AvtoGERMES Renault
975 reviews
December 16, 2022
Очень ВСЁ ужасно. Машины 90% битые склеены из дерьма. Сотрудники стараются впарить ВСЁ говно. Пробег у большинства авто скручен. Проходите мимо советую!
1
November 25, 2021
Хорошее место, оформляют все, вплоть до диагностической карты. Недостаток, очень далеко от меня находится. Сервис рекомендую Всем и каждому.
1
January 15, 2022
Не професиональные менеджеры. По телефону говорят что цена без скидок, по приезду оказалось, что та же цена уже с учётом скидок за трейд ин и кредит и мы друг друга не так поняли. Оценка автомобиля по трейд ин очень низкая. Тест драйв не состоялся по причине того, что тестовый авто был на ТО. Полное разочарование.
3
3
May 6, 2021
Добрый день! Были в салоне в начале мая 2021 года. Заранее договорились с менеджером о встрече, что нужен будет полный расчёт авто, которое у них есть в наличии. Прождали менеджера 1.5 часа, понимали, сделка с другим клиентом, но потом... Менеджер удивил, отказался делать просчёт и прочее. Просто потратили время впустую, говорит вот 100% решите покупать тогда и приходите. В других салонах спокойно считали авто.
6
1
April 29, 2022
Обслуживался в этом салоне 2 раза. Приветливый персонал, по моему, качественное обслуживание автомобиля.
1
3
June 23, 2019
Приезжал на сервис 23.06.19. Приезжал с целью проведения ТО. Мастер-консультант был Махов Евгений. Отличный мастер, хороший и приятный человек. Очень вежлив, внимателен и обходителен. Все очень подробно объясняет и даёт хорошие и действительно стоящие рекомендации. Побольше бы таких мастеров. Остался очень доволен, мастера и сам центр рекомендую.
5
2
December 20, 2022
Сдавал автомобиль, если не считать наплыва людей, то все прошло удобно и быстро...
July 19, 2022
Не смотря на опыт и квалификацию сотрудников дилера, принцип работы оставляет желать лучшего. Несоответствие цен, отсутсвие заинтересованности в покупателях.
2
1
June 13, 2021
Мне все понравилось. Покупала машину в трейд ин. Оценили выше других салонов, пригнала с резиной - уехала на новой за час. Конечно спасибо менеджерам. В гарантийном обслуживании много плюсов, бонусы, бесплатная замена масла и тд. Находите общий язык с людьми и они Вам помогут.
1
2
December 2, 2022
Ужасное качество обслуживания, автомобиль по гарантии невозможно обслужить, говорят что гул это не гарантийный случай.
3
December 3, 2022
Очень хороший автосалон. Грамотный персонал. Рекомендую 👍
June 23, 2021
Решил заказать авто в этом салоне, недостатки при заключение договора не прописывается сроки поставки и стоимость авто. После трёх месяцев ожидания начинают предлагать авто с доп оборудованием по завышенной цене из наличия в салоне, с учётом того что заказал в максимальной комплектации. Когда стал задавать вопрос когда привезут заказанный авто и по уверениям Максима он должен быть собран на заводе месяц назад ответил не знаю может если составим доп договор через 6 месяцев. В итоге клиента просто маринуют авто не привозят, навязывают авто из салона.
7
April 13, 2021
Нормальный дилер. Со своими плюсами и минусами. Сильно с впариванием допов не усердствовали. Оказались достаточно гибкими относительно окончательной цены. По нынешним временам, все неплохо.
July 3, 2022
Хороший автосалон. Не обслуживался, поэтому 4 ( трудно оценить всё на всё 100). Смотрел только машины как новые, так б/у, выбор есть
3
1
May 10, 2023
Хороший салон.брал солярис. Отношение работников отличное
July 22, 2019
салон хороший,с парковкой проблем нет.Особая благодарность менеджеру Максиму,всю информация по авто и этапам покупки-предоставил очень грамотно и подробно.Оформление покупки,предпродажную подготовку авто организовал быстро и качественно.Помог с оформлением страховки,выбором доп.оборудования.Мы остались довольны работой такого грамотного менеджера.Рекомендую салон Балашиха шоссе энтузиастов 12А.
5
2
October 15, 2020
Хочу сказать огромное спасибо Вихрицкому Тарасу!!!
Решила поменять свой автомобиль на новый и выбор пал на Рено Каптур. Тарас нашел мне именно ту машинку, которую хотела и по цвету и по комплектации). С Тарасом очень приятно общаться, ответил на все вопросы, рассказал о скидках)
От покупки автомобиля остались только положительные эмоции!
Тарас-Вы профессионал в своем деле👍
Спасибо!!!
1
1
October 26, 2020
В октябре 2020 года решили с женой приобрести автомобиль Renault. Позвонил на общий телефон АвтоГермес, оператор соединил с менеджером Вихрицким Тарасом. Уже в беседе с ним я получил исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам и сразу оговорили день посещения салона и покупки. Когда приехали в салон, менеджер Тарас В. уже ждал нас. Сразу приступили к делу, - еще раз обсудили все нюансы, осмотрели автомобиль, подготовили необходимую документацию... И все это за минимальное время. Очень понравился профессионализм, отношение к нам и работе, легкость в общении Тараса и других работников салона. В течение всего времени, что мы находились в салоне, мы неоднократно обращались к Тарасу с различными вопросами и тут же получали всю информацию и помощь. Итог: из салона мы с женой уехали на новом автомобиле в самом хорошем настроении.
Хочется отметить еще один момент. Я являюсь клиентом еще двух автосалонов. Эти салоны входят в пятерку по рейтингу. Не буду называть их по соображениям антирекламы. Так вот, качество обслуживания, сроки оформления и вообще сервис салона АвтоГермес в целом является ЛУЧШИМ!
September 23, 2022
В этом месте, как говориться: Как не назови, салон (Рено или Джилиан) все одно, не работает салон на симпатию к народу.
3
2
June 23, 2020
Мне понравилось комфортное ожидание, когда осматривали автомобиль. Можно уютно устроится возле телевизора, выпить кофе и перекусить, также зарядить севший телефон. Чистота и прохладах в помещении. Приятные, отзывчивые сотрудники.
3
3
December 10, 2022
Отличный автосалон, грамотный персонал. Очень быстро оформили, без нареканий. Советую.
1
August 16, 2021
Ну что можно сказать.
Первая новая машина купленная у них. Один из единственных салонов, где не впаривали кредит. Сейчас по гарантии то. Все на высшем уровне. Персонал на высоте. И вроде бы мелочь, но туалеты чистые. За второй машиной, точно поеду к ним
3
1
October 25, 2021
В этом салоне покупали вместе с женой автомобиль Рено Сандеро Степвэй. Выражаем благодарность менеджеру Бродскому Александру. Работает быстро, объясняет понятно и четко, внимательно относится к клиентам. Казалось невероятным, что можно купить машину за 2 дня. Но всё прошло просто замечательно!
1
2
July 12, 2024
Ребята хорошо и качественно работают.
August 27, 2020
Только что часа 2 назад приобрел Новый логан 2020 года черного цвета, обслуживание спокойное, очень качественное, все просто и понятно без обманов с деньгами пришел с машиной ушел, вся процедура заняла часа полтора с учетом осмтра автомобиля, Осбоно хочу отметить продовца Артема Огнева для меня это был первый в жизни новый автомобиль с автосалонами я всегда боялся сталкиватся но благодоря Артему его общению со мною я решился на покупку
5
November 28, 2021
Покупал Рено Дастер, по трейд ин. Получил лучшее предложение (был в фаворит моторс АВТОМИР и авантайм), кредит и страховку не навязывали (в отличие от других), как пользоваться новым авто показали без спешки.
3
1
April 1, 2021
Приятный автосервис. Очень нравится обслуживание. Вежливый персонал. А главное, что есть кулер с газировкой.!) Всем советую.
November 27, 2021
Большое спасибо менеджеру Маслову Вадиму за профессионализм, подбор авто и реальную цену. Буду рекомендовать только его!!!!
1
1
June 4, 2023
Дорогова-то, но по работе нормально, сотрудники адекватные.
January 24, 2022
Хороший сервис.Отдельное спасибо приемщику Сергею Пушкину за отличную работу,и вежливое отношение.
2
May 14, 2022
Отличный сервис. Рекомендую. Мастер Антон не навязывает лишнего. Цена на замену масла порадовала.
3
1
September 13, 2020
Покупали отцу 13.09.2020 sandero stopway у менеджера Тараса, отличный продавец. Сделал замечательное предложение на машину, все понятно объяснил, показ машины тоже порадовал.
Большой респект.
September 27, 2021
Брал там Каптюра в 2019 году, брал именно у них потому чтт дали самую честную цену за мой старый авто при сдаче его в трейдин. Спасибо менеджеру Артёму, согласовал все скидки и плюшки от диллера. Авто доволен. Рекомендую
1
1
July 8, 2020
Добрый день! Покупали в этом автосалоне машину DASTER. На моё удивление предложили самую выгодную цену, повёлся. Всё началось почти сразу, оформили кредит , подписали все бумаги, поставили оценки менеджеру и автосалону, на этом всё хорошее и доброе отношение к клиенту закончилось . Выдали машину на летней резине( зиму дали в подарок) , машину покупали в феврале и как на зло в этот день шёл снегопад. На мой вопрос( почему не переобули машину) менеджер ответил , что все подъёмники заняты но есть шиномонтаж за заправкой. Ладно думаю, сэкономил. Через пару месяцев поехал на нулевое ТО, всё сделали быстро а фильтр масляный не поменяли, хотя деньги за него взяли. Обнаружил я это уже когда приехал домой, поднял капот а фильтр в грязи, а на улице сухо и тепло. Следующей историей была листва которая попала в вентилятор печки и создавала не приятный шум в машине. При обращении мне сказали что это не гарантийный случай, поругался, устранили по гарантии. Потом зашумел датчик обратного клапана, поменяли через месяц и опять через скандал. ( Датчик этот меняли два раза, в данный момент опять гудит). А история с покраской это вообще треш. Красили одну и ту же деталь три раза, я не знаю что у них там за мастера , но не как у них не получалось сделать свою работу без косяков. Позвонил в клиентскую службу, перезвонил мне директор автосалона попросил как приеду передавать машину на очередную переделку что бы я ему набрал( не взял трубку директор этот, хотя был на рабочем месте). После этого я понял почему в салоне всё так( потому что директор такой) . На втором ТО сказали что необходимо менять тормозные колодки, что износ большой( уже 50000 пробег а колодки ещё живые и очень хорошо работают). Последний раз обратился по поводу того что краска начала вздуваться и осыпайся с арок задних дверей. Когда приехал в салон меня убила фраза мастера( а ты что её ещё не продал) сказал мне он. В гарантийном ремонте отказали , объяснив что это механические повреждения, и крышку багажника тоже отказались красить, ( мы же её уже красили, это больше не гарантия) такие были объяснения. За два с половиной года владения автомобиля по гарантии приезжал салон Болие двадцати раз. Обратился в Рено Россия по поводу отказа в гарантии, позвонила менеджер по работе с клиентами и объяснила что ждём фотографии от салона что бы понять гарантия или нет. Прошло две недели , звонят сегодня с АвтоГЕРМЕСА и говорят( вы не могли бы к нам приехать, мы хотим фото сделать дефектов). Из всех мастеров с которыми я общался , самый ответственный и вежливый это Зайцев Дмитрий, остальные хамы и в грубияны. В этот автосалон я больше не поеду и советовать его не кому не буду. Посмотрим чем закончится эта история.
14
1
June 28, 2024
Долгое ожидание то
August 9, 2023
Качественный персонал. Всё супер
1
December 3, 2021
Очень понравилось обслуживание. Хорошо оценили мою машину в трейд-ин. Сделали хорошую скидку на новую.
3
1
July 3, 2021
Автосалон с отличным персоналом. Выбирал машину в фаворите в реутов на мкаде, протянул время, толком ничего не говорили по цене. Впустую потратил время. Приехал в автогермес, в этот же день уехал на новом авто. Всё понятно объяснили, рассчитали и подобрали нужный авто. Огромное спасибо менеджеру Татьяне. Грамотный персонал.
3
1
March 12, 2024
Отлично дилерский
December 17, 2022
Профессионально, вежливо и быстро обслуживают
3
March 18, 2020
18.03.2020 приехала на ремонт по гарантии. Не смотря на то что салон от нас далеко, на ТО приезжаю именно сюда. Мастера и механики ребята ставлю просто отлично оценку. Но отзыв хочу оставить не по этому поводу. Технический персонал, это ребята кошмар. Я наблюдала за техникой больше часа. В то время когда в стране пандемия, уборщица умудрилась сухой тряпкой протереть весь салон. Но это ещё не то что меня больше всего смутило. Подходит супер уборщица протирает кулер, и тут же этой же тряпкой протирает ножки кресел. Вы знаете, я у меня возмущению нет предела!! И сотрудники это видят и все молчат!! Чтоб не быть многословной, у вас стоят везде камеры видио наблюдения. В 10-30 у стойки приёмки Рено посмотрите записи, администрация. Пол в зале грязный, тк сухой тряпкой мыть. И думаю я не одна такая, кто это заметил
6
4
September 1, 2021
Пристают с масками, уже настроение подпортили. Потом по авто: в наличии есть пара штук с доп. оборудованием на 200 000 р. А без доп жди 4 месяца. Смешные ребята. У других дилеров пока такого не встречал.
2
4
February 19, 2022
Необходим контроль со стороны клиента в зоне ремонта. Мастера-приёмщики нормальные, а непосредственные исполнители работ разные. Могут и накосячить.
3
2
April 8, 2019
Приезжал на сервис 7.04.19. Приезжал с целью проведения проверки и дезинфекции кондиционера перед сезоном по акции. Мастер-консультант был Махов Евгений. Отличный мастер, хороший и приятный человек. Очень вежлив, внимателен и обходителен. Все очень подробно объясняет и даёт хорошие и действительно стоящие рекомендации. Побольше бы таких мастеров. Остался очень доволен, мастера и сам центр рекомендую.
4
3
March 7, 2021
Этот автодилер с комплексом услуг изменил мой стереотип восприятия "официалов".
Грамотный и контактный мастер-приемщик, высокое качество работ, соответствие реальных сроков работ изначально заявленным, комфортное пребывание клиентов, при желании - возможность пребывания в ремонтной зоне. Да, там цены не "гаражного"сервиса, но существуют реальные скидки и акции.
1
September 1, 2023
Приобрел автомобиль, думал что развод , но все цены соответствуют , 3 раза переспросил , и при оплате в кассе цена не изменилась .
September 4, 2021
Отличный салон.БЕЗ предоплат и реальные, честные цены.Респект всем сотрудникам!особенно Смирнову и Маслову! СПАСИБО !
2
3
September 7, 2023
Рекомендую сервис, слесарь Ваня руки золотые!
2
2
January 22, 2022
Спасибо за сервис. Все хорошо.
Отдельное спасибо мастеру Подколзину Николаю
1
August 13, 2022
Отвратительно. Проезжал данный салон по Энтузиастов в надежде купить новый рено. Ни один менеджер не подошёл с предложением трейд ин или ипотеки.
3
2