Diana

Rating 3.1
862 ratings
Rate this place

527 reviews

Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Обратился в "Диану" с деликатными вещами. Ожидал проблем, опозданий, да и вообще немного беспокойно жил. Но всё вернули безупречно чистым. Отличный сервис и качественная работа!
2
Level 30 Local Expert
September 28, 2024
Неплохая химчистка, но она по качеству не дотягивает своих конкурентов, ценник достаточно высокий. Если сделать дисконт, то вполне можно пользоваться. Но я бы отдавала в чистку дорогие сложные вещи в другие места, а для обычных вещей- отличная химчистка, можно пользоваться, но только подешевле немного я бы сделала))
3
1
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Была необходимость привести в порядок вещи. Выбор пал на эту химчистку, потому что сюда уже обращалась моя подруга и осталась довольна. Хочется сказать, что цены здесь действительно приемлемые, вежливые сотрудники, помогают, советуют. Даже предложили скидку. В итоге работу сделали настоящие профессионалы, всё аккуратно, чисто и в срок. Порадовало качество и оперативность. Когда понадобится снова обратиться - обязательно обращусь именно в Диану.
5
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Я уже несколько раз пользовался услугами сети химчисток "Диана" и остался очень доволен. Качество их работы на высшем уровне, вещи всегда возвращаются идеально чистыми и аккуратно упакованными! Персонал очень вежливый, всегда готов ответить на любые возникшие вопросы. В компании работают профессионалы своего дела. Цены очень даже приемлемые, особенно в сравнении цена/качество предоставляемых услуг. Я всем рекомендую данную сеть химчисток, а в особенности тем, кто следит за своим внешним видом, ищет надежного, умелого и проверенного партнера по уходу за своими вещами! А еще там часто бывают акции и очень выгодные предложения)
2
15
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
Я очень доволен качеством услуг, предоставляемых химчисткой Диана. Мои вещи и одежда всегда возвращаются чистыми, свежими и без запаха. Персонал профессионально выполняет свою работу, и цены приемлемы. Я часто пользуюсь их услугами и всегда остаюсь доволен результатом. Спасибо всему персоналу за качественную и ответсвенную работу.
6
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
На корпоративе случайно залил новый дорогой костюм красным вином. Моему отчаянию не было предела! Стирка не помогла. Бурые пятна были отчетливо видны на ткани. Собрался уже выкидывать, но подруга жены посоветовала обратиться в химчистку «Диана». Когда я получил костюм обратно, не поверил своим глазам. От пятен не осталось и следа. Качественная и профессиональная работа. Вежливый и понимающий персонал организации. Всем рекомендую данную химчистку!
1
1
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
Сдала в химчистку куртку Остин на синтепоне. Весь синтепон свалялся кусками, большая его часть свалилась вниз. На мою жалобу и просьбу о материальной компенсации ответили, что в квитанции было указано свал наполнителя.Приемщик не поставил меня в известность, что будет указан такой дефект. Я считаю , что такой дефект на моей куртке отсутствовал. Ранее я сдавала эту куртку в химчистку Laundi и она мне была возвращена в идеальном состоянии. Второй раз я сталкиваюсь с такой работой химчистки ДИАНА. Ранее сдавала пальто на искусственном наполнителе и после химчистки в Диане пришлось его выбросить по той же причине( да, наступила на те же грабли). А также сдавала ковер: как был с пятном, так с пятном и вернули.
6
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Если честно, вообще не понравилось! Не рекомендовала бы эту химчистку никому!… По организации все круто, приехали, забрали, вернули через 3 дня (также привезли на дом) как и обговаривалось! НО Отдавала в химчистку большое зимнее одеяло. Обоссала кошка. Когда раньше покрывало поменьше обсосанное кидала в машинку - интенсивная стирка с порошком - вытаскиваешь, и все норм. Никакого запаха. Тут не смогла одеяло положить в стиральную машинку из-за объема. Заказала химчистку. По итогу было чувство, что они как будто с водой прополоскали и все. И вместо одной вонючей лужи - воняло все одеяло…. Как такое возможно???? Пришлось дома вымачивать в ванне с порошком. Просохло - запаха нет…. Очень большой вопрос - за что я отдала 1.800р - ???
7
3
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Отдала дорогое пальто с ворсом. По факту его нужно было только расчесать. Сказали обязательно надо брать услугу чистка+пилинг. Отдали не расчесанное, вернула на доработку. Второй раз отдали рукав весь в зацепках. Написала претензию об их устранении или компенсации стоимости. В третий раз вернули с побритым на лысо рукавом в местах где были зацепки. В итоге пальто испорчено 😭😭😭 Наверно дальше только экспертиза и суд…
4
Level 9 Local Expert
October 1, 2024
Вот я для Всех напишу! Если у вас хорошие вещи,сто раз подумайте прежде чем им сдавать! Они мне испортили одеяло за 60 тр,два раза сдавать пришлось и то не почистили! Пух пропал От них я ничего не добьюсь,но своим комментарием предусмотреть других клиентов! Видимо сейчас нет средств у них для чистки,но это просто ужас,часть одеяла простынь получил (но все мило улыбаются!)
3
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Люди держитесь от этой химчистки подальше, если вы хотите сберечь свои вещи и нервы. Отвратительный персонал, старые советские бабульки которые только и умеют хамить. Сдавала 13 курток, одну испортили, одну вообще потеряли, через 20 дней только нашлась, и то грязная, остальные куртки вообще все с разводами как будто их вообще не чистили. Вобщем потеряла прилично денег и все куртки надо выкинуть🥺. До руководства вообще не дозвониться, они куда то все исчезли.
3
Level 14 Local Expert
November 8, 2024
Сдал в химчистку 3 пуховика. Пуховики вернулись со скомканным наполнителем и пятнами, то ли не отстирались, то ли новые, врать не буду, точно не знаю. Суть в том, что вместо химчистки очевидно, их просто засунули в стиралку и даже не просушили как следует. Отличный бизнес - стирка за 2500, я тоже так хочу. Не обращайтесь в эту левую контору, дешевле самим стирать, хотя бы проследите за просушкой. Вижу здесь кучу заказных отзывов, реальный рейтинг, думаю, ниже 2 звёзд.
4
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Быстро проводят химчистку вещей за скромную цену. Единственная химчистка рядом, которая работает до поздна. Пришел сюда и не разочаровался. Всем рекомендую
3
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Пользуюсь услугами прачечной от химчистки Диана много лет и всё было всегда без проблем и привозили постиранное бельё в то время, когда мне было удобно. В это раз сдавал постельное бельё в прачечную и я предупредил волителя-приёмщика, что нужна будет доставка в вечернее время с 18:00, он сказал, что с водителем договоритесь. Настал сегодня 03.05.2024 года день приёма заказа, звонит водитель в 9:30 и говорить, когда я был по дороге на работу, да и ещё за рулём и говорит, что может привезти заказ в течении часа, когда я попросил привезти в вечернее время с 18:00, он начал объяснять, что не сможет, типа может быть у другого клиента и вообще время привоза заказа в конкретный район Москвы выбирает компьютер и корректировки невозможно, как так? Он предложил привезти завтра, да суббота и это неплохо, но завтра суббота перед пасхой, есть определенные дела и точно знать в какое время я смогу принять заказ понимания нет и оно будет только завтра. Более того по этому же вопросу звонила сотрудница химчистки, объяснила примерно всё тоже самое и сказала, что с 18:00 якобы водитель будет у другого клиента и поменять время нельзя и вообще сообщила что время заказа стоит с 13:30-17:30, это такой огромный промежуток и в рабочее время? Плюс когда спросил что почему нельзя изменить время, она сказала что это невозможно, причём в грубой и хамской форме, я сказал что я тоже клиент и немного возмутился, то она положила трубку. Планирую больше не пользоваться услугами данной химчистки и никому не посоветую. Всем хорошего дня
8
3
Level 4 Local Expert
January 23
Химчистка "Диана" - профи своего дела! Сдавал дорогой костюм после командировки, весь в пятнах и мятый. Мастера творят чудеса – костюм выглядит как новый, складки разглажены, малейшие загрязнения исчезли. Удивил профессионализм и скорость – всего за сутки. Цена оправдала ожидания. Теперь знаю, куда обращаться с деликатными вещами.
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Отвратительная химчистка! Куртку забирали два раза так с комками и привезли обратно! Сроки делают от болды, когда хотят тогда и привезут не уведомляя никак. Стоимость чистки куртки была 2300, в каком виде привезли, только на выброс! Одни проплешены и вае комками. На спине горб а в рукавах то ком то просто ничего. Последний раз пользовалась их услугами. Я могла бы и бесплатно так же постирать. Я бы ноль поставила а не одну звезду.
3
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
25 ноября сдавала 2 куртки по акции со скидкой 21% и попалась на уловке приемщицы, а именно, под видом скидки, она посчитала цену как за услугу ваш персональный технолог 3750заодно изделие в итоге скидка составила 750 р, а если без услуги персонального технолога и без акции 21%цена 2020р Вот как они Нас Обманывают. Не ведите ь на их Замануху!!!!
2
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Воспользовался услугами химчистки «Диана». Хочу отметить качество услуг и профессионализм персонала. Ковер отлично почистили. Все сделали быстро, заказ сделал через Интернет. Рекомендую. Спасибо.
8
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Ужасный сервис, не могли доставить обувь 2 ое Звонили пьяные курьеры , по речи было понятно, что коорпаративы стартанули и на работу им плевать Постоянно переносили доставку, в итоге заказ не выполнен! Пришлось идти в осенней обуви по морозу Клиентоориентированность ноль ! Больше не буду пользоваться услугами этой химчистки и никому не советую
3
Level 3 Local Expert
February 19
Отвратительный сервис. Неоднократно приходил в пункт выдачи/приема вещей на университетском проспекте дом 21 в Москве. Но в рабочие часы пункта он закрыт, висит объявление по техническим причинам. Сдать или еще хуже забрать вещи не возможно. Служба сервиса говорит что так и надо, прежде чем идти надо звонить и уточнять время работы на конкретный день. Категорически не рекомендую!
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Лучшая химчистка, где только была. Привлекло очень удобное для меня расположение. Отдавала пальто, почистили просто идеально! Персонал очень приятный, быстро меня проконсультировали. Спасибо Вам, буду обращаться еще не раз!
5
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Заказала химчистку- выезд на дом. Из-за того что небыло свободной парковки у дома, курьер отменил заказ. Это как? Машину можно поставить чуть дальше дома или на набережной, где угодно! Но мне отменили заказ… Ладно ! Вы не одна химчистка, заработают другие !
3
Level 5 Local Expert
January 16
Худшая химчистка из всех возможных. Никакой клиентоориентированности. Испортили куртку за 20 тыс.руб, весь наполнитель внутри превратился в комки - компенсации не добиться. Приемщику на пункте на все наплевать, так же как операторам на горячей линии. К кому и куда обращаться с претензией - не отвечают. Следующей инстанцией будет Роспотребнадзор.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Не рекомендую. Испортились. Сдавала недавно плед, раскрыла дома он в каких то волосах, пучками прям , и запах не свежести, в следующий раз лучше в прачечную отвезу , и дешевле и быстрее и качественнее, всегда так делали, в этот раз поленились и отнесли рядом с домом в химчистку.
3
Level 3 Local Expert
January 21
Сдала пиджак , заплатила дополнительно за Бережную чистку( по двойному тарифу) Вещь вернули без декоративной кнопки , отписались как пункт 4 (не съемная фурнитура) и гарантии не несут. Написали заявление нам ответили что кнопка в процессе чистки утеряна . Мы принесли запасную кнопку ! Нам в замене отказали сославшись на то что оборудования по замене кнопок у них нет . Итог .- деньги за химчистку не вернули! Вещь испортили ! ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ Будьте внимательны ! Хим Чистка ПОРТИТ ВЕЩИ !
2
Level 2 Local Expert
February 12
Очень удивлена, что среди услуг нет возможности доставки на дом заказа самостоятельно сдавшей вещи. Досталяют на дом только в случае когда курьером забирают на дому, тогда и доставляют. Обстоятельства сложились так, что сдать смогла, а сейчас по нездоровью не могу съездить за заказом самостоятельно
Level 3 Local Expert
March 2, 2024
"Очень доволен сотрудничеством с химчисткой "Диана"! Операторы были очень внимательны и профессионально проконсультировали меня о процессе и используемых средствах. Быстрое обслуживание - не пришлось тратить много времени, что очень важно для меня. Цены приемлемые, а результат превзошел ожидания. Все факторы - качество, цена, скорость и результат - идеально сочетаются в работе химчистки "Диана". Ради такого результата планирую обращаться только в "Диану"! Спасибо вам за ваш труд и превосходный сервис - вы действительно лучшие! Теперь только к вам!"
8
Level 6 Local Expert
February 20
Я для себя нашла лучшую химчистку, которую можно только найти. Сдавала вещи на чистку, осталась очень довольна результатом. Ни одного пятнышка, ткани в порядке. Никакого постороннего запаха. Вещи как новые. Всем рекомендую.
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
На приемном пункте на улице Цандера сегодня 05.09.24 пыталась сдать простой белый пиджак в чистку, приемщица начала доказывать, что указание на маркировке «бережная чистка» означает сложный ассортимент. Вы там с дуба упали? Простой белый пиджак без отделки и вставок иной ткани относится к простому ассортименту. Стыдно! Сдавать не стала. Как вы допускаете, чтоб деньги вот так из-за желания сделать больше выручку уходили мимо вас?
3
Level 9 Local Expert
January 27, 2024
Я бы хотел порекомендовать эту химчистку. Много раз пользовались услугами сети химчисток "Диана" и остались очень довольны. Качество их работы на весьма высоком уровне, вещи всегда как будто из магазина, аккуратно упакованные, можно сказать, что даже еще красивее чем были Уверен, что за свои деньги я получаю отличный результат. Персонал очень корректный, вежливый, всегда готов ответить на любые возникшие вопросы, наверное поэтому ни разу не видел конфликтных ситуаций. В компании работают профессионалы. Удобное расположение
14
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Я осталась довольна качеством выполненной работы. Детские пуховики сама не стираю т.к боюсь испортить( уже был печальный опыт) поэтому всегда отношу их в химчистку "Диана". Сотрудники приветливые, вежливые,атмосфера приятная. Работу выполняют всегда качественно. удобное месторасположение!
2
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Испортили ковёр! Вернули мокрый ковёр, который имел отвратительный запах ! На мой запрос на фирму по поводу состояния ковра после «химчистки!» получила список экспертиз , которые предполагали мне жить ещё несколько месяцев без ковра и без гарантии получить компенсацию за испорченный ковёр! Поэтому теперь живу с испорченным ковром : тёмные пятна и отвратительный запах. Не советую обращаться в химчистку «Диана»!!!!!
4
Level 6 Local Expert
November 12, 2024
Сеть химчисток «Диана» — профессионалы своего дела! Быстро и качественно привели в порядок мою одежду. Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Химчистка "Диана" на Кузнецком Мосту, 19с1 - настоящий эксперт по чистке деликатных тканей. Я доверяю им свои любимые вещи - результат всегда превосходный, цвета сохраняются, а ткани приобретают свежесть. Быстрый сервис внимательный персонал и адекватные цены делают Диану лучшим местом для профессиональной химчистки в центре города.
7
Level 5 Local Expert
February 17
Я впервые пошла в данную химчистку, что бы мне почистили шубу, в которой я хожу примерно 1’5-2 месяца и все за это время носки было прекрасно. НО когда я принесла в эту химчистку шубу у меня сломался замок напрочь, швы отходят и шерсть выпадает кусками😱🤢 НИКОГДА НИКОМУ не желаю попасть в эту химчистку, она отвратительна
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Если говорить о пункте, где сдаём плед для аквачистки, то только добрые слова сотрудникам!! Всегда внимательные и добродушные, готовы подсказать и помочь!!! А вот те, кто непосредственно должен приводить вещь в порядок, последний раз или вообще не стирали и плед где-то провалялся, или стирали с вещью из которой сыпался синтепон!!! Замучилась собирать, целую ладонь насобирала!!!Не за это мы платили!!!!Похоже это было в последний раз, 900 рублей платить, за то чтобы мусором запорошили нет желания! Тем кто на фабрике так набезобразничал " 2 " за такую "работу"!!!
4
1
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Воспользовался услугами химчистки Диана.Понравилась работа специалистов,все вещи чистые,без пятен,приятный запах.Огромное спасибо за предоставленные услуги.
1
Level 3 Local Expert
January 22
Сдала дорогое зимнее воздушное одеяло в химчистку Диана в г. Москва, г. Щербинка, ул. Новостроевская. Отмечу, что многочисленные самостоятельные стирки и сушки в стиральной машине не испортили качество одеяла, наполнитель не потерял свою воздушность. А, вот одна химчистка привела к тому, что наполнитель спрессовался. Впечатление, что его прогладили, что делать согласно инструкции нельзя! Таким образом, за мои же 1900 руб мне испортили мое дорогое одеяло.
1
Level 19 Local Expert
July 30, 2024
Химчистка Диана на Кузнецком мосту 19с-1 оставила у меня только положительные впечатления. Я воспользовалась их услугами для чистки одежды, и результат превзошёл все мои ожидания. Персонал очень вежливый и профессиональный, они уделили внимание каждой детали. Моя одежда была возвращена в безупречном состоянии, без каких-либо повреждений. Цены вполне разумные. Однозначно рекомендую эту химчистку всем, кто ищет качественные услуги!
2
Level 6 Local Expert
March 22, 2024
Довольно часто пользуюсь услугами химчистки "Диана". Вежливый, отзывчивый персонал, всегда помогут подобрать нужную услугу, проконсультируют по загрязнениям, способам чистки, срокам. Вещи после химчистки как новые, отпаренные, аккуратно упакованы в чехлы.
7
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Сдала жилет, утеряли пояс и не могу никак найти!!!! безобразное отношение к вещам клиента! Очередной раз убеждаюсь, что нужно прочитать отзывы и потом только сдавать что-то! В личном кабинете никакой информации о моем заказе нет! Ужасно. Верните жилетку с поясом!
3
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Я посещала эту химчистку не один раз и всегда оставалась довольна результатом. Персонал вежливый, расположение химчистки удобное. В компании работают профессионалы своего дела. Цена прекрасная, соответствует качеству. Я очень рекомендую данную химчистку!
6
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Постоянно обращаюсь в эту фирму. У них много филиалов, а я часто езжу в командировки, так что приходится прибегать к их услугам. Высокое качество и скорость исполнения заказа. Моя приоритетная химчиска.
1
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Наконец-то и около нашего дома появилась химчистка сети Диана! Почистить можно практически любую сезонную одежду, а ещё шторы, ковры, гобелены и даже мягкие игрушки. Вернули к жизни любимое выходное платье, за что большое спасибо! Перед зимой отнесу шубу на сезонную чистку. Кстати для постоянных посетителей действует система скидочных карт.
5
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Обратилась в пункт по адресу Бориса Галушкина. Неделю куртку провозили в неизвестном направлении. Итог: химчистка не состоялась, не смогли или не успели- история умалчивает. Если не хотите терять время, и ожидать свои пуховики неделями, не обращайтесь в эту сеть. Заманивают самыми дешевыми ценами, по факту чистят видимо только брюки и рубашки.
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2024
Хорошая химчистка, отдали старое пальто, которое казалось бы никак не отстираешь. Стало как новенькое) Это очень радует, что можно так дать новую жизнь старым вещам. Все аккуратно отстиралось.
3
Level 4 Local Expert
June 24, 2024
Огромное спасибо за спасенную блузку!!!! Думала придется с ней распращаться! Очистили великолепно после краски и качественно самое главное, ткань не полиняла! Отдельное спасибо технологу, который работал с моей блузкой! Удачи и процветания коллективу " Диана"!!!!
5
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Отвратительная химчистка работают до 20:00 но клиентам товар не выдают уже 19:40 кассу сдавать им надоне просто выгоняют. Потеряешь квитанцию только по паспорту забрать свою вещь можно. Бред ,свою вещь не заберешь. Зачем карты вы оформляете? На телефоны смс приходят. Просто я в шоке от ваших сотрудников и выдачи товара!
5
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Отдавала стирать пуховое пальто. С первого раза пятна не отстирали, хотя вернули как чистое. Я отдала перестирывать. Отчислили, но был такой кошмарный запах химии, который с весны до ноября не выветрился. Я стираю теперь сама с обычным порошком, а тот запах слабый, но ещё есть. Я больше никогда им ничего не отнесу стирать. Это просто кошмар.
3
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Первый раз посетила это место и была приятно удивлена. во-первых, доброжелательный персонал - девушка очень внимательно выслушала мои требования и пожелания; во - вторых- очень чистое и приятно пахнущее белье аккуратно упакованное и точно в обещанное время. вывод: я нашла место , куда мне хочется возвращаться!
6