CDEK

Rating 4.3
476 ratings
Rate this place

236 reviews

Level 12 Local Expert
January 17, 2024
Такое складывается впечатление , что некоторых сотрудников с улицы взяли
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Доставили на день раньше, был хрупкий товар, без повреждений. Небольшая очередь, ждал пару минут. По ID забрал через смс от оператора, очень удобно и паспорт не нужен. Вежливый персонал. Предоставленными услугами удовлетворен вполне.
1
4
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Добрый день ! Отличное пункт, очень нравится приходить и забирать посылки именно с этого пункта♥️
1
3
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Отличный персонал, все подсказывают, сами упаковывают, так чтоб все поместилось Очень довольна их работой!
3
4
Level 12 Local Expert
February 9, 2024
Всё чётко и быстро, рекомендую
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Даже не отвечают на телефон. Смотрю по видеотрансляции- работники очень заняты разговорами друг с другом. Отвратительное отношение к клиентам!
4
1
Level 9 Local Expert
April 18, 2024
К персоналу вопросов нет, как и нет оплаты картой, либо наличка либо qr код, что за бред???? Сказали на всех будут убирать чтобы не платить эквайринг?
2
1
Level 5 Local Expert
June 14, 2021
Всегда вежливый и позитивно настроенный персонал. Быстрое и чëткое обслуживание. Даже если есть очередь, благодаря чëткой работе сотрудников она быстро продвигается.
5
Level 13 Local Expert
September 30, 2021
Ужасная служба доставки. Почта России и то внушает больше уважения и любви. Заказ должен был прийти 28 сентября, в итоге построила планы, весь день проверяла статус доставки, в конце-концов рабочий день закончился, а так и не привезли посылку. Так же обновляла весь следующий день. 30 сентября и все ещё не может доехать из сортировочного пункта в СПб до пункта выдачи! И как тут можно строить планы, рассчитывать?! К огромному сожалению, эта посылка была не первой, так как за неделю до этого пришёл заказ и не подошёл, пришлось менять и опять вот сталкиваться с этой компанией транспортировки. И прошлый раз не прошёл без эксцесов. Так как эта ситуация и в тот раз повторилась с точностью, только ещё на более длительные сроки отставание были
6
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Очень пахло потом и едой, когда пришли, очень неприятно
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2020
Очень приятный менеджер Эрнест, помог мне быстро и качественно оформить срочные отравления, со ориентировал по срокам доставки и помог выбрать самый оптимальный вариант. Во время того, как сейчас перегружены курьерские сервисы и ТК, такое отношение очень воодушевляет.
1
5
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Люблю это отделение! Приветливые сотрудники, всегда помогут!)
2
Level 8 Local Expert
January 10, 2024
Быстро качественно но много людей
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Нормальный сдэк. Хорошо, что рядом. Функцию свою выполняет, еще не подводил. Персонал адекватный.
3
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
СДЭК - компания ,которая НЕ УВАЖАЕТ своих клиентов!! Самая безответственная служба курьерской доставки по России, которую только можно себе представить! Я долго не писала этот отзыв, ждала, пока пройдут негативные эмоции. Но они никак не проходят… Я знатно понервничала… А все началось так ... 11.09.2021 СДЭКовские работники товар приняли , мы оформили все полагающиеся документы,все как обычно. Оплачено мной было за «Экспресс - доставку» до двери 930 р,чтобы товар пришёл во время! При оформлении я спросила у работников о сроках доставки товара. Меня заверили, что товар будет доставлен получателю 14.09.21 Но 14.09.21 товар не прибыл к получателю… После моих многочисленных звонков и потраченных нервов, дату перенесли на 18.09.21. Наступило утро 18.09.21 г, Отслеживаю по номеру накладной. Но там ничего нового... Опять пытаюсь связаться с оператором и спрашиваю в чем проблема и почему не доставляют мой товар… На этот вопрос получаю ответ,что они не в курсе причин почему не доходит товар до получателя. Обещают мне перезвонить. Жду до вечера, но никто в этот день не звонил… Наступило 19.09.21… На сайте отслеживания появилось сообщение: «Ожидается доставка,товар передан курьеру на доставку» Я обрадовалась! Надеялась, что хоть в этот день мои клиенты могут получить свои товары . Но,к большому сожалению, это была просто мечта..... Менеджеры СДЭК снова нашли оправдание почему не доставили товар.... Теперь обещали доставить 20.09.21 ..... Что тут сказать… То же самое повторилось. Я полностью была уверена что товар потерялся и мои клиенты уже их не получат. Опять начала названивать оператору, но всё бесполезно.🥺😰,Снова бла-бла-бла..... пустые слова... Сначала я переживала то, что посылка все никак не хотела продвигаться, потом то, что предполагаемый срок доставки на сайте СДЭКа сдвигали несколько раз… Посылка должна была прийти 14 .09.21… Это,по их словам, был крайний срок!!! Потом его поменяли на 15, затем на 18, дальше на 19 , потом 20.09.21 посылку в итоге получили 21.09.21числа!!! Теперь только надеюсь на то, что вернете мне мои средства за доставку в сумме 930р и прошу возместить мне моральный ущерб в размере 3000р.
12
1
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Спасибо за быструю доставку!
Level 16 Local Expert
April 19, 2023
Срочно и быстро. Классно. В понедельник отправила во вторник в Москве-посылка
1
4
Level 15 Local Expert
August 16, 2021
Никому не рекомедую СДЭК.Этот пункт в особенности. 6 января делала отправление в Москву. Оформила экспресс- доставка на следующий день. Заплатила 800+ руб. А послали обычной и посылка пришла только через 5 дней. Попросила вернуть разницу между обычной и экпресс, так они заявили, что это были праздничные дни и доставили они мне в течении 1 рабочего дня и это считается экспресс. Спустя 1,5 месяца все-таки удалось вернуть деньги потратив кучу времени и нервов. Это было дело принципа. Не умеете работать- не беритесь! Даже одной звезды много.
7
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Быстро оформили , помогли с упаковкой.
Level 8 Local Expert
November 7, 2021
Хорошее обслуживание. Приятны персонал, особенно один из молодых людей - человечный человек. Все посылки в ближнее зарубежье были доставлены и даже раньше срока.
6
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Удобный пункт выдачи. Все быстро и без очередей.
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2021
Отвратительная доставка. Посылка 5 дней находилась в сортировочном центре в Санкт-Петербурге. Только за день до конечного срока выдачи была отправлена в Москву. Конечный пункт выдачи-Подольск. боюсь представить сколько времени будет на сортировке в Домодедово и в Москве. Менеджеры обещали выяснить в чем дело и перезвонить. но не сделали этого. За что берут деньги непонятно. Отвратительный сервис. Не надежный
4
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Самое мерзкое место, в котором я был. Ужаснейший пункт выдачи с очередью, начинающейся на улице. Глупые сотрудники-ленивцы, которые даже не пытаются работать быстрее. Похоже на районную администрацию, а не на службу доставки. Надеюсь, конкуренция в этой сфере убьет данную шарагу, не несущую никакой ценности людям, а только лишь разочарование и боль.
9
Level 11 Local Expert
January 10, 2023
У Сдека есть нюансы в доставке, и лучше им и не пользоваться.. Просто многие доставили работают
1
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
Согласованная на 28/04 с 9 до 18:00 доставка не приехала. Данная дата и время указаны на их же сайте по номеру отправления, однако посылка не доставлена, о переносе сроков доставки со мной никто не связался (и в личном кабинете сроки не обновились). По телефону оператор (Петрова Е.К.) говорит, что не может дать даже ориентировочных сроков доставки. На вопрос "в какие сроки доставка будет согласована" отвечает "она согласована на 28/04 с 9 до 18 часов" (получается, вы, уважаемый СДЭК, машиной времени воспользуетесь?). Отвратительный сервис, удобная схема отсутствия возможности оставить претензию. Организация, в которой никто ни за что не в ответе, и вашу посылку могут доставить, могут не доставить, но если и доставят, то как попало и когда им самим вздумается. Дополнение: если бы можно было поставить минусовую оценку, с удовольствием бы это сделала: сегодня утром, 29/04, в статусе доставке было проставлено "неудачная попытка вручения". На мой вопрос во время звонка оператор ответила, что свободных курьеров на сегодня нет, и доставка ближайшая только 30/04 с 9 до 18, причем сократить этот интервал они не смогут, и звонить курьеру и выяснять, когда он соизволит явиться, я должна сама и только в день заказа. Итого задержка доставки на 3 дня и отказ ставить адекватный интервал даже при том, что СДЭК сами нарушили сроки доставки. Надеюсь, что эта контора закроется.
5
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Реально быстро! Сам отправил, сам получил. Всё что нельзя или тяжеловезти самолётом
1
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Отвратительно. Хамство со стороны сотрудников. Конкретно Наталья Журкевич. Этот сотрудник, вероятно, ненавидит своих клиентов. Лучше всего поменять профессию. Хамство со стороны старшего по телефону. Некий Олег. Хуже обслуживание было только в СССР в 90х. Кошмар.
4
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
На карте сдек не показывается, у входа огромная очередь, если кто-то отправляет, то все стоим. Внутри места мало, поэтому стоим на улице. В сообщении не было упоминания паспорта а тут нужно... В каких-то отделениях можно получить без него, в каких-то только с ним. Сканы, водительское не подходит. Спасибо, что простоял 30 минут на улице просто так! Респект, сервис на высоте
6
Level 8 Local Expert
August 21, 2021
Сделал заказ через компанию CDEK. Заказ задержался на 2 дня испортив все планы. Все стерпел, но самая начинка оказалась впереди. Прислали в 17:45 что заказ готов к выдачи. Дошёл до пункта минут за 10 и прямо перед моим лицом дверь закрывают. Объясняю всю ситуацию, но видимо сотрудников данной организации ничего не смущает... Помимо того, что до закрытия еще 5 минут, так еще и сообщение о выдачи заказа прислали как будто специально, чтобы лишний раз позлить клиентов. Я не любитель писать отрицательные отзывы, но такое отношение заставило вылить все как есть сюда.
7
Level 4 Local Expert
April 18, 2021
Несколько раз приходилось иметь с ними дело. Один раз сам отправлял и вместо обещанного срока доставки (крайний срок обозначили). Посылку доставили на 2 недели позже. При этом сказали мне, что якобы у них нет в бланке номера телефона получателя и это моя вина. Как они бланк приняли, если это обязательный пункт? Потом говорили, что дозвониться не могут и т.д. И все эти инсинуации начались, когда доставка уже опаздывала с доставкой на 2 недели. Еще случай был, когда мне посылку отправили. Звонят тоже уже превысив срок доставки и просят, чтобы я сам забрал заказ из пункта выдачи, яаобы большая загрузка, они не успевают доставлять заказы. Спрашивается, а нахрена вам деньги платят за доставку по адресу? Ценник у них мягко сказать не из дешевых. Посылки не отслеживаются. Это мусорная контора. Хорошие новости для Посты России, теперь она занимает второе место в рейтинге уродов.
5
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Хороший пункт и сотрудники оч хорошие
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2021
Хочу сказать спасибо курьеру Анону. Приехал забрать отправление, но мы еще не были готовы его отправить, пошел по другим адресам, потом вернулся к нам, оформили отправление. В последний момент после оплаты по карте выяснилось, что отправлять не нужно. Курьер несмотря на ситуацию был вежлив и спокоен, сразу вернул обратно деньги через терминал.
3
4
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Отвратительно! Причем эта оценка дана с большим авансом. Все гораздо хуже, как минимум в Санкт-Петербурге. Вероятно СДЕК эта самая худшая транспортная компания, действующая на территории Питера. Например доставка в пределах Петербурга (в пределах КАД) заняла 7 (!!!) дней (трек номер имеется). Якобы курьер звонил три раза и делал три попытки, но никак не мог доставить. При этом никаких следов этих звонков на телефоне получателя не было. Приходилось многократно звонить в службу поддержки и пытаться выяснить судьбу отправления. Все звонки оканчивались безрезультатно. Отправление и Ижевска (трек номер имеется): получателю WhatsApp-робот прислал сообщение о том, что "завтра будет доставка", предложил выбрать временной интервал доставки. Получатель все сделал выбор, подтвердил его. Прождал весь указанный интервал. Никто не приехал. Никто не позвонил. После звонка в службу поддержки девушка-зомби сообщила, что груз не может быть доставлен. Бывает. Но почему никто не предупредил получателя?! Вероятно потому, что СДЕКу вобще наплевать на все. Если имеется малейшая возможность не пользоваться сдеком - не пользуйтесь.
9
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Хорошее расположение и вежливые работники , очередь минимальная
2
3
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Приятный персонал, всегда все быстро и вежливо
1
4
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Обычный ПВЗ СДЭК. Работники вежливые, опрятные и знают своё дело. Ни убавить ни прибавить.
4
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Самая идиотская компания, для интернет покупок внутри страны требуют паспорт, и заполнение паспортных данных в бланке!!! При том, что компания уже фигурировала в случаях слива персональных данных в даркнет... Оставьте свои данные, и получите шквал от мошенников. Бредовые правила и такие же сотрудники.
4
1
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Очень нравится работа этого пункта. Стараюсь получать свои заказы там. Работают оперативно, аккуратно, выносят посылки бережно... Молодцы ребята!
3
3
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Плюсы: скорость обслуживания; приветливый персонал; доброжелательные сотрудники. Минусы: иногда бывают длинные очереди
1
2
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Ужасная служба доставки, пришлось потратить целый час, что бы вернуться домой за паспортом, так как по фото, скану и номеру заказа товар не отдали… советую Азон, Боксбери, там такой проблемы нету. Очень разочаровался, больше никогда не буду пользоваться их услугами.
6
2
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Больше никогда не обращусь в эту ТК компанию! И никому не порекомендую. Предварительно рассчитав перемещение из МСк до СПб 3х упаковок керамогранита, озвучили сумму в 2300 руб. А когда доставили товар до ТК в МСк, оказалось, что сумма втрое выше!!!! 6900 руб!!! Как такое возможно вообще? Как тогда предварительный расчет? Для чего он нужен, если в итоге умножают на три??? Слов нет. Доставка выходит дороже товара....
4
1
February 18, 2021
Хамы! Других слов нет! Честно говоря, эмоции переполняют от наглости и скотского отношения персонала. В день выдачи заказа до обеда не мог добиться, время доставки в мой пункт выдачи. Около 18 часов мне сообщили, что заказ только пришёл на транзитный склад и через день-два доедет до места. Я в Москве проездом и все подгадал так, чтобы получить и уехать дальше, но сдек меня ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОДСТАВИЛ, так как в посылке подарок! Пять раз пытался выйти хоть на кого-то, кто решает вопросы, а не строчит заученные отмазки, но ничего не вышло! Люди, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ, СОТРУДНИКАМ КОТОРОЙ ГЛУБОКО ПЛЕВАТЬ НА ПРОБЛЕМЫ, которые они создают за наши же деньги клиентам! Вопрос до сих пор не разрешился
7
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Не понятны нововведения?!сегодня не смогла получить заказ на основании номера заказа ,СМС и вод.удостоверения с фото. Требовали паспорт . Хотя в заказе указано только имя и номер телефона. Что собирались проверять - мне не понятно. Думаю руководству надо пересмотреть правила выдачи. Тем более деньги за заказ и доставку должна была выплатить я, а не они мне. Чего опасаются ,не понимаю.
3
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Очень необходимая услуга Спасибо
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
В пункте приема сказали сроки доставки посылки из СПб в Киров - возможно 27августа или уже 31 августа. В итоге привезли только 1го сентября, и то, курьер заявил, что после 18 привезти не могут, хотя рабочий день заявлен до 20.00 в будние дни. Пришлось заказывать доставку на работу, а потом ещё оплачивать такси. Не советую отправлять грузы данной фирмой!
5
1
Level 6 Local Expert
July 28, 2021
Жулье... Отправлял бандероль весом 150 г. из Питера в Новосибирск. Получатель был опытным, и сразу озвучил примерную стоимость, 350-400 рублей, с учетом габаритов и веса посылки. В ПВЗ (Большой просп. В.О., д. 25) я попросил сотрудников отправить самым дешевым тарифом, и мне насчитали аж 680 рублей, впендюрив по умолчанию "Экспресс". Это я уже пост-фактум узнал про тариф "Посылочка", но молодые люди за стойкой скромно об этом умолчали. Обидна не потеря 280 руб., хотя и это тоже, столько стоит комплексный обед. Обидно, что обманывают по мелочам.
6
Level 7 Local Expert
April 2, 2021
Даже не знаю какой отзыв оставить. Служба поддержки на высоте, проблемы решают быстро и даже отвечают в контакте в 23 ночи. А вот цены за доставку, конечно, отстой. Из 50 посылок, посланных за месяц только один клиент выбрал сдек. Иногда они отличаются более чем на полсотни от того же Боксберри. Заключила договор, а работать не получается. Посоветовала бы им пересмотреть свою ценовую политику
4
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Отличный пункт выдачи
Level 3 Local Expert
March 13, 2021
Зашла в декабре 2020 года отправить посылку родственникам и начала работать в интернете благодаря сотрудникам этого отделения. Все вежливые, положительные, дружелюбные, отзывчивые. Ничего не теряется, не задерживается, не путается. Ребята знают и любят свою работу. Спасибо!
5
Level 30 Local Expert
October 21, 2021
Отправляем и получаем в этом отделении грузы пару лет. Всё в порядке. Отдельное спасибо за хорошее отношение нашему районному курьеру, который доставляет на Кропоткина.)
2