Azur air
1732 reviews
June 30
Люди задыхались на борту а Антальи.5 часов в щапечптанном самолете.
August 28, 2022
Хуже, только «Победа»!!! Летели в середине августа из Анталии в Москву.
На билетах нет информации для самостоятельной регистрации! То есть, самостоятельно как бы можно зарегистрироваться, но сделать этого нельзя! Нет ни номера билета ни номера брони. Стой, давись в очереди и думай повезёт или нет сидеть со своей семьёй.
Перелёт пять часов! Туда летели турецкими авиалиниями 4,5 часа. Кормили - поили без проблем. А тут пять часов без еды! И нагло в глаза врут, что до пяти часов перелеты без еды у всех! У меня сегодня муж летел в Волгоград и то что-то дали! Мы летели с ребёнком! Хотя бы в билете можно указать, что без питания?! Кофе растворимый, чёрный чай, вода с газом и без! Всё! Перед вылетом в аэропорту не было возможности перекусить, всё переполнено народом! Стюарды не утруждаются даже пройти собрать пустые стаканчики.
Детям, в качестве подарка, раздали цветные карандаши и раскраски. Уже ерунда, что раскраска не интересна ни одному ребёнку! Так она такого формата, что в самолёте её раскрашивать физически не возможно! Два листа А4. И чтобы увидеть ту дополненную реальность нужно скачать приложение! В общем и развлечь ребёнка вряд ли получится.
Очень жалею, что согласились на перелёт этими авиалиниями!
14
13
December 28, 2022
Недавно узнала, что эту компанию еще называют «позор air”. Не поставила единицу потому, что самолёт все-таки долетел :) на этом плюсы закончились. Рейс задержали на 14 часов, гостиницу не предоставили со словами «вас тут много, где мы столько номеров найдем», воду тоже ( «в аэропорту закончилась вода»). Выдали талоны на еду в размере 1 тр на человека. С учетом цен в аэропорту - не густо для 14 часов. Самолет старый, лет 30 ему точно. Сиденья впритык, сидеть человеку с ростом выше 1,7 м неудобно. Куча платных допов за каждый чих - регистрация он-Лайн 550р, багаж больше 10 кг - доплата. Ужасно. Если все это сложить, дешевле Аэрофлотом лететь
1
May 4, 2023
Летели Моска-Анталья Все прошло очень хорошо,пилоты опытные, стюардессы (Стюуарты)добрые)
11/10✧◝(⁰▿⁰)◜✧
4
1
August 23, 2022
Самый большой плюс в том, что рейсы не задерживали (Турция, Анталия), самолеты были чистыми. Но расстояния между креслами маленькие, откидываются не все. Кормили только в одну сторону ночью (лучше бы дали поспать), а днём предлагали только воду и чай/кофе. Опять же в сторону Турции морозили весь полёт (кондиционер работал очень сильно, а пледы выдавали только после еды, спустя часа 2 полёта). Зато в обратную сторону Т была комфортной. Анкеты для прибывающих в Россию раздавали. Багаж на 10 кг со стандартными габаритами входит в стоимость билета. Для лоукостера сойдёт.
3
2
September 25, 2023
в Тай летели хорошо, обратно был дикий ужас, не знаю уж что у самолёта было с климатконтролем, но мы сидели в сауне, при температуре за 30, а ближе к носу люди мерзких..... 7 часов на 30+ это конечно кошмар....
December 5, 2023
Маленькое расстояние между сидениями. Кормят нормально, как для чартера . Но в дорогу лучше брать с собой фляжку из дьютика)
January 16, 2023
Просто ужасная авиакомпания. Возвращались с Пхукета в Новосибирск (рейс ZF3750), сначала нас продержали в душном самолете 4 часа!! При взлете, как только самолет оторвался от земли его очень сильно начало трясти, после чего по ощущения он просто "рухнул вниз" (позже мы узнали, что самолет начал терять скорость и просел на 300 метров). За это время пассажиры уже успели с жизнью попрощаться, всем казалось, что мы просто разобьемся!
Через 30 минут пилот сообщил, что из за технической неисправности мы вынуждены вернуться обратно в аэропорт!
Изначально была информация, что за нами вылетел другой боинг из Москвы, но он почему то, привёз пассажиров из Новосибирска и улетел обратно без нас.
И только перед самой посадкой, мы узнаем, что летим на том же самом самолет, якобы его починили!! Только представьте, что чувствовали люди садясь в тот же самый самолет (70 человек отказалось лететь вообще)
Самолеты старые, грязные, за 8 часов полета покормили 1 раз, мизирным набором.
4
1
December 20, 2022
Ужасная авиакомпания ! Летали с ними в ноябре в Гоа, хотелось выйти из их самолёта на ходу ….
Не самолёт , а помойка !!! Туалеты ужасные , грязные, вонь на весь самолёт стоит ! Стюардессы и стюарды пенсионного возраста , долго реагирующие на какие либо просьбы ! Между сиденьями расстояния можно сказать нет …я со своим невысоким ростом 165см не знала куда поставить ноги ! Купила доп багаж на сайте , в котором мне в итоге в самом аэропорту было отказано и сказано что сделают возврат средств , ни средств в итоге, ни багажа ! Заранее не предупредили о том что норма багажа уменьшена , куда хотите , туда и деньте свои лишние 7кг называется ! Никогда больше не воспользуюсь их услугами ….помойка !!
3
1
March 6, 2023
Несколько раз летали в Турцию и Египет этой авиакомпанией. Очень вежливые и внимательные борт-проводники. Увидев, что я с ребенком, принесли плед. Задержек с вылетами не было, ну +-30 мин не считаю, но кажется и таких не было. Самолёт чистый, питание хорошее
1
3
September 28, 2022
Летели Azur air в Анталию и обратно. Рейсы оба раза задержали минут на 20-30, не критично. Не кормили, напитки: чай/кофе/вода. Неудобные кресла и маленькое расстояние между. Посадка и высадка только через перронный автобус, причем увозили всегда куда-то в самый конец аэропорта. Рейс туда - духота в салоне самолета. Рейс обратно: фыркающие стюардессы с надменными лицами. Забыли ручную кладь в салоне самолета по прилету в Москву. Прождали 2,5 часа - так ничего и не принесли. Хотя в других авиакомпаниях в подобных случаях - оставленные вещи уже через 30 мин. в комнате невостребованного багажа. На вопрос к работникам аэропорта "почему они так долго?" был комментарий: эти товарищи не торопятся.
3
1
January 8, 2023
Лптели с Иркутска на Пхукет...Рейс не задержали ни туда, ни от туда, все четко по времени...полет прошел хорошо, отличный персонал как в салоне так и в кабине...
2
April 4, 2023
Сложное впечатление оставила авиакомпания: с одной стороны вежливый персонал, с другой стороны -лоукостер...багаж 10 кг-что такое 10 кг багажа на международном рейсе!!!?,докупить багаж нельзя,можно купить платные места- которые почти ничем не лучше обычных,самолеты не новые
3
November 22, 2023
Команда самолёта норм. Остальное.. кхм. Избегайте этого перевозчика. Лететь им можно, только не зная, что это. Так было у нас, -- в последний момент туроператор сдвинул дату перелёта и всех с Аэрофлота пересадил на Азур. Старый грязный самолёт, микроскопические кресла, набитые крупными русскими мужчинами, еда один раз в первой половине полёта (перелет 10 часов, на минуточку), потом таможня, то есть поедите Вы или хрен знает когда или купите горстку плова в самолёте за 500р. Нет масок для сна, нет беруш, нет вообще ничего. Из бесплатного-- вода.
5
1
January 4, 2023
Одна звезда за то, что самолёт смог долететь.
Все остальное было просто отвратительно:
- очень и очень тесно, колени упираются в сиденье впереди
- ужасно кормят, за 11 часов полёта кормили 1 раз
- кошмарно организована работа с аэропортом: в аэропорту Пхукета автобус от самолёта ждали очень долго, он был один и отвозил поочерёдно; на регистрацию огромные очереди, работа не организована
- бортпроводникам просто все безразлично
- рейсы постоянно задерживают
3
1
February 28, 2023
Жуть! Летели чартерные рейсом из Самары в Таиланд. Полет долгий 8 часов, поэтому купили место с расширенным пространством для ног за 5000р, а оно оказалось ещё хуже чем обычное место! Напротив кресла была стена в которую убиралась ноги и сидеть было просто невозможно! И все остальные места стоят так близко друг к другу, что человек среднего роста просто не помещается. Сын у меня аж до слез дошёл, и почти весь полет стоял! К экипажу, конечно, претензий никаких - они умнички! Ну из плюсов ещё полет по расписанию.
1
1
January 27, 2023
Летала с этой компанией, персонал приятный, вежливый, летела в Спб из Шри-Ланки, обед принесли очень перченый, есть невозможно, остались голодными, рыбы не хватило, что летели, из Спб, что в Спб.Еду выдали, понятное дело в Шри-Ланке, можно как то сказать им, чтобы не перчели так сильно, как будто специально, а так компания молодцы!
3
1
January 3, 2023
Тур в ОАЭ от Анекс- тура. Возвращение 02.01. 2023 г. Первоначально запланированный вылет в Нижний Новгород из Дубая в 17.50 был перенесён на 14.15. Потеряли полдня отдыха. По приезду в аэропорт Сразу же выясняется, что вылет переносится на 19.25. Загоняют всех пассажиров рейса 1444 в отдельный терминал, никакой информации, объяснений. Затем перенос отправления каждый час до 22. В итоге в аэропорту находились 10 (десять!) часов без какой бы то ни было информации. В автобусе перед посадкой продержали ещё 40 минут, самолёт убирали. В самолете никаких комплексов по выматыванию пассажиров никто из сотрудников не испытывал. Командир борта никак себя не обнаружил: ни слов приветствия, ни объяснений и ни (Боже сохрани!) извинений за 11 часовую задержку мы не слышали. Мальчики бортпроводники,отработав кормежку пассажиров, на вопросы не отвечали, представления об этикете не проявили. Обращение «женщина!» для них норма. Увы! Компания Азур теперь для нас не существует. Более того, состояние самолёта Боинг 747-200 вызывает опасение -вот-вот развалится, а туалет!!! Позорище.
2
August 28
Бюджетный бюджет, но билеты завышены в цене
January 22, 2023
Почти вовремя, минимальная задержка. Стюардессы вежливые, внимательные. Самолёты чистые, но немного тесные. Цена/качество приемлемое.
3
1
December 14, 2021
Хорошая авиакомпания. Летал неоднократно В Китай.Доминиканскую республику, Турция.Проблемм не было Стюардессы и Стюарды.Очень приветливые и внимательные.Всем рекомендую Останетесь приятно удивлённы.Что и в России можно поддерживать Европейский уровень обслуживания авиапассажиров
7
9
December 25, 2023
На борту авиакомпании было неприятно удивительное сочетание недостатков. Максимально старый самолет. Пассажиры наслаждались ароматом электронных сигарет, в салоне, в то время как предложение пива и закусок напоминало ларек. Один напиток за десятичасовой перелет в Пхукет — это далеко не роскошь, а питание было предложено всего один раз. Дополнительным бонусом был пьяный пассажир, спавший на полу за последними сиденьями. Персонал, в свою очередь, отличался не только грубым поведением, но и внешним видом, который оставлял желать лучшего. Спасибо пилотам, они молодцы им 5 звезд.
2
1
August 29, 2023
Отличная реакция девушки из коллцентра на вопрос о возможности онлайн регистрации (необходимо место спайс+ из-за роста мужа). Ответ гениальный - регистрация невозможна, если ваш муж очень высокий пусть не летает с нашей авиакомпанией.
4
1
March 19, 2023
В шоке от размера сидений, жуткой тесноты и духоты, а главное, полного отсутствия места для ног. Не думала, что салон самолета сделан для лилипутов. Предупреждать надо. Они что, не знают примерной длины ноги человека среднего роста? Важны не люди и их комфорт, а количество сидений в самолёте и проданных билетов. Очень очень грустно от такого отношения к людям. Дай Бог вернуться домой живыми. Больше никогда и никуда с этой авиакомпанией(((
8
2
May 8, 2023
29.04.2023 летела Азур аир в Мале и 06.05.2023 обратно в Москву. Полет прошёл хорошо. Раздавали напитки чай, сок, вода. Кормили тоже хорошо макароны с куриными нагитсами или гречка с тушёной говядиной. Кресла конечно маловато для столь долгого перелёта, но в целом все очень понравилось.
3
1
October 28, 2022
Эта компания настолько жадная до денег что готова везти своих пасажиров сидя на табуретках и лицам около сартира. Я не преувеличиваю. Место 10 А это пыточный стул с упором в стенку туалета кресло не откидывается но это ещё ничего если бы положение спинки соответствовало анатомии человека а не чемодана 11 F это особо согрешившим прям около сартира дверца открывается и вы лицом прям в нужнике сидите инузаете миазмы всех туда и будущих. Я не приувиличиваю растояние от толчка до вашего лица ну так сантиметров50. Стюарды со стюардессами игнорируют вас в принципе.рейс 8882 и з Анталии в Москву ( Внуково). Я не знаю как вообще можно писать положительный отзыв об этих хапунах. Пользуются положением в стране задрали ценник и издеваются над пассажирами везя их в роли скота.Противно просто. Ни одна компания в чартерных рейсах себе такого не позволяла. Тьфу
7
July 27
Анталья -Москва 27 июля рейс 1002, задержка уже 14 часов!!!!
February 6, 2023
Самолёты старые, прям видно, оч тесные. Мест под ручную кладь катастрофически не хватает, так ещё и эти места заняты частично каким-то их грузом, прямо целыми отсеками, а в ответ на возмущения народа говорят - ставьте себе в ноги... Вы серьёзно? Да в таких самолётах в ноги даже ноги некуда поставить!!! А перелёт был 8 часов... Очень не комфортно и персонал дерзил в ответ, хотя требования пассажиров были вполне обоснованные. Приходилось ходить самим по всему самолёту искать хоть где-то свободное место под багаж. Проходы тоже оч узкие, даже худенькие стюардессы вынуждены передвигаться боком...
1
2
November 29, 2022
Захотела написать отзыв, обычно не пишу!27 октября 2022г летели из Казани в Анталию рейсом ZF1691 - полет был просто шикарным, несмотря на то что сидели в хвосте - никакой турбулентности, даже маленькой!!!! Для меня в полете в первую очередь это безопасность, Спасибо Пилотам за безупречный и безопасный полет! Мягчайшую посадку и взлет! Полет занимает по расписанию 5 часов из Казани. Мы прилетели за 4часа. Капитаны судна Вы супер)))
3
1
December 23, 2022
Летел этой компанией в Тайланд. На пути туда часть туалетов не работало. В итоге в туалет сплошная очередь, чтобы попасть туда - надо постоять в очереди минут 15-20. А лететь 9,5 часов. На обратном пути (лететь 11 часов) кормили всего 1 раз. И то - из еды - только рыба с рисом. Народ был в шоке. Именно этим в Тайланди и питались, а тут опять... нас борщом кормить надо было!!! Стюадесы покормили нас и следующие часов 5 мы их больше не видели. В салоне духота страшная. Народ постоянно бегает попросить стаканчик воды. В общем, 2 балла это максимум.
3
February 10, 2023
Сказать что это трындец, вообще ни чего не сказать...
Рейс задержали( сначала на 3 часа, потом вообще перенесли на следующую день...
За 8 часов в аэропорту дали по 0,5 бут.воды .. ВСЁ!!!
Ещё через пару часов увезли в отель, который находится в жопе мира.. ни обенникоы тебе, ни хуа...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!
Нас 120 человек(3 автобуса), как скот погрузили, и так же выгрузили...
1
December 20, 2022
Что за безобразное отношение к туристам!!! Можно понять бесплатный багаж в 10 кг, но невозможность увеличить вес за дополнительную плату не укладывается ни в какое понимание!
Возвращаемся с Пхукета и нам заявляют, что никакого увеличения веса багажа невозможно. Типа из-за воздушного судна. А все почему? Потому что напихивают в самолет пассажиров, как сельдей в бочку, вот и на багаж уже технических возможностей не остается. Даже бизнес-класс убрали. Беспредельщики!!!
Люди накупили кремы тайские, кто-то ром и фрукты. И что же? Все это отдать им при регистрации???
Самое главное, что не предупредили заранее. Все в недоумении и ярости. Как быть с покупками? Или со своими вещами? Непонятно.
Кстати, на сайте авиакомпании НИ СЛОВА о невозможности увеличить вес багажа!
Короче, впервые я сталкиваюсь с таким свинским отношением к клиентам авиакомпании. И желаю им испытать аналогичные чувства в самый неподходящий момент!
Данную авиакомпанию не рекомендую никому и сама постараюсь избегать всеми силами!
3
1
December 18, 2022
Сидим во Внуково с 23:00 17.12. Уже 11:30 18.12.22!!! Не может компания, в связи с якобы отсутствием персонала отправить рейс 3501 в RAS AL KHAIM, просто безобразие! Приехали из Санкт-Петербурга в надежде на авиакомпанию, по советам знакомых, лететь этой компанией, информация настолько даже можно сказать неадекватная: то в 3:50, то в 4:00, то в 5:30 и т.д. , полнейшее непрофессиональное враньё, представитель был, пытался путать по времени вылета, выдал талоны в Бургер???? И исчез. Никогда больше не воспользуюсь этой "компанией " и никому не советую!
3
1
October 6, 2022
Вылет 27го сентября из Внуково (ZF6001), началось все с очереди на стойки регистрации во Внуково. Это надо было додуматься сделать одну очередь на 3-4 рейса на 8мь стоек регистраций, стояли часа полтора, пассажирам с детьми это вообще жесть. Ума не хватило разделить рейсы по стойкам??? На каждый рейс две стойки и стояли бы спокойно, нет надо чтобы народ нервничал, потом пропускал тех кто опаздывает. В итоге вылет задержался на час, самолёт старый Боинг с недостаточным кондиционированием, где даже здоровому человеку сложно дышать. Про места под ноги вообще молчу. А еда отдельная тема, кто там что писал про качество - бред, два набора на выбор омлет или макароны с одинаковыми ужастными сосисками, после которых мучает жажда или что ещё похуже :(
5го октября возвращались с отдыха из Бодрума (ZF6002). Я не понимаю, как будто другая авиакомпания, три стойки регистрации на наш рейс, спокойно прошли. Вылет без опозданий. Самолёт более новой модификации, с индивидуальным кондиционированием и достаточным местом под ноги. Еда на порядок выше по качеству, чем летели из Москвы, даже бутылки давали по 0,5 с водой.
Полеты из Москвы и других стран отличаются по факту, просто космически, как такое может быть???
3
March 14, 2023
Прилетели 13.03.2023 рейс из Пхухета в Москву, 2 стойки регистрации в аэропорту Пхукета на рейс, итог: почти четыре часа сдавали багаж , а самолёт 370 человек, пока все сдали багаж, задержка рейса на полтора часа, представитель Азур Эйр на Пхукете просто хам, пугает полицией пассажиров. Лучше такого представителя уволить , а то точно кого-то сдаст . По самолёту и экипажу всё отлично, ребята хорошо работают.
3
October 30, 2022
Вчера 29 октября рейс из Анталии. Сразу присоединюсь к восхвалению стюардесс и капитана корабля. Но, на моём месте 36с возле правого прохода на поднималась ручка. Как только пассажир спереди откинул спинку седения и оказался почти на моих коленях, я оказалась зажатой в своём крошечном неудобном кресле. Плюс духота и я почувствовала, что близка к обмороку. Обратилась к стюардессам и мне разрешили сесть на свободное последнее место в хвосте. Там было больше воздуха и, благодаря тому, что все ручки поднимались, больше места. Летели 4ч.40мин. Еда предлагалась за деньги, причём цены были, как в дорогом ресторане. Напитки предложили 1 раз. Я никому не порекомендую лететь этой компанией. Физически это тяжело. Желание заработать понятно, но должны же быть какие-то разумные нормы утрамбовывания пассажиров. Приложу все силы, чтобы этой компанией не летать впредь.
3
1
August 6
В качестве чартера к месту отдыха терпимо.
March 14, 2023
Хорошая авиакомпания, но самолеты не очень просторные. Вроде Американские Боинги, а такое ощущение что для маленьких китайцев делают, не в обиду нации сказано. Хотелось бы по просторнее, больше двух часов не комфортно лететь, ноги некуда девать.
2
4
January 22, 2023
Очень понравился перелёт ! Летали в Таиланд с 01.01.2023 по 14.01.2023. Единственный минус конечно это вес багажа 10 кг 😥. Вещи свои собрали и особо ничего уже не влезло. Пилоты , стюардессы на высшем уровне! Туда ни минуты задержки, обратно 1.40 задержки , но это из-за медлительных тайцев😂
1
1
April 3, 2023
Летал в Дубай данным чартером. Туда в тесноте, вместо сидений могли бы просто поставить деревянные табуретки из Икеи, было бы даже мягче. Обратно более- менее удобно, был другой самолет. Давали питание и напитки. Отправление во время. Дополнительный багаж лучше оплачивать заранее, при обратном вылете немного проблематично. Надо знать свой номер билета и оплачивать через раздел Управления заказом на сайте авиакомпании. Он лайн регистрации из Дубая нет.
3
1
January 15, 2023
Доброго времени суток!
Январь 2023 год-Таиланд У-Тапао -Омск!
Благодарим за комфортную атмосферу и лёгкий перелет( 8часов! )
Отдельное спасибо экипажу рейс -ZF 3784,(к сожалению не расслышала фамилию командира воздушного судна,но старший борт проводник Ирина ,очень внимательные и доброжелательные!!! Всем огромное спасибо!!!
1
February 4, 2023
Перелёт Иркутск Утопао Тайланд отлично!!!Во время ,питание хорошее .В подарок были наборы для сна :подушка ,маска сумочка .
3
1
January 16
Очень посредственный чартер, но что ещё ожидать от чартеров. Самолёты маленькие, сиденья неудобные. Если летите ими, то просто крепитесь
2
1
August 29, 2022
Летал в Турцию в августе 22года,все норм,даже удивительно накормили,напоили.Самолелет конечно не первой свежести но в наше не простое время пойдет.Так все чисто аккуратно.
5
1
March 10, 2023
Нравится летать с данной авиакомпанией. Всегда приятен был бонус в виде беруш, маски на глаза и подушки для шеи. Мелочь, а приятно чувствовать заботу о себе.
3
3
June 19, 2023
Авиакомпания летает по расписанию , обслуживание в самолёте отличное , только очень холодно в самолёте , супруга была в спортивном костюме и всё равно переохладилась (заболела) когда летели с Египта
2
October 3, 2023
Хорошая авиакомпания, обслуживание на высоте, на 100 баллов! Этой компанией летали в Тайланд!
3
September 1, 2022
Летели этой компанией 31.08.2022... сказать, что самолёт ужасный - это не сказать ничего, старый, сидения узкие на столько, что, все соседние пассажиры, если вы не дети, сидят сжавшись в комок. Летели, реально 5 часов из Антальи до Москвы, хотя заявлено 4,35 и "поэтому кормить вас никто не обязан". Цитата: "Еды нет совсем... И даже за деньги". Внимание! В аэропорту мы провели 3 часа и не смогли купить еду из-за проблем с нашими российскими картами и отсутствием бесплатного вай-фай, а так как летели домой, все местные деньги уже потратили. 5 часов дурдома.... Борт проводники с недовольными лицами, ну ладно, устали наверное... Мы то бодрячком 8 часов на водичке. Когда этот "прости Господи" Боинг года 1920-го садился, его так колбастло, что зарыдали женщины и дети. Сейчас не принято уже давно апплодировать в современных самолётах, но тут кто-то даже начал громко молиться.
12
5
June 30, 2023
Нам понравилось, летали в Таиланд. Кресла немного больше и комфортнее, чем у Аэропорта. Начиталась отзывов и взяла с собой еды. В итоге нас и без того хорошо кормили и поили.
1
December 23, 2022
Летели с Азуром до Утопао 7,5 часов. Рейс вылетел по расписанию, прилетели вовремя. Провезти бесплатно можно 10 кг. багаж и 5 кг. ручная кладь. Кормили горячим 1 раз, второй раз давали чай (кофе) и пироженку (обратно давали чокопай). Из России можно зарегистрироваться онлайн, из Тайланда онлайн зарегистрироваться не смогли, но при регистрации через специалиста Азура по телефону можно за доплату зарегистрироваться сразу же туда, обратно и дополнительное багажное место приобрести. Кресла в самолете расположены узко, но эта беда всех чартерных перевозчиков. Персонал вежливый, стараются выполнять все просьбы.
3
1