Эмирейтс
549 reviews
August 31, 2023
Моя любимая авиакомпания! Всегда всё четко и быстро! 23 августа 2023 покупала билеты в Индию. Огромное спасибо Ольге за помощь в подборе билетов! Ушла с билетами и с прекрасным настроением! Спасибо!
5
3
November 4, 2024
Летели рейсом 132 Москва-Дубай 1.11.24. 23.30. Часа через два полёта стало внезапно плохо. Очень плохо, видимо упало давление, слабость неимоверная. Думала, просто умру. Позвали стюардов, НИКТО из них не мог оказать помощь, НИКАКУЮ !!! Одна пришла с блокнотом и начала задавать вопросы и записывать, я уже почти была на полу! Другие суетились, бесполезно присутствуя. Предлагать обесболивающие.... А нужно было всего лишь измерить давление, дать сладкий чай и положить человека. Вместо этого одна начала измерять сатурацию, другой несёт баллон, как у аквалангистов! Чаю еле допросились. В общем справились сами.
Я всегда считала Эмирейтс лучшей авиакомпанией по многим показаниям. Теперь думаю, кроме формы от них ничего не осталось! Просто позорная ситуация, стыдно за вас!!!
3
1
March 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Эмирейтс. Во первых за хороший полет Москва -Дубай туда и обратно. Во вторых за сервис и вкусную еду ☺️ И самое главное огромное спасибо что помогли вернуть телефон, который я оставила в аэропорту Дубай. Очень быстро и слажено команда на борту связались с сотрудниками аэропорта Дубай и попросили первым рейсом отправить мой телефон в аэропорт Домодедово. На след день я уже забрала свой телефон 🙏🏻❤️ Благодарю от всей души 💋🌷
36
2
June 21, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе. Вежливые сотрудники. Исчерпывающие ответы получила на все мои вопросы, оформила билеты.
Оплатить можно наличными и картой.
Обращайте внимание на график работы. Была в пятницу во второй половине дня, пришлось немного подождать в очереди.
3
April 8
Очень странное время работы офиса, до 17.30, в выходные не работает. Как предлагаете оплачивать билеты работающему по стандартному графику человеку?
March 14
Чистый офис, все быстро оформили, помогли с выбором мест.
September 26, 2024
Впервые посетил здешний офис. Визит 23.09. С 12-13. Сотрудница Юлия, офис2.
Только приятные впечатления: ответила на все вопросы, внесли данные, забронировали трансферы, распечатали все детали.
Снимаю шляпу)
March 9
Очень приятный персонал - как будто попала на борт самолета))) вопросы решаются быстро и в вашу пользу.
1
February 12, 2024
Хорошая авиакомпания, безопасность в приоритете! Стараюсь летать на протяжении многих лет только Emirates. Программа лояльности также очень обширная. Приложение в айфонах работает. Рекомендую.
5
June 7, 2024
Очень удобно. Вежливый и обходительный персонал. Подберут удобный для вас вылет, помогут выбрать места. Оплатить можно наличкой и картой.
3
January 30, 2024
Просто шикарный сервис, отвыкла от такого) менеджер Юлия помогла быстро купить билеты, спасибо ей огромное, все прошло идеально! С таким шикарным настроением я еще из офисов авиакомпаний не выходила)
5
November 11, 2023
Авиакомпанией Эмирейтс летали в ОАЭ. Чистота в салоне, удобство кресел и система развлечений выше всяких похвал. Питание- отдельная «песня»- очень вкусно и оригинально.
1
2
September 16, 2024
Отличная авиакомпания!
Хороший и удобный офис, хорошее обслуживание! Летаю только этой авиакомпанией!
3
February 17
Друзья, был по работе, сотрудники 👍👍👍, паркинга как рядом нет, тихонько, бочком прижимались😁около шлагбаума 👍
October 27, 2024
Ужасная работа программы , зависла и пришлось ждать 3.5 часа карел 3с половиной ЧАСА разберитесь со своими программами срочно
2
October 3, 2024
Лучшая авиакомпания, новые самолёты, вкусная еда. Летать одно удовольствие, всем рекомендую!!!!
7
1
February 17
Очень крутые, клиента ориентированы, обслуживание на +5. Молодцы 👏
1
January 16, 2024
Люблю этого перевозчика! Удобные самолёты- полет проходит незаметно. Бортпроводницы- умницы и красавицы! Все четко, без опозданий. Дороже других перевозчиков, но оно того стоит.
3
August 9, 2023
Летали всей семьёй в Эмираты, полёт был с Москвы, невероятно приятный сервис был оказан в рамках всего полёта, кормили вкусно, в самолёте было и не жарко и не холодно, испытали потрясающие эмоции, спасибо компании))
6
6
December 13, 2023
Хороший офис, вежливый персонал. Ожидание от 20 минут. Не очень удобно подъезжать на машине, рядом особо нет парковки. Но само обслуживание быстрое, чёткое и вежливое.
4
1
September 3, 2024
Хорошая авиакомпания, офис расположен удобно, недалеко от метро. Удобная система с талончиками, сотрудники вежливые и доброжелательные. А полет с эмирейтс мне очень понравился!
April 4, 2023
Офис удобно расположен, рядом с метро. Очередь небольшая, но каждым клиентом занимаются очень внимательно, поэтому ожидание может быть довольно долгим. Приходить лучше по предварительной электронной записи. Офис уютный, места для ожидания удобные, персонал приятный в общении.
5
1
April 11, 2023
Одна из любимейших компаний. Регистрация проходит быстро, время ожидания тоже. Персонал всегда предельно вежлив. Чисто, аккуратно все. Кормят вкусно, полет проходит в самых лучших условиях👍🏻
7
1
March 30, 2023
Огромное спасибо сотрудникам компании - помогли в решении моего вопроса. Максимально приветливый, компетентный и клиентоориентированный персонал. В офисе чисто, комфортно. Быстро подошла моя очередь оба дня, когда приходил. Только положительные эмоции и благодарность.
9
2
September 30, 2023
Полностью разочарована компанией Эмирейтс. Летая в Европу выбирала их за качество обслуживания, сервис, хотя и более долгий перелет по сравнению с конкурентами. Имея золотую карту после рейса Дубай Москва, буду выбирать другие авиакомпании. Кому нужно это представление от супервайзера если ты не можешь получить три часа содовую воду, при этом другим пассажирам приносят спиртное на завтрак, а ты попросив раньше вынужден ждать. Супервайзер говорит, что все ок, это нормальное обслуживание. Тебя будят и просят привести спинку в вертикальное положение, а впереди сидящих нет и ты даже не можешь нормально завязать шнурки на обуви. Экипаж показал наплевательское отношение к безопасности и к лояльным клиентам.
3
8
December 26, 2023
Я бы сказал авиалиния хорошая. Летал эконом класс Москва-Дубай (5 часов) и оттуда сразу Дубай-Лондон (7 часов). Летал на Airbus A380. Рад, что это был именно Airbus A380, поскольку при таком длительном перелете важно чтобы был простор и вежливое обслуживание. Билет был дорогим, но Emirates нормально работают- включено питание, обслуживание вежливое, долетел без происшествий
4
1
September 25, 2024
После санкций, теперь приходиться покупать билеты в офисе. Время ожидания минут 15. Все на высшем уровне, на все вопросы отвечают подробно
3
June 7, 2024
У авиакомпании ужасный сервис, авиакомпания потеряла багаж. Справок о потере тоже не дают. Жалобы, обращения через сайт тоже не работают.
Во время медового месяца авиакомпания потеряла два багажа, один нашли через неделю, второй багаж ищут уже второй месяц. Мы с женой уже успели вернуться и направить все чеки на компенсацию, но все без результата.
3
3
November 27, 2024
Все очень цивильно в лучших стандартах авиакомпании
1
August 29, 2023
Отличная компания. Замечательная еда на рейсе Москва-Дубаи. Очень вкусно. Доброжелательные бортпроводники. Не большой выбор новых фильмов на русском языке.
5
2
June 24, 2022
В офисе авиакомпании Эмирейтс я была в первый раз. И всё прошло замечательно. Спасибо сотрудникам. Все были очень вежливы и профессиональны.
Сам офис находится на 3 этаже БЦ. На ресепшн на первом этаже есть информация: qr- код для записи онлайн или ожидание в живой очереди. Я выбрала ожидание. Через 5 минут за мной спустился сотрудник компании, записала мое имя и мы поднялись наверх. В офисе ожидали своей очереди 5 человек. Через час я ушла с билетами. Оплата наличными рублями.
26
2
February 16, 2024
Отличная авиакампания, очень помогли с пересадкой когда произошла форс мажорная ситуация, кампания оказала всяческое содействие, замечательные бортпроводники.
3
May 12, 2023
Самая классная авиакомпания из всех, которыми летала. Доброжелательный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Грамотно продуманные входы в самолет не дают создавать очереди. Багаж после приземления выдается быстро.
5
1
December 16, 2022
Все четко, профессионально, вежливо, начиная от охранника на первом этаже и заканчивая милыми девушками-консультантами.
Я посещала офис на следующий день после жуткого снегопада, поэтому народу практически не было, но, наслушавшись рассказов про 2-3 часовые очереди,всем рекомендую записываться заранее по общему номеру на сайте Эмирейтс. Из четырех окошек 2 по записи, 2 в порядке живой очереди. По записи гораздо комфортнее, в свое время и без нервов.
7
1
November 9, 2023
Полёт в Дубаи, шикарный Аэробус А380, великолепное отношение, обслуживание, сервис, все на ТОП уровне! Возможно лучшая авиакомпания в мире!!!
3
April 10, 2024
Опыт общения с представительством авиакомпании оцениваю как НИКАКОЙ. На мои конкретные вопросы относительно страхового возмещения по страховке, включенной в стоимость авиабилета, ничего ответить не смогли. В итоге, пришлось списываться аж с головным офисом в ОАЭ, что разрулить все. Деньги оплачены в итоге, но через 36 кругов ада. И то не в полном объеме.
3
1
February 1, 2024
Прекрасная авиакомпания, удобные стыковки, отличное обслуживание, новые самолёты. Любим, летаем с удовольствием ❤️
3
March 4, 2024
Ну тут лишних слов не нужно, все на высшем уровне. Обслуживание на отлично, самолеты все чистые, красивые)
3
October 18, 2022
Ну, это Эмирейтс...можно и не комментировать. Все четко, во время, доброжелательно, заботливо. Детям- подарки, всем- пледы, вкусная еда и развлечения на выбор на личных планшетах. В эконом немного тесновато пространство для ног, но, на то он и "эконом".
12
3
March 20
Офис ужасный, сотрудники обслуживают очень долго, просидела час, не дождалась очереди уехала
1
July 19, 2023
Впервые летели эмирейтсами этим летом. Я в восторге! Летели на аэробусе 380 (двухэтажный) и боинг 777. Самолеты чистые, новые. Расстояние между сидениями увеличено на 10 см! Впервые по прилету не вскочила сразу же, а сидела, ожидая когда самые нетерпеливые выползут.
Персонал дружелюбный, в основном говорят по-английски, но на рейсах в Москву всегда есть хотя бы один русскоговорящий.
Очередей на регистрацию и сдачу багажа нет, у эмирейтс огромное количество стоек в Домодедово. Пришел - 5 минут, прошел, следующий.
Смело могу рекомендовать, это лучший эконом-класс из всех, что я видела.
5
2
February 12, 2024
Летал Москва Маврикий рейс перенесли на 6 часов предоставили отель с питанием все на высшем уровне, всем рекомендую эту компанию, сейчас по возможности только ей! Удачи и процветания компании.
3
April 20, 2023
Удобное расположение. Безукоризненная работа всего персонала офиса авиакомпании.
Готовность помочь в решении сложных вопросов клиентов. Безукоризненная вежливость и отзывчивость. Всё соответсвует статусу лучшей авиакомпании мира!
4
1
December 24, 2023
Всё как всегда на уровне!
Отличное обслуживание, удобное расположение офиса и тд и тп:)
Рекомендую к посещению!
3
October 12, 2023
Офис Эмирейтс всегда на высоте, как и компания в целом. Очень внимательный персонал, всегда готовы помочь и найти хорошее решение любой ситуации.
4
May 19, 2024
Прилетели и сидим уже час в самолёте, ждём, когда самолёт припаркуется на единственную парковку в аэропорту Домодедово. Потому что та занята. Никто не планировал время прилета и вылета?Такие переплаты за ожидание... Работайте над сервисом.
3
5
July 21, 2023
Офис Эмирейтс в Москве кардинально улучшил работу по сравнению с прошлым годом. Был 17 июля 2023 для оплаты забронированного накануне онлайн билета и резервирования конкретных мест в салоне самолета. Никаких очередей!!! Сразу прошел внутрь. Принимают оплату картой российского банка (год назад в мае - только наличные). Сотрудница Юлия показала высочайший уровень обслуживания. Продемонстриповала салон самолета в 3D формате, чтобы проще было выбрать наиболее подходящее место и дала массу полезной информации. Например, по тарифу и особенностям цен на билеты. Пусть вас не сбивают с толку утверждения некоторых рецензентов, что при покупке билета в офисе цена увеличивается на 35% по сравнению с оплатой онлайн. Это не относится к билетам с вылетами из России или из Дубая. Заплатите ту же цену, что и была указана в вашем бронировании, плюс 1500₽ комиссия офиса (если билет эконом класса).
Так держать, Эмирейтс!
8
2
May 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Эмирейтс. Во первых за хороший полет Москва -Дубай . Во вторых за сервис и вкусную еду ☺️ И самое главное огромное спасибопомогли вернуть телефон, который я оставила в аэропорту Дубай. Чистота на высшем уровне.
4
1
October 14, 2023
Плюсы - профессионализм консультантов, быстрота оформления и оплата билетов.
Минус - не работают по субботам.
Рекомендую всем, но ждем возможности оплаты онлайн не посещая офис.
4
February 11, 2024
Очень хорошие самолеты и сервис. Очень нравится. Могли бы снизить цены. Хорошая компоновка салона и удобное время вылета из Москвы.
3