Eapteka

Rating 4.4
823 ratings
Rate this place

377 reviews

Level 11 Local Expert
December 4, 2019
Удобная интернет-аптека, хорошие цены, сроки выполнения заказов. Внимательные и доброжелательные сотрудники. В зале есть терминалы - можно посмотреть необходимые препараты, дозаказать нужное. Пользуюсь регулярно. Рекомендую.
7
2
Level 30 Local Expert
September 12, 2021
Вполне нормальная аптека, с учётом того, что на Марата аптек не много. Цены адекватные, в сравнении с некоторыми другими сетями.
1
Level 16 Local Expert
September 27, 2020
Отвратительно. Сделала заказ 25.09 доставка на 26.09 перезвонила девушка сообщила что заказ будет доставлен не в субботу а в воскресенье т.к машины заняты. Доставка с 13 до 17 жду ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, уже 21.40 думаю ну что то уже слишком большое опоздание. Звоню и выесняется что доставку без предупреждения перенесли на 29.09 это вообще нормально??? Сами думайте заказывать тут или нет. Но отношение отвратительное и пофегическое. Препараты нужны срочно для этого и делался заказ тут и заказывались лекарства а не конфетки.. уригулировать как либо отказались. Предложили только скидку на следующей заказ 5% лично я больше ни когда тут не закажу и вам не советую
7
1
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Делала не раз заказы через интернет, самовывоз, было готово на следующий день, очередей нет, работает несколько окошек, полностью довольна, дешевле, чем в других местах.
2
Level 15 Local Expert
July 8, 2020
После заказа никто не позвонил, не подтвердил, сам дозвонился в день заказа в 13.00 (узнать привезут или нет) , сказали, что у курьера (доставка должна быть с 13.00-17.00), что все окей, привезет и за час позвонит подтвердит. В итоге в 16.50 звоню, мне говорят звоните курьеру, разбирайтесь с ним, дали его телефон. Позвонил курьеру, говорит только загрузили, отвожу заказы которые были до 15.00 и к Вам смогу только минут через 40, в итоге в 17.40 приезжает и перед этим за 10ть минут звонит, говорит ,что не весь заказ, остальное вам довезут сегодня или завтра утром другой курьер. Из офиса так и не отзвонились, не извинились, не сказали когда точно довезут остальные позиции - позвонил сам - сказали, что все вопросы к КУРЬЕРУ. Прошла неделя деньги не вернули, курьер с лекарствами так и не приехал. Лучше не обращаться в данное заведение.
5
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Добрый вечер! Не выполнили заказ в обещанное время: 25.11.21 после 19.30. Весь день пишут в личном кабинете " Заказ в пути". От одного заказа недели три назад пришлось отказаться по этой же причине и купить лекарство в этой же аптеке за полную стоимость. Если нет заказанного лекарства, то зачем писать в каталоге, что оно есть в наличие. Я пока жду смс о доставке лекарства в аптеку. Жаль, если придётся опять отказываться от заказа и покупать лекарства за полную стоимость.
3
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Обслуживание на 5, заказ лекарств 5
Level 20 Local Expert
April 26, 2022
Оригинальная Еаптека, в наличии в соответсвии с сайтом. Могут помочь на месте или по предварительному заказу.
Level 13 Local Expert
November 3, 2022
удобно, заказ через интернет, быстро обслуживают
1
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Оформил вчера заказ по телефону, чтобы наверняка. Доставка на сегодня в первой половине дня с 10 до 14. Звоню подтвердить, всё ли ок. Говорят, нет заказа, технический сбой. Занавес.
3
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Время доставки не соответствует тому, что указано в заказе. Уже больше недели заказ висит в статусе подтвержденный. Операторы внятного ответа дать не могут. Товар в аптеке, но выдать его не могут Что за бред вообще?!!! Не рекомендую данный сервис доставки лекарств.
4
Level 12 Local Expert
March 17, 2021
Небольшая, но уютная... Про ассортимент не могу сказать, т. к. забирал интернет - заказ. Обслужили быстро, персонал очень доброжелательный.
2
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Постоянно переносят доставкв! Можно сдохнуть и недождаться лекарств. Сами не звонят а просят связаться с ними . Потом сообщают о переносе коода уже временной интервал доставки начался. 😡
4
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Отличная аптека.
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Поддержка 0, заказы день в день не объединить при том, что два товара одной категории и уверен, что идут из одного места. Никаких компромиссов. Ужасный сервис.
3
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Лучше не пользоваться. Лекарства которые есть во всех аптеках города, там собираются три дня. Так и умереть можно не дождавшись. Сбербанк как всегда хромает на обе ноги
3
Level 10 Local Expert
November 2, 2021
Аптека погрязла в негативных отзывах,руководство аптеки раздалбаи и халатно относятся к работе,если бы греф узнал о том что там творится то закрыл бы и отозвал разрешение на пользование франчайзом.
1
Level 11 Local Expert
June 9, 2021
Хорошая аптека. Если чего то нет в наличии, всегда можно заказать на сайте, да ещё и с доставкой. Цены хорошие , ассортимент обширный.
2
3
Level 15 Local Expert
July 20, 2021
Хорошая аптека, много лекарств в наличии! Иногда здесь цены ниже, чем в других аптеках.
1
1
Level 5 Local Expert
April 15, 2020
Пыталась заказать препарат, котрый был в наличии, 1 упакрвка! Поросила оператора его сразу забронировать, нет, она скащала, что надо уточнить на всякий случай, перевела меня зачем- то еще куда- то, где я провисела минут 10 без ответа! В итоге, когда я перезвонила, препарата уже не стало! Возникают мысли, что это было сделано специально! Ужасный колл- центр! В Аптеках теперь через прилодение ничего не закажешь, только через доставку! Все исключительно для удобства граждан и обогощения службы доставки. Больше туда не буду обращаться, препараты сильно подорожали. Всем рекомендую Петроаптеку, там без обмена и заказать все можно как тебе удобно.
6
1
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
С заказом проблем нет, собирают оперативно
1
Level 9 Local Expert
July 22, 2021
Любимая аптека! Лучшая в городе)) фармацевты 🔥 очень чуткие и терпеливые. Цена-качество 👍 спасибо большое
2
1
Level 18 Local Expert
July 11, 2022
Пользуюсь постоянно,но бывают неприятные "сюрпризы",ввиде закрытых дверей,по непонятной причине..
1
Level 6 Local Expert
March 4, 2020
Отличный сервис, цены хорошие, доставка быстрая, ассортимент очень хороший (хотя есть не все что хотим купить), но почему вы не принимаете оплату онлайн или хотя бы по карте... только наличка... 2020 на дворе уже, буквально только и-за вас приходится бегать искать банкоматы снимать деньги
4
3
Level 14 Local Expert
September 21, 2021
Оформила заказ 17 сентября, есть номер заказа, при оформлении сообщили, что привезут в аптеку на следующий день, ни лекарства, ни сообщения, ничего до сих пор
1
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Большой выбор препаратов по хорошей цене в интернете, но получить их бывает сложно. Технические проблемы, равнодушные фармацевты, бесполезная техподдержка. Если вы сделали заказ и его надо быстро забрать - это невозможно: препараты из заказа нельзя пробить, потому что они исчезают из кассовых списков. Учтите, что стоимость в аптеке всегда гораздо выше, чем на сайте.
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2020
Отменили заказ после длительного ожидания. Три дня после назначенной даты доставки служба поддержки кормила меня обещаниями, что все вот вот будет доставлено, и в результате я получаю сообщение, что заказ отменяют с предложением оформить его повторно. Итого 5 дней потеряно , а ведь речь идет о лекарствах! Не говоря уже о времени, потерянном на выяснение, что происходит. Очень подвели!
4
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2020
Отвратительно. И разница отзывов на ЕАПТЕКе и здесь о многом говорит. Курьер не приехал, перенесла в чате на другой день, но курьер решил приехать в тот день, который удобен ему. В итоге отменили заказ, с причиной, что не смогли связаться, хотя никто не звонил и в чате отвечали- все переносы подтверждали. На горячую линию не дозвониться.
4
1
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Хорошая аптека, персонал активный. Быстро продали мне нужное лекарство. Спасибо.
1
Level 18 Local Expert
October 3, 2021
Аптека рядом с домом, цены вполне приемлемы. Вежливый персонал работает быстро и внимательно.
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Не самая лучшая аптека, лучше пройти 200 метров до аптеки
Level 8 Local Expert
October 14, 2022
Заказала в приложении а на следующий день пришёл и забрал. Удобно!
1
1
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Очень приветливый персонал
Level 4 Local Expert
August 30, 2018
Аптека рядом с домом, цены относительно невысокие - сравнимы с аптекой "Озерки" но нередко бывает много народа. Удобно. что можно заказать лекарства по инету, а потом зайти и получить заказ в удобное время. Персонал обычно доброжелательный.
2
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
Большой ассотимент, как и цены, но хотя бы нужное лекарство всегда найти можно
Level 4 Local Expert
March 8, 2021
Сроки выполнения заказа не выдерживают. Информацией по доставке заказа в аптеку не владеют. В общем всё красиво только в рекламе. На самом деле все это-.....
3
1
Level 2 Local Expert
July 11, 2021
Отвратительная аптека. Постоянно неполные заказы. Хотя весь товар в наличии. Вероятно экономят на скидках. Постараюсь на покупать ничего.
1
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный сервис. Доставка во время не осуществляется
1
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Отвратительно стали работать: раньше заказы собирались и доставлялись в аптеку в течении дня, а сейчас по 3 - 4 дня ждёшь и не дождешься..
Level 9 Local Expert
January 27, 2020
Удобно покупать через приложение , пришёл назвал номер заказа и забрал все . Минус - нет парковки , точнее она есть , но она всегда занята , только вторым рядом . Но это не минус аптеке в минус расположению . А так , цены в бюджетном сегменте .
4
2
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Продавцый очень адекватный и всегда добрие и там дешёвый лекарства всегда спасибо им и ихный началству
1
1
December 10, 2019
Делаю часто заказы через интернет, удобно что цена там ниже. Но иногда долго ждать заказанного поступления товаров в аптеку. Поэтому для срочных дел, лучше идти пешочком в ближайшую аптеку
6
Level 10 Local Expert
February 23, 2020
Думала что территориально удобно расположен но не учла что проблема с парковкой будет. В остальном все хорошо. Нет очередей. Обслужили быстро
2
Level 8 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительная работа самого сайта и тем более, операторов сбереаптки!!!! Заказы приезжают позже, чем это указано в заказе, если происходит какое-то изменение в заказе при помощи оператора, могут вылезти ошибки и в итоге в заказе удваиваются позиции или появляются ненужные товары!!! Никогда не связывайтесь с этой НЕДОаптекой!!!
4
Level 19 Local Expert
December 14, 2020
Отвратительно! Заказ делала на сайте, товар показан в наличии. Оплатила, в итоге звонок от оператора, что товара нет в наличии. В этот раз заказ удалось сделать, но срывают сроки доставки! Не советую СБЕРаптеку
3
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Низкие цены при заказе в интернете, удобно, рядом остановка трамваев.
Level 6 Local Expert
September 14, 2020
Звонила сегодня из поддержки девушка. Предупредить, что заказ не приедет вовремя (хотя буквально 5 минут назад через приложение оформляла), что приедет через несколько дней и не получится в выбранные даты. Заказ был в статусе «подтверждён», пришло письмо на почту, что всё будет доставлено в указанное время. Меня другая дата не устраивала. И результате девушка 1) Хотела мне дать единый номер аптек по спб, чтобы я сама обзванивала их в поиске нужных препаратов. 2) выдала фразу в раздражённом тоне « чего вы от меня хотите» , хотя позвонила сама 3) бросила трубку, когда её не устраивали мои ответы, что мне другая дата неудобна
5
1
Level 17 Local Expert
August 20, 2021
Не очень стоять в очереди на улице, особенно в холодную погоду. А так заказывать лекарства можно через интернет.
August 20, 2021
Тоже хорошая аптека, недавно про нее узнал, тоже стараются влиться в рынок и это вроде бы получается!
3
Level 13 Local Expert
May 23, 2019
Очень удобно делать заказ через сайт. Демократичные цены. Быстрая доставка в аптеку. А в самой аптеке явно надо менять руководство. За кассой работает одна девушка. Работает быстро, вежливо. К ней претензий нет. Стоит очередь. Открыто ещё окошко. Но там никого нет. За стеклом ходят ещё три девушки... Непонятно чем занимаются. На вопрос: может ли кто-нибудь подойти ко второму окошку - ноль реакции.
3
1