Azimuth
3225 reviews
November 14, 2023
Никогда не пользуйтесь услугами компании Азимут ! Впервые приобрели билеты за месяц до вылета ,маршрут Нижний Новгород -Мин.Воды .Решил проверить билеты на оф. сайте азимут за 4 дня до вылета,билеты не найдены рейс тоже ! При звонке на горячую линию АЗИМУТ оператор сообщил ,что рейс отменён 15 дней назад.... никакой информации мы не получали об отмене рейса ! Пришлось покупать билет в два раза дороже ,ладно хоть они были в продаже у другой авиакомпании. В итоге по прилёту в аэропорт Минвод на стоянке аэропорта было несколько стоячих бортов азимут шт 3 ,стоят как памятники! Несколько человек которые летели с нами также бронировали аналогичный рейс азимут,также получили отказ,но не на почту или при звонке ,а самим позвонив на горячую линию!Вопрос к руководству данной компании:У вас там всё в порядке,вы понимаете,что вам не дано осуществлять данные услуги?
2
1
September 7, 2024
Рейс Сочи-Мин Воды 7 .Ужасно, рейс переносили трижды, в общей сложности более 8 часов проторчали в аэропорту.При таких задержках должны предоставлять хотя бы питание, но по итогу были просто глупые отговорки.
3
December 13, 2023
Частенько летаю это авиакомпанией Азимут, но сегодня решила написать отзыв. Наш рейс Москва-Стамбул #А47005 13.12.2023г. был задержан на 2,5 часа. На вопрос в аэропорту, что послужило задержке, представители компании ничего вразумительного не могли ответить, только то, что «самолет из Стамбула задержался». Из положительного: была предложена каждому пассажиру бутылочка воды. Половина пассажиров нашего рейса опоздали на стыковочные рейсы из Стамбула, многие были растеряны в этой ситуации. Но какой-то информации, поддержки от сотрудников не получили. Очень вовремя на борту был предложен поздний завтрак-сендвич и чай/кофе. Стюардессы уставшие, неторопливые, скупые на улыбки, возможно, это связано на возросшее на них давление пассажиров. Во время взлета один отсек багажных полок был открыт, что было небезопасно, это длилось в течение часа. Пилот самолета несколько раз во время полета извинился за задержку рейса, доставленные неудобства. Для нас это было не особо критично, т. к. мы летели в Стамбул, но…полдня были потеряны((. Буду ли я летать этой компанией дальше, думаю, да. Не все полеты с этой компанией были плохи. Да и стоимость билетов бывает очень привлекательна. Ждем перемен к лучшему!
1
August 27, 2024
Отменили рейс перед вылетом, как итог сгорели все последующие рейсы. Я просто в шоке от такого отношения к людям. Поездка из Калуги в Калининград и обратно обошлась в 80 тысяч 🫣. Буду судиться.
1
July 26, 2023
Два года летаю самолетами компании "Азимут".
Прямые рейсы на курорты Кавказских Минеральных Вод из Челябинска очень удобны. Удобные онлайн сервисы. Демократичные цены, элегантная форма сотрудников, комфортные полеты.
11
October 23, 2023
Это просто жуткая авиалиния. Моя мама уже с утра 22 числа никак не может долететь до Калининграда. В Минводах объявили, что рейс задерживается на пол часа, в итоге задержали на два часа. В Пскове остановились на дозаправку и отправились на Калининград, но сесть не смогли из-за погодных условий. Вернулись в Питер. Возможно если бы рейс изначально не был задержан, то уже давно мама была бы дома. Но сейчас она в аэропорту Питера, сейчас уже 5 утра 23 октября! Хотя мама должна была быть в Калининграде 22 октября в 15.40. А сейчас уже 23 октября 5 утра!! их то сажают, то выводят с самолёта. Просто какой-то дикий ужас, когда она полетит вообще не известно. На возмущения пассажиров ответили, что вы сами выбрали эту авилинию. Это 🤯 Зашла почитать отзывы все одно и тоже. Одна и та же проблема. Тут даже одну звезду ставить не за что!
5
March 30, 2023
Отличная авиакомпания, новые самолёты отечественного производства( Супер джеты), кстати самые на мой взгляд комфортные для пассажиров, самое удобное расписание полётов, а по цене билетов вообще одни из самых приемлемых.
4
16
July 11, 2024
Ужасная компания ,,спасибо,, за задержку в 4 часа из за необслуженного самолёта вовремя (10.07.2024г. Минеральные воды/Тюмень,вылет должен был быть в 23:15в итоге вылетели в 4 часу ночи,погода была летной) Из за вашей чёртово компании я естественно не успел на пересадку на другой самолёте . Влетел еще на 18 тыс .
4
1
August 23, 2024
Этим летом совершили с семьёй 4 рейса этой авиакомпанией. Рекомендовать её не могу, т.к. за неделю могут отменить рейс, а связь с ними затруднительна (только телефон горячей линии и электронная почта).
1
August 18, 2024
'негодяи' не включают кондиционер в самолёте во время полёта, наверно до первого трупа на борту ещё до взлета
Плюс зарегистрировали на моё купленное место ещё одного пассажира, про сухой суперджет и отмены 4 из 5 рейсов даже сил писать нет
3
January 16, 2024
Рейс А47010
Тбилиси-Внуково 16.01.24
1. Очень душно, воздуха нет, даже бы сказала жарко было в полете, тяжело лететь! Это испортило моё впечатление, еле перенесла полет!
2. Пол самолета заболевшие, чихают, сильно кашляют, кто-то был с температурой, насморк, духота, кондиционеры не разгоняют инфекцию на борту, а никто из персонала не попросил одеть маски заболевшим, чтобы не заражать других. В общем безопасность для здоровья на борту так себе, поэтому моя оценка твердая 3!
1
December 4, 2023
Рейс задержали на 12 часов. Ночевали в зале ожидания. Каждый час обещали, что самолёт
прилетит, в итоге вместо положенного 20.25 он прилетел в 7.00 .Пока его привели в соответствие, 8 с небольшим он вылетел. Представители авиакомпании не давали внятного ответа на все поставленные вопросы .Потом в итоге сообщили, что была задержка по техническим причинам. В правилах авиакомпании прописано, как раз момент о том, что, если самолёт задержали по техническим причинам, то они нечего не кому не должны. Следовательно из-за халатности данной авиакомпании, должны страдать пассажиры. Деньги за оплаченный отель в который мы заселились по прилёту,никто не вернул.
Может прекратите обманывать людей, либо замените воздушные судна на более хорошие. Чтобы не возникало больше таких проблем.
3
July 21, 2024
Редко, но летаю с г Калуга. Всë отлично всё хорошо, но последнее время частенько стали отменять рейсы.
2
September 25, 2023
23.09.2023 должна была лететь рейсом А4852 Тбилиси-Москва , по расписанию в 14 ч. Радости не было предела, когда уже в 13-40 все сидели в салоне самолета. Радость поубавилась, когда после 15 часов нас всех попросили покинуть самолет,без объяснения причин, а также мы наблюдали, как багаж тоже выгрузили из самолета. Еще через час сказали, что якобы заболела бортпроводница, и следующим рейсом из Москвы, прибытием в 21-35 привезут персонал для нашего рейса и тогда, возможно, в 22-23 часа мы вылетим в Москву. Ни еды, ни питья нет. Выйти за пределы зоны пограничного контроля уже нельзя. Неожиданно после 17 часов поступает инфо, что через 40 минут начнётся посадка!!!!!! Боже какое счастье...и к 18 часов мы действительно сидели в самолете, куда вновь загрузили наш багаж....Но...через час ожидания взлета нам сказали, что нет разрешения на вылет.На вопрос пассажиров, зачем же нас посадили в самолет, лишив и интернета для связи с близкими( в самолете его уже нет), и свободного пространства, последовал ответ: МЫ СЧИТАЛИ, что разрешение на вылет есть... Еще через час с небольшим мы все же взлетели, и даже были накормлены в салоне( на рейсе питание не предусмотрено). Мы благополучно приземлились. Это было главное... Но так и остались вопросы без ответа: в чем проблема была, и это молчание и неизвестность привели к тому, что многие, и я в том числе, не попали на свои поезда,измучились морально и физически... Никому не рекомендую данную авиакомпанию, и сама постараюсь больше с ней не встречаться....
3
August 23, 2022
Люблю эту авиакомпанию за лояльную ценовую политику, клиентоориентированность, безопасность перелетов. Полёт проходит всегда отлично, взлёт и посадка практически не ощутимы. Из минусов - иногда переносят вылеты или происходят с опозданием от 30 минут до пары часов. Не критично, можно пережить. Желаю дальнейших успехов и процветания, а также больше довольных пассажиров и безопасности полетов!
13
33
October 7, 2023
Возмущен бездействием авиакомпании. Мной в 2020г. приобретены 6 билетов на перевозку авиакомпанией. согласно постановлению 991 РФ, возврат денежных средств по истечению з-х лет. При оформлении на сайте авиа компании азимут успешно оформилось возврат на 2-а билета, остальные 4-е сайт заявку принимает, но авиа компания азимут не видит заявки, оформлял в течении 20 дней (в разных вариантах по одному, всех вместе ,переодично ...). Обращался 4-и раза в службу поддержки, помочь не могут, писал обращение в авиа компанию азимут прикладывал доказательства фото о принятии на сайте авиа компании заявки. Пришел ответ: оформите заявление на сайте. Нет предела возмущения, объясняешь причину с доказательствами они не реагируют.
6
June 11, 2023
Сначала, лет 10 назад, я познакомился с сетью гостиниц Азимут. Качественно и профессионально. В этом году и с авиакомпанией Азимут: летаю по работе из Москвы в Псков. Персонал приветливый, профессиональный. Флот в основном новые российские Суперджеты. К выполнению расписания, претензий нет: была лишь одна задержка на пару часов, в связи с тем, что в снегопад долго не могли подготовить в Пскове посадочную полосу. Балл снимаю за многочисленные доплаты (увеличение веса ручной клади, врач в дорогу, страховка от ковида, выбор места - девять видов доплат, способных удвоить или утроить цену билета) и за смехотворную норму бесплатной ручной клади - 5 кг. Пустой Чемоданчик разрешенных размеров весит более 2 кг))
5
December 19, 2023
Прекрасная компания. Спасибо что сощдали прямой рейс Волгоград- Нижний Новгород да еще и так дешево и быстро! Буду летать. И всей семьёй, дешевле порой чем на поезде.
4
1
January 12, 2023
Летелии из Сочи до Калуги! Всё отлично. Лучше Победы в сто раз. Даже перекус был, чай и кофе. Билеты дешёвые, стюардессы милые. Нет придирок к ручной клади. Небольшой был запах в туалете, это единственный минус
4
15
October 16, 2024
Одна из самых ужасных авиакомпаний!!!
Чисто случайно узнала, что перенесли рейс, никто не сообщил!!! При звонке на горячую линию, даже не извинились!!!!
5
1
December 15, 2024
Самая отвратительная компания, постоянные задержки и отмена рейсов причём перед самым вылетом.
3
1
November 17, 2023
В далёком 2020м году я и мой отец пытались улететь в Москву. Рейс был отменён, и авиакомпания отказывалась возвращать деньги ссылаясь на постановление правительства, которое вышло после отмены нашего рейса! После - не до. Закон обратной силы не имеет. Пришлось смириться и ждать три года, чтобы подать заявку на возврат. Ах подождите, я забыл, можно было воспользоваться сертификатом, но только у меня не получилось, потому что на моё письмо на электронную почту авиакомпании ответила спустя полтора месяца, когда я уже спокойно за свои кровные купил билет и полетел куда мне было нужно. Прямо сейчас сижу заполняю заявку на возврат, среди прочего необходимо построчно указать реквизиты счёта в российском банке, указываю, Бик, КПП, расчётный счёт, итд и это всё отдельными строчками в соответствующих полях, затем необходимо приложить документы - паспорт, и реквизиты карты. Естественно, подумав о том, что если я расписал все эти реквизиты выше, то мне не нужно их прикладывать. Оказалось, что разумная человеческая логика не свойственна сотрудникам данной авиакомпании. В ответном письме, мне написали что необходимо приложить реквизиты счёта на официальном бланке банка, на мой разумный вопрос зачем тогда расписывать реквизиты, мне пришло письмо, в котором было написано, что моя заявка на возврат средств отменена, и рекомендуют изучить правила заполнения заявки….. ах да, самый смак, в 2023-м году у данной авиакомпании нет номер 8 800, и ты звонишь на обычный городской номер…
1
1
January 8
Не отвечают ни на один вопрос!
Сколько бортов? Возраст авиапарка? Условия страхования жизни?
3
2
November 1, 2023
Первый раз буду лететь данной авиакомпанией. Пока пишу отзыв нахожусь в аэропорту. Рейс задержали на 7 часов. Должны были улететь в 15-30, по итогу перенесли на 22-40. Когда прошли регистрацию, были написано на билете посадка до 22-20. В итоге 22-30, нас еще не вызывали на посадку. Но понятно, что вылететь в 22-40 мы не успеем. Еще прикол. Оформил не правильно один билет. Неправильно вбил отчество, т9 заменил, а я не увидел. В итоге билет возврату не подлежит , пришлось купить новый. Зато в аэропорту посадили по неправильному билету. Короче я в бешенстве. У меня в 3 ночи, автобус в пункте прибытия. А прилететь мы должны в 2-20. Но походу я не успею.
3
July 7, 2024
Отвратительно. Рейс 6020 0707.2024. Вылет в 19.40 не состоялся. Продержали возле выхода в аэропорту до 20.50. Загрузили в автобус, довезли до самолета, выгрузили стоим на улице уже 25 минут. Никто не вышел, ничего не объяснил. Крайнее неуважение к пассажирам
3
August 1, 2023
Достойная кампания! Приобрела билеты Минеральные Воды Псков за два месяца. Спустя месяц меня уведомили, что по субботам с 5.08 этот рейс временно не летает. А у меня билеты были туда и обратно как раз в субботу. Дозвонившись в авиакомпанию ( вот здесь минус, что только один номер телефона на официальном сайте!!!! Сложно дозвониться!!!!), мне все объяснили ( правда не совсем в вежливой форме, но списываю это на жару и большое количество звонков!) и поменяли билеты на нужные мне даты. К сожалению, не поблагодарила сотрудницу за проявленное по отношению ко мне терпение, поэтому благодарю в такой форме!
7
July 11, 2024
Не отвечают на звонки.
Сначала ожидание долгое, потом автоответчик говорит, что нет свободных операторов, перезвонить позже и сбрасывает. Какое доверие может быть к авиакомпании?! Настоятельно прошу быть вежливее со своими клиентами!!!
6
1
December 30, 2024
Два раза за одну неделю отменили рейс и перенесли на другой день, пришлось срочно менять все планы
October 3, 2024
Удобный самолёт, стюарды очень внимательны. Пилот посадил самолёт так, что мы ничего не почувствовали. Рекомендуем данную авиакомпанию
1
1
September 21, 2023
Летел 18. 09.23. с Дубая на Мин воды , задержали рейс почти на 8 часов. Никто из авиакомпании и не заикнулся о задержке, просидели все время в аэропорту. Самолет был очень старый, мне попалось место 8d,где не откидывалась спинка, сиденье было сломано. На мою просьбу поменять место, стюардессы даже грубили пытаясь вывести тебя на конфликт , чего им не удалось, предлагал им за оплату поменять категорию на комфорт , мне помощь не была оказана . Просидев в аэропорту без сна с 3 часов ночи до 15-00( то 12 часов) следующего дня, так как это был аэропорт Аль Мактум , там в нашем зале вылета небыло безнес залов , мне пришлось лететь еще 4 часа до Минвод без откидывание спинки. До сих пор болею… Ужасный был перелет , хамское отношение борт проводниц… Все очень печально!
3
2
February 20, 2023
Первый раз летела, немного переживала на счёт всего. Но полёт прошёл замечательно, экипаж внимателен и добр! Обратно должна была лететь с ними же, но заболела. Без проблем все решили, вернули денежные средства, взяла билет на другое число. Не то, что в Победе, один номер и тот платный. В Азимуте очень быстро реагируют на сообщения. В общем, я довольна! Рекомендую всем! Спасибо!
5
13
May 5, 2024
При разговоре с главным по аэропорту Сочи, сказал что ничего его не волнует, авиакомпания не лояльная, не ориентируется на клиентов, не готовы даже ждать 1 мин пока пассажиры оплатят ручную кладь в багаж. Категорически нет, ни минуты, лучше пассажиры пропустят рейс
6
1
January 11, 2024
Очень довольна перелетом Москва-Тбилиси с данной авиакомпанией. Посадка точно в срок по телетрапу, полет был комфортным (чистый салон, ноги можно вытянуть, вежливый и профессиональный экипаж), на борту бесплатно давали воду, но можно было купить и питание (цены как в Сапсане), прилетели точно по расписанию, высадка также осуществлялась по телетрапу, выдача багажа заняла минут 15. На мой взгляд, все прошло идеально.
1
7
October 26, 2023
Хочу поделиться негативным опытом общения с этой недокомпанией!
За неделю до конца отпуска, приходит сообщение что все рейсы отменили, ищите другие варианты добраться домой.
Рейс был пересадочный, в разрыв несколько дней, деньги за второй маршрут никто не вернул! Просто сказали что помочь не могут. В итоге билеты просто сгорели как и средства потраченные на их покупку!
И вот мы с двумя мелкими детьми, едем домой на поезде, на боковушках, возле туалета, единственное на что удалось найти билеты...
Спасибо азимут! 👎
Настоятельно рекомендую отказаться от услуг этих ребят, если не хотите экстренно корректировать свои планы и терять деньги.
3
1
October 30, 2023
Выражаю признательность и благодарность летному экипажу: КВС Дударь Александр; ВП Иванов Владимир и кабинному экипажу Александр и Елизавета рейса 6216 29.10.23 Анталия-Мин Воды. Нештатная ситуация- тех неисправность ВС. Проявили профессионализм в сложных условиях, привезли всех наилучшим образом ; низкий поклон. Прошу руководство премировать пилотов; и старшего бортпроводника Александра.
1
November 2, 2023
Авиакомпанию однозначно не рекомендую. Покупали билеты на рейс Самара-Яросоавль-Самара 26.10 обратно 30.10. Прилетели 26.10. Задержка вылета 40-50 минут. Но 27.10 рейс обратно на 30.10 отменили по своим причинам!!! Т.е. нам вместо прогулок по Ярославлю и окрестностям пришлось экстренно искать варианты возвращения домой. Быстрых и более менее бюджетных вариантов просто не существует. В итоге возвращение в Самару превратилось в экскурсию по полу-Золотому кольцу России в прямом и переносном смысле!!! И хорошо, что я обнаружила отмену рейса заранее, а не в день отлёта! Поэтому, прежде чем покупать рейсы этой авиакомпании за границу, сто раз подумайте, застрахуйтесь и возьмите лишние деньги, так как рискуете просто остаться в той стране без рейса обратно!!! По России можно в любом случае добраться до дома, но тоже все зависит от цены вопроса!!! Всем безопасных путешествий и полетов!
2
August 25, 2022
Очень понравилось! Порадовало, что с дочкой сидела в ряду где два кресла- не было посторонних! Кресла удобные. Персонал вежливый и чёткий! Без задержек ! Летели три часа Саранск - Минводы - давали прохладительные напитки (газирования, негазированая вода, другие авиакомпании стали давать только простую воду и все). Лёгкий взлёт и мягкая посадка ! Сидела в классе комфорт - спасибо ! ❤️
8
35
July 12, 2024
Должны были улететь из в СПб 8.07.2024, отменили рейс. Предложили через неделю полететь, когда уже пора возвращаться. По горячей линии не дозвониться, концов не найти. Деньги пока ещё не возвратили. Не советую иметь с ними дело
8
November 13, 2023
Рейс А45072, Стамбул -Сочи.
Рейс задержали, переносили 2 раза. Долго регистрировали пассажиров : за 1 час прошло человек 20- 25, народ переживал, что не успеют дойти до выода на посадку, т.к. начало посадки было 18.00. на момент регистрации 18.15 и мы были не последними. Выход F9, минут 25 идти быстрым шагом, причем неободимо еще преодолеть паспортный контроль и досмотр. Люди не опоздали на рейс только потому, что его еще раз отодвинули по времени.
На регистрации ругались с пассажирами, заставляли платить за ручную клать из-за того, что колеса не помещались в бокс для тестирования ручной клади. Причем, те , кто умудрились затолкать свою ручную кладь с колесами не могли потом ее оттуда достать - внутри торчали шурупы , которые мешали вытащить сумки и чемоданы.
Такого неуважения к пассажирам давно не встречала. Сервис оставляет желать лучшего при такой высокой стоимости билетов. Могу ли рекомендовать эту авиакомпанию? Однозначно - нет!
July 2, 2024
Ни разу не улетели вовремя! Зато дешево! Если вы планируете дальнейший перелёт , то ваши самолёты улетят без вас. Последний раз из Адлера в Кисловодск была задержка 3,5 часа , на ровном месте……
3
December 11, 2023
Доброго дня. Я хотела бы оставить на уровень обслуживания и сервис в авиакомпании азимут. 7 декабря, в субботу 2023 г. мне поступил звонок от представительницы авиакомпании азимут.
Ранее, задолго до этого, нами были приобретены билеты и выкуплены посадочные места в самолёте на новогодние каникулы 2 января Ростов – Дубай.
Мы выкупили два ряда первые и второй, поскольку путешествуем несовершеннолетними маленькими детьми и для нас очень важен комфорт и нахождения вместе.
Сотрудница авиакомпании сообщила, что нас с первого ряда пересаживают на пятый. Деньги возвращают. На мой ответ, что я не согласна с таким положением и меня такая ситуация не устраивает мне ответили, что это производственная необходимость и там полетят другие люди. Видимо, более ценные важные для компании азимут.
Часть нашей семьи осталась сидеть на втором ряду, часть пересадили на пятый, не предложив никакого другого комфортного решения. Когда я возразила и сказала что меня такая ситуация крайне не устраивает и я о своем комфорте и перелёте своей семьи мы позаботились заранее и так поступать непорядочно, мне было сказано жалуйтесь куда хотите вы полетите на пятом ряду и бросили трубку. Вот такой сервис в авиакомпании Азимут.
Это за гранью в моего человеческого понимания! такого свинского и бессовестного отношения к себе я не испытывала никогда! Кроме того что ситуация, сама по себе, крайне некрасивая, ещё и хамское поведение сотрудницы, явилось абсолютным дополнением полного беспредела и хамства! Категорически несогласно с таким положением вещей! Более-менее объективная компенсация, в данной ситуации, могло бы только то, чтобы нам предоставили аналогичные билеты на обратный перелёт и Дубай в Ростов 12 января. но этого не было сделано. Если авиакомпания азимут не выровняет сложившуюся ситуацию в течение пяти рабочих дней и не предложит нам адекватный компенсации, я буду вынуждена жаловаться во все контролирующие органы! Потому что такого бессовестного отношения к своей семье и к своей детям я позволить не могу!
Я мирилась с задержкой рейсов, я даже, единожды, смирилась с Переносом перелёта из Стамбула в Ростов-на-Дону два дня. Но когда бессовестно относится к моим детям и перед ними в приоритет ставят каких-то других людей более важных, такого терпеть я не могу!
Кто-то важный и более значимый полетит, а нас просто выкинули, потому что мы неудобны! Это бессовестно!
5
September 11, 2023
10.09.2023 летели рейсом А4605 из Минеральных Вод во Псков. Из плюсов цена если покупать билет заранее низкая, самолёт вылетел по расписанию без задержек. Туда с перелетом мне не повезло была серьезная задержка.
Есть онлайн регистрация, можно платно выбрать место. Самолёты чистые, стюардессы вежливые. Перелёт 3 час 40 минут раздавали только воду и лимонад. Загруженность самолёта была полная, всё места заняты.
Так что летать можно: если купить билеты заранее, нет сильной привязки к датам, так как возможны отмены рейсов, но билет можно поменять на другую дату. Из Пскова почти все рейсы Азимута, так что альтернативы нет : вылет из своего города удобней, чем ехать плюсом до Санкт-Петербурга.
1
2
June 23, 2023
Летали этой авиакомпанией не первый раз. Всё замечательно. Для такой демократичной цены на билеты, сервис достойный, самолёты надёжные, стюардессы внимательные и вежливые.
6
February 24
За день до вылета отменили рейс. Сгорели стыковочные билеты, пришлось брать новые, дороже, плюс дополнительные расходы на проживание, питание и сдвиг всех планов.
В итоге попадаю на 20 000 рублей и время. Чудесная авиакомпания!
1
August 29, 2023
1)Дополняю отзыв 29.08.23. Бессовестный Азимут 04.08.23 задержал рейс из Тель-авива в Сочи на 11 часов из-за чего опоздала на стыковочный рейс до Екатеринбурга (разница 9 часов), билет пропал. Пришлось купить новый билет. Отправила претензию на возмещение расходов за задержку рейса и на билет до Екатеринбурга. Азимут отказал, ссылаясь на техническую неисправность самолета, указывая, что это не вина перевозчика и освобождает от ответственности перед пассажирами. Продают билеты на кучу рейсов, а самолеты старые и неисправные. Поэтому задержка и отмена рейса для АЗИМУТА ЭТО НОРМА. 2)Купили билеты на 12.04.2022 аэрокомпанией Азимут, но аэропорт Ростова-на-Дону закрыли. Оформили заявление на возврат билета на сайте, т.к. дозвониться до Азимута невозможно. 29.04.2022 на электронную почту пришло сообщение, что возврат в полном объеме произведен. Только вернули деньги на одного пассажира, а на второго нет. Оплата была с одной карты. Сейчас каждый день по электронке пишу в Азимут письма пытаясь разобраться когда же будет проведен возврат. Очень не ответственная и не добросовестная авиакомпания Азимут.
18
1
September 3, 2023
Выражаю искреннюю благодарность представителю Колцентра Елене за огромную помощь в решении вопроса по переоформление билета, в котором были указаны неверные данные ребёнка при покупке на сайте авиакомпании. Елена профессионально помогла решить нам вопрос в нашей сложной ситуации. Хочется, чтобы больше было таких отзывчивых и профессиональных специалистов в авиакомпании. С уважением Наталья.
5
March 3
Мое мнение не очень. Заказывала билеты через их сайт. Накидали много допов и не было возможности их отменить. Сам самолет, на котором летели старый, хотя полет был нормальный. Хорошо взлетели и приземлились
August 16, 2023
У нас отменен рейс за 2 дня до вылета, мы в шоке, отдых планировался заранее, билеты покупали также заранее, сейчас даже не знаем как быть, как добираться....так как все было забронировано (а сейчас билетов нет, мы не можем ни на чем доехать и купить билеты). Придется отменять отпуск...это стресс...испорченное настроение....потеря денег...времени....весь год работаешь и планируешь хорошо отдохнуть, а тут, здравствуйте, ваш рейс отменен, приносим извинения.....вся семья расстроена до слез. Это что за компания...отменяет рейсы и не выполняет свои обязательства и похожее ей абсолютно наплевать на нас.
25
February 24
Рейс был отменен за 2 часа до вылета, деньги конечно вернули, но от этого легче не стало (
3
1
September 23, 2023
Понравилось ,что авиакомпания Азимут, совершает прямые рейсы в нужное мне направление. Появилась возможность летать быстро без лишних и долгих пересадок и длительных ожиданиях в аэропортах.Большая экономия времени и бюджета, без переплаты за пересадки.Достаточно быстрое ожидание на регистрации и на посадке,вежливый и доброжелательный персонал, очень чистные и опрятные салоны сомолета, было приятно и комфорто лететь .Спасибо авиакомпании Азимут за комфортный и безопасный перелет,а также за экономию времени и денег.Если полечу вновь, то только авиакомпанией Азимут
2
3