Cgamsk
415 reviews
May 8, 2022
Мне понравилось в читальном зале, очень внимательные, доброжелательные и квалифицированные библиотекари, особенно в отделе после 1917 г. Чисто и комфортно.
В отделе приема граждан тоже доброжелательные сотрудники, но очень долго ждать в очереди , была 05.05, ждала где то 1ч 40 , услуги дорогие, подорожали с конца апреля. Так что дорога в читальный зал, вспоминаем молодость....
9
1
July 30, 2024
Все очень понравилось Очень внимательные и чуткие сотрудники. Выражаю им теплую благодарность.
1
1
February 16, 2023
Понравилось :доступность , рядом с метро. В библиотеке вообще необыкновенные работники. Всё доступно объясняют, терпеливо, с улыбкой. Немного п одкачали в отделе запросов. Может конечно это единичный случай.
6
2
March 13
Лучшее выстави а москве, самое главное что они без платные. Главное, не забудьте паспорт
1
May 23, 2023
Место, которое показало мне, что дело архивариуса крайне важное, требующее огромных сил и внимательности. Благодаря Центральному Государственному Архиву города Москвы я прочувствовал всю тяжесть и кропотливость этого нелегкого ремесла, столь важного как для нас, так и для грядущих поколений. За полгода усердных поисков нашел всё, что мне было необходимо и на своей шкуре познал некоторые азы этого дела. То что не убивает, делает нас сильнее, как говорится ;)
Поиск и изучение чего-то для себя нового и неизведанного делает нас лучше и мудрее. Благодаря Вам удалось воочию увидеть архивные книги и записи минувших лет, прикоснутся к ним. До сей поры я даже и представить не мог как все устроено внутри этого величественного здания в стиле брутализм.
Благодарю уважаемый Архив тебя и твоих работников за этот невообразимый труд! Процветания вам и скорейшей адаптации под современные технологические реалии!
15
1
October 2, 2023
Благодарю сотрудников Архива за чёткую работу! Вежливые и дружелюбные, стараются помочь каждому посетителю. Ждала справку из архива, ровно месяц. Спасибо! На машине сюда ехать не рекомендую-с парковками беда. А вот на метро очень удобно, с "Воронцовской" в 10 выход-и вот он архив, прямо перед вами.
3
1
November 12, 2022
Очень спорное место.
Приятные и дружелюбные охранники - однозначный плюс. Также здание чистое, аккуратное. Там комплекс из двух строений, которые являются архивами. По долгу службы отправили меня сюда добывать документ.
Сцены в актах:
1) Пришла, взяла талончик, меня послали в читальный зал. В читальном зале послали обратно писать заявление, чтобы те первые за деньги нашли мне документ. Те первые сказали, что самостоятельно будет быстрее. Ладно, пришла, описала ситуацию, мне помогли заказать описи (3 рабочих дня они идут).
2) Прихожу через 3 р.д., по описям нахожу нужный документ, заказываю. Ожидание - 3 р.д. Потом на всякий случай хочу заказать еще один документ из той же описи - в один день несколько заказов делать нельзя, поэтому приходите завтра. Но на новый документ отсчёт будет снова 3 р.д.
3) Привозят документ в читальный зал, при отдаче мне его у меня уточняют - а Вам нужно его фотографировать/сканировать? Ну, да, сфотографировать подойдёт - отвечаю я.
«Тогда Вам нужно заключить договор, Вы сейчас заполняете и через 3 р.д. его, возможно, подпишут с нашей стороны». На вопрос, почему же Вы раньше об этом не сказали, ответили, что я же не говорила, что мне нужно будет фото.
Конечно, мне же документ для работы (а везде посетитель указывает цель, по которой ему нужен тот или иной досеет) нужен просто на посмотреть. Заполняю договор, жду 3 р.д., пока подпишут.
4) Прихожу фотографировать нужные документы. Плачу 200 рублей в автомате в другом корпусе, возвращаюсь, даю чек. Спасибо, что дали возможность не ждать ещё 3 р.д. на обработку хотя бы этой информации!
В общем и целом, на получение нужных документов с фото ушло почти 2 недели. Да, это действительно быстрее, чем 30 дней по заявлению. Но сколько времени и нервов на путешествия до архива и там - не дай боже повторения. Не дай Боже вообще ещё хоть раз сюда попасть.
Почта в лучшие годы работала лучше, МФЦ нервно курит в сторонке!
Но спасибо охранникам - их позитив поддерживал меня все эти дни :D
По поводу ответа на мой отзыв - ещё лучше, то есть сотрудники настолько не хотят работать, что как минимум дважды меня обманули по поводу схемы работы и заставили меня ходить на два лишних раза больше и заключить ненужный мне договор. Теперь можно смело менять отзыв на 1 звезду :)
39
5
September 7, 2023
Здравствуите сама не была в центральном государственном архиве но читая как люди пишут какие отзывы о архиве и его сотрудниках сама ищу информацию и документы своеи роднои бабушки и дело Николая 2 и романовои Марии Николаевны 1899 итд идёт совподения так как наша бабушка родилась 1899 и сходство и по внешности и обоя были осуждены 1918 и прговор расстпел итд но вапрос это один человек или нет ни кто не смог ответить но оно так и есть это один человек наша бабушка и есть Романова Мария Николаевна но ни каких дел в архиве не наити их просто уничтожали и это так а если есть информация то мадо что там есть все скрыли тогда 1918 и как всё это сеичас восстановить это дело не лёгкое и кто сможет его довести до конца но видимо пока таких нет ваш архив понравился спасибо вам
6
8
April 4, 2024
Вежливые сотрудники, готовые помочь в решении вопросах. Проконсультируют, всё объяснят!
Спасибо за отзывчивость)
1
1
August 11, 2022
Вежливый персонал, готовый подсказать, как быстро найти нужный документ. Читальный зал на 5 с плюсом! Компьютеры для просмотра оцифрованных документов, светло, чисто, тихо! Фонды наполнены многочленными материалами. Я смогла найти метрические книги с записями о рождении и бракосочетании родственников 1897 и 1915 годов.
20
4
April 1, 2024
Постоянно врут и вводят суд в заблуждение. Трижды им направлялся судебны й запрос об истребовании мед. документов. И трижды по телефону они сначала сказали, что якобы в суд сами ответ отвезли. В итоге в суде ничего нет. Затем говорят, что якобы отправили по почте, причем без описи и трек-номера. Опять нет. Третий повторный запрос - опять якобы отправили по почте и опять в суде ничего нет.
6
5
February 2, 2024
Огромное спасибо сотруднику Мос архива Э.В. Дзюба, за помощь в получении архивной справки. Быстро,качественно и раньше назначенного срока.
3
1
December 1, 2023
Ничего плохого написать не могу, хотя перед тем как приехать прочитал отзывы,столь ужасные,аж мурашки пробежали.Доступност ь суперская,вышел из метро и вот, ты на пороге архива. Зашёл взял талон,присел минут на 10,вызвали в окошко,девушка мне объяснила что к чему и все, от силы был там минут 20. Так что не верьте плохим отзывам про Московский архив.Приезжайте вас проконсультируют и что надо выдадут.
7
September 19, 2024
Народу немного, быстро помогли решить вопрос. Посмотрим за сколько по времени найдут документы с 1972 года. :)
1
August 3, 2023
Не люблю ставить негативные оценки, но сейчас именно тот случай, когда молчать невозможно! Начну с того, что делаем с дочерью генеологический проект и проект о ветеранах нашей семьи. В силу этого обращались и в наш местных архив, и архивы других городов. Везде сотрудники нам помогали в рамках их компетенции. Но то, с чем я столкнулась в данном архиве, меня просто поразило.
Месяца полтора назад обратилась онлайн в архив за метрическими сведениями о деде, учаснике ВОВ. Эта услуга, как мне сказали, предоставляется бесплатно в рамках мемориальной работы. Кстати, которую мы и ведем. Одним из направлений этой работы является ещё и поисковая работа: так как дедушка без вести пропал под городом Великие Луки во время боя, мы обратились к местным поисковым группам и оставили запрос в надежде, что его останки будут найдены. А для захоронения их рядом с его семьёй, женой и мамой, опять же нужна метрическая запись. За которой я и обратилась.
Мне нужно было заполнить анкету и приложить документ, подтверждающий участие моего деда в войне. Что я собственно говоря и сделала. Была маленькая загвоздка - в анкете нет графы мемориальная работа, поэтому поставила галочку в графу подтверждение национальности. Через 20 дней мне пришла квитанция на предоплату на 4500р. Задала вопрос, почему платно? Написали, что национальность определить можно только платно. В ответном письме опять написала, что мы ведем мемориальную работу, но не нашли в анкете, как это указать. На этом моменте мне просто перестали отвечать... Через два дня написала повторное письмо с тем же вопросом: как указать, что работа мемориальная? Но и его оставили без ответа.
То есть архив должен предоставить сведения бесплатно, но анкета составлена так, что получить бесплатно вы их не можете. И сотрудники всеми силами свои правила соблюдать не хотят!
К тому же возмутил комментарий архива от 25.07.2023 на данное сообщение, что мне якобы уже предоставлена информация на безвозмездной основе. Это совершенная неправда. На 01.08.2023 года архив информацию не предоставил. И конец их отзыва это подтверждает!
16
2
July 19, 2023
Как буд то в 80х в поликлинике оказался. Отвратительное обслуживание. Все с уставшим раздраженным видом, сквозь губу отвечают и обязательно чем то страшно заняты. Ответ на вопрос "и как же нам узнать в каком ЗАГСе зарегистрировали нашу бабушку в 24! году" приготовьтесь- вас таких много, записывайтесь в библиотеку и ищите. Все! Может они перед началом работы в окне "помощь и консультация" дают обет неразглашения тайны?! Месяц ходим в архив как на работу. До всего приходится доходить опытным путем, либо вычитывать советы таких же бедолаг как мы в интернете. Ужас! Неужели так трудно организовать обслуживание в центральном архиве?! Это же не какой то архив в далёкой деревне. Хотя там люди хоть отзывчевее. И знайте, ели вам понадобиться свидетельство о рождении человека до 1926 года, то вы должны знать где его зарегистрировали и найти выписку из книги регистрации. ЗАГС, церковные книги и т.д. и только тогда перетруженные и вымотанные сотрудники архива вам подтвердят ваш документ, взяв за это деньги!!!! И это не бред, а суровая действительност в 2023 году, в Москве, в Центральном архиве! Стыд и позор!
18
5
January 19, 2024
Очень замечательные девочки работают. Чуткие, понимающие. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ. Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ!
3
2
March 28, 2023
За два года поисков документов в читальном зале, У меня сложились самые лучшие впечатления о его сотрудниках. Не один мой вопрос, не остался без ответа и внимания. Мне, простому обывателю, начиная от начальника Давыдова Андрея Николаевича, его заместителя Граненовой Натальи Анатольевны и прекрасных хорошо квалифицированных сотрудников Яриной Ольги Владимировны,специалистов отдела до 1917 года Борисовой Елены Владимировны, а также хочется отметить не простую работу Коршиковой Елены Николаевны и Пановой Катерины Николаевны Все вместе они представляют один большлй, сплоченный, хорошо обученный коллектив, которому мне хочется сказать слова благодарности, за их прекрасное отношение к людям и своей работе, очень кропотливой, сложной, но такой нужной для тех, кто приходит в архив с надеждой найти те или иные сведения. Такая работа возможна только при хорошей организации и энтузиазме людей, которые вкладывают всю свою душу, чтобы помочь людям..Хотелось бы чтобы их работа была отмеченна высшим руководством, как и работники всего Архива. Спасибо всем за их труд.
9
December 4, 2023
Оперативно выполняют работа. Необходимо было заказать ордер на квартиру, который был утерян в 1986году. Сор иентировали по датам изготовления документов четко и ясно. Единственный минус, что рядом со зданием не хватает денька Госуслуг, приходится ехать на станцию Новые Черемушки , чтобы заказать ЕЖД
4
2
March 16
Очень долгое ожидание, ждала 3 часа до своей очереди, хотя людей было немного
January 6, 2024
Обратилась в ЦГА с целью восстановления документов о проживании родственн иков по определенным адресам. Спасибо, все объяснили при сдаче документов и оформлении заявлений. Сотрудники спокойные, вежливые. Спасибо им за помощь!
3
October 8, 2024
Там работают прекрасные люди!!спасибо им огромное
2
1
June 8, 2024
Очень важная и нужная организация, где можно найти для себя, казалось бы, самые неожиданные сведения.
1
July 13, 2023
отвратительное место с отвратительными сотрудниками. судя по комментариям с ними каждый день должны проводить беседу и принимать меры, однако изменений нет никаких. написано что работают до 17:00, по факту работают до 16:45-16:50, тк в это время охранник накрывает тряпкой аппарат где берут талоны. люди которым посчастливилось взять талон в 16:55 могут спокойно уходить - их не обслужат - сотрудники просто закрывают свои окна и говорят, что рабочий день окончен. более того собираться домой они начинают куда раньше из-за чего работает максимум (!) 2 окна!!! огромные очереди, долгое ожидание, хамоватый охранник, который даёт комментарии и советы, о которых его не просили. ПРИМИТЕ МЕРЫ
отзыв написан 13 июня 2023 года и имеет отношение ко всем сотрудникам работающим в этот день
9
4
October 8, 2023
Нет никакой цивилизации рядом, стоит прям на дороге , очень далеко от Москвы, хотя Москва😀, транспорт ходит 2,5 часа если живешь за МКАД, если до метро Лесопарковая сможешь добраться, то еще час с лишним автобус вас туда довезет. Ужас одним словом, Москва , а добраться не возможно , ни МЦД ни Метро
1
16
April 10, 2024
На телефонные звонки не отвечают принципиально, как и любой другой государственной структуре на людей плевать хотели. Чтобы понять готовы ли документы, надо брать отгул и ехать к ним через пол-Москвы. От метро близко, это плюс.
4
4
June 28, 2023
Хочу выразить благодарность, сотрудницы Бондар енко Наталии.
Очень быстро и оперативно решила наш вопрос.
Огромное спасибо Наталии и всему коллективу.
4
July 10, 2023
Мне нужны были архивные документы, для установления родственных связей. Для этого нужно было получить консультацию специалиста архива. Очередь электронная и очень большая. Ждал около часа. Консультация прошла быстро, продуктивно и меня направили в читальный зал, где я определился с нужным документом. Заказанный дукумент пришллсь ждать неделю. Получив документ и выбрав
5
1
October 1, 2024
Всё понравилось, только ждать долго своей очереди, хотелось бы побольше окон для страждущих.
2
October 19, 2024
Как было в режиме "одного окна"
Соберите,принесите,потом Вам выдадим.
November 19, 2023
Замечательные сотрудники. Помогут, об’яснят. Побольше бы таких учреждений, где царит доброжелательная а тмосфера.
7
October 26, 2024
Помогли найти доки на прописку. Спасибо большое
June 17, 2024
На платные запросы дают отписки об отсутствии документов, которые даже не ищут. Всем как под копирку пишут отказы. Хотя запрошенные документы есть архиве! Номера и даты описей о передаче документов в главархив из МФЦ и ведомств имеются, но архив написал что ничего не получал. Допускаю, что из-за отсутствия места главархив уничтожает тонны привезённых документы или сотрудники на мизерной зарплате не хотят утруждаться и штампуют отказы ведь никто же не узнает искал сотрудник документ или делал вид а потом сказал что нет документов и написал отказ.
5
1
June 1, 2023
Ужасное место! Пыталась найти данные о моем родственнике 1914 г.р для подтверждения родства и последующего оформления удостоверения о захоронении. По телефону сказали взять талончик и пройти в порядке очереди. Подошла к окну. Оператор сразу отправила меня в читальный зал. Оформила пропуск, сдала вещи. Зашла. Все сидят изучают. Спросить, что делать, если ты здесь первый раз, не у кого! Отловила девушку. Она не бегу послала меня в кабинет рядом с дверью. Позже выяснилось, что это начальник. Мне сразу было объявлено, что консультаций они не дают. Я взмолилась помочь хоть чем-нибудь! Мне написали номер фонда и описи(как впоследствии выяснилось, неправильные) и отправили к стеллажу в конце зала. Там я долго искала записи 1914 г нужной мне церкви и не нашла. Женщина-посетитель помогла мне наконец найти какое-то упоминание в другой описи. С этой книгой я направилась к окну и спросила, что с этим делать. Вместо помощи сидящая там женщина стала меня отчитывать как школьницу за то, что я не заполнила какую-то там анкету. Извините, но, если у вас никто не даёт никаких консультаций, повесьте план, с чего начинать, где искать и что делать дальше! Через несколько минут отчитываний женщина указала мне на компьютер, ищите там, доступны ли архивы для выдачи. Архив горел красным цветом и было написано, что он поврежден, нуждается в реставрации и не выдаётся. О чем я сообщила женщине. Она подала плечами и спросила, буду ли я оформляться. Я сказала, что нет. Зачем, если я не могу получить здесь никакой информации. С этим я ушла.
Очень обидно такое отношение. Я пришла не проводить время, а добиться наконец хоть какого-то документа для подтверждения родства. Так уж случилось, что с дальним родственником похоронены мои бабушка и дедушка, оба участники ВОВ, награждённые орденами и медалями! И фактически они похоронены в безымянной могиле! Потому что никакие документы на захоронение я оформить не могу из-за отсутствия подтверждения родства с одним из погребенных там. Это просто ужасно! Это был последний шанс найти хоть какую-то зацепку в церковной метрической книге. Больше нигде дореволюционных данных нет. Очень печально, что в таком важном деле тебя только отчитывают и пинают из зала в зал, а подсказать, где искать, если ты в этом учреждении первый раз, там абсолютно некому!
21
2
June 12, 2022
Читал много различных отзывов об Архиве и его сотрудниках. Были как положительные, так и отрицательные. Мне в принципе все понравилось. Был и в читальном зале и заказывал метрику по умершему деду. Везде помогают и подсказывают. Льготную скидку сделали без наличия с собой соответствующего документа. Была фотка, дали почту перебросил по адресу, все оформили. Правда большие очереди, даже огромные. Это минус. И не возможно дозвониться в отдел выдачи заказов. Придется ехать по факту. И работают только в будние дни...
7
May 5, 2023
Обратилась в архив за копией метрической записи из метрической книги. Данные все предоставила и фонд, и опись, и дело, и название церкви, и название села, и год рождения, и месяц, и день. Запрос был отправлен 23 марта 2023 года. потребовалось заполнить кучу бумаг, два раза позвонить и напомнить о запросе, в итоге 5 мая получаю счет на оплату одной услуги 3600 рублей. И как я поняла это не последняя оплата! Это за поиск документа! Очень возмущена расценкой за работу - это государственный архив, а не частное предприятие и дает очень важную для людей информацию! Я пенсионерка, для меня эта сумма велика и несоизмерима с той работой, которую проведет архив. Но все познается в сравнении! 23 марта я отправила такую же заявку в архив Московской области и без всякой волокиты и написания не нужных бумаг вчера на почте получила метрики моих предков. Чему была очень рада! (Теперь я могу узаконить старинное захоронение.) Я отправила благодарность за работу сотрудников в этом архиве. И удивительно, услуга мне стоила в разы меньше по деньгам. Как это можно объяснить? Вроде бы одно государство? Одна и та же услуга! Наверно разное руководство! (заявка 25291 и 25297)
16
1
May 18, 2024
Впервые появилась необходимость воспользоваться архивом. Нужна была копия медицинской карты. Через сайт сделал запрос. Спустя несколько дней, пришло письмо о готовности заказанных копий. Само здание находится в 1 метре от метро. Внешне сам архив требует косметического ремонта. Внутри всё отлично, как в любом гос. Учреждении. Получив талон, через несколько секунд меня вызвали для получения документов. Документы состояли более чем из 550 листов. За услугу с меня не взяли ни копейки.
1
1
May 17, 2023
Нет парковки! Архив города! Очень не удобно! Комната приема маленькая и не удобная. Персонал приветливый, квалифицированный.
3
1
September 14, 2022
Огромное спасибо работникам архива за терпение и вежливость! У меня сложная ситуация с поиском документов и всегда я находила поддержку и хороший совет у сотрудников приема документов! Отдельное спасибо и огромная благодарность сотруднице архива Наталье Николаевне Севостьяновой ( извините, если ошиблась) за ее терпение и готовность помочь! С уважением, Марина
5
2
November 3, 2024
Хорошо организованный сервис
August 11, 2023
Документы ищут в течении месяца.Работают неспеша, никуда не торопяться.Открыто одно окно из четырех.Очередь большая,некоторые люди уходят так и не дождавшись своей очереди! Приходиться тратить весь день!
5
1
November 1, 2024
Желательно чтобы работало больш е окон приема.
October 17, 2022
Интересное место! Внутри все разумно организовано. Жаль на сайте не указаны часы работы читального зала, они отличаются от работы самого архива. Персонал вежливый, все гда готов подсказать. Парковка только на другой стороне улицы. Платная. На стороне архива парковок нет.
5
1
September 27, 2024
Я конечно в шоке от того, чтобы получить архивную выписку из домой книги надо ожидать 1,5 месяца.
2
February 25, 2023
Просьба обратить внимание руководства на поведение сотрудников в читальном зале №2. Лишний раз не хочется взаимодействовать с ними из-за откровенного хамства, развязного поведения, нежелания исполнять свои обязанности. В читальном зале №1 прекрасные сотрудники, всегда готовые помочь, но во втором читальном зале работаю люди незаинтересованные, которым в напряг их обязанности. Поездки к ним с другого конца Москвы всегда заканчиваются тем, что мне не выдается нужная информация, под предлогом отсутствия каких-то бумажек или закорючек в них. Сотрудники даже не удосужатся постмотреть почту, куда отправлялось официальное письмо от организации, сразу же отправляют обратно! Люди едут в технический архив ПО ДЕЛУ! Огромная просьба привести работу сотрудников читального зала к современным стандартам обслуживания (а не советским, в худшем понимании этого слова).
14
2
October 12, 2024
Выписку из домовой книги 4 месяца нормально???
1
1
December 25, 2022
Кошмар. Очень не понравилось. Но к большому сожалению без него никак. Всё очень медленно и долго. Как болото. Из 10 окошек, работает, только 3-4. Работники туда сюда ходят- бесконечно курят, то чай попить, то в магазин сходить. А люди ждут. Очень жарко. Раздевалка,только, для читального зала. Пальто некуда положить - 5 стульев. Ни вешалки, ни крючечка. Вообщем, уменя осталось очень плохое впечатление. Там всё очень долго.
13
2
November 17, 2024
всё очень сложно, нет консультантов
1
1
January 4, 2023
Отличное место для любителей и профессионалов генеалогии! Чисто и современно. Единственный минус- не хватает автомата с кофе или кафе.
4
1
March 19, 2023
Ужасное место именно для меня, я сопровождала свекровь дл подачи на гражданство в итоге меня не пустили, я простояла на улице 9 часов и сильно простудилась. Большая просьба, сделайте какой-нибудь шалаш, где хотя бы от дождя и снега можно укрыться. Остановки из каких-то пластиковых крыш, сквозняк ужасный. Контролёры автобусов, держат двери и не выпускают людей, пока те не покажут билет или тройку и ещё обзывают дикарями и чурками. Ни какого человеческого отношения к мигрантом, рядом с остановкой нельзя курить 🚬 не понятно почему это улица? Каждого сразу за шкирку и в полицию оплачивать штраф? Мне было очень обидно за такое отношение к мигрантом. Внутри сами сотрудники хорошие к ним претензий нет, свекровь пришла довольная. На улице полный треш. 🥴
10
2