Avtoruss
627 reviews
May 25, 2020
Данный автосалон посещаю с 13 года общее впечатление положительное, персонал внимательный. Данный салон можно рекомендовать с полной уверенностью , что Вам помогут при покупке автомобиля и не будут чрезмерно навязывать Допы. К плановому ТО тоже претензий нет, работы выполняют качественно.
4
1
December 14, 2020
Записался на ТО-2. Приняли в назначенное время, осмотрели авто с фото. Сказали на ТО уйдет часа три, но через полтора уже забрал авто. Всё быстро и оперативно без навязывания лишних услуг.
3
2
September 4, 2022
Приехал на ТО, все на уровне, но регламент Фольцвагена не соблюдают.
1
1
February 13, 2022
В целом все хорошо, сервис в 1000 раз лучше, чем КИА. Но на деньги хорошо раскручивают
July 28, 2019
Приобретал автомобиль в данном Дилерском Центре, хотел бы выразить огромную благодарность кредитно-страховому отделу. Автомобиль приобретали в кредит, девушки проконсультировали, сразу же подали заявку, и оформили в этот же день. Сделали интересное предложение по КАСКО, учли все пожелания клиента.Девушки очень внимательны к клиентам, предложили кофе, чай. При том, что было много клиентов,уделили внимание каждому. У меня осталось только хорошее впечатление.
3
September 9, 2019
Приобрели автомобиль Tiguan. Остались довольными всеми сотрудниками салона : начиная с ресепшна и заканчивая выдачей автомобиля! Данная марка превзошла свои ожидания, будем в дальнейшем обслуживаться в данном салоне, тк сервис и персонал делают все, чтобы клиентами остались довольны!)))
3
May 18, 2021
Отличный дилер, покупал тут полик 2021г., все подобрали и рассказали. Доволен.
1
September 6, 2019
Всё понравилось! Обходительный персонал. Мой тигуан был на техническом обследовании в этом сервисе, работы были проведены качественно и без задержек. Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервиса.
3
February 26, 2020
21.02.20 года приобрели автомобиль. Проблема при оформлении была глобальная - не работала и регулярно зависала база ( оформляли трейд ин, автокредит). Времени потратили целый день. Но! Уехали на новом автомобиле. Спасибо сотрудникам за терпенье и тактичность. Все договоренности были соблюдены. Компенсация за потраченное время - приятные бонусы и подарки. Менеджер Борис Лыс, жму Вашу руку.
2
January 12, 2022
Есть удобные диванчики переждать время то, кофе хороший
July 16, 2021
Хороший салон, оперативно работают менеджеры.
Хороший ассортимент автомобилей.
2
2
August 22, 2020
Прохожу тут ТО не первый год. В целом, все нравится. Лишнего не предлагают, делают все быстро. Один раз был случай, не докрутили болт у поддона картера, грохотало при езде. Устранили при повторном обращении. Человеческий фактор. Правда, не извинились...
1
1
October 29, 2022
Тяжело им. Ценник взлетел в три раза. Надо завязывать в официалами
September 27, 2019
Приобрели автомобиль в автосалоне Авторусь на ленинском проспекте. В салоне персонал очень приветливый, всегда подскажут что и где, предложат чай/кофе. В кредитном отделе менеджеры посчитали и предложили нам сам выгодные условия по кредитованию и страхованию. Отдельно хотелось бы выделить менеджера по продажам Камала. Все очень подробно рассказал про автомобиль, показал на складе именно ту модель, которую мы рассматривали. Вежливый, тактичный, учитывал наши пожелания, не "втюхивал" авто ради продажи, а подбирал конкретно то что нужно нам. При выдаче авто менеджер по работе с клиентами провела экскурсию по автосервису. Очень довольны, что обратились в этот автосалон.
4
1
April 24, 2022
Пытались на ТО выдать за полный износ колодок которые только поставил не у них, чтобы продать свои
1
3
July 1, 2021
Ужасный сервис (обьективно 3 последних раза приехал и все три промах). ремонт и диагностика по бумажке. Покупая автомобиль приготовьтесь к сменам сцепления и мехатроников.
3
1
December 19, 2022
Лет 10 пользуюсь.
Думаю, что комментарии излишни.
May 29, 2019
Обслуживаю свой VW у данного ОД с 2014 года и наблюдаю продолжающееся падение квалификации работников: в 2018 г. мне предлагали поменять паразитный ролик ремня навесных агрегатов на двигателе, где он не предусмотрен конструктивно (CDAB), в 2019 г., проведя диагностику и перезаправку системы кондиционирования, прозевали дырявый радиатор: вернули машину с вердиктом "система герметична, утечек нет".
Сдача и получение машины в сервис легко может растянуться от получаса и более - к одному приемщику записывают много человек и он банально не справляется. Сидящий рядом и скучающий приемщик выдать машину не может - он не в курсе вопроса.
Однажды, в процессе ожидания машины с ТО, имел неосторожность пообщаться с одним из менеджеров продаж - выяснилось, что технически товарищ не подкован абсолютно, пришлось отправить его к коллегам из сервиса, откуда он вернулся понурый и задумчивый.
Придется искать другого ОД, хоть этот и удобен мне территориально.
НЕ рекомендую посещение данного ОД.
9
1
August 7, 2021
Проходила там ТО в июле 👏 все отлично
Что надо проверили, все заменили, мы с машиной довольны))👏👏👏👍👍👍
September 23, 2018
Добрый вечер! Большое спасибо салону Авторусь на Орджоникидзе и лично менеджеру Алексею Сташкову за нашу новую машину POLO в комплектации DRIVE. Алексей отнесся очень внимательно ко всем пожеланиям, помог подобрать комплектацию и доп оборудование и не оставил без внимания и помощи даже после покупки! Очень оперативно доставили машину, даже раньше обещанного срока, что было очень кстати. Отличный сервис, грамотные менеджеры. При покупке все рассказывают, объясняют, что очень приятно. Всем рекомендую!
4
1
March 7, 2021
Не рекомендую.
Банально разводят на деньги.
Самого развели, по телефону одно говорят, по факту получается в 2 раза больше. Почитайте отзывы и посмотрите оценки и вы поймете, что это за дилер.
7
October 18, 2021
Обращаюсь изредка. Обслуживание устраивает. На просьбы реагируют с пониманием, не отказывают даже в пустяковых.
3
July 4, 2021
Спасибо большое менеджеру Евгению за помощь в выборе автомобиля. Все было сделано качественно и профессионально.
1
1
September 18, 2023
Пришел брак ,но без проблем предлогали деньги или ждать пока на обмен придет
February 7, 2019
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
4
1
August 9, 2020
Автоцентр понравился, менеджер А.Бурлак, извиняюсь заранее если неправильно указал фамилию, очень внимательно и подробно проконсультировал. Хорошо если все такие сотрудники. Успехов!
4
July 30, 2019
В минувшие выходные посетил несколько салонов в поиске лучшего предложения на Тигуан, последним был этот, где я и забронировал машину.
Очень понравилась оценка моего кашкая, в среднем выше на 30-40 тыс. рублей чем в других салонах, ну и конечно само предложение было значительно выгоднее чем у конкурентов. Активный и приветливый персонал.
4
2
May 16, 2019
Делал ТО-3 на Тигуане первого поколения. Всё понравилось, вежливый персонал, отличные ребята из отдела продаж, ответят на любые вопросы и проконсультируют. И по сервису вопросов нет. Приеду и в следующий раз!!! Молодцы!
4
2
January 24, 2018
Покупали фолькваген поло в январе 2018 года в салоне на Ордженекидзе. Осталось приятные впечатления. Внимательные сотрудники, нас обслуживал Григор Оторджанян отличный специалист своего дела. Отделтное ему спасибо за внимательность, доужелюбность и хорошее настроение! Сделали отличную скидку. Учли все пожелания. Вменяемо оценили старый автомобиль по рыночной стоимости, что большая редкость для автосалонов. Договорились о стоимости новой машины и стоимости нашего авто, скидках, оставили залог очень условную сумму и через неделю забрали новенький автомобиль с установленными допами. Сделку оформили бысто без нареканий и каких либо подводных камней. Машина была готова через два дня. Все сотрудники салона относят с заботой, даже создается впечатление, что покупаешь автомобиль у близких знакомых. Всем советую данный салон!
4
1
August 18, 2020
Сдавал машину в трейдин, адекватная оценка.
Приятный персонал, все прилично, сделали скидку с кредитом.
Доволен.
2
2
July 9, 2022
Заказал звонок на сайте автосалона по поводу ремонта. Так и не перезвонили.
July 14, 2021
Покупал Авто,молодцы менеджеры,быстро и качественно,а главное без обмана
3
May 16, 2023
Дагестанцы работают. Вапр
1
July 24, 2019
Продажа: пытались продать машину 2018года, собранную в октябре, по цене января 2019. Т.е. на 80тысяч дороже. Аргументировали сначала повышением НДС, потом тем, что ПТС выкупЯТ только в 2019-м, поэтому и цена 19-го года. Трейд-ин: не глядя оценили ожидаемо ниже рынка, но это было ещё ниже, чем в других местах на 20-30 тысяч. Кредит: впаривают страхование жизни и настаивают, что так выгоднее. В итоге купил в другом месте. Сервис: принимают машину и клиента хорошо, куча бумаг, фотографии машины, мойка, бесплатный чай или кофе. Впускают в рем зону, показывают, отвечают на вопросы. Сервис не оставил негатива. Но делали 5 часов, хотя дел на пол часа. Кафе на втором этаже: только за наличку.
Посетил сервис во второй раз. Кинули на деньги, при приёме быстро сказав, что поднять на подъёмнике стоит "тристаписят" (350). А после подъёмника на кассе выяснилось, что стоит "тристОпятьдесят" (3150). Инженер по гарантии не смог отличить между собой подтёки воды, масла и мовиля. Прикинулся незнающим о распространенных проблемах с течью масла в коробке и ушёл, будто он со мной теряет время.
Ответ Авторуси под этим отзывом: мне дали объяснение по ценам и откуда они берутся. А как насчёт бедного умом инженера по гарантии? То есть в Авторуси продать машину - в приоритете, а сервис и гарантия - не важно.
7
3
May 9, 2019
Единственный минус -- небольшая площадь, поэтому малый демонстрационный зал, небольшое число сотрудников.
По работам, консультациям претензий нет, всё чётко и по делу. Допуслуги предлагают, но не навязывают.
Удобный проезд, но малая парковка, поэтому лучше записываться заранее. Метро и МЦК в 5 минутах пешком.
3
1
February 4, 2022
Хороший дилер и сервис. Ценник на некоторые виды работ высоковат
November 10, 2022
Ужасный сервис! Непрофессиональный персонал
2
2
December 8, 2021
Я прохожу здесь то второй год. Инспекция чего-то там 😅 В общем довольна обслуживанием.
3
2
February 26, 2020
Вчера получил Тигуан. Получилось с неплохой скидкой, правда я не первое авто беру и у одного менеджера. Наколай Александр все сам делал, я только кофе с женой пил. И КАСКО и ОСАГО естественно сразу по вменяемым ценам. Да, Трэд Ин неплохо получился, честно говоря тыс на 20 - 30 планировал меньше будет. Видимо учитывали, что Джетта у них куплена и обслуживалась по гарантий ному сроку. Хотел РАВ 4 взять, то там весь мозг вынесли и скидку не дали, надо аванс забрать как то.
3
December 29, 2022
Нужно поднять скорость работы с клиентами
December 26, 2019
Покупали в этом автосалоне VW Tiguan 14.12.2019. Хочу выразить благодарность очаровательному менеджеру Дарье Кузнецовой за оказанное внимание и проявленный интерес ко мне, как к клиенту. Покупка нового автомобиля это праздник и он получился, спасибо.
5
June 17, 2021
Все прилично, менеджеры в меру профессиональны, ценник на машинки конечно зашкаливает, кредитные ставки тоже.
1
February 3, 2020
Ужасный сервис. Обратился со скрипом люка, после их ремонта крыша начала протекать. 4 раза приезжал для устранения, но так проблему не устранили. Пришлось привлекать представительство VW и проводить экспертизу, которая установила, что ремонт был проведен не по технологии, установили не все запчасти. Образовавшиеся зазоры замазали тупо герметиком. Объезжайте стороной!
8
2
April 7, 2021
Обращался по гарантии, сделали быстро без вопросов, замена стойки стабилизатора по гарантии на тиге, мастер Максим Матчинский 👍
1
2
May 10, 2019
Норм, но дорого ппц, навязывают доп. услуги усиленно, ограниченный спектр услуг - например, не заполировать царапку (типа нет кузовного ремонта). Персонал такой... Могут во время приемки начать выяснять отношения при тебе, теряя твое время, подходить к твоему приемщику с какими-то вопросами в момент оформления услуги. Однажды почему-то подумали, что машину заберу с ТО вечером (на самом деле скорей всего задвинули ради какого-нить мажорного клиента). Но зато конечно близко для живущих рядом, а не где-нибудь за МКАД или в промзонах, как многие салоны. Во время ТО можно побродить много где, тот же ТЦ Гагаринский, ну и метро рядом.
3
1
July 29, 2020
Менеджер Даша, услышав, что скорей всего я буду покупать машину в лизинг, резко потеряла ко мне интерес и соврала, сказав, что на желаемом мною Туареге прокатиться не получиться. Якобы, он сломался. Клиенто-ориентированность на уровне !
6
August 22, 2022
Крайне непрофессиональный персонал и менеджмент.
2
1
March 3, 2020
Отлично. хороший салон на входе встречают девчонки красивые! Авто Русь .. магазы да салоны очень неплохие.
5
July 12, 2020
Хороший технический центр, качественные работы, стоимость как и у всех официальных дилеров. Персонал квалифицированный. Есть проблема с парковкой для клиентов.
1
1
June 20, 2022
Напридумывали кучу проблем у машины и хотели содрать кругленькую сумму
2