Gazprom gazoraspredelenie

2.7

725 ratings

Rate this place

Елена А.

Level 16 Local Expert

Очередь электронная,правда,пришлось посидеть ,потому что приходят некоторые без необходимых документов,скандалят.Спасибо сотрудникам за их выдержанность,вежливость,внимательность,грамотность.

Вирус

Level 9 Local Expert

Такое себе,крики оры на посетителей это для любителей квестов и много часовых ожиданий своей очереди

Show business's response

Алекс Авто

Level 4 Local Expert

Обдирание людей на деньги. Не выполняя никаких работ, берут оплату за обслуживание. Диалог ведут нагло, ссылаются на постановления правительства, чувствуя свою безнаказанность. Не предупреждают о выполнении каких либо работ, выписывают квитанции и ставят перед фактом.

Анна Макарова

Level 7 Local Expert

Приняли довольно быстро, к сожалению нет возможности сделать ксерокопии необходимых документов, и нет банкомата Сбербанка.

Света Томеян

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание

Show business's response

Св Св

Level 3 Local Expert

Отвратное отношение как к людям, так и к своим обязанностям. Эта организация "машина времени", которая возвращает Вас в 90-е. Деньги берут не за работу, а "просто так", ссылаясь на правовые акты и законы. Ответственности никакой. Всеми способами обходите данную организацию стороной. Лучше переплотить частникам, но быть увереным в их профессионализме и ответственности, нежели тратить время , нервы и соответственно здоровье на этих "горе газовщиков".

sveta biryukova

Level 8 Local Expert

Обращалась впервые, "единое окно" многие вопросы решить не могут, моё мнение некомпетентны, гоняют клиентов с инжинерной на билибина. Короче жесть.

Ирина Г.

Level 8 Local Expert

Интересно, когда в этой компании будут думать головой и оповещать население? Одним распоряжением,можно заблокировать кнопку на водонагревателе, другим, срочно сменить колонку! Оплата квитанций в срок всё 40 лет, а вот перекрыть газ в квартире, за два часа. Визуальный осмотр! Это просто сказка! Ни чего не посмотрев, всё, надо отключить газ! Вы, там сидящие на стульях и креслах, подумали о стариках! Какие им колонки с цифрами и батарейками? Вы на цены смотрели? Ах, извините, оборудование плохо покупают , беда, вам не перепадает. Тот кто приходил с обслуживанием к моей маме и довел её до вызова скорой, чтоб тебе......заботливый вертется в аду на газовой комфорте.

Люба Максимова

Level 7 Local Expert

В прошлом году нужно было почистить колонку, позвонила, чтобы вызвать мастера. На что мне ответили, что договор не заключён. А без договора они не ходят. Приходите, заключайте, потом вызывайте либо к платному мастеру обращайтесь. Так и сделали. Сами понимаете, без колонки никуда. Сегодня звонят и говорят, что завтра будет поверка газового оборудования, заплатить 886р надо будет. Стоп. Договора то нет. В общем мне усиленно доказывали, что он заключён с 2014 года, они обязаны провести поверку, а мы заплатить соответственно. Что они отправляли письмо с датой поверки. Письма конечно никакого не было. По телефону со мной очень грубо разговаривали. Кем вы себя возомнили то??? Напрашивается вопрос, а что же с 2014 года тишина то была, почему только сейчас про нас вспомнили, раз договор "заключён"? Очень жаль, что руководство не читает отзывы и никак не реагирует. Шарашкина контора в общем.

Андрей Массалин

Level 8 Local Expert

Идти лучше под закрытие- народу почти нет. Персонал вежливый и компетентный. Делайте сразу копии всех документов- копии не делают. Бедолаги, видать нет денег на новый ксерокс или на ремонт старого.😢

Александр Ц.

Level 6 Local Expert

Газпром - как Ватикан. Государство в государстве. Везде электронный документооборот, взаимодействие, одно окно. Газпром - позапрошлый век. Одно подразделение не знает что делает другое. Огромное количество справок, копий справок. Ваше мнение, время и здоровье - никого не интересует.

Олег А.

Level 5 Local Expert

26 августа сего года оставил заявку на установку газового счетчика. Сказали,что в течение двух недель позвонят,у меня как раз был отпуск две недели.В итоге-тишина,на мои звонки просто отфутболивали с одного телефона на другой.Соизволили позвонить в начале октября! Никому не советую иметь дело с этой организацией!

Жилкин Игорь Борисович

Level 11 Local Expert

Всё нормально, в принципе. Приходится долго ждать. Не делают копии документов, надо свои приносить, или чистую бумагу (нет у них своей). К персоналу нареканий нет. Как то даже обидно, вроде Газпром, а бумаги нет....

Ирина Донская

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно. Пришло уведомление о проведении техобслуживания. Информировать о назначении времени по пяти номерам телефона ...,если дозвонилась,то ссылаются друг на друга. Одним словом отсиживают часы работы

Andrey Murzin

Level 11 Local Expert

Самые грамотные специалисты! Директор, Главный инженер - образованные, вежливые люди! В любой ситуации находят верный выход. Максимально все корректны даже с не очень адекватными гражданами. Люди выполняют свой долг, свою работу. Делают это на высшем уровне компетенций.

лена михайлова

Level 7 Local Expert

Пытаюсь дозвониться до этой чудо конторы уже 3 часа, все телефоны заняты. Кому жаловаться?

Show business's response

Наталья Стебаева

Level 8 Local Expert

Очередь очень большая, сидели больше 2-х часов, а нам надо было только продлить.

Show business's response

Игорь Кукаев

Level 7 Local Expert

Не, ну не хватает нормативной лексики.Прислали за лето 2 письиа, что прийдёт мастер,не впустите - будем штрафовать и т.д. И мастер не пришел! Звоним, а они дурака включили, дескать накануне вам звонили, вы трубку не взяли.Посмотрели в истории звонков- ну конечно же не звонил никто.

Светлана Губернская

Level 10 Local Expert

Ужастно всё. Народа много, работают медленно, то вообще закрывают окна, остаётся одно. Монополисты!!

Геннадий Пасечник

Level 6 Local Expert

При таком количестве клиентов,компания работает и старается повысить уровень обслуживания

Елена Моисеева

Level 5 Local Expert

Подъехать на машине невозможно, всё завалено снегом, пешком-ноги сломаешь, ужас...

Елена Иванова

Level 8 Local Expert

Такая " Бедная организация", что даже не может позволить себе делать ксерокопии документов, теряя при этом потенциальных клиентов

Sveta N

Level 6 Local Expert

Персонал приветливый и что не мало важно- внимательный. Обслуживание быстрое.

Anastasia R.

Level 8 Local Expert

Обслуживание ни какого, персонал одни грубиянки сидят. В эту организацию лучше не обращаться можно потратить весь день, 3 раза обращалась и без результата пока не обратилась на Билибина такая же организация все сделали и решили за час без проблем.

Владислав Л.

Level 4 Local Expert

Никогда не говорят когда ждать мастера по заявке, если будете вызывать готовьтесь ждать весь день с самого утра, получить телефон мастера невозможно, даже если с ним связаться, то после слова "сейчас* будете ждать 4 часа. Дозвониться до диспетчера практически невозможно, после трёх гудков сбрасывает звонок, так раз 5, потом занято раз 5, потом опять сбрасывает)

Дмитрий Минаков

Level 8 Local Expert

Ходил 3 раза,за каждый раз чего то не хватало,после предыдущего прихода!Людей просто"футболят

Татьяна кан

Level 11 Local Expert

Они сами быстро нашли меня, им нужно было выполнить план. Показали свои жилетки с надписью и пришли устанавливать счётчик. Инспек ор, Алексей Юрьевич, весьма неприятная личность, написал много бумажек. Взял с меня наличие. Дальше все как в добрые советские времена. Обещал, что по звонку через месяц комне придут люди и опломбируют счётчик бесплатно. Только позвоните ровно через месяц. Я звонила, он ещё день что-то выясняли. На следующий, он в грубой форме мне что-то в трубку невнятно проговорил, адрес и ещё что-то, я неужели понять. А затем, когда я хотела выяснить, он вовсе заблокировал мой телефон. У меня мама старая, ветеран, я на инвалидности2гр. Куда бегать, сил то уже не осталось. К прокурору теперь с жалобой.

Кирилл Пестов

Level 11 Local Expert

Очень странная контора, вроде и не отказывают услугу оказать, но и не делают ничего. Заказал установку счётчика, вот уже третью неделю жду когда соберутся ко мне прийти

Елена Герасимова

Level 3 Local Expert

Хорошо,компетентно отнеслись

Show business's response

Level 15 Local Expert

Очень большая очередь. Девушки, что там работают молодцы, не хамят. Но почему-то жалко им бумаги для распечатки документов.

Ana A

Level 6 Local Expert

На горячей линии дали много информации , в самом отделении была очередь , но быстро всех консультировали. Сотрудники вежливые , спокойно объясняли и помогали разобраться с документами.

Денис Ф

Level 7 Local Expert

Обращался дважды,вопросы решить удалось быстро,но месторасположение и парковка просто жуть

Инкогнито 9213

Level 5 Local Expert

Единое окно работает из рук вон плохо

Show business's response

ГоГен

Level 18 Local Expert

Как во всех подобных местах, очередь. Газ подключаю с ноября 2020 года, пока не дали. Оформление документов долго, подключение не известно когда.

Александр Кирса

Level 9 Local Expert

Не отвечают на звонки, очень долго обрабатывают запросы,нет обратной связи

евгений александрович

Level 12 Local Expert

Заключал там договор, как буд то попал назад в СССР, в порядке живой очереди в маленьком помещении отстоял 1,5 часа, потом ждал договор минут 15-20. Стали драть деньги ни за что. Народу много, а обслуживают всего два человека.

Евгений Здобников

Level 4 Local Expert

Оченя харошая места . Хароший люди работать.

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Сегодня 6.12.22 должен был прийти сотрудник для замера счетчика, в итоге день потерян, прождала весь день, но сотрудник видимо был занят и не пришёл. Зато грозят судами, если что не по их. И что теперь прикажите делать, снова брать отгул и ждать может в этот раз мне повезёт и он наконец то выделит время для посещения. Очень ответственная фирма👎.

константин зайцев

Level 21 Local Expert

Был там ,спросить неукого все злые как соб..ки,чтобы спросить как зарегистрироваться надо занять очередь , ужасное место и мне туда возвращаться ! Есть ли кто за деньги эту процедуру поойдет за меня ,даже не хочется туда идти

Надежда Устинова

Level 7 Local Expert

Впечатляет, доброжелательный персонал, обслуживание посетителей на должном уровне, чисто и уютно !

Мария У

Level 10 Local Expert

Полная жесть, народу куча. Время там замирает можно провести полдня решая проблему

Вера Абрамкина

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Боканов Алексей

Level 8 Local Expert

Какие же человечные операторы. Дай бог им здоровья!

Show business's response

Рань Ланиная

Level 11 Local Expert

Клиентская служба работает отвратительно, на вопросы один ответ" не знаю". Ужас прост. В очереди люди и то все объяснили куда надо подойти.Вопрос: зачем нужны такие работники?

Иван Петров

Level 9 Local Expert

Все документы оформляются ужасно долго. Каждый договор готовят около месяца, а их там куча. Газопровод мне проложили еще в мае, а газа до сих пор нет. Это просто жесть.

Владимир Луговец

Level 14 Local Expert

Отношение к клиентам грубоватое и хамоватое, как по телефону, так и при приеме документов и консультации

Евгений К.

Level 5 Local Expert

Бардак полнейший, отношение к посетителям оставляет желать лучшего...

Галина Морозова

Level 4 Local Expert

Что за ужас эта компания столько намеров и не один не берёт трубку

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Уведомили о проведении ТО за полтора месяца. В назначенную дату прождал сотрудника весь день в указанное время и никто не явился.

Igor Еryshov

Level 7 Local Expert

Спасибо. Молодцы. Все подсказали что надо. Ставлю 10 из 10.

Gazprom gazoraspredelenie

253 reviews