Domclick

Rating 4.3
1434 ratings
Rate this place

498 reviews

Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Когда уже догадаются ввести с одной стороны запрет на ретуширование и обрезку фотографий, а с другой ввести требование фотографий этажа и входной двери; а в конце (пари размещении объявления) автоматически проставлять водяные знаки. Это позволило бы отсечь недобросовестных маркетологов, собирающих телефоны интересантов для последующей рассылки им спама.
2
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
В последнее время сервис домклик стал работать всё хуже и хуже. Как только сделали платные объявления и параллельно с этим событием пропал клиентский сервис, хотя должно быть наоборот. Я риэлтор, и у меня на данный момент 4 сделки в домклик, заканчивается третий день как должны перезвонить сотрудники, но так никто и не звонит, ни мне, ни клиентам, документы повисли в статусе "на рассмотрении". По номеру 900 отвечает робот, на специалистов переключать не хочет. Как работать? В ВТБ клиентов переводить?
16
Level 6 Local Expert
February 4, 2023
Отвратительно. Куплю продажи переделывали трижды, все время они допускали ошибки в договоре. Длилось это 2,5 месяца. Потом переоформили мое жильё, а деньги не перечисляли. Начали требовать какое-то доп.соглашение. Непонятно только, как это возможно, чтоб переоформить мое жильё на другого человека и прописать его там у них всего хватало, а чтоб перечислить мне денежные средства все время нужно было что-то донести. Звонить на номер 900 или в домклик нет смысла. Гоняют по кругу и ни какой информации не дают. Каждый раз снова приходилось объяснять причину звонка, а в ответ это не к нам. Просрочили выплату денег по договору на 16 дней вместо 5 дней со дня регистрации в ЕГРН. Неустойку, предусмотренную в таких случаях гражданским кодексом, оплатить отказались. Обращалась с претензией в Сбербанк и там не увидели никаких нарушений 🤷‍♀️
28
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Это просто ужасно. До менеджеров не дозвониться, в смс чате молчат. Нет ни одной помощи ни консультации. Со всем что там есть разбирались сами, со знакомыми которые уже там оформляли сделку. Уже неделю ждем ответа и помощи менеджера.... Сделка ни как не продвигается. Документы хотя все загрузили.
5
1
Level 12 Local Expert
September 1, 2024
Модератор без мозгов. Пять раз снимают с продажи квартиру. Вторичка размещается во вторичке. А домклик пишет вторичка в новостройке. И снимает с продажи. После жалобы пять раз извиняются. Признают, что не правы. Но на следующий день снова и снова снимают. и снова извиняются. Не продавайте через них недвижимость Мутная контора
6
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Очень хороший персонал. Быстро и грамотно сработали. Всё ясно и понятно объяснили. Сделка прошла быстро. Я довольно.
2
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Домклик изменил неделю назад правила публикации объектов. Забанил нам 30 объявлений, преимущественно из-за количества комнат. Для них евродвушка - это однушка. Мы не против модерации и специально для сбера сделали отдельные объявления. Но зачем отправлять всю нашу компанию в бан? Писать что мы не добросовестные на всех объектах. Отношение сбера к партнерам стало ужасное. Взяли деньги, а объекты не рекламируют!
5
1
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Обслуживал, Главников Александр , очень компетентный, грамотный специалист , в общении спокоен и уверен в себе, на вопросы отвечает доходчиво. Приятно общаться с таким специалистом
1
8
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Здесь можно нормально купить только то, что есть у них в каталоге. Если недвижимость вами подобрана не из каталога, будете вечность ждать ответов то менеджеров, то юристов. Менеджера по сделке нет, все время разные и всем приходится по 10 раз одно и то же талдычить. У меня срок был ограничен , в итоге ничего не успели рассмотреть, сделка сорвалась.
13
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Сервис отвратительный!! В процессе сделки появилось третье лицо, которое имело доступ к моим документам!!! Где конфиденциальность? Потом личный кабинет перестал работать, отказалась от проведения сделки, такого кошмара не видела!!! Сотрудники некомпетентные, внятных ответов дать не могут! Если не хотите терять время и не готовы, что бы Ваши данные попали к третьим лицам не пользуйтесь данным сервисом.
4
3
Level 13 Local Expert
May 20, 2023
Крайне удобная штука. Брал ипотеку в Сбербанке. Через чат все вопросы порешали как с застройщиком так и с банком. Пришел только расписаться в банк. Так же большой плюс страхование ипотеки модно там же оформить и продлить. И даже оценщика не нужно вызывать и все это он отправляет в банк сам автоматом.
3
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
Это какое то сонное царство . Решили оформить паркинг в ипотеку , уже месяц то одно то другое , документы собрали все , продавец тоже начал собирать , вот они того нет , того не зватает , и при чем постоянно говорят об этом через день , через два , звонят что какого то документа нет один раз , трубку не взял вовремя все жди звонка через пару дней . Вы там спите что ли в сбербанке ипотеку черепахонлайн что бы взять черед дом клик год пройдет . Еще пару дней подожду и в другой банк обратимся потому что с таким подходам к клиентам это пипец . Зато реклама ваша на каждом углу дом клик ко ко ко .
20
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Ради бога люди. Кто читает эти отзывы не связывайтесь с домкликом проблем себе наживете уйму, программа эта не налажена все в электронном виде она виснет не работает менеджеры не помогают все это становится вашими проблемами, банку плевать на вас.
6
2
Level 18 Local Expert
April 21, 2023
Оценочные компании предоставляемые домкликом, мягко говоря «странные», отсюда и сумма на приобретение недвижимости, ценник явно занижают процентов на 200. С менеджерами общаться крайне сложно. Ранее сервис работал идеально, что сейчас произошло - непонятно. Это уже не первая сделка, которая срывается из-за сотрудников сбера, как физическим лицом, так и юридическим.
4
Level 9 Local Expert
June 10, 2023
Очень удобный сервис, необходимый в сфере недвижимости, обучающие материалы, помогают справляться с определенными задачами.
2
3
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
4 ипотека в сбере , всегда была вторичка , здесь в этот раз - дду , переуступка . Квартира в ипотеке сбера , Эскроу сбера . Сделка , сначала менеджер г-жа Бирю..а Анастасия запрашивает выписку с Эскроу и индив условия - достаём из онлайна все ок, потом начинается самое интересное - запрос уведомления об открытии .. его нет в онлайне , при сделке нам его никто не давал (кроме инструкции для открытия в онлайне ни 1 документа ). На горячей линии отправляют в отделение , пришли в Мск - сити , 6 глаз сотрудников не понимают что хотим , уходим , звоним в поддержку , нам говорят почему мы не сказали сотрудникам обратиться к их службе поддержки ?!) пишем снова менеджеру Анастасии которая нам скидывает инструкцию, идём снова в отделение , обновляем приложение / НЕТ УВЕДОМЛЕНИЯ !) снова звонят другу сбера , пишут заявление-обращение . Господа дом клик один простой вопрос - МЫ ВАМ ДАЛИ ВСЕ ЧТО ВАШ БАНК НАМ САМ ДАЛ , и все что есть в вашем ПО и приложениях (ипотека Сбер , Эскроу Сбер ), ЧТО ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ???)))))) внутри этот вопрос решить не могут , Руководитель так и не связалась ни разу / г-жа Плех...ва ЛН, вы там как участник зачем ? Наверное , пора менять банк с которым раньше все было легко и просто ..
14
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Приложение удобное, но большинство менеджеров, с которыми приходилось общаться, как будто по шаблону работают, ничего не понимая и не вникая в суть. Не советую им доверять. Если повезёт, попадёшь на грамотного сотрудника. Приехал на сделку в отделение банка в другой город, оказалось документы на дом клике неправильно оформили. Сделку перенесли.
8
Level 12 Local Expert
November 19, 2023
Каждый раз новый менеджер. Как говорится начинай сначала в день сурка … наконец после 1000 й попытки объяснить ситуацию по документам определился менеджер и дело сдвинулось. Но потеряла много нервов, времени.
1
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Решил подать заявку на ипотеку. Поскольку получаю через сбер зарплату не стал брать справку о доходах и это было огромной ошибкой. Ходил туда месяц, а с мертвого места ни че не стронулось! Сначала мне парить мозги начали справкой о доходах, потом начали доказывать, что я не являюсь их зарплатным клиентом и меня вообще нет в их базе! На справку о доходах даже не хотят смотреть! Потерял время зря.
4
1
Level 24 Local Expert
February 18
Очень помогли, спасибо
1
Level 17 Local Expert
August 12, 2023
Полный отстой. Персонал не компетентен. Персонального менеджера нет. Срыв сделок из-за не профессионализма персонала. Время ожидания не соответствует регламенту вообще. Отстой полный.
7
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Обещали перечислить деньги через 2 дня после регистрации сделки ( при оплате онлайн). Сделка зарегистрирована 5 дней назад, деньги до сих пор не перечислены. После неоднократого обращения в банк, зашевелились и просят подождать еще 2 дня, типа произошел сбой программы. Деньги от продажи планировали потратить на покупку валюты. За 3 дня курс ушел в рост, и я уже потеряла 11 000 руб. Отвратительный сервис!
5
1
Level 17 Local Expert
September 22, 2023
На мой взгляд немного бесполезное приложение. Вывешивал 3и объявления, провисели 90 дней, ни одного просмотра. Приложение просто не популярное и мало разрекламировано, чем авито или циан, поэтому аудитория очень маленькая и объявлений очень мало.
Level 19 Local Expert
February 4, 2024
Вообще не клиентоориентированы, как впрочем и сам банк, даже если вы уже прошли всю процедуру и при подписании договора обнаружится, что все правки/договоренности просто не внесли и тут же вас будут убеждать о не возможности внесения! А чат и 2недели обсуждении и согласовании сделки ни чего не значит! Или подписывайте наш стандартный договор или мы найдем другого продавьца/покупателя-недвижимости, и второе лицо тоже в шоке )))
8
Level 20 Local Expert
April 27
Не понял. Скорее нет чем да
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Несколько раз звонила по номеру 900 в этот сервис, чтобы уточнить ставку по программе "Купи ставку". Иногда приходится ждать очень долго, чтобы вообще дозвониться. А последний раз, я так поняла, ставка повысилась, но девушки ни о каком повышении ничего не знают, операторы горячей линии по большей части не компетентны.
4
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Самый наихудший банк и сервис. Проводила сделку по покупке и продаже недвижимости. Уже вторую неделю нарушают все правила раскрытия аккредитива. Банк нагло держит деньги у себя и не раскрывает аккредитив. Хуже всего что это банк до которого никогда не достучаться и не получить вменяемый ответ. Избегайте этот банк.
1
1
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Не советую пользоваться сервисом дом клик. Два месяца назад с пострадавшими обратились в сервис о просьбой блокировки аккаунтов мошенницы. *** юрист риэлтор империя победы ипотека империя сервис недвижимости дом клик domclick.ru До сих пор аккаунты не заблокированы. Сервису предоставили доказательства мошеннических действий Бельченко Виктории. Сервис отвечал месяц прислал отписку что разбирается. После отзыва на отзовике, опять ответили, что разбираются. Сервисы авито и профи ру моментально заблокировали аккаунты мошенницы после наших жалоб в течении нескольких часов. Вывод для нас очевиден домклику все равно на свою репутацию, раз они не блокируют мошенников.
4
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Произошла ошибка на стадии подписания документов для передачи в Росреестр, не могу дозвониться ни до одного оператора, ни до одного специалиста дом клик. Проблема не решается, ни через сайт, ни через 900.
5
1
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Это государственная организация? Возникло ощущение, что это шарашкина конторка! Сперва одобрили ипотеку, приняли оплату за оценку недвижимости. Тем временем мы оплачиваем бронь за квартиру у застройщика. Загрузили все документы, продали машину для первоначального взноса, уже на этапе внесения первоначального взноса банк передумал и отказал. А сами менеджеры куда смотрели? Кто-то может получить нервный срыв из-за вас!
8
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Ужасное отношение менеджеров ДомКлик! Требуют неоднократного предоставления документов, которые ранее были подгружены. Один ставит статус принято, другой менеджер этот статус меняет, пишет что документы не приняты. Требуют документы 28 летней давности. хотя срок обжалования по сделке 10 лет!!!! Не советую обращаться туда!!!!
5
Level 22 Local Expert
June 5, 2023
Удобная платформа для поиска недвижимости, сопровождения сделки и дальнейшего сопровождения - удобно выгружать полис страхования и т.д.
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Отстойный банк, могут отказать в любой момент, рекомендую туда обращаться в крайнем случае
3
1
Level 30 Local Expert
March 15, 2023
Удобный сервис для покупки и продажи недвижимости. Удобно подавать заявку на ипотеку. Если выбрать объект из их базы то еще и скидка. Всем рекомендую и всем друзьям и знакомым советую.
1
6
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Удобный севис. Сопровождение сделки и дальнейшее сервисное обслуживание через онлайн банк из дома без беготни. Очень понравилось.
1
1
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Просто отвратительное отношение!!! Писать, что рассматривают 3 дня документы, по факту уже 3 недели. На сообщения в чате не отвечают, дозвониться невозможно. Теперь понимаю, почему уходят в другие ресурсы/банки. ДомКлик- просто ужасное место.
4
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Раньше через чат в приложении можно было решить все вопросы. Теперь на любой вопрос выскакивает простыня текста с содержанием "все очень заняты". Вопросы не читают, отвечают какой-то бред, вместо живых операторов ботоферма. Не рекомендую приложение.
7
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Сама задумка отличная. Но очень ограничен выбор продукта. Мало возможности подкорректировать кредит или ипотеку под себя. Особенно что касается кредита под залог.
5
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Много глюков в приложении, некомпетентные менеджеры, долгие и необоснованные проволочки процесса сделки - проверки документов, в частности, предварительного дкп не полписанного сторонами! Основной же нотариальный будет, как можно на этом этапе 5 рабочих дней тратить???? Сырой сервис, пока что только нервы мотает
3
3
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Позвонили в Сбербанк узнать информацию о покупке частного дома и каким образом что можно оформить — не суть. Нас перевели на Дом.клик. Я выбрала варианты, мне сказали кто их курирует. Пытались перевести звонок на риелтора, не вышло. Прислали номер агента. Звоню — абонент не абонент. В итоге уже неделю никто не перезванивает. Это же ВАША продажа, а нам нужна помощь. Но в целом на данный момент больше не нужна, нашли другие варианты и лучше сами. Скоро сделка. Приняли решение за неделю. А Вы дальше сидите и думайте почему план не выполнен и в карманах дыры…
26
2
Level 12 Local Expert
April 29, 2023
Здравствуйте. Всегда казалось, что домклик (как дочка сбера) является серьёзной площадкой, но увы и ах это Авито на минималках. Абсолютно не перепроверяют объявления.Куча агентского спама и непроверенной информации. По итогу находишь на ресурсе недвижимость, но оказывается, что это замануха от агента (дома такого и на карте может не быть). Короче помойка
3
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Затягивают сроки подачи документов в Росреестр. Начали обрабатывать заявку на снятие обременения по ипотеке выплаченной несколько лет назад только через 6 дней с момента обращения и срок обработки 15 дней начинается только с этого момента. Вымогают денежные средства таким способом. На горячей линии говорят о невозможности самостоятельно подать документы в Росреестр, лгут. В личном кабинете приложения после оповещения о начале "работы* появился баннер, 4500 рублей и мы *ускорим* процесс.
5
1
Level 17 Local Expert
June 29, 2023
Сайт довольно удобный. Если вам одобрили ипотеку на данном сайте - не обольщайтесь. На самом последнем этапе вас могут завернуть без объяснения причин. Служба поддержки адекватна, не хамят, даже если ты перегибает палку по эмоциям) Старайтесь оформлять одобрение ипотеки на первую половину месяЦа.
1
Level 21 Local Expert
August 8, 2022
Казалось бы этот сервис должен существенно упростить жизнь при продаже недвижимости, но нет. На первоначальном этапе менеджеры постоянно меняются, бесконечно все путают, ошибаются. Они даже договор куплипродажи не смогли заполнить без ошибок и переделывали его несколько раз. А это платная услуга🤦🏽‍♀️😁 Из-за всех их ошибок и постоянной смены «менеджеров» пришлось несколько раз переносить сделку. Я просто представить не могла, что там работают настолько неквалифицированные сотрудники! Если у вас есть выбор, как проводить сделку, то искренне советую делать это не через домклик, сэкономите кучу нервов.
20
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Добрый день! Сегодня в отделении г.Балашиха, пр.Ленина, д.47 у меня должна была состояться сделка по покупке недвижимости за свои средства с сопровождением и регистрацией от Сбербанка. Заранее я зарегистрировалась в приложении ДомКлик, для уточнения некоторых моментов, заказывала звонок менеджера, который перезвонил мне через 2-е суток вечером на кануне сделки. Мной и продавцом заранее были загружены все документы для составления и проверки ДКП, который мы так и не получили. Т.к. кадастровых номера было 3, а выбрать в приложении можно было только 2, я написала, об этом менеджеру, с просьбой не забыть указать в договоре 3-й. Согласились оплатить за регистрацию каждого по 10900 руб. Сделка 44353288 была назначена на 12-00 31.03.2022г.. В итоге в офисе мы были в 11-40, в 12-00 менеджер Царькова Ольга отказалась нас принять, в связи со сделкой по ипотеки, мы прождали час, после чего подошли ещё раз, что бы уточнить, когда же нас все-таки примут. В итоге получили ответ, что перед нами ещё 2 сделки по ипотеке. Тут конечно возмущению не было предела, ведь у нас у обеих дома остались годовалые дети, о чем мы сообщили менеджеру, но она была не приклонна. Сказала ждите, после криков, она приняла документы, сказав такую фразу "я вам не отказываю" , но т.к. в приложении вы указали только 2 кадастровый номера,то 3-й я проведу отдельной сделкой, после сделки по ипотеке. В общем после такого грубого хамства, ни о какой сделке через Сбербанк и быть не могло. Мы ушли и зарегистрировали договор самостоятельно через МФЦ. Вопрос: за что вы берете такие бешеные деньги? Зачем ведётся запись на сделки, если сидеть в живой очереди приходится черт пойми сколько времени? И почему в ваших отделения работают такие сотрудники, который с "кирпичем" на лице и фырканием общаются с клиентами? Прошу дать мне ответ, свои координаты я оставила.
21
3
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Добрый день,уже несколько дней муж не может связаться с оператором,его переключают,обещают соединить в течение 1-3 минут,ожидание длится 6-8 минут,затем связь обрывается.Очень разочарованы.
4
1
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Прошло 2 дня с момента регистрации сделки, денег нет. Менеджер говорит про 5 дней, домклик присылает письмо 2 дня. М2 отправлял деньги день в день. Если есть возможность - не пользуйтесь.
4
1
Level 10 Local Expert
July 7, 2022
Плюсы: + сайт и приложение работают, документы загружаются Минусы: - нет постоянного, «персонального» менеджера как было раньше (2017) - менеджеры не компетентны, дают противоречивую информацию, зато говорят уверенно по скриптам (приходилось записывать разговоры и тыкать в ошибки, чего и вам советую) - юристы допустили минимум 4 ошибки (паспортные данные, площадь квартиры и пр.) в элементарном договоре купли-продажи за который я отдал 3000 руб. - в чате нет живого оператора, чат-бот туп как пробка - навязывание дорогущей страховки (я нашел у аккредитованного страховщика на сайте Сбера предложение по страховке: 26000 вместо их 52000 руб.!) - заказ обратного звонка не работает, дозвониться на горячую линию практически нереально, кнопка «пожаловаться руководителю» - фикция (и это в период когда спрос на рынке недвижимости и ипотеки упал в разы, что происходит в высокий сезон – даже предположить сложно) - скидки» на Домклик 0.3, 0.7 % - чистый маркетинг, ВТБ несмотря на то что я вообще не являюсь их клиентом и не покупал никаких допуслуг, без всяких фиктивных скидок дал мне сразу ставку ниже чем «родной» Сбер (где я клиент – около 20-ти лет). - вишенка на торте: после всех понесенных расходов (договор, оценка, аванс продавцу ит.д.), две недели спустя после одобрения банк может существенно изменить условия ипотеки (в моем случае – первоначальный взнос). Итого: берегите время и деньги, подавайте заявки в разные банки, не оплачивайте никаких услуг до самого последнего момента, не давайте никаких предоплат продавцу пока на 1000 % не будете уверены в том, что Сбер даст вам то, что обещал.
37
3
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Никогда не связывайтесь с Дом клик от Сбербанка - это организация плюет на своих клиентов! Я, не зная их отношения к клиентам, взял там ипотеку, и теперь страдаю, другого слова не подобрать! Поддержки нет никакой, в чате никто не отвечает, позвонить им невозможно, можно только заказать звонок, но заказав звонок, вам никто не перезвонит, я, например, в течение недели, каждый день писал им в чат и заказывал звонок - реакции нет никакой! Как и кому задать интересующие вопросы - не понятно! Хотел получить налоговый вычет, но они не предоставляют необходимые документы, а поддержка тупо не отвечает! Не советую никому связываться с ними, потом будете локти кусать! Ужасная организация, каким всё Сбербанке!
32
2
Level 25 Local Expert
February 23, 2023
Очень удобный сервис! Вся цепочка от поиска объекта до оформления права собственности в одном месте. Персональный менеджер. Возможность заказать юридическое сопровождение, оценку, страховки, не выходя из дома.
8