Очень круто, хотел посмотреть беспроводные наушники и послушать их. Дали послушать те, которые я хотел и еще показали более дорогие и более дешевые варианты, чтобы сравнить звук. В итоге понял какие хочу купить и понял, что от слишком сильного шумодава закладывает уши и такие я не хочу. Вот в общем отличное место, чтобы проверить наушники.
3
Show business's response
Артём Белик
Level 14 Local Expert
August 8, 2024
Отличный магазин. На первом этаже можно посмотреть и выбрать пласти нки. На втором этаже огромный выбор техники. Специалисты хорошо понимают потребности и предлагают необходимую технику. Я выбирал наушники с костной проводимостью, остался доволен предложенной подборкой
1
1
Show business's response
Никита Ушаков
Level 3 Local Expert
April 3
Очень хорошие консультанты, готовы вручить и подобрать вам хорошие наушники, но при этом немного настойчивы к покупке (но это их работа). Очень много наушников и все можно послушать на своем источнике.
семен м.
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Обратился в эту организацию после другого сервиса, где мне сняли колпаки и не справились с ремонтом. Колонка devialet phantom 108 db.
Перед сдачей на диагностику ориентировали на одни сроки, как оказалось прождал я гораздо дольше. Также обговорили перечень необходим работ, всего их было 4-5 пунктов (это и без диагностики было понятно). После долгого ожидания позвонили и сказали стоимость ремонта 45.000
Я согласился.
В процессе разговора запросил смету по ремонту, для понимания сколько что стоит.
Смету получил спустя 1,5-2 недели +-
Сотрудники сервиса проигнорировали мой запрос по смете, почему так? Звонил им 3-4 раза с одной и тойже просьбой…. на что слышал «Да Да Сейчас все уточним у мастера и отправим»Уже после этого насторожился о качестве оказываемых услуг, если простые просьбы не в состоянии выполнить
Параллельно вели диалог со мной в вотсапе
Согласовывали что лучше сделать и присылали фото
Спустя определенное количество безуспешных попыток получить смету, я звоню на общий телефон, не сервиса, и описываю оператору проблему. И тут со мной связывается руководитель сервиса
Ура
Мне в итоге присылают моментально смету
Она состоит из 2х позиций вместо 4-5 (см фото). 30.000₽ замена мембраны, просто развод…. В закупке она стоит 1000₽ 👈🏽это слова руководителя сервиса.
Когда перезванивал в «сервис» они первый раз слышат что я просил сделать сборку и разборку колонки заново, проверить за прошлым «мастером»
Снова связался с руководителем, описал проблему и свое негодование о стоимости.
Говорю должно быть больше пунктов и перечесляю их. На что мне сказали это колонка специфическая и каких то пунктов нет в прайсе, и они их добавили в стоимость замены мембраны.(это про подкраску корпуса)
Это полный бред. Как у сервиса не может быть позиции сборка/разборка в прайсе..
Я попросил скидку, либо вернуть колонку в исходное состояние. Мне просто сказали НЕТ. Никакой скидки и вернуть нельзя… платите 45.000₽
Сборку и разборку я уверен что они не делали т.к стали упоминать о ней после того как я напомнил и спросил почему нет в смете..
Ааааа забыл о главном. Колонку они отдали в сторонний сервис вообще 🤷
Show business's response
Денис Грунин
Level 12 Local Expert
February 22
Консультант лучший. Вроде был Прутков Леонид. Помог подобрать наушники для папы и для жены. Очень большой ассортимент винила и сопутствующего
2
Show business's response
Алексей Скороход
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Порекомендовал мне кореш магазин, который называется dr.head. Ознакомился с сайтом и решил приехать в сие чудо. Место отличное, все можно потрогать, померить, класс. Решил обновиться, купить игровые наушники. Консультанта нашел не сразу, ну да ладно, выходной день все-таки. И честно сказать не писал бы даже об этом, если бы не было другой проблемы. Долго выбирал наушники, то форма, то звук не подходили. Решился вроде как на BD MMX 150. Но были большие сомнения, так как звук то может быть и хороший в них, но мне оч важен эквалайзер, чтобы я звук кастомизировал. Несколько раз уточнил, есть ли в этих наушниках такая функция и привел пример logitech g pro x. Консультант заверил, что да, вы сможете так сделать, подключайтесь только по usb, так звук круче. Так как я все же сомневался, я уточнил, если мне наушники не подойдут, я смогу их отдать в положенные мне 14 дней. Ответ: да, без проблем. И вот тут сама ситуация. После того, как я дома их распоковал и надел я понял, что это точно не мое. Никакого эквалайзера на них нет. Есть платная утилита, которую с трудом назовешь эквалайзером. И пускай даже она платная, но она абсолютно несуразная и ужасная) Ну это, наверно, вкусовщина. Пришлось опять ехать в магазин и отдавать наушники. По приезду, я отстоял очередь (недолго минут 5-7) и меня приняла сотрудница сервисного центра. После осмотра наушников она заявила, так как нарушена пломба (оранжевая наклейка на коробке) мы можем принять возврат только, если вы заплатите 10% от стоимости товара. На вопрос, почему именно 10%, а не 5 или 20 не ответила. Также не смогла ответить, почему консультант мне не сказал об этой прекрасной особенности этого магазина. Исходя из вышеописанного считаю оценку 1 немного завышенной. Удачи при покупке)
upd: Магазин все-таки пошел на встречу и предложил скидку 7%. Проявили человечность, но честно, покупать там что-то еще не хочется
18
1
Show business's response
Илья Н.
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Думал шутки со мной шутить? Думаешь это просто так сойдет с рук?
Магазин Dr. Head отменил заказ номер 39099408257 на Яндекс маркете оформленный по условиям "супер сплит 24 месяца с переплатой 2056 рублей" за наушники Sony MDR-7506.
Отменил без предупреждений ровно в день доставки якобы по "техническим причинам". Тем самым магазин наглядно показал свое отношение к клиенту и наплевав на оферту со своей стороны
3
6
Show business's response
Alexey Slx
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Никто не предоставил мне теста на наушники как было обещано. Отношение к клиентам отвратительное, работают с раздутым ЭГО «аудиофилы», которые дают мне послушать звук ИГРОВЫХ наушников в Apple ПК без звуковой карты через МУЗЫКУ. Такого сюра я давно не встречал. У них рядом стоит работающий пк с открытой игрой и с видеороликом игровым, нет, они мне дают слушать музыку какой-то реп клоунский. АУДИОФИЛЫ ДАЮТ СЛУШАТЬ РЕП. Я не знаю, что у вас там происходит, но я бы уволил всех под чистую кроме двух парней из отдела Сервиса и Получения заказа.
И ладно, если я стерпел тест наушников на отвали, то терпеть 20 минут ожидания в духоте, а два «аудиофила» сидят и ковыряются в носу, ну это край. Психанул и ушел. Магазин в ЧС, отзыв напишу соотвествующий, уж извините, но магазин такого масштаба где работают такие раздолбаи это отвратительно.
6
2
Show business's response
Вадим
Level 15 Local Expert
August 2, 2024
Дорогой магазин с качественными товарами. Цена оправдывается уровнем качества, гарантии и высоким уровнем сервиса. Любой товар можно протестировать в профессиональной студии магазина, а опытные консультанты всегда готовы прийти на помощь.
1
Show business's response
Валентин Остапец
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Мораль всей басни такова, что распаковку товара дома снимать на видео необходимо.
Приобрел активный саб, по телефону получил консультацию о подключении и совместимости. На месте никаких проверок не осуществлял, а зачем это делать в именитом магазине?
А дома зачем снимать на видео распаковку? Это ведь просто коробка из пластика.
В итоге саб не работает в параллели с колонками 2.0, подает признаки только в «настройках звука» Windows
А при подключении 2,0 к AUXOut - кровь из ушей. Видимо, из-за нехватки мощности.
Несколько дней форумов и решение вернуть саб меня не покидало. Решить проблему мне не удалось и с помощью специалистов магазина.
Принял решение о возврате.
Почистил резиновые ножки до состояния завода. Убрал с сетки всю пыль и шерсть скотчем и привез обратно.
На сервисе меня быстро завернули, аргументируя это мельчайшим сколом. Который 100% не мог появиться по моей вине. Конечно, их право мне не верить, на видео ведь не записал распаковку.
А после моего ухода мне позвонили и сказали, что забыли положить в коробку провода.
В общем, 2 из 3 грустных походов в магазин.
Более, пожалуй, пользоваться этим магазином я не стану.
3
1
Show business's response
елизавета боброва
Level 8 Local Expert
February 4
Лучший магазин. Все представлено, можно послушать. Приветливый персонал, приятный интерьер. На первом этаже магазин пластинок.
2
Show business's response
Владимир Ивасько
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
как покупателя "оближут", после покупки никакой помощи кроме отписок и спихотерапии. В апреле купил у них аппарат lenco lx470 для родителей. Была проблема с противовесом. Звонил в магазин, там обещали перезвонить. Потом написал в тех поддержку и приложил видео (хотел разобраться я неправильно настраиваю по инструкции или с аппаратом что-то не так), ответил Благинин Н., что передал инфу в отдел винила (???). Потом завертелось всё, было не до винила. 19.11.2024 года, так и не перезвонили. Не рекомендую магазин для покупок. Мягко стелет, да жестко спать.
2
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
December 26, 2024
Ужасный сервис цент.
Промучили 4 месяца плеер.
Сначало якобы починили разъём, проблема не решилась,затем обратно забрали с целью поменять разъём, продержали плеер 3 месяца,якобы искали деталь. Заменили, проблема не решилась.
Сказали вам одобрена замена так как производственный брак. Пришла менять, сказали завис комп, приходите завтра. Пришла, говорят что нет ничего не одобрено, можем вернуть деньги за ремонт.
На след день пишут что у нас нет деталей отремонтировать, кто вам сказал что у вас брак...
Ребят вы хоть сами определитесь кто из вас что говорит, и что вы ремонтируете...
Просто пудрят мозг...
И каждый визит новый человек принимает заявку.
P. S. Вчера здали плеер в др сервис центр, пломба и пайка заводские.
Плеер даже не ремонтировался....
Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
3
1
Show business's response
Илья В.
Level 11 Local Expert
March 31
Магазин всегда радуе т не только оперативной, но и качественной работой, ассортиментом и ценами
Спасибо, что вы есть❤️🎧
Show business's response
Лисичка Лисичкина
Level 10 Local Expert
January 2, 2024
Супер магазин!!! Москвич ам повезло, что есть такой магазин. Вежливый персонал и не только. Сотрудники отлично помогают с выбором, ощущение, что они сами всю технику на себе лично испытывают. Только этот магазин предоставляет возможность послушать и попробовать технику до того, как вы ее купите. Мужу помогли подобрать наушники, в итоге отличный подарок к новому году получился от меня. Спасибо!!!
5
Show business's response
BLACK
Level 18 Local Expert
January 13
Гарантия в Магазине отсутствует, телефон, вотсап, почта везде пофиг на клиента, попробуйте сдать по гарантии.
Обязательно визуально проверьте сдаваемый товар на визуальные косяки, царапины и повреждения. И зафиксируйте их на камеру и на бумаге при сдаче по гарантии.
Сдал почти новую премиальную колонку чинили одно сломали другое, взамен предложили старую пыльную которой лет 5ть наверно или перетянуть, т.е., перетянут те кто порвал, да нафиг надо, качество будет аналогично ремонту.
Требуйте возврата денег по стоимости на текущий день или замену на новую из упаковки. В противном случае обращайтесь в суд!
1
Show business's response
Mikhail G.
Level 5 Local Expert
January 7
Спасибо стажеру Даниилу Дружинину за грамотную и хо рошую консультацию, благодаря нему сделал правильный выбор наушников. Очень доволен покупкой, буду приходить снова!
2
Show business's response
Джон Леннон
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Красиво, стильно. Если есть деньги, будет и сервис и соответствующее отношение. Послушать leak 230 не дали, хотя даже вызвали специалиста, который его должен был подключить. То пришел, и спросил: зачем вам это? У вас же все равно другой сетап и вы ничего не поймёте, как он будет звучать с вашей системой. Извинился и ушел. Осадочек остался.
Show business's response
Элина Силкина
Level 11 Local Expert
February 21
Отличный магазин, глубоко разбирающийся в продуктах персонал, широкий ассортимент. Единственное «но» - цены местами завышены.
2
Show business's response
Евгений Ильенко
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Купили проигрыватель на подарок
18 к
+ пластинку на 3 к
На празднике решили включить и послушать проигрыватель, он оказался сломаным!
На след.день отвезли обратно в Др.Хед, хамское поведение, ноль сопереживания, неохотное выполнение своих обязанностей, начали приводить примеры, что кто-то скупает пластинок на 100 к, а мы приехали разбираться с товаров на 21, как нам это должно было помочь, в душе не знаем!
Отвратительное обслуживание, в последний раз что-либо покупаем в вашем магазине!
P.S. Данный товар при нас еще один человек принес, с той же проблемой, зная, что данная партия бракованная, сотрудники даже не предложили проверить во время покупки !
3
2
Show business's response
Matilda R.
Level 10 Local Expert
March 27
Люблю этот магазин. Несколько раз заходила, поку пала наушники. Одна только атмосфера завораживает! Сейчас магазин занимает второй этаж, стал еще более современный!
Show business's response
Octohex Darkenfall
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Много пафоса и дикий оверпрайс. Брал в прошлом году кабель Kinera Leyding за 15к, когда на официальном сайте он по 70$, что даже с учётом курса 100, выглядит как обдиралово. Решил дать магазину второй шанс, зашёл сделать кастомы - 2 года на сайте была указана цена 35к, и прямо в тот день, когда я пришел, они подняли цену до 50к. Ну ладно бы на 5к, но сразу в 1,5 раза! Да пошли они с таким отношением к клиентам! Больше туда ни ногой.
3
Show business's response
Бу Бу Бу
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Всё круто. Консультанты разные конечно, но один из парней дал мне ценную информацию. И по сути при нём же я "продал" наушники покупательнице, дав ей сравнить то, что выбирал сам. Мне не мешали, продажа состоялась. Верх демократии.) Меня удивил этот момент. Никакой ревности.
Товаров очень много, о существовании некоторых я даже не знал. Качество товаров разное. Я погрузился только в наушники, но честно говоря, у меня есть нарекания к некоторым производителям. К магазину вопросов нет вообще, молодцы!
Расположение отличное - центр. Можно совместить прогулку по старому Арбату с покупками на новом Арбате.
Кто живёт на окраинах - там нет Москвы. Москва настоящая именно здесь, в центре.
2
1
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Какой же крут ой магазин! залип и не мог выйти) хочу винил теперь!) спасибо большое консультанту Баранову Александру за четкие рекомендации и помощь в выборе!
2
Show business's response
Евгений Васильев
Level 21 Local Expert
February 2
Не вздумайте сюда заходить с деньгами!!!!
Не стесняйтесь просить послушать акустику!!!
Прикоснитесь к прекрасному!
Крутой магазин, давно так не кайфовал от знаний сотрудников и от такого ассортимента прекрасного качества
2
Show business's response
Silvan
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
В этот магазин даже просто зайти приятно, просторный, светлый, чистый, красиво отделанный.
Начал здесь покупать технику когда искал полноразмерные наушники и с удивлением обнаружил , что у DH самый низкий ценник на них.
Теперь заглядываю к ним сперва, потом уже начинаю искать где-то ещё, если в DH не нашлось.
Персонал со мной всегда был очень вежлив, отзывчив, не просто товар продавали , а помогали подобрать именно под мои хотелки. Внутриканальные наушники когда покупал , перепробовал моделей 6 прежде чем найти свои. Сотрудник все это время со мной общался, приносил следующую модель на основе моих комментариев.
Пользовался их сервисным центром, починили двое наушников, где левый и правый по громкости начали расходится и усилитель. Одни по гарантии, вторые за весьма небольшую цену.
7
6
Show business's response
vasqa3
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Очень быстрое обслуживание и доступная консультация. Самое главное преимущество - возможность послушать ВСЮ желаемую гарнитуру
1
Show business's response
Артём Лунёв
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Шикарное место. Много аудиотехники, кото рую можно здесь же посмотреть, послушать и приобрести. Выбирал между Quiet Comfort 45 и Sony WH1000XM5. Продавцы-консультаны были очень терпеливы и обходительны. После того, как сделал свой выбор, мне в подарок положили несколько проводных наушников и абсорбент. После этого дают талон на выдачу, где всё комплектуют и упаковывают. Здесь же находится сервис-центр при магазине. На товар предлагают гарантию год. Очень доволен визитом, обязательно зайду ещё за акустикой.
3
1
Show business's response
Влад Сухарников
Level 4 Local Expert
March 28
Любимый магазин! Провожу там по нескол ько часов каждый раз. Отличный персонал, всегда стремятся помочь с подбором наушников
1
Show business's response
Роман П.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
20 октября 2024 года приобрел наушники Noble Audio Fokus Apollo
Спустя 6 дней я обнаружил неисправность в левой части верхнего оголовья наушников. От исходного положения дужки отходило крепление и оголовье разделялось на две части.
27 октября обратился в магазин для осуществления обмена наушников на исправные. Магазин потребовал отправить наушники на диагностику в своем сервисном центре. Спустя 2 дня сервисный центр по «номеру ремонта» 15388 согласился на обмен товара.
30 октября был произведен обмен товара и был выдан новый чек о покупке идентичных наушников указанной фирмы в магазине по адресу улица Новый Арбат, 15.
27 ноября у новой пары был обнаружен дефект в том же месте по аналогичному описанию. Воспроизводился дефект по тому же сценарию.
27 ноября товар был отвезен в магазин с просьбой вернуть денежные средства. Был написан отказ от гарантийного ремонта с просьбой выдать заключение о техническом состоянии товара с целью возврата его стоимости. Сервисный центр снова забрал товар на проверку качества и выдал квитанцию по номеру 16777.
28 ноября отдел сервисного центра позвонил по указанному мной телефону и сообщил, что недостаток является "допустимым" и является конструктивной особенностью наушников с целью компенсировать нагрузку на дужку. С чем я не согласился, но в возврате средств было отказано в устной форме. Сервисный центр предложил написать презентую и провести независимую экспертизу наушников за мой счет.
Очень расстраивает повторящиющийся брак в наушниках такого типа. И к сожалению реакция магазина, уже на фактически подтвержденный недостаток, поражает.
4
3
Show business's response
Матвей Чалых
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
Прекрасный магазин. Покупал тут наушники аудиотехника. Большой ассортимент аудиотехники, есть как бюджетные, так и дорогие решения. Продаётся техника для музыкантов, как я понимаю, очень качественная.
На первом этаже отдел винила, кассет, магнитофонов и других проигрывателей. Много пластинок, но той, которую искал не было( наверное закончилась. Но для меломанов выбор очень обширный.
4
1
Show business's response
Никита Муха (ЯНАО)
Level 2 Local Expert
January 13
Дважды покупал в интернет-магазине наушники. И так как я признанный лакихантр, дважды напоролся на брак наушников. Но очень очень классные ребята из сервисного центра помогли и с заменой и с возвратом и в целом как политика компании, так и обслуживание конкретных специалистов ориентированы на клиента и вызывают восторг.
3
Show business's response
Марк Рьянов
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Не вникают в проблемы клиентов, крадут время, обманывают, оказывают некачественный сервис.
Я сдал свои наушники bang olufsen, которые купил в этом магазине на замену аккамуляторов, в итоге они сломали плату, сначала тянули время, а потом сказали, что всё готово.
Наушники не работают, они сказали, что не получилось починить, долго нормально не отвечали. тратили моё время, игнорировали проблему и потом сняли с себя ответственность.
Я был клиентом с открытия, больше с ними иметь дела не хочу.
3
Show business's response
Диана
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Приехали в магазин, не зная особо, какие беспроводные наушники хотим. Оче нь помог консультант Даниил Д. Помог сузить круг поисков, показал, как наушники подключать к телефону для теста звучания, а потом периодически ненавязчиво проверял, как у нас дела, не нужна ли помощь :)
Выбирали мы долго, в итоге выбрали sony. Остались только положительные впечатления от работы магазина и конкретно Даниила. Спасибо!
1
Show business's response
Kirill Warsaw
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Ну что сказать можно...... Сервис не рекомендую совсем, то ли паяльник держать не умеют, то ли знаний нет. Продержав мои наушники несколько дней, мне пришлось звонить и узнавать взяли ли мои наушники в работу,,,, да, взяли, через несколько звонков и дней. Наушники приговорили, сказали нет запчастей, я приехал и забрал их. На следующий день я отдал их в другой сервис и добрый мастер их починил.
Шоу рум достойный.
ДоХтор хэТ, вы лузеры, учитесь работать.
2
Show business's response
Andrew Boldyrev
Level 8 Local Expert
January 4
Фишка этого магазина - здесь все можно потестит ь. Любые компоненты, колонки, наушники вам любезно дадут послушать. Хоть целый день сидите и слушайте разные варианты. Это прям круто. Очень классный торговый зал, где выставлено очень много различной аппаратуры и все можно потрогать. Порой делают довольно приятные скидки!
1
Show business's response
Ilya K.
Level 2 Local Expert
February 8
Заказал кастомные беруши для сна, так как приходится жить в окружении постоян ного шума, начиная со стройки за окном и газующих машин и заканчивая больными соседями.
Беруши не на 100% блокируют посторонний звук, но достаточно хорошо, чтобы не разбудило посреди ночи. Потихоньку сон стал улучшаться, во всяком случае перестал просыпаться от постороннего воздействия. Никогда бы раньше не подумал, что оказывается за возможность просто поспать и отдохнуть дома приходится еще и платить🤦♂️
Дорого конечно и далеко не супер комфортно, но более менее выручают меня.
1
Show business's response
Елизавета Л.
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Отличный магазин! Покупали виниловый проигрыватель, очень порадовал разнообразный выбор. Отдельное спасибо Егору Кульчицкому!! Помог не только с выбором, но и с доставкой в другой город и настройкой) супер довольны❤️
5
1
Show business's response
Анастасия лис
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Спасибо вам за испорченное настроение. Это просто ужасно. В магазине работают безответственные продавцы. Которые оставляют клиента и уходят домой!
Помимо « сервиса» меня обманули!
Я не покупала уцененный товар, приехав домой обнаружила вот эту прелесть!
Простите, а как на инструкции может быть царапина? Моя оплошность в том что сразу не заглянула в пакет и не посмотрела какой товар мне положили.
Спасибо за новогоднее настроение.
К вам больше ни ногой!
3
2
Show business's response
Стоматология На Никитской
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
топовый магазин) много лет приобретаю тут технику, из последних закупок усилитель ямаха, цифр пианино роланд и подставка к нему. можно прийти послушать любую технику) менеджеры супер
1
1
Show business's response
wolfi-4l
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Великолепное место , 🎙️🎛️🎤🎧🎹🎸 Чёткое качественное оборудование, единственный минус дороговизна товаров.
Качество большинство товаров на высоте , стоит покупать и заходить к ним по чаще , рекомендую каждому найти свое любимое .
А так же отдельное спасибо , ремонтному сервису на втором этаже и Оператору заявок, Анастасии, которая встретила меня отзывчивой улыбкой и качественным сервисом, премию таким сотрудникам, очень чётко работает свою работу 👍 5 баллов 💯
1
1
Show business's response
clever33
Level 13 Local Expert
May 6, 2024
Отличный магазин для выбора наушников .
Грамотные специалисты помогут с выбором .
Можно потрогать, послушать представленные наушники .
Огромный выбор !!! От недорогих вариантов до эксклюзивных .
3
1
Show business's response
Гиена Блохастая
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Большой магазин, широкий ассортимент. Собственно, что сказать: бренд - есть бренд. Все солидно. Консультанты вежливые.
1
Show business's response
plyazhny.ru
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
В марте 2024 года с участниками группы покупали в этом магазине наушники.
Взяли пару Unique Melodi и одни почти-флагманские Aurian Storm 2 (стоимостью 55к).
На момент покупки всё классно - обслуживание и т.д. Но вот дальше случилась неприятность - у коллеги вышли из строя Aurian через 2 месяца, во время репетиции прям перед концертом.
Было обращение в СЦ, наушники забрали (дали подменные на выступление, за что спасибо), но по факту вернули неработающие с диагнозом "загрязнения". Я не специалист сервисного центра, но примерно представляю, как сделаны наушники. И я не могу понять как за 2 месяца наушники стоимостью свыше 50к умерли из за загрязнений. Я в своей жизни видел такие грязные наушники, что можно в музей сдавать, но они не умирали. Печаль ситуации в том, что абсолютно непонятно, что теперь с этим делать... нет внятного заключения, которое бы объясняло, как именно произошла поломка... как вообще возможно, что за 10 репетиций наушники выходят полностью из строя. Причем умирали они на глазах.... в один момент ушло 70% громкости, а через 2 минуты никаких признаков жизни.
Dr.Head - очень надеемся, что найдем с ваши решение проблемы, дайте пожалуйста номер обращению и куда позвонить / написать, чтобы мы могли сдвинуться в решении. Не хочется к вам просто приехать, чтобы вы развели руками и сказали, что СЦ ничего сделать не может.
11
Show business's response
фёдор к.
Level 3 Local Expert
January 3
Пришел, чтобы подсказали с решении проблемы с фонокорректором. Все подсказали, объяснили. Все работает прекрасно. Люди там работают знающие, со всем помогут
1
Show business's response
Olga Evdokimova
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Когда я посетила магазин впервые, я была очень удивлена его масштабом и ассортиментом! Я нашла там все, что мне было нужно - хорошая акустика, доп аксессуары, проигрыватель. Учитывая, что я не сильно разборчива в музыкальной технике, я не могу не отметить профессионализм консультантов, например, Айрат на Арбате очень подробно рассказал об основных особенностях при выборе, а дальше - на ваше усмотрение и возможности! Да, возможности лучше заранее припасти, потому что аппетит, как известно, приходит во время еды ))
8
1
Show business's response
Brain Damege
Level 22 Local Expert
September 27, 2023
Прикольная обстановка, много всяких музыкальных приблуд, приятный персонал, да и сама обстановка в шоуруме.
Слушал тут акустику, меня сопровождал, я так понял по оборудованию в самом шоуруме, менеджер Даниил. Очень приятный молодой человек, здорово пообщались, провел на прослушке целых три часа - слушал в сравнении Клипши «Пятерки» и Кефы «ЛСИкс 2», а потом послушал ЛС50 Ваирлес 2 и ушел озадаченным. Теперь склоняюсь к более дорогим собратьям.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ДАЕТЕ ТАКОЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ!
Магазин офигенный! Рекомендую!
3
2
Show business's response
Тимур Ковалев
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Очень кру тое место, приветливый персонал.
С другом приезжали послушать напольные колонки и усилители, помогли подобрать, много моментов и нюансов рассказали. Широкий ассортимент разных акустических систем. Всем рекомендую
Show business's response
Филипп Барышников
Level 7 Local Expert
January 10
большой магазин техники, можно взять послушать любые наушники, которые есть в ассортименте, компетентный персонал, могут помочь с выбором
1
Show business's response
Динара А.
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Вопрос мой не решился, ушла без наушников. Консультации не получила, спросили сколько денег я готова потратить, дали пару вариантов, а когда спросила в чем разница мне ответили МНОГО В ЧЕМ. Потребность не выявлена. Сидела там и сама читала в интеренете про разновидности наушников, пока гуглила, слушала как сотрудники между собой обсуждали что хорошо в этом месяце: меньше клиентов и высокая выручка. Я конечно рада за вас, извините что побеспокоила вас и хотела испортить ваш средний чек.
Полный колхоз.