Delovye Linii
447 reviews
February 4
У нас филиалов по области много, развозить груз отдельно в каждую точку не удобно. Поэтому беру периодически фуры у Деловых линий на несколько месяцев, составляем маршрут, с заездом на каждый филиал, тогда справляюсь. Условия выгодные, все соответствует тому что обещают, водители квалифицированные. Цены за услуги конкурентоспособные.
February 21
Очень разочарована, год сотрудничала, было все хорошо, сейчас потеряли пол груза и не просто потеряли, а в мои коробки запихали коробки другого клиента. Из 12, 6 моих, 6 коробок не моих. Я не обратила внимания, когда получала, по весу и обьему все сошлось с данными отправителя. Т.е.получается их там никто не перевешивал, не смотрел как попало упаковали и отправили и теперь из за безответственного отношения ваших сотрудников, мои 6 коробок не понятно где находятся, в поиске, а может и нет.
February 19
Что-то не вижу я тут своего отзыва. Могу продублировать.
30 января заказала дополнительную услугу доставка из терминала до адреса, с разгрузкой, но разгрузка не состоялась, так как водитель не знал, где ему припарковаться(!) Хотя днем ранее другая компания по грузоперевозкам спокойно припарковалась в этом месте, но не суть. Суть в том, что водитель встал далеко от места назначения- настолько далеко, что пришлось вызывать сторонние грузоперевозки, соотвественно от разгрузки ДЛ мы отказались, но водитель не смог изменить сумму счета, на что менеджер звонивший по телефону сказал, оплатить всю сумму, а мы вернем вам разницу, так будет быстрее и быстрее отпустим водителя. В итоге деньги естественно мне никто не вернул и даже не перезвонил. Вышла тройная переплата по счету+оплата услуг сторонней организации так как водитель деловых линий видимо впервые в жизни выехал на дорогу.
December 26, 2024
Эта самая ужасная ошибка в моей жизни связаться с этой компанией. Отправил свои вещи с другого города, так как переехал. И очень сильно пожалел. Упаковал в одном состоянии, а приехал ужас . На телевизоре разбита матрица , сонька 5 думаю в тотал ( еще не пробывал включать ) но коробка в дребезге . Там где лежали вещи, тоже все коробки порваны и ушатано. + ко всему всё мокрое )Буду обращаться в Мвд и вышестоящие инстанции .С новым годом
January 10
Работают оперативно, но не всегда! Стоянка для авто маловата, не всегда можно найти место для парковки после сдачи товара. Расположение хорошее.
March 8
Три года знаем Деловые линии. За это время, пользовались разными их предложениями. Последняя и самая для нас удобная услуга – прямая машина. Выделяют нам отдельную газель с водителем и везут груз по графику, который устанавливаем мы. машина всегда под рукой под наши нужды.
March 19
Отвратительный сервис за 3600
Сотрудник в Челябинске ошибся с адресом Москвы перепутал м етро Академическая и улицу Академическая,отказались исправлять ошибку.
Это север и юг с расстоянием в 40 км
А решение предложили за 2500 ещё мне довезти до меня .
У меня вещь в доставке за 3000 ,а они хотят мне её за 6100 привезти.
Общаются только по переписке и как боты, а не люди
Исправлять данные отказались уже через час после принятия заявления !!!
January 19
Это хорошая компания, всегда дружелюбные сотрудники, хороший начальник, а главное справедливый, ответственный персонал.
November 17, 2023
Очень приятно взаимодействовать с Деловыми линиями в г. Ногинск Московской области.Четко, быстро и оперативно работает служба поддержки корпоративных клиентов, легко решает все возникающие моменты в работе. Из водителей, доставляющих грузы по адресу хочется выделить Проскурякова С.В.-работу знает свою отлично, доставляет очень быстро, помогает выгрузить груз , приятен в общении, хорошо воспитан и клиентоориентирован!!!
3
2
December 2, 2024
По всей Московской области развозим еврофурами свою продукцию. Есть такая услуга у Деловых линий, они выделили нам фуру с водителем. Мы платим за километраж, возим по своему графику, все успеваем. Очень удобно и выгодно.
March 20
Во-первых:
Отказались отменить страховку, которая была заключён ими по умолчанию и составила больше 50% стоимости груза.
Во-вторых :
Отказались выдать груз по предъявления паспорта, так как изначально, при оформлении, были указаны водительские права.
Ну и очередь мз 5 человек ждали минут 40.
September 9, 2024
К складу вопросов 0 ! А вообще на оформлении вопросов куча. Старшая среди менеджеров это верх некомп етентности (в рабочем смысле) ни чего не умеет ни чего не знает отправляет только на горячую линию, из Ногинска в Ростов отправлял груз начали говорить что доставка до адреса автоматом (хотя компания получатель из Нижнего Новгорода и договор я знаю т. К. Директор мой родственник) попросил убрать, наглым образом сказали что мы не будем звоните на горячую линию. Про неё можно говорить много......
1
December 25, 2024
Бронируем фуру с водителем, примерно на 3-4 месяца. Возим товар по своему графику, по области в том числе. Удобно, выгодно получается, платим за километраж.
May 17, 2024
Регулярно пользуюсь услугами этой транспортной компнии, все полностью устраивает. хочется отметить персо нал, а особенно водителей, работающих на доставке товара, в частности Женю Панфилова, молодец парень, всегда вовремя, всегда поможет, всегда любезен. Очень приятно с ним работать!!! Молодец
1
2
June 4, 2024
До последнего времени компания работала с косяками , но на фоне общего кол-ва заявок это было не так заметно. Сейчас косяки во всем , особенно больная тема это наемные водители , у них- " не поеду устал , не хочу ехать на другой конец города, домой не успеваю итд".Заявки забирать стали нехотя , иногда такое ощущение что это не они обслуживают нашу компанию, а мы их и еще умоляем заберите , приезжайте , возьмите наши деньги! Да уж, разочарование , отдельное спасибо водителю Максиму с Ногинска , он нас запугивал , что если делать заявки день в день то он не будет забирать , собственно именно так он и поступал придумывая тысячу отмаз.
3
1
May 3, 2024
Избегайте всячески этот пункт Деловых линий. Не пожалейте время, отвезите его на другой адрес. Сохраните своё время и нервные клетки
Спойлер: на таком маленьком складе потеряли целый паллет)))
У меня довольно частые перевозки через компанию Деловые линии, но я думаю после этого случая мы полностью прекратим сотрудничество. Данный склад мне был по пути, поэтому решил завести груз.
1)Приёмщик всего один, который постоянно ходит и матерится что он не должен работать здесь один, что он сейчас всё бросит и уйдет на 2-ух часовой обед и т.д. Слушать это просто невыносимо в компании такого уровня
2)Нет никакого понимания где тебе разгружаться, и узнать какая тут система не получится, т.к тебя пошлёт всё тот же приемщик)))
Груз сдан, ожидаю доставки. В день доставки звоню для уточнения статуса и получаю следующий ответ : "От лица компании приносим свои извинения, водитель груз не получил. Его не нашли на складе"... Доставка была до маркетплейса и для нас каждый день критичен как со стороны прибыли компании, так и со стороны платных приемок маркетплейсов.
На протяжении уже 5 дней(на день публикации), они не могут найти целый паллет на маленьком складе))
Я им предоставляю всю информацию вплоть до точного времени отгрузки его, но...целый паллет проблематично увидеть.
Главная беда для меня в том, что приемщик ничего не спрашивая, сам указал объявленную(!) стоимость груза в 15.000 рублей. Ценность груза составляет более 350.000 рублей... Категорически не рекомендую данный пункт. Подумайте, если они потеряли целый паллет, то что может произойти с одной коробкой!
Избегайте данное место
4
September 6, 2024
Добрый день. Если раньше было всё без проблем, то сейчас это крах!!! Ужасная ТК, логисты не работают, водители приезжают не подготовленные, на все комментарии которые указываешь в заявке никто вообще не обращает внимания, есть менеджеры которые пытаются обвинить во всем заказчика, приходится писать претензионные писма! Но их решение, мало вероятно что окажутся в вашу пользу! Я очень разочарованна в этой компании!
2
November 28, 2023
Получал отправление, сотрудники быстро помогли решить возникшую проблему. Все о рганизовано быстро, четко, доброжелательно. Единственная проблема: из-за большого количества транспорта может не оказаться места для парковки. Все-таки, эта площадка не приспособлена для такого потока.
3
January 31
Цена сильно завышены по сравнению с другими перевозчиками, но доставляют очень быстро, нам посылка из Москвы в Сочи пришла за два дня!
March 12, 2024
Народу на складе категорически не хватает! Очередь по 15-20 человек! Доставка до места не работает. Просил отправить до с. Кудиново, а это оказывается в ведении филиала в Железнодорожном. Отказали. Надо менять филиал, а это может сделать только отправитель , отвратительное и безответственное обслуживание, одним словом. Упираются в непонятные правила. Зачем решать вопрос, когда проще отфутболить клиента? Ногинский район у них не относится к филиалу города Ногинск. Маленькая коробочка, весом меньше 1 кг из Екатеринбурга стоила 855 рублей. Сотрудников на оформлении много, а на складе людей мало. Раньше было лучше. Я согласен платить высокую цену, но тогда это должен быть быстрый сервис, а не вот это вот всё. Номер заказа 24-00241167550
1
July 29, 2024
Отказались выдавать товар у которого уже была оплачена доставка. Ссыл ались на то, что отправитель не оплатил доставку по другим отправлениям, никак со мной не связанными. Просьба разобраться в абсурде данной ситуации ничем не завершилась. Ругаться с девочками на выдаче у меня нет нервов и времени. Решил вопрос по другому, и даже бесплатно доставили до места жительства.
1
August 20, 2024
Сроки всегда точные, это особенно важно для тех, кто работает с маркетплейс ами. Я вожу свою продукцию во все инструменты, тк привозит на склад маркетплейса вовремя
August 8, 2024
Довольно стрёмное место.
Во-первых, нет отдельного приёма "единичек" (т.е., небольших и лёгких грузов).
Во-вторых, если вдруг туалет понадобился - он просто ужасен.
Из плюсов - можно одновременно сдать ещё в одну ТК, название которой здесь указать не разрешат.
1
March 18, 2024
Хорошо работают, я им только и доверяю. Доставка точно в срок. Привезу т в любой регион страны. Очень классный сайт, отслеживаю там доставку. Каждый раз товар в полном объеме доставлен и без повреждений
2
2
March 19
ОООООООООЧЕНЬ ДОЛГАЯ ПРИЕМКА ,мало приемщиков ,так ещё и фуры принимают ,а обычные люди с одной коробкой ждут по 40 минут
July 22, 2024
В этом отделении ни когда не было проблем со сдачей груза! Мне очень нравится принцип работы ДЛ! Без заморочек. Сдал- квиток - офис! Ещё бы навели порядок в отделении п.Октябрьский Любер.. района. Там часто долго ждёшь приёмки груза
1
October 2, 2024
Хороший терминал, быстрое обслуживание, ест ь система электронной очереди.
December 5, 2024
Бываю тут часто...вроде все не плохо...кроме сдачи груза... грузчики которые взвешивают есть...их нормально.. подходят быстро...а приемщиков всего два....как так 🤷...грузов куча...где кто их сам перехватит тот и сдаёт...очередности не к акой....по незнанке приедешь сдавать,если не знаешь что их чуть ли не за рукав надо хватать чтоб к вам подошли...можете и час простоять около груза в ожидании.....
1
December 29, 2024
Очень удобное расположение! Все быстро и без очереди
March 20, 2024
Отправлял детскую коляску-трость, заставили распаковать, на складе ужасная грязь, положить некуда, еле выпросил скотч запаковать обратно. Отправлял как частное лицо частному лицу. Все сотрудники, что на складе, что в офисе всем своим видом дают понять, что вы частные лица с небольшими отправлениями тут, в Деловых линиях не нужны. Возни на рубль, а прибыли на копейку. Пешком до склада не дойти, кругом грязь и сугробы, тротуаров нет. Всё вокруг говорит о том, что пешком туда не ходят. Не рекомендую никому.
3
2
January 19, 2024
Впервые решила отправить популярной компанией груз из Ногинска в Саратов, все измерила досконально. У меня было 6 сумок, перемотанные стулья и коробка с микроволновкой, которая полноценно запечатана плотным пенопластом внутри. На следующий день после оформления, увидела, что мне добавили услугу по упаковке на паллет, то есть добавили в 2 раза объем, вес и соответственно сумму на 6000 больше!!! Там нечего было ставить на этот паллет!!! Много раз обращалась к менеджерам, мне всё обещает перезвонить главный менеджер, чтобы пересчитать доставку и убрать услугу, которую я не заказывала! Я за 20000 из Молдовы в Россию эти сумки перевезла, а тут до Саратова также добавили, ещё чего я и не заказывала. Я специально сфотографировала до уезда Вашего авто! Ужасный сервис!
Дополню отзыв. Перерасчет мне так и не сделали, не позвонил долгожданный менеджер. Груз прибыл без палетой упаковки, за которую добавили 6000 к сумме. Также я заказывала услуги грузчиков за 3000, так как принимала только одна моя мама, грузчиков НЕ было! Спасибо доброму водителю Руслану, который сам всё поднял на 8 этаж! Фото в машине - это как прибыл товар! Без палетного борта!
2
2
March 26, 2023
О тличная организация! Быстро, качественно и не дорого. Сотрудники вежливые и опрятные, все подсказали и объяснили; на складе сотрудник помог загрузить посылку. Одни положительные эмоции, спасибо большое!!!
1
2
January 19, 2024
Доставка быстрая. Много сотрудников на складе, все решают оперативно. Из минусов маленькая парковка, отсутствие гальюна. Нет кофе. Приежал ночью, мало света.
1
August 11, 2023
Все супер , доброжелательный персонал , кроме одного приемщика ), но не обращайте на него внимания , он такой уже несколько лет , недовольный своей работой .
На оформление документов вообще все изумительно , девчонки молодцы , 5 баллов
11.08.2023 Дополняю отзыв .
Просто стало все ужасно , я на легковой машине не смог долгое время подъехать к терминалу , так как там стояли машины Деловых линий в ряд , время было примерно 16.40, товар пришлось таскать вручную , подъехать невозможно
1
August 1, 2024
Отличные ребята) помогли оформить, приветливые) все удобно ) спасибо )
1
April 1, 2024
Всё супер сотрудники очень хороший особенно пр иемщеца грузов Юлия ей огромное спасибо и блогодарность
2
3
June 7, 2024
Телефонная служба поддержки, зачастую, абсолютно не компетентна. Персонал на стойках куда более адекватен . Но некоторые вопросы он решить не в силах. Расстраивает частое наличие очереди на получение груза.
1
1
June 9, 2023
Что такое сервис лично для меня , это качество раб оты. Приехала сегодня в пятницу, разгрузить машину никто не помог (( а у меня 13 мешков это 101 кг вещей в Сочи. Если такая глобальная отправка по пятницам наймите больше рабочей силы . Не создавайте очередь. У меня тоже время и я его ценю , девушка сказала занимайте очередь. С парковкой напряг . С людьми напряг нафиг все это нужно в кассах очередь . 7 человек сидят из них 4 работают. Эххх расстроена жесть как
2
January 15
Быстро доставили с Чувашии и быстро выдали груз. Доволен!
December 1, 2024
Про доставку ДЛ. Это лучшее, что сейчас доступно.
February 13, 2024
Получила в срок свою посылку. Привезли до подъезда. Водитель предварительно позвонил, договорились о времени доставки. Все целое, все вовремя. Отслеживала на сайте, не переживала. Отличная компания
2
February 20, 2024
Пользуюсь всегда этой транспортной компанией как по работе так и для личных нужд. Всё всегда вовремя и всрок. Если не получается доставка всегда отваливаются и ставят в известность.
August 30, 2023
Добрый день всем,столкнулся с перевозкой крупногабаритного груза через деловые линии,вся ист ория в том,что прежде чем увидеть заказ, вы его должны оплатить,а потом идете и получаете разбитый груз и решением ваших проблем желающих заниматься нет желающих,приходиться вытаскивать из менеджеров пошагово все движения,все это затягивается на часы,а возврат ущерба на месяц,выводы делайте сами,есть юрист,значит проблема будет решена без нервов,а так просто беда....
6
1
September 26, 2024
Бардак полный, выгрузка быстро, время ожидания, чтобы сдать 1ч. 20мин.—-очереди, оформление в офисе быстро
December 10, 2024
все очень непонятно, темно везде, заходишь в помещение и идешь на ощупь просто…
February 21
Очень долго ждать приёмку, в первую очередь пропускают свои машины
November 6, 2023
Ребята на пункте выдачи молодцы ,вежливые и внимательные! Без слов поняли, что мне нужна помощь ,все донесли и уложили в багажник моего авто . Спасибо!
December 1, 2023
Деловые линии точно знают свое дело. Работают хорошо, не подводят по срокам. Товар доставляют целым, без повреждений. Возможна отгрузка\погрузка по адресу. Отслеживаю доставку всегда по адресу.
2
November 27, 2024
Как и во всех терминалах ДЛ, иногда приходится долго ждать как сдачу, так и прием груза. В основном познается в сравнении. Могу сравнить с Балашихой - в Ногинске лучше.
June 28, 2024
Отправлял груз в Череповец. Всё прошло очень оперативно. Быстро приняли и оформили груз.