Bitrace Telecom

4.2

572 ratings

Rate this place

jodji

Level 4 Local Expert

Подключил интернет и ТВ на даче, все отлично работает. Интернет летает. Работы проведены качественно и быстро.

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания . Максимально пренебрежительное отношение к клиенту. Заказывала установку домофона три раза назначали время установки и все три раза продинмили, причем не предупредив, что не придут. Жалко, что нет отрицательных оценок.

Виктор Андреев

Level 13 Local Expert

Мой интернет-провайдер на даче в Ашукино. Стабильная работа интернета, при отказах быстро решают проблемы. Минус - введение оплаты за блокировку счета в зимний период

Show business's response

Elena 💃🤍💃

Level 6 Local Expert

Вот уже несколько месяцев обрывками работает IPTV- плеер...Включаешь, работает минут 5 и сворачивается...И с интернетом нестабильно. Будем искать новый!

Катя Г.

Level 3 Local Expert

Худьшая компания которая может быть! Интернет пропадает очень часто, как правило в выходные и праздничные дни остаемся без тв и интернета! не говоря уже о качестве предоставляемой услуги! Когда связываешься с тех поддержкой, ответ один, вам надо поменять роутер! Не советую эту компанию от слова совсем! 👎

Дарья

Level 7 Local Expert

Сотрудник пришёл в указанное время, все четко объяснил. Только положительные отзывы

Илья Сидоров

Level 13 Local Expert

Отличная компания, качественное обслуживание. Поддержка и сервис на хорошем уровне.

Show business's response

Олег Никонов

Level 4 Local Expert

Провели интернет в частном доме. Работы выполнены монтажниками Дмитрием и Антоном на отлично. Прошу руководителей поощрить эту бригаду денежной премией. Такие специалисты редкость, а мне есть с сем сравнивать. Спасибо.

Валентина Москвина

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом чуть больше года, за это время никаких проблем с интернетом. Работает все стабильно, скорость устраивает.

Show business's response

banogrkos b

Level 3 Local Expert

один из худших нн провайдеров на территории Москвы, никогда не подключайте этот интеренет, оплата идет за 300 мбит, а скорость сама по себе не более 100 мбит. ИТОГ : где мой интернет?

Show business's response

Александр Шабунин

Level 5 Local Expert

Самая худшая связь с оператором. Всё оплатил , а WI-FI нет . По горячей линии от и до по времени не отвечаюит, а я работаю до и после. 🤦‍♂️ . Просто кошмар.

сергей мск

Level 29 Local Expert

Всё хорошо!но мне кажется стоит пересмотреть цены за тарифы Деулино, люди ищут альтернативы. 1400 рублей это не дёшево

Show business's response

Дмитрий Дуйкин

Level 8 Local Expert

Удивлён, поражён. Просто замечательно выполненная работа. Мастера Константин и Алексей - Мастера с большой буквы. Чётко, быстро, слажено. Очень доволен.

Татьяна Р.

Level 2 Local Expert

Хороший интернет-провайдер. Пользуюсь много лет. Иногда трудно дозвониться, но в телефонном звонке идет разговор с выяснением проблемы, а не ухода от нее. При обращении конкретно в этот офис специалисты приняли внимательное отношение и участие к моей проблеме, посоветовали специалиста на ближайшее время. Специалист долго решал проблему. Но, в конце концов, все-таки разгадал, нашел ключ к ее решению. Благодарна за оперативную и слаженную работу коллектива. Из минусов: не нашла ссылок, как доехать, на каком транспорте, до офиса. Слишком далеко офис от центра города.

Грибсон

Level 5 Local Expert

Хороший провайдер для частного сектора в нашем районе

Константин Дмитриевич

Level 7 Local Expert

Компания с отличной технической поддержкой! Думаю здесь работают очень профессиональные сетевые и сервисные инженеры. Видел в работе "монтажников". Впечатляет оснащённость и подготовка. И, похоже, в Компании хорошо поставлена работа по Охране труда. Какая-то уникальная для нашего непростого времени Компания. Благодарность Руководителю!

Евгения Марковская

Level 5 Local Expert

Яндекс предложил оставить отзыв, о моем провайдере) Всё отлично спасибо за качественный, быстрый интернет и сервис. Лично у меня только положительные эмоции. За три года сбоев в работе не было. Недавно активировали ТВ от Битрейс (услуга бесплатная идёт вместе с интернетом) не пользовались раньше за ненадобностью. И тут включив, была приятно удивлена пакету каналов и качеству! Вообщем спасибо. Всё прекрасно!

Atheist

Level 6 Local Expert

Плюс он единственный, маленький, возможность оплаты по суточно. Остальное треш. Перебои сети, обрывы до трëх раз в 30 календарных дней. Совершенно спокойно оставят вас без интернета на ночь. Сутки можете не иметь интернет. Отсутствие полноценного ТВ, всë через костыли (приложения). При выходе из строя оборудования у вас в доме или в соседнем доме, на совет "может стоит поменять оборудование" ответ один и тот же всегда, "примем к сведению". Пример: был долгое время пользователем другого провайдера, поменял его на "битрейс" из-за большей скорости интернета у битрейса, так вот, прежний провайдер при обрывах, поломках оборудования, ремонт проводил до упора, пока не починит. Если конечно это не глобальный обрыв, который случился один раз за девятилетние пользование, и при этом всë-равно проблема была решена менее чем за сутки. Эти же дармоеды в 20:00 уже попивают пивко, перетруждаться нельзя ни в коем случае. У старого провайдера появилась хорошая скорость и как всегда хорошее телевидение, ухожу назад и забываю это битрейс как страшный сон. Никогда, ни за что не выбирайте этих дармоедов.

Александр Варакута

Level 9 Local Expert

Пользуюсь четыре года интернетом через оптоволокно в ДНП. Всë работает отлично и без замечаний. Скорость абсолютно устраивает. Подключено приличное количество гаджетов, два телевизора итд. Всë прекрасно работает и по вай фай и по проводным подключениям. Можно выбрать варианты с более большой скоростью.

752884 С.

Level 3 Local Expert

Очень разачарован этим провайдером оплатить не могу ,на сайт просто невозможно зайти ни стелефона ни с компа. Буду менять провайдера

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Подробно проконсультировали по тарифам, оперативно провели подключение. Интернет отлично работает. Провайдеру ставлю большой плюс! Спасибо!

Show business's response

Алина С.

Level 5 Local Expert

Компания не плохая, но совершенно неклиентоориентирована. Ушел в минус, плати всю стоимость тарифа! Это огромный минус! Учтите ошибки товарищи! Если имеются какие то неполадки с их стороны, то не дозвонишься до них вообще и сайт сразу крашится!

Аленка Ф.

Level 5 Local Expert

Хороший инет. Оперативное подключение . Всем довольны 👌

Вячеслав Н.

Level 3 Local Expert

Перезаключал договор. Общался с тремя девушками. Каждая проводила меня до другого кабинета. Передавали из рук в руки. Со мной обращались так любезно, что, когда вышел на улицу, захотелось вернуться и перезаключить договор еще раз. Если бы был олигархом, забрал бы весь коллектив работать на себя.

Михалыч Рыбов

Level 7 Local Expert

Хорошая фирма. В телеграмме канал имеется - всегда на связи, можно написать туда и прояснить свой вопрос. Были проблемы с интернетом, списался, договорились на удобное мне время. Ребята наладчики приехали вовремя, предварительно позвонив, повозились, всё наладили и денег не взяли, т. к. проблема была на столбе с их оборудованием. Однозначно рекомендую!

Алла Киселева

Level 10 Local Expert

Битрейс провел интернет в наш СНТ. Подключение в дом обошлось в 15 тыс. и абон.плата каждый месяц 1300р. Дороговато, но качество хорошее, быстрый интернет, подключен комп, ноут, и шесть телефонов. Проблем со связью нет. Подключено и тв 160 каналов. Все в семье довольны.

максим с.

Level 6 Local Expert

2024 год, ничего не меняется: Интернет не работает, на телефоны никто не отвечает. А сегодня 26.09.24 просто поднимают трубку и вешают

Show business's response

Aslan C.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь уже год, сеть стабильная, редко бывают технические работы.

Друг

Level 3 Local Expert

Самый отстойный оператор честно, виснет все

Ирина

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику компании Максиму за его неравнодушное, внимательное отношение к клиентам. Быстро и качественно помог в устранении проблем с интернетом.

zhitinkin andrey

Level 14 Local Expert

Достойный провайдер. Подключает и в далеких районах округа Сергиево Посада. В целом отзывчивый на проблемы и просьбы для организации помощи при построении инфраструктуры.

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Вечно проблемы с интернетом,то плохо грузит,то каждый день вообще не работает! Пытаюсь дозвониться,занято…

yanadavalyeivrotnoyanevinovat

Level 2 Local Expert

ужасный провайдер. может внезапно полностью зависнуть на 5 секунд и тарифы дороже чем у других.

Show business's response

Михаил Б.А.

Level 9 Local Expert

Хорошие ребята, консультируют, работают над качеством услуг.

Show business's response

Андрей Кк.

Level 13 Local Expert

Живу в частном секторе - Сергиев Посад. Пользуюсь 8 лет были отключения, но должен признать - пару раз в год и не надолго. Мы уже избалованны хорошим интернетом и поэтому даже небольшое отключение вызывает раздражение. А так мололцы, 4+!

Виталий Виталий

Level 26 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание. Вежливый персонал

Ната Б.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный провайдер в городе!!! Постоянные ремонтные работы, обрывы и т.д. К сожалению,нет возможности сменить этого отвратительного провайдера, никто не подключает по этому адресу . Давно бы поменяла с большой радостью ! Персонал неквалифицированный и ничего не знает никогда, если обещают перезвонить , никогда не перезванивают. Делала запрос на смену роутера обещали перезвонить , так и тишина ! В своей работе они не заинтересованы вообще! Никому не рекомендую данного провайдера !!!

Ольга Н.

Level 20 Local Expert

В целом неплохо, но есть нюанс: пришли в рабочее время, дверь на замке. Звоним, чтобы впустили - не пускают. Звоним по телефону - не поднимают. Случайно выходит сотрудник покурить- заходим. Спрашиваем почему не попасть к ним - пожимают плечами. На улице зима. Оригинальная клиентоориентированность. Вопрос решили, с которым мы пришли.

ева н.

Level 6 Local Expert

Мы достаточно давние клиента этого провайдера. В принципе все устраивает, кроме того, что когда пропадает связь, дозвониться и выяснить в чем дело просто не возможно. Все телефоны стоят в режиме «не беспокоить» похоже. Это свинство! И не клиенториентированно. Если к вас какие то проблемы на линии, вы просто обязаны обеспечить информационную поддержку! И информировать своих клиентов, о том в чем причина поломки и когда она будет устранена. P.S. А еще врут что предупреждали заранее о плановых работах. Когда на сайте вооьще нет информации А на странице в вк она выложена постфактум! Дозвониться до них получилось только тогда, когда все заработало

roman z.

Level 3 Local Expert

Позвонил задать пару вопросов в 10:00 Чуть ли не обматерили и послали

Сергей Романенко

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное…Общался с Андреем,Ольгой и Максимом!Подошли к моей проблеме как со своей❗️❗️❗️На связи были до 22:00 и всё быстро устранили.

Show business's response

Инкогнито 8713

Level 2 Local Expert

Интернет хороший, обслуживание нулевое,. Минимум раз в неделю сидишь и ждёшь чуда, если поломка ночью, то решать ее будут не раньше обеда следующего дня, всем все равно, работа у тебя там или что, звонить/писать бесполезно. Вежливая и приятная девушка на конце телефона и на половину не компенсирует разочарование в целом.

Алексей Самиков

Level 9 Local Expert

Классный провайдер!

Den Malen

Level 12 Local Expert

В целом работает, но иногда связь рвётся на короткое время. Ребята очень хорошо помогли с настройкой маршрутизатора. Общались правда не очень вежливо ), но результат - отличный.

Natsuko Yori

Level 7 Local Expert

Последнее время , года 2 ,постоянно исчезает интернет.Вечно у них там работы ,неполадки и т д. Работать просто невозможно. Не могу дозвониться в службу поддержки 16.02.23 17.50. Первый номер - абонент вне зоны доступа( видимо офис распустили и менеджер в метро едет) , городской номер вечно занят. Битрейс завязывайте это безобразие! Видимо придется уходить от этого провайдера т к платить за эти обрывы нет никого желания!

Marina

Level 7 Local Expert

Ашукино. Связь регулярно вечером становится больше похожа на азбуку Морзе. При обрывах и авариях Ваш тариф не пересчитывается, и деньги списываются в полном объёме- типо кто не заметил и не уведомил письменно- компания не причем. Когда жалуешься на плохую связь по вечерам- говорят- это у Вас много кто подключается вечером( у нас стабильно пользующихся интернетом и днем и вечером одинаково!), плохой Ваш роутер уже( а днем типо роутер хороший, ага!), когда спрашиваю, почему не пересчитываете тариф, если авария или отсутствие связи- ответ наповал- а так Вы договор же подписали. Круто!!! Просто отвратительный монополист- оператор!! Пусть каждая украденная Вами копейка за отвратительную связь и отношение к людям обернётся для компании провалом и бедами! Стало быть так! Вам по делам Вашим!!!

Матвеев А.

Level 5 Local Expert

Работают на все деньги

Алексей Завадский

Level 3 Local Expert

Ну, ребяты! Хорошо писать плохо, когда обрывы случаются. Но ведь никто не вникает в причины: погодные условия, электроподстанция "накрылась", бульдозер зацепил. Я сам пожарный. Наслушался, что цистерна без воды, а воды в цистерне 2,5 тонны (5 мин. работы), а если рядом гидранта (водоема) нет, то она и будет "без воды". В администрацию поселений часто жалуетесь? Можно и на Небо посетовать. Эх, знатоки!

ВИ

Level 5 Local Expert

Самое ужасное место этот битрейс!!! Переехал из др города самый отвратный интернет провайдер. Персонал вообще не о чем. Навстречу клиенту вообще не как не идут для решения проблем. Если-бы можно было поставить -5 звезд поставил бы -10. Если у вас есть выбор между другим провайдером бегите подключайтесь к другому!!!!

Сергей Гаврилов

Level 30 Local Expert

Добрый день! На улице Серова 9. Находится телекоммуникационная компания Битрейс Телеком. Компания предлагает цифровой тв пакет и интернет. В городе много компаний кто подключает и предлагает интернет услуги. Битрейс ода из крупных. Нарекания по работе нет.

Bitrace Telecom

281 review