Avtodom BMW
2256 reviews
December 10, 2023
все было неплохо, спасибо Эдуарду Ф. за 3 года отличной работы, но к самой организации вопросы. Нарисовали мне пробег на одной из сезонных замен колес в 4 раза больше чем он был и еще послали этот пробег в какую то автотеку, в связи с чем у меня были проблемы с продажей машины.
3
April 16
Отличный салон большой выбор экипировки. Перемерил несколько шлемов и перчаток, нашёл всё что нужно. Женя Зарецкая спасибо!
1
April 16
Большой выбор экипировки на любой вкус. Обслуживаю мотоцикл в том числе здесь. Уже много лет. Рекомендую Евгению Зарецкую. Спасибо
1
2
April 16
Большой выбор экипировки, внимательные менеджеры, обслуживаюсь не первый год. Благодарю Евгению Зарецкую за профессиональную консультацию.
1
July 8
Все хорошо,но хотелось бы,что бы после продажи товара,менеджеры не теряли интерес к клиентам,они могут уйти к другим,более внимательным к проблемам клиентов.
October 26
Хорошее место. Всё оперативно. Главное вовремя приехать, а то придётся ждать, большой поток.
September 6
Уже больше трех лет обслуживаясь в этом салоне, ни одного нарекания. Всегда четко и качественно!
1
January 18
Хочу выразить огромное спасибо коллективу автосалона, а в частности РОП - Оксане.
Только благодаря ей все прошло оперативно и на высшем уровне!!!
Спасибо!
1
March 24, 2023
Не первый раз покупаю автомобиль в этом салоне. Хочу отметить высокий профессионализм и качество обслуживания клиентов. Индивидуальной подход вне зависимости от предпочтений и статусности клиента, что не часто встречается в нашем городе. Впрочем и первый раз попал по отзывам и имел сравнительный опыт сдачи и покупки автомобиля. что в общем и решило исход сделки.
Неделю назад просто заехал присмотреть что то на подмену своей единичке. Спасибо за взаимодействие, рекомендации, отзывчивость и доброжелательность Андрею Ершову! Очень рекомендую!
3
1
August 9, 2022
В начале августа я стала счастливой обладательницей BMW X5. Машина потрясающая, восторг и восхищение!!Черная на светлой коже была лишь в двух автосалонах Москвы, но свежее год на Зорге, соответственно, купили машину здесь, о чем ни секунды не пожалели. Остались довольны работой автосалона АВТОДОМ. Ребята, ВЫ ЛУЧШИЕ! Хочу отметить нашего менеджера Капленко Михаила, квалифицированного, грамотного и вежливого. Четко, быстро и легко выполнил свою работу. Менеджер, который ценит своих клиентов, умеет расположить к себе и получить доверие. Также хочу отметить менеджера отдела TREID IN, оценил наш автомобиль 1,8 млн, когда рыночная стоимость 2,2, при этом сделали скидку 500 тысяч на BMW, что было приятным бонусом и раздумывать о продаже своего автомобиля самостоятельно не стали, разумное решение на мой взгляд))
На машине были установлены допы, которые нам подарили, пусть даже в минимальном количестве, но приятно.
Что касаемо зоны выдачи автомобиля, она вне всяких похвал!!! Очень красиво, насыщенно и колоритно! Действительно чувствуешь себя обладателем роскошного автомобиля!!! Обязательно вернёмся за покупкой нового автомобиля! Процветания вам и добра!
5
4
April 30, 2023
Один из старейших дилеров в России! Всегда очень доброжелательная атмосфера и высочайшего уровня специалисты! Всей семьей обслуживаемся у Горбунова Максима уже много лет, очень грамотный и опытный консультант, всегда на связи и готов решить любой вопрос.
1
1
July 14
Хорошее обслуживание, очень приятные и адекватные менеджеры , немного долгое врем ожидание авто, но оно того стоит!
1
August 14
Менеджер Сергей Рачек супер человек, помог с ситуацией , все объяснял и провел до конца историю с заменой фаре на 10/10
May 16, 2023
Лучший сервис BMW, самый первый, самый квалифицированный, со всем уважением желаю успехов и процветания компании и ее сотрудникам. Всем рекомендую обслуживать свои любимые BMW только здесь. Спасибо🙏
2
October 21
Менял набор фильтров на BMW, в том числе салонный за цену около 10 т р. Все запчасти якобы оригинал и покупались тут же. После смены салонного фильтра в салоне запах гари от проезжающих по ТТК грузовиков. До смены такого не было. Звонок дилеру. Реакция - приезжайте, платите еще раз, но уже за диагностику, мы конечно будем разбираться. Если мы выясним, что фильтр поставлен криво, то мы с вас денег за исправление наших ошибок не возьмем! Ну, как говорится, спасибо на добром слове.
Обновление. Разобрали при мне в рем. зоне зону с фильтром. Смотрите фото. Поставили сломанный фильтр.
Думали, что никто не заметит.
И еще из города прислали штраф 5000₽ за парковку. Нормальных знаков нет!
Вместо этого на асфальте салоном на КАЖДОМ месте написано - парковка для клиентов сервиса / салона BMW/Mini.
У салона все перекопано и дежурит в кустах кем-то прикормленный парковщик. Или камеры стоят. Поставил машину в 9:01. Оплатил парковку в 9:09, когда понял в салоне в чем дело. В 9:07 выписан штраф.
Да, я пытался поставить машину сразу на территорию сервиса. Так как был записан. Так нет! Они не пускают. Сначала ставь где хочешь, хоть во дворе. Иди, оформи бумаги. И только потом иди и загоняй автомобиль.
Пользуйтесь этим сервисом на здоровье, если у вас много лишних денег, уважения к себе нет. И еще у вас есть крайне много времени, чтобы ездить в салон по несколько раз за одной работой и ругаться и портить себе нервы.
Да, в компенсацию за поставленный ломанный «оригинал» фильтр салон прислал 5000₽ бонусов, которые можно тратить у них на скидку на работу. Спасибо. Не хочется никак к вам возвращаться. Вот вместо масла BMW или Shell зальют вам самый дешевый аналог и возьмут за замену 20 т р. А это не фильтр. Никак уже не проверите. Да и хотите вы заплатить деньги и думать - а что вам поставили?
4
December 7, 2023
Из минусов: нет свободных мест на парковке,почти вснгда и нет децкого уголка
Из плюсов: как всегда все на высоте,жаль только музейные ретро машины убрали
1
October 29, 2023
Очень понравилось кафе в автосалоне! Очень приятные сотрудники! Еда безумно вкусная, цены адекватные👍Спасибо огромное, за гостеприимство 🥰
3
April 17
По совету знакомых приехала в этот салон. Нужен был шлем и перчатки для обучения в мотошколе. Помогла с выбором Евгения Зарецкая. Ничего не навязывала !! Определила сумму которой располагаю и мне предложили все возможные варианты, объяснив все плюсы и минусы.
1
August 15, 2023
Наверное первый авто/мото салон который реально зашел. Отличный персонал, не навязчивые как во многих, но при этом уделяют максимально времени клиенту. Быстрое оформление документов, максимальная клиентоориентированность. В автосалоне рекомендую менеджера Артура, а в мотосалоне, менеджера Андрея. Парни большие профессионалы и с крепкими нервами. Возможно там все такие, просто обслуживались непосредственно у этих двух.
1
September 25, 2023
Был несколько раз.Хорошие специалисты. Ценник дорого. Персонал очень вежливый , на вопросы все объяснят подробно. Делают качественно. В автосалоне чисто.
1
July 27
Мне понравилось. Есть выгодные акции. Все быстро и качественно
1
November 10
Классный салон. Менеджер Николай Зимин лучший из лучших!!! Рекомендую!!!
April 21
Очень доволен посещением салона. Хочется так и воскликнуть- равняйтесь на лучших! Отличная команда, нацеленная на удовлетворенность клиентов, а следовательно в конечном счете и на прибыль.
1
January 21
Отличное место, быстро и оперативно нашли причину неисправности. Все устранили. Ожидание скрасила чашечка бесплатного кофе в кафе)
2
1
July 20, 2023
Самый мой любимый дилер!
Спокойно, всегда чистенько! Все приветливые, улыбчивые! Дают карточку на БЕСПЛАТНЫЙ чай/кофе! Менеджеры приёмщики всегда готовы вас принять и раньше и позже!
1
November 9, 2023
Очень низкая квалификации сервиса, лучше не тратить время и чинить в любом профильном сервисе БМВ! Приезжал дважды по отзывной на ЕГР с уходящим антифризом и проверенной системой охлаждения, после опрессовки, и заменив крышку бачка расширительного на оригинал, первый раз меня отправили, списав на сезонность, второй раз им было мало, что залил 4л антифриза за 2 тыс км, а течей нет)) как они проводили осмотр, я не знаю, мастер сумел только предложить опломбировать крышку бачка, и ждать, когда снова лампочка загорится, чтобы пригласить техника из БМВ, чтобы он уже точно подтвердил замену егр, зачем, говорю, давайте оплачу снятие его и все)) точно будет известно, все равно у вас деталь едет 3 мес) говорю, вы дважды осматривали егр? Да, вердикт - все в норме) У меня говорю все сухо? Мы , говорят, подозреваем, что антифриз не уходит, а если уходит, то приедет дядя из бмв и тогда заменим вам егр, когда разрешат))) говорю, вы ж понимаете, что после опрессовки на b47 больше некуда уходить антифризу при пробеге 100тыс км)) Диалог был по кругу, толку 0, уехал в сервис профильный, привез им егр ревизионный, который человек снял после чипа, и за 10ку все поменял, включая колечко на пайпе интеркулера, куда антифриз рекой лил с ЕГР. На фото все видно, и при втором визите и перед записью к ним акцентировал внимание, что нужно досконально проверить ЕГР))
Крайне странный подход) вам денег дают, просят машину починить, вы не можете, откажитесь от ремонтов БМВ, если некомпетентны! На машине жена ездит, важнее, чтобы было все в порядке) ну из плюсов, они мне заменили подушку водителя по отзывной, там болтов меньше крутить, так что все проще)
Много что можно добавить, но по факту просто оценка 1
2
1
April 17
Спасибо за качественную экипировку, одеваюсь уже не первый год. Спасибо большое команде, в особенности Евгении Зарецкой.
1
1
August 20, 2023
Приобрели 19 августа бмв х5. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Ершову, профессионал высокого уровня. Сопроводил всю сделку четко от и до, все объяснил, показал. Андрей, вам еще раз спасибо!
3
2
November 27, 2023
Мне здесь очень понравился технический консультант Владимир Кузнецов. Вдумчиво, технически грамотно подошел к моей проблеме и предотвратил ненужную замену части и траты. Большое Вам спасибо и респект, Владимир! Вы изменили мое отношение к "официалам" в лучшую сторону.
1
1
August 15
Отличный автосалон, хорошее обслуживание, спасибо Сергею за помощь
September 26
Сложно назвать официальным дилером данный сервис. Мастера пытаются по максимуму съезжать от сложной работы. При более-менее сложном ремонте сразу приговорили двигатель.
March 11
Попал в ДТП (bmw g30) Выбрал данного дилера по направлению страховой (ремонт по КАСКО)
Все сделали по высшему уровню!
Ремонт сделали быстро и качественно! Пока авто было в ремонте также обратился за устранением некоторых проблем не связанных с ДТП (по слесарке)
Выражаю благодарность менеджерам отдела ремонта по КАСКО - Игорю и Ваге!
Всегда были на связи и отвечали на любые поставленные мною вопросы.
Также хочу сказать спасибо ребятам из кузовного цеха и слесарного - держат марку!
Спасибо за внимание!
1
January 9
BMW520d 2021 не горит диодная подсветка на одной из фар, решил заехать на ремонт по гарантии и тут начался развод: 3000 диагностика, которая показала что надо ремонтировать (раньше меняли полностью фару и сейчас меняют в других отделениях Автодома), договорились оставить автомобиль на 4-7 дней, позже позвонили и сообщили, что необходима еще одна диагностика на наличие трещин и повреждений, которая стоит в районе 15000. Машина на гарантии, но все диагностики и работы платные, 3-й год гарантии он такой. Итого 18000 (уверен это не конечная сумма) за замену "по гарантии" светодиода со световодной трубкой, которые стоят в сторонних сервисах 6-10т.
2
November 10, 2021
В целом всё неплохо, внутри комфортно, есть кафе, ожидать можно за столиком с вкусным кофе) удобных диванов не увидел, если ожидание долгое, на стуле явно устанешь…
При большом скоплении машин и клиентов сервиса авто поставить негде, даже если ты записан на ТО места может не быть - это минус. Мастера толковые, всегда ответят на любой технический вопрос, проблема с менеджерами, могут записать к мастеру, приедешь, а он не работает сегодня и тебя отправляют к другому или запишут к эксперту, которого не бывает в этот день, приезжаешь разводят руками и просят приехать в другой день - неразбериха и потеря времени( Работает эксперт от страховой, несколько дней в неделю, очень ворчливый и вечно недовольный, неприятное впечатление от него на фоне остальных вежливых сотрудников!
2
5
March 18
Был в данном сервисе впервые, присутствовал при выполнении работ (замена масла в АКПП).
Очень доволен работой сотрудников
Олисов Алексей (прием, оформление, выдача) и Владом (мастер) .
Рекомендую
1
October 17
Хороший дилер , адекватные цены на запчасти, много новых машин в наличии.
September 22, 2023
Наверно самый лучший по сервису бмв в Москве. Внимательный персонал . Обслуживание на отлично. Так должны работать и другие . Всегда приятно сюда обратиться .
1
1
September 12, 2023
Очень хорошее и качественное обслуживание! Отдельная благодарность мастеру Владимиру Слепову за внимательность и профессионализм! Однозначно буду обращаться к нему!
1
1
August 18, 2023
Высококлассные специалисты, эксперты в своем деле!
Много лет обслуживаюсь у Данильченко Дмитрия. Было время, когда в надежде на низкую цену и достойное качество, ушла в автосервис Лондон. Сейчас я знаю, лучших специалистов чем в Автодоме нет!
1
July 31, 2023
Хороший авто магазин. Торгует машинами и мото байками класса BMW. Я недавно там был. Мой любимый бренд.парковка не сильно свободная, но место можно найти. Менеджеры работают качественно, профессионально. Да, на территории отличное кафе👍 так что все условия созданы для покупки достойного авто!!!
1
November 18, 2023
приехали на предпродажную подготовку . 8250 стоит -3 часа они смотрели тс . Максимально отвратительно все прошло, не качественно. Работают не на качество а на количество. Есть с чем сравнить . Выявили неисправность которой не существует, сразу предложили исправить стоимость 100 т. Наняли следом доп проверку с другого сервиса . Выяснилось совсем другие доказательства о тс. Не рекомендую . Менеджер еле передвигался по салону приветствуя всех коллег по пути , вместо того чтобы заняться оперативно делом.
3
1
March 30
Хороший дилерский центр и сервис. Из сети Avtodom на Зорге больше остальных нравится. Компетентные сотрудники. Обслуживаю и машину, и мотоцикл.
1
June 28
Отличный сервис,без навязывания. Все очень четко и по делу
June 21
Как всегда: качественно, оперативно, надежно, дружелюбно
October 12, 2023
Поляков Станислав спасибо большое! Сделалт вме как нужно быстро качественно все вовремя своевременно приняли автомобиль время было ограничено но все успели Спасибо
2
1
April 6
Много лет обслуживаюсь в Автодоме. Молодцы владельцы и персонал! Держать марку, несмотря на все препоны.
1
February 15
Отличный сервис! Все четко и качественно! Рад, что перешел сюда из Авилова, где уровень сервиса разочаровал.
1
June 5, 2023
Самое лучшее обслуживание и сервис. Очень дружелюбный персонал, хорошая клиентоориентированность. Решили мою проблему в сжатые сроки и без лишних финансовых вливаний. Спасибо. Рекомендую.
February 25
Авто не покупал в данном салоне, но кафе отменный в данном автосалоне. Очень хорошее разнообразие блюд, невысокая цена и при этом очень прилично на вкус. Сам салон выглядит чинно и богато, ассортимент автомобилей представлен большой в шу-руме. Но сори, освежите ремонт в санузлах, на вокзале они уже стали выглядеть презентабельнее сем у вас
3
January 3
Отличный дилерский центр. Всегда провожу ТО только здесь. Отзывчивый персонал и приятная обстановка в целом.
1