Carglass
451 review
March 22, 2024
Добрый день! Вчеразаменили лобовое стекло по КАСКО. Время работы- менее 1 часа. Быстро,хррошо.Мастеру Владимиру- большое спасибо! При случае посоветую друзтям,знакомым. С уважением.Владислав.
May 29, 2024
Менял стекло по страховке.
Ну что могу сказать - это ТОП:
1. Удобный формат записи на сервис, напоминание о записи
2. Быстрая скорость замены
3. Есть комфортные места для ожидания
3
1
September 14, 2023
Отличная компания!
Сотрудники профи.
Очень быстро и качественно установили лобовое стекло на УАЗ ПАТРИОТ.
Спасибо!
Буду рекомендовать вас близким и друзьям!
October 28, 2023
Меняли лобовое стекло 16.09.2023 в 16:00 на Лахтинском, 2, корп.1. Заказ наряд 34104.
Пишу данный отзыв, т.к. случилось оскорбительное поведение мастера (Андреев Владимир) в мой адрес. А именно:
По завершению работы мастер мне сказал: "проводите осмотр, принимайте работу". Соответственно, мною был начат осмотр в процессе которого я увидел, что мой документ, лежавший раньше под стеклом лежал не на месте и я положил его обратно (под стекло). Но в тот же момент в мой адрес прозвучал громкий крик мастера:
"не трогайте ничего!" И матное слово на букву "Б"
Я не преувеличиваю, на меня закричали, так ещё и матом обозвали! Свидетелем данной ситуации был другой мастер (Медведев С.М.), который мне спокойно, по-человечески разъяснил, что мне не следовало так делать, т.к. я мог нарушить слой герметика. О чём я в принципе знать не мог, т.к. меня об этом не предупредил мастер Андреев В.
И в моём понимании оказания сервисных услуг кричать с матными словами на клиентов - это недопустимо. Такое отношение мною не приемлимо, т.к. извинений не поступило. На мой вопрос: почему мастер себе такое позволяет, мне ответили, что это "эмоции, не обращайте внимания". Спасибо, конечно не буду, и больше к Вам не вернусь. Ваш менеджмент на запредельной высоте клиентоориентированности. А мастеру хочу пожелать пройти курс психотерапии, нервы подлечить. Не портить настроение клиентам.
P.S. со стекла сняли моё второе крепление для транспондера, а обратно не вернули - себе оставили.
P.S.S. Дополняю отзыв и повышаю оценку до 4 звёзд, т.к. спустя 1 месяц со мной связалось руководство компании. Принесли извинения, сказали, что впредь такого не повторится. И в качестве моральной компенсации подарили комплект новых оригинальных щёток лобового стекла. Спасибо, извинения приняты!
November 25, 2022
менял лобовое по направлению страховой. все корректно, быстро и надеюсь качественно. все на высшем уровне. но местоположение на Лахте в середине стройки Газпрома не удобное. найти и запарковаться сложно. выезд тоже кривой. после снятия скотч-фиксатора на краске остался клей. снять который на автомойке не смогли. порекомендовали растворитель. он у каждого есть под рукой? так и езжу.
3
February 4, 2024
Менял лобовое стекло на ниссан кашкай по страховке. Регистратор,трансподер-все переклеили на те же места. Стекло того же завода,что и оригинал. Оперативно,вежливый персонал,по качеству претензий нет. Надеюсь со временем и не будет. Большое спасибо.
1
February 18, 2024
Приехал в 09:00, как договорились.
Уже ждали. Обозначили время работ по замене лобовика - один час. Ровно в 10:00 отдали машину! Лобовик - оригинал. Молодцы!!
Мааааленький совет: расставьте указатели проезда, с первого раза не сообразить, как проехать.
Отдельное спасибо за деловой подход! Не тратят ни свое, ни мое время попусту!
August 6, 2023
Менял лобовое стекло на киа спортейдж по КАСКО. Оперативно, качественно, ребята ответили на все вопросы.
Надо понимать, что лобовуха-это расходник, и всегда хочется ездить со стеклом чистым, через которое отлично видно.
Спасибо за выполненные работы.
April 6, 2024
5 апреля, менял на ауди А4 лобовое стекло, мастер Андреев Владимир, супер профи своего дела, все аккуратно, грамотно.
3
November 9, 2023
Первый опыт замены стекла
Впечатления положительные:
Быстро, аккуратно, культура производства присутствует..
Вежливый персонал.
Рекомендую!
February 24, 2024
Замена лобового стекла была проведена быстро и качественно. Персонал приветливый и знающий своё дело. Спасибо .
1
1
June 2, 2024
Место супер! Меняли лобовое по каско. Всё понравилось, быстро, качественно. Приятный персонал, всё объяснили, рассказали. Отдельное спасибо Владимиру.
1
January 18, 2023
Отличная компания с хорошим сервисом и отличными сотрудниками. Менял лобовое стекло, сделали все очень быстро и качественно, подобрали удобное для меня время, ответив на все мои вопросы. Если приодеться делать стекло обращусь только-только ним!
3
September 15, 2023
Долго не мог найти адекватную цену на замену стекла на автомобиль GREAT WALL POER. Официалы ломят 40 000 за стекло, и 10 000 за замену. Здесь, как юрлицу (с НДС 20 %) мне выставили счет в 25 000. Т.Е. 18 720 за стекло и 6 170 за замену, физлицу было бы чуть больше 20 000. Приехал раньше, на полчаса. Сразу машину взяли в работу, поменяли за один час. Адекватные, вежливые ребята. Стекло оригинал. Рекомендую.
1
April 12, 2024
Работа выполнена быстро (ок. 30 мину) и качественно. Визуально скол (трещинки) исчез. В другом месте предлагали убрать скол другим способом: высверлить отверстие в месте повреждения и заполнить его полимером. Стоит это дешевле, но гарантия - условная. Здесь гарантия 10 лет и, если появится трещина, замена стекла. Пожелание: давать подробную схему проезда к месту ремонта. Даже по навигатору нашёл с трудом.
April 26, 2024
Приняли в работу в указанное время, менял стекло на Шкода рапид по каско. Стекло установили с подогревом, как и оригинальное только без лейбла. Установка заняла минут 25. В салоне чисто. Скрипов и протечек после дождя не наблюдается. В целом я остался довольным. P.S. цена стекла по заказ-наряд 37 т.р. 😳
April 19, 2023
Попал на замену заднего стекла по направлению страховой. Три раза звонили из страховой и я сам, пытаясь убедится, что стекла оригинальные. Все три раза заверили , что это так. Перед приездом пять раз позвонили и прислали сообщение с просьбой подтвердить визит в оговоренное время. Очень удивила приписка, что нужно приезжать на помытом автомобиле( интересно, как это сделать без стекла?). И к тому же, в приличном сервисе всегда машину помоют.
Приехал. Стекло оказалось какой-то китайской фирмы, у которой завод в России. Деваться некуда, без заднего стекла в кроссовере не покатаешься.
Результат: стекло вклеили криво , и уже на улице «мастер» пытался его поправить. К кузову стекло зафиксировали с помощью тканевого скотча, и мне сказали, чтобы я его снял через два часа. Попытался снять- куски остались под спойлером !! Дома обнаружил, что при открывании крышки, внутри перекатываются недочищенные стекла. На следующий день выяснилось, что в тоннеле на КАД, не работает радио, которое всегда там функционировало.
Вывод: в такой « сервис” если и ехать, то по очень большой нужде.
2
1
November 18, 2023
Carglass лучшие! Час на замену любого стекла, стекла в наличии. Гарантия 10 лет на работы. Обращался уже 4 раза-всегда качество работ выше всех похвал! Спасибо!
November 19, 2023
Очень хорошо, приехал ко времени, меня уже ждут, стекло поменяли очень быстро. Дали гарантию на протечки 10 лет. По цене приемлемо, по качеству стекла достойно. Спасибо
August 15, 2024
Менял там стекло по страховке два раза. Каждый раз всё быстро и профессионально. Нареканий никаких.
2
October 18, 2024
Ребята поменяли стекло быстро и качественно
July 14, 2023
Лучшие в своем деле. Стёкла в наличии. Запись чёткая. Выполняют демонтаж и установку чисто, быстро, аккуратно. Всегда езжу только к ним. Всескосяки официалов показали и устранили.
October 22, 2024
Качество, скорость! Всё как будто по секундомеру! С точностью до минуты.
June 14, 2024
Заменили лобовое по каско. Быстро, качественно, все доброжелательны , спасибо ☀️
June 30, 2024
Прекрасно, быстро, качественно, вежливо. Все по расписанию. С объяснениями.
1
July 6, 2023
Отвратительный сервис, к сотрудникам которые меняют стекла претензий нет, все сделали быстро. Но вот сама компания оставила осадок. Хотел по каско поменять лобовое возле дома, чтобы сэкономить время. В итоге до сих пор занимаюсь машиной уже неделю. У меня машина с камерой ассистентов, после замены лобового необходимо калиьровать камеру, так даже написано в инструкции с завода, не я это придумал. В итоге по приезду на сервис узнаю, что страховая не согласовала калибровку. Звоню в страховую, говорят каргласс даже запрос на калибровку им не отправлял, звоню в каргласс,а они говорят, что у них договор с ингосстрах что калибровку они не согласовывают. Так а клиента заранее не нужно об этом предупредить??? В итоге даже скидка каргласс на франшизу и половины стоимости калибровки не закрывает. И для этого нужно ехать в другой сервис. О чем меня тоже не предупреждали. И стекло не оригинал, о чем я уже узнал по факту по приезду. По итогу поставили стекло не оригинал, сломали мне круиз, который теперь не работает и дилер по телефону сказал, что с такой ошибкой с не оригинальным стеклом может вообще не получится откалибровать камеру ассистента. Вообщем вот такая история, о том как я сэкономил время... Про брак кронштейна зеркала заднего вида даже и говорит не буду, бывает (отклеялось на следующий день) брак бывает, не страшно.
1
August 3, 2024
Очень быстро и качественно сделали всё культурно и вежливо
1
July 27, 2022
Очень понравился центр! Быстро, обстоятельно, четко! Вежливое и приятное обслуживание. Удобный подъезд и помещение для ожидания! Рядом заправка, где можно перекусить/кофе выпить! Всем осталась довольна
1
January 31, 2024
Отличный сервис, отличная работа! Приняли раньше времени, закончили работу раньше обозначенного срока, как-будто знали что из далека приехал . Ничего не течёт , ни лопнуло ни треснуло, датчики работают. Мастеру Владимиру Андрееву огромное спасибо!!!
1
December 27, 2023
Лобовое поменяли за час. Качественно, быстро, вежливо. Я доволен. Рядом со входом отличный вид на кукурузину.
November 15, 2023
Меняла на машине стекло, мастер Сергей отличный специалист, который сделал все быстро и качественно. Большое спасибо.
November 11, 2023
Был на замене лобового стекла, через страховую. Всё понравилось: вежливость, качество работ, скорость работ. цены хорошие. В случае не страховом, тоже поеду в эту контору. Обогрев правда не проверял, но говорят идентичен оригинальному
1
November 24, 2024
Все хорошо,быстро и качественно
November 24, 2023
Организация работы очень хорошая! Все сделали меньше, чем за час. Разъяснили все по гарантийным случаям. Стекло не плохое. Искажения есть по нижней кромке, но совсем низко. На приём пищи не влияет.
Спасибо ребятки за работу!
April 28, 2023
Всё быстро сделали, позвонили и предложили приехать раньше, установили лобовое стекло меньше чем за час, по работе нареканий нет, сотрудники отработали на 5.
Единственно, что не понравилось, так это месторасположение. Чтобы найти место куда заехать и где находится нужно очень постараться. Рекомендую приезжать минут на 30 раньше, чтобы не было опоздания, пока будешь искать куда заехать.
1
May 28, 2023
Устанавливал лобовое стекло для BMW. Приехал, ознакомили со стеклом, через минут 40 все готово. Мастер сказал что установил «как себе». Стекло делают на заводе в Калуге, завод был возведен для авто VAG, но был переоборудован. Расплатился, ухал. На следующий солнечный день обнаружил, что все стекло в мелких царапинах. Видны только в солнечную погоду. Я предполагаю,что в сервисе знали что ставят. Обращаться с претензиями не стал, жалко время и нервов. В Питере не так часто светит солнце!
2
1
December 13, 2023
Быстро, профессионально заменили лобовое на Вольво ХС70 по КАСКО. Собираюсь то же самое проделать для замены лобового на автомобиле жены. У нее оно ещё и с подогревом, зимой это очень удобно.
November 29, 2024
Заменили стекло, быстро и качественно.
September 21, 2023
Приехал несколько заранее от назначенного времени, приняли сразу же, т.к. было свободное место; персонал вежлив, все рассказали. Замена лобового заняла менее часа с переклейкой регистратора и парктроника. Ожидание можно провести в специальной комнате с мягкими стульями, либо пойти прогуляться на набережную
April 12, 2024
Все сделали быстро и четко. Мастер грамотный, вежливый. Трещинка больше не мозолит глаза.
April 3, 2024
Все очень профессионально. На мой взгляд не удобный под’езд, навигатор завозит в другое место
November 12, 2023
Замена стекла. Сделали всё быстро, чётко и качестаенно. Большие мастера и профессионалы своего дела. Рекомендую.
1
August 28, 2023
Ужасно! Направила страховая. В первый раз из-за пробок в Лахте и из-за того, что их не найти опоздала на 15 минут - отказали, записалась заново. При выполнении работ изменили регулировку дворников. Пришлось ехать ещё раз - исправить не смогли. Итого - 3 выходных, потому что в будние дни они по вечерам не работают! И наконец-то! Через 2 месяца отвалилось зеркало! Потратить четвёртый выходной на них?! На все претензии мастер посоветовал написать отрицательный отзыв. Вот, пишу.
2
2
August 23, 2023
15.08.23.приезжал на сервис,для замены лобового стекла. К выполнению моей заявки приступили сразу же,после оформления. Продемонстрировали стекло,рассказали о его характеристиках. Общаться с персоналом было очень приятно. Работа была сделана в срок и с отличным качеством. Большое спасибо коллективу сервисного центра.
January 28, 2024
Все очень быстро, четко и очень вежливые сотрудники! Спасибо, обращалась по страховой
April 17, 2024
Отличные мастера, быстро и качественно заменили лобовое стекло, всем рекомендую!
2
May 14, 2022
Меняла лобовое стекло по КАСКО в данном центре в мае 2022 года. Ребята работают очень быстро, профессионально, четко и чисто. Впечатления самые приятные. Буду обязательно рекомендовать знакомым, которые столкнутся с проблемой трещин и колов на стеклянных элементах авто. Очень важно когда каждый занимается своим делом. Респект!
1
February 15, 2024
Быстро вклеили, сами заполнили все бумаги для страховой, обогрев, антенны все вроде работает пока, гарантия год на обогреватель, 10 лет на вклейку. А пока мне меняли стекло, я погулял вокруг Лахта Центра.
1
May 21, 2023
Подъехал ко времени записи на замену лобового стекла, меня уже ждали. Мастер рассказал про новое стекло, дал время на его осмотр. Как и оговаривали, я за машиной пришел ровно через час и все уже было готово! Мой транспондер, антену и датчик сигналки со старого стекла мастер бережно перенес на те же места нового стекла, дал рекомендации по стеклу в первое время. В мастерской чисто и все аккуратно, я остался доволен и сервисом и стеклом и работой! Буду рекомендовать друзьям!
2
July 18, 2024
Отработали быстро, четко, все очень корректно и качественно