Покупали автомобиль и обслуживаемся у них же на сервисе. При покупке консультант учел все наши пожелания и сумел сделать предложение, от которого просто невозможно было отказаться. Много автомобилей в наличии, есть из чего выбрать.
На сервисе работают отличные мастера. Всегда записываемся к одному и тому же мастеру-приёмщику Махову Евгению, человек хорошо понимает, чем занимается и всегда готов подсказать и помочь. Дальнейший поиск сервисов и мастеров просто не имеет смысла, лучше не найти.
Дважды обращались по гарантии, отказов и каких-либо проблем не было совсем. Очень приятно такое отношение к клиентам.
4
Show business's response
Юрий Сугробов
Level 17 Local Expert
June 17, 2021
Менеджеры работают хорошо. Главное, что честно. Расчёт стоимости покупки с ними является итоговым и не изменяется. Страховка КАСКО, оформляемая страховым агентом, несколько завышена, процентов на 20%😊 в сравнении с офисами той же компании, находящимися не в автосалоне.
Show business's response
Ольга Вязаные куклы
Level 12 Local Expert
September 8, 2019
Покупали здесь машину. Впечатления остались не очень. При первом обращении менеджер Игорь общался довольно не охотно, с какой-то даже издевкой, лениво отвечал на вопросы, явно давая понять, что общение тяготит. После звонка мужа ему, общение пошло более приветливое. Ещё огромный минус - очень долгое оформление. Тоже первый раз с таким столкнулись. Провели в салоне более 4 часов. Хорошо девушки в кассе увидев, что мы с грудным ребёнком, позвали нас чуть раньше. Иначе бы и больше там проторчали. Позже пригнали машину для установки парктроника, т.к. когда покупали они закончились на складе. Уже дома заметили, что после установки, всю стружку от оплетки и кусочки пластмассы, мастера просто замели под коврик, даже не удосужавшись пропылесосить. Вроде фигня, но видно наплевательское отношение к клиенту.
4
1
Show business's response
YM
Level 4 Local Expert
March 18, 2019
Вот и стала я обладателем новой машины Рено Каптюр в версии Стайл 2018 года. Полгода выбирала, просчитывала, тестила. Предыдущая машина Рено Сандеро 2011 года, почти восемь лет эксплуатации, мне неискушенному владельцу все нравилось в этой боевой лошадке, но время пришло.
Так же долго выбирала автосалон. Рассматривала «Петровский», т. к рядом с домом, но особенно выгодных предложений по скидкам я от них не услышала. Знакомые покупали в АвтоГермес, правда Хендай. Решила обратиться в АвтоГермес Рено Балашиха.
Вот честно! Салону можно поставить 10 баллов из 10!! Все четко и профессионально. Оставила заявку на сайте, через час отзвонились, выслушали мои пожелания, предложили то, что мне подошло и по цене, и по потребностям)) со всеми скидками салона- прямая скидка, скидка по трейд-ин, а так же сдача старого авто по трейд-ин, машинка мне обошлась в 721 000 руб., при заявленной цене в 1 156000 руб. Считаю, более чем выгодно!!
Что могу сказать по работе менеджеров по продажам. По моей покупке работали два менеджера: Огнев Артём и Болотов Илья. Огнев Артем на этапе выбора и покупки, Болотов Илья- на этапе оценки старого авто и просчета стоимости нового. Молодцы ребята! Все чётко и слажено, без лишней суеты. Клиентоориентированность выше всяких похвал! 10 из 10! Все обговорённые обязательства выполнены без каких-либо навязывания дополнительного. На все вопросы ответили, все показали и рассказали) всегда с улыбкой и выдержкой!) ну приятно было с ними работать! Артем Огнев моментально отвечал на мои звонки, по дороге домой много неясностей выскакивало, то там не так нажала, то что-то ещё. Спокойно отвечал и подбадривал)) а на следующий день ещё позвонил поинтересовался, все ли в порядке! Радует очень такая работа менеджеров! Обязательно буду советовать этот салон друзьям и знакомым!) И все То планирую проходить именно там)
4
3
Show business's response
Вадим М.
Level 3 Local Expert
November 28, 2019
Постоянно обслуживаю здесь свой авто. Современный техцентр. Удобно расположен. Обслуживание происходит достаточно быстро. Зона ожидания комфортна. В целом меня все устраивает.
4
1
Show business's response
Азиз
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Спасибо!
Show business's response
Борис Лисовой
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Хорошее обслуживание.Грамотный персонал.Спасибо за проделанную работу.
3
2
Show business's response
Наталья Т.
Level 17 Local Expert
January 20, 2023
Нет интереса к покупателям....жаль....
2
Show business's response
Павел Г.
Level 3 Local Expert
October 22, 2019
Каждый раз остаёмся довольными после посещения тц , советуем всем родным . Сотрудники очень ответственно подходят к работе . Спасибо Махову Евгению !!!!
3
Show business's response
Милена Кручинина
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Отличный дилер, здесь приобрели свою рено логан, в конце месяца делают скидки.
3
1
Show business's response
Евгений 46
Level 14 Local Expert
December 19, 2019
Быстро, удобно, вежливо обслуживают. Присутствовал в ремонтной зоне при проверке форсунок. Всё делают аккуратно. Профи.
4
Show business's response
Екатерина Мек
Level 14 Local Expert
March 18, 2020
Хороший салон, приятный персонал, помогают в подборе, делают скидки, дарят подарки. Очень довольны уже не первый раз.
4
1
Show business's response
Сергей Ханча
Level 4 Local Expert
October 10, 2020
Менеджеры пытаются завлечь скидками, предлагая, имеющиеся машины, обвешанные допами. В итоге, машины дороже, чем заказать. Но на заказ машин, менеджеры идут не охотно, пугая сроками поставки машин. Не советую этот салон
4
Show business's response
Максим. Г.
Level 7 Local Expert
March 24, 2019
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о своём очередном визите в сервис Renault в Балашихе.
Раньше я обслуживал свой Renault Scenik 3 1.6 на Красной сосне и был раздосадован закрытием салона. Позвонил менеджер, предложили записаться в сервис и приехать в Балашиху, далековато если честно от меня, но решил попробовать, чем черт не шутит. Приехал для прохождения ТО и понял, что сервис как и ранее на высоте, вежливые и профессиональные сотрудники. По порядку. Мне довелось работать с мастером-приемщиком Моховым Евгением. Вежливый, профессиональный сотрудник, приятно было поговорить про мой автомобиль с человеком который любит эту модель так же как и я. В процессе ТО пригласил меня в цех, а там... Чисто, аккуратно и действительно здорово. Мастера в чистой одежде, мата не слышно... Европейский уровень ребятки... Пригласили, выявили проблему, рекомендовали устранить,не навязывали, а именно рекомендовали. Думаю... Ага! Сейчас как цену заломят, поулыбаются и счёт выставят что хоть плачь! НО НЕТ! итоговый ценник удивил очень! Все более чем приемлемо. Думаю, что вышло выгоднее чем бы я сделал в соседнем СНГ-сервисе со своими запчастями,при этом есть гарантия и отметка в сервисной книжке.
Второе моё посещение было вызвано покраской правого крыла. Видимо кому то мой Сеня помешал и меня "наградили" буквали" ХУ" заботливо нацарапанными чем то острым. Весна пришла и стало ясно, что без покраски не обойтись. Позвонил Мохову Евгению... Оказалось, что и скидка есть и время когда приехать подобрали... По акции работа обошлась в 6.100 и работа сама по себе очень профессиональна! И скал, придраться пытался, думал цвет плохо подберут, пылинки там всякие под лаком... Нет же! Все супер! Чего ради скажу, что цена в соседнем СНГ-сервисе 5300 и докажи потом им если что-то не так, сразу языковые барьеры возникают.
Последний визит был 23.03. 19 обращался по замене блока ремня безопасности, детали заказывали по win коду, ждал 2 недели. И опять доволен... В цене не обманули, сделали быстро, не ждал в очереди, а то время, что ждал кофе угостили и на мои не совсем умные вопросы ответы нашли.
ТО буду делать у них снова в Балашихе, не дорого, гарантия и профессионалы там.
Сервис рекомендую, мастер-приемщик Евгений клёвый специалист, знают они свое дело и это клево!
С уважением, Максим
3
2
Show business's response
Подмосковный
Level 22 Local Expert
March 19, 2019
Отличный автосалон ,сделали скидки, подарили подарки , оформили быстро и все рассказали по машине. Грамотные менеджеры ,большое количество машин на выбор . Всем рекомендую .
3
Show business's response
Elena Kh
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Делала ТО у мастера Евгения Махова. Грамотный и знающий специалист. Сервис оставил очень положительное впечатление.
4
Show business's response
Михаил
Level 14 Local Expert
June 22, 2021
Я обслуживаюсь в Хундае, но они с Рено, это автогермес, хороший автосалон, мастера.. Нет вопросов, честный какой то.
4
Show business's response
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
May 9, 2019
Шикарный дилер, относительно быстро, приятный персонал.
Рекомендую мастера Подколзина Николая, всегда подскажет, все объяснит. Обращайтесь)
3
Show business's response
Алексей З.
Level 13 Local Expert
January 16, 2021
Хороший сервис, цены дешевле, чем у дилеров в Москве. Но неудобно добираться общественным транспортом.
Show business's response
Виталий
Level 19 Local Expert
February 15, 2022
Несколько раз покупал там машины. Постоянно обслуживаюсь там. Доволен.
2
Show business's response
Wlad Spiridenok
Level 6 Local Expert
December 15, 2019
Официальный салон и автосервис Рено. Представлены в натуре все основные легковые модели без фургонов и других коммерческих машин. Автосервис неплохой, но цены немалые. Оплата услуг любым способом кроме посредства телефона.
4
Show business's response
Vladimir Karpov
Level 7 Local Expert
May 20, 2019
Ранее обслуживался пока сандеро был на гарантии .да меняли рычаг бесплатно гарантийный случай.но сейчас все делаю сам.сегодня лично менял свечи и офигел свечи стояли родные рено хотя по документам когда оплачивал счет наряд было написано что ngk и цена соответственно за ngk и меняли официалы два раза!получается замена была на бумаге только.два раза менял воздушный фильтр тоже сам первый раз снял вообще фильтр никакой кусок грязи ну думаю засрался за 15 тыщ.в следующий раз через 15 тыщ когда менял он чуть туть пыльный!делайте вывод сами господа.пока на гарантии есть смысл и то как то теперь стремно.
Show business's response
Мурат Б.
Level 12 Local Expert
February 1, 2020
Интересные менеджеры попадаются, 2 месяца искал авто. Тут меня менеджер шантажировал))) Идиотизм просто, я в шоке. Если обучаете персонал, будьте добры обучайте нормально и грамотно. Если действует госпрограмма на бюджетные авто, это не значит чтоб получить эту скидку надо ещё хлама кучу на эту скидку купить. Поэтому и купил в другом салоне.
7
2
Show business's response
александр войнов
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
при прохождении то1,так называемый мастер-консультант долго ездил по ушам,но так и не устранил неисправность подвески.Мастер Зайцев .Молодой ,но с амбициями.Ни о чем!!!!!!!!!!
4
Show business's response
Максимильяно К.
Level 5 Local Expert
September 15, 2021
Пытаются навязать необоснованно дорогие услуги салона, страховки, кредиты с самыми большими процентами.
2
3
Show business's response
С.Н.
Level 13 Local Expert
June 22, 2019
Я- автомобилист с большим стажем и могу сказать, что общение с официальными дилерами, когда дело касается ремонта, занятие не из приятных- то деталей нет, то в цвет попасть не могут, а, уж, ТО,когда и поменять-то надо 3 фильтра, стоит 12 тыс.- просто
обдираловка! На днях меняла заднее стекло, пробыла в салоне чуть меньше 6 часов! Нечто запредельное!Выкинутый из жизни день...
3
1
Show business's response
Vits
Level 29 Local Expert
October 8, 2020
Замануха в Москве почти в каждом салоне. Купить авто за наличные не реально! Такой клиент не интересен им вообще!!! Навязывают допов на +150 тысяч. Меньше не отдадут авто!!! Сетка в бампер 3000р, работа чтоб ее поставить 9900р. Дешевая сигнализация самая 36000р. Впаривают кредит, когда говоришь зачем? У меня с собой вся сумма на авто за нал. Увы
2
1
Show business's response
Алексей Потапенков
Level 9 Local Expert
August 15, 2020
В салоне рено работает лучший менеджер Продавец от БОГА Маслов Вадим Константинович если и покупать авто Рено то только у него внимательный отзывчивый добрейший человек все что сказал то и сделал купил Аркану со скидками по честной цене....
Show business's response
Владимир Васильевич
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Долго, нудно. В акте ТО не указали работы по диагностике мультимедиа(головное устройство). Теперь проблемы.
3
Show business's response
Инна Лаврищева
Level 7 Local Expert
March 12, 2021
Не хватает удобного подъезда на общественном транспорте. Машину сдаешь, а уехать из центра или заехать за машиной неудобно
Show business's response
rushab82
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Все супер
1
Show business's response
Dmitry Bogdanov
Level 12 Local Expert
December 3, 2020
Официальный дилер Рено. Удобный подъезд, большая парковка, в салоне удобная клиентская зона
1
Show business's response
Orel
Level 30 Local Expert
July 1, 2020
Повёлся на объявления о продаже авто.
По факту авто стоит дороже, продаётся по трейд-ин уже давно, сразу видны скрытые дефекты.
Оплату картами принимают с комиссией не меньше 5%, а в банке видят как снятие денег и то же начисляют %.!!!
2
2
Show business's response
Александр Д.
Level 5 Local Expert
December 3, 2019
Мне понравилось обслуживание, грамотные и вежливые специалисты. И очень важно, хорошие скидки постоянным клиентам)))
4
1
Show business's response
Евгений
Level 13 Local Expert
November 29, 2019
Приобретал бу автомобиль, советую тщательно проверять и не особо слушать заключения о техническом состоянии автомобиля. Салон жадный на скидки, хотя были весомые доводы! Очень не выгодно сдавать свой автомобиль при покупке другого! При всем этом, хочу поблагодарить менеджера Колобашкина Игоря, с пониманием и профессионально себя вёл, проявляя максимум участия!
1
Show business's response
Роман С.
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Спасибо за быстрое обслуживание и подробные инструкции!
1
Show business's response
Марина Иванова
Level 21 Local Expert
March 31, 2021
Хороший центр. Внимательный персонал, отзывчивое руководство)
3
Show business's response
Артём Аверьянов
Level 5 Local Expert
March 22, 2019
постоянно пользуюсь данным автосалоном. приезжаю сюда из Зеленограда. мастера работают быстро, хорошо консультируют. всегда помогут с мелкими неприятностями. стараюсь записываться к Махову Евгению. Спасибо ему за помощь.
3
Show business's response
Михаил свирин
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Приезжали в этот автосалон с другом на ТО . Всё понравилось от него остались лишь тёплые воспоминания особо хочу отметить работу мастера приёмщика Подколзина Николая . Всё объяснил , всё показал всё рассказал . Друг сказал что будет ездить только к нему
3
1
Show business's response
Nikolay Skleymin
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Приветливый персонал, отличного место
1
Show business's response
Efim Aleхandrov
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Замечательные специалисты. Чисто.
3
1
Show business's response
Наталья Тофан
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Отличный салон, граммотные и доброжелательные менеджеры.
3
Show business's response
Игорь Антоненко
Level 4 Local Expert
June 3, 2019
Здравствуйте! Проходил ТО-2 на своем автомобиле. Большое спасибо мастеру -консультанту Ведяйкину Владимиру! Все доступно и понятно-профессионал!
3
Show business's response
Пересвет Яр
Level 9 Local Expert
July 3, 2020
Искал машину с пробегом, внимательные ребята все показали, объяснили, в общем осталось только приятное впечатление.
2
2
Show business's response
Евгений
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
Приезжал на ТО-5, все очень понравилось, сделали все быстро и качественно!!! Хочется БОЛЬШОЕ СПАСИБО сказать мастеру Махову Евгению!!!
3
Show business's response
Дарья Дядичко
Level 10 Local Expert
February 22, 2020
Большие очереди, специально резервировали машину, чтоб не ходить кругами, пришлось ждать менеджера который может ее показать, очередь в кассе, так как касса не работае.
Персонал не самый приветливый
3
1
Show business's response
Станислав Пивоварь
Level 10 Local Expert
July 25, 2020
Сложиломь все: и внимательные мастера, и время и отношение. Спасибо! Обязательно вернусь.
3
Show business's response
Сергей Гаврилов
Level 4 Local Expert
June 1, 2020
Понравилось!Быстро,оперативно, без проволочек. Время посещения подганяют под клиента. ПОНРАВИЛОСЬ!!!
3
Show business's response
Владимир Николаевич
Level 5 Local Expert
April 25, 2021
Все хорошо!! Менеджер отличный!! Спасибо Филиппов Борис!!