CDEK
439 reviews
July 14, 2023
10.07.23 безответветсвенные сотрудницы этого пункта приема перепутали посылки. «Мы наклеим трек номера, как закончим свои дела». Крайне не рекомендую обращаться в данный ПВЗ❌ Прошу провести проверку качества сервиса со стороны сотрудниц.
1
February 27, 2023
Отправлял посылку. Обслужили быстро, минут за 7. Помещение чистое, сотрудники вежливые и компетентные. Отправлял лекарства, не был уверен по поводу материала баночек, сотрудница предложила наклеить наклейку "Хрупкое" на посылку, за что ей спасибо
1
December 28, 2022
Боже храни сотрудников данного отделения! Помогли закончить договор на работу как юр лица. Лично контролировали, чтобы со мной связался головной офис!
Работают быстро даже при наличии очереди.
Из минусов иногда не эстетично из-за большого количество коробок которые могут быть выставлены прям в общем зале..
Есть большое светлое окно, что позволяет лучше разглядеть товар.
2
1
August 17, 2024
Аккуратно всё упаковали, посылка дошла в срок и без повреждений
1
November 15, 2022
Самое лучшее отделение в Москве!!!
Руководитель очень адекватный!
Да и в целом весь коллектив отличный.
Рекомендую.
2
1
October 2, 2024
Быстро, выгодно, оперативно.
3
December 20, 2023
сказали самому собирать коробку, упаковывать и заклеивать скотчем, а потом самому наклеить наклейку и выкинуть бумажку. зачем нужны сотрудники?
3
1
May 31, 2023
Пункт удобно расположен. Сотрудники вежливые и очень оперативные. Рекомендую.
2
January 27, 2024
Всегда все было качественно, в очередях долго не стоял. Спасибо работникам!
1
December 27, 2024
Хорошее обслуживание.
May 8, 2023
Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи! Посылка, по треку доставленная накануне днем, почти сутки не обрабатывалась сотрудниками пункта выдачи. При личном обращении, сотрудники уверяли, что она еще не поступила, и только после скандала, была найдена.
3
1
February 14, 2022
Замечательное отделение отправки. Ребята супер. Илья, Ярослава, Артём если бы в Москве все были такие доброжелательные и добродушные Москва бы изменилась в лучшую сторону. До встречи
1
3
October 17, 2023
Все всегда очень быстро и качественно, товар приходит не повреждённым
3
March 21, 2023
Ну вот контора занимается грузами, а двери дополнительные час втроём открывали, всё заржавело, кривое, убитое. В общем пациент больше мёртв, чем жив.... это как надо не любить да же своих людей, работать поставить в таком гадюшнике, когда можно сделать конфетку и это такая крупная фирма..... позор руководству
1
2
January 30
Там всё хорошо
September 14, 2023
Помещение маленькое, завалено все. Коробки ищут через коробки. Лучше на Б. Тишинский. Приятно всегда. Здесь мне не понравилось люто
August 5, 2024
Все четко и удобно.Получала и отправляла.
2
December 13, 2023
Удобно, что рядом с домом. Практически не бывает очереди
1
October 23, 2024
Не очень удобно парковаться
1
May 23, 2022
Отвратительная служба доставки! Забирали оплаченные светильники,забирала не я. У человека,который забирал,не проверили паспорт,отдали просто так. В итоге не выдали часть товара. Начала поиски, сотрудник уволился,сдэк обещал по камерам проверить все. Прошла неделя,сотрудник сдэк сообщил,что нашли 2 лампы на складе,приехали за лампами. Новый опять сотрудник ничего не знает,старый снова уволился. Лампы опять потерялись, запись сказали уже не посмотреть. В итоге сдэк отказал в удовлетворении претензии,хотя груз застрахован!!! Если хотите,что б ваш товар украли, пользуйтесь сдэк,тк сотрудники легко подделают за вас подпись, товар заберут,и уволяться.
Жалоба в роспотребнадзор и иск в суд ждут сдэк!
3
2
January 9, 2023
Отличное чистое место, всё аккуратно и быстро. Пришло в целости и аккуратно упаковано 5+
2
3
March 3, 2023
Удобное место расположения. Имеется парковка. Обслужили быстро и качественно
February 3, 2022
Девчонки огонь … таких людей приятно видеть с улыбкой. Но усталость от количества людей и работы к вечеру стирает улыбки … но мне нравится этот отдел … спасибо Вам девочки за ваше терпение и внимание ко мне и мои бесконечные вопросы
3
1
December 22, 2023
Все время очередь и очень медленно. По трэку посылки приходят, а здесь их нет. Путаница с заказами :((
1
2
November 28, 2022
Странный СДЭК, отправлял посылку там всего один раз,24.11.2022.
Сидят за стойкой две мадам, посылку упаковываешь в пупырчатую пленку сам,заклеиваешь коробку сам, наклейки хрупкое и так далее тоже клеишь самостоятельно, вообщем полное самообслуживание, первый раз такое вижу.
Спасибо что везешь клиенту не сам))
1
2
February 22, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Девушка оператор была груба, неприятна, своими отвратительными руками полезла в пакет для отправки, начала в нем рыться. В итоге отказалась принимать на отправку пакет с японскими конфетами и кофе в подарок родителя. Никому не советую пользоваться услугами данного пункта
1
September 5, 2023
Филиал ул. Мнёвники, 23.
Целые сутки продержали посылку не регистрируя. Посылка шла 6 суток вместо заявленных 1-2 .
Дозвониться нереально.
Не рекомендую!
1
June 29, 2024
Все хорошо. Вежливые сотрудники.
3
January 2, 2023
Четкое и быстрое обслуживание-выдача была произведена за 5-7 минут, удобное расположение офиса
1
2
January 29, 2023
Постоянно прысылают в это отделение заказы с адресом филёвской поймы
Добираться около часа с двумя пересадками
При просьбе отправить посыв другое отделение - говорят, что отправят и всё, через 2 месяца посылка была всё ещё на мневниках
Номер посылки 1373060133
3
2
April 29, 2023
Очень милые сотрудники, очередей практически не бывает, удобное расположение.
1
September 6, 2022
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянно меняются сотрудники в связи с чем, крайне медленное обслуживание.
Видимо, особенности франшизы…
Очень редко работает терминал оплаты.
Сегодня не смогли корректно принять претензию по доставке, которая у СДЭКа скатилась ниже плинтуса (вскрытая коробка и повреждённый товар на фото).
Не работает копир…
Кошмар!
3
July 25, 2022
В будни днём очередей не бывает. Персонал, смотря на кого попадёшь. Не очень у них с упаковочным материалом, но альтернативу поискали и нашли. Расположение нормальное, есть где машину припарковать.
1
2
June 2, 2022
Отделение оперативно работает, никаких проблем, расположение удобное, рядом почти всегда есть парковочные места👌🏼
1
2
June 19, 2023
Вежливые сотрудники, аккуратно и оперативно выполняют свою работу!
3
2
May 13, 2023
Очень удобное расположение и очень приветливые девочки операторы.
1
February 4, 2022
заказывал посылку с АлиЭкспресс. согласовал доставку по времени.
отправился с работы чтобы получить посылку( работают курьеры до 18 часов вечера) и жду. время на часах 17.30 никто не звонил. звоню в колцентр там говорят что курьер не нашел мой населенный пункт.
спрашиваю ,как он не смог его найти если указаны все реквизиты и даже индекс с телефоном!?
ещё спросил: почему тогда , когда у курьера возникли трудности с адресом, мне не позвонили и почему я звоню и узнаю о том что что-то пошло не так в конце дня?! оператор приняла мою претензию и сказала что доставку перенесут на ближайший день ,когда они работают. я согласился и спросил ,а точно привезут доставку по новой дате?
меня уверили что меня лично контролируют какие-то верха СДЭК.
итог: наступает долгожданный день доставки. проходит половина дня ,никто не звонит. звоню сам. мне говорят что посылки ещё нет, так как машина недавно приехала с посылками и они не успели разобраться.
вечером перед закрытием ( 17.30) приезжаю в СДЭК говорю свой номер трека и мне выдают посылку.
одним словом организация ниже плинтуса.
обман со стороны сотрудников колцентра и не желаете работать сотрудников СДЭК.
4
1
December 7, 2022
Не первый раз ..в пункте отправки нет ни коробок, ни пакетов для отправки товара в размере M, L.А это на секундочку ваша задача обеспечить пункт выдачи всеми комплектующими для отправки товара!!!
Вместо обычной отправки посылки в размере-м стоимостью 550 рублей, предложили отправить за 880 ((
Потерянное время , жаль.
1
1
February 23, 2022
Ужасное отношение к посылкам и людям. Всегда отслеживала срок хранения через приложение, до конца срока было ещё недели две, в итоге по истечении трёх дней пришла смс что посылку изъяли, не предупредив за ранее. После получения смс сразу позвонила по горячей линии, оформили отмену возврата и перемещение в другой пункт, в итоге через несколько дней видя в личном кабинете что ни чего не меняется позвонила снова, оказывается ни кто ни чего не оформил и не отменил!!! В чат писала по телефону звонила и каждый раз одно и то же, в итоге посылку так и не получила, весь класс детей остался без подарков!!! Халатное отношение к людям, операторы сидят бестолковые, личный кабинет не даёт полной информации по посылке, производят изъятие посылки не предупредив при этом дата хранения совсем далека была до конца!!! Очередной звонок по горячей линии не привёл к решению проблемы, на вопрос почему статус заказа «неудачная попытка доставки» так ни кто и не ответил. Не понятно за что заплачены деньги. Где вообще посылка и что за бестолковые операторы там работают!!!
3
July 31, 2022
Самый лучший пункт выдачи! Ребята работают быстро и четко, Вежливый персонал Дима и Наташа лучшее всех)
1
2
August 1, 2023
Девочки ,не очень понимают что они там делают ,не понимают что клиент,с договором не надо больше пересчитывать
1
December 23, 2022
В целом не самое худшее отделение данной франшизы, но этот ужасно скользкий пол из плитки…Пару раз под предлогом сохранности упаковки впархивали обрешётку, но после моих возражений мило и оперативно принимали посылки.
1
1
February 24, 2022
Отвратительная компания, не рекомендую ею пользоваться, не доставили вовремя заказ в удобный для меня постамат, не проинформировали по какой причине не доставлен товар...... Пришлось по цепочке отыскать посылку.... Задержали на 10 дней..... За доставку я оплатила, но в итоге придётся забирать самой с филиала не удобного мне и забирать своими ногами....... Негатив полнейший....... Для чего тогда они нужны? Кто тут пишет положительные отзывы, наверно сами сотрудники компании.......
3
2
December 4, 2023
Очень хороший пункт!) сотрудники очень вежливые
1
May 10, 2023
Вежливый персонал! Всё быстро! Очередь обслуживается моментально!
1
August 30, 2022
Именно этот? Последний раз сдавал посылку от фирмы, возникли вопросы, которые решал с одной сотрудницей. В разговор вмешалась вторая напарница. Я попросил не вмешиваться и услышал в ответ: Чего вы психуете? А ещё мужчина называется!
Молодость, неуважение, неумение общаться с клиентом - не в лучшем настроении я, покин
1
October 22, 2021
После авторизации в Cdek ID через портал госуслуг сотрудники компании получили доступ к моим паспортным данным. Это единственная компания, которая получила такой доступ. Никогда ранее я не авторизовывалась нигде с помощью портала. Первый раз это произошло в CDEK, т.к.по-другому они отказыыались выдавать мою посылку(которая была, кстати, уже оплачена мною!!!).
Сразу же после такой авторизации кто-то пытался изменить мой номер телефона на Госуслугах.
Кто-то из компании Cdek совершается незаконные действия по разглашению персональных данных клиента.
В этой компании очень большой риск утечки персональной информации.
Опасайтесь!
3
2
April 1, 2022
Хуже компании я не встречал. Почта России работает лучше! Груз вместо 5 дней шёл 19 дней! Пришёл в ужасном состоянии, весь перемотанный скотчем, без мешков, без пломбы. Телефон горячей линии - это 100% лажа, что-то узнать невозможно! Тоже самое могу сказать и о чате. Господа, если хотите получить свой груз и сохранить нервы, никогда не пользуйтесь сдэком!
2
1
June 3, 2022
Это самая неадекватная компания, сделал заказ который должен приехать 24 мая, сегодня 3 июня, с 26 числа у них на сайте висит статус что клиент получил заказ, мне даже оповещение не приходило, что можно забрать, в итоге пускай участковый разбирается так как это Статья присвоение чужого имущества. целую неделю жду адекватного ответа от них.
3
1
October 23, 2023
Сотрудница Анжелика несомненно лучший работник данного пвз
3