Dr. Head
4022 reviews
January 17
Что касается музыки, то здесь можно найти всё.. и виниловые пластинки, и любимого музыканта собственной персоной. Ну и собственную группу можно собрать из единомышленников, которых здесь обязательно встретишь)
1
December 1, 2024
Посетил магазин 29.11.24, чтобы послушать разные модели наушников JBL перед покупкой.
После того, как они начали глючить и в итоге разрядились, Александра посоветовала посмотреть наушники 1more SonoFlow и дала их на прослушивание.
После этого стартовал целый час сравнений с более известными брендами.
Закончилась эта эпопея покупкой наушников, хотя изначально я зашёл за другими и очень сомневался, брать или нет.
Спасибо большое Саше за эту рекомендацию. Сам я бы вряд-ли узнал об этом бренде и уж тем более не купил бы их.
Купил совершенно не то, что хотел, но остался доволен как слон)
2
October 19, 2024
Отличный магазин. Менеджер Александр очень помог с выбором колонок и усилителя. Я очень долго выбирал и Александр отвечал очень подробно на все вопросы. В итоге сделал идеальный выбор, как мне кажется. Я заново открыл для себя музыку. Спасибо!
2
January 17
Великолепная атмосфера и продуманный дизайн. Очень много консультантов, можно посмотреть большинство моделей в живую, померить, послушать. Супер!
2
September 19, 2024
Компания предоставляет лучшие решения для аудиофилов в РФ. Отдельно отмечу работу Маматова Александра. Помимо того, что Александр отвечает развернуто на все вопросы, помогает в консультациях и предлагает на выбор очень много решений, он еще очень клиенториентированный и помогает решить проблемы с доставкой и делает все, для решения задачи.
3
1
December 29, 2024
Оч смешанные чувства. Не понимаю, какую оценку ставить. Магазин - большой красивый. Ассортимент - с лихвой, выбор хороший. Но сервис... -👎 со стороны консультантов - большой провал. Абсолютно не заинтересованные вальяжные молодые люди. Уточню, магазин не дешевый! Приехали с супругом покупать напольные колонки домой. Сразу определили границы покупки - от 100к. Консультанты - с нами работали 2 по очереди: один передал другому, видимо, мы слишком наскучили, - были оч уставшие, полное незнание ассортимента, полное отсутствие желания продавать. Понимаю, что предновогодняя пора! Но в это же время- это один из прибыльных сезонов в продажах. Не буду называть по именам и писать все недовольства. Колонки мы приобрели, потому что знали, что хотим. Настроение сами себе подняли
Но советую руководству, если прочитаете этот отзыв, а я думаю, я не одна подобное пишу, - обратить внимание на персонал магазина, его профпригодность!
Неприятное впечатление именно от обслуживания.
К ассортименту и оформлению - нет вопросов
1
1
December 24, 2024
Супер магазин, классная атмосфера. Один из немногих, где можно протестировать наушники на месте + получить профессиональную консультацию и помощь в выборе хорошего, качественного звука. Выбор хороший. Для меломанов и любителей качественного звука.
Хорошие, думающие ребята работают (консультанты).
На 1 этаже магазина - винил, на 2 наушники, акустика и тд .
По винилу сказать не могу, но выбор, "на вскидку" точно есть. Есть возможность приобрести проигрыватель.
1
April 28, 2024
сегодня сбылась моя мечта! я купила микрофон для записи своих песен😎 а помог мне в этом этот замечательный магазин. большой, широкий ассортимент на любой бюджет, приятная система лояльности, а главное, консультант, который помог мне всё подобрать, что бы я без него делала не знаю. внимательно прислушивался к моим запросам, давал дельные советы, к которым я прислушалась. еще очень удобно, что в магазине можно сразу же всё протестировать, а не тревожиться, подойдет девайс или не подойдет. всё можно подключить к компьютеру и спокойно, не торопясь послушать и выбрать. я в восторге от сегодняшней покупки. пришла домой, начала записывать свою песню, и результат превысил мои ожидания, я счастлива по-настоящему.
3
January 8
Онлайн заказы за пределы мкад лучше вообще не делать в этом магазине! Оформила доставку 28.12 на 29.12, связался менеджер, все подтвердил, доставка 50км от мкад. На следующий день доставки не дождалась и звонка тоже.
Позвонила 30.12 сама, менеджер очень удивился, извинялся и сказал, что со мной должны были связаться, потому что ко мне доставки нет. Сказал, что вариант есть только сдэком, но уже после нг.
Ок, согласилась, обещали бесплатную доставку 3.12. При оплате заказа выяснилось, что за доставку с меня деньги списали.
День обещанной доставки, а трек номер так и не прислали. Снова позвонила, менеджер отправил смс и сказал, что судя по всему доставка будет 4.12. А деньги за доставку вернут если написать обращение на почту, она всегда бесплатная.
Сегодня 8.12, доставки нет, когда будет не известно! Завтра уезжаю за границу, ситуация супер! Мало того, что сюрприз испортили, так теперь не известно смогу ли вообще его получить.
1
August 21, 2024
В целом любимый магазин, но последний заказ просто катастрофа и облом.
Заказал 2 стойки под акустику с самовывозом
Gravity SP 3202 VT (Код товара: 110554)
Заказ № 456186 от 31.07.2024
При выдаче обнаружилось, что у одной из стоек распотрошена коробка, попросил поменять, оказалось, что товары последние. Попросил сделать возврат, ибо уже была произведена оплата. По итогу возврат делали почти 40 минут... При том что это обычно делается за 1-2 минуты. Парковка рядом стоит 650р, и под конец накапало на второй час.
Еще самое бесячее это техподдержка на сайте и ответы через почту.
Обратной связи с ответами по почте вообще нет.
На сайте написал отзыв и нечаянно нажал не на ту звезду, опубликовали отзыв с оценкой 5, попросил удалить. Удалили.
Далее опубликовал отзыв с 1 и указанием причин. И этот отзыв почему то не прошел модерацию, хотя по тексту все тоже самое... Убогая система отзывов с пре-модерацией.
Отсутствие обратной связи после отправленных писем на почту info@doctorhead.ru
Ох как недоволен, словами не передать...
2
September 8, 2024
Перед покупкой Вы ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ, что отрицательные отзывы на товар СКРЫВАЮТСЯ администрацией.
Покупал несколько товаров и все было хорошо, но в последний раз приобрел наушники Баера за 20к, материалы на них пришли в негодность меньше чем за год. Оставил честный отзыв без оскорбительной лексики, просто расписал косяк производителя, а именно китайский пластик. Какого мое удивление было, когда отзыв прошел модерацию, но был скрыт. То есть покупатель не узнает о косяке товара, а магазин будет его дальше продавать и скрывать недостаток.
Какой смысл в такой системе отзывов? Если вы думаете, что после такого отношения я буду покупать в вашем магазине дальше, то ошибаетесь. Научитесь уважать покупателя!
4
1
December 16, 2024
Огромный ассортимент наушников, можно послушать перед покупкой, любой цвет)
Посещением остались довольны. Так же огромный выбор винила, очень атмосферное место 😊
1
January 11
Покупал здесь подарок ребёнку на Новый год, и это был потрясающий опыт! Магазин просто замечательный. Да, сейчас многие привыкли делать покупки на Ozon или других маркетплейсах, но здесь всё иначе — уникальная атмосфера, просторное и стильное оформление создают особое настроение.
Ассортимент впечатляет — только высококачественная техника, никакой дешёвой подделки. Но самое главное — это персонал. Продавцы не просто квалифицированные, они действительно дружелюбные и умеют найти подход к каждому покупателю. Чувствуешь себя ценным гостем, а не просто очередным клиентом.
Теперь я точно знаю, куда вернусь в следующий раз! Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество, комфорт и отличный сервис.
1
September 30, 2024
Купил у них Delialet gemini 2. В начале я расстроился, что звук такой же как в моих soundore liberty air 2 pro. Но потом я включил эквалайзер и крутанул свои настройки, которые юзал для предыдущих наушников. ЭТО НЕЧТО!!! Я переслушиваю весь свой плейлист, я в шоке, в каждом треке есть куча нового. Ощущение будто ты нашел классный трек и хочешь его добавить в свою библиотеку, да вот только это уже твои треки. А шумоподавление такое, что ехал я по дороге, вижу Камаз идет. Начал ему сигналить, вообще не слышит. В итоге сбил Камаз. Превосходный шумодав. Даже сирену ядерной атаки не услышу. Теперь я еще сильнее полюбил треки zxcursed'а, ведь они и так были крутыми, а сейчас стали еще лучше. Когда включаю кишлака, такое ощущение что я на концерте, если ставлю режим басс в эквалайзере.
Моя оценка 10 zxc f9 1000-7 койлов сфа в пуджа из 5 таблеток ибуклина, потому что мой мозг пока что не совсем переваривает такое кол-во новых звуков. Рекомендую!
P.S. А еще у них накручены отзывы, и по отзывам плохой ремонтный сервис. И доставка 2 недели. За длительность доставки снял балл
1
September 12, 2024
Сделал заказ 462574 11.09.24 на сайте: наушники JBL 570 3490р.. Позвонил менеджер предложил поменять цвет с черного на синий, чтобы не покупать "наушники с витрины". Согласился с благодарностью. Приехал в магазин на Новый Арбат 15 за заказом в этот же день. Припарковаться здесь можно только за дорого или "по-хулигански на заднем дворе". В пункте выдачи заказа попросили сразу оплатить 3990р. (товар пока не принесли). Здесь я отвлекся и не обратил внимание на сумму заказа, оплатил. После оплаты уточнил сумму. Оказалось, что была сделана замена в заказе на наушники JBL 520 за 3990р.. JBL 570, как мне надо, "не с витрины" нет в наличии. Согласился взять JBL 520, но попросил поменять на черные. Время ожидания продлилось около получаса. В итоге получил заказ: модель наушников другая, цена выше, с цветом получилось найти желаемое, но ОЧЕНЬ ДОЛГО. Вывод: сотрудников и неразберихи в магазине много.
2
3
October 6, 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал. Была проблема с микрофоном, обсудил с сотрудником, всё подробно объяснил, помог сравнить с другим микрофоном. Советую данный магазин.
August 28, 2024
Пришла в магазин для смены Airpods 1 поколения на что-то поновее. Выбирала также наушники-вкладыши или накладные. Очень понравились наушники от Huawei, забавные и стильные. Важным критерием было качество микрофона для звонков, однако ничего лучше моих airpods не нашлось, поэтому выбор пал на накладные маршалы по качеству звука и стилю. Спасибо Фокину Дмитрию за подробную консультацию, дружелюбие и терпение. Еще к вам вернусь!
1
October 26, 2023
Отличный магазин, чисто, красиво, все можно потрогать, послушать, выбрать что понравилось. Заходил за TWS наушниками. Спасибо ребятам консультантам, которые терпеливо предлагают и дают прослушать новые и новые наушники. Ушел довольный с новыми Bowers & Wilkins Pi5 s2 Cloud Grey... просто примерил и послушал их первыми. Почему то после этого остальные казались или неудобными по посадке или пресными по звуку.
10
4
August 1, 2024
При последнем посещении персонал повёл себя очень не красиво: показательно игнорировал. Ко мне подошёл сотрудник, спросил что мне нужно и ушел обслуживать другого клиента, не представив никакой информации, потом вернулся, показал один вариант из большого диапазона и ушёл в метре от меня обсуждать личную жизнь с другим сотрудником, смотрел в мою сторону, но игнорировал тот факт, что я уже оценила предложенный продукт и жду его возвращения, через пару минут вернулся, других вариантов мне не предложил и ушёл.
В предыдущий раз мне понравилось значительно больше, мне тогда предложили кучу вариантов, все рассказали, и отправили домой с покупками.
А после последнего сервиса у меня отпало желание пользоваться вашими услугами.
2
December 8, 2024
Почти культовое место для аудиофилов. Впечатляющий ассортимент HiFi и HiEnd. Все можно послушать, посмотреть. В подавляющем большинстве компетентные консультанты. Конечно, все покупают всякие наушники-микрофоны-колонки. Но, довольно много взрослых покупателей, пришедших за серьезным оборудованием. Цены - высокие. Бывают скидки, они реальные и приятные.
1
June 24, 2024
Порекомендовал мне кореш магазин, который называется dr.head. Ознакомился с сайтом и решил приехать в сие чудо. Место отличное, все можно потрогать, померить, класс. Решил обновиться, купить игровые наушники. Консультанта нашел не сразу, ну да ладно, выходной день все-таки. И честно сказать не писал бы даже об этом, если бы не было другой проблемы. Долго выбирал наушники, то форма, то звук не подходили. Решился вроде как на BD MMX 150. Но были большие сомнения, так как звук то может быть и хороший в них, но мне оч важен эквалайзер, чтобы я звук кастомизировал. Несколько раз уточнил, есть ли в этих наушниках такая функция и привел пример logitech g pro x. Консультант заверил, что да, вы сможете так сделать, подключайтесь только по usb, так звук круче. Так как я все же сомневался, я уточнил, если мне наушники не подойдут, я смогу их отдать в положенные мне 14 дней. Ответ: да, без проблем. И вот тут сама ситуация. После того, как я дома их распоковал и надел я понял, что это точно не мое. Никакого эквалайзера на них нет. Есть платная утилита, которую с трудом назовешь эквалайзером. И пускай даже она платная, но она абсолютно несуразная и ужасная) Ну это, наверно, вкусовщина. Пришлось опять ехать в магазин и отдавать наушники. По приезду, я отстоял очередь (недолго минут 5-7) и меня приняла сотрудница сервисного центра. После осмотра наушников она заявила, так как нарушена пломба (оранжевая наклейка на коробке) мы можем принять возврат только, если вы заплатите 10% от стоимости товара. На вопрос, почему именно 10%, а не 5 или 20 не ответила. Также не смогла ответить, почему консультант мне не сказал об этой прекрасной особенности этого магазина. Исходя из вышеописанного считаю оценку 1 немного завышенной. Удачи при покупке)
upd: Магазин все-таки пошел на встречу и предложил скидку 7%. Проявили человечность, но честно, покупать там что-то еще не хочется
18
1
January 7
Периодически захаживаю для покупок. Все прекрасно. Кроме сервиса на линии поддержки.
Заказал решелл наушников год назад. О готовности не сообщают. Но ничего: праздники, бывает. 22.12.25 Принес наушники на обслуживание: сломал крышку (в силу природной криворукости) + забились решеточки. 04.01 написал в WA для уточнения статуса. Оказалось, что по моему номеру телефона "не числится устройство в сервисе". Не без труда нашел бумажную квитанцию (в 21 веке) и повторно написал 07.01.25. Направил фото и попросил разобраться, как устройство может не числиться, если в квитанции телефон верен. Получил ответ: "иногда по номеру не удается найти в системе". В свою очередь указал, что знать о проблеме и не лечить ее - несусветная глупость и стыдоба. Ответ убил: "Тогда приглашаем вас в наш отдел айти по 1с для выявления проблемы. Может вы сможете нам помочь". Несмотря на обилие жалоб на сервис, смею надеяться, что руководитель службы поддержки не сочтет за труд отыскать по прямым цитатам диалог и привести сервис хоть в сколько-нибудь приемлемый вид. В ином случае (не найдет/не сможет/не захочет) - лучше не позорить профессию.
December 28, 2024
Один из старейших магазинов аудио в москве радует огромным выбором наушников и акустики на любой вкус и кошелек- от студенческих вариантов до hi-end.
1
July 30, 2024
Покупал здесь полноразмерные студийные наушники. Служат верой и правдой уже несколько лет.
А ещё очень нравиться, что перед покупкой товар можно протестировать.
Также приходил в это месте, чтобы просто поиграть на акустическом рояле)
1
August 18, 2024
Заказала беруши для сна. По совету консультанта из кастома взяла беруши с фильтром.
Что было не так:
1. Не могла отследить заказ, не получала актуальный статус.
2. В первую ночь с новыми берушами поняла что они:
- во первых мне не по размеру (сильно давили, уху было больно)
- во вторых — в них абсолютно все было слышно
За двойную цену от цены обычных беруш я получила совсем не то что ожидала еще и с тотальным дискомфортом
Обратилась в сервис, чтобы сдать товар. Все прошло успешно, за это конечно магазину плюс. Но весь персонал вел себя абсолютно по снобски
Вообще нет желания возвращаться в магазин за чем угодно после такого обслуживания
2
December 16, 2024
Заказала наушники Sony за почти 20 т.р в интернет-магазине для подарка. Достала один раз, послушала и решила оформить возврат, чтобы купить вариант дороже и с лучшим звучанием. Придя в сервисный центр сотрудник обнаружил «царапину», что было заводским дефектом пластика.
Просьбу оформить возврат отклонили, поскольку «нет соответствия товарному виду».
Таким образом, привезли наушники с дефектом, отказались возвращать.
Думаю, вам стоит поменять поставщика.
Больше в этот магазин не обращусь, ожидания профессионального магазина не оправдались.
3
2
January 9
Персонал так себе (по наушникам). Лучше приходить, если вы уже знаете, что хотите, чтобы не обращаться лишний раз за «одолжением» проконсультировать. Но, похоже, отдел кастомизации способен улучшить впечатление!
Представленная техника, как мне показалось, точная, современная, технологичная. Хотите тёплое и ламповое – не сюда.
На первом этаже душевный и впечатляющий отдел современного винила. Некоторые экземпляры можно послушать.
August 10, 2024
Работаю недалеко, частенько захожу послушать новинки. Не раз совершал покупки. Знаю этот магазин со времён Зелёного Вежливый персонал, подскажут и посоветуют.
1
November 19, 2024
Очень приятный персонал на круглой стойке, дали послушать все наушники, которые хотели, про каждые рассказали, все показали, проконсультировали.
Уровень сервиса на высоте. Спасибо!
4
January 2, 2024
Супер магазин!!! Москвичам повезло, что есть такой магазин. Вежливый персонал и не только. Сотрудники отлично помогают с выбором, ощущение, что они сами всю технику на себе лично испытывают. Только этот магазин предоставляет возможность послушать и попробовать технику до того, как вы ее купите. Мужу помогли подобрать наушники, в итоге отличный подарок к новому году получился от меня. Спасибо!!!
5
September 8, 2024
Отличный магазин, отличный выбор. Благодарность менеджеру Егору, за его качественную консультацию и подсказки к правильному выбору. Всё объяснил, помог.
3
September 4, 2024
Отличный шоурум, красивый, уютный. А толку?
Оценку снизил из-за продавца-консультана, с которым общался. Вернее не пообщался - он был очень занят клиентом, выбиравшим премиум наушники по соответствующей цене выше 100К. А на меня по-боку с моим пустяковым запросом на 5-8К
С коммерческой точки зрения это, может, и оправдано, но впечатления от посещения у меня остались негативные. Товар Я выбрал, но то что это рациональный выбор - уверенно сказать не могу. Вышеупомянутый товарищ заинтересованности в моей персоне не обозначил. Соответсвенно альтернативы не предлагались, преимущества не объяснялись. Пришлось положиться на свои ощущения, а Я приезжал за мнением специалиста.
3
January 5
Пришел в магазин заряженный и готовый на покупку, планировал приобрести оборудование на приличную сумму (аудиокарта, наушники, MIDI-клавиатура, сабвуфер и т.д.). Ожидал профессиональной консультации и выбора, но вместо этого:
1. Ждал консультанта полчаса, пока он обслуживал других клиентов.
2. Консультация была короткой, поверхностной и формальной. На вопрос о вариантах мне "впихнули" бюджетную аудиокарту, которая хуже моего текущего оборудования.
3. По наушникам предложили одну модель, подключили и убежали, оставив меня слушать. Когда я хотел посмотреть другие варианты, ждал еще 20 минут, и снова никакой альтернативы — только "берите эти".
4. На просьбу показать MIDI-клавиатуры сказали "нет" и ушли, ни показать ни рассказать.
В итоге вместо того, чтобы помочь с выбором и подумать над решением моего сетапа, я получил дежурные ответы, минимум внимания и никакого профессионализма и отношение как к попрошайке. Час потратил впустую, ушел ни с чем, хотя изначально пришел на крупную сумму закупиться. Очень разочарован отношением к покупателям. Поищу другой магазин, где уделяют время клиенту.
1
1
July 27, 2024
Отличный магазин, огромный выбор. Брала наушники себе, а потом в подарок взяла еще одни - качество на высоте. Персонал вежливый, ждать помощи не приходится, как во многих других магазинах. Консультант моментально подходит и помогает сориентироваться. Рекомендую!
3
December 17, 2024
Сначала были неполадки с уцененным виниловым проигрывателем при заказе онлайн, но менеджер по контролю качества Ирина быстро оформила возврат, в итоге я выбрал проигрыватель намного лучше по качеству и характеристикам за те же деньги - за что спасибо Александру Маматову который консультировал меня по телефону целый час 😁 Уже в самом магазине послушал акустику и выбрал усилитель- спасибо Егору! Теперь у меня дома классный сетап и крутой звук чтобы вечером как следует зачилить под любимый винил 🙈 Ребята, спасибо за классный сервис 😎
1
February 5, 2024
Прекрасный магазин. Покупал тут наушники аудиотехника. Большой ассортимент аудиотехники, есть как бюджетные, так и дорогие решения. Продаётся техника для музыкантов, как я понимаю, очень качественная.
На первом этаже отдел винила, кассет, магнитофонов и других проигрывателей. Много пластинок, но той, которую искал не было( наверное закончилась. Но для меломанов выбор очень обширный.
4
1
November 13, 2024
Магазин, в котором отдыхаешь душой!
Огромное спасибо консультанту Леониду за терпение и профессионализм, я настолько доволен покупкой, что не передать словами!
Нигде больше вам не дадут послушать все, что есть в наличии, не помогут разобраться с подключением и не расскажут про каждый товар.
3
November 4, 2023
Шикарное место. Много аудиотехники, которую можно здесь же посмотреть, послушать и приобрести. Выбирал между Quiet Comfort 45 и Sony WH1000XM5. Продавцы-консультаны были очень терпеливы и обходительны. После того, как сделал свой выбор, мне в подарок положили несколько проводных наушников и абсорбент. После этого дают талон на выдачу, где всё комплектуют и упаковывают. Здесь же находится сервис-центр при магазине. На товар предлагают гарантию год. Очень доволен визитом, обязательно зайду ещё за акустикой.
3
1
August 10, 2023
В этот магазин даже просто зайти приятно, просторный, светлый, чистый, красиво отделанный.
Начал здесь покупать технику когда искал полноразмерные наушники и с удивлением обнаружил , что у DH самый низкий ценник на них.
Теперь заглядываю к ним сперва, потом уже начинаю искать где-то ещё, если в DH не нашлось.
Персонал со мной всегда был очень вежлив, отзывчив, не просто товар продавали , а помогали подобрать именно под мои хотелки. Внутриканальные наушники когда покупал , перепробовал моделей 6 прежде чем найти свои. Сотрудник все это время со мной общался, приносил следующую модель на основе моих комментариев.
Пользовался их сервисным центром, починили двое наушников, где левый и правый по громкости начали расходится и усилитель. Одни по гарантии, вторые за весьма небольшую цену.
7
6
December 20, 2024
Плюс -выбор есть. На этом все.
Всегда очередь на все...
Если что сломается, можете не надеяться на професстонализм сотрудников по ремонту
Их нет. Вам также вернут товар с той же проблемой. И разведут руками... Директор магазина, вообще ни о чем... Никогда не решит проблему в вашу пользу...
Не рекомендую. Можно найти более толковых менеджеров, где, в случае поломки можно надеяться на качественный ремонт дорогой техники.
Не верьте заказным от кликам...
1
May 6, 2024
Отличный магазин для выбора наушников .
Грамотные специалисты помогут с выбором .
Можно потрогать, послушать представленные наушники .
Огромный выбор !!! От недорогих вариантов до эксклюзивных .
3
1
April 14, 2024
Отличный магазин! Покупали виниловый проигрыватель, очень порадовал разнообразный выбор. Отдельное спасибо Егору Кульчицкому!! Помог не только с выбором, но и с доставкой в другой город и настройкой) супер довольны❤️
5
1
May 31, 2024
В марте 2024 года с участниками группы покупали в этом магазине наушники.
Взяли пару Unique Melodi и одни почти-флагманские Aurian Storm 2 (стоимостью 55к).
На момент покупки всё классно - обслуживание и т.д. Но вот дальше случилась неприятность - у коллеги вышли из строя Aurian через 2 месяца, во время репетиции прям перед концертом.
Было обращение в СЦ, наушники забрали (дали подменные на выступление, за что спасибо), но по факту вернули неработающие с диагнозом "загрязнения". Я не специалист сервисного центра, но примерно представляю, как сделаны наушники. И я не могу понять как за 2 месяца наушники стоимостью свыше 50к умерли из за загрязнений. Я в своей жизни видел такие грязные наушники, что можно в музей сдавать, но они не умирали. Печаль ситуации в том, что абсолютно непонятно, что теперь с этим делать... нет внятного заключения, которое бы объясняло, как именно произошла поломка... как вообще возможно, что за 10 репетиций наушники выходят полностью из строя. Причем умирали они на глазах.... в один момент ушло 70% громкости, а через 2 минуты никаких признаков жизни.
Dr.Head - очень надеемся, что найдем с ваши решение проблемы, дайте пожалуйста номер обращению и куда позвонить / написать, чтобы мы могли сдвинуться в решении. Не хочется к вам просто приехать, чтобы вы развели руками и сказали, что СЦ ничего сделать не может.
11
November 24, 2023
Великолепное место , 🎙️🎛️🎤🎧🎹🎸 Чёткое качественное оборудование, единственный минус дороговизна товаров.
Качество большинство товаров на высоте , стоит покупать и заходить к ним по чаще , рекомендую каждому найти свое любимое .
А так же отдельное спасибо , ремонтному сервису на втором этаже и Оператору заявок, Анастасии, которая встретила меня отзывчивой улыбкой и качественным сервисом, премию таким сотрудникам, очень чётко работает свою работу 👍 5 баллов 💯
1
1
April 20, 2024
Очень крутое место, приветливый персонал.
С другом приезжали послушать напольные колонки и усилители, помогли подобрать, много моментов и нюансов рассказали. Широкий ассортимент разных акустических систем. Всем рекомендую
December 24, 2024
Раньше был отличный сервис. Сейчас просто ужас. Лишь бы втюхать и ***.
Вся партия проигрывателей плохая, с покупки клиенты через одного сразу же возвращаются в сервис, потому что не работает, но они продолжают втюхивать))))
Что еще веселее, решили брать другой, 28к, говорят скидка 7% как извинение за инцидент, возвращается консультант и говорит «отлично, со скидкой выходит 32» и потом упорно давили что просто ценник неправильный. Делайте выводы так сказать)
1
June 2, 2024
Лучший магазин.
Очень грамотные сотрудники, подскажут, помогут.
Цены нормальные.
Круто,что можно все попроповать, протестировать.
Да и вообще круто у вас все))))
Молодцы) хочется возвращаться)
August 21, 2024
Вежливо общаются, а что касается сервиса и товаров, которые они продают хуже нет. Их сервис просто в два три раза дороже чем везде. Про качество товаров могу сказать тоже самое, сломался джек от наушников, вставил несколько раз и сломался, они сказали механическое повреждение, видимо, он из фольги. Вставлял в этот разъем много раз другие наушники и никогда не было проблем, а тут пару раз вставил.
Не рекомендую ни их магазин, ни их безумно дорогой сервис.
3
1
September 27, 2023
Прикольная обстановка, много всяких музыкальных приблуд, приятный персонал, да и сама обстановка в шоуруме.
Слушал тут акустику, меня сопровождал, я так понял по оборудованию в самом шоуруме, менеджер Даниил. Очень приятный молодой человек, здорово пообщались, провел на прослушке целых три часа - слушал в сравнении Клипши «Пятерки» и Кефы «ЛСИкс 2», а потом послушал ЛС50 Ваирлес 2 и ушел озадаченным. Теперь склоняюсь к более дорогим собратьям.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ДАЕТЕ ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!
Магазин офигенный! Рекомендую!
3
2
September 14, 2023
Когда я посетила магазин впервые, я была очень удивлена его масштабом и ассортиментом! Я нашла там все, что мне было нужно - хорошая акустика, доп аксессуары, проигрыватель. Учитывая, что я не сильно разборчива в музыкальной технике, я не могу не отметить профессионализм консультантов, например, Айрат на Арбате очень подробно рассказал об основных особенностях при выборе, а дальше - на ваше усмотрение и возможности! Да, возможности лучше заранее припасти, потому что аппетит, как известно, приходит во время еды ))
8
1