Cian
643 reviews
May 14
Здравствуйте, вставляю 1 звезду, иза того что они мне названивали много раз, я уговорил не названивать, а они по своему. Как остановить спам звонков от цианов????????? Сейчас названивает доставка товаров и циан🤦🏻🤦🏻🤦🏻 как убрать что бы циан больше не звонили????????
4
November 30, 2024
30 11 24 в 12 27 набрал номер поддержки - трубку не брали 26 минут. Сотрудник взявший трубку и выслушав суть моего вопроса сказал что составит запрос - после этого провисел еще 10 минут и связь прервалась.
Что за отношение?
Вопрос не решен.
Как мне получить деньги за потраченные 36 минут ожидания ?
5
August 4, 2024
На ЦИАНе почти 18 лет. Раньше намного все было лучше и дешевле. Сейчас цены стали просто космос, а услуги мягко говоря намного хуже. Придумали подменные номера, а сами их не контролируют. У меня практически второй день тишина, а объявлений много. Пробую набрать себе, по моему объявлению, в ответ телефон недоступен... Деньги за объявления списывают, а потенциальные покупатели не могут дозвонится... Обратился в службу поддержки, сказали до трех суток будут решать проблему. Просто нет слов.
72
1
October 13, 2024
Мне тоже хочется оставить положительный отзыв о Циан-Ипотека. Нашла хорошую квартиру, а денег не хватало 1,5 млн . Быстро заполнила заявку на сайте и в течение пары часов уже получила предложения, нажала кнопочку "получить консультацию", Совкомбанк предложил минимальную ставку и страховку недорогую. Работали с их менеджером, некоторые доки пришлось дослать.. Потом оценка квартиры банком и сама сделка. Все прошло отлично.
3
20
January 10
ПЛОХО! ОТВРАТИТЕЛЬНО! На меня со злости кто то оставил негативный отзыв. Прослушали разговор, все хорошо, все отлично. Написали в поддержку. А они НЕ УДАЛЯЮТ! Разговор прослушан, замечаний нет. А удалять отказываются. Вообщем беспредел!
5
May 7
Посуточно сдавать циан не работает! За год ни одной брони даже с отменой! А суммы за продвижение,
большие суммы , не помогает! Продавали участок в новом поселке, Циан, так себе но работает! Аховый эффект не ждите! Нужно размещать везде где только можно или брать космической стоимости пакет!
November 4, 2024
Пора уже что-то делать, чтобы преодолеть самодурство монополиста. Монополия никогда до добра не доводила. Пора уже в ФАС обращаться.
Только некоторые претензии:
1. Сотрудники Циан сами ляпают в объявления планировки, в большинстве случаев не угадывают, оказывается планировками других квартир. Стоит кому-то пожаловаться на несоответствие - оплаченное объявление снимают с рекламы, хотя вина за несоответствие лежит на Циане, а не на его клиенте.
2. Чтобы дозвониться по объявлению теперь нужно пройти нехилый квест и нажимать на кнопочки - не у всех телефоны позволяют это сделать. (Это все в добавок к кривому номеру).
3. Постоянно добавляются все новые тупые функции. Интересанты уже чуть ли не на страницу в Одноклассниках тебе пишут, чтобы договориться о просмотре.
26
November 8, 2024
Размещаться в статусе собственника - сплошная нервотрепка.
1) Дубли от недобросовестных риелторов не отменить, так как нужно загрузить все документы о собственности.
2)Два варианта связи с арендаторами: - через анкету -через звонки и сообщения . Если не отвечаешь на звонки - тебя блокируют. А на звонки отвечать смысла нет - так как звонят агенты. Сообщения упрощают коммуникацию для арендаторов, вместо анкет, и получается как будто собственнику нужно ограничиваться только анкетами, если хочешь избежать нежелательных звонков.
3) Разместить платно, как собственник нельзя , а бесплатно на птичьих правах получается. Я бы лучше заплатила для спокойных коммуникаций с арендаторами.
Если хочешь разместить еще одно объявление - его банят, потому что у собственника должен быть один аккаунт, где бесплатно. А платно нельзя - замкнутый круг
15
October 25, 2024
Отличное место обслуживание очень хорошее и персонал очень уважительный. Я думала буду долго ждать но все оказалось очень быстро по времени ожидания, вообщем отличное место 5 звезд.
12
April 7
Невероятно сильно раздражает то, что как проведешь на сайте Циана некоторое время, в этот же день тебе поступит до 10-ти звонков с предложением купить недвижимость, в основном звонят с номеров +7-905... Только на Циане сталкиваюсь с таким.
4
November 4, 2024
Всем Привет, хочу сказать огромное СПАСИБО!!! Команде ЦИАН, на столько все учитывают, место, финансы и т.д делают очень грамотную подборку и оценку. видно , что работает команда. СПАСИБО!!!
11
March 31
***, принцип работы:
1) Дать опубликовать объявление, которое успешно пройдет модерацию
2) Получить деньги за премиум
3) После получения денег, произвести доп. проверку
4) Заблокировать объявление
5) Присвоить деньги не оказав услугу
3
December 19, 2024
Отличный и удобный интернет ресурс недвижимости. Понятный и легкий интерфейс. Очень большой выбор недвижимости для аренды и покупки/ продажи. Пользуюсь давно и благодаря ему нахожу необходимые варианты.
3
November 22, 2024
САМОДУРСТВО!
Попытался разместить объявление как собственник помещения, то ваш аккаунт ам определится как риэлтор и агентство и потребовал денег.
Написал в поддердержку и ответили картинкой - оплатить!
Чтобы перевести свой аккаунт на себя как собственника надо пройти верификацию через ГосУслуги или сбер ID, сделал ээто и не помогло! Но собственник теща и жена 1/3 и 2/3 и поддержка заявила что по правилам сайта они не полноценные собственники и я как муж не могу сдавать объект недвижимости как собственник а как агентство могу. Сказал что напишу о них честный отзыв. Нам такой ЦИАН не нужен!
14
January 19
Удивлен - при платных продвижениях они направляют на тебя ботов для звонков, которые отрабатывают нужное количество звонков в день (вообще не понимая сути объявления, т.к. они его и не видели даже), прикол конечно, не думал что таким будет заниматься вроде бы серьезный сервис :(((
4
May 7, 2024
На циане подыскивал участок на Новорижском шоссе, конечно же, в первую очередь звонил по тем объявлениям, где ниже цена. У всех таких объявлений одни и те же авторы. При разговоре выяснялось, что участок есть, но якобы построить на нём ничего нельзя, т. к. через него проходит либо газовая труба высокого давления, либо ЛЭП... И тут же предлагают другие участки по этой цене, но дальше км на 50. У этих объявлений даже фотографии одни и те же! Примечательно, что циан абсолютно никак не реагирует на сообщения и жалобы о мошенничестве от пользователей, т. к. (внимание!!!) объявление оплачено! Вот вам лайфхак - если вы ***, просто заплатите циану за размещение объявления и он не будет снимать ваше объявление невзирая ни на какие обращения о мошенничестве.
ЦИАН на моё обращение ответил, что можно отправить жалобу, которая будет рассмотрена от 1 до 5 дней, только вот жалоба была отправлена 1,5 недели назад, а воз и ныне там...
Прислали почту, на которую якобы можно отправить информацию о недостоверных данных support@cian.ru, а такого адреса не существует)))
Теперь конкретно о мошенничестве, чтобы Вы могли лично проверить и убедиться, что циан покрывает этих мошенников и не удаляет их объявления:
На ЦИАН меньше месяца, фото во многих объявлениях одинаковые, объекты в действительности не существуют в указанной локации по таким ценам и используются для сбора входящих звонков:
https://www.cian.ru/agents/115132382/
https://www.cian.ru/agents/115132394/
https://www.cian.ru/agents/115132358/
https://www.cian.ru/agents/115132331/
https://www.cian.ru/agents/115132315/
Еще одни ребята уже 1,5 года на ЦИАНе несуществующие объекты продают по кратно заниженным ценам, а при звонке сообщают, что именно через этот участок проходит газовая труба высокого давления или ЛЭП или ещё что-то и предлагают участки в других местах
https://www.cian.ru/agents/96522856/
61
April 24
Хочу оставить негативный отзыв о работе ЦИАН. Компания монополист. Издевается над своими клиентами, делают, что хотят. Воруют деньги своих клиентов! Будьте внимательны!!! Направлена жалоба на ЦИАН в Прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор за мошеннические действия.
2
October 5, 2024
Сайт стал просто безобразный. В всё потому, что не работает антимонопольная служба. Очень давно на циан, но такого беспредела не помню, как сейчас: цены космические - причём, поднимают они их постоянно, а сервиса для тех, кто им платит - ноль! Модераторы отклоняют объявление по каким-то надуманным причинам, а деньги при этом не возвращаются. То есть, идёт необоснованное удержание чужих денежных средств, а часы работы, как при коммунизме, то есть в выходные они могут снять с рекламы объявление, но вот обратиться к ним можно только по будням. Абсолютно стандартные отписки здесь на сайте в ответ на отзывы, а это уже говорит о том, как они относятся к клиентам, непосредственно к тем, кто им платит такие деньги за рекламу! Если бы появился альтернативный сайт, то уверена, от них ушла бы добрая половина клиентов.
36
April 1
Имела неосторожность посмотреть на сайте стоимость новостройки поблизости . Теперь 3 дня КАЖДЫЙ ЧАС звонят с номеров +7967..., +7965 ... Уже и не брала трубки , и просила и ругалась- бесполезно... Теперь 100 раз подумаю, прежде чем использовать данный ресурс .
3
October 25, 2024
В виду отсутствия серьезных конкурентов сервис начал наглеть.
Я разместил объявление о сдаче квартиры в аренду. Начали обращаться лица, которым сдавать не хотелось, и обижать людей тоже не хочется. Сказал, что уже договорился, хотя договоренности не было.
Сервис начал блокировать объявление. Тут ниже у многих с этим проблема. Я их понимаю.
Ну ладно, работают люди, ок.
Тогда, чтобы не было проблем с сервисом, решил не отвечать отдельным людям, при этом указал в объявлении, чтобы писали в чат. Звонков много, отвлекают. Лучше сначала выяснить кто хочет снимать. Все равно звонят, понятно, трубку не беру.
Теперь сервис начал блокировать за то, что трубку не снимаю.
Это вообще не их собачье дело как я общаюсь с потенциальными клиентами. Это просто сайт, сервис для размещения: недостоверных сведений нет - будьте доборы работайте как положено. Почему они реши лезть и навязывать мне модель поведения согласно их правилам?!
Меня это не устраивает, написал в поддержку: возвращайте деньги за размещение, если решили заблокировать объявление и надпись какую-то повесили, мол номер не верный. Перейду на Авито. Ненормативную лексику не использовал.
Служба поддержки молчит третий день.
Вот вопрос: может они к себе свои требования применят и, если служба поддержки не отвечает, заблокируют себя? (понятно, что риторический вопрос, но по сути).
Пользуюсь сервисом очень давно и раньше все работало без проблем, сейчас какие-то правила у них появились, которые делают его не удобным.
Почитал отзывы, у многих такое же мнение и такие же проблемы. Вообще наглядный пример как работает сейчас цифра: сначала завлекают, потом ставят рамки, удобные для них. Поэтому вывод один- нельзя "все яйца в одну корзину складывать" должна быть конкуренция. Иначе придется выполнять чужие придуманные ПРАВИЛА.
22
November 6, 2024
Опыта в бронировании у меня мало. Пыталась забронировать квартиру агенства ВИКТОРИ АПАРТ через чат циана. Менеджер ничего толком не объяснив, ответила что "квартира забронирована". На кого? На меня? На соседа? Восприняв это на свой счет, я подумала, что квартиру я забронировала на себя. В день предполагаемого заезда оказалось, что квартира тупо занята. Мне пришлось экстренно искать другое жилье. Я решила написать отзыв на ЦИАНЕ на безолаберное отношение агенства ВИКТОРИ АПАРТ. Его просто НЕ СТАЛИ ПУБЛИКОВАТЬ!!!! Наглая и мерзкая поддержка ЦИАНА ответила, что они видели мою переписку с агенством и что "специалист" агентства с самого начала писал мне тупорылой что квартира занята 🤣🤦♀️ видимо какие агенства👎, такой и сервис их размещающий👎 иметь дело с помойкой под названием Циан мне больше не хочется. Есть и другие сервисы по аренде и купле - продаже квартир
9
December 2, 2024
Блокируют добросовесные объявления, подсылают низкоквалифицированых агентов обзвонщиков с нелепыми предложениями, из рекламной компании пытаются стать агентством недвижимости.
6
April 21
Очень плохой сервис. Не могу изменить электронную почту, сайт просто не работает! Почему можно подтвердить только через сбербанк?! А у меня только ВТБ!!! Госуслуги уже взламывали и потеряла крупную сумму- не РЕКОМЕНДУЮ.
2
April 9
Площадка никакая по сдаче гостевых домов на Урале - у нас в регионах её мало кто знает. Москвичи зная про площадку - не используют её для бронирования домов в регионах. Циан является баластом на который не хочется тратить время на очень редкие звонки и 0 заказов за 4 года. Мы хотели сделать онлайн бронирование чтоб не тратить наше время на гостей с циан, потому что нет бронирований за столько лет ни одного!
Циан не понимает что не они нам нужны - а мы им, чтоб хоть как-то развить их площадку в регионах! Посмотрите скриншот — как же сложно сделать онлайн-бронирование - по всем объявлениям нам написали что мы не прошли модерацию! Проще вообще оттуда уйти и не перезванивать на пропущенные звонки гостей, потому что у них проблема какая-то и звонков не слышим с их сайта и потом приходится еще и перезванивать этим гостям!
Уважаемое руководство Циан: если вы «пошли» с проверками объявления по сложному пути подобной знаменитой площадки название которой начинается на букву «А...о» — это путь «вникуда». Мы давно сдаем наши объекты и на именитых картах и множестве соц.сетях - уже 6 лет и в других знаменитых онлайн площадках. Вы просто «дозаморачиваете» нас арендодателей вашими «видео Не принимаем потому что не снято одним кадром от ворот и до столовой вилки в ящиках..» и поэтому Мы не можем с вами подключить онлайн-бронирование…
Вы же видели куда привёл путь «Ав..о»?! Зачем вы делаете работу с вами такой сложной? У вас наверно работают теперь сотрудники с этой «никакой» ныне площадки, с которой ушла добрая половина гостевых домов. Вы предполагаете видимо: ..если на «А...о» до сих пор размещены объявления, то мы по прежнему там сдаем дома? С «А...о» теперь всего 1-2 бронирование за 1 год и все потому что — гости сами теперь не хотят через них бронировать и наши дома размещены на «А...о» чисто для рекламы, а находят они затем наш сайт на просторах интернета! «А...о наелось и теперь бегут оттуда сотрудники с менталитетом что нужно и на Циан тоже самое сделать»!
Бывшие сотрудники теперь и вашу площадку уничтожат…они вообще могут быть засланными казачками на вашу площадку чтоб выдавить конкурента с рынка -вас! Ну не хотите — не зарабатывайте на онлайн-бронированиях! И честно сказать мы будем сдавать так же как уже и сдаем, а именно — на площадках куда идет весь поток по аренде гостевых домов в Уральском регионе! А не на вашу площадку где просто продается недвижимость и только ЦА по Москве в основном, в регионах ваша площадку арендаторы, да и гости - НЕ знают.
Я вам пишу поскольку у нас есть уральский чат глэмперов и гостевых домов — даже в нашем чате встречаются арендодатели которые вообще не знают про вас, а кто знает говорят — Циан площадка бесполезная с нее нет никаких арендаторов — выкладка объектов на ней пустая трата времени.
Мы хотели сделать онлайн бронирование доступным для гостей, чтобы не тратить время на вашу площадку чтобы убрать в целом итак пропущенные звонки и не перезванивать бесполезно возможным гостям. Скажу так: за 4 года размещения от вас не было ни одного клиента в наших раскрученных объектах и даже москвичи бронируют через сторонние сервисы но никак ни ваш! и никакая реклама у вас не помогает сдать объекты в регионах, мы неоднократно платили за неё на вашем сайте!
3
October 9, 2024
Моему профилю на циан уже почти 9 лет. Часть этого времени я размещался как собственник, потом устав от тьмы спама от агентов (что циан одобряет!!!!) перевел профиль в агента года через 3.
Вот недавно 1 приколист подал жалобу на мое объявление, и циан в моменте сразу заблокировал его, снизил уровень моего профиля и пригрозил блокировкой! БЕЗ КАКИХ ЛИБО превентивных запросов мне или «тайных» проверок!
Я им предоставил запрашиваемые данные, все объекты мои, но такое отвратительное отношение я не приемлю! Сервис ниже некуда, цена космическая, а профита все меньше! Тот же Авито приносит уже х2 больше покупателей в Москве!!
Отношение к циан испорчено, я желаю скорейшего закрытия этой площадке! А свой многолетний профиль я в скоре удалю, как закончится последнее объявление.
18
January 10
УЖАС! УЖАС! Публикут первые попавшиеся отзывы, не разбираясь. С каждым разом все хуже и хуже. Вникать в суть вопроса не хотят, только шаблоны. На просьбы не реагируют ВООБЩЕЧувствуют себя хозяевами жизни. Безобразие!
3
December 6, 2024
Крайне низкое качество сервиса! Очень неудобное стало приложение ! Из-за этого некорректно было размещено объявление , и ЦИАН снизил рейтинг аккаунта! Даже после исправления ошибки!!!! Цены на размещение объявлений заоблачные!!!!!
3
November 13, 2024
Хорошее современное место для покупки недвижимости.Всё легко и просто.А самое главное всё понятно.Да и люди добрые.
7
May 13
Ужасный интерфейс и вообще сервис. Реклама почти не работает, хотя с других платформы отклики постоянно. Всё виснет к тому же. И *** замучили, ощущение, что в сговоре. Больше нигде м таким не сталкивалась.
December 18, 2024
У меня в продаже 3 коммерческих помещения в бизнес - центре. Они же стоят в аренде. Добавил в каждое из 6 объявлений информативный видеоролик с графикой, в котором рассказывается о всех объектах сразу. ЦИАН заблокировал. Я с этим согласен. Мы поговорили, менеджер сказал: нельзя рекламировать что либо ещё, только свой объект. В итоге мы сделали 6 разных видеороликов. И все видео снова заблокировали. Почему? Якобы, в ролике мы рассказываем в целом про бизнес - центр и про то, что рядом! ЦИАН, вы шутите? Мы продаем каждое помещение стоимостью 400.000.000 рублей. У покупателя должна быть вся информация: адрес, окружение, арендаторы, аналитика района! Мы же не продаем соседние помещения или здания! Мы не продаем землю рядом. Мы рассказываем про то, что рядом. От этого зависит цена нашего объекта. Это называется «инфраструктура». На мои вопрос нет внятных ответов. Нет объяснений до сих пор. Служба поддержки, прошу разобраться в ситуации и прояснить, почему вы блокируете видео. Спасибо.
25
February 5
Размещаюсь более 3 лет в категориях аренды и продажи. И первые года сервис был очень даже неплох, были заявки и в аренде и в продаже, брала рекламу.
но последний год сильно испортился, практически нет заявок даже при подключении рекламы и при этом постоянные нововведения и проверки, после которых блокировки. Последняя просто вверх идиотизма: некоторое время висит объявление о продаже зем.участка, все документы предоставила, сервис проверил и присвоил пометку о проверке егрн и совпадении в росеестре. Но после очередных обновлений сервиса объявление блокируют с пометкой, что проверка не прошла и адрес не совпадает. С учетом того, что я ничего в объявлении не меняла. Написала в поддержку, что косяк их, чтобы они сами проверили документы и восстановили объявление, которое на минуточку платное. Ответ: документы не видим, пришлите еще раз. Так как вы их не видите? Куда они у вас делись? И все бы ничего, можно по новой прислать все документы, но проблемы в том, что эти обновления за последний год достали и постоянно что-то слетает, а разбираться в этом никто не хочет, просто скидывают головную боль на собственников, которые вынужден как дураки по новой присылать.. тоже самое с арендой: ввели проверку по видео. Написали, что вы можете прислать видео с других сервисов с указанием адреса. Отправила видео, которое подошло на Авито и суточно, которое по всем критериям совпадает и есть адрес. но нет! В циане такое видео не подошло! Им уже стало недостаточно адреса, им нужно чтобы я где-то достала второй телефон и на нем сняла на видео геолокацию. Ипотеку в Сбербанке проще получить, чем подтвердить проверку на циане. Уж извините, но честно с таким малым количеством заявок за последний год слишком много гонору, можно было бы быть и попроще. Пока отказалась от работы с данным сервисом
4
August 28, 2024
Как-то пару лет назад выставлял на ЦИАНе объявление о продаже гаража. Покупателей не нашлось, обстоятельства изменились, и спустя время убрал объявление в архив. Прошло два года. Решил вновь прицениться к стоимости гаража в нашем районе. Захожу на циан и среди объявлений вижу свой объект и свою же фотографию объекта. Пытаюсь созвониться с автором публикации - к телефону никто не подходит. Заподозрив неладное, решил тогда накатать жалобу в ЦИАН. Оказалось делом непростым, пришлось даже реанимировать мое старое объявление, чтобы контролеры сайта могли сопоставить объекты, ведь в липовом объявлении был намеренно засвечен номер гаража. Достаточно быстро пришел ответ от оператора Валерии, которая сообщила, что чужое объявление и фото размещены в соответствии с правилами, "следов незаконного копирования" не обнаружено, но если я утверждаю, что фото было украдено, то необходимо приложить оригинал. Ок, снова прилагаю оригинал и еще раз обращаю внимание на засветку номера гаража и обрезку фото, что нарушает те самые правила размещения объявлений ЦИАНом. Пришел второй ответ от Валерии, на сей раз оказывается, что ЦИАН считает оригиналом фото только в форматах RAW и PSD (пикселей). То есть я должен был на камере все эти два года хранить это фото. Но ни слова об очевидных подчистках фото, ни желания выяснить истинного владельца объекта ( а я готов был предоставить соответствующие документы), ни малейшей попытки запросить у автора липового объявления каких-либо разъяснений. Не говоря уже об интересном моменте, что никому из сторонних посетителей сайта ЦИАНа не удастся вот так вот запросто скопировать фото из архивной публикации без помощи сотрудников самого ЦИАНа. За сим переписку с Валерией прекратил, в виду полной бесполезности, но сохранил для истории, проверил на всякий случай данные по гаражу в ЕГРН, буду держать ситуацию на контроле. Ну а номер моего обращения в ЦИАН #3006754
UPD. Спустя 5 дней ЦИАН снял липовое объявление. В благодарность добавляю пару звезд в отзыв, отреагировали ведь.
10
4
August 12, 2024
Чем дальше, тем хуже… Работаю с циан больше 10 лет, к большому сожалению, на рынке нет достойных конкурентов и циан откровенно наглеет! Постоянное поднятие цен на размещение рекламы переходит все мыслимые границы! Понятно, что за счет повышения тарифов, пытаются реабилитироваться на рынке ценных бумаг, где потерпели фиаско! Все новшества в виде электронного проведения сделок, контроль за достоверностью объявлений, рейтинг риелторов и прочих сервисов, не работают должным образом и создают лишь видимость улучшений! Поддержки нет никакой от слова совсем! В модерации сидят дети, которые не могут двух слов связать, такую чушь несут! Циан, вам самое время сменить значок на радужный раскрас, что расскажет о вас больше чем реклама из ТВ.
44
July 8, 2024
Ужасная компания. Искали недвижимость и к сожаление выбирали на циан. После звонка продавцу, на следующий день мне поступило 7 звонков с предложением купить недвижимость в новостройке (несмотря на то, что мы искали вторичку), неделей ранее аналогичная ситуация была у супруги, теперь ее одолевает либо сам циан с помощью подбора либо агентства. Остерегайтесь этой конторы размещая объявления или звоня со своего реального телефона, сливают ваши персональные данные моментально, продавая их застройщикам и агентствам.
Не рекомендую их для подбора недвижимости. При этом, на другие ресурсы и сервисы я даже не заходил, здесь и стало всё понятно, как работают циан. Надеюсь, наши жалобы дадут позитивный настрой структурных органов за передачу данных третьим лицам.
35
March 21
Почитал отрицательные отзывы и пришел в ужас о того безобразия, которое творит циан. Отвечают на отрицательные отзывы однотипно, не разбираясь в проблеме. Решил не сдавать не продавать через циан.
6
August 8, 2023
В целом сайт неплохой. Но есть большие минусы - например, хочу найти в Москве определенные предложения - забиваю в поиске метро, обычно несколько. И начинается - вся МО в этом районе мне представляется, где до данного метро более 20 мин ехать. Тем более,что в поиске у меня Москва. Здесь большая недоработка. Из-за этого возникает потеря времени и просто раздражение.
Дальше - хочу звание "Честный риэлтор", я вот такая честная,у меня ни одной жалобы , так я должна предоставить онлайн свое фото, держа паспорт в развернутом виде, а также другие свои личные данные. Вот мне это зачем? Чтобы все это потом в интернете появилось? Я и так много о себе размещаю при регистрации на этом сайте. Да и никакой информации о честности риэлтора передача личных данных не дает. В общем,хоть я и честный риэлтор. видимо об этом мало кто узнает до работы со мной,потому что давать свои личные данные не хочу!
40
13
February 11
Сайт больше заточен на агентов, но не на собственников. Даже если вы хотите сдать свой объект как собственник, то все равно делается все, чтобы вы обратились к агенту. Ну это понятно, от агентов ведь деньги идут. Подтвердить, что я собственник получилось с горем пополам. Ну это ладно. Теперь по поводу звонков. Могут присвоить статус, что по данному номеру никто не отвечает уже несколько дней. И никого не волнует, что вы все таки отвечали, даже если вы не ответили, а потом перезвонили, обязательно все должно быть через циан, чтобы ваши разговоры еще и прослушивали. Например мне поступали звонки 99% в разгар рабочего дня, и по мнению Циана я должен сидеть у телефона, и не выполнять свои трудовые обязанности в разгар рабочего дня. И никого не интересует, что все таки общались с потенциальным арендатором. Ведь это было не через циан. Даже когда скинул объявление в архив, то звонки все равно идут, даже на следующий день. Как так? И когда не отвечаешь, это идет в статистику. Были звонки, которые программа определяла как нежелательные и мошеннические, и блокировала, тоже в статистику.
1
August 22, 2024
Зарегистрировалась как собственник, подала объявление о продаже своей квартиры... т.к. у меня нет возможности ездить показывать, я указала номер телефона своей подруги, чтоб она могла показать так модераторы... заблокировали мой объявление и перевели мой аккуант в статус "агента" и сказали, что я могу только за деньги выставлять свое объявление... потому что на звонки может отвечать только собсвтенник или близкий родственник, не разобравшись в сути дела... модератор решил, что указан телефон агента, переписка с поддрежкой ни к чему не привела... удалилась оттуда... есть более клиентоориентрированная площадка для продажи собственного жилья...
никому не рекомендую свзязываться с ЦИАНом
28
February 22
Сайт стал пропускать мошенников, которые предлагают якобы квартиры, не показывая фото внутри, только дом снаружи, по факту нет такой квартиры на съем, почему прекратились проверки.
3
May 14, 2023
Обращался за помощью в подборке и покупки каартиры в 2020 году. Был выбор из большого количества специалистов. Но, качественную помощь получил от риэлтора Людмилы Смей. Хотел выразить благодарность за, то, что выбор полностью удовлетворил мои запросы. Риэлтор, Людмила Смей отвечала на все волнующие вопросы, оказала полную помощь в оформлении документов, в разьяснении законодательной базы не только, как риэлтор, но и отвечала с юридической точки зрения. Полное сопровождение до получения ключей на руки. Помогла в приемке квартиры, указав на недостатки, которые были от строителей, я смог своевременно составить список недостатков, которые были исправлены за счет застройщика. Могу рекомендовать, как грамотного специалиста быстро отвечаюшего на важные вопросы и оказывающего качественную, квалифицированную помощь.
7
18
April 22
Зло. Зайдешь на сайт циана с мобильного интернета. Сразу начинают спамить телефонными звонками, в день штук по 20 с разных телефонов о предложениях с квартирами
1
April 14
ЦИАН скатился вниз ! Постоянно поднимают цены за рекламу и агентов которые работают с ними много лет сильно обижают. Меня вынудили перейти на другие площадки
3
August 24, 2024
ЦИАН занимается тотальной прослушкой всех телефонных разговоров. Все разговоры, которые поступают через калл-трекинг и подменные номера ЦИАНА, записываются и поступают к пользователям ЦИАН в виде аудиороликов и расшифровки разговора, но это далеко не все. Модерация ЦИАН использует записанные разговоры так, как считает нужным и применяет самовольные действия в виде своих правок к объявлениям пользователей, чем вводит в заблуждение уважаемых клиентов. Будьте начеку, не разговаривайте по циановским подменным номерам, сразу просите риелторов вам перезвонить, иначе все, что вы скажете, может быть использовано против всех, нанеся тем самым вред обеим сторонам .
19
April 28
С каждым разом все хуже и хуже, все параметры выставляешь правильно, а они отказывают , да еще цена за объявление выросла в два раза
1
June 26, 2024
Собственник. Продаю ни первую свою квартиру. ЦИАН для меня сайт не результативный, звонков мало, продажи не через их сайт.
А теперь поясню, за что одна звезда.
По опыту знаю, что есть агентство ЦИАН, которое заставляет агентов прозванивать собственников и навязчиво предлагать свои услуги. Это не ново, но! В объявлении я отдельно указал, что прошу не звонить агентство ЦИАН, т к они это делают регулярно и навязчиво, игнорируя просьбу.
И снимают объявление с пометкой «Оскорбления!» Хотя нет ни единого оскорбительного слова.
Пишешь в тексте, что есть свой юрист, всё равно звонят.
Негативное впечатление от такого навязывания услуг. Не рекомендую.
31
September 25, 2024
Хуже быть не может!
Мы работаем на рынке недвижимости с 1996 года, начинали с ЕМЛС.
Без перерыва платим за рекламу.
Сервис, постоянно повышает цены, сервис все хуже и хуже.
По названию компании не могут найти менеджера, только по номеру ID. Как коров по номерам.
14
March 12
При съемме квартир посуточно на выбраные даты выдало 100 квартир, по факту все заняты. Агентство просто тратят время людей впустуя, а циан не отслеживает
4
May 20
Худшая организация в мире.
Цены на размещение просто космические - а поддержки агентов/риэлторов нулевая.
Постоянно поднимают тарифы, обманывают своих агентов. Ужас.
May 20
Ужасное отношение в агентам. Службе поддержки просто все равно на агентов которые по факту кормят вас всех. Принципиально не буду больше работать с цианом.
April 18, 2024
Очень странная модерация отзывов. Размещаю объявления, как агент, в одном и том же аккаунте более 15 лет. Никогда не размещала недостоверную информацию или объекты-утки. При этом, когда в моем аккаунте разместили отзыв с заведомо недостоверными фактами о моей работе, Циан отказался его удалять, мотивируя это тем, что они не могут проверить мои доводы, которые опровергают инфо из этого отзыва. Но никакой проверки доводов от автора отзыва не потребовали.
А когда я разместила отзыв агенту, который вел себя грубо и арессивно, мой отзыв удалили, на основании того, что "Отзыв расценивается как "накрутка" с целью понижения рейтинга, что категорически запрещено. К размещению допускаются только уникальные Отзывы с аккаунтов уникальных пользователей."
Логика и критерии оценки отывов отсутсвуют, исключительно субъективное мнение, сидящего где-то в недрах Циан человека.
Очень жаль, что после того как 15 лет площадка получала от меня деньги, они никак не заинтересована в сохранении своей репутации и лояльности многолетних клиентов.
40