AvtoGERMES Renault
975 reviews
January 18, 2020
Покупал автомобиль в АвтоГермес. Смотрел у нескольких дилеров, но купил именно здесь. Предложили самые выгодные условия. Теперь на ТО приезжаю. Все устраивает. Звонят сами, заранее, уточняют дату и время визита. Мастера грамотные, персонал вежливый. Очень привлекает система скидок на работу и комплектующие для постоянных клиентов. Зона ожидания комфортная, есть кафе. Вместе со счётом за текущее ТО выдают распечатку рекомендуемых работ на следующий год с примерной их стоимостью. Очень удобно, можно заранее спланировать расходы. Так что желание поменять дилера не возникало ни разу. Всем спасибо.
5
3
August 23, 2024
хорошее место
November 11, 2019
Добрый день !Приобрели автомобиль в салоне Автогермес по адресу г.Балашиха,ш.Энтузиастов,12а. Очень благодарны продавцу-консультанту, Вихрицкому Тарасу,за помощь в сдаче машины по программе Трейд-ин и выборе нового автомобиля. Все оперативно,четко и понятно.Спасибо!
7
2
March 23, 2021
Была один раз ради любопытства. Хорошее впечатление. Но всё зависит от менеджера, кто то более с вниманием, а кто от нет. Есть комната для матери и ребёнка. Кафэшка. Мне понравилось. Техосмотр авто по гарантии быстро прошли.
October 10, 2021
Пока за время что мы знакомы и посещали данную компанию нареканий не имеем и всем довольны, сервис хорошо поставлен, надеемся что и далее все будет на том же уровне.
1
June 28, 2022
Лохотронщики, машину я продал за 1,4 ляма, там предлагали 800к и мол это потолок и за больше не продать, не знаю кто на них ведётся
5
October 30, 2020
Выражаю благодарность мастеру-консультанту Махову Евгению. Очень внимательный,доброжелательный и отзывчивый сотрудник Авто Гермес Рено Балашиха.Также благодарен всем остальным сотрудникам. С удовольствием приеду снова обслуживать свой автомобиль если будут приемлемые цены!
28.10.2020
4
2
May 4, 2021
Считаю, что данные официалы, как нельзя лучше радеют за престиж своей компании, максимально заботятся о клиентах. Мастера грамотные,стараются сэкономить время и деньги клиента. Не первый раз обращался, советую и другим.
3
September 5, 2021
Хорошие менеджеры,всë доступно объясняют,нет навязчивости.Отношение к клиенту доброжелательное.
3
1
February 15, 2022
Взяла автокредит в рн-банке на покупку рено аркана на 7 лет, туда включили страховку страховой компании ООО "ск" кардиф", подала заявку на полное досрочное погашение кредита, мало того, что полное погашение (списание всей суммы) возможно только в следующем месяце, а не в течение 3-х дней, как при подаче заявления на частично досрочное, но и страховка не позвращается, хотя менеджер по страхованию твердил, что её можно будет вернуть при досрочном погашении. Будьте осторожны и читайте внимательно документы!
3
1
June 6, 2021
Обычный дилерский центр, обслуживаю машину. Единственный минус, что нет у них своего эвакуатора, и получается как-то то глупо что в дилерский центр который находится в Подмосковье, сотрудничает с эвакуатором в Москве и я должна заплатить за км от мкада. А так стандартный центр.
3
November 8, 2023
Персонал-супер!!! Спасибо, Тарас!!!!
January 22, 2022
Срочно надо было отремонтировать авто, приехал на эвакуаторе. Вошли в положение взяли в ремонт без долгого ожидания. Спасибо персаналу за понимание.
2
March 12, 2024
Грамотные менеджеры !
July 29, 2021
Покупал Дастер 2, всё прошло хорошо и относительно быстро. Общаются хорошо. Всё подсказали, на все вопросы ответили.
4
April 26, 2022
Быстро, четко, качественно. Дорого, но.... сейчас это норма, к сожалению.
January 31, 2022
Купил машину в автогермес Рено Балашиха. С ними можно договориться. И это хорошо. Спасибо Ирине Чайкиной за помощь и поддержку.
1
1
November 2, 2019
Отзывчивый, вежливый персонал. Всё доходчиво объяснили, рассказали, посоветовали. Очень рады что были здесь. И на будущее будем совершать покупки. Только здесь!!!!! Советую всем. Не пожалеете и останетесь довольны!!!
2
3
February 27, 2023
Обслуживалась там 2,5 года. Менеджеры хорошо работают .
2
December 1, 2020
Полный беспредел твориться в данном сервисном центре. Развод на деньги постоянный на дополнительное оборудование. Даже не стараются помочь, а советуют сразу или покупать у них новое (платить деньги, якобы со скидкой) Либо берут измором и приходится в итоге брать.
Отвратительный руководящий состав, все-время игнорируют.
Очень рекомендую всегда какие-то недочеты писать официально в сервисный центр, так как потом их внутренние бумажки и ваши заявки со слов вы сможете только с помощью суда у них изъять и то, если не удалят их из своей системы. Всегда пишите официальное письмо на которое они по-любому вам должны будут официально ответить.
6
August 26, 2021
Профессиональный персонал, уважительно е и внимательное отношение к клиентам. Благодарность продавцу-консультанту Соколову Илье👍
3
September 16, 2020
Спасибо большое Вихрицкому Тарасу! Замечательный человек и профессионал.
Изначально заказали машину в другом автосалоне, но в связи с задержками сроков, увеличением стоимости и навязыванием других, более дорогостоящих вариантов, обратились в АвтоГЕРМЕС Renault к Тарасу.
За 30 минут телефонного разговора определились с выбором благодаря честному и разностороннему разговору, рассчитали сумму (которая соответ. официальным минимальным ценам на сайте Renault), в подарок Тарас предложил на выбор антикор или сетку в бампер, внесли предоплату 10 000, и салон начал оформлять ПТС, приехали через 2 дня и забрали машину. Сумма абсолютно не изменилась, что очень важно. Я понимаю, что салоны зарабатывают в том числе на доп. услугах, но не всегда есть возможность приобрести их. Так же сдали по трейд ину машину (цена достойная), и в итоге Тарас 2 подарка оформил) Прям очень всё приятно, комфортно, честно и без разводов) (Машину оформили за 2-3 часа) Рекомендую!)
5
April 8, 2021
Воспользовались услугами данного дилера (о чем, совершенно не пожалели). Сдали свою машинку в трейд-ин и приобрели по выгодной цене новую машину Рено Каптур. Благодарим менеджера Максима за хорошую и честную работу. С уважением, Екатерина
3
October 24, 2022
ТО - на отлично, замена по гарантии - все отлично, персонал - аналогично)
3
February 25, 2019
Все быстро. Прозрачно. Понятно. Профессионально. Душевно. Сделали хорошее предложение. Рассчитали удобный кредит. Отличные ребята. Было ощущение, что так хорошо не бывает - сейчас где-то обманут. Но нет - все замечательно. Спасибо Артему и Алексею за новый красивый каптюрчик!
4
1
December 5, 2021
Нормальный сервис. Минимум навязанных услуг. По времени - не затягивают, отдают машину обычно чуть раньше расчетного времени, что очень даже приятно.
1
December 11, 2019
Исключительно положительные эмоции после посещения АвтоГермес Рено Балашиха! И при покупке автомобиля, и при ТО-0, и при обращении в салон по ряду вопросов по эксплуатации автомобиля результатом очень довольна. Большое спасибо продавцу-консультанту П.Кулику, мастерам-консультантам слесарного цеха Н.Подколзину и А.Корнилину. Рекомендую всем покупателям и автовладельцам этот салон.
7
2
October 2, 2020
Приятный дилерский центр. Покупали здесь машину жене. Персонал доброжелательный, вежливый. Не разводят, в помогают выбрать нужную комплектацию. Рекомендую.
1
November 22, 2020
Проходил ТО на рено дастер 30,11,2020г. Записался на 7 утра ,в рем зону загнали сразу после оформления документов, к машине подошли только в начале 9 часа.
Попросил обратить внимание на явный шум исходящий от ролика ГРМ и как не странно специалисты ни чего не услышали и конечно ни какой речи о замене ролика по гарантии не шло.
Но зато навязывание продленя гарантии за 15-20000 руб было отличным! ВОПРОС! зачем нужна мне ваша гарантия, если вы по ней ничего не меняете? А это значит, если у ваших специалистов плохо со слухом то и у ваших клиентов будет плохо с отзывами о вашей работе!
8
July 1, 2022
Автомобили Рено здесь больше не будут продавать, вместо Рено будет Джили. Так как Рено уходит с нашего рынка.
1
July 9, 2022
Отвратительно ! Ничего не смотрят и не ремонтируют , ТО это номинальная процедура ! Масло залили (и то. Сомнительно) и вперёд ! Пока машина не развалится ((
3
September 27, 2020
22.09.2020 обратился к своему официальному дилеру Рено (Автогермес Балашиха),с проблемой звенящего резонатора выхлопной системы автомобиля. Сотрудники Автогермес; мастер приёмщик Махов Евгений , инженер по гарантии (не поздоровался и не представился) подняв автомобиль с заведённым двигателем проанализировали и пришли к выводу, что, да посторонний звук издает часть выхлопной системы, а именно резонотор. Отсняв видио и фото материал они отправили в Рено Россия. Далее они деликатно послали меня далеко и на долго и отказались менять часть выхлопной системы. Потратив время час на дорогу и обратно полтора часа и просидев в техцентре 4 часа я уехал оплеванный и не с чем. Автомобиль покупался новым 1,5 года назад в Автогермесе и обслуживался там же. Вывод, что данный техцентр полное дно с гордым названием официальный мать его диллер! Больше я к вам на ТО не приеду и деньги вам не за что платить не буду! Пошли вы н....й товарищи!!!
9
February 22, 2019
Отличный дилерский центр. Посетили его с целью покупки авто. Приехали в воскресенье, народу много, ДЦ явно пользуется большой популярностью. Нас быстро определили к менеджеру Александру, который занимается продажей поддержанных авто. Выслушав наши пожелания и критерии выбора он предложила 3 варианта. Все три показал и подробно рассказал. Мы остановились на одном. Машина пришлась по вкусу всей семье. Нашу старую машину, которую мы сдавали в зачет новой также оперативно посмотрели и оценили. Тут же на месте подали заявку на кредит. Вечером кредит был одобрен и на следующий день мы уже выезжали их ДЦ на новом авто. Сотрудники мастера своего дела, все четко и по факту, без "воды". Никаких подводных камней и скрытых нюансов. Спасибо огромное за профессионализм!
3
January 31, 2020
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность салону АвтоГермес Балашиха, в частности менеджеру Филиппову Борису, который провёл нас от первого звонка до посадки в новый автомобиль. Очень внимательный, грамотный - настоящий специалист своего дела. Борис, большое Вам спасибо, наши впечатления от работы с Вами супер-положительные! Без сомнения смогу рекомендовать нашего менеджера своим друзьям, близким и знакомым. Купили в АвтоГермесе первую машину, сейчас вторую - уверена на 100%, что за третьей придём именно к Вам.
3
3
March 16, 2023
Отличное качество работы!!! Рекомендую!!!
August 1, 2020
При прохождении тех.обслуживания мне сообщили, что у меня износ тормозных колодок передней оси 85% и мне настоятельно рекомендуют их поменять. Скажу сразу, что у меня машина новая, проехала всего 30 000 км., и у меня было второе тех.обслуживание. Стоимость замены колодок - 5 000 рублей (колодки + работа), к счастью я отказалась. Т.к. я совсем не разбираюсь в машинах, решила посоветоваться со знакомыми, которые не только разбираются в машинах, но и "держат" сервис. В четверг мне проверили передние колодки и сообщили, что износ колодок меньше половины и замене они подлежат как минимум через 20 000 км. (в честности этих людей я не сомневаюсь).
Год назад я уже столкнулась с некомпетенцией менеджеров по продаже и сотрудников, отвечающих за оформление кредита, когда собиралась купить машину там, в итоге машину я купила в Автомир. Но т.к. салон находится в 10-ти минутах езды от моего дома и за тех.обслуживание отвечают другие люди, я решила рискнуть и тех.обслуживание проходить здесь. Теперь я понимаю, что зря. Мало того, что тех.обслуживание у официалов стоит большие деньги, так еще там пытаются обмануть, что бы развести на деньги.
7
December 27, 2022
Хорошие ребята.помогут.всегда.Спасибо.за заботу.
1
November 26, 2021
Делал сход развал на Рено. Машину продержали около 2 часов из которых большую часть времени она просто стояла в стороне. Когда вернули, обнаружил, что машину так же как и до ремонта ведёт и руль стоит не ровно. Я вернулся в салон и сказал об этом менеджеру, на что он начал втирать мне, что это из-за плохой резины. Я все же добился, чтобы её загнали на подъемник ещё раз и, после нехитрых манипуляций механика, всё стало как надо. Видимо резина помолодела и похорошела. Или скорее всего в первый раз сход-развал был выполнен неверно.
3
January 9, 2022
Очень высокие цены!!!! Не покупайте машины!!!! Машины куплены дилерами давно и за нормальные цены а пролаюи с колоссальной накруткой!!!!
2
January 13, 2023
Без обмана брали хундай санта фе 2 летку.
Все прошло хорошо.
3
2
November 9, 2019
Быстрое и качественное обслуживание.
Приветливый персонал.
Маленький ассортимент в кафе, нет возможности нормально пообедать.
Обслуживаю два автомобиля.
Отдельная благодарность мастеру кузовного цеха Антоненко Михаилу.
5
2
June 13, 2021
Чисто, все аккуратно, приятные сотрудники, всегда вовремя информируют о происходящем в сервисе.
November 1, 2019
Доброго времени суток всем.
Сегодня был на шиномонтаже в Автосервисе, в Балашихе. Очень доволен результатом, особенно понравилось как работает мастер-консультант Самороков Сергей. И приёмка машины и работа - были выполнены быстро, а самое главное КАЧЕСТВЕННО. Огромное спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
3
January 23, 2022
Спасибо за сервис. Все хорошо.
Отдельное спасибо мастеру Шакки Артёму Юрьевичу
1
1
January 13, 2020
Обратился к мастеру приемщику Подколзину Николаю с гарантийным вопросом по лакокраслчному покрытию. Все обьяснил, рассказал. Ремонт был выполнен за неделю. После ремонта нашел косяки в покраске и установке крышки багажника. В результате я был вынужден повторно обратиться в АвтоГермес Балашиха к мастеру Корнилину Александру. Он выслушал меня, осмотрел машину и принял ее на гарантийный ремонт. Ремонт был проведен за 2 дня. Результат покраски меня очень порадовал. Крышка багажника была смонтированна с соблюдением всех зазоров. Спасибо ему огромное. Он очень приятный и вежливый специалист. Знает свое дело. Буду рекомендовать своим знакомым именно этого мастера.
3
August 11, 2021
Очень долго немогу получить деталь нужную доя рпмонта. Заказал запчасть в конце зимя и досих пор нет результата. А ремонтная чссть работает отлично.
September 21, 2021
Автосалон где с тобой разговаривают) Вроде. Все понравилось. Ситуация с машинами в целом как во всех автосалонах. Если есть время приезжайте и выбирайте.
2
1
April 12, 2022
Хочу выразить благодарность Артему Шакки, все подсказал. Я девушка, не совсем разбераюсь с авто.. Он все объяснили, рассказал! Теперь только к нему!!! Побольше Вам таких сотрудников!
1
October 9, 2021
Спасибо большое Бродскому Александру за четкое обслуживание при покупке и оформлении автомобиля. Спосибо большое!
1
1
December 13, 2021
Тех обслуживание оставляет желать лучшего, толком ни чего по гарантии не идёт, смысла данного офицала вообще не вижу, +стоимость 2 то реально завышена 15000 за замену 3-х фильтров и масла
4
2