Трубки не берут всегда скидывают один номер не доступин ужас компания ужасная за роутера отдали 10000 тысяч а бестулку интернет слабый мастера приезжают за них еще и работу делаешь нечего не знаю зачем тогда такие мастера у вас всегда проблемы с интернетом решите эту уже проблему оценка минус даже звезды не заслуживаете
10
3
Maria B.
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
Работаете по удаленке? Смело можете забыть о работе на несколько дней. Починка чего-либо затягивается дня на 3-4, хотя бригада выезжает в день обращения. Почему? Вот почему нельзя сделать сразу? Приехали, поменяли одну деталь - не помогло. Сдвинули починку на сутки. За пять недель второй раз без интернета... С провайдером давно, и раньше всё устраивало. Но теперь и скорость стала ужасной и обслуживание. Не рекомендую. Буду уходить к другому провайдеру, терпеть подобное отношение невозможно.
17
2
Show business's response
Юрий Клоков
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Хороший и качественный провайдер. На мой взгляд лучший в Посаде. Никаких проблем с оплатой карточками, в отличии от Диво. Никаких скрытых платежей и внезапных смен тарифов и правил оплаты. Короче рекомендую. Стабильный инет. Гуманные цены.
4
4
Галина Смиренная
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Сотрудничаем с этой компанией уже несколько лет -интернет и Т V. Мы довольны. Иногда бывают сбой, но всё быстро устраняетчя
4
4
Алекс С
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Так себе провайдер. Постоянные сбои и отключение интернета, а компенсации никакой. Тарифы дорогие.
3
1
valeriy
Level 9 Local Expert
May 14, 2023
дорого!!! Очень дорого в частный сектор провести интернет!!!! Купил модем сотового оператора и счастье наступило!!!!!
6
1
Елена
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
В настоящее время пропали два телеканала- "Победа" и "Дом Кино" (пос.Ашукино). В службе поддержки очень вежливо объяснили, что в настоящее время ведутся переговоры с поставщиками услуг. Переговоры будут вестись недели 3, или до конца мая, и еще не известно, будут-ли эти каналы работать. Объяснить, почему такое произошло, за что поставщик прекратил трансляцию- не смогли. Почему не предупредили недели за 3, что отключат каналы? Очень неприятно, за 990 рублей в месяц сталкиваться с подобным фактом, и это не в первый раз. Мне кажется, все вопросы с поставщиками услуг надо решать заранее, а не ждать, когда отключат. Интернет в последнее время тоже работает как заторможенный. Задумываюсь о смене провайдера.
8
1
Ramil Voronov
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Пользуемся всего месяц, но пока всё замечательно. Очень долго ждал подключения (частный дом) и уже думал отказываться, но потом проложили кабель за пару часов. Понравилось что сотрудник техподдержки спокойно отнесся к моему вопросу по настройке роутера и помог по телефону решить вопрос :) не смотря на то что роутер мой личный. Вобщем пока всё стабильно и душевно :)
6
2
Show business's response
Наталья Н.
Level 10 Local Expert
March 5, 2021
Компания отличная! Живем в частном секторе, поэтому в свое время выбора особо не было, и подключились к Битрейс. Это было более 10 лет тому назад. И ни разу не пожалели. Если бывают какие - то неполадки на линии (а у кого их не бывает), устраняются быстро. Если дома что - то не так с интернетом, могут просто по телефону дать грамотные бесплатные советы, и все восстанавливается. Или сами по удаленке смотрят. Респект техподдержке! И операторы колл - центра грамотные и вежливые. Спасибо, Битрейс - Телеком!
1
6
Граф
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Отвратительная компания замят бросают трубки либо не берут постоянная проблема с интернетом вечером скорость падает и нет ее заявленной все услуги платные вплоть до сервисных работ жалко нет минус 5звезд
7
4
Артур Тоноян
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Отлично обслуживания персонала.
2
1
Алексей Макусов
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
По вечерам скорость передачи данных снижается. Соединение временами обрывается. Звоню в сервис - гродской телефон не отвечает, а мобильный номер не обслуживается.
3
3
Регина Соснова
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
И снова здравствуйте!!! Ровно в 24:00 наша карета превращается в тыкву! Смотришь фильм и тут всё...... Не грузим,не перезагрузка,ни танцы с бубнами не помогают. Можно ли вернуть деньги за те дни и время,которое Ваша супер связь не работает?
7
Show business's response
Денис К.
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Живем в Ашукино, Битрейс на проблемы реагируют быстро, работаю из дома. все ок.
2
3
Евгений Ткачёв
Level 2 Local Expert
July 10, 2022
Крайне плохая тех поддержка, в четверг оставляли заявку, они всю пятницу не пойми чем занимались, в субботу им жил контора не дала ключи, отвечают, ждите понедельника.даже 1 звезду жалко ставить
7
4
psyholog kargin vladimir
Level 17 Local Expert
January 9, 2023
Нормально работают не меньше,не больше,связь устойчива, как и все мы зависят от подачи электричества,но это уже другая история)
1
Олеся И.
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Ужасный провайдер, постоянно у них какие то проблемы! 3 раз за 2 месяца я не могу нормально работать, вот и сегодня нет интернета с 17:30 и до утра. Буду точно менять😡😡😡
3
2
Ксения Кирилловна
Level 11 Local Expert
December 7, 2022
Уже невозможно,прекратите проводить технические работы в рабочее время . Невозможно работать удаленно! Почему люди должны страдать за свои же деньги ! Проводите работы по ночам !
5
2
максим брусов
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
Вчера я обратился по телефону в службу поддержки попросил дать данные для настройки нового маршрутизатора. Cотрудник Кирилл дал заведомо неправильные данные DNS. При повторном звонке меня пытался принудит вызвать настройщика на дом за деньги. Я самостоятельно ввел данные в новый маршрутизатор данные со старого маршрутизатора, которые отличались от данных данных мне Кириллом и и, о чудо, все заработало. Это очень не клиентоориентированные действия, не профессиональные, на грани вымогательства и мошенничества.
20
1
Show business's response
Ирина Ж
Level 12 Local Expert
May 14, 2022
Пользуюсь услугами давно. Все хорошо. Терпеливо и вежлива помогают с вопросами. Спасибо
3
2
Show business's response
Дмитрий Азарных
Level 9 Local Expert
January 13
Норм
1
Наталья Я.
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Уже несколько лет пользуемся услугами " Битрейс Телеком". Нареканий нет, поэтому и не меняем на другого.
1
2
Роман Гаврюшин
Level 7 Local Expert
February 11, 2022
Пользуюсь 4 года, из за не имения других операторов и плохой сотовой связи в п.Софрино. часный дом.Самый ужасный провайдер с которыми я встречался!!! Круглый год по улицам валяются их провода, стоимость запредельная, Скорость меньше чем на телефоне в два раза. Не советую
5
2
Show business's response
Александр Д.
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Отвратительны компания, к сожалению за не имением ничего другого приходиться пользоваться этим! Нахожусь в Деулинской слободе, подключился к данному провайдеру 3 года назад, год работал норм, а потом началось, то обрывы, то оборудование, а на данный момен, каждые 2 недели перезагружаю ихнее оборудование ! Короче говоря говно, ни кому не советую, обходите стороной
16
1
Show business's response
Олег Фокин
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Отвратительная компания. 2 последних месяца черти что с интернетом. Трубки не берут, дозвониться не возможно.
3
1
oleq go
Level 4 Local Expert
December 10, 2020
Об интернет-провайдере Битрейс телеком могу оставить только положительный отзыв! Подключен в частном секторе уже 11 лет. За все время было только 2 неудобных момента, которые были в начале их пути, когда они только начинали. Сейчас же вообще всё СУПЕР! Любые вопросы решаются по телефону, при необходимости перенести провода, приехали как договорились и сделали всё что нужно. Конвертер оптики в Ethernet работает при ЛЮБОЙ температуре 11 лет без остановки! Перерывы в связи бывают только при обрыве оптики в экстремальных случаях. На протяжении нескольких лет наблюдал, как провайдер стремился создать наиболее удобный для клиента способ оплаты. Отличный провайдер, могу рекомендовать в частном секторе однозначно!
4
7
Надежда Глухарева
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Пока все хорошо.Скорость заявленная, как и обещали, самый минимальный пинк в играх.
1
2
Сергей Б.
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Сергиев посад частный сектор. Служба поддержки на уровне почтовых голубей. Ни дозвониться, а если дозвонился предлагают доп услуги. Цена за такое конская, есть операторы гораздо лучше, дешевле и надежней с большим количеством опций. Пожалуй пора менять оператора.
8
1
Данила Л.
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Последнее время интернет работает на твердую двоечку. Частые отключения и технические работы.
3
1
Алексей Королев
Level 14 Local Expert
March 16, 2023
Живу в своем доме.Качество в целом на 4 по 5 баллам.На мой взгляд - дорого.
1
Николай З.
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Только пареовку занимают личным транспортом у магазинов где можно чтото купить, специалисты никакие
2
2
Евгения А
Level 10 Local Expert
February 4, 2022
Отвратительно стал работать скорость упала . На телефон отвечают с хамством и раздражением. 04.02.2022 по их словам произошел обрыв у половины дома заработал у меня нет. Не подключайтесь к этому провайдеру ни за какие обещания......
4
Show business's response
Наталья Лебедева
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Хорошая телекоммуникационная компания.
Ульяна Теребихина
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Лучший интернет провайдер в районе. Прекрасный сервис, и бесперебойный интернет. Спасибо
4
4
Евгения
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
Жаль нельзя поставить -10 звёзд.
Самая отвратительная компания! Интернет и телевидение постоянно пропадают. Никто из сотрудников ничего не знает и ничем не может помочь. Ниразу, за всё время, никто не извинился! Прежде, чем подлючать, подумайте 1000 раз.
10
1
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Ужасный провайдер, постоянно отваливается соединение. Поддержка некомпетентная. Дозвониться не реально. Постоянно вижу эту картинку
4
3
Алексей Емельянов
Level 7 Local Expert
October 7, 2021
Ещё пару лет назад я бы сказал, что это лучший интернет провайдер в городе, но в последний год связь всё хуже и хуже, частые "аварии" и т.п.
Интернет вроде есть, но его как бы нет. Тавтология получилась, но это лучшее описание, на мой взгляд. Даже у мобильного оператора скорость выше.
Надеюсь, что связь в будущем наладится и обрывы будут также редки, как ещё лет 5 назад.
6
1
Show business's response
Павел Сусликов
Level 16 Local Expert
April 3, 2021
Первый провайдер, который в случае отрицательного баланса отправляет платить на киви. Обещ платеж включить не могут, инет на пару минут для оплаты тоже. Через сбер онлайн говорят выбирать не битрейс телеком, а какуюто другую компанию. Все идентификаторы разные, везде надо разные ввести. Вообщем при отрицательном балансе можно сразу на другого провайдера переходить - быстрее будет.
9
2
А В
Level 14 Local Expert
June 6, 2021
Высокотехнологичная компания, быстрый интернет разными способами на последнюю милю) Видеонаблюдение айпи тв и приятны в общении!
1
4
Show business's response
Андрей Демышев
Level 16 Local Expert
October 9, 2023
Отличный интернет провайдер
Анна Шевелева
Level 12 Local Expert
August 16, 2021
Ашукино. Нет интернета, по телефону отвечают, что у нас все в порядке, подключитесь напрямую. При подключении также нет интернета. Предлагают прислать бригаду в четверг, хотя звонила в воскресенье (( Вот такая оперативная помощь!
7
Мария Тагунова
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Ужасный провайдер,связь пропадает постоянно ,цены высокие,дозвониться не возможно,когда проблемы
4
1
Роман Свистун
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительный интернет провайдер. На заявки не реагирует, все вызовы и оборудование платные! Качество отвратительное
5
3
Show business's response
Dames
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
бесплатное телевидение. приятная компания, интернет хороший.
3
Никита Ш.
Level 16 Local Expert
March 19, 2023
Хорошая фирма, приятное отношение к клиентам.
3
Алла Данилова
Level 10 Local Expert
March 8, 2021
Не всегда стабильно работает интернет, но в последнее время наблюдаю значительное улучшение ситуации. В любом случае, низкий поклон людям, решившим вести интернет в частный сектор, а то раньше приходилось договариваться в жителями соседней пятиэтажки и ловить их вайфай)))
2
3
Анастасия С.
Level 12 Local Expert
May 29, 2022
Ооооо эта компания полный огонь как только ветер интернета нет как дождь интернета нет снег тоже обрыв
6
2
Show business's response
Анна Назарова
Level 13 Local Expert
April 3, 2021
Раньше была очень довольна данным интернет-провайдером,но в последнее время стали часто логать,наблюдаю в течении года...Скорости падают,звонишь жалуешься-восстанавливается,как будто на время...и потом по новой
4
1
Михаил Игоревич
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
По выходным с вечера часто не работает интернет и дозвониться никому нельзя т к Выходной . Помимо за последнее время участились профилактические работы во время которых так же отсутствует интернет.