beeline

Rating 1.0
446 ratings
Rate this place

236 reviews

Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Сервис отвратительный. Стоит миллионы. Включил за границей симку, чтобы принять смс в кодом подтверждения, с выключенным экраном, каким-то образом оказался в июнтернете в роуминге на 0,013мб, за что «законно» заплатил 450р В тех-поддержке «поддержали» вы не выключили приём данных, поэтому мы вам подключили услугу интернета в роуминге 1гб за 450р. Спасибо, за такую поддержку. Больше сотрудничать с данной компанией не желаю, да и никому не советую.
6
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
2 года обещали модернизацию местной Базовой Станции - центральный район города на 700 тысяч человек. Не сделали, люди сидят на скорости 4-5Мбит на 4G. Последняя капля - при звонке на местный городской по своей инициативе тарифицировали как звонок в другую область, по 12руб минута. То есть фактически звонишь на местный, ты не ошибся номером - но посчитали тебе как звонок в другую рандомную область.
5
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Являюсь клиентом билайна уже более 10( а то и 15 лет). Все началось с того, что в моем тарифе ихмкнили условия: убрали безлимитный интернет, который входил в него. И сделали так, чтобы платила по 4 рубля в день за этот самый интернет. Стоимость тарифа не поменялась, учитывая что убрали услугу от туда (спасибо что хоть не повысили!). Проблема была еще и в том, что приходится платить за интернет, который не работает нормально. Получаю отписки уже с апреля. В апреле дали скидку на три месяца, так уак было запланировано расширение покрытия в нашем районе. По прошествие этого времени связь лучше не стала (а периодически и хуже ловит), скидку мне убрали. На все мои возмущения и общение с тех поддержкой мне гвоорили, что могут предложить мне единоразово выплату в 192 бонусных рубля, больше никаких предложений нет. Спокойно дают форму договора на расторжение договора, совершенно не держатся за клиентов, тпм более тех, которые уже долгое воемя с ними. PS: писала и в чат билайна, и в вк. Сплошные отписки. Долго не хотела к этому идти, но все, довели, до свидания.
7
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Самая ужасная компания! Предлагают услуги, которые не работают! По телефону у них все хорошо, а по факту блокируют МОИ же деньги и пользуются ими по своему усмотрению! Не в коем случае не пополняйте счёт более 200 руб, обдерут, как нитку! А лучше вообще отказаться от данной связи!
4
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
отзыв о домашнем интернете: мошенничество, не связывайтесь!
2
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Описывать особо нечего кроме как сбежали от билайна так, что пятки сверкали. На тарифе без абонентской платы начали пропадать деньги. После обращения вернули, но затем начали подключать без ведома платные услуги. Очередное обращение - снова решили. Но эти подключения продолжились до белой горячки. Финишем стал момент, когда на телефоне без возможности выхода в интернет по конструктивной особенности (специально нашли такой телефон) начали приходить счета за трафик интернета. После обращения просто развели руками. Думайте! Оно вам надо постоянно бегать в офисы и возвращать свои кровные?
13
1
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Обратился за подключением интернета для юр лица, Общели перезвонить и просо забили. Позвонил через 30 минут не могли соединить с отделом юр лиц. В компании Билайн никто не хочет работать ужасная компани
5
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Ужасное обслуживание, персонал совсем ничего не знает, и не могут проконсультировать , конкретно менеджер Антон.
4
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
ХОЧУ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ЗНАЛИ, с какой "компанией" они имеют дело. Вчера билайн САМОВОЛЬНО!!! сменил мне номер телефона, а по сути, номер был украден!!! В нынешних реалиях, когда на номер завязано АБСОЛЮТНО ВСЁ!!! это не просто не шутки, это попытка хищения личных данных сотрудниками билайн. Вчера я попытался решить этот вопрос, но был по сути, послан двумя их сотрудниками, т.к. я, якобы сам сменил номер (самое смешное, что в конце разговора эти 2 "сотрудника" опустились до НЕЕПИЧЕСКОЙ лжи: Договор расторгнут в одностороннем порядке из-за длительного неиспользования) Итог: несмотря на всяческие попытки сотрудничков выкрутиться, несмотря на всю их ложь и по сути. оскорбления в мой адрес, после моего звонка и обещания обратиться в суд по обвинению компании в мошенничестве, а так же написать заявление в прокуратуру по поводу хищения личных данных, вопрос был ПОЛНОСТЬЮ решен в ТЕЧЕНИИ ПОЛУТОРА ЧАСОВ: Билайн ПОЛНОСТЬЮ признал свою вину, номер и спизж.., простите, украденные деньги вернули, ПРИНЕСЛИ ИЗВИНЕНИЯ и даже, о чудо))), компенсировали моральный вред в РАЗМЕРЕ АЖ 400 РУБЛЕЙ))) Но итог однозначный: после всей той лжи и грязи. которую вывалили сотрудники данной "компании" НИКОМУ И НИКОГДА не рекомендую больше с ними связываться!!! Люди, бегите от этих лживых существ!!!
28
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Никакой клиентоориентированности. Отключили интернет посреди ночь, когда такая мощная конкуренция среди операторов связи, они будто хотят избавиться от клиента😆
4
1
Level 18 Local Expert
December 20, 2022
Внимание всем у кого Билайн! Мы на Шри-Ланке. С 27 ноября у супруги на ios симка начала стучаться в интернет и начали списывать за это 450 руб. У нас общий тариф, деньги я ей кидал, чтобы если что можно было позвонить. Когда баланс стал ниже 450 руб списания само собой прекратились, но телефон каждый день продолжает стучаться в интернет. И приходят смс, что недостаточно средств. Сегодня у меня на андроиде началась такая же история. И там и там стоит запрет на интернет в роуминге. У меня две сим, у супруги вобще одна. Техподдержка Билайна говорит, что у нас автоматика зафиксировала выход в интернет. Как блин это возможно при отключением роуминге? В итоге пока вообще отключил симку Билайна. Будьте бдительны так недолго остаться без денег и без связи. У нас в обще сложности списали уже около 1500 рублей.
23
3
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
В односторонем порядке, повышают стоимость тарифа или переводят на дорогой тариф. И если ты решаешь уйти, то они вешают на тебя абоненскую плату за следующий месяц, чтобы они могли перенести твой номер. Говоря что сделают вам перерасчёт. Потом вам отказывают в перерасчете. Просто ужас как они вас будут мурыжить - просто жесть. Люди переходите из Билайна, и желательно до окончания текущего периода. Приходите к ним в офис и закрывайте договор до конца текущего периода.
11
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Просто ужас....разочарована. Буду переходить на другово оператора...все делают так , что бы списать как можно больше, хотя абоненская плата, минуты остаются, но блакируют и потом снимают ежедневно...мощенники...
5
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
2 раза ехал по 3 часа в одну сторону и по 3 часа в другую, чтобы подключить домашний интернет. В первый раз мастер не смог пробросить кабель, во второй раз мастер тупо не пришел Ужасный сервис. Похабное отношение к клиентам
4
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Должны были сегодня подключить интернет, приехал человек и ничего не сделал и уехал, мне честно все равно что у него чего то не было с собой, ибо я выбрал вас потому что обещали сегодня все сделать
4
Level 2 Local Expert
March 5, 2023
Никому не рекомендую связываться. Качество связи очень так себе (интернет н+ в черте города), грубая поддержка, отвечают стандартными отписками, даже не вникая в суть вопроса, постоянные пуши:одно неловкое движение - и вы - обладатель кучи платных ненужных подписок, которые не подтверждаются даже банальным смс, и совершенно никак себя не проявляют. Итог - вы платите за воздух, а узнаете об этом только когда на счёте закончатся деньги. Перерасчет, даже бонусами, делать отказываются. Можно было бы поставить 0, поставила бы, т. к даже одна звезда для них - неоправданная щедрость
8
1
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Кошмар 20 лет являюсь клиентом компании вся семья сидит на билайне , но теперь начались чудеса у ребенка тариф со списанием в каждый день, опа и уже не каждый день, а раз в месяц ой денег на счету не хватает, опа и услуга уход в минус пожалуйста. вам ребята надо на рынке в наперстки гонять, а не телекоммуникациями заниматься, талант погибает.
8
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Всем хороша мобильная связь Билайн если бы к длительности каждого моего исходящему звонку не прибавляли минуту. Начинаешь с ними общаться в чате- выключают дурака- первый раз отвечает оператор- а потом бот.
3
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
ужасный и агрессивный персонал, отказали в обслуживание, грязный зал из табачного магазина, который находится в том же помещении выбежала крыса ужас!! врагу не пожелаю
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Всю свою жизнь пользуюсь билайном…но последние пару лет сеть просто скатывается в дно. На все мои вопросы ответ «ну мы передадим вашу заявку». Пол года у меня на работе нет интернета, раньше он всегда был в здании, но в один прекрасный момент его не стало. Причем в поддержке пишут «да, по вашему адресу проходили ремонтные работы, но сейчас всё нормально» и я стою с телефоном без интернета «ну и где это нормально?». В метро интренет то есть, то нет, на некоторых линиях он вообще отсутствует. А я как бы брала пакет с безлимитным интернетом, что бы иметь постоянный доступ, для меня это важно. Но нет приходится пользоваться общим, который еле пашет. За город если уехать, то про интернеты и связь в целом вообще можно забыть. Там где у других операторов можно отправить хотя бы смс, в Билайне будет глухо. Так что, если вы путешественники, то имейте ввиду. Накину одну звезду за более менее приемлемые цены на сеть в Крыму, бывает, конечно, дешевле, но и не берут прям какие-то нереальные деньги… От смены оператора держит только безлимитный интернет по нормальной цене….которого сейчас нигде нет.
16
2
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
От качества связи до полного отсутствия нормальности к людям! Услуги закрыл, спустя месяц. Непонятные списания и звонки от бестолковой поддержки. К тому же незаконная реклама во всем доме! Кто дал ключи? Как попали в подъезды? Вам плевать, нам тоже плевать. Чем чаще будете беспардонно приходить в наш дом, тем больше негатива получите - это я вам гарантирую.
6
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Второй день нет интернета! Типа проводят какие-то там работы. Специалисты проводите ночью! Деньги за услугу содрали, а ее нет. В очередной раз отключили интернет и телевидение с 2 по 3 марта 2023 года без предупреждений, до техподдержки не дозвониться, их долбанный автоответчик ни на что ответить не может. Собственники компании обратите внимание оценка вашей компании 1 (кол),может пора принимать меры. Начинаю задумываться о переходе к другому оператору уже достали(((.
7
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Кто думает довериться билайну...почитайте, прежде чем заключать с ними договор. У меня Билайн бизнес. Это ад!!!! Они отключили мне номер производства на неделю, причем все счета оплачены, только потому, что сами не могли выяснить почему до меня не доходят звонки клиентов. Они два дня кидали от одного к другому и в конце заявили, что ждите неделю, будем разбираться в своих технических неполадках. Если вам дорога ваша репутация фирмы -ни ща что не связывайтесь с этой ужасной конторой
8
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Самый ужасный интернет!! Что мобильный,что домашний! Вечно какие-то «отписки». То у них работы,то у меня все хорошо и все равно,что ни чего не грузится!!! Столько лет все нормально было,но последние 2 года просто помойка, а не связь. Однозначно меняю оператора
3
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Ужасная поддержка и качество услуг , мастер который назначается может просто не придти потому что - ну а че потом приду , вам там позвонить должны были но там очередь на звонки вот и не позвонил . Если вы любите когда вас за ваши деньги бьют по яйцам обращайтесь в эту недокомпанию
3
Level 6 Local Expert
October 6, 2022
Я даже одной звёзды не могу поставить этой компании! В августе 2020 г для судебных разбирательств нужна была выписка, которая была оплачена в оф. на Савушкина. Пришлось несколько раз ездить в салон, с просьбой ускорить процесс, т.к.в обещанный срок выписка не пришла. Выписку нам так и не прислали. Сотрудник перестал выходить на связь в ватсап. Написали заявление в ноябре на возврат денег. 2022 год - деньги так и не поступили! И никакого ответа, в связи с этим, тоже! Обнаружив старое заявление, поехала разобраться и всё же вернуть деньги за неоказанную услугу! Сказали, что по прошлому заявлению пришел отказ, о котором нас даже не уведомили. А отказ был из-за того, что менеджер плохо отсканировал чек!! Хорошо, дала снова чек, написала претензию по просьбе сотрудника. Перезванивает сотрудник колл-центр, ФИО отказался называть, только номер какой-то назвал 0732514 и просит приехать СНОВА!!!! Чтобы заполнить новое заявление! Потому что по старому они не могут вернуть! Мало я 5 раз ездила до вас и тратила свое время, вы ещё просите?? ИЗДЕВАЕТЕСЬ?? Приехать и написать ровно такое же заявление, как и было не принято по вашей вине?? Заявка N 2200129384. Верните, пожалуйста, мои деньги без ещё одного посещения!!! Новая заявка 2253751833. И хочется уже получить не только свои деньги, но и компенсацию за такое количество проблем, потому что времени я потратила на вас гораздо больше, чем сумма, которую вы мне должны!!!
32
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Позвонил о мошенниках сказали ждите 30 минут обалдеть! Они что на вас работают?
1
2
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Самый отвратительный оператор с некомпетентными сотрудниками. Качество работы с клиентами хуже худшего. Я расторгла договор в мае. Остатки денег на счету не могу получить полгода! Написано порядка 6 заявлений на возврат и каждый раз закрывали под смешными предлогами из рода, «ой, а вы писали синей ручкой, а надо чёрной», да если бы ещё объясняли причины, нет же! тишина, пока сам не провисишь на линии по часу, пока ещё раз не объяснишь сотруднику в чем дело и получаешь совершенно глупый ответ с издевательским «чем ещё могу помочь». Если коротко, то денег не увидите от них в случае расторжения или предоплаты. Никаких отношений с Билайном более
16
2
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Дорога в каменку билайн не ловит совсем)
2
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Передаю привет неадекватам, которые пишут негативные отзывы и продолжают пользоваться услугами связи)) Реально лучше Билайн в мегаполиса нет. Это факт. 20 лет пользуюсь и телефонией и интернетом, в том числе в корпоративном сегменте.
17
Level 11 Local Expert
February 17
Без сим-карты вы телефон не купите, продавцы максимально не приветливы и медлительны. 441 отзыв подтверждает нижайшее качество услуг!
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Сервис -дно. Хотела восстановить свой старый номер, сказали да отлично, он свободен, но заплати за номер 1000р, тк он золотой. Ну если я несколько лет назад уже его покупала и хочу восстановить, это ж не тоже самое, что купить с нуля, не так ли?! С чего вдруг я буду платить 1000? Вы не в себе видать. Стали говорить, что сняли млй номер с продажи, ну я ж не совсем глупая, я смотрела, его в продаже и не было. В общем мтвд, срам и вранье. Не нужен вам клиент и слава Богу, больше преимуществ у конкурентов. Позорище.
15
5
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
Если бы можно было поставить минус звезда, так и поставила бы. Подключён домашний интернет и телевидение. Через день связь теряется. Все время нужно перезагружать роутеры.Иногда это помогает, иногда приходится звонить и вызывать техника. Который что-то поковыряет, настроит и уходит. Через день та же беда. Устранить поломку или из-за чего это так работает, не могут. Перерасчет не делают, дерут как за месяц пользования, хотя на самом деле от силы пару недель с интернетом..Потому к чертям этот билайн. Мой вам совет, не вздумайте подключать данного оператора
4
1
Level 11 Local Expert
March 16, 2024
Хороший офис, быстро решили вопрос, молодой человек воспитанный. Спасибо
2
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
В их же приложении с карты произошло двойное списание Заполнил заявление на возврат и прикрепил кассовый чек, и даже прикрепил чек из банка Но сотрудникам фиолетово, пишут отмазки Вынудили пожаловаться на них в Роспотребнадзор: полное отсутсвие компетентности и клиентоориетированости Не рекомендую данную компанию к рассмотрению если есть альтернатива Придрались к чеку, хотя он вообще не нужен. Прикреплю ответ службы поддержки и их пример чека по их мнению Ps в мобильном приложении вообще чат не работает.
7
Level 16 Local Expert
February 11, 2024
Тут, смотрю, отзывы в основном о работе Билайна, а не о работе салона ) Мы сегодня были, всё подключили - молодой человек по имени Сергей был предельно внимателен и вежлив. Так что надеюсь, что всё у нас с Билайном будет окей.
2
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Положил 150р и выключил телефон на неделю, включил и номер заблокирован, вот так сервис. Дозвон до специалиста не увенчался успехом, зря потратил время. Оператор украл мои 150р.
3
Level 10 Local Expert
October 21, 2024
Отвратительный оператор, 5 звёзд!
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Пытаюсь дозвониться до техподдержки, т.к. заблокировали связь и интернет (хотя деньги на счету есть). Голосовой помощник говорит, что сможет помочь через 35 минут. Как до Смольного дозвониться. Так и не смог
3
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Если вы хотите, чтобы вас обули, то смело обращайтесь в компанию билайн !!!! Оформляла перенос номера на билайн, с 29 мая, так по истечению времени, ничего не перенеслось и даже заявления нет в базе) курьеру было уплочено 640 р за тариф! В итоге бесконечные звонки на горячую линию, некоторые сотрудники не могли ни чем помочь и бросали трубку! Что вообще я считаю не допустимым! В офисе билайн тоже ничем не помогли, временный номер куплен уже другим абонентом При обращении на возврат денежных средств, они создали заявку на перенос снова, без моего согласия, и мегафон им отказал. А сегодня я узнала опять же из очередного звонка, что номер врем. Работает и списалась абонентская плата. Такие мошенические схемы проворачивают ! Молодцы ребят так держать!!!!
12
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
1.12.2022 моя мама переводила мне деньги по номеру телефона на карту сбера, но деньги легли на телефон. Приехали в офис на Савушкина (ТРК Меркурий), написали заявление на возврат средств, нам сказали пару дней, потом сказали до двух недель, но денег до сих пор нет и никто ничего вразумительно сказать не может!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Что это за шарашкина контора?!!!
7
2
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Очень приятные и отзывчивые сотрудники с большим желанием помочь. Всё подробно рассказали, объяснили. Не жалели времени на то, что разобраться в ситуации и постараться помочь, за что им большое спасибо 🙏
2
14
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Это какой-то кошмар)) Я рассматривала смену провайдера, в итоге отказалсь от их услуг, так они мне теперь с разных номеров названивают в течение года. Разные операторы. Первые несколько раз я спокойно попросила - прекратите мне звонить, в случае чего я сама свяжусь. Нет, они продолжают регулярно наяривать. Ужас!
7
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Приятная , вежливая девушка все объяснила и мне и предыдущему клиенту. Деликатно-правильно ответила на агрессию третьего.
2
2
Level 11 Local Expert
March 29, 2022
Связь за городом, дача это единственный минус. Остальное все хорошо(иногда скидки абонентам, которые много лет) списания все четко! Ничего лишнего и услуг, в отличии от теле, мтс... Не удаляют с архивных тарифов! Возможность привязать несколько номеров(детей)... Для меня самый удачный оператор.
3
8
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
По прошествии 2-х лет, после официального расторжения договора с билайном в офисе компании, начали звонить коллекторы и требовать погасить какую-то задолженность. Ни билайн, ни коллекторы не могут предоставить документы о передаче прав требований по договору третьей стороне. Произошел либо слив персональных данных клиентов билайн, либо мошенничество. Как бывший клиент могу с уверенностью сказать, что мобильная связь, интернет, клиентоориентированность и качество обслуживания от Билайн, не выдерживают конкуренции в сравнении с другими операторами связи. Рекомендую отказываться от услуг данной компании, а так же при расторжении договора, брать с Билайна расписку о том, что на момент расторжения у Вас отсутствует какая-либо задолженность.
33
3
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная работа технической поддержки: два вечера провела ожидая техника, а он не только не пришёл, но и не отзвонился. Хамское отношение к клиентам.
3
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Самый ужасный личный кабинет для юр.лиц. Интуитивно ничего не понятно, где на какую кнопку нажать. ладно уже со временем привыкли, но то что запросы не обрабатывают, с этим уже откровенно достали. сил нет. Делаешь заявку на выгрузку счета, пишут "заявка обработана". По итого просто автоматическая отписка. счета нет. Итак из месяца в месяц. Достали. ЛК юр лица как будто на коленке писали. Все мелкое, черное, подчеркнуто линиями, видишь в глазах плывёт! 21 век!
7
Level 12 Local Expert
March 9, 2023
Спрашиваю почему подняли тариф,ответ типа лучше связь.Я им говорю интернет еле шевелица,хорошо проверим.И каждый квартал обещают сделать модернизацию,потом пишут что провели модернизацию,и ничего не меняеца.И так уже год, связь дорогая и нет нормального мобильного интернета. Думайте о других операторах.
5
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Всё очень плохо !