Dom.ru

Rating 1.7
600 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 3 Local Expert
March 30, 2019
Обслуживание отвратительное, менеджеры хамят, осталось впечатление, что над тобой насмехаются! Качество связи неудовлетворительное, постоянный прерыв сигнала! Приставка ТВ периодически сама перезагружается! Тех.поддержка пытается решить проблемы по телефону без выхода на дом. Через полгода после подключения решились сменить провайдера. При расторжении договора оказалось, что тв приставка не совсем расчитана на видеоархив, должна быть другая. Вместе с тем, все услуги подключались единовременно, и предложения по аренде либо приобретении другого оборудования не поступали! Вам стоит обратить внимание на качество обслуживания!
12
4
Level 10 Local Expert
June 1, 2021
Вырубают интернет строго 1-го числа при неуплате, даже пару дней не дают. Хотел поменять тариф на более дешёвый перед оплатой, но мне сказали что он будет действовать только со следующего месяца, а в этом месяце платите по старому.
11
1
Level 9 Local Expert
January 15, 2019
Блин я ожидал большего от этого провайдера,во первых заманили каналами а через 24 дня отключили и оставили те же каналы что базе,во вторых незнаю как у других но интернет полное ж,ухожу в соседнюю комнату сразу пропадает два деления на датчике приема сигнала вайфая,скорость ужас ,роутер полный отцтой,такое ощущение что это старые запасы года 2008,я четыре года был абонентом мтс,провайдер просто сказка ,правда в каналах уступает слегка но интернет на уровне а платил на 100 рублей меньше,жаль но у нас по какой-то причине в подъезде только мтс телевидиние поэтому по отзывам решили попробовать дом.ру первое впечатление ужас,я надеюсь что после таких отзывов компании будет принимать меры по устранению этих проблем,так что пока буду пользоваться но чувствую нервов не хватит на долго,но надежда умирает последней ..
13
2
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Дозвониться невозможно
1
1
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Деньги платишь интернет очень плахой
3
1
Level 12 Local Expert
April 5, 2020
Из всех известных мне крупных провайдеров-дом.ru это конечно лидер.Качество предоставляемых услуг и наполнение пакетов ни с чем не сравнима, особенно 7 дневный архив телевизионных передач.
5
5
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
Сотрудники офиса обманывают не говорят о том что подключение у них платное. техник опоздал на 3 часа, старшие специалисты тормоза не могут ничего объяснить
10
1
Level 18 Local Expert
July 28, 2020
К самому провайдеру вопросы есть, но магазин отличный. Сотрудники знают свое дело и клиенто-ориентированны.
2
6
Level 9 Local Expert
February 17, 2021
Потребовали предоплату за переподключение по новому адресу, в назначенный день никто не пришел, оказалось просто забили, деньги не возвращают.
7
Level 3 Local Expert
December 25, 2019
Задолбали вы со своей рекламой. После посещения ваших рекламных агентов, весь подъезд в рекламных листовках. Причем они еще и наглые, ломятся в закрытые двери, открывают двери тамбуром, ведут как у себя дома. Хотите бороться за клиентов, боритесь другими способами. Не надо мусорить у нас дома.
13
2
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Навязывают кучу оборудования, за которое нужно платить всю жизнь. Если есть возможность выбирайте другого провайдера
9
2
Level 9 Local Expert
June 24, 2020
С 12 года мой провайдер. За все время было всего пару раз отключение. Сообщили, что сгорел коммутатор (гроза была). И один раз картинка рассыпалась. Перегрузили оборудование.
2
4
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Лучший провайдер!
3
4
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Отвратительно обслуживание. Интернет постоянно не работает , хотя подключили менее месяца назад. Качество поддержки на 0. Вызывал техника через информационный сервис, но техник просто не пришел.
12
2
Level 7 Local Expert
March 20, 2020
Специалист Кучеренко Алина дает некомпетентную информацию, которая противоречит инфо на сайте. И требует оплату в размере 300р за 2 электронных ключа, которые должны идти бесплатно
10
1
Level 5 Local Expert
July 17, 2021
Дозвониться по горячей линии не возможно.Оплата просто за тв.500 рублей.Счет выставляют наперёд.
6
Level 3 Local Expert
July 24, 2019
Отличная компания, лучший для меня сервис, высокая скорость реакции на мои проблемы и офис такой уютный и стильный.
1
8
Level 23 Local Expert
October 20, 2019
У меня в доме интернет стабильный, тариф 50Мбит, стабильно дает 60Мбит в отличие от других провайдеров, аварии устраняют оперативно, про тв ничего не скажу, т.к. не пользуюсь
3
7
Level 7 Local Expert
June 19, 2019
Сотрудники отличные, единственные, кто согласился кабелировтаь наш дом (частный) долго возились с нами, сделали все качественно, скорость пока стабильная, похже может напишу еще
2
5
Level 2 Local Expert
May 3, 2021
Подключают услуги без моего согласия и утверждают якобы это я подключал, будьте осторожны.
11
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Отличная компания
4
2
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Девушка оператор была в полном неадеквате!Бросила трубку!
5
2
Level 9 Local Expert
May 18, 2018
Снимал квартиру, настало время сьезжать За 1,5 недели до этого позвонил и договорился, чтобы сотрудники компании забрали их оборудование в воскресенье, как раз перед моим отьездом Естественно ни в воскресенье(после 2-ух звонков), ни в понедельник(после 3-ех), ни во вторник сотрудники ко мне не приехали Крайне неуважительное отношение к своим клиентам, лучше уж Ростелекомом пользоваться)) всем удачи и хорошего настроения! p.s за отзыв никто не платил))
12
1
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Отвратительно показывает телевизор, всё рябит, щелкает,так и телек навернется
5
3
Level 5 Local Expert
July 2, 2020
Интернет тормозит постоянно! Нет желания пользоваться интернетом в телевизоре. Каналы глючат! Не рекомендую!!!
9
Level 12 Local Expert
January 25, 2020
Лучший провайдер за 3 года использования. Понимаешь, за что платишь. Скорости и уровень сервиса на высоте!
8
Level 18 Local Expert
July 1, 2021
Хороший сервис. Приятный персонал.
3
3
Level 13 Local Expert
September 4, 2019
Хорошая организация с вежливыми сотрудниками и немного завышенными ценами. С парковкой беда!
3
5
Level 2 Local Expert
June 3, 2020
С благодарностью к Ефиму Волкодаву за быструю и качественную работу.
5
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Оперативно. Грамотно. С вниманием. Спасибо
2
4
Level 9 Local Expert
July 23, 2018
Быстрый интернет, хорошее кабельное, не самая лучшая подборка каналов, но все основные направления есть. Достаточно быстрый сервис.
4
6
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
У них нет нашей улицы видите ли на установку
5
3
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Надоели рекламные звонки,много раз просил избавить меня от них и все в пустую
5
Level 22 Local Expert
May 25, 2021
Удас тихий.. обещали цену одну. Счета выставляют на другую
6
2
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Всё отлично.
3
4
Level 5 Local Expert
May 27, 2019
Ужасный провайдер. Подключают дополнительные платные услуги. Перерасчет не делают. Звонит менеджер и торгуется за частичный возврат средств. Не рекомендую связываться.
11
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
У компании Самый быстрый интернет в России, а также самый качественный сервис
3
6
Level 12 Local Expert
July 25, 2021
Колл-центр говорит одно, сотрудники другое 🤬
4
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
все понравилось, хорошие специалисты!
3
6
Level 8 Local Expert
April 7, 2018
У нас интернет от дом.ру через роутер. Частенько он пропадает, иногда пишет, что неверный пароль, хотя только что все работало и было нормально, иногда всё включено, но на телефон не доходит или самостоятельно от него и от ноута отключается. Но когда все работает-отлично. Скорость отличная. Ловит метров 7-10.
4
3
Level 4 Local Expert
June 22, 2018
Согласна с предыдущими отзывами, качество как роутера, так и ТВ-приставки оставляет желать лучшего, сигнал пропадает, качество изображения не айс, проверяли кабельные линии, с ними порядок, проблема в оборудовании, оно самое дешевое и не качественное.
8
Level 5 Local Expert
December 15, 2019
Отвратительно стали работать, техника не дозовешься, а каналы,как плохо показывали так и показывают, совсем работать не хотят!
10
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Все как надо
4
4
Level 15 Local Expert
November 13, 2019
Хорошая фирма, приятные сотрудники, оперативно решают вопросы
3
5
Level 4 Local Expert
October 30, 2019
был в офисе все очень быстро без задержек приветливый персонал
3
4
Level 14 Local Expert
November 3, 2018
Время отклика на сервисную заявку - 1 сутки, быстрее сервисник к вам не приедет ни у одного провайдера. Есть награды за самый быстрый интернет в России.
3
7
Level 9 Local Expert
March 11, 2020
Интернет и ТВ от Дом.ру, скорость хорошая, меня все устраивает.
4
5
Level 9 Local Expert
November 6, 2019
Подключался в Дом-ру когда, приобрёл в собственность приставку и роутер. Оба вышли из строя. Получил отказ на замену и отключился. Далее отключил тёщу и друзей. Ушли к конкурентам.
11
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2018
Хороший провайдер, приветливые сотрудники, отличный сервис. Рекомендую
2
7
Level 15 Local Expert
July 26, 2020
Хорошие сотрудники. Помогли в решении проблемы
4