FLORencia
373 reviews
October 14, 2022
Я, поделюсь мнением, по поводу цветов и доставки. Заказываю уже долгое время. Больше двух лет. Т.К. я не знаю расписания человека, которому обычно адресуются цветы, я прошу исполнять заказ, так как удобно получателю и службе доставки - согласовывать напрямую между ними. Единственное, что требовалось от меня - указать дату, в которую я хочу, чтобы была произведена доставка.
Что касается нескольких негативных отзывов, что я успел прочитать, не совсем понимаю, как такое получается. Мне, может быть, везло, всё это время, и цветы отправляли хорошие (опять же, я приложу фото, которые были отправлены мне.
Думаю, важно отметить, что со мной, общение в чатах было максимально вежливым. Даже, когда у меня были сложности с использованием соц.сетей, исполнитель нашёл способ связаться со мной, и отчитаться об исполнении доставки.
1
1
February 21, 2023
Живу в Москве, с 2019 года заказываю цветы для бабушки в этой студии. Всегда вежливое общение, помощь с выбором и оперативная доставка. Спасибо:) на фото тюльпаны, которые сеголня заказала.
March 30, 2023
Всё великолепное! Выбор букета при таком обилии предложений занял гораздо больше времени, чем оформление и доставка! Просто за считанные минуты! Благодарю всех участников исполнения заказа за оперативность, качество и просто хорошее настроение! С удовольствием воспользуюсь в дальнейшем вашими услугами!!!
1
1
April 18
Отличный букет, удобная доставка и приятные менеджеры. Рекомендую!
May 2, 2023
Заказали маме пару букетов и корзину с фруктами. Все супер, вовремя доставили, собрали свежие фрукты, отсняли и прислали фото. Для меня это было важно, т.к. заказывала из Москвы в Белореченск. Благодарю ребята, отличная организация!
1
1
November 27, 2023
Именинница в восторге. Она не ожидала. Спасибо вам ещё раз за эмоции и оперативную работу 🤗🫶🏻 отличная букеты , нет равных
November 9, 2022
Начнём издалека. На сайте нельзя регистрироваться, поэтому приходится писать ВЕЗДЕ. Во время оформления букета, вам говорят что идет бесплатно открытка (на ней можно написать ваше пожелание), также можете указать что нужна фото (что букет доставили.) После этого вы оплачиваете и ждете фото с утвержденным букетом перед отправкой. Фото перед отправкой не прислали (ни один букет не был сфотографирован), открытки ни в одном из букетов не было, фото по доставке тоже отсутствовали, но обо всем по порядку, заказанный мною букет пришел вялый и сломаны некоторые цветы. Написав в поддержку, так как праздник уже был испорчен (Поддержка быстро исправила ситуацию, извинились и привезли новый букет, также обещали рафаэлло в качестве извинений, но привезли обычную шоколадку. Опять же без фото, открыток и каких либо утверждений букета) Спасибо хоть второй букет свежий. Очень жаль что такой опыт, при первой доставке.
Вопрос, зачем указывать информацию об открытках, фото букета перед отправкой, писать про конфеты, если ничего этого нет!?
Решайте сами заказывать или нет тут букеты с доставкой.
А еще видимо отзывы на своем сайте публикуют только положительные.
2
August 18
Все сделали быстро и четко! Молодцы!
October 25
Качественно работают,все понравилось)
March 11, 2023
Заказываю цветы уже в четвертый раз. Второй раз обо мне забывают. Впервые меня игнорируют полностью(получаю интересный опыт!). Создаётся ощущение, будто я пишу своей несуществующей бывшей, а не в доставку цветов. Заказ был оформлен 14 часов назад. С той замечательной поры товарищи ушли в игнор.
Справедливости ради, кантора предусматривает случай "если не доставили до 21:00" и просит написывать им в личку, дабы решить все свои жизненные проблемы. Но тут... См. выше.
Я плакал.
Upd: букет всё - таки доставили, пусть и в ужасном состоянии. Даже через два дня деньги вернули.
1
May 9
Всё отлично. Доставка во время. Обслуживание на высоте.
1
December 16, 2021
Искала цветочный магазин в Майкопе, который работает дистанционно. И как здорово, что я его нашла! Выбирала букет на сайте магазина FLORенция. Хочу отметить, что сайт сделан удобно. Правда выбрать букет довольно сложно - очень много красивых вариантов. Списалась с магазином по вацапу, мне очень быстро ответили на все вопросы. Технические моменты по оформлению и оплате заказа хорошо отлажены. Заказ доставлен вовремя и доставил радость. Спасибо магазину и его прекрасной команде! Удачи вам и проЦВЕТания!
1
November 4
Делала заказ впервые. Я из другого города, поэтому сложно
April 23
отличный магазин, даже в позднее время доставили свежий букет э, благодарен
November 18, 2023
Очень хорошая работа, и быстрая доставка.
Большое спасибо эммоцыии очечень хорошие
1
November 27, 2022
26 ноября 2022 года был заказ в станицу Ханская. Было написано что 7 утра до 20 вечера будет доставка. С нами не как не связались и не привезли в данное время. Находясь в 1400 км от Майкопа и порадовать близких нет не какой надежды!!!все отзывы накручены. За данное время можно объехать весь Майкоп и область. Почему по Москве это самый загруженный город в России все время и звонят за 30 мин до доставки!!ещё раз повторюсь все отзывы накручены. Если хотите порадовать своих близких праздник закончится быстрее чем они вам привезут цветы. Вообщем сегодня 27 число день мамы а мамы ждёт цветы. Молодцы работайте. Вас ждёт много отзывов!!!
4
November 12, 2023
С удовольствием заказываю цветы постоянно из СПб !всегда свежие ,во время и всегда красивые букеты
April 10, 2023
Не первый раз заказываю цветы маме из другого города. Маме букеты всегда нравятся, что самоп главное. Цветы свежие. Все хорошо.
June 20, 2022
Уже 3 года моя дочь, из другого города заказывает здесь доставку цветов. Ну в этом году разочарование по полной программе. Букет ромашек был красиво упакован, но сами цветы еле живые. Большинство цветков с завернутыми в пленку и поломанными стебельками. На следующий день на этот букет было страшно смотреть. Букет роз в круглой коробке тоже был не первой свежести. Края лепестков подсохшие. И самой неприятное - к тем букетам были заказаны коробочки конфет Рафаэло. Ну их просто не привезли.
С конфетами разобрались после повторного звонка.
Ну так же нельзя! Уж с постоянными клиентами так ведь не работают! Да и с непостоянными тоже. Думаю, больше никогда не обращаться в это заведение
4
February 1
Быстро все оформили, привезли вовремя, букет прекрасный. Рекомендую!
April 19
Букет очень хороший и доставили быстро. Все время были на связи
1
October 25, 2023
Замечательный цветочный магазин! Очень красивые букеты! Реальный букет соответствует заявленному в каталоге! Доставка в указанный срок!
1
May 7, 2023
Весь процесс заказа происходит быстро: связь с менеджером, уточнение деталей заказа, доставка по городу к назначенному времени практически без опозданий. Нареканий нет, достойная работа.
2
October 4, 2023
Прекрасные свежие цветы, быстрая доставка, отличные цены!!!
Рекомендую!!!
2
August 23, 2022
Добрый день! Великолепное обслуживание. Быстро, чётко, ясно, оперативно сообщали о каждом действии упаковки, доставки. Всё слаженно, приятное обращение с клиентом.
2
2
March 8, 2023
Испорченный праздник благодаря безответственности владельцев. Если не можете выполнить условия доставки, которые сами же публикуете на сайте, то вести бизнес не стоит! 8-е марта был испорчен пожилой женщине, дети которой находятся за 4000 км от неё и единственная возможность порадовать ее букетом тюльпанов закончилась полным провалом!
October 11, 2023
Прекрасная сборка букетов ,выполнено очень качественно,доставка очень быстрая
1
November 18, 2023
Шикарный букет , быстро. Очень хорошее обслуживание. Рекомендую.
1
February 20, 2023
Заказывали цветы в подарок маме на д/р ( 15февраля). Видимо День Влюбленных всех выбил из колеи и букет был неудачный. После звонка заменили букет, бонусом прислали конфеты. Надеюсь, что такое недоразумение больше не повторится. Благодарю.
June 25
Спасибо вам за приятные эмоции и оперативность)
1
July 15, 2023
Уже как постоянный клиент заказала букет маме на День Рождения), яркий и красивый букет, сделали фото перед отправкой а также уже в момент вручения) радости не было предела)))
November 18, 2022
С этим волшебным магазином цветов дружу уже около 5 лет, за все время ни разу не подводила команда профессионалов приносящих радость! В любое время года, в любую погоду всегда доставляют море радости! Спасибо огромное всей команде участников начиная от приема заказа и до самой доставки до адресата, все четко, точно, вовремя и очень красиво. Не могу не отметить особый случай (прошлого года), водитель который в невероятный снегопад с нулевой видимостью на дороге, доставил заказ в Коминтерн, огромное спасибо!
1
2
July 31
Очень быстро и качественно оказывают свои услуги. Рекомендую
June 20, 2023
Благодарю за быструю онлайн связь. Оформление на высоте) все остались довольны. Буду обращаться снова👍
May 2, 2023
Отличные ребята, сработали на 5 баллов. Все четко к обозначенному времени. Качество букета на высоте!
September 29, 2023
Большое спасибо за вашу быстроту понимание и проффесионализм! Вы помогаете людям быть ближе!
3
January 13, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор. Опытный флорист, учла все пожелания. Спасибо вам что создаёте такую красоту.
August 12, 2023
Все хорошо красиво упаковка, свежие цветы моя девочка всегда восторге от их цветов
1
1
September 1, 2022
Заказ делал из другого города и доставка была за город. Сервис удобный, букета фото отправили перед доставкой, доставили вовремя, грамотный флорист подсказывал что можно добавить. Рекомендую.
2
2
December 9, 2022
Однозначно рекомендую,очень внимательное и профессиональное отношение к работе!!!!Создают очень красивые композиции;))))
May 9
Быстрая доставка, цветы свежие и красивые.
October 9, 2023
Хороший цветочный бутик, очень приветливый продавец. Рекомендую
April 9, 2021
Заказал букет на сайте «Баблс Лайл» на день рожденье, все прошло замечательно, цветы красивые и персонал отзывчивый. Сотрудница магазина Ануш оперативно отвечала на все вопросы и помогала на протяжении всего процесса, что важно, когда заказ делается дистанционно и нет возможности самому все посмотреть. Спасибо большое вашу Магазину что дарите радость, находясь очень далеко!! Мама безумно счастлива! Спасибо ещё раз!
1
April 2, 2022
Пока только две звезды. Приняли заказ через ватсап заранее, за сутки. Букет отличный, свежие цветы...но между заказом и доставкой оказалось, что в нужное время курьер цветы не доставил, после этого долго пытался связаться с ними. В итоге оказалось, что про заказ просто забыли, всё исправили, правда только к 22.30. В оправдание можно сказать, что извинились и в дополнение к букету подарили коробку конфет (известной фирмы, с кокосовой стружкой и миндалём внутри).
December 24, 2022
Нахожусь в другом городе, заказывла коробку с цветами и макарунсами! Имениннице очень все понравилось😊 ну а цены очень адекватные в сравнении с другими 👍🏻👍🏻
3
April 15, 2022
Очень хороший информативный сайт, отзывчивый и оперативный персонал) скинули на вац ап фото всех букетов по моему запросу и сделали красивый букет. Оплатить тоже очень просто, менеджеры всегда на связи. Я довольна)
May 2, 2023
Очень хороший магазин. Быстро собрали букет и отправили. Возникли проблемы с получателем но так же быстро пересли доставку и в итоге всё было сделанно
1
1
August 15
Все прошло отлично
November 10, 2023
Ребята вы лучшие в своей сфере!!! Выручяете с полу слова))) не когда с вами проблем не было!!! Так держать!!!
1
July 25, 2023
Спасибо большое , очень довольна вашей работой и чудными цветами Благодарю за все
1
1