Fauna
334 reviews
August 6, 2024
Фауна, по мере, это самая лучшая ветеринарная клиника в городе Твери. Здесь очень внимательный персонал, по настоящему любящие животных. Особую благодарность хочу выразить Елизавете Олеговне.
Мой котик у неё долгое время лечился, р-н перенес несколько операций и благодаря её чуткому вниманию и упорству мой любимый котик жив и здоров. Спасибо вам огромное. Всем, кто любит своих живое, советую обращаться в эту вет. клинику. Ещё раз Огромное Спасибо.
6
December 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники фауна.
Очень долго искала клинику для своих животных,и выбор пал на фауну. Еще с телефонного звонка чувствуется профессионализм администраторов,спокойно помогли выбрать удобную дату и время для записи,удобно что за пару дней до записи напоминают о визите.
Так же хочу выразить благодарность врачам Лоцмановой Е.О и Грибину.Б.А. Врачи мастера своего дела!,все подробно рассказали как до операции,так и после. Уже через час после операции моя кошка спокойно бегала по дому,а шва даже не видно!
В самой клинике чисто и уютно,удобно,что нет очередей все четко,ясно и по делу!Теперь будем ходить только к вам!
1
August 14, 2024
Хочется тоже оставить небольшой ,но приятный отзыв. В июне наш котик упал с 6 этажа и раздробил лапку,от нас открещивались все специалисты в Москве и МО и только в Твери нас согласились прооперировать,так как лапка ,за считанные дни начинала неправильно срастаться,мы сразу приехали. Хочется поблагодарить Шетилова Александра Владимировича ,за его великолепный талант,профессионализм,спокойствие ,(чувство юмора) и конечно золотые руки,которые прооперировали маленького хулигана.
С собой нам выдали все необходимо и тщательно все объяснили,когда пошли осложнения после операции ,уже в местной ветеринарной клинике, нам хотели снять аппарат ,но написав на вотс ап,врач нам дал правильные рекомендации и все обошлось ,теперь вот потихоньку реабилитируемся и уже прыгаем по кроватям.
С любовью и благодарностями от кота парашютиста❤️
3
November 5, 2024
Фауна славится своим хорошим обслуживанием, вежливым персоналом и хорошей помощью для животных
Впервые обращались в вет клинику не свою. Не понимали, что происходит с питомцем, попросили администратора( тот кто сидит на телефоне) сориентировать нас как вообще поступить. Сказали идти на рентген (предупредили, что снимок стоит 450 рублей. Не сказали о том, что врач может сделать несколько снимков и как оказалось уже при оплате, цена была совершенно другой)
Хорошо, мы не принципиальны в цене, но принципиальны в достоверности информации. Врач, которая делала рентген ничего не спрашивала о состоянии животного, что произошло (может потому что в стоимость это не входит). Сразу уточнили сможем ли мы сразу же после снимка проконсультироваться с врачом- ответ тёти по ту сторону звонка был положительным. На деле нас послали ***. Уже на повышенных тонах просили нам помочь, хоть что-то подсказать по нашей ситуации, получали пассивно-агрессивные ответы от врача (возможно её тоже можно понять). К сожалению уехали расстроенными и без понимания, что происходит с питомцем. Судите сами обращаться в клинику или нет, но наш отзыв Мега отрицательный. Хорошо, что это не врачи для человеческого населения, иначе можно обратиться в суд за бездействие по отношению к пациенту :(
3
6
December 3, 2024
Удобное местоположение клиники, работают профессионалы с большой буквы . Внимательные, заботливые к питомцам. Хороший график работы клиники. Нет очередей .И что очень радует чистота, порядок и нет запахов, которые есть во многих других клиниках.
July 3, 2024
Лучшая клиника в городе, в которой работают настоящие профессионалы. Здесь животных действительно лечат (по современным методикам, зная, какие препараты в ветеринарии уже не применяются или они малоэффективны), причем по хорошим ценам, не делая невменяемые накрутки на переживающих за животное хозяевах, не назначая какие-то бесполезные анализы. Сама клиника всегда развивается: прекрасный ремонт, чистота, много товаров для животных (и корма, и рулетки, и различные аксессуары, - и еще много всего). За все это благодарим руководство клиники :) Хочется отметить, что персонал невероятно вежливый, приветливый, с порога ощущается атмосфера позитива — поприветствуют не только вас, но и вашего хвостика, всегда пошутят, поднимут настроение. Конечно, жаль, что клиника не принимает экстренно ночью, но можно понять врачей и их без того напряженный график работы + эмоциональное здоровье врачей, которые каждый день спасают жизни животных. Мы всегда ходим в «Фауну» (и планово, и не планово), но попали в другую клинику ночью экстренно, где нас невероятно напугали страшными диагнозами (которые не подтвердились), назначали бесполезные лекарства и содрали немалую сумму (в сравнении с ценами в «Фауне») за осмотр, анализ и лекарства. Хорошо, что мы после обратились сразу же в нашу любимую «Фауну» и попали на прием к великолепному врачу, — Шетилову Александру Владимировичу. Сразу же ощутили разницу в знаниях и опыте двух врачей из разных клиник: Александр Владимирович — это Врач по призванию. И при этом с ним невероятно легко общаться, мы пришли с дрожащими руками и слезах на глазах, а ушли из клиники в прекрасном настроении, еще ожидая анализы, потому что врач максимально поддержал нас и успокоил. Александр Владимирович, мы и Плуто (полутакса-полуджек-рассел 😃) еще раз благодарим вас за все! Спасибо за то, что Вы работаете по-настоящему в своей сфере.
8
September 13, 2024
Лучшая клиника,хорошие врачи,проконсультировали очень хорошо.
Врачам- Елизавете Олеговне и Светлане Александровне которые проводили стерилизацию, хочу сказать большое спасибо,сделали все аккуратно и хорошо
6
June 17, 2024
Очень хорошая клиника, помещение светлое, уютное. Вежливая девушка администратор.
Очень доброжелательный, внимательный, компетентный доктор, Малкина А.В., ответила на все вопросы, все доходчиво и понятно объяснила. На приеме были второй раз, первоначально обратились с жутким зудом, был поставлен диагноз и назначено лечение, собакен поправился. Огромное спасибо доктору!!!
7
September 4, 2024
Стерилизовали тут 2х кошек, шикарный врач, все сделал аккуратно, кошки восстановились полностью за неделю (и щов затянутся и вернулись к своей обычной активности)
Из минусов: администратор. Не разбирается и не гибкая в подходе к клиентам. К сожалению из-за нее придётся часть вопросов решать в других клиниках, например вакцинацию.
1
1
September 10, 2024
Были в клинике первый раз и все очень понравилось. Спасибо большое Борису Андреевичу, все объяснил, показал. Здесь дружелюбный персонал и видно, что любят животных. Будем обращаться только сюда
2
November 8, 2024
Очень вежливый персонал. Приняли в день обращения ждать не пришлось. В клинике чисто аккуратно есть где посидеть переждать если рано пришли. Цены приемлимы. Рекомендую. Девочки спасибо вам!!!!
4
July 15, 2024
Обращаемся в эту ветклинику уже не первый раз. Собачка Плюша.
Запись по телефону или вотсапу очень удобно. Анализы также присылают в вотсап. Прием начинается вовремя, иногда даже пораньше берут)
Все врачи хорошие, располагают к себе, объясняют все доступным языком.
Очень удобно, что есть возможность купить нужные препараты прям там)
Администраторы очень вежливые и приветливые.
Огромное спасибо вам за помощь♥️
Если куда и обращаться с любимым питомцем, то только в фауну☺️
2
November 22, 2023
Хотим выразить огромную благодарность, всему персоналу клиники «Фауна», за спасение нашего кота - Эрика. А особенно отдельно хотим поблагодарить Кашкину Анну Сергеевну за то, что она вытащила Эрика с того света.
В один день нашему коту стало плохо, его постоянно рвало, он не ел, не пил, еле стоял на ногах и мы решили обратиться в клинику, для этого выбрали «Фауну». После обследования выяснилось, что он проглотил игрушку(мышку), наглотался волос, которые связали кишечник и Анна Сергеевна провела операцию. Весь процесс восстановления кот был под её наблюдением и все тяжести заживления она переносила с таким же переживанием как и мы. Спасибо огромное от нашей семьи и от Эрика , он жив, если бы не персонал клиники и Анна Сергеевна, то Эрика бы с нами не было бы.
10
1
September 11, 2024
Спасибо всем, кто работает в этой ветклинике, все очень внимательные,
добрые. В особенности, спасибо Шетилову Александру, который делал моему коту 5 сентября операцию. Сильно переживала, врач поддержал уверенностью, словами. Всё прошло очень хорошо, кот вечером уже просил кушать, как будто ничего и не было. Буду ходить только сюда.
2
December 6, 2024
Клиника хорошая, врач очень понравился и его рекомендации. Однако, чтобы записаться необходимо пройти 9 кругов Ада. Как нам попасть на повторный прием, особенно, когда животное болеет, если админ не принимает звонок.
Он не перезванивает, трубки не берет и на сообщения не отвечает. Впервые встречаю такую ужасную работу администратора.
Рекоменду данной клинике сменить сотрудника, который отвечает за запись, т.к. на данный момент, все желание посещать клинику испарилось, что очень расстраивает.
November 26, 2024
Хочу выразить благодарность врачу клиники
Шетилову Александру Владимировичу и фельдшеру Зайцевой Светлана Александровне. Неоднократно обращалась к данным специалистам и всегда все проходило на высшем уровне. Стрижку ногтей своего француза я доверяю только им:)
4
June 3, 2024
Не в первый раз посещаем клинику "Фауна". 🏥🦎
И когда встаёт вопрос с животными, всегда знаем, где нам точно помогут. Очень приветливый, компетентный персонал. Помещение чистое и светлое. Приём вовремя и без ожиданий.
Вчера стерилизовали любимую кошку. Хочется выразить благодарность врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне.🙌🙏
Всё подробно объяснила, ответила на вопросы и избавила от волнений.
Очень здорово, когда человек находится на своём месте🥹и с душой относится к работе.
Спасибо! ☺️😊
5
December 9, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Борису Андреевичу за его профессионализм и внимательное отношение! Это отличный врач, к которому всегда приятно обращаться за помощью. У нас две чихуахуа и кошка, и мы доверяем их здоровье только Борису Андреевичу.
После посещения разных клиник мы остановили свой выбор на "Фауне", и ни разу об этом не пожалели. Борис Андреевич всегда подробно объясняет ситуацию, дает полезные советы и подходит к лечению с максимальной ответственностью. Его доброжелательность и внимание к деталям позволяют чувствовать себя уверенно в любых вопросах здоровья наших питомцев.
Рекомендуем Бориса Андреевича всем, кто ищет надежного и опытного ветеринара!
1
September 30, 2024
Клиника очень понравилась.Вежливый персонал. Врач хирург очень грамотно рассказал причины заболевания.Буду теперь своего питомца водить в эту клинику.Спасибо за хорошее обслуживание.
2
December 12, 2024
Да вообще усё класно доктора хирурги дермотологи снимки усё в одном месте усё круто довольнотоки хороший доктор Александр ,после его осмотров и делов питомцы довольны и быстро идут на поправку,вообщем доволен питомец щастлив хозяин ) 👍
May 9, 2024
Приятный персонал, знают свое дело. В помещении чисто, просторно, есть где присесть, бесплатно выдаются бахилы, имеется вешалка для верхней одежды. Приходил с двумя кошками сдавать анализы, приняли по записи, ответили на все вопросы, оперативно прислали результаты.
2
November 22, 2024
Клиника очень понравилась, отличный персонал, большой спектор услуг оказывют.
В помещении все чисто и комфортно
3
November 2, 2024
Были на приеме у травмотолога.врач профессионально определил что у нашего питомца косточки в порядке. Направил на доп. Обследование которое помогло его поставить на ноги. Супер. Ребята вы молодцы. Спасибо вам. Шпиц Микки
3
December 31, 2024
Позвонил 29 числа, спросил "как можно к вам попасть"?
"Ответили по записи" и спросили что случилось, описал ситуацию, спрашиваю на когда можно записаться, администратор сказала я уточню и перезвоню вам, и всё трубки больше никто не брал, поехали с пёселем уже часов в 7 в гор. Вет поликлинику, хоть они и принимаю до 6, всё равно приняли нас с пёселям, осмотрели, поставили уколы и выписали лечение.
1
March 11, 2024
От всей души хочу поблагодарить команду врачей и фельдшеров вет.клиники"ФАУНА".В первую очередь огромное спасибо врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне, за грамотное лечение и профессионализм. Также, отдельное спасибо Светлане, Борису и другим, кто принял участие в лечение моей таксенке Греты, за их доброе обращение с ней. Вы отличная команда, профессионалы своего дела. Вытащили мою Гретту из лап энтерита. Благодаря Вам всем мой ребёнок жив.
5
2
December 3, 2023
От всей души хотим поблагодарить вет.клинику «Фауна». Команда врачей ватащили нашего кота с того света. Всего за несколько дней!!! Спасибо всему персоналу за лечение нашего Васи. В данной клинике все идеально: квалифицированные врачи, чистота, отношение к животным, интерьер.
Жалею, что изнально не поехали в «Фауну». Владельцы животных, всегда обращайтесь только в проверенные клиники и вет.врачам. Если бы я не обратилась в «Фауну» боюсь, что Вася не выжил. Вот так мы доверились не профессиональным «вет.врачам», которые успокаивали и говорили, что все нормально, так и должно быть.
Руководитель «Фауны», пожалуйста, берегите и цените своих сотрудников!
P.s. Очень надеюсь, что в будущем появится вызов на дом или круглосутый режим работы.
6
1
March 31, 2024
Ходим практически всегда в клинику Фауну. Нашему мопсику Черчиллю наконец-то вылечили отит и полип из ушка! Спасибо большое нашему любимому доктору Малкиной А.В. И конечно же хочется отметить, что весь персонал клиники любит свою работу, всегда встретят, помогут, подскажут, ответят на все вопросы) Спасибо вам большое🫶🏻
1
December 11, 2024
По телефону сказали, что приём 900р. А на кассе по факту 2500.
Девушка по телефону сказала, что приём 900р. Никаких дополнительных услуг не было. Просто приём врача. То что будет стоить приём 2500 мне никто не сказал. Только по факту на кассе. Больше в эту клинику я не ногой. Верните 1600р, либо я обращусь в прокуратуру
Семенов В.Н.
Питомец Жорик.
October 8, 2024
Делал прививку кошке в этой клинике, потом обращался по поводу стерелизации неделю назад, врачи замечательные, всё объяснили, потом кошка немного нализала шов, съездил на прием, прописали таблетки. Сейчас с кошкой все отлично. Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники!
1
October 8, 2024
Спасибо сотрудникам клиники! Всегда тактичный подход к нашей собаке и к нам. Большой спектр услуг, от « вытащить клеща» до хирургических вмешательств.
1
January 21, 2024
Огромное спасибо персоналу клиники Фауна.
Обращаемся уже не первый раз.
К проблемам животных очень качественный подход.
Не торопятся, осмотр проводят качественно.
Послелний раз нам помогал весь персонал который был на смене, огромное Вам спасибо 🙏.
Наш котик поправился❤️
Отдельно хочу поблагодарить персонал на ресепшн. Очень вежливый персонал. Что меня удивило, что при неудачной попытке дозвониться, они всегда перезванивают.
Зевс шлет всем привет👋
И благодарит за помощь 😽
4
1
August 31, 2024
Хороший персонал, ответственно относятся к своей работе и очень быстро нашли время для записи. Находят подход как к животными так и к их хозяевам.
1
February 3, 2024
Хорошая ветеринарная клиника. Кошечку стерилизовали . Всё отлично. Цены приемлемые. Чисто, стерильно. В ветклинике продаётся еда для животных, аксессуары и лекарства. Персонал вежливый.
4
1
February 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору (эндокринологу, дерматологу) Малкиной Анастасии Васильевне за неравнодушие и профессионализм! Обращалась к ней по поводу дерматита у кошки, проблема была снята довольно быстро. А моего пожилого кота-диабетика со стремительно развивающейся полинейропатией Анастасия Васильевна буквально поставила на лапы. А ведь год назад он с трудом волочил задние лапы, и, казалось, надежды нет... Слава богу и доктору Малкиной - лечение оказалось успешным! На время вошли в ремиссию, кот ожил. Болезнь не ушла насовсем, по-прежнему приходится контролировать сахар в крови, давать инсулин. Но сейчас мы радуемся, что котик жив, уверенно ходит и даже прыгает! Не скрою, мы раньше лечились в другой клинике, а в Фауну пришли именно из-за доктора Малкиной. Потому что нам она реально помогла. Считаю, что такой специалист - большая удача и для клиники Фауна и для всех ее пациентов. Мы ведь любим своих пушистых питомцев, и очень ценим доброе к ним отношение и эффективную помощь. Анастасия Васильевна, как хорошо, что Вы у нас есть! Низкий Вам поклон!!! А клинике Фауна - успехов и процветания!
2
March 20, 2024
Обращались два раза в клинику,с разными кошками и разными причинами! Оба раза всё полностью устроило. Первый раз экстренно ,вечером около 9-и часов, искала где смогут помочь кошке при отравлении,для меня ситуация была критическая,позвонила по телефону,администратор переговорил с врачом и нас записала на прием через 40 минут. Приняли нас Шетилов А.В. и Ефимов Н.В ,сделали все необходимые манипуляции,всё спокойно,аккуратно,доходчиво и с чувством юмора,что очень разряжало нервное состояние хозяйки🤪 На след.день отзвонились по результатам анализов и дальнейшем лечении,кошка быстро пошла на поправку,повторного визита не потребовалось.
Второй раз была запланирована стерилизация другой кошечки,так же позвонили записались,из-за особенностей породы дополнительно провели узи сердца. Нас принимали Лоцманова Е.О. и Грибин Б.А. Так же всё доступно,подробно было разъяснено, успокоили,дали нужные советы! С кошечкой обращались очень аккуратно! После операции сразу позвонили,опять успокоили) и сказали когда можно забрать. Во время заживления шовчика, появились некоторые вопросы,всё ли у нас идет как надо ,позвонив администратору ,нам предложили прислать фото и проконсультировавшись с врачом ,перезвонили и заверили,что всё заживает как надо. И да,спустя месяц шовчик даже не увидеть! Вообщем подводя итог,обе кошечки живы,здоровы) клиникой и врачами мы остались довольны! Спасибо вам большое❤️
4
April 3, 2024
Были первый раз.Все понравилось,очень вежливый персонал,любят животных.В клиентке чисто,удобно,доктора квалифицированные,все очень доступно объясняют.Нам понравилось поэтому 5
1
February 8, 2024
Хочу выразить большое спасибо всему персоналу клиники, за хорошие способности , Особенно нашему любимому врачу Ольге Викторовне! Это прекрасный человек , который очень любит животных, Ольге Викторовна ! СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!! И мы с вами!! Ваш Масик ( мордастик)
3
July 9, 2024
Очень понравилась клиника! Доброжелательное отношение и к людям и к животным. Квалифицированные специалисты. Отдельная благодарность Александру Владимировичу. Рекомендую данную клинику 👍👍👍
2
April 9, 2024
Помогли моему мопсику с ушками. Обращались по рекомендации к конкретному врачу, но думаю, что будем приходить сюда и на вакцинацию. Врач Малкина Анастасия Васильевна очень доходчиво и подробно объяснила причины заболевания и лечение. Все назначения по делу, ничего лишнего. Очень удобная запись ко времени. В клинике чисто и комфортно. Есть вет аптека, можно также приобрести корм, лакомство, игрушки или амуницию. Чудесное обращение с животными.
September 30, 2024
Отличная клиника! Приветливый персонал, замечательные врачи! Особая благодарность Офтальмологу Анастасии
1
October 27, 2023
Добрый день . Хочу выразить благодарность Елизавете Олеговне ,Ольге Викторовне за грамотное лечение , профессионализм, отзывчивость . Отдельное спасибо Никите и Борису за вашу доброту и виртуозное обращение с животными . Спасибо администраторам . Вы отличная команда своего дела . Вытащили моего Ярика из лап энтерита . Благодаря вам мой ребёнок жив . Спасибо вам огромное !!!!!!
6
July 26, 2023
В клинике очень чисто просторно!
Персонал доброжелательный и очень профессиональный!!! Хирург травмотолог по имени Александр провёл очень сложную операцию на задней лапе моего кота просто блестяще !!! Материалы которые он использовал были современные.
Не в каждой клинике есть такие!
Огромное спасибо ему и всему персоналу клиники!!!
Всем рекомендую! Обращайтесь не пожалеете!
8
November 10, 2023
Выражаем огромную благодарность Кашиной Анне Сергеевне! Спасибо за Вашу отзывчивость, профессионализм и любовь к животным! Также благодарим администратора Ангелину, всегда поддержит добрым словом) ассистентов Никиту и Бориса, врача Анастасию Васильевну. Клиника отличная, приветливый персонал, всегда чисто, уютно, удобный график работы.
2
1
December 1, 2023
Хорошая клинка, добрый и отзывчивый персонал, водили кошку, все посмотрели и понятно объяснили, все безумно чисто и аккуратно, персонал знает свое дело, в следующий раз вернемся туда же и не подумаем)
1
March 29, 2024
Были на приёме с кошкой по записи, в клинике чисто, есть уголок для детей, осмотр провели,все подробно объяснили и рассказали,взяли анализы,результаты были уже на следующий день,лечение назначили. В общем всё понравилось, будем общаться сюда.
January 5
Отличная клиника, врачи внимательные, делаются все виды анализов, есть возможность закупить корм и переноску для животных
July 3, 2024
Супер ветеринарка
Искали где сделать прививку по всей Твери
Мало где есть предварительная запись
Везде очереди
Тут по записи, приехали, укололись, все про все 15 мин
Мало того, что по записи, так еще и ценник получился меньше чем всюду где стоят очереди по 10 человек
Спасибо большое за грамотный подход к клиентам!
Вам процветания!
2
December 8, 2024
Экстренную помощь вашему питомцу тут точно не окажут, на собаку упал шкаф, у нее текла кровь, мне сказали, что все по записи, а без паспорта вообще отказались ее смотреть. Как такие люди могут работать в вет. клинике мне не понятно.
August 14, 2024
Очень приятный персонал. Делали проверку сердца перед операцией. Очень грамотно все рассказали и пояснили что делать.
July 20, 2024
Обратились в данную клинику подстричь когти средней собаки. И большое удивление было, когда сказали, что они не стригут. Серьёзно??!! В вет.клинике нет данной услуги?
Или не взялись, потому что это дёшево...
3