Diana
500 reviews
July 31
Недавно я обратилась в химчистку «Диана» на Кузнецком мосту и была приятно удивлена атмосферой, которая царит в этом месте. Меня встретили вежливые и приветливые сотрудники, которые быстро и профессионально приняли мои вещи в чистку. Интерьер салона выполнен в современном стиле, здесь чисто и уютно. Пока мои вещи находились в чистке, я смогла насладиться чашечкой кофе в приятной атмосфере. Время ожидания пролетело незаметно. Когда я пришла забирать свои вещи, они были идеально чистыми и аккуратно упакованными. Я осталась очень довольна качеством услуг и приятной атмосферой химчистки «Диана». Обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым.
7
August 19
Удобное расположение, грамотное отношение к работе и клиентам. Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники - настоящие профессионалы. Отдавала в химчистку зимние пуховики - работа выполнена на "отлично". В химчистке чисто, очередей нет - очень быстро и четко происходит оформление заказов. Обязательно буду обращаться еще. Спасибо!
4
November 24
Недавно воспользовалась услугами этой химчистки и осталась довольна на все 100%! Потрясающая работа с тканями, даже самые сложные и деликатные вещи были обработаны безупречно. Атмосфера в салоне очень уютная, а сотрудники — настоящие профессионалы. Всё сделано быстро, аккуратно и с вниманием к деталям. Приятно, когда все вещи возвращаются в отличном состоянии. Однозначно рекомендую, теперь только сюда!
July 17
Хочу выразить благодарность химчистке Диана за отлично выполненную работу! Меня зовут Фёдор, я обратился в эту химчистку совершенно случайно, и был приятно удивлен качеством обслуживания и идеальным результатом после химчистки моих вещей. Все было сделано быстро и профессионально, цены приятно удивили. Теперь я рекомендую Диану всем своим друзьям и знакомым - это лучшая химчистка, которую мне довелось посещать! Спасибо за вашу работу, вы заслуживаете лучших рекомендаций!
7
June 26
Отличная химчистка, прекрасный сервис, быстрота и аккуратность, вежливый персонал на приемке, всегда отдают чистые вещи и цены радуют, последний раз отдала куртку сына на чистку, зимнюю, быстро отдали назад уже все сделано чисто и аккуратно, я в восторге!
6
October 8
Химчистка "Диана" приятно удивила своим профессионализмом и качеством услуг. Вещи возвращаются чистыми и свежими. Удобное расположение и вежливый персонал делают посещение комфортным. Рекомендую!
2
November 22
Любимая всей нашей семьей химчистка! Сдаем регулярно всё начиная от сезонной верхней одежды (пуховики, пальто, детские комбинезоны) до ковров, штор и даже мягких детских игрушек. Сотрудницы на приемке всегда в хорошем расположении духа, всегда поздороваются, расскажут все аспекты чистки. На днях приобрела фирменный гель для стирки от Дианы - очень хорошее качество, а аромат от вещей после стирки просто восхитительный! Для постоянных клиентов скидки плюс еженедельные акции.
September 5
Химчистка классная все очень хорошо персонал вежливый атмосфера просто класс очищает все до блеска очень удобное расположение и грамотное отношение к работе по времени персонал очень быстр
3
August 30
Наша семья давно пользуется услугами химчистки Диана на Пятницком ш, д.21. Нравится качество работы и четкость персонала. В районе сейчас стало много разных химчисток, что конечно удобно, но эта очень надежна и комфортна. Несмотря на небольшое помещение, в которой находится приемный пункт, уверенность, что вещи будут чистыми и не будут испорчены, перевешивают желание обращаться в другие химчистки. Рекомендую и желаю удачи клиентам и персоналу.
3
August 6
Отличная химчистка, есть опыт с другими, этому могу адекватно сравнить. Прежде всего персонал - адекватный, вежливый, дружелюбный. Качественные услуги, быстрые сроки, доступные цены. Советую!
2
October 17
Недавно я столкнулся с необходимостью привести в порядок свои любимые вещи, которые требовали особого ухода. После долгих раздумий я решил обратиться именно в эту химчистку, и ни разу не пожалел о своём выборе, что обратился в химчистку «Диана». Я сдал в химчистку несколько предметов одежды, которые требовали деликатного ухода. Спустя некоторое время я получил свои вещи в идеальном состоянии — они были вычищены, выглажены и выглядели как новые. Особенно порадовало, что все пятна и загрязнения были удалены без следа. Мои вещи были готовы в оговоренные сроки, что для меня было очень важно. Спасибо!
November 16
Выражаем признательность коллективу "Дианы" за отлично выполненную химчистку нескольких наших паласов, дорожек, ковров. Отдавая вещи в работу, не ожидали такого эффекта: они стали действительно как новые - не только " вновь ярко "заиграли" краски, но и ушли даже застарелые "тяжелые", ранее не поддававшиеся чистке пятна. Вещи вновь стали мягкими и пушистыми. И приятный дополнительный бонус: сдавали по акции, с хорошей скидкой, да еще и курьер химчистки сам забрал, а потом и привез вещи обратно. Будем и дальше с удовольствием пользоваться услугами компании.
August 30
Была необходимость привести в порядок вещи. Выбор пал на эту химчистку, потому что сюда уже обращалась моя подруга и осталась довольна. Хочется сказать, что цены здесь действительно приемлемые, вежливые сотрудники, помогают, советуют. Даже предложили скидку. В итоге работу сделали настоящие профессионалы, всё аккуратно, чисто и в срок. Порадовало качество и оперативность. Когда понадобится снова обратиться - обязательно обращусь именно в Диану.
1
April 25
Химчистка "Диана" - прекрасное место, где можно поручить уход за своей одеждой профессионалам с большим опытом работы. Я был приятно удивлён качеством обслуживания и результатами их работы. Мои вещи были очищены от загрязнений и пятен, а после процедуры выглядели как новые. Персонал химчистки "Диана" проявил высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к деталям. Я остался доволен скоростью выполнения заказа и уровнем сервиса. Рекомендую "Диану" всем, кто ценит качество и заботу о своей одежде!
2
6
August 7
Если честно, вообще не понравилось!
Не рекомендовала бы эту химчистку никому!…
По организации все круто, приехали, забрали, вернули через 3 дня (также привезли на дом) как и обговаривалось!
НО
Отдавала в химчистку большое зимнее одеяло. Обоссала кошка.
Когда раньше покрывало поменьше обсосанное кидала в машинку - интенсивная стирка с порошком - вытаскиваешь, и все норм. Никакого запаха.
Тут не смогла одеяло положить в стиральную машинку из-за объема. Заказала химчистку. По итогу было чувство, что они как будто с водой прополоскали и все. И вместо одной вонючей лужи - воняло все одеяло…. Как такое возможно????
Пришлось дома вымачивать в ванне с порошком. Просохло - запаха нет….
Очень большой вопрос - за что я отдала 1.800р - ???
3
2
July 20
Воспользовался услугами химчистки «Диана». Хочу отметить качество услуг и профессионализм персонала. Ковер отлично почистили. Все сделали быстро, заказ сделал через Интернет. Рекомендую. Спасибо.
4
May 13
Недавно у меня возникла необходимость отчистить мою любимую куртку от пятен после прогулки в парке. Я обратилась в химчистку "Диана" и была приятно удивлена качеством их работы. Куртка вернулась ко мне абсолютно чистой и свежей, словно только что купленная. Теперь я уверена, что в любой ситуации могу полагаться на услуги этой замечательной химчистки.
9
November 7
Всегда обращаюсь в эту компанию для химчистки верхней одежды. Всегда все замечательно, в этот раз тоже. Спасибо работникам деликатное обращение с вещами и умение работать с пухом и мехом! Вещи мне вернули в аккуратном виде. Буду заходить сюда еще
November 14
Химчистка отличная! Пользуюсь этой химчисткой уже 2 года, все делается быстро и качественно. Чистила подушки пух-перо. Мягкие,чистые,красивые! А спать на них просто замечательно! Рекомендую!
July 23
Химчистка "Диана" на Кузнецком Мосту, 19с1 - настоящий эксперт по чистке деликатных тканей. Я доверяю им свои любимые вещи - результат всегда превосходный, цвета сохраняются, а ткани приобретают свежесть. Быстрый сервис внимательный персонал и адекватные цены делают Диану лучшим местом для профессиональной химчистки в центре города.
4
October 24
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда хорошая атмосфера и вежливый персонал. Работу выполняют в срок. Пока не было нареканий. Вещички чистые и как новые. Спасибо!
March 25
1. Очень довольна использованием сети химчисток! Они всегда выполняют свою работу на высшем уровне. Качество услуг безупречное, вещи после процедуры выглядят как новые. Особенно хочется отметить оперативность - всегда могу рассчитывать на быструю и точную отгрузку. Рекомендую всем!
2. Использую услуги сети химчисток уже несколько лет и ни разу не пожалела о своем выборе. Они предлагают широкий спектр услуг по доступным ценам. Каждый раз вещи возвращаются чистыми, аккуратно упакованными и без единого пятнышка. Очень довольна качеством обслуживания и рекомендую эту сеть всем своим знакомым!
3. Прекрасная сеть химчисток! Работники здесь всегда вежливы и внимательны к каждому клиенту. У них есть все необходимое оборудование для качественной чистки различных видов тканей, и они отлично справляются с самыми сложными пятнами. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит свою одежду и желает держать ее всегда в идеальном состоянии!
4. Отличные услуги химчистки! Всегда могу положиться на них, чтобы вернуть мою одежду в отличном состоянии. Обслуживание на высшем уровне, профессиональный подход и внимательное отношение к каждой вещи. Здесь знают свое дело, и я всегда уверен, что моя одежда будет обработана с заботой и вниманием. Спасибо за прекрасную работу!
2
6
June 29
Наконец-то и около нашего дома появилась химчистка сети Диана! Почистить можно практически любую сезонную одежду, а ещё шторы, ковры, гобелены и даже мягкие игрушки. Вернули к жизни любимое выходное платье, за что большое спасибо! Перед зимой отнесу шубу на сезонную чистку. Кстати для постоянных посетителей действует система скидочных карт.
3
June 24
Огромное спасибо за спасенную блузку!!!! Думала придется с ней распращаться! Очистили великолепно после краски и качественно самое главное, ткань не полиняла! Отдельное спасибо технологу, который работал с моей блузкой! Удачи и процветания коллективу " Диана"!!!!
3
October 1
Я пользуюсь услугами химчистки "Диана" и осталась очень довольна! Качество обслуживания выше всяких похвал. После чистки мебели и ковров они снова выглядят как чудесно, а моя одежда выглядит совершенно как новая. Кроме того, часто проводятся привлекательные акции, что особенно приятно. Рекомендую всем!
1
August 6
Если говорить о пункте, где сдаём плед для аквачистки, то только добрые слова сотрудникам!! Всегда внимательные и добродушные, готовы подсказать и помочь!!! А вот те, кто непосредственно должен приводить вещь в порядок, последний раз или вообще не стирали и плед где-то провалялся, или стирали с вещью из которой сыпался синтепон!!! Замучилась собирать, целую ладонь насобирала!!!Не за это мы платили!!!!Похоже это было в последний раз, 900 рублей платить, за то чтобы мусором запорошили нет желания! Тем кто на фабрике так набезобразничал " 2 " за такую "работу"!!!
2
1
July 30
Химчистка Диана на Кузнецком мосту 19с-1 оставила у меня только положительные впечатления. Я воспользовалась их услугами для чистки одежды, и результат превзошёл все мои ожидания. Персонал очень вежливый и профессиональный, они уделили внимание каждой детали. Моя одежда была возвращена в безупречном состоянии, без каких-либо повреждений. Цены вполне разумные. Однозначно рекомендую эту химчистку всем, кто ищет качественные услуги!
July 6
Хорошая химчистка, а особенно мне нравится то, что есть доступная химчистка в центре Москвы, это важно. Так как в центре довольно мало предприятий бытового обслуживания по доступным ценам. Обслуживание хорошее, приятный персонал.
3
March 13
Постоянно пользуюсь химчисткой Диана(Кузнецкий мост,19)
Хочется отметить удобное расположение химчистки, большой ассортимент услуг, адекватные цены,регулярное проведение акций,выполнение заказа в установленный срок,вежливое, профессиональное обслуживание.
Спасибо команде "Диана"!.
Успехов и процветания!
Моя оценка- 5 звезд.
Однозначно рекомендую!
2
9
September 10
Всегда обращаюсь в химчистку , несмотря на то, что был уже однажды неприятный случай с химчисткой детской автолюльки.
Отдала платье в химчистку , пятен на нем не было. Пришло с пятном сзади, отправили снова доработку. Вернули без пятна , но с кучей новых пятен спереди с сзади, как будто жиром каким то брызнули на платье. Технолог написал, что пятна невыводимы, а откуда они взялись - мне никто объяснить не хочет, видимо. Ну что за эпопея? Обещали, что свяжется технолог , но так никто и не связался. Буду оформлять официальную претензию с требованием возместить стоимость платья. Очень жаль, что химчистка создает дополнительные проблемы. Для меня это повод задуматься и сменить химчистку.
4
July 15
Не могу не отметить их мастерство: моя ветровка и пиджак стали выглядеть просто идеально после их чистки. Благодаря сотрудникам химчистки "Диана" я даже немного освоила искусство ухода за вещами: теперь знаю, какие методы и средства они используют для различных тканей. Рада, что могу доверить свою одежду профессионалам, которые делают свою работу с любовью и вниманием к деталям. С удовольствием рекомендую.
4
May 10
Я очень довольна услугами химчистки "Диана"! Они качественно почистили все детские вещи моего ребенка, результат превзошел мои ожидания. Вещи стали как новые, без посторонних запахов и пятен. Процесс обслуживания был быстрым и профессиональным, персонал очень вежливый и внимательный. Теперь буду обращаться только в химчистку "Диана" и всем своим знакомым рекомендую!
6
June 11
Посоветовали химчистку «Диана»,но я была очень огорчена их работой и то,как они поступают. Отнесла свои джинсы в химчистку,которая находится в Медведково с запросом отстирать краску на джинсах ,на что мне ответили ,что за это может взяться эксперт и что это дороже стоит . Я заплатила ,прихожу забирать ,мне возвращают в том же виде ,в каком я их и принесла ,и что меня удивило,возвращают без каких-либо комментариев. Меня это просто поразило !!!! Женщина на пункте ничего сказать не может ,я не знаю . Меня поражает как вы передаете джинсы,не видя ,что они не отстираны . В таком случае хотя бы предложили бы вернуть деньги ,но нет. Я написала акт о возврате денежных средств ,прошла неделя ,ответа нет . Оказывается они их отправили на доработку ,от чего я отказалась изначально ,отстирали половину,но пятна все же остались . Но мне прокомментировали это так «но носить же можно» и деньги в итоге не вернули ,даже какую-то часть за то,что не до конца выполнили свою работу . Не советую отдавать им вещи на чистку ,так как не добросовестно относятся ко всему!!!! Это ужасно!!!! Если вы не уверены в своих силах,что сможете отстирать,то лучше не беритесь и откажите изначально !!!!
8
1
August 9
Всем добрый день! Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с химчисткой Диана. Возможно, нам просто повезло, но мы не столкнулись с очередями при сдаче вещей, а обслуживающий персонал оказался очень вежливым. Куртку успешно очистили от пятен и вернули в прекрасном состоянии. У нас возникла проблема с пятнами на подкладке, происхождение которых осталось неясным; они напоминали пятна от масла или жира, а также присутствовал неприятный запах. Мы решили не пытаться справляться с этой ситуацией самостоятельно, чтобы не повредить изделие.
1
October 18
Отдала ковры в химчистку еще в конце сентября. И до сих пор не могут мне их привезти, обещали 13.10, но позвонили вечером и сказали, что не смогут доставить, тк нет машины, но днем, когда я звонила мне об этом никто не сказал, я за место того, чтобы заниматься своими делами ждала их дома пол дня. Звоню сегодня ( 18.10 ) узнать привезут ли мне ковры в субботу, мне подтверждают и говорят привезут вечером, а я просила 1 половину дня, мне говорят вам позвонят ждите. Но это пол беды, мне перезванивают с дианы, которая на кузнецком мосту, тк я изначально позвонила туда, но была плохая связь звонок оборвался и я позвонила на другому номеру.
Я начинаю объяснять женщине, что дозвонилась и все узнала и тд., на что мне говорят, " давай пока", " ПОКА", это что за сервис? Я даже не договорила, ваш сотрудник просто взял и положил трубку, я прибываю в небольшом шоке. Мало того, что ковры не могут привезти вовремя, так еще берут сотрудников, которые не умеют разговорить, я не друг, я клиент который платит за услугу, объясните своим сотрудникам как нужно разговаривать.
1
November 6
В ЭТОЙ КОНТОРЕ НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!! 22.10.2024 сдала пару прикроватных ковриков (06*1,2 м каждый) в пункте в ТЦ "Орион". Первый заказ оформили через планшет, сделали скидку 10% по карте лояльности, оплатила безналом. При оформлении 2-го отрубилась связь, и приемщица заполнила от руки бланк по приему ковровых изделий (квит. № 505185 от 22.10.24). Также не получилось оплатить картой, платила наличными, сдачу по причине наличия скидки мне не дали (в кассе не было денег, обещали привезти с ковром). Срок стоял 05.11.24, 02.11.24 получаю СМС о готовности 1го ковра, на ПВЗ сказали, что пришел только один (который, кстати, оформлен через планшет). Следующие несколько дней пытаюсь выяснить, где же мой 2й коврик, ведь сданы одновременно, а по базе, якобы, оба и готовы, но на ПВЗ его нет. Оставляю заявки "на уточнение", по которым мне, конечно, не перезванивают, и звоню почти ежедневно сама. После отправки запроса уже на производство опять суточное молчание, звоню сама (06.11.24, вышел срок исполнения). Опять обещают перезвонить и в этот раз даже перезвонили чуть позднее со службы сервиса. Ответ: "Ваш ковер в розыске". Якобы их водитель его когда-то (дату мне тоже затруднились назвать) перепутал ПВЗ, но куда отвез, "не помнит". Серьезно? Т.е. на "не том" пункте ни водитель, ни приемщик не поняли, что изделие пришло не по адресу? А документы к изделию где? Там же есть все контакты, в том числе мои, чтобы хотя бы уведомить об ошибке. Взрослые люди несут детский лепет, что "провели беседу" с таким горе-водителем. Как тогда выглядит процесс доставки? Ему со склада ни накладных, ни маршрутных листов не дают? При выгрузке сотрудники принимают товар, не проверяя, что это и кто должен забирать??? В итоге на вопрос, когда же "найдется" ковер, опять расплывчатый ответ "пару дней"! Вдобавок выросли цены, а за качество тоже, похоже, не готовы отвечать, т.к. прямо от руки на приемке вписывают, что есть вероятность порчи, в случае с ковром, например, "возможно выпадение ворса", т. е. клиента принуждают соглашаться, что его имущество может быть испорчено, но ты заранее на это должен быть согласен. Что же случилось с этой фирмой?
1
March 21
Я очень доволен качеством услуг, предоставляемых химчисткой Диана. Мои вещи и одежда всегда возвращаются чистыми, свежими и без запаха. Персонал профессионально выполняет свою работу, и цены приемлемы. Я часто пользуюсь их услугами и всегда остаюсь доволен результатом. Спасибо всему персоналу за качественную и ответсвенную работу.
5
October 26, 2023
Я уже несколько раз пользовался услугами сети химчисток "Диана" и остался очень доволен. Качество их работы на высшем уровне, вещи всегда возвращаются идеально чистыми и аккуратно упакованными! Персонал очень вежливый, всегда готов ответить на любые возникшие вопросы. В компании работают профессионалы своего дела. Цены очень даже приемлемые, особенно в сравнении цена/качество предоставляемых услуг. Я всем рекомендую данную сеть химчисток, а в особенности тем, кто следит за своим внешним видом, ищет надежного, умелого и проверенного партнера по уходу за своими вещами!
А еще там часто бывают акции и очень выгодные предложения)
2
14
September 19
Давно не могла справиться с пятном на зимнем пальто. И как я рада, что нашла эту химчистку! Все вывели за раз, теперь пальто как новое!
Персонал очень вежливый и профессиональный - даже дали рекомендации по уходу, что тоже приятно удивило. Сроки были соблюдены — всё сделали даже чуть раньше обещанного, что тоже плюс. Цены вполне разумные для такого высокого качества услуг.
1
July 10
Больше всего нравится, что есть выездной сервис с доставкой, мастера профессионалы. На большой заказ хорошие скидки и акций. Удобный график для занятых, без выходных.
2
October 13
17 сентября заказала химчистку двух ковровых дорожек и ковра!!! Повторю 17 сентября... забрать заказ могут только с 13.00 до 15.00. В народе это называется "ни 2 ни 1,5". Работают только для пенсионеров и домохозяек. Так чтоб отпросится с работы на полдня не получается. Но это полбеды.
Теперь с 17.09 эта фирмулька не может доставить заказ. То у нтх нет водителей , то звонит водитель и уведомляет, о том что он будет через 40 минут!!! А мне с работы ехать 1.5 часа. Назначили на выходные, и вот уже полмесяца по выходным нет машины, то она сломалась, теперь уже даже не врут про то, что сломалась... Просто нет!!!
Сами назначают дату и ...тишина!
Нет слов и печатных выражений!!!
2
June 26
Качество чистки с каждым годом всё хуже. Не вывели пятно с брюк. А для чего тогда я химчистку оплачивала? Волители-экспедиторы мягко скажем работают бесконтрольно и совершенно не клиентоориентированны. Если клиент не смог ответить на звонок, по попросту не приедут в день доставки. А как я должна узнать заранее, что должны вещи привезти? Никакого оповещения заранее, приезжают не в обозначенное время, а как придётся. Получается, как сдала вещи в химчистку, так сиди у телефона и жди звонка. То есть это клиент должен подстраиваться под настроение и график водителя!!! В общем, это был последний раз, когда я пользовалась услугами Дианы.
5
October 18
Привезла несколько дней назад в химчистку свои осенние и зимние куртки, они на пуху, поэтому всегда вожу в химчистку. Администратор встретила меня, приняла заказ и дала профессиональные рекомендации. Когда я их сегодня забрала, была приятно поражена качеством: все чистое, свежее, никаких следов от пятен! Большое спасибо, желаю вам успехов и побольше хороших клиентов!
Однозначно рекомендую.
August 30
На кузнецком мосту не была, но подразделение на поклонной улице уникально. Живу в соседнем доме, но пользуюсь после некоторых событий любыми химчистками кроме этой. Недавно после 10+ лет нелюбви решила все таки зайти. Масса впечатлений - хамили и орали как всегда. Ничего не дала в итоге, что к лучшему. Обходите десятой дорогой - портят не только вещи, но и настроение
1
November 8
Не описать словами, ужасная химчистка!!!.
Хотят повесить на нас, что изначально одеяло было грязное, пятна были ( это они так утверждают) 😁якобы пытались эти пятна удалить . Это безобразие. А, почему я обратилась в химчистку, чтобы постирали одеяло, т.к барабан в моей машине мал. Одеяло НОВОЕ! Пятен не было!!!!
04.10.2024г отдали оделяло
10.10.204г получило одеяло, не распаковывая одеяло, мною было обнаружено пятно ( первое фото с видео прилагается)
11.10.2024 забрали одеяло, сказали наша косяк, исправим.
28.10.2024 привозят одеяло, также не вскрывая упаковку увидела другие пятна на одеяле( изначально их не было) получается добавили новое пятно, а то пятно которое первое, также и осталось 🤷♀️( фото прилагается)
08.11.204 присылают нам документ на
ВОТСАП!!! +7 916 550-20-35.
November 17
Быстрое обслуживание, короткие сроки исполнения заказа, удобное расположение, бережное отношение к вещам. Цены полностью устраивают. Всем рекомендую.
October 29
Сдала почистить пальто 19.10.24 ,хотя оно было само и чистое,подкладка конечно загрязнилась и попросила чтобы этому уделили внимание .Приемщик забирая пальто в работу,обмолвился,что будет как новое.Получив 22.10.24 свое пальто из химчистки,обнаружила,что подкладка так и осталась грязноватой,т е.не дочищенной до конца,до чистого состояния.,это подкладка манжеты рукавов,воротниковая часть и подол пальто.Вернув назад на доработку в этот же день,получила от компании только письменное заключение,что невозможнр удалить загрязнения.В нарушение своих обязанностей, приемщик,отдавая мне пальто наговорила мне цитаты из фильма "Москва слезам не верит",что носить вещи надо аккуратнее,мягко говоря,и сделав заключение по поводу истории моего пальто.Крайне неприятно было получить не дочищенную вещь,да еще и комментарии работника компании язвительные.Из положительного,только то,что по сезонной скидке прошла оплата за работу .Только вещь то осталась не дочищенной и не решило мою проблему.
November 25
Так получилось, на днях, залил дорогущий пуховик машинным маслом. Думал всё – хана, теперь только на мусорку его... Но вспомнил, что каждый день по дороге на работу, на Кузнецком Мосту, мелькает вывеска химчистки Диана. Ни на что, особо, не надеясь отдал им в чистку бедолагу. Сегодня выдали заказ, и вы знаете, произошло ЧУДО! Пятен вообще не осталось, вещь как новая! Спасибо ребятам огромное!!!
May 3
Пользуюсь услугами прачечной от химчистки Диана много лет и всё было всегда без проблем и привозили постиранное бельё в то время, когда мне было удобно. В это раз сдавал постельное бельё в прачечную и я предупредил волителя-приёмщика, что нужна будет доставка в вечернее время с 18:00, он сказал, что с водителем договоритесь. Настал сегодня 03.05.2024 года день приёма заказа, звонит водитель в 9:30 и говорить, когда я был по дороге на работу, да и ещё за рулём и говорит, что может привезти заказ в течении часа, когда я попросил привезти в вечернее время с 18:00, он начал объяснять, что не сможет, типа может быть у другого клиента и вообще время привоза заказа в конкретный район Москвы выбирает компьютер и корректировки невозможно, как так? Он предложил привезти завтра, да суббота и это неплохо, но завтра суббота перед пасхой, есть определенные дела и точно знать в какое время я смогу принять заказ понимания нет и оно будет только завтра.
Более того по этому же вопросу звонила сотрудница химчистки, объяснила примерно всё тоже самое и сказала, что с 18:00 якобы водитель будет у другого клиента и поменять время нельзя и вообще сообщила что время заказа стоит с 13:30-17:30, это такой огромный промежуток и в рабочее время? Плюс когда спросил что почему нельзя изменить время, она сказала что это невозможно, причём в грубой и хамской форме, я сказал что я тоже клиент и немного возмутился, то она положила трубку.
Планирую больше не пользоваться услугами данной химчистки и никому не посоветую. Всем хорошего дня
7
3
November 20
“Испортим ваши вещи за ваши деньги” этот слоган можно сделать рекламой химчистки Диана на Коптевской улице. Я отдавала немецкое ковровое покрывало для ХИМЧИСТКИ. Оплатила недешевую цену почти 2000руб. Состояние покрывала было , как новое , только уже требовало чистки. Хотела постирать, в таких больших машинах самообслуживания, но боялась, что полиняет. Поехала сдала на Коптевской улице. Оплатила ХИМЧИСКУ. Вместо двух дней они выполняли заказ 8 дней. Приехала забирать- покрывало все было полинявшее, красивый геометрический рисунок весь слился. Мой ковер ПОСТИРАЛИ . Для них это было,и быстрее, и дешевле. Аква чистка там стоит в два раза дешевле. Деньги за услугу вернули только с третьего раза, после скандала и звонка на горячую линию. А так рукодство просто даже не выходило ко мне. Ждать пришлось около сорока минут начальника производства, стоя. Стульчиков или банкеток на приемке нет. Я бы назвала это изощренным издевательством. Очень прлохое отношение к вещам и к клиентам.