EuroAuto
1319 reviews
November 9, 2024
Ужасно,, заехал в 10-00 на замену масла ,, отдали в 21-00. Два раза снимали с подъемника,, пропуская блатных вперёд. Больше не приеду
1
May 1
Спасибо вашему электрики Гисмету.я давльно его работой.
3
April 11, 2023
Записался на 9.00 08.04.2023 г. на замену колес. Приехал даже раньше на несколько минут. Летний комплект резины был уже на дисках. Необходимо было отбалансировать колёса и поставить их на машину. Зимний комплект помыть. Резина и диски (оба комплекта) в отличном состоянии. Машину вернули в 10.45. Зимняя резина вся сырая. Вопрос, что можно делать 1 час 45 минут? При том, что не нужно было монтировать резину на диски, нужно было только отбалансировать и поставить колёса на авто. В любой другой шиномонтажке данная процедура занимает не более 30-40 минут. Даже с учётом монтажа резины на диски. Больше пользоваться услугами данного шиномонтажа не хочется. И другим советовать тоже.
Дополню отзыв: на следующий день отзвонились из ЕвроАвто, признали за собой недоработку и извинились, предложили бесплатную мойку люкс. Приятно, что работают над собой, отслеживают отзывы и стараются исправить ситуации. За это огромный жирный +.
5
3
October 23, 2023
Прекрасные мастера в малярном цехе. Как и качество выполненных работ. Удобней было б еще, если бы мастера отзванивались сами о ходе работ, потому что администраторы/ассистенты не обладают никакой информацией о состоянии автомобиля, если звонишь уточнить о готовности .
1
October 10, 2023
Функцию свою выполнили, это стоило нормальных финансов, я бы даже согласился с расценками, но… была запись на время на компьютерную диагностику, сама процедура минут 10, разные ньюансы еще 20 , 30 минут норм ну 45. Сказали что не менее 2 часов, так и было. Предложил подъехать через 2 часа на что был ответ будет еще дольше плюс ко времени прибытия 3 часа…. Вопрос зачем записывать на время если заранее ясно что выполнено не будет?
November 2, 2023
Покупаю периодически запчасти. Вполне. Не на все, конечно, цены адекватные,но сейчас такое время. Можешь-покупаешь. Потрясающая логистика при покупке. Отличает это их от других.
October 29, 2022
Вчера ремонтировал свой автомобиль в Евро авто на Ушинского , в этой сети автосервиса первый раз , машине 11 лет , при поворотах был характерный хруст с правой стороны и подошло время менять масло в двигателе . При обращении в данный автосервис по телефону меня оперативно проконсультировали по стоимости запчастей и работ и записали на бесплатную диагностику . По приезду без каких-либо проблем и ожиданий (менеджер Климко Юрий Сергеевич общительный , профессионал своего дела ,человек слова , никаких проблем 👍 ) машину взяли на подъемник и пригласили в рем.зону ( по желанию ) для осмотра машины с мастером . Мастер Леонид ( общительный , внимательный и просто мастер своего дела 👍) , при осмотре авто ходовой части обнаружилось что не исправен наружный шрус с правой стороны ( после снятия шруса меня снова пригласили в рем.зону и показали старую и новую детали ).Менеджер Юрий оперативно составил заказ- наряд разъяснил мне порядок цен на запчасти , работы и сроки их выполнения + подобрали масло по цене которая меня устроила ( без навязывания) и машиной сразу начали заниматься. Прошло 2 часа (как и договаривались ) машина была готова , старые запчасти + масло на долив примерно 0,5 литра лежали в багажнике , дальнейшая процедура ( приёмка + оплата ) заняла 10 минут уехал довольный . Не скрою, были сомнения , обзвонил много автосервисов до Евро авто ( в сервисе в котором постоянно обслуживался не устроила цена ) , но в каждом из них после общения пропадало желание там обслуживаться .После общения с менеджерами из Евро авто появился интерес , желание и доверие туда съездить и я не ошибся . Конечно , за одно посещение выводы сложно сделать , но я очень доволен, что попал в этот автосервис , и конечно в следующий раз поеду именно туда и буду рекомендовать друзьям.
P.S . Я простой автолюбитель , и этот отзыв написан мною по факту посещения данного автосервиса , надеюсь что он будет полезен другим людям сделать свой выбор. Команде Евро авто желаю процветания!
Спасибо большое за оперативность и слаженность !!!
3
1
June 14, 2024
не смог стать вашим клиентом СТО: четырнадцатилетнюю калину не получилось записать на ремонт, ибо старше 10 лет. К сожалению, информации о таких ограничениях на сайте или где-то еще найти не смог.
Запчасти норм, покупал тут ранее.
2
February 9, 2024
Скажу за евреев так.... Очень не плохой магазин и сервис, сталкивалась пару раз очень плотно. Заказала датчик на машину, пишут что оригинал по данному вину, а оказалось , не к моей машине, обидно что так делают. Потеряла деньги за доставку и время.
1
October 28, 2024
Спасибо мастеру Авитику, сделал всё в срок и качественно.
1
September 30, 2023
Дорогие друзья ! Я не устану повторять что если проблему решает профессиональный сотрудник то вам смело можно к нему . Так и в этом случае нашли деталь быстро и установили качественно . Очень жалко что площадь сервиса маловата и придётся подождать.
3
May 2, 2024
Спасибо продавцу Владимиру, всегда хорошо меня консультирует и подбирает запчасти.
1
1
February 8, 2024
Обратился с проблемой, отнеслись с большим вниманием, пригласили мастера для консультации хотя в сервисах стараются минимизировать общение клиентов с технарями.
November 1, 2023
Сдал машину мазда сх5. В работу не взяли, хотя сказали, что взяли. Пришлось показать мастеру, что она стоит на улице, а не в ремзоне.
3 дня делали, в итоге за 70к поличил отсутствие крепежных элементов, котрые забыли поставить и оставили в зоне лобового, у стеклоочистителей. Просил связаться по телеге, не отреагировали. Ждем звонка менеджера. Тел****3243, Александр (мой родственник, которого обслуживали)
June 16, 2024
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники! Особая благодарность механику Аветик!
1
2
October 25, 2023
Возможно, я невезучий, но каждый раз, что я связываюсь с евроавто, я, выражаясь культурнее, попадаю в полный просак. Из последнего конкретно на этой станции — записывался на кузовной ремонт (специально заранее!) и приехал, чтоб узнать, что записан на осмотр. Теперь предлагают через 2 недели привезти. Цирк! Зачем делать телеграм бота, если ваш бот не способен обработать базовый запрос
1
March 22
Хороший сервис, отзывчивый сотрудники
1
1
March 23, 2023
У меня случилась катастрофа! В мою любимую "пижонку"( пежо107) попал маленький, но мерзкий камешек. От него на корпусе остался небольшой след в виде дырочки, которую я, как дилетант, сразу же закрасила краской и успокоилась. Но прошло какое-то время и ржавчина, которая образовалась от скола, полезла в разные стороны и вспучила краску. По совету друзей я обратилась в Евроавто на ул. Ушинского д.12. и не прогадала! На моё счастье я встретилась с отзывчивыми и прекрасными людьми, которые тут же занялись моей проблемой. Работа оказалась значительно более трудоёмкой, чем казалась с первого взгляда. Дырища, после удаления краски и ржавчины- 150х150мм!!! Мой респект и огромная благодарность вашему коллективу за качественно и быстро выполненную работу! Отдельные слова благодарности Роману Аксёнову за то, что увидев огромный фронт работ, не соответствующий первоначально озвученной стоимости заказа, он вошёл в моё бедственное положение банального пенсионера и не стал увеличивать стоимость работ!!! Я и моя "Пижонка"- в счастье! Следов покраски - нет! Всем буду рекламировать ваш центр! Спасибо большое ребята за ваш непростой труд! P.S. Радует , что на покраску действует гарантия 1 год.
3
September 16, 2021
Отличный сервис на Ушинского!!! Просторный холл, все для тебя любимой. Уголок с вкусным кофе и плюшками, столовая на втором этаже, парковка. Летом работал кондиционер, а сейчас очень тепло. Отличный коллектив, подход к работе на высоте. Во время ремонта салон накрывают защитным материалом, увидела, когда заходила проведать свою малышку. Приезжаю сюда на ТО не первый год и каждый раз приятно удивлена доброжелательностью сотрудников и хорошему сервису обслуживания клиентов. Ненавязчиво подсказывают какие неисправности нужно ещё устранить. Время тратить не надо. Меня лично все устраивает. Спасибо большое за хороший подход к работе. Всех благ и трудовых успехов!
15
4
September 7, 2023
Когда-то был не приятный опыт общения с Евро авто (по кузову), но сейчас приехал с сильными стуками в передней подвеске.
Спасибо Александру Дмитриченко за оперативно решенную проблему. Принял машину в назначенное время, согласовали нужные Рем работы.
Машина летает. Спасибо.
September 28, 2022
ЕВРОАВТО Ушинского 28.09.22
Получила направление на ремонт по мини каско от РЕСО
Осталась очень довольна работной СТО на Ушинского! Отдельно благодарю за отзывчивый подход сотрудников кузовного отдела администратора Надежду и главного Техника Сергея! Ребята профессионалы, в срок и качественно каждый сделал свою работу! В подарок сделали полную мойку автомобиля с ковриками, что тоже очень приятно! Машина выглядела как новенькая.
3
2
November 29, 2022
Отличный сервис, шикарное обслуживание и ремонт автомобиля. Лишнего ничего не придумывают и не навязывают, все по факту. Перед тем, как обратиться в этот сервис на Ушинского, я по «хорошему знакомству» отдала свой а/м на диагностику в СТО, так мне там насчитали ремонта на 150 тыс руб. В итоге отдала машину в Евроавто к мастеру Аветику, и не прогадала! Мало того, что ремонт а/м обошелся мне на 75 тыс дешевле, чем в СТО «по хорошему знакомству», так еще и выяснилось, что меня хотели обмануть, так как сказали, что надо менять рулевую рейку, которая на самом деле оказалась в исправном состоянии!!
В евроавто помогли подобрать автозапчасти по приемлемым ценам. Все быстро и качественно. Всем рекомендую!
1
1
February 25, 2024
По качеству работы все отлично .
По обслуживанию все хорошо , написали , позвонили , уточнили , обсудили и т.д. , были ньюансы
1
1
October 14, 2024
Все хорошо. Ремонтировали машину по направлению страховой компании. Была небольшая проблема с тем, что что-то там не так встало и пришлось перезаказывать деталь. Но в течение 4-х дней вопрос закрыли. То есть я как бы понервничал, но не сильно))) В любом случае, спасибо!
September 12, 2023
Появился небольшой скол на двери, записался на осмотр. Подошел мастер Роман Аксенов, сказал, что сейчас все быстро подправят. 5 минут и все готово. Уехал прям в восторге, так как все сделали очень быстро и качественно. Спасибо сервису и мастеру Роману Аксенову 👍
May 17, 2023
Обращаюсь чаще в евроавто за запчастями ..И слава богу все хорошо..Особая благодарность менеджеру Сергею .Всегда выбирает правильные запчасти для автомобиля. Обращаюсь только к нему...
3
2
September 8, 2023
Ремонтировал в евроавто ФОРД ФОКУС, попался грамотный специалист приемщик - Дмитриченко Александр, как после диагностики, так и после произведенного ремонта все подробно объяснил. Ценник на ремонт адекватный
2
4
November 4, 2023
Огромная благодарность сотруднику Олегу, очень быстро и качественно составили дефектовочную смету.
Очень доволен.
2
September 4, 2023
Хорошо делают свою работу, однако то что ребята перед покраской не помыли машину и отдали мне ее грязной, испортило всю картину их работы, вроде бы мелочь, но при покраске это по моему мнению важно, да и отношение к клиенту не менее важная история. Так что делайте выводы сами.
1
April 20, 2024
Суета, беготня, толчея, текучка... Если мастер в МОТОчасы не уложился, это проблема клиента: недокрученные болты и гайки, сорванная резьба, куча недоделок и дефектов в смежных узлах. Как давний клиент сервисов ЕвроАвто очень разочарован в филиале на Ушинского.
March 27, 2024
Красили авто по каско в конце 21 года , мало того что перекрашивали 2 раза . Далее пытались поставить китайскую фару ( страховая согласовала оригинал ) прошло 2 года вылезло много нюансов ( видимо не соблюдают стандарты покраски ) красят как в гаражах , авто шевроле авео номер 613
March 1, 2024
Звоню на горячую линию записываюсь на мойку, по итогу приезжаю мне говорят -« у нас нету мойки» Потрачено зря время, также до этого пол года назад приезжал на мойку ( тогда она еще была видимо 😂, прождал 3 часа машину так и не помыли, не рекомендую.
1
August 15, 2024
Хороший магазин с прекрасным персоналом, вопросы решают шустро
August 21, 2023
Развод на деньги.Проблему с заменой топливного насоса не решили Вместо этого предложили очень много левых диагностик за много денег и менять насос только в сборе.Это просто продавцы запчастей и разводчики на диагностики.Забрал машину и помеял насос в другом месте.Все отлично работает.И все претензии переадресовываются и замыкаются на директоре автосервиса.Сталкивался с ними не раз.Не ремонтируйтесь там НИКОГДА.Вы для них просто спонсоры,а не клиенты.
5
1
June 4, 2023
В целом компания хорошая. много ассортимента запчастей в наличии, в том числе и на японские авто. Несколько раз пользовался услугой замена масла и расходников по ходовой части, колодки, шаровую.
2
4
December 24, 2022
Всё-таки порой очень удобно воспользоваться услугами сервиса Евроавто. Местечковые и гаражные мастера перегружены работой и клиентоориентированностью не отличаются. Можно и месяц прождать ремонта, а вот если позвонил в Евроавто, считай 100% записался и с запчастями проблем не будет. К примеру, замена прокладок корпуса масляного фильтра, он же корпус теплообменника масла и охлаждающей жидкости на Тигуан 1. Менее года назад менял сам в гараже, очень долго, нудно, неудобно, антифриз, масло все течет. Никакого удовольствия от ремонта и уверенности в результате. Спустя год масло начало опять подтекать. Решил сэкономить нервы, обратился в Евроавто на ул. Ушинского, 12М. Клиентский сервис записи, сопровождения и окончания ремонта по телефону и Viber, включая фото авто/этапа ремонта просто отлично, как и работа администратора. Прокладки подобрали, следы течи замыли, после контрольного пробега, проверили отсутствие подтеков масла и поменяли масло. Отдельная благодарность мастеру, которому пришлось трудится около 5 часов, замена прокладок только звучит просто, на самом деле это просто масса бесячих операций в условиях ограниченного доступа. Единственное, что действительно может гарантированно огорчить в Евроавто, это цена. Во всех других, доступных мне способах ремонта, это было бы дешевле.
Кстати, на правах лирического отступления, несколько напрягла троица истерично ржущих работников на перекуре в предбаннике или на улице, которые когда вошли в зал сервиса решили, что как раз пришло то время, когда можно ржать еще громче и вообще не останавливаться, как будто на показ. Откровенно вымораживают такие персоналии. Зашла эта тройка в ремзону, что печально, потому что встретить подобную гоп-компанию в подворотне неприятно, но объяснимо, а вот столкнуться с таким в организации неприятно вдвойне, вроде и к делу не относится, но общее впечатление портит сильно. Мне как-то везет последнее время на подобных персонажей, щедро наделенных придурковатостью, хотелось бы видеть более интеллигентное, что ли, поведение. Хотя, о чем я говорю.
В целом, как клиент, я доволен, даже если этот чертов корпус фильтра - маслоохладитель снова потечет (надеюсь, не сразу), сам бы я лучше все-равно ничего не сделал, а время, силы и нервы сэкономил. Ну, по большей части.
3
1
March 1, 2024
Лучше не связывайтесь. Вместо 2-3 недель машину держали 2.5 месяца (кузовня по страховке). Извинились, сделали бесплатный сервис, но в машине мелких недоделок - вагон, от недостающих элементов, до отключенного обогрева стекла. Но понимаю, что если отправлю на доработку, останусь без машины ещё на месяц. (
2
August 14, 2022
Большой выбор автозапчастей для машин любой марки. Большая ремонтная зона, грамотные специалисты как по оформлению запчастей так и по ремонту машины. Чистые туалеты, есть кафе. Стоянка возле входа.
1
2
June 26, 2023
Спасибо огромное Роману из кузовного отдела. На Прадо кусок бампера покрасил быстро и оперативно, хотя непростая краска трехслойная 070 тойотовская. На следующий день посмотрел и удивился качественной работе, прям волшебник…😊👍
June 16, 2023
С одной стороны удобно, можно приехать сразу купить все про запас, потом вернуть лишнее. Но когда приходишь говоришь, нужны свечи оригинал , тебе говорят вот тоже самое что о орига, тот же завод качества то же. Наслово веришь, в сервисе смотришь на упаковке написано крузак,лендровер, ещё что-то. Но У меня Шевроле Эпика. И свечи кривые зазоры разные, лапка электрода кривая... Там от оригинала только цена:<7
3
1
October 19, 2023
Пригнала свою ласточку на ремонт и обслуживание 17.10. Сначала с сомнениями, не доверчивая я, но ваш сотрудник. Дмитрий Ф, сделал все как надо, летает...я довольна, спасибо вам большое, буду вас советовать!!!!! 🥰💃🤝
2
July 4, 2023
Хороший сервис, запчасти почти всегда в наличии, мастер Марсель всё грамотно рассказывает и контролирует процес ремонта, всегда отзваниваеться.
December 23, 2022
Сервис очень классный, мне понравился
Не знаю как с остальным персоналом, но механики, кузовщики и маляристы очень общительные и опытные, уверен остальные работают не хуже
Качественно выполняют работу, всё объяснят, покажут-рассажут и помогут
Рекомендую
3
1
March 14, 2024
Можно смело свою машину сдавать в ремонт и покупать запчасти. Делают вовремя и качественно!
1
April 8, 2024
Разочарован. После ремонта автомобиля, снятые детали не положили в багажник, хотя в первоначальном договоре было об этом указано. И брался ремкомплект на две стороны для задних колодок ручного тормоза. По договору сделана одна сторона, но почему-то половина оплаченного ремкомплекта не была возвращена. Раз попытались связаться со мной, находился на работе и не видел, что звонили и больше не перезванивали, а отписались
Дополнение от 08.02.2024
Евроавто , ремонт задней ходовки за 75к, провода датчика абс на хомутах и по верхнему салейтблоку на рычаге не поменяно. И так с двух сторон, к сожалению выяснилось при переобувке. Евроавто на Ушинского 12, так походит😡
3
May 21, 2024
Отличный сервис по работе с клиентами, комфортный офис, быстрое обслуживание
October 8, 2023
Приехал на замену тормозных задних дисков и колодок, цену за ранее озвучили за запчасти и работу, в итоге после 3х часов ожидания цена на тормозные диски выросла в 2раза, девается было некуда- согласился , и эти диски не подошли, приняли решение поставить старые диски и новые колодки, машину забрал в 22:00.
Итог:запчасти некорректно подобраны, машина необслуженна, пробыл в сервисе с 14:00 до 22:00
Категорически не рекомендую данный сервис
3
1
June 15, 2023
Больше не посоветую никому этот сервис. Проблема была в уходе антифриза. После ремонта приезжал ещё ЧЕТЫРЕ РАЗА. Первый раз забыли одеть тягу на турбину. Второй когда снова пошла течь. Типо протянули хомут, сказали все нормально. Третий, снова пошла течь. В итоге сам бегал на рынок рядом и покупал обжимные хомуты. Со слов приёмщика их нигде нет и даже под заказ)))) ну смех же)))). Потом вообще как из крана пошёл антифриз. Пригнал. Поменяли трубки, одели НОРМАЛЬНЫЕ хомуты. Когда забирал машину, уже под закрытие, открыл капот и о.уел. Упор погнут, крышка из расширительного на плите лежит. Расширитель пустой, радиатор тоже. Это хорошо что жидкость в багажнике была. Долил. Потом смотрю, сгустки под крышкой радиатора и весь фриз в говне. То-ли это масло гонит через прокладку теплообменника который вы меняли, то-ли плюнули ваши мастера. Я если честно просто в шоке от такой работы. Я понимаю что у вас поток, но так относиться..... это себя не уважать.
Дополню. Вот такое обнаружилось после них. Ниже фото. Пришлось промывать всю систему охлаждения. Сделать абы как, видимо их девиз.
5
January 12, 2023
Хороший автоцентр. Мы обслуживали тут служебный автомобиль, а именно делали кузовной ремонт. Мастера-приемщики оказались достаточно грамотные в своем деле. Скорее всего кузовщик и автомаляр тоже супер, так как критических замечаний к автомобилю не было. Рекомендую!
*
Мы тут делали Тойоту Камри с разбитой передней частью и веденными лонжеронами. Претензий нет.
2
1
July 27, 2023
Отдел рекламации компании похоже существует только для того, чтобы отклонять всё заявки на возврат установленных запчастей, не смотря на явный заводской брак детали! Похоже установка дана такая, компания не должна терять ни копейки за проданные запчасти! Не смотря на многолетнее сотрудничество в условиях закупки деталей и запчастей сто для ремонта клиентских машин! Так что, если вы простой клиент и вы купили деталь в Евроавто на Ушинского 12 и установили на свой автомобиль на сто, согласно всем требованиям производителя, и деталь окажется бракованной, будьте уверены свои деньги за не качественный товар вы не вернëте!
3
1