По скидке норм сделал 1е ТО на поло, подьезд не очень удобный. Высокая стоимость за снятие защиты.
1
Show business's response
Oleg Merenov
Level 19 Local Expert
July 2, 2022
Персонал мягко говоря малоадекватный. На ресепш и в зале
Show business's response
Dis
Level 10 Local Expert
February 9, 2020
хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
6
1
Show business's response
Ляся
Level 14 Local Expert
July 13, 2020
Все понравилось, персонал приятный, отзывчивый, хорошая парковка, заезд удобный.
1
1
Show business's response
Савелий Ш.
Level 2 Local Expert
December 2, 2018
Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
4
2
Данила Павлов
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Навязали сигнализацию при покупке. Поставили так, что треснуло стекло в приборной панели. Не рекомендую.
1
Show business's response
Екатерина И.
Level 7 Local Expert
December 11, 2020
Вежливый персонал, приятная атмосфера.
Делают качественно, но дорого.
3
Show business's response
Рус
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
3
1
Show business's response
Александр Семенюк
Level 5 Local Expert
August 30, 2018
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
3
3
И...
Level 12 Local Expert
June 23, 2021
Очень долго обслуживают, если запись на 12:00 то примут только в 13:00,и на выдачи автомобиля после то приходится ждать минимум час
1
2
Show business's response
Lena Mir
Level 7 Local Expert
May 18, 2020
Обращаюсь на ТО в техцентр: сотрудники всегда все делают вовремя и качественно! Приятное обслуживание.
4
Show business's response
Волков Алексей
Level 4 Local Expert
December 3, 2020
Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
6
Show business's response
Светлана Т.
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
3
Show business's response
Андрей Стефановский
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
Show business's response
Иван Авдеенко
Level 3 Local Expert
March 25, 2021
Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
4
4
Show business's response
alexeymx5
Level 13 Local Expert
December 13, 2019
Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
4
Show business's response
Котляров Михаил
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
1
Show business's response
anshenev
Level 6 Local Expert
October 31, 2021
Пока всё очень грамотно, отличный сервис.
3
Show business's response
Оксана
Level 20 Local Expert
September 5, 2020
Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
2
Show business's response
Александр Лоскутов
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Был на то, понравилось. Рядом куча торговых центров,, жена пищала от возможности.
Приветливый персонал, грамотная работа менеджеров, правильно развивают клиентоориентированность. Покупкой авто остался доволен,
3
Show business's response
Богдан В.
Level 5 Local Expert
June 24, 2018
Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
3
Александр Александров
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Отличный отдел сервиса! рекомендую всем друзьям
3
Show business's response
Владимир Орешников
Level 10 Local Expert
June 30, 2019
Ужасный отдел доп оборудования!
Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую!
отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
6
1
Show business's response
via lactea
Level 15 Local Expert
September 1, 2020
Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
3
1
Show business's response
Ivan Dzyubak
Level 8 Local Expert
November 25, 2021
Отличный сервис и шиномонтаж для Фольксваген
1
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
February 7, 2019
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
3
Лукiчъ Е.
Level 30 Local Expert
March 25, 2020
Персонал отзывчивый, местно удобное. Но цены на авто дают не самые лучшие даже в сравнении со своей же сетью
3
Show business's response
Irina Sh
Level 9 Local Expert
February 10, 2021
Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
3
Show business's response
Владимир Ераскин
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Так себе дилер , машину сдали грязную отметку о прохождении ТО не поставили …
1
2
Show business's response
Николай Н.
Level 2 Local Expert
September 6, 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
4
Show business's response
Михаил И.
Level 2 Local Expert
January 27, 2019
Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина
Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины
Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс)
И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них)
Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента.
Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
8
Евгений Блохин
Level 9 Local Expert
June 21, 2019
Хорошее расположение, вежливый персонал, просторный зал со всеми удобствами, отличный листовой чай в кафе.
3
2
Show business's response
Сергей Иванов
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Проходил ТО записавшись через Автоспот. Персонал вежливый. Угостили кофе. Одним словом все хорошо.
2
Show business's response
Сергей Змеёв
Level 11 Local Expert
October 18, 2020
Небольшой скромный центр с минимумом удобств и с неизменными задержками в обслуживании.
2
Show business's response
Левенберг Марк
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
Только на этой станции обслуживаю свою "Джетту".Претензий нет!
1
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
January 3, 2021
Дорого и непрофессионально. Постоянно приходится приезжать переделывать. Ничего с первого раза сразу хорошо делать не умеют.
3
1
Show business's response
сергей корниенко
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Прошу прощения, но я поставил 5 и по телефону дал высшую оценку. Это, видимо, какая-то техническая ошибка. Я очень доволен обслуживанием.
1
1
Show business's response
Любовь Безрукова
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
Покупали автомобиль Фольцваген Тигуан.
Обслуживанием доводьны
2
2
Show business's response
Константин Н.
Level 5 Local Expert
August 19, 2019
Обслуживаю свой ам. с 17 года. Цены на многие виды работ ниже чем у других ОД. Есть скидки на старые а/м. Просторный шоурум, на 2м этаже большая зона отдыха для клиентов. Близкая доступность от метро. Можно присутвовать при проведении ремонта.
3
Vladimir Nikolaev
Level 9 Local Expert
December 17, 2019
В 2018 в этом салоне покупал автомобиль. Помогли подобрать. Зарезервировали. Подождал, когда смогу оплатить. Очень качественный и грамотный подход к клиенту.
2
Show business's response
Игорь Х.
Level 12 Local Expert
October 22, 2021
Был два раза в салоне. Не повезло с менеджерами, наверное время сейчас такое...
1
Show business's response
Андрей З.
Level 4 Local Expert
January 11, 2022
Делал ТО. Мастер Михаил Соколов.
Спасибо огромное.
2
1
Show business's response
Виктор Ляхин
Level 10 Local Expert
November 8, 2019
На неделе проходил 10 ТО. Остались только негативные впечатления. Навязывают работы, которых раньше небыло, но это можно отказаться. Попросил сделать диагностику подогрева сидения и задней печки. Деньги содрали, а рзультат ноль. Не советую данный сервис.
4
Show business's response
p q
Level 3 Local Expert
October 21, 2018
Заезжал три раза, сегодня последний. Такого общения сквозь зубы больше нигде не встречал. Первый раз заезжал месяца 3 назад. Дочери подбирал Polo. Посчитали, похамили. Скидок нет, авто и так продаются. За пустой Polo от 700 т.р. второй раз был с женой и дочерью 2 недели назад. Пришло время покупать. 40 минут по машинам ходили смотрели, ни один менеджер не подошел. Ни консультаций, ни вопросов. Купили Nissan Juke. В Усервис. Сегодня заехал посмотреть Teramont. Опять облажался. Вышел ко мне менеджер Побегайло. Ни машину не показал, ни презентации ни пробной поездки, типа сегодня никак. Вот в рабочий день. Куда администрация смотрит?
5
Стас Ф.
Level 4 Local Expert
February 1, 2020
Звонил в отдел запчастей, узнать наличие и стоимость деталей на свой фольц. Как итог ждал ответа около 3х минут после того как взяли трубку тут же положили. Сервис огонь , больше сюда ни ногой.
2
Show business's response
Андрей Зиновьев
Level 22 Local Expert
August 31, 2020
Хороший автоцентр. Большой выбор машин, знающие мастера. Постоянно делаю там техосмотр.
5
Show business's response
Инкогнито 3522
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Совсем не дружественны
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
August 6, 2019
Все замечательно. Очень приветливый персонал. Понравилось как приняли и обслужили автомобиль. Рекомендую!!!