобиль, с кредитной программой. Работа персонала 12/10. Работа кредитного менеджера 10/10. Цены супер, машиной довольны (хоть и брали с небольшим пробегом). Доп услуги сделали на 5+. В общем если и покупать бмв то только в этом автодоме и у менеджера Романа.
Машина уже доставлена в другой город автовозом, одаряемый в восторге
1
June 4
Бармен тут нервный какой то) покупаешь кофе за деньги, наливает в нормальный бокал. Если сотрудник сервиса вам дает карту на халявный кофе, то он его наливает в бумажный стаканчик)))
December 24, 2023
Один из самый клиентоориентированных салонов для автомобилей БМВ и МИНИ. Вежливые, доброжелательные сотрудники, которые даже в нестандартных ситуациях найдут способ помочь, пойти навстречу клиенту. Спасибо. Рекомендую.
1
December 5, 2023
Автодом на Зорге и раньше не блистал качеством выполнения услуг. Видимо в нынешних реалиях все ещё усугубилось.
Администратор женьщина вообще профнепригодный сотрудник. Все нормальные сотрудники поувольнялись.
Чтобы как-то выжить устраивают всякие акции в которых изначально предписано регламентом как минимум недолив масла до нормы !Запчасти которые устанавливают по акциям это вообще отдельная история.
Люди не ведитесь на акции. Уж лучше в гаражах ТО произвести.
Также делайте выводы если они по акциям уже в норму ввели всякие махинации ТО и без всяких акций думаю там много вопросов будет
2
1
December 23, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Обслуживалась почти во всех дилерских центрах бмв Москвы, так как около 20 лет езжу только на бмв. Решила попробовать это центр так так слышала какие они хорошие. Попросила направить по страховому случаю. Хуже обслуживания я не получала нигде, ни в одном другом салоне БМВ.
Отношение менеджеров, затягивание сроков ремонта, установка поддельных запасных частей ( этому есть документальное подтверждение, которое я отправила руководству центра и представительству бмв). Мне пришлось доказывать менеджерам, что это деталь не качественная и не может быть установлена на мою машину. Но им было все равно, я отказалась забирать автомобиль пока они не заменят деталь. Машина простояла две недели, и никто даже не собирался ничего делать. В итоге я написала кучу жалоб и единственное чего я добилась это снятие новой поддельной детали и установка моей разбитой. Вот на что способен этот дилерский центр, делайте выводы. Даже за страховые деньги они не готовы работать для людей!!!!!
5
3
September 3, 2023
Обслуживаю машину на Зорге около 4х лет, в целом все хорошо и цены приемлемые, можно со своими запчастями. Сегодня делал ТО, замена масла 6К и 15К фильтра салона и воздуха, с запчастями от салона. Можно масло лить и за 18К, но сказали, что за 6К тоже нормально. Есть кафешка с едой. Так что советую. Цены на ТО и ремонты лучше уточнять заранее по телефону.
1
November 15
Удобное расположение. Адекватные сотрудники. Один из первых автосалонов БМВ в Москве. На данный момент продают не только БМВ.
December 10, 2023
все было неплохо, спасибо Эдуарду Ф. за 3 года отличной работы, но к самой организации вопросы. Нарисовали мне пробег на одной из сезонных замен колес в 4 раза больше чем он был и еще послали этот пробег в какую то автотеку, в связи с чем у меня были проблемы с продажей машины.
3
April 16
Отличный салон большой выбор экипировки. Перемерил несколько шлемов и перчаток, нашёл всё что нужно. Женя Зарецкая спасибо!
1
April 16
Большой выбор экипировки на любой вкус. Обслуживаю мотоцикл в том числе здесь. Уже много лет. Рекомендую Евгению Зарецкую. Спасибо
1
2